Case study chapter 1 Q1 Upstream Second tier Supplier First tier Supplier Waterproof paper Chips Membranes Other Electronics Producent Downstream First tier - Distributor Second tier - Retailer Air shipping Capable Toys LeapFrog Special fast shipping Toys R Us Target Q2 Forecasts passer ikke med de salgsdata de får fra retailers som Target og Toys R us De startede med at Capable Toys within days om de indsamlede og fortolkede data Q3 The production of mold. Altså at producere de plastikdele der skulle være i produktet De byggede 2 yderligere mold sæt som kunne øge produktionen fra 3500 stk. om dagen til 6300 Q4 De var begrænsede af nøglekomponenten water proof paper, som blev produceret af Tyvek og elektronik De løste det ved at få kontrakt med et amerikansk firma, selvom det øgede produktionsomkostningerne Ift. elektronisk gik LeapFrog til Capable og bad dem om at øge deres leverandører - Trade-off med højere omkostninger men lavere tid Det spiller en rolle at det er en ny virksomhed Q5 De benyttede air shipping og special fast shipping som øgede omkostninger til hver LeapPad med 10 til 15 dollars ud af 35 som var salgsprisen Fordelen er at det er hurtigere, mens ulemperne er de højere omkostninger Hvis det havde været august og ikke december kunne LeapPad have brugt skib som primært transportmiddel, hvilket er billigere, men tager længere tid Q6 Ja, de reagerede hurtigt på de nye trends og markedsefterspørgslen og fastholde kundetilfredshed og leverer den rette kvantitet Nej, de bruger flere penge på transport pga. fly i stedet for skib, water proof paper ved at få leveret fra USA i stedet for fra Asien bl.a. og de skal bygge nye maskiner Case study chapter 2 Order qualifiers at man overhovedet overvejer at købe et produkt Order winners at en virksomhed skiller sig ud ift. andre virksomheder som også tages i betragtning Forecasting Problem 7 Last period forecast Period 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Demand 221 247 228 233 240 152 163 155 167 158 Forecast (9.1) 221 247 228 233 240 152 163 155 167 158 Sum MFE/MAD/MAPE Error 26 -19 5 7 -88 11 -8 12 -9 -63,00 -7,00 -7,00 -7,000 Absolute Absolute error pct. error 26 19 5 7 88 11 8 12 9 10,53% 8,33% 2,15% 2,92% 57,89% 6,75% 5,16% 7,19% 5,70% 185,00 106,61% 20,56 11,85% Det er en relativt dårlig model da den absolutte procent af fejl er på 0,12 eller 12% Dog er det svært at sige noget om hvorvidt en model er god uden sammenligningsgrundlag Ulempen er at hvis efterspørgslen er svingende så vil der f.eks. være for mange på lager eller for lidt Problem 8 Weigted moving average forecast (3 periods) W(t-2) W(t-1) W(t) Sum Period 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Weight 0,25 0,35 0,40 1 Forecast Demand (9.3) 221 247 228 233 232,9 240 234,75 152 234,55 163 203,05 155 178,4 167 157,05 158 161,8 160,4 Sum MFE/MAD/MAPE Error 0,1 5,25 -82,55 -40,05 -23,4 9,95 -3,8 -134,50 -19,21 Absolute Absolute error pct. error 0,1 5,25 82,55 40,05 23,4 9,95 3,8 0,04% 2,19% 54,31% 24,57% 15,10% 5,96% 2,41% 165,10 104,57% 23,59 14,94% Det er en relativt dårlig model da den absolutte procent af fejl er på 0,15 eller 15%. Den er altså dårligere end den i problem 7. Dog så er der ikke lige mange perioder, og dette kan godt påvirke resultatet Problem 9 Exponential smoothing forecast alpha 0,2 1-alpha 0,8 Period 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Demand 221 247 228 233 240 152 163 155 167 158 Forecast (9.4) 250 244,20 244,76 241,41 239,73 239,78 222,22 210,38 199,30 192,84 185,87 Sum MFE/MAD/MAPE Error 2,80 -16,76 -8,41 0,27 -87,78 -59,22 -55,38 -32,30 -34,84 -291,63 -32,40 Absolute Absolute error pct. error 2,80 16,76 8,41 0,27 87,78 59,22 55,38 32,30 34,84 1,13% 7,35% 3,61% 0,11% 57,75% 36,33% 35,73% 19,34% 22,05% 297,77 183,42% 33,09 20,38% alpha 0,7 1-alpha 0,3 Period 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Demand 221 247 228 233 240 152 163 155 167 158 Forecast (9.4) 250 229,70 241,81 232,14 232,74 237,82 177,75 167,42 158,73 164,52 159,96 Sum MFE/MAD/MAPE Error 17,30 -13,81 0,86 7,26 -85,82 -14,75 -12,42 8,27 -6,52 -99,64 -11,07 Absolute Absolute error pct. error 17,30 13,81 0,86 7,26 85,82 14,75 12,42 8,27 6,52 167,01 18,56 7,00% 6,06% 0,37% 3,02% 56,46% 9,05% 8,02% 4,95% 4,13% 99,06% 11,01% Last period modellen virker til at virke bedst, da den har den laveste MFE, MAD og MAPE Dog så kan weighted average ikke helt sammenlignes med last period og exponential smoothing da der ikke er samme antal perioder Når a er større så vægtes faktiske data mere end forecast data, og det er derfor mere præcist Problem 12 Adjusted exponential smoothing forecast alpha 0,25 Period 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 1-alpha 0,75 beta 0,4 1-beta 0,6 Unadjusted Trend Demand forecast F(t) factor T(t) 1200 1100 60 1400 1170,00 64,00 1450 1275,50 80,60 1580 1379,58 89,99 1796 1497,17 101,03 2102 1647,66 120,81 2152 1851,85 154,17 2022 2042,51 168,76 1888 2163,96 149,84 1938 2207,35 107,26 1988 2220,45 69,60 1839 2214,54 39,39 1684 2150,20 -2,10 1944 2032,07 -48,51 1994 1973,67 -52,47 2154 1939,40 -45,19 2430 1959,16 -19,21 2827 2062,47 29,80 2877 2275,95 103,27 2687 2503,66 153,05 2492 2664,28 156,08 2542 2738,27 123,24 2592 2781,63 91,29 2382 2802,69 63,20 2744,92 14,81 Sum MFE/MAD/MAPE Adjusted forecast AF(t) (9.5) 1160 1234,00 1356,10 1469,57 1598,21 1768,47 2006,02 2211,28 2313,79 2314,60 2290,05 2253,93 2148,10 1983,56 1921,20 1894,22 1939,95 2092,26 2379,22 2656,71 2820,36 2861,51 2872,92 2865,89 2759,73 Error 166,00 93,90 110,44 197,79 333,53 145,98 -189,28 -425,79 -376,60 -302,05 -414,93 -464,10 -39,56 72,80 259,78 490,05 734,74 497,78 30,29 -328,36 -319,51 -280,92 -483,89 -491,91 -21,39 Absolute Absolute error pct. error 166,00 93,90 110,44 197,79 333,53 145,98 189,28 425,79 376,60 302,05 414,93 464,10 39,56 72,80 259,78 490,05 734,74 497,78 30,29 328,36 319,51 280,92 483,89 11,86% 6,48% 6,99% 11,01% 15,87% 6,78% 9,36% 22,55% 19,43% 15,19% 22,56% 27,56% 2,04% 3,65% 12,06% 20,17% 25,99% 17,30% 1,13% 13,18% 12,57% 10,84% 20,31% 6758,08 314,88% 293,83 13,69%