Приложение № 7 к Должностной инструкции МП Скрипт исходящего звонка. (1 блок) Приветствие Ольга, здравствуйте. Рад с вами пообщаться. Меня зовут Александр, звоню вам по просьбе _____________так как вы проходили марафон “Профессия смм-специалист” все верно? Сможете мне уделить буквально 3 минутки вашего времени? (спасибо большое) (2 блок) Устанавливаем контакт Ольга, в первую очередь от лица _________________ хочу поблагодарить вас за участие в марафоне, а также узнать понравился ли вам марафон? Вы были на всех 4х днях? Какую бы оценку поставили марафону по 10ти бальной шкале? Если человек ставит меньше 10ти, выясняем почему не 10. Если ставит 10, то говорим – Спасибо огромное, что так высоко оцениваете наш труд. Какие преимущества данной профессии вы увидели? На практике что-то получилось применить? С какой целью смотрели марафон? Видите, себя в этой профессии? (отличный настрой идем дальше, плохой уделяем времени и разбиваем возражение). Супер, рад что вам все понравилось! (3 блок) Переход к предложению Ольга, скажите пожалуйста у вас появилось желание продолжить обучение у _________ на основном курсе? Есть какая-то причина, которая может помешать вам приступить к обучению и начать зарабатывать вместе с __________? Т.е. финансовая возможность, это единственная причина, других причин нет? Смотрите Ольга, у нас уже была набрана группа на обучение, но к сожалению двум ученикам отказали в рассрочке платежа((( ________ дал мне задание в течении двух часов найти 2 ученика. Поэтому у нас есть с вами реальная возможность попасть к ____ на обучение на ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ!!! (4 блок) Продажа пакетов и Рассрочки Первое место на пакет Премиум (даем ценность пакета) с рассрочкой платежа на 12 мес. по 3750 р., через, партнер банк Тинькофф, без переплат, без комиссий и самое важное наверно без первого взноса, т.е. сегодня вам вносить абсолютно ничего не надо, а оплачивать будете обучение с заработанных средств (берем подтверждение). И второе место на пакет ВИП (даем ценность пакета) с рассрочкой платежа на 24 мес. по 2458 р. всего лишь! Также без процентов, комиссий и без первого взноса! Самое важное, хочу подчеркнуть, как показывает практика учеников, окупаемость пакета на обучение составляет 2-3 месяца. Поэтому хочу предложить одно из мест вам, единственное надо определиться с пакетом и платежом, для вас какая из сумм комфортнее 3750 или 2458 или без разницы? Закрепляем и переходим дальше, если клиент согласен идем дальше, если клиент сомневается, работаем над возражением. Тогда поступим следующим образом, Ольга как я вас могу найти в вконтакте у СПИКЕРА (имя) в группе на марафон? Отлично. У вас сейчас будет возможность зайти вконтакт буквально на 3-5 минут, можно с телефона или с компьютера, без разницы как вам удобнее. (да). Сейчас скину Вам сайт, где нужно забронировать место на обучение, чтобы в системе мы Вас видели. Скидываем сайт и бронируем место, желательно делать онлайн. (5 блок) Отправка Рассрочки в вк Смотрите Ольга, я сформировал для вас ссылку, хочу обратить ваше внимание, что действует она в течении 15-ти минут, поэтому я сейчас отправляю Вам ссылку, вы по ней проходите, заполняете форму банка, сложного там абсолютно ничего нет, просто вносите стандартные данные, единственное маленькая рекомендация от меня в графе доход укажите тысяч 50 для лучшего одобрения, проверять это никто не будет! Понятно? (да). Ольга, последний вопрос, Вы рады что я Вам позвонил и дал такую возможность, выгодно попасть к нам на курс? Дать эмоцию, слышим реакцию клиента, если сомневается, то до конца отрабатываем возражения, которые есть. Я с вами не прощаюсь, жду положительного решения от нашего партнера по рассрочке, вы время Ольга не теряйте, по ссылке проходите, мне так же придёт по вам ответ на почту, и я сразу с вами свяжусь! Все, не прощаюсь, заходите вконтакт Ольга, на связи!
