“HISTÓRIA E CONCEITOS SAP” A HISTÓRIA DA SAP O Nome: SAP (Sistemas, Aplicações, Produtos em Processamento de Dados). O Início: Foi criada em 1972 por 5 consultores da IBM (Hasso Platter e quatro outros colegas) que perceberam a possibilidade de criar um pacote de software padrão a ser executado em mainframe IBM. Em dezoito meses foi criado o sistema R. Depois foi renomeado para R/1, sendo seguido pelos sistemas R/2 e R/3. O primeiro contrato da SAP não foi para seu software padrão, mas um software de desenvolvimento de projetos para a ICI, multinacional química inglesa. Após o contrato com a ICI a SAP conseguiu contratos com Dow Chemical, DuPont e Eastman Chemical. Todas essas empresas ainda estão utilizando R/2, o qual é executado em mainframe. Elas estão migrando lentamente para o R/3, versão cliente-servidor do software. O R/3 apareceu inicialmente no final dos anos 80 quando a IBM lançou sua arquitetura SNA. Plattner imediatamente começou o projeto do que se tornaria o R/3, mas ele e seus parceiros decidiram trabalhar com Unix no lugar do mainframe IBM. O desenvolvimento durou cinco anos e em 1992 o sistema R/3 foi lançado. Ele foi instalado inicialmente nos escritórios dinamarqueses de uma pequena empresa finlandesa. Foi concebido para pequenas empresas enquanto o R/2 continua a ser o produto para grandes corporações. Em 1992 o mercado começou a abandonar a indústria de mainframe e as vendas destes equipamentos estagnou. O R/3 tinha de ser atualizado para as necessidades das grandes corporações se a SAP pretendia ainda permanecer no mercado. Porém percebeu-se que o mercado europeu apenas não seria suficiente para atender a este esforço de atualização e este novo produto foi oferecido para o mercado americano. Plattner foi para Los Angeles esperando conseguir algumas pequenas empresas americanas como seus primeiros clientes. Conseguiu seu primeiro acordo com a Chevron Oil, a qual ainda hoje é um cliente chave. O SAP apareceu na América no meio de uma revolução nas corporações chamada reengenharia de processos de negócios. Todas as seis grandes firmas de software lutavam para atender a esta nova dor de cabeça das corporações americanas, o velho estilo de fazer negócios. A SAP entrou em cena com um produto que atendia a muitos dos novos processos de negócios, e aliou-se a firmas de consultoria como a Andersen Consulting para fazer o software atender a consultoria em processos de negócios. Soluções para pequenas e médias empresas: All-in-One – Pré configurado por tipo de atividade. Business One – Para pequenas empresas, segue os padrões do R/3, um sistema mais compacto com foco e soluções direcionadas. Plataformas SAP Enterprise SOA: SOA (Service-Oriented Architeture) é uma arquitetura usada para desenvolver, implantar e gerenciar uma infraestrutura de software. Esse tipo de abordagem permite que as empresas reajam rapidamente às mudanças nas condições de negócio, simplesmente criando interações entre os serviços existentes. SAP NetWeaver: A plataforma SAP NetWeaver permite integração de forma escalável, pela absorção dos diversos elementos da infraestrutura da TI, que suportam e aceleram os processos de mudança na empresa. A SAP NetWeaver utiliza padrões da Web, como HTTP, XML e serviços Web para dar flexibilidade à estrutura empresarial, além de facilitar e melhorar sua performace por meio do projeto, construção, implementação e execução de novas estratégias e processos. Diferenças entre R/3, MySAP e MiniSAP: SAP R/3 era a denominação do software da SAP até as versões 4.6C; A denominação MySAP surgiu com a versão Enterprise 4.7, lançada em 2003. Agora temos as denominações ECC 5.0 e a mais atual é a ECC 6.0. Mini SAP é uma ferramenta específica para instalação caseira, onde o pessoal de ABAP e