CALIDAD TOTAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO
SEMANA 8
MATIAS ROJO
22-05-02023
INGENIERIA INDUSTRIAL
DESARROLLO
Mi trabajo: soy ito de calidad para empresa minera de montaje de estructura y electricidad.
La importancia de mi trabajo es controlar las secuencias constructivas de un proceso de forma que se hagan
correctamente, de esta manera poder dar al cliente satisfacción con los trabajos que fueron solicitados
hacer.
RECURSOS EN LINEA: se debe mantener información que se pueda corroborar y de fuentes fidedignas
para no generar problemas ni deficiencias administrativas.
TRABAJO SOLITARIO: s e toma esta decisión cuando existe los recursos y estos son aprovechados con la
idea de potenciar a los trabajadores mediante capacitaciones y normas que tiene ISO 9001:2015. Bajo
esta norma se debe realizar la documentación en formas precisa y adecuada y así poder realizar auditorias
internas de forma más fácil y expedita.
Al hablar de diagnóstico, el principal objetivo es dar una gestión eficiente y debe ser el factor sorpresa o de
no aviso, donde las personas claves para el proceso sepan:
Planificación de diagnóstico: participación de la alta directiva donde se regirá y determinar quiénes o
quien liderará el plan.
Ejecución del diagnóstico: se realiza la ejecución del plan que se determino para desarrollar, dentro de
estas están las entrevistas, inspecciones, observaciones y evaluaciones y con estos datos se realizaran
cambios que den valor.
Informe de resultado: se debe entregar el resultado a la alta directiva y ya entregando los resultados se
identificaron las aristas detectadas para luego generar una información masiva y colectiva para generar
un involucramiento total de la organización.
IACC (2022).
Diagnóstico: Industrializar este proceso: se debe realiza un diagnóstico general para recopilar una
cantidad de datos importantes, luego abordarlos de forma detallada como por ej.: la retroalimentación
con los clientes, objetivos de la empresa u organización, partes interesadas, puntos críticos. Etc.
Planificación: ya con una cantidad de datos fidedignos se puede comenzar a realizar planes, procesos y
responsables de la ejecución. También se podrá resstructurar las estrategias de la empresa u organización
donde genere eficiencia, y la planificación debe ser parte fundamental de todas las actividades y procesos
que se requieran mejorar: programas de mantención a equipos, retroalimentación con el cliente, plan de
capacitaciones. Etc.
Diseño: a pesar de que es un aspecto que no es totalmente considerado por la organización, si es muy
importante ya que esto define la imagen de la organización como en tecnología, ingenierías y metodología
de la organización creando así una identidad.
Implementación: acá se llevar a cabo los planes y estrategias designados donde participara la gerencia en
sí y una documentación basta para alcanzar el objetivo.
Verificación: es aquí donde se pueden realizar las auditorias internas y externas para cumplir con las
normas dictadas y también se puede en este momento ir controlando o monitoreando los procesos y las
actividades en conjunto para una pronta auditoria de esta manera dar el primer paso a una mejora
continua.
Definición y planificación de una auditoría: se determina la ejecución de esta, los detalles a indagar,
responsables y el tipo de auditoria para luego dar paso a lo que sigue.
Plan de auditoria: a que se puede ver el proceso secuencial de la auditoria: fecha: horario, agente auditar
y que se auditara.
Preparación de documental: es la definición de las herramientas documentales con las cuales se ara la
auditoria, donde se tendrá registro para respaldar lo auditado.
Solicitud de certificación:
La entidad u organización necesita certificarse bajo este proceso de la norma, dentro de toda la
certificación conlleva una reputación, gastos y costos, calidad.
Análisis previos:
Esto analiza primeramente el nivel de impacto que tendrá la auditoria y la efectividad del sistema de
calidad en la identificación y objetivos del organismo en funciona como rige la norma, aquí se generan
brechas que son solucionadas antes del proceso comience y de eta manera podemos ver el cumplimiento
de las exigencias donde se evalúan manuales etc.
Auditoria del sistema de evaluación:
Certificado de registro de la empresa:
IACC (2022).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Servicio del transporte. Logística de Distribución y Transporte. Semana 8