TESTS-EXAMEN-FINAL.pdf
Anónimo
Comunicación Comercial I
3º Grado en Marketing e Investigación de Mercados
Facultad de Comercio y Gestión
Universidad de Málaga
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
1. ¿Cuál de los siguientes elementos no se encuentra dentro del proceso de comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Canal
Ruido
Emisor
Radio
Codificación
2. El posicionamiento…
a. Es el proceso de crear una percepción en la mente del consumidor sobre la naturaleza de
una empresa y sus productos.
b. Se crea por variables como la calidad, el precio y la imagen.
c. Tiene como objetivo encontrar un nicho en la mente del consumidor que el producto pueda
ocupar.
d. Todas las anteriores son correctas.
e. Ninguna de las anteriores son correctas.
3. ¿Cuáles de las siguientes son acciones publicitarias?
a.
b.
c.
d.
e.
Internet
Anuncios
Radio
Campaña contra las drogas
La b y c son correctas.
4. Indique de las siguientes cuál se trata de una actividad típica de relaciones públicas externas:
a.
b.
c.
d.
e.
Notificaciones en redes sociales
Organización de eventos.
Newsletter
Boca-boca
Todas las anteriores son correctas
5. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. El marketing verde es un tipo de patrocinio
b. Para el patrocinio deportivo también puede utilizarse el término “sponsor”
c. El marketing de patrocinio se da cuando una empresa paga dinero para apoyar a alguien,
algún grupo o algo que forma parte de una actividad.
d. La empresa Red Bull es la más estudiada como caso de marketing de patrocinio
e. El objetivo del patrocinio es mejorar la imagen de la organización.
6. Los cupones…
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
TESTS EXAMEN
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
Producen grandes ingresos
Son difíciles de falsificar
De “canje instantáneo” son cupones que se colocan dentro del empaque
Que se emiten en atención a las peticiones de los consumidores son los denominados
“cupones a solicitud”
e. Pueden ser distribuidos por fax, personal de ventas e internet, pero en ningún caso por
correo
7. ¿Por qué internet es importante en la comunicación con los clientes?
a.
b.
c.
d.
e.
Porque es una forma de comunicación rápida, pero costosa
Está disponible todos los días y las 24 hs del dia
Porque si no se utiliza se extingue
Todas las anteriores son correctas
Ninguna de las anteriores son correctas
8. Ventajas del marketing de guerrillas
a.
b.
c.
d.
e.
Los resultados se miden por las ventas
Aniquila a la competencia
Produce impacto en el mercado
Crea rumor
La c y d son correctas
9. ¿Cuáles de estos pasos no forman parte del plan de marketing?
a.
b.
c.
d.
e.
Estrategias de marketing
Presupuestos de marketing
Informes de los medios
Objetivos de marketing
AyC
10. ¿Cuáles son algunos de los propósitos de los empaques?
a.
b.
c.
d.
e.
Proteger el producto y facilitar la colocación
Introducción de nuevos productos
Facilitar el envío
A y C son correctas
Todas las anteriores
11. ¿Cuáles de estas opciones forman parte del Brief Creativo?
a.
b.
c.
d.
e.
El objetivo y la campaña promocional
El soporte y mensaje
Solo el objetivo
Marcas top of mind
B y D son correctas
12. ¿Qué tipo de publicidad hay en Internet?
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Anuncios en Banners
Anuncios multimedia
Anuncios en motores de búsqueda
Anuncios clasificados
Todas las anteriores
a.
b.
c.
d.
e.
Patrocinio ​(es una técnica)
Marketing de guerrilla
Marketing de estilo de vida
Marketing de rumor
Ninguna de las anteriores
14. ¿Cuales son las tareas del Marketing de base de datos?
a.
b.
c.
d.
e.
Construcción de un almacén de datos
Codificación y análisis de datos
Regulación y ética
A y C son correctas
Todas las anteriores son correctas
15. ¿Cuáles de estas formas son promociones para consumidores
a.
b.
c.
d.
e.
Cupones
Rebajas
Regalos
Todas las respuestas son correctas
AyB
16. ¿Cuál es el objetivo de los patrocinios?
a.
b.
c.
d.
e.
Promocionar el evento
Mejorar la ética
Mejorar la imagen de la organización
Pruebas de simulación de compras
A y B son correctas
17. En lo que respecta a los elementos de la comunicación:
a. El emisor: es la “información elaborada” que se transmite de un punto a otro
b. El mensaje: es lo que recibe el mensaje y lo descifra o descodifica
c. El receptor: es el elemento físico que pone en contacto a emisor y el destino, y que permite
que el mensaje llegue
d. El contexto o entorno: es el conjunto de circunstancias de la realidad que afecta al emisor
y al receptor en el momento de emitir o interpretar el mensaje y que pueden hacer variar
su significación
e. Todas son ciertas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
13. ¿Cuales de estas formas no son una forma de marketing alternativo?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
18. En actual anuncio de las rebajas de “El Corte Ingles”, esta empresa es:
El codificado
El código
El receptor
El mensaje
Ninguno de los anteriores ​sería el emisor
19. Son componentes de la imagen corporativa:
a.
b.
c.
d.
e.
Las percepciones que tienen los clientes de los bienes o servicios que la organización ofrece
La disposición de una empresa a respaldar sus bienes y servicios cuando algo sale mal.
