1. What did A. Maslow contribute to management science?
To apply Maslow's pyramid in management science, it is very
important to research and clearly define the needs of employees. Because it is
only when you understand the human psyche and the complex changes in that area
that you can setup a most successful strategy.
Để áp dụng kim tự tháp Maslow trong khoa học quản lý, việc nghiên cứu và xác
định rõ nhu cầu của nhân viên là vô cùng quan trọng. Bởi vì chỉ khi bạn hiểu được
tâm lý con người và những thay đổi phức tạp trong lĩnh vực đó, bạn mới có thể
thiết lập một chiến lược thành công nhất.
Physiological
Managers need to understand the expectations of employees at work. Specifically,
salary and benefits are the first issues that candidates care about. It determines the
ability of the candidate to maintain life or not?
Managers can completely solve this problem by offering a good salary policy, fair
remuneration - transparency based on different criteria such as:
Performance Indicators - KPI , work attitudes and social relationships.
In addition, managers should meet the basic needs of employees by ensuring
benefits such as: Initiative bonus, sales bonus, 13th month salary,
employee health care program, annual travel... and provide free lunches or midshift meals, quarterly parties for employees
Người quản lý cần hiểu được những mong đợi của nhân viên trong công việc. Đặc
biệt,
lương và phúc lợi là vấn đề đầu tiên ứng viên quan tâm. Nó xác định
khả năng duy trì sự sống của ứng viên hay không?
Các nhà quản lý hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách đưa ra một chính
sách lương tốt, công bằng
chế độ đãi ngộ - minh bạch dựa trên các tiêu chí khác nhau như: Chỉ số hiệu quả
công việc - KPI, thái độ làm việc và các mối quan hệ xã hội.
Ngoài ra, nhà quản lý cần đáp ứng các nhu cầu cơ bản của nhân viên bằng cách
đảm bảo các quyền lợi như: Thưởng sáng kiến, thưởng doanh số, lương tháng 13,
chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên, du lịch hàng năm ... và cung cấp bữa
trưa miễn phí hoặc bữa ăn giữa ca, tiệc hàng quý cho người lao động
Safety
An employee's need for safety and protection will usually occur over a period of
time. Of course, what employees want to see is clarity about their employment
contracts as well as health insurance plans.
To meet this need, a number of solutions that managers can choose from are:
– Create a natural, safe working space with all necessary amenities.
– Synchronize regulations on overtime, reasonable salary and bonus regime if there
is OT
– Comply with and strictly comply with standards to protect occupational
safety.
Specifically, such as equipping workwear uniforms, building emergency fire
fighting systems, supporting equipment when performing dangerous jobs.
– Ensure the volume of work, there is fairness in terms of effort.
– Set up physical and psychological development space for employees;
create conditions to help employees relax, practice sports.
Nhu cầu về sự an toàn và bảo vệ của nhân viên thường sẽ xảy ra trong một khoảng
thời gian. Tất nhiên, những gì nhân viên muốn thấy là sự rõ ràng về hợp đồng lao
động của họ cũng như các kế hoạch bảo hiểm y tế.
Để đáp ứng nhu cầu này, một số giải pháp mà các nhà quản lý có thể lựa chọn là:
- Tạo không gian làm việc tự nhiên, an toàn với đầy đủ các tiện nghi cần thiết.
- Đồng bộ các quy định về làm thêm giờ, chế độ lương thưởng hợp lý nếu có OT
- Tuân thủ và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo hộ an toàn lao động.
Cụ thể như trang bị đồng phục bảo hộ lao động, xây dựng hệ thống chữa cháy khẩn
cấp, các thiết bị hỗ trợ khi thực hiện các công việc nguy hiểm.
- Đảm bảo khối lượng công việc, có sự công bằng về công sức.
- Thiết lập không gian phát triển thể chất và tâm lý cho nhân viên; tạo điều kiện
giúp người lao động thư giãn, luyện tập thể dục thể thao.
Love/Belonging
Social needs are desires for belonging. Can understand social
communication, emotional desires, attachment, etc. So how to meet
social needs? The key to successful social development is interaction
Create conditions for employees to expand communication between
departments through activities.
Give employees a chance to voice their thoughts from quarterly reviews.
Create a productive interactive environment through the holidays. For example:
8/3, Vietnamese Women's Day, employee's birthday, etc.
Nhu cầu xã hội là mong muốn thuộc về. Có thể hiểu được giao tiếp xã hội, mong
muốn tình cảm, sự gắn bó,… Vậy làm thế nào để đáp ứng nhu cầu xã hội? Chìa
khóa để phát triển xã hội thành công là sự tương tác
Tạo điều kiện cho nhân viên mở rộng giao tiếp giữa các bộ phận thông qua các
hoạt động.