BASIS pode treinar funcionalidades, não servindo para testes funcionais. É um manual (help) para linguagem ABAP. SAP Versões: R/3 = 3.0 / 4.0 / 4.5 / 4.6 a / 4.6 b / 4.6 c / (configurado em ABAP4 - linguagem) MySAP = 4.7 / 5.0 / 6.0 é o SAP R/3 melhorado tratado configurado em ABAP 4 / JAVA / XML e HTML (Internet) é o ponto alto, tem interfaces para cubos multidimensionais, enfim tecnologia de ponta. SAP ECC – permite que seus usuários parametrizem os diferentes módulos de negócios para adaptar o sistema á Empresa e realizar os melhores processos. Pode ser executado em várias plataformas de Hardware, permite configurar telas, processamento e relatórios, permite interface com softwares externos, permite desenvolvimentos complementares para melhor atender ao negócio da Empresa. Em SAP as atividades são dividas em: Basis: Responsável pela instalação, configuração, suporte, administração do ambiente e pelos aspectos de segurança e performance. Executam as atividades de criação, administração e manutenção de usuários, controle de acessos (perfis), backups, monitoramento do sistema. Faz a interface junto com os consultores funcionais executa os ajustes no ambiente. È responsável também pela instalação de todos os módulos, (somente a instalação, pois a customização é de responsabilidade de cada funcional do módulo especifico) ABAP: Programador da linguagem ABAP (linguagem de programação do sistema R/3 SAP), são responsáveis pelo desenvolvimento de todos os módulos que compõem o sistema, também responsável pela customização dos módulos, pela conversão de dados, criação de Interfaces e Relatórios, onde são orientados pelos Funcionais. Principais funcionalidades ABAP: IDOC: Interfaces SapScript / SmartForms: Formulários ALV: Reporte BAPI: Funções para carga e interface de dados UserExit / BADI: Adicionamento de validações e funcionalidades IMPORTANTE: *ABAP e BASIS não são funcionais, são profissionais responsáveis por instalar, administrar e desenvolver, ou seja, manter o ambiente funcionando e efetuar as mudanças necessárias. Consultores Funcionais: Profissionais oriundos de diversas áreas de negócios, especialistas em sua área de atuação e com grande conhecimento de processos em seu módulo especifico de atuação. Conceitos de Senioridade: Diferente de outras tecnologias, o perfil de um Consultor SAP é nivelado por seus conhecimentos, atividades e experiências. Níveis x Atividades Júnior – Entendimento, Acompanhamento, Suporte, Levantamento de processos, Treinamento para usuários. Pleno – Customização, Parametrização e Melhorias. Sênior – Customização, Parametrização e Implementação. Conceito de Atividades dos Funcionais: Implementação: É quando o cliente não tem o SAP ainda e esse projeto tem como objetivo implantá-lo, ou seja, é um projeto de implementação do R/3. É implantar do zero o sistema SAP R3 respeitando modulo por modulo. Na implementação são usadas todas as etapas da metodologia ASAP descrita no solution manager. É levantar as necessidades, requisitos, desenhar o cenário, os processos, criar documentação, elaborar o plano de implantação, configurar o sistema, testar unitariamente, testes integrados e etc.. Até o go live(quando o sistema entra em produção). * Alternativas de implementação: *Roll-Out – Implantação do sistema da matriz para a filial ou quando tem a junção de 2 empresas e coloca um único sistema, sendo alterado somente o que for estritamente necessário para os negócios da empresa. *Customizada – O SAP é configurado baseado nos processos da empresa, limitando-se a padrões pré-estabelecidos para não descaracterizar o sistema. Parametrização: É quando o consultor configura o SAP com as opções standards, de forma a alinhar com o desenho pré-definido do cliente. (na prática não gera