Lean Six Sigma Black Belt Professional Certification
Preguntas de Apoyo V022023
1. Lean funciona como (Seleccione la mejor respuesta)
a.
b.
c.
d.
Una filosofía de mejora a corto plazo
Un set de herramientas para mejorar los procesos
Una ayuda en el ciclo de mejora
Un set de herramientas de calidad
2. Seleccione la mejor definición para variación
a.
b.
c.
d.
Medición de los materiales
Medición de las entradas del proceso
Medición de las salidas del proceso
Dispersión de los datos de la media
3. ¿Qué es un desperdicio?
a.
b.
c.
d.
Todo lo que incluya el proceso por lo que el cliente no va a pagar
Todo lo que incluye el proceso y el cliente está dispuesto a pagar
Realizar sobre procesos
Realizar mediciones constantes
4. ¿Qué es valor agregado?
a.
b.
c.
d.
Actividad necesaria, aunque no genera valor
Actividad para estandarizar los procesos
Toda actividad que se realiza para cumplir con los requerimientos del cliente
Generar competitividad en los resultados
5. Seleccione las opciones que correspondan a desperdicios Lean
a.
b.
c.
d.
e.
Movimientos
Sobre procesos
Integraciones
Transporte
Adquisiciones
6. ¿Cuándo se usa DMADV?
a.
b.
c.
d.
Cuando se requiere mejorar un proceso actual
Cuando se requiere rediseñar todo un proceso o diseñar uno nuevo
Cuando se requiere estandarizar el proceso
Cuando se quiere certificar en ISO
7. Los proyectos se pueden clasificar según su nivel de dificultad
a. Verdadero
b. Falso
8. Seleccione los posibles niveles de dificultad de un proyecto
a.
b.
c.
d.
Caótico
Adecuado
Complejo
Comercial
9. ¿Con qué herramienta puedo categorizar las características críticas para el cliente?
a.
b.
c.
d.
AMEF
CTQ
Diagrama de Árbol
QFD
10. ¿En qué fase del ciclo de mejora se usa la matriz de decisión?
a.
b.
c.
d.
Definir
Analizar
Medir
Controlar
11. ¿Qué tipos de variables existen?
a.
b.
c.
d.
Atributos-Características
Continua- Discreta
Valor-No valor
Solo Discretas
12. ¿Qué herramienta utilizaría para garantizar la confiabilidad de sus sistemas de
medición?
a.
b.
c.
d.
e.
CTQ
Box Plot
QFD
MSA
Ninguna de las anteriores
13. ¿Qué herramienta utilizaría para evaluar los requisitos del cliente vs. las
características finales de un producto?
a.
b.
c.
d.
Casa de la calidad
Voz del cliente
Análisis de capacidad del proceso
SWOT
14. Gage R&R sirve para medir el sesgo de los sistemas de medición
a. Verdadero
b. Falso
15. Determinar estadísticamente si existen diferencias en las salidas entre dos o más
procesos hace parte de los resultados de:
a.
b.
c.
d.
e.
Test de hipótesis
ANOVA
Regresión
A y B son correctas
B y C son correctas
16. El análisis de modo y efecto de falla es usado en la fase de:
a.
b.
c.
d.
Medir
Verificar
Analizar
Ninguna de las anteriores
17. Herramienta que permite identificar las causas relacionadas a un problema
a.
b.
c.
d.
Diagrama de pareto
Diagrama de Pez
Diagrama Scatter
Diagrama de Árbol
18. Seleccione las herramientas usadas en la Fase Verificar
a.
b.
c.
d.
e.
Plan de control
Gráficos C
Matriz de priorización
Gráficos P
Gráfico Scatter
19. Ayuda a construir situaciones experimentales
a.
b.
c.
d.
Diagrama de pareto
Distribuciones
Casa de la calidad
CTQ
20. Se usa para predecir el comportamiento de un proceso de acuerdo a su variación
a.
b.
c.
d.
MSA
Regresión
Análisis de capacidad del proceso
Correlación
21. Son los especialistas en resolver problemas identificando su cauza raíz y dan soporte
a todo el equipo
a.
b.
c.
d.
Champion
Green Belt
White Belt
Black Belt
22. Gestiona el cambio a nivel ejecutivo
a.
b.
c.
d.
Master Black Belt
Yellow Belt
Black Belt
Green Belt
23. ¿Cuándo se usa DMAIC?
a.
b.
c.
d.
Cuando se requiere mejorar un proceso actual
Cuando se requiere rediseñar todo un proceso o diseñar uno nuevo
Cuando los operadores no tienen un trabajo estandarizado
Cuando se quiere certificar en ISO
24. ¿En qué fase del ciclo DMADV se estandarizan los procesos?
a.
b.
c.
d.
Medir
Verificar
Analizar
Estandarizar
25. ¿En qué fase del ciclo DMADV se revisan las mejores soluciones?
a.
b.
c.
d.
Verificar
Diseñar
Medir
Analizar
26. Seleccione las respuestas que considere deben ser los objetivos de un Project
Manager
a.
b.
c.
d.
e.
Que el proyecto cumpla con el tiempo definido
Que el cliente quede satisfecho
Controlar el AMEF
Medir las variaciones
Todas las anteriores
27. Seleccione la opción que representa el orden correcto de un ciclo de proyecto
a.
b.
c.
d.
Inicio, Planificación, Selección, Ejecución, Control, Cierre
Inicio, Planificación, Selección, Ejecución, Cierre, Control
Selección, Inicio, Planificación, Ejecución, Control, Cierre
Planificación, Selección, Ejecución, Cierre, Control
RESPUESTAS
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D
A
C
A, B, D
B
A
A, C
B
A
B
D
A
B
D
C
B
A, B, D
B
C
D
A
A
B
B
A, B
C