Cho nhân viên cơ hội nói lên suy nghĩ của họ từ các đánh giá hàng quý.
Tạo một môi trường tương tác hiệu quả trong suốt kỳ nghỉ. Ví dụ: 8/3, ngày Phụ
nữ Việt Nam, sinh nhật nhân viên, v.v.
Esteem
When they have been with an enterprise long enough, employees want to
share, present, and contribute their voices to the common development. At the
same time, recognition of competence, promotion and promotion becomes
a great need of employees. Because they always hope that their efforts will be
recognized.
To meet this need, managers should:
Interested in building a development path for employees to match their abilities.
Create opportunities for them to affirm, compete fairly to prove their worth.
Establish a policy for evaluating and commenting on employees according to the
framework of criteria: expertise, skills, attitudes, etc.
Finalize policies to reward and reward employees with outstanding achievements.
Khi đã gắn bó với doanh nghiệp đủ lâu, người lao động mong muốn được chia sẻ,
trình bày, đóng góp tiếng nói của mình vào sự phát triển chung. Đồng thời, được
thừa nhận năng lực, đề bạt và thăng tiến trở thành nhu cầu lớn của người lao động.
Bởi họ luôn mong rằng những nỗ lực của mình sẽ được ghi nhận.
Để đáp ứng nhu cầu này, các nhà quản lý nên:
 Quan tâm đến việc xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên phù hợp với khả
năng của họ.
Tạo cơ hội để họ khẳng định, cạnh tranh sòng phẳng để chứng tỏ giá trị của mình.
- Xây dựng chính sách đánh giá và nhận xét nhân viên theo
khung tiêu chí: chuyên môn, kỹ năng, thái độ, v.v.
 Hoàn thiện chính sách khen thưởng xứng đáng cho những nhân viên có thành
tích xuất sắc.
Self-actualization
Salary is important. However, at some point, it is not what keeps an employee for
long. At the peak of their career, what they want is to have fun at work. This is also
an important time to live for your passions.
So what are the ways to help meet the self-expression needs of employees:
Create opportunities for employees to develop their abilities and apply creativity to
their work. Projects should be assigned to each employee in accordance with their
abilities. Above all, they desperately need guidance and support from
more experienced people.
Encourage them to contribute to the development of the organization's activities
Create conditions to reveal your potential, manifest your ideals in different forms:
stability, empowerment.
Tiền lương là quan trọng. Tuy nhiên, ở một góc độ nào đó, nó không phải là thứ
giữ chân một nhân viên được lâu. Ở thời kỳ đỉnh cao của sự nghiệp, điều họ muốn
là có được niềm vui trong công việc. Đây cũng là thời điểm quan trọng để sống cho
những đam mê của mình.
Vậy những cách nào để giúp đáp ứng nhu cầu thể hiện bản thân của nhân viên:
Tạo cơ hội cho nhân viên phát huy khả năng và vận dụng sáng tạo vào
công việc của họ. Các dự án nên được giao cho từng nhân viên phù hợp với
các khả năng. Hơn hết, họ rất cần sự hướng dẫn và hỗ trợ từ những người có kinh
nghiệm hơn.
Khuyến khích họ đóng góp vào sự phát triển của các hoạt động của tổ chức
Tạo điều kiện để bộc lộ tiềm năng, thể hiện lý tưởng của mình dưới các hình thức
khác nhau: ổn định, nâng cao vị thế.
2. What lessons have you learned from that? Clarify with specific examples
Maslow is the most valid fundamental theory from a psychological point of view.
At the same time, the application of Maslow's hierarchy of needs in human
resource management is of great significance because it becomes a
valuable tool to help managers exploit and use human resources most
effectively.
Today, Maslow's hierarchy of needs is applied in many different areas, especially
in businesses. Maslow's hierarchy of needs clearly depicts the characteristics of
people at each level, from which businesses are easier in their
management and business activities.
In management, Maslow's hierarchy of needs is applied in issues
related to organizational behavior and especially human resources.
Maslow's pyramid helps managers realize psychological needs and their
level. Therefore, it is not too difficult for them to build appropriate strategies
for each employee. Thanks to Maslow's theory, leaders have a better
understanding of the desires of their employees. At the same time, help them
develop themselves more comprehensively on the way to conquer the peak of their
career.