request). Sistema SAP standard atende todas as necessidades do cliente, quando isso ocorre você apenas parametriza o sistema para com os processos. É configurar anomalias no sistema, procurar pelo erro e fazer a correção, usando o SAP para colocar para funcionar determinada funcionalidade ou operação. É melindroso e requer cuidado, pois uma modificação errada pode arruinar o negócio da empresa ou parar a empresa. Customização: É quando o consultor necessita inserir informações e/ou configurações que o R/3 não fornece, pois é muito particular, variando de cliente a cliente (nesse caso gera-se request). Quando as funcionalidades standard não são suficientes, é necessário um desenvolvimento em cima do SAP, algo como novos campos em transações ou até mesmo transações / programas desenvolvidos em ABAP. Especificação: Elaborar documentação funcional para que os desenvolvedores ABAP façam modificação ou criem programas para que uma atividade funcional funcione de acordo com o desejado pelo cliente. Existem dois tipos de Especificações: Funcional e Técnica - A funcional é o documento especificando o trabalho que deverá ser feito, analisando o segmento, impactos, e algoritmos que devem ser obedecidos, ou seja, é o documento que explica como vai ser o produto dele gerado. - A técnica é feita pelos ABAP`s sobre a estrutura do programa a ser criado para atender a especificação funcional a ela ligada. * Alguns exemplos de Funcionais: Módulos de Aplicação SAP R/3: SAP R/3 - MÓDULOS DE FINANÇAS FI – Contabilidade Financeira Registra e lança todas as transações de negócio, de acordo com o plano de contas atendendo aos requerimentos legais e fiscais, consolidações, etc. Suas principais funcionalidades são: - FI-GL: Contabilidade Geral FI-AP: Contas a Pagar FI-AR: Contas a Receber FI-AA: Contabilidade de Ativo FI-BL: Contabilidade Bancária FI-TM: Gerenciamento de Viagens FI-FM: Orçamento de Fundos/ Recursos CO – Contabilidade de Custos Controla e gerencia todos os custos e receitas numa organização “Contabilidade Gerencial”. Suas principais funcionalidades são: - CO-OM: Custos Indiretos - CO-PC: Custo de Produto - CO-CCA: Centro de Custo - CO-PA: Análise de Rentabilidade EC – Controle Empresarial Realiza o controle empresarial. Suas principais funcionalidades são: - EC-EIS: Executive Information System - EC-BP: Planejamento de Negócios - EC-CS: Consolidação- EC-PCA: Centro de Lucro TR – Tesouraria Realiza o controle e gerenciamento de Tesouraria. Suas principais funcionalidades são: - TR-CM: Executive Information System - TR-TM: Planejamento de Negócios - TR-CB: Consolidação PS – Administração de Projetos Destina-se planejar, controlar e supervisionar custos e prazos de projetos estratégicos. Suas principais funcionalidades são: Gerenciamento de Projetos, Controle Físico, Controle de Custos x Orçamentos. BT – Business Travel (Antigo módulo TV). Sub-módulo financeiro que atua no Controle de Viagens e Negócios, geralmente utilizado por companhias aéreas. IM – Administração de Investimentos SAP R/3 - MÓDULOS DE LOGÍSTICA MM – Administração de Materiais Destina-se á suportar as atividades das áreas de Compras e Estoques da empresa. Suas principais funcionalidades são: - MM-IM: Administração de Inventário - MM-IV: Revisão de Faturas PP – Planejamento de Produção Utilizado para o planejamento e controle das atividades de produção da empresa. Suas principais funcionalidades são: - PP-SOP: Plano de Vendas - PP-MP: Plano Mestre - PP-PI: Produção para Indústria de Processos CS – Serviços - CS-CIC: Customer Interaction Center - CS-CCS: Customer Care System LE – Execução Logística - LE-WM: Administração de Depósito - LE-TM: Transporte PM – Manutenção Industrial Apóia o planejamento, o processamento e a execução de tarefas de manutenção