Integrantes:
Brunna Monge, Giuliana Stockinger, Fernanda Durão, Maria Luísa Stanisci, Manuela Papaleo, Valentina Araújo e Victória Marinho
Questão 1
O principal executivo do Grupo Technos se deparou com questões complexas sobre o
lançamento do site da marca e integração com os demais canais de vendas. Identifique e
justifique as principais escolhas estratégicas frente as especificidades entre os canais de
vendas da Technos.
Diante do lançamento do site da marca e sua
integração com canais de vendas, o CEO da Technos,
Thiago Picolo, adotou estratégias cruciais, como:
Redirecionamento de vendas online para lojas
físicas próximas
Criar um mercado próprio online
Limitar vendas com desconto para proteger
margens
Oferecer comissão de vendas online
Focar na experiência do cliente no site
Mapeamento do público alvo
Questão 2
O aumento de lojas exclusivamente virtuais e a tendência de varejos integrados com o comércio
eletrônico criaram um problema ainda mais premente que precisava ser resolvido pela Technos. A
dependência desses canais de comércio eletrônico com grandes descontos estava causando
problemas para fabricantes de relógios como a Technos e os canais de vendas tradicionais. A
Technos deve limitar ou interromper completamente a venda de relógios com desconto para este
canal? Deve competir com eles online? Ou deve adotar outras estratégias de vendas online?
Justifique sua resposta.
O grupo investiu durante a crise no e-commerce, isso fez com que
seus principais consumidores fossem migrando para o mundo
online e deixando de lado a loja física, uma vez que possuiam mais
vantagem devido a promoções maiores.
Como meio de evitar conflitos foi feito uma distribuição da
comissão, definição de marketplaces e redirecionamento de
vendas.
A loja online é uma forte proposta da marca e por isso deve
continuar, no entanto a loja física deve ser avaliada pois o ecommerce apresenta mais benefícios para eles.
Questão 3
Com base no caso apresentado, identifique elementos que
justifiquem a preocupação com a mudança do comportamento
do consumidor e argumente sobre o nicho, participação de
mercado e o público-alvo da Technos.
Consumidor - a relação de compra e vendas indica que a Technos deve
focar mais em seus consumidores finais. Com isso, é necessário rever as estratégias
de marketing e a transição para o e-commerce, uma vez que a technos passou a
diminuir nos canais normais com a recessão econômica.
Nicho- A Technos é uma empresa do nicho dos relógios, que oferece tanto um estilo
esportivo quanto clássico. No ano de 2016, o grupo era o maior em seu nicho e
faturava quase 120 milhões. Suas marcas somam 42% das vendas de relógios no
Brasil.
O público alvo da marca são consumidores de classe
média que estão em ascensão na carreira e procurando
relógios com alta qualidade e estilosos.
Questão 4
Presença da marca no mercado digital cada vez maior
Setor online com crescimento significativo, ao comparar com o presencial
Consumidores com novos comportamentos, preferindo o meio digital
Com a previsão de tendências, a empresa conseguiu
alavancar seu crescimento e seu faturamento, ficando
ainda mais relevante no mercado depois de 2016 e
comprovando a força do investimento no e-commerce.