Las percepciones de cómo es el trato de la empresa con sus clientes
Todas son correctas
Ninguna es correcta
20. Para tomar decisiones sobre la imagen corporativa se debe saber:
a. La imagen proyectada no representa a la empresa pero coincide con los bienes y servicios
ofrecidos
b. Es más difícil reforzar o rejuvenecer una imagen actual que cambiar una imagen bien
establecida
c. Es fácil cambiar las imágenes que la gente tiene de una empresa determinada
d. Las reseñas negativas o críticas de la prensa no pueden destruir con rapidez una imagen que
tardó años en crearse
e. Se necesita mucho tiempo para restablecer o construir la imagen de la empresa cuando la
reputación de ésta ha sufrido daños.
21. El análisis de la comunicación:
a. Revela dónde puede enfocar mejor la empresa los esfuerzos de publicidad y
promocionales.
b. No descubre las fortalezas de la empresa ni las oportunidades presentes en el mercado
c. Solo consta de un análisis de posicionamiento
d. Es el receptor de la comunicación de la empresa
e. Es uno de los objetivos de patrocinio
22. ¿Cuáles de las siguientes son metas de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
La construcción de una marca y una imagen corporativa global
Proporcionar información tanto a consumidores como compradores empresariales
La persuasión
Apoyar otras funciones de marketing
Estimular la acción
Todas las anterior son metas de la publicidad
23. Las cinco metas publicitarias de construir imagen, proporcionar información, persuadir, apoyar
otros refuerzos de marketing y estimular la acción?
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
24. El control de daños se usa:
a. Cuando la empresa ha cometido un error o ha causado quejas justificadas de los
consumidores
b. Cuando la empresa relaciona el programa de marketing con obra de beneficiarse para
generar buena voluntad
c. Cuando los empleados deben recibir un flujo constante de información de la empresa
d. Cuando aparece prensa negativa injustificada o exagerada.
e. A y D son ciertas
25. El departamento de relaciones públicas:
a.
b.
c.
d.
Es aquella unidad de la empresa que se encarga de publicitar
Es un elemento tangible que forma parte de la imagen corporativa
A y B son ciertas
Es una unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad no pagada y la
comunicación con cada grupo que entra en contracto con la empresa.
e. Es el rol que desempeña la imagen corporativa de reducir el tiempo de búsqueda que se
debe a comprar a una marca conocida ahorra tiempo y esfuerzo.
26. ¿Cual de los siguientes no es objetivo del patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Diferenciarse de los competidores
Tener como resultado un cambio de imagen radical en la empresa
Ayudar a entablar relaciones más cercanas con los clientes actuales y en perspectiva
Aumentar la visibilidad de la empresa
27. La diferencia entre patrocinio y mecenazgo es:
a. El mecenazgo busca la mejora de la imagen mientras que el patrocinio busca el incremento
de la notoriedad y secundariamente mejora de la imagen además de la asociación de la
marca y el evento.
b. El mecenazgo busca el incremento de la notoriedad y secundariamente mejora de la imagen
además de la asociación de la marca y el evento, mientras que el patrocinio solo busca la
mejora de imagen
c. El patrocinio y mecenazgo no cuentan con diferencias, ya que, ambos tienen los mismos
métodos y el mismo fin.
d. El patrocinio pretende apoyar una causa mientras que el mecenazgo aporta recursos
económicos a otra actividad que le es ajena a los valores atribuidos a dicha actividad sean
asociados a su imagen.
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. Son ideas separadas
b. El objetivo principal es hacer hincapié, en una meta sin olvidar las demás
c. Suele tomar gran protagonismo la persuasión, las demás no son importantes para la
empresa.
d. Solo es una meta publicitaria la acción
e. Estas no son metas publicitarias
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. El patrocinio y el mecenazgo no pueden contar jamás con los mismos emisores o receptores
pero siempre comparten el mismo mensaje
a.
b.
c.
d.
e.
No pueden diferenciar una marca de su competencia
Pueden diferenciar una marca de la competencia
Perjudican la imagen de la empresa
No crea conciencia de marca
Las promociones suelen usarse para estimular compras adicionales pero jamás para
fortalecer la marca, incrementar el consumo, defenderse de la competencia o buscar nuevos
mercados.
29. ¿Cual de estas siguientes afirmaciones es falsa?
a. La promoción para consumidores se refiere a incentivos que se ofrecen directamente a los
clientes existentes o a los posibles clientes de la empresa
b. Las promociones para fortalecer la franquicia se diseñan para fomentar la conciencia y
lealtad a una marca
c. El valor percibido de un premio tiene dos componentes: valor intrínseco y valor extrínseco
d. Las promociones para generar ventas se centran en las ventas inmediatas, más que en el
valor capital de marca o en la lealtad, por medio de descuentos, premios y otros incentivos.
e. Todas las anteriores son verdaderas
30. El marketing directo:
a. Revela dónde puede enfocar mejor la empresa los esfuerzos de publicidad y promocionales,
ya que descubre las fortalezas de la empresa junto con las oportunidades presentes en el
mercado.