industrial. Suas principais funcionalidades são: - PM-SM: Administração de Serviços SD – Vendas e Distribuição Planejamento de todas as tarefas e atividades de Vendas, Distribuição, Expedição e Faturamento. Suas principais funcionalidades são: Processos de Vendas, Quotas, Faturamento, Expedição, Preços, Descontos, Impostos. TRA – Transportation Sub-módulo logístico que atende SD (Sales and Distribution) e MM (Material Management). Responsável pelo controle da logística de entrega e/ou recebimento de materiais. Suporte a transporte de cargas (navios, aviões, caminhões, etc) é usado na PETROBRAS, e outras TRANSPORTADORAS de grande porte. QM – Gerenciamento de Qualidade Destinado ao planejamento, controle de qualidade na produção, vendas e compras. Suas principais funcionalidades são: Planejar as inspeções e controlar os resultados das análises (Plano de Teste, Especificações, Aferições, Estatística, Documentação, Certificação de Qualidade, etc). LO – Logística Geral SAP R/3 - MÓDULOS DE RECURSOS HUMANOS Sistema integrado completo para suportar o planejamento e controle relativos a área de Recursos Humanos. Suas principais funcionalidades são: - HR-PA: Administração de Pessoal HR-PA-CM: Gerenciamento de Compensação HR-PT: Gerenciamento de Tempo HR-PY: Transporte HR-PE: Treinamento EHS – Administração Ambiental SAP R/3 - OUTROS MÓDULOS IMPORTANTES WF - Workflow Serve para automatizar o fluxo de informação dentro do sistema, liga os módulos de aplicação R/3 integrados ao sistema SAP controlando o fluxo de documentos através de tabela de autorização por usuário. Muito utilizado para montar fluxos de aprovação (de compras, vendas, despesas de viagens, etc.). IS - Industry Solution (Solução Setorial) Liga e combinam os módulos de aplicação com funcionalidades específicas dos ramos de negócio, como: Indústria Petroquímica, Automotiva, Varejo, Telecomunicações, Bancos, etc. BW - Business Information Warehouse Significa armazém de dados de negócio. É um software voltado para a análise de informações, fornecendo subsídios para a tomada de decisão. Funciona de forma integrada e complementar ao SAP R/3, efetua a extração de relatórios não standard dos módulos SAP. Centraliza informações gerenciais extraídas do sistema ERP em questão para gerar relatórios gerenciais. * BPS = Business Planning Simulation * BSC = Balanced Scorecard * BPP = Business Process Procedures (Roteiro de Negócio) SEM - Strategic Enterprise Management Ferramentas para auxiliar no gerenciamento estratégico de empresas. Principais funções: gerar informações relevantes para análise de estratégia de empresa. Exemplo: Relatório financeiro consolidado, planejamento, previsões orçamentárias, gerenciamento de risco, etc. ALGUNS TERMOS UTILIZADOS: Prycing – Especificação de impostos (termo muito utilizado no módulo SD) AS IS – Como está??? Mostra a situação atual. ASAP – Metodologia da SAP para implementação do sistema. Uma forma mais rápida de implementar o SAP, gíria entre consultores, para resultados rápidos. CUT-OVER – preparação e inicialização do sistema de produção, encerramento dos sistemas legados e inserção manual dos dados no novo sistema. GO LIVE – Quando o sistema entra em produção. HAND-OVER – Quando o Consultor que fez a configuração, implementação passa todas as informações para o consultor que ficará no suporte (geralmente um funcionário da empresa). ROLL OUT - Implementação sucessiva de um projeto já implementado o que possibilita um ganho de agilidade pois as principais dificuldades já foram encontradas e solucionadas durante o primeiro projeto. KEY USER (Usuário chave) - É o responsável por definir regras, padrões e procedimentos de determinados processos. BLUE PRINT – Levantamento dos processos do cliente para dar início ao projeto.