And nothing better for a group of young people just out of school, the company
needs to provide a layer of physiological needs. Only then can they do the basic
work in the company. In addition, it is necessary to cultivate an experience,
increase salary according to contribution. If the company really cares, the social
needs also need to be met in this group of young people
Maslow là lý thuyết nền tảng hợp lệ nhất theo quan điểm tâm lý học. Đồng thời,
việc áp dụng hệ thống thứ bậc nhu cầu của Maslow trong quản trị nhân lực có ý
nghĩa hết sức quan trọng vì nó trở thành công cụ quý giá giúp nhà quản lý khai
thác và sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực.
Ngày nay, hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow được ứng dụng trong nhiều lĩnh
vực khác nhau, đặc biệt là trong các doanh nghiệp. Hệ thống phân cấp nhu cầu của
Maslow khắc họa rõ nét đặc điểm của con người ở từng cấp độ, từ đó doanh nghiệp
dễ dàng hơn trong hoạt động quản lý và kinh doanh.
Trong quản lý, hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow được áp dụng trong các vấn
đề liên quan đến hành vi của tổ chức và đặc biệt là nguồn nhân lực.
Kim tự tháp Maslow giúp nhà quản lý nhận ra nhu cầu tâm lý và trình độ của họ.
Vì vậy, không quá khó để họ xây dựng chiến lược phù hợp cho từng nhân viên.
Nhờ lý thuyết của Maslow, các nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về mong muốn của nhân
viên. Đồng thời giúp họ phát triển bản thân một cách toàn diện hơn trên con đường
chinh phục đỉnh cao sự nghiệp.
Và không gì tuyệt hơn với một nhóm thanh niên vừa mới ra trường, công ty cần
cung cấp cho một lớp nhu cầu sinh lý. Chỉ có như vậy họ mới có thể làm được
những công việc cơ bản trong công ty. Ngoài ra, cần trau dồi kinh nghiệm, tăng
lương theo đóng góp. Nếu công ty thực sự quan tâm thì nhu cầu xã hội cũng cần
được đáp ứng ở nhóm thanh niên này
3. Is there any inappropriate issues in the theory?
Needs are not necessarily "stereotypical" like Maslow's theory: As
mentioned, theories related to people will be difficult to be absolutely accurate and
Maslow's hierarchy of needs is no exception. Although according to the theory,
human needs will develop in order from the bottom of the tower to the top of the
tower. However, this is not always the case, due to the fact it depends on each
person's circumstances and situation. Only the physiological need will
always be at the bottom of the pyramid, which means it will serve as the
foundation for the development of the next level of needs.
Example: There are two people who are both 28 years old, both have stable jobs.
However, a person decides to get married, that is, this person has
chosen the relationship development stage, then proceeds to strive for a
promotion and salary increase. It can be seen that this person has correctly
implemented Maslow's theory, which is a social need, a need for respect.
And the other person does not want to get married at the age of 28 but wants to
work hard for promotion in the next 4 years. And according to the plan outlined is
to get married at the age of 30 after being promoted. Thus, this person has chosen
to fulfill the esteem need layer and then fulfill the social need (relationship
development).
However, no matter how the above needs may change, the basic need
is the physiological need that still plays the most important role and is the
foundation for the development of the next needs.
Nhu cầu không nhất thiết phải “rập khuôn” như lý thuyết của Maslow: Như đã nói,
những lý thuyết liên quan đến con người sẽ khó chính xác tuyệt đối và hệ thống
phân cấp nhu cầu của Maslow cũng không ngoại lệ. Mặc dù theo lý thuyết, nhu cầu
của con người sẽ phát triển theo thứ tự từ dưới tháp lên đến đỉnh tháp. Tuy nhiên,
điều này không phải lúc nào cũng đúng, vì thực tế nó còn tùy thuộc vào hoàn cảnh
và trường hợp của mỗi người. Chỉ có nhu cầu sinh lý sẽ luôn nằm ở đáy của kim tự
tháp, có nghĩa là nó sẽ làm nền tảng cho sự phát triển của các cấp độ nhu cầu tiếp
theo.
Ví dụ: Có hai người đều 28 tuổi, đều có công ăn việc làm ổn định. Tuy nhiên, một
người quyết định kết hôn, tức là người này đã chọn giai đoạn phát triển mối quan
hệ, sau đó tiến hành phấn đấu thăng chức, tăng lương. Có thể thấy, con người này
đã thực hiện đúng lý thuyết của Maslow, đó là nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn
trọng.
Còn người kia chưa muốn kết hôn ở tuổi 28 mà muốn nỗ lực thăng tiến trong 4
năm tới. Và theo kế hoạch đã vạch ra là sẽ kết hôn vào năm 30 tuổi sau khi được
thăng chức. Do đó, người này đã lựa chọn để đáp ứng tầng nhu cầu quý giá và sau
đó đáp ứng nhu cầu xã hội (phát triển mối quan hệ).