b. Se puede definir como un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios
publicitarios para conseguir una respuesta medible y/o una transacción comercial en un
punto determinado
c. Explica cómo se percibe a la empresa y sus productos en relación con la competencia
d. Es la primera o segunda opción elegida cuando un consumidor repasa su conjunto evocado
de posibles alternativas de compra
e. La C y la D son ciertas
31. En los programas de marketing de base de datos se encuentran:
a. Marketing permission, marketing directo y marketing promocional
b. Marketing de permiso, programa de frecuencia y Administración de las relaciones con los
clientes (CRM)
c. Marketing de permiso
d. Marketing directo
e. Administración de las campañas de publicidad
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
28. Las promociones:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
32. Cuales son programas de medios alternativos:
Marketing de rumor
Producto en la escena y advertainment
Marketing de guerrilla
Marketing de estilo de vida
Todas las anteriores
33. El marketing de rumor conocido también como marketing de boca en boca pone énfasis en que
los consumidores transmiten la información sobre un producto. Esto se genera de las siguientes
maneras:
a. Consumidores a los que verdaderamente les gusta una marca y les cuentan a otros
b. Consumidores a los que le gusta una marca y la empresa los patrocina para que les cuente a
otras
c. Empleados de las empresas o agencias que se hacen pasar por clientes de la compañía para
que les cuenten a otros sobre la marca
d. Todas las anteriores son ciertas
e. A y B son ciertas
34. Los pasos para realizar un plan de marketing son:
a. Análisis situacional, presupuesto y evaluación del desempeño
b. Análisis situacional, objetivos, presupuesto, estrategias, tácticas y evaluación del
desempeño
c. Análisis situacional, diseño de la publicidad, presupuesto y evaluación
d. Todas son correctas
e. Ninguna de las anteriores son correctas
35. Cuales son los componentes más importantes de la imagen corporativa:
a.
b.
c.
d.
e.
Las percepciones que tienen los clientes de los bienes o servicios que la organización ofrece
La disposición de una empresa a respaldar sus bienes y servicios cuando algo sale mal
Las percepciones de cómo es el trato de la empresa con sus clientes
Todas las anteriores son correctas
Todas las anteriores son falsas.
36. Cuales son las principales metas de la publicidad:
a. Construir una imagen de marca y proporcionar información
b. Apoyar los esfuerzos de marketing, construir la imagen de la marca y proporcionar
información
c. Apoyar los esfuerzos de marketing, construir la imagen de la marca, proporcionar
información, estimular la acción y la persuasión
d. Ninguna de las anteriores son correctas
e. La A y la B son correctas
37. Definición de relaciones públicas:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
38. Cuales son los objetivos del patrocinio:
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Aumentar la visibilidad de la empresa
Diferenciarse de los competidores
Todas las anteriores son correctas
Ningunas de las anteriores son correctas
39. Cuales son las promociones comerciales dirigidas a los consumidores:
a.
b.
c.
d.
e.
Descuentos comerciales
Concursos comerciales
Incentivos comerciales
Exposiciones comerciales
Todas las anteriores
40. Cuales son las funciones del marketing directo:
a. Venta de productos complementarios y servicios postventa
b. Venta directa de productos, ventas en áreas de distribución, permite crear tácticas y
estrategias invisibles
c. Venta directa de productos y servicios, canal de distribución, crear tráfico en el punto venta,
generar contactos y calificarlos, y conseguir la fidelidad de nuestros clientes.
d. Todas las anteriores son correctas
e. Ninguna de las anteriores son correctas
41. El modelo de comunicación es el siguiente:
a.
b.
c.
d.
Emisor - transmisor - receptor
Emisor - codificación - transmisor - receptor
Emisor - codificación - transmisor - decodificación - receptor
Codificación - transmisor - decodificación
42. Cuando los mercados captados comienzan a reducirse o a desaparecer, o cuando la imagen de la
empresa ya no coincide con las tendencias de la industria y las expectativas de los consumidores, la
empresa debe:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. El departamento de relaciones públicas es una unidad de la empresa que se encarga de
manejar la publicidad pagada y la comunicación con cada grupo que entra en contacto con la
empresa
b. El departamento de relaciones públicas es una unidad fuera de la empresa que se encarga
de manejar la publicidad pagada y la comunicación con grupos de la empresa
c. El departamento de relaciones públicas es una unidad de la empresa que se encarga de
manejar la publicidad no pagada y la comunicación con cada grupo que entra en contacto
con la empresa
d. Todas las definiciones son correctas
e. Ningunas de las definiciones anteriores son correctas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
Llevar a cabo un cambio de imagen
Llevar a cabo un rejuvenecimiento de imagen
Ya está todo perdido, la empresa debe cerrar
Ninguna es correcta
Todas son correctas
43. Un programa de administración de la publicidad para ser eficaz consta de:
a.
b.
c.
d.
e.
Examinar las actividades de la empresa a la luz de la administración de la publicidad
Seleccionar una agencia de publicidad interna o externa
Formular la estrategia de administración de la campaña de publicidad
Preparar un brief creativo
Todas son ciertas
44. El departamento de las relaciones públicas es:
a. Una unidad de la empresa que se encarga de llevar a cabo toda la publicidad
b. Una parte de la empresa que se encarga de las relaciones de la empresa con el público
objetivo
c. Las dos anteriores son ciertas
d. Una unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad no pagada y la
comunicación con cada grupo que entra en contacto con la empresa
e. Ninguna de las anteriores son ciertas
45. Cuando una empresa apoya un evento específico y se relaciona estrechamente con el marketing
de estilo de vida, estamos hablando de:
a.
b.
c.
d.
e.
El patrocini
El mecenazgo
El marketing de eventos
Patrocinio cruzado
Ninguna de las anteriores
46. Hay diferentes tipos de promociones comerciales, en su conjunto son:
a. Descuentos comerciales, incentivos comerciales y concursos comerciales
b. Descuentos comerciales, incentivos comerciales, concursos comerciales y exposiciones
comerciales.
c. Descuentos comerciales, incentivos comerciales y exposiciones comerciales
d. Incentivos comerciales, concursos comerciales y exposiciones comerciales
e. Incentivos comerciales, concursos comerciales, exposiciones comerciales y regalos
47. Los programas de marketing de base de datos son:
a.
b.
c.
d.
Marketing de permiso
Programas de frecuencia
Administración de las relaciones con los clientes
Todas las anteriores
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. La B y la C son las correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Es un lugar para medios alternativos
Es un programa de medios alternativos
Es el marketing, también conocido como, de boca en boca
La recomendación de otra persona goza de niveles más altos de credibilidad que un anuncio
Es una de las áreas de más rápido crecimiento en el marketing de medios alternativos
49. El ruido en el proceso de comunicación:
a.
b.
c.
d.
e.
Es cualquier cosa que distorsiona o desestabiliza un mensaje
Puede ocurrir en cualquier etapa de la comunicación
La forma más común del ruido que afecta a la comunicación de marketing es la saturación
A y B son ciertas
Todas son correctas
50. ¿Que método no es un tipo de presupuesto?
a.
b.
c.
d.
e.
Método de porcentaje de ventas
Método de igualar a la competencia
Método de objetivo y tare
Método de “lo que podríamos ahorrarnos”
Modelos cuantitativos
51. Un plan de comunicación de marketing debe integrar:
a.
b.
c.
d.
e.
Análisis situacional
Objetivos de marketing
Estrategias de ventas
Promociones
A y B son correctas
52. ¿Cuales son los elementos de la imagen corporativa?
a.
b.
c.
d.
e.
Bienes y servicios vendidos
Vendedores
Elementos tangibles e intangibles
Todas son correctas
Envoltorio
53. Con respecto al valor capital de la marca (brand equity), crea varios beneficios, cuál es la
respuesta correcta:
a.
b.
c.
d.
Permite cobrar a la empresa un precio más bajo
La empresa conservará una mayor partición de mercado
Mejor posicionamiento en anaqueles y exhibidores
Permite cobrar un precio más elevado
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
48. En cuanto al marketing de rumor ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. Confiere poder a los detallistas y mayoristas
a.
b.
c.
d.
e.
Revisar el análisis de mercado de la comunicación
Revisar el presupuesto de publicidad
A y D son correctas
Estás pendiente de la competencia
A y B son correctas
55. El brief creativo:
a.
b.
c.
d.
e.
Tiene como objetivo aumentar la conciencia de la marca
Proporcionar información
Aumentar clientes
Construir una buena imagen de marca
Todas son correctas
56. Las relaciones públicas:
a. Rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y /o mantener la imagen
positiva ya sea de una empresa, organización, ente público o privado, o persona y fortalecer
los vínculos con todos sus públicos
b. Consta tanto de RRPP internas como externas
c. Una de las funciones principales es crear actividades que fomenten una imagen positiva
d. Todas las cuestiones anteriores son ciertas
e. Una de las funciones principales es aumentar las ventas
57. Cuales no serian ejemplos de actividades que construyen la imagen de la empresa:
a.
b.
c.
d.
e.
Comunicación ofensiva
Estrategias de disculpa
Patrocinio de eventos locales
Vender productos que no dañen el medio ambiente
Introducción en Internet
58. El marketing de patrocinio podemos definirlo como…
a. La empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que forma parte de una
actividad
b. Sirve para reducir y prevenir daños de imagen
c. Aumento de la visibilidad de la empresa
d. Todas son correctas
e. A y B son correctas
59. Cual no sería un ejemplo de patrocinio…
a. Cuando usamos un personaje famoso en una promoción
b. Cuando una empresa da dinero en copas de futbol y partidos
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
54. Pasos a seguir de una campaña de publicidad, marca la respuesta correcta:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Cuando se crean eventos y certámenes
d. Todas son correctas
e. Cuando creamos una publicidad en TV
a.
b.
c.
d.
e.
Cupones
Regalos
Rebajas
Sorteos
Patrocinio
61. Problemas con los cupones descuentos…
a.
b.
c.
d.
e.
Ingresos reducidos
Recorte masivo
Falsificación
Canje erróneo
Todas son correctas
62. ¿Cuáles son las diferencias entre marketing estratégico y marketing táctico?
a.
b.
c.
d.
e.
El mk estratégico se centra en los clientes mientras que el táctico en los compradores
El mk táctico recoge datos y el estratégico crea una base de datos
El mk táctico tiene una visión a corto plazo mientras que la estrategia a largo plazo
Todas son correctas
A y B son correctas
63. En el mkdirecto nos encontramos con…
a.
b.
c.
d.
e.
Mk directo por correo
Telemarketing
Catálogos
Todas las respuestas son afirmativas
E-mailing
64. En el marketing de estilo de vida…
a.
b.
c.
d.
e.
Establece contacto con los consumidores
Se establece en lugares donde suele haber concentraciones grandes de clientes
No tiene nada que ver con el mk de eventos
Requiere identificar a los clientes con los productos
Todas son correctas excepto la c
65. ¿En qué consiste el marketing verde?
a. Desarrolla productos y servicios solo para ecologistas
b. En un programa que genera una obra de beneficencia para generar buena voluntad
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
60. En los tipos de promociones dirigidas a los consumidores nos encontramos con distintos tipo,
cuando no consta como tal:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
66. ¿Cuáles son los problemas de los paquetes de oferta?
a.
b.
c.
d.
e.
No suele atraer nuevos clientes porque el consumidor no ha probado la marca antes
Las combinaciones entre productos no son atractivas para los consumidores
A pesar de obtener una cantidad extra no se reduce el riesgo de la compra
A y C son verdaderas
A y B son verdaderas
67. ¿Que es la minería de datos
a.
b.
c.
d.
e.