Tuy nhiên, dù các nhu cầu trên có thể thay đổi như thế nào thì nhu cầu cơ bản là
nhu cầu sinh lý vẫn đóng vai trò quan trọng nhất và là nền tảng cho sự phát triển
của các nhu cầu tiếp theo.
Demand doesn't always increase: Most of us want to advance our needs, going
from the bottom of the tower to the top. However, it is not always possible to do
this correctly. Because it can be interrupted by external factors, or the current
situation is changed due to life events. For example, job loss, debt, divorce,
accident, etc. are factors that cause disruption. After the incident, the order of
demand will be reset instead of increased.
Example: You are working as a high-paid employee at a private company. Your
goal is to try to become the head of the department to earn the respect of everyone.
Suddenly this company fell into a difficult situation and went bankrupt. You lose
your job and have to find another job to meet basic physiological needs. Thus, in
this case, the Maslow pyramid has decreased due to your own condition.
Therefore, not all people tend to grow in the same direction as the hierarchy of
needs, but they can fluctuate back and forth between the levels of needs in the
pyramid.
Nhu cầu không phải lúc nào cũng tăng: Hầu hết chúng ta đều muốn nâng cao nhu
cầu của mình, đi từ dưới cùng của tháp lên đến đỉnh. Tuy nhiên, không phải lúc
nào bạn cũng có thể thực hiện điều này một cách chính xác. Bởi vì nó có thể bị
gián đoạn bởi các yếu tố bên ngoài, hoặc hoàn cảnh hiện tại bị thay đổi do các biến
cố cuộc sống. Ví dụ, mất việc làm, nợ nần, ly hôn, tai nạn,… là những yếu tố gây
ra sự đổ vỡ. Sau sự cố, thứ tự của nhu cầu sẽ được thiết lập lại thay vì tăng lên.
Ví dụ: Bạn đang làm nhân viên được trả lương cao tại một công ty tư nhân. Mục
tiêu của bạn là cố gắng trở thành trưởng bộ phận để có được sự tôn trọng của mọi
người. Đột nhiên công ty này lâm vào tình cảnh khó khăn và phá sản. Bạn mất việc
và phải tìm một công việc khác để đáp ứng những nhu cầu sinh lý cơ bản. Như
vậy, trong trường hợp này, kim tự tháp Maslow đã giảm do tình trạng của chính
bạn.
Do đó, không phải tất cả mọi người đều có xu hướng phát triển cùng chiều với thứ
bậc nhu cầu, nhưng họ có thể dao động qua lại giữa các mức nhu cầu trong kim tự
tháp.
Old needs oughtn't to be met all the time for new needs to appear: Maslow once
mentioned that a level of human need does not have to be met 100% to move on to
a new need. Instead, just satisfying a certain level of need can cause a new need to
arise.
Anyway, Maslow's hierarchy of needs is still a popular theory in recent times,
proving its great influence on us today. There is a saying "understand yourself,
understand yourself, win a hundred battles".
Example: After achieving physiological needs, you fulfill the need for the safety of
life. You do not need to move to a high-class apartment with full amenities, just a
mid-range apartment with necessary utilities. During a time of safety, you also
need to expand your social relationships and often go to intimate parties organized
by the company.
Nhu cầu cũ không phải lúc nào cũng được đáp ứng khi nhu cầu mới xuất hiện:
Maslow đã từng đề cập rằng một mức độ nhu cầu của con người không cần phải
được đáp ứng 100% để chuyển sang nhu cầu mới. Thay vào đó, chỉ cần thỏa mãn
một mức nhu cầu nhất định cũng có thể làm nảy sinh nhu cầu mới.
Dù sao đi nữa, hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow vẫn là một lý thuyết phổ
biến trong thời gian gần đây, chứng tỏ sức ảnh hưởng to lớn của nó đối với chúng
ta ngày nay. Có câu "hiểu mình, hiểu mình, trăm trận trăm thắng"
Ví dụ: Sau khi đạt được nhu cầu sinh lý, bạn thực hiện nhu cầu về sự an toàn của
cuộc sống. Bạn không cần phải di chuyển đến một căn hộ cao cấp với đầy đủ tiện
ích mà chỉ cần một căn hộ tầm trung với những tiện ích cần thiết. Trong khoảng
thời gian an toàn, bạn cũng cần mở rộng các mối quan hệ xã hội và thường xuyên
tham gia các bữa tiệc thân mật do công ty tổ chức.