Es un método que recoge las ventas de la empresa
Es un programa utilizado para crear un perfil de los mejores clientes de la empresa
Todas son verdaderas
Ayuda a identificar a los posibles clientes nuevos
B y D son correctas
68. ¿Por qué funciona la publicidad de rumores?
a.
b.
c.
d.
e.
Porque el producto es nuevo y la empresa ofrece ventajas distintivas
Porque se habla de la marca
Porque la gente confía en la opinión de otras personas más que en una publicidad pagada
Todas son falsas
Todos son correctas
69. ¿Por qué los consumidores se encuentran recelosos a comprar productos por internet?
a.
b.
c.
d.
e.
Oportunismo de los vendedores
Problemas de seguridad
Problemas de privacidad de la información
La B y la C son correctas
Todas son correctas
70. ¿Cuáles son las variables para decidir si se debe usar una agencia de publicidad externa frente a
un departamento interno?
a.
b.
c.
d.
e.
Complejidad del producto
La creatividad​ (otro punto de vista)
El tamaño de la cuenta
Objetividad
Todas son correctas
71. El posicionamiento de un producto se basa en
a. La situación del producto en relación con la competencia
b. cómo perciben el producto los consumidores
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
c. La programación de productos que no dañan el medio ambiente
d. Todas son falsas
e. A y C son correctas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. El empaque, la imagen, el método de distribución y otros factores
d. A y B son correctas
e. Todas son correctas
a. El mensaje es percibido por uno o más de los sentidos del receptor
b. El receptor no entiende el mensaje
c. El mensaje es transmitido a través de anuncios, para diversos medios, que captan la
atención del receptor
d. Todas son falsas
e. Todas son correctas
73. Tipos de comunicacion interna
a.
b.
c.
d.
e.
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Todas son falsas
A, B y C son correctas
74. Los componentes básicos de un brief creativo son:
a.
b.
c.
d.
e.
El soporte
El canal
El tema del mensaje
El ruido
A y C son correctas
75. Las etapas más específicas de las relaciones públicas son:
a.
b.
c.
d.
e.
10
5
7
3
Ninguna de las anteriores son correctas
76. El mecenazgo es…
a. Un tipo de patrocinio financiero que se otorga a artistas o científicos, a fin de permitirles
desarrollar su obra sin exigir en contrapartida créditos monetarios inmediatos
b. Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien o a algún grupo que participa en una
actividad
c. Un tipo de patrocinio financiero que se otorga a artistas o científicos, a fin de permitirles
desarrollar su obra exigiendoles, en contrapartida créditos monetarios inmediatos
d. Cuando la empresa paga dinero para apoyar un evento o programa
e. Ninguna de las anteriores es correcta
77. Tipo/s de descuentos comerciales:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
72. La codificación ocurre cuando:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Descuentos sobre factura
Exposiciones comerciales
Aportaciones de salida
A y C son correctas
Concursos comerciales
a. Es el lugar donde se conservan los presupuestos de la empresa
b. Es el lugar donde se conservan los datos de los clientes
c. Es una lista que contiene información sobre consumidores que satisfacen un perfil
demográfico específico
d. Es una forma de marketing de base de datos en la cual la empresa envía materiales
promocionales a los clientes
e. Donde se agrega los códigos geográficos de los clientes
79. Marketing de rumor esquel que:
a.
b.
c.
d.
e.
Hace referencia al nombre de la empresa en un artículo noticioso
Pone énfasis en que los consumidores transmitan información de un producto a otros
Se conoce como marketing de boca en boca
Ninguna de las anteriores son correctas
B y C son correctas
80. Dentro de las tendencias actuales que afectan a la comunicación de marketing, la definimos
como: “internet, blogs, sitios interactivos y sitios populares. Las empresas reducen la inversión en
medios tradicionales y usan medios alternativos o no tradicionales”, ¿A cual nos estamos refiriendo?
a.
b.
c.
d.
Rendición De cuentas
Cambios en las tareas desempeñadas por participantes en los programas de marketing
Uso de los medios alternativos
Ninguna es correcta
81. ¿Cuál de estos es un tipo de presupuesto?
a.
b.
c.
d.
e.
Método de porcentaje de ventas
Método de igualar a la competencia
Método de objetivo y tarea
Modelos cuantitativos
Todas son ciertas
82. Entre los pasos requeridos para elaborar un plan de marketing está;
a.
b.
c.
d.
e.
Análisis de la competencia
Evaluación del personal
A y D son correctas
Análisis situacional
Ninguna es correcta
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
78. Almacén de datos:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
83. La imagen corporativa
a.
b.
c.
d.
Resumen que representa la empresa y la posición que ha establecido
Su objetivo es crear una impresión objetiva en la mente de los consumidores
Todas son correctas
Ninguna es cierta
a. Mayoristas, eslogan, políticas del medioambiente, costumbres
b. Nombre corporativo, logotipo, bienes y servicios vendidos, políticas corporativas.
c. Fábricas donde se produce el producto, publicidad, promoción, mecenazgo, patrocinio,
marketing de eventos
d. Todas son ciertas
e. Ninguna es correcta
85. Un programa de administración de publicidad es el proceso de preparar e integrar los esfuerzos
de la empresa con el mensaje general de la CIM. Consta de:
a.
b.
c.
d.
e.
Cuatro actividades ​(publicidad, promoción, rrpp., mkt directo)
Dos actividades
Diversas de actividades
Ninguna es cierta
Todas son ciertas
86. Dentro de las metas de la publicidad se encuentra la persuasión…
a. Los anuncios pueden convencer a los consumidores que una marca específica es mejor
b. Los anuncios cambian totalmente las actitudes de los consumidores, esto es una tarea
bastante fácil
c. Los anuncios no usan métodos de persuasión, se hace todo de la misma forma
d. A y B son ciertas
87. Hablamos de protocolo como:
a. Conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del
tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos
b. Tipo de patrocinio financiero que se otorga a artistas o científicos, a fin de permitirles
desarrollar su obra sin exigir, en contrapartida créditos monetarios inmediatos, aunque con
la exigencia de esa remuneración.
c. Convenio entre una empresa u organización, denominada patrocinador, y otra organización,
denominada patrocinado, a fin de que esté presente a la marca o el producto que sea
promover la empresa patrocinadora
d. Ninguna es correcta
88. El marketing verde…
a. Desarrolla productos y servicios solo para ecologistas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
84. Una imagen corporativa debe incluir algunos elementos como:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
Es un programa que genera una obra de beneficencia para generar buena voluntad
La promoción de productos que dañan el medio ambiente
Todas son falsas
A y C son correctas
89. Algunos de los objetivos del patrocinio son:
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Aumentar la visibilidad de la empresa
Diferenciarse de los competidores
Vender excedentes de inventario
Todas son ciertas
90. ¿Cual de estos serían ejemplos de patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Cuando se crean eventos
Cuando alguna empresa da dinero en algún deporte (ej: partido de futbol, volley…)
A y B son ciertas
Cuando se hace un anuncio en la televisión
Todas son ciertas
Ninguna es correcta
100. Las promociones se pueden clasificar:
a.
b.
c.
d.
e.
Promociones a los productores
Promociones dirigidas a los fabricante
Todas son ciertas
A y B ciertas
Ninguna es correcta
101. La distribución de muestras que hace primos se incluye dentro de:
a.
b.
c.
d.
Promociones para consumidores
Promociones comerciales
Ninguna es cierta
Todas son ciertas
102. El marketing de base de datos tiene que cumplir los siguientes objetivos:
a.
b.
c.
d.
e.
Identificar los competidores
Identificar los clientes
Establecer relacione con los clientes
B y C son ciertas
Ninguna es correcta
103. Dentro de las tareas del marketing de datos está:
a. Construcción de un almacén de datos
b. Minería de datos
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Codificación y análisis de la base de datos
d. Todas son ciertas
e. Ninguna es correcta
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Publicidad en salas de cine
Publicidad en videojuegos
Publicidad en bolsas para llevar a casa
Todas son ciertas
C y B son ciertas
Ninguna es correcta
105. El tipo de marketing que quiere identificar métodos de marketing relacionados con los
pasatiempos y lugares de entretenimiento corresponde:
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing de rumor
Marketing de estilo de vida
Marketing sensorial
Todas son ciertas
Advertainment
106. Cuando nos referimos a nombre corporativo explícito decimos que se trata de:
a. Nombe que revelan lo que la empresa hace
b. Nombre captan la esencia de lo que la empresa ofrece
c. Nombre que contienen palabras o partes de palabras reconocibles que transmiten lo que la
empresa hace
d. Todas son correctas
e. Ninguna es cierta
107. En que se compone básicamente lo que llamamos brief (resumen) creativo:
a.
b.
c.
d.
e.
El objetivo, público objetivo, el soporte, el tema del mensaje y las limitaciones
El objetivo, el soporte, el tema del mensaje y las limitaciones
Ninguna es cierta
Lo compone el presupuesto para la publicidad y la selección de medios
Selección de la agencia y solicitud de referencias
108. ¿Qué es el marketing verde?
a.
b.
c.
d.
e.
El desarrollo y promoción de productos que no dañan el medio ambiente
Relacionar esfuerzos de marketing con algún tipo de obra o programa de beneficencia
Ninguna es correcta
Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien en la actividad que participa
Cuando la empresa paga dinero para apoyar un evento o programa
109. Cuando hablamos de marketing de patrocinio nos referimos a:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
104. Son lugares para medios alternativos:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
110. La promoción de venta se adopta de dos formas, indica cuales son estas:
a.
b.
c.
d.
e.
Promociones dirigidas para consumidores y promociones comerciales
Promociones dirigidas a los fabricante y a consumidores
Ninguna es correcta
Promociones en forma de cupones y descuentos comerciales
Promociones forma horizontal y promociones forma vertical
111. En qué consiste el marketing directo o también llamado de respuesta directa
a.
b.
c.
d.
e.
Consiste en vender productos a los clientes sin usar a otros miembros del canal
Establecer relaciones con los clientes
Programas diseñados para crear lealtad y lazos a largo plazo con los consumidores
Ninguna es correcta
Es el proceso de búsqueda de información específica en una base de datos para propósitos
futuros
112. A qué llamamos marketing de guerrilla:
a. Programas diseñados para tener resultados al instante con recursos limitados, se basan en
la creatividad, buenas relaciones y probar nuevos métodos
b. Asociados a pasatiempos y lugares de entretenimientos
c. Publicidad por correo electrónico
d. Todas son verdaderas
e. Todas son incorrectas
113. La imagen corporativa se utiliza con la finalidad de:
a.
b.
c.
d.
e.
Representar a la empresa y la posición que ha establecido
Para dar buena imagen al público objetivo
Para definir e identificarse con un segmento de la población
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
114. ¿Cuáles de las siguientes no pertenecen a las metas que persigue la publicidad?
a.
b.
c.
d.
Persuadir
Informar
Estimular la acción
Construir la imagen de marca
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien o algún grupo que participa en una
actividad
b. Evento de marketing que tienen intereses creados en las actividades en torno de un tema
específico
c. Es la obligación que tiene una organizacion de ser ética
d. Todas son falsas
e. La A y la C son ciertas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. Promoción
a. Su principal función es repartir folletos y octavillas para llamar la atención y captar el mayor
número de clientes posibles
b. Se encarga de la publicidad no pagada y la comunicación con los grupos que entran en
contacto con la empresa
c. Tiene como finalidad llevar a cabo campañas de publicidad en la calle
d. Se utiliza para tomar contacto con los clientes potenciales que pueda tener la empresa
e. Las opciones A y C son correctas
116. Seleccione entre los siguientes aquel que no pertenezca a los objetivos que persigue el
patrocinio:
a.
b.
c.
d.
Mejorar la imagen de la organización
Marketing de estilo de vida
Marketing alternativo ​(los engloba a los demás)
Advertainment
117. Los objetivos de los programas de frecuencia son:
a.
b.
c.
d.
e.
Generar lealtad
Igualar o adelantar a la competencia
Atraer a un segmento con alto poder adquisitivo
Ninguno de los anteriores
Todos los anteriores
118. Cual de estas ventajas pertenece a las rebajas
a.
b.
c.
d.
e.
Generan interés
Estimulan las ventas
Menos probabilidad de que compren producto a la competencia
Proporciona datos de los clientes
Ninguna de las anteriores
119. Cual de las siguientes variables de decisión pertenecen a la administración de la publicidad
a.
b.
c.
d.
e.
Tamaño de la cuenta
País de actuación
Según el producto
Ninguna de las anteriores
Todas las anteriores
120. Un obstáculo que impide que los mensajes de marketing sean eficientes y eficaces es el ruido.
¿Cual es la forma más común de ruido que afecta a la comunicación?
a. No entender el mensaje
b. Las diferentes percepciones del público
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
115. ¿Cuál es la principal finalidad de las relaciones públicas?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
121. Las etapas de marketing de rumor son:
a.
b.
c.
d.
e.
Inicio, divulgación y final
Introducción, madurez y conclusión
Inoculación, incubación e incubación
Inoculación, incubación y transmisión
El marketing de rumor solo tiene dos etapas
122. Dentro del Brief creativo no está:
a.
b.
c.
d.
e.
El soporte
El público objetivo
El tema del mensaje
El objetivo
Todas las respuestas pertenecen a un Brief creativo
123. El ejecutivo de cuenta es quién:
a.
b.
c.
d.
e.
Participa en el desarrollo de los planes de comunicación estratégica
Idea los anuncios y materiales promocionales
Dirige y supervisa los programas de publicidad y promoción
Administra una marca o línea de productos específica para la compañía
Ninguna es correcta
124. Un análisis de oportunidades de promoción debe cumplir los siguientes objetivos:
a.
b.
c.
d.
e.
Determina las características de la competencia, para obtener toda la información posible
Determinar las oportunidades promocionales que existen para la empresa
Examinar el posicionamiento de nuestro producto en relación con la competencia
Identificar las características del público objetivo
B y D son correctas
125. Cuales de los siguientes elementos no es considera tangible
a.
b.
c.
d.
e.
Informe médico
Bienes y servicios vendidos
Publicidad, promoción y otras formas de comunicación
Nombre y logotipo corporativo
Empaques y etiquetas
126. La prima de ingresos es:
a. Método de comparar un producto de marca con el mismo producto sin marca
b. Método para generar cifras concretas
c. Equivale al valor capital de marca que se ha acumulad
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
c. Saturación
d. Mal estado de los soportes publicitarios
e. Ninguno de los anteriores
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
d. Todas son correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Construir la imagen de marca
Aumentar la conciencia de la marca
Integrar medios nuevos
Aumentar trafico de clientes
Aumentar los pedidos de detallista
128. Cuales son las tácticas básicas para llevar a cabo un Presupuesto de Publicidad
a.
b.
c.
d.
Programación de pulsación, discontinua e intermitente
Programación masiva, irregular y de bajo control
Programación de pulsación, intermitente y continua
Ninguna son correctas
129. Las relaciones públicas:
a. Conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinada y sostenida a largo plazo,
que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos
b. Conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinada sostenida a corto plazo, cuyo
objetivo principal es reforzar la imagen de la empresa
c. Conjunto de acciones de comunicación estratégica no coordinada, sostenida a corto plazo,
que tiene por objetivo principal vínculos con la competencia
d. Ninguna son correctas
130. Las estrategias de control de daños incluyen;
a.
b.
c.
d.
e.
Intervencion en internet
El manejo de la crisis
Estrategias de disculpas
Técnicas de manejo de impresiones
Ninguna son correctas
131. Cual es la diferencia principal existente entre marketing de patrocinio y marketing de eventos:
a. El marketing de patrocinio tiene que ver con los deportes o estilo de vida
b. El marketing de patrocinio incluye el establecimiento de una cabina o puesto y tener cierto
tipo de presencia física en el evento
c. El marketing de patrocinio se relaciona con una persona, grupo o equipo
d. Todas correctas
132. Una promoción cruzada es aquella que:
a. Reúne a varias empresas y actividades en torno a un tema específico
b. Trabaja solo con una empresa o marca
c. Debe insistir en la colocación del nombre y logotipo de la empresa en toda publicidad y
folleto
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
127. Cual de los siguientes objetivos no pertenece al Brief Creativo:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
d. Ninguna correcta
e. A y B correctas
a. Pueden ser canjeados de inmediato, mientras que se realiza la compra
b. Se colocan dentro de los empaque pa que los clientes no puedan canjearlo demasiado
pronto
c. Se emiten en la caja registradora
d. Método que incentiva las compras repetitivas
e. B y D correctas
134. Cual de los siguientes conceptos no pertenece a tipos de regalos:
a.
b.
c.
d.
e.
Regalos gratis en el correo
Regalos anexos o dentro del paquete
Regalos subastados ​(no es un regalo)
Regalos de las tiendas o del fabricante
Regalos autoliquidables
135. Cuales de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. El telemarketing es especialmente poderoso cuando se integra con otros elementos y
complementa el resto de acciones de marketing mix
b. El telemarketing se realiza para la captación de potenciales clientes business to business
siguiendo una estrategia estructurada
c. En el telemarketing el principal objetivo es conseguir nuevos clientes
d. El telemarketing no es considerado marketing directo
136. Cual de las siguientes características no pertenecen al Catálogo:
a.
b.
c.
d.
e.
Alternativa a los métodos de ventas tradicionales
Utilizan medios como teléfono, internet, correo ordinario o visitas personales
Cliente realiza la compra sin ver los productos solicitados previamente
Sistema de distribución para vender a largo plazo
C y D correctas
137. El marketing de guerrilla requiere:
a.
b.
c.
d.
e.
Imaginación y energía
Cooperación con otras personas
Dinero
Aumentar la producción y diversidad para aniquilar a la competencia
A y B son correctas
138. Cual de los siguientes canales de medios alternativos es incorrecto:
a. Publicidad en videojuegos
b. Publicidad en estaciones
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
133. Los cupones de retorno:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Publicidad en marquesinas
d. Publicidad en escaleras mecánicas
e. Todas son correctas
a.
b.
c.
d.
Usar la tecnología de la información para atender mejor a los clientes
Analizar los puntos de contacto con el cliente
Identificar, coordinar y administrar todas las formas de comunicación de marketing
Usar la tecnología de la información para brindar asistencia en la planeación estratégica
corporativa.
e. Todas las anteriores son correctas
140. ¿Cual de las siguientes respuestas se considera estrategia de posicionamiento de productos?
a.
b.
c.
d.
e.
Investigar y analizar qué se necesita para que la marca sea distintiva
Relación entre precio y calidad
Evoca sentimientos positivos
B y E son correctas
Clase de producto
141. Entre las partes interesadas a quienes se dirigen los esfuerzos de relaciones públicas se pueden
encontrar:
a.
b.
c.
d.
e.
Sindicatos, accionistas, gobierno, clientes
Medios de información, sindicatos, empleados, clientes
Miembros del canal, clientes, accionistas, empleados
Todas son correctas
Gobierno, miembros del canal, sindicatos, grupos de intereses especiales
142. ¿Qué se entiende por marketing de patrocinio?
a.
b.
c.
d.
Consiste en estrategias publicitarias que evitan la utilización de medios masivos tradicionales
Ocurre cuando la empresa apoya un evento específico
Es aquel que se relaciona con el marketing de estilo de vida
Es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una
respuesta del público
e. ​Significa que la empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que forma
parte de una actividad
143. ¿Cual de las siguientes no se considera una promoción de ventas?
a.
b.
c.
d.
e.
Todas se consideran promociones de ventas
Rebajas
Distribución de muestras
Reembolsos y devoluciones
Concursos y sorteos
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
139. Entre las etapas para un sistema eficaz de comunicación integral de marketing se puede
encontrar:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Consiste en vender productos a los clientes sin usar a otros miembros del canal
Se diseña para obtener resultados instantáneos con recursos limitados
Se orienta solo a los probables clientes
Es considerado un programa de medio alternativo
Todas son falsas
145. Los programas de medios alternativos se pueden clasificar en:
a.
b.
c.
d.
Marketing de guerrilla, marketing de estilo de vida, marketing de rumor y marketing verde
Marketing, directo, marketing de estilo de vida, marketing de rumor y marketing de guerrilla
Todas son falsas
Marketing de eventos, marketing de rumor, marketing de guerrilla y producto en la escena y
advertainment
e. Marketing de guerrilla, marketing de rumor, marketing de estilo de vida y producto en la
escena y advertainment
146. Son áreas de un análisis de mercado de la comunicación:
a.
b.
c.
d.
e.
Oportunidades
Posicionamiento del producto
Clientes
Mercado objetivo
Todas son correctas
147. El posicionamiento es:
a.
b.
c.
d.
El lugar que ocupa la empresa en el mercado
Un área de marketing que estudia dónde situar los productos dentro de una tienda
El proceso de crear una buena imagen corporativa
El proceso de crear una percepción en la mente del consumidor sobre la empresa y sus
productos en relación con los consumidores
e. Todas son falsas
148. Publicidad de pulsación es:
a.
b.
c.
d.
e.
Publicidad continua con algunos periodos de mayor intensidad en el transcurso del año
Publicidad que busca que los clientes entren en la página web de la empresa
Publicidad uniforme a lo largo del año
Publicidad en momentos específicos a lo largo del año
Todas son falsas
149. Beneficios del marketing relacionado con causas
a.
b.
c.
d.
Clientes adicionales
Posiciona a la empresa como top of mind
Menos opiniones públicas negativas
A y B son ciertas
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
144. El marketing directo:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. Todas son ciertas
a.
b.
c.
d.
e.
Eventos de marketing que buscan poner en contacto a proveedores y clientes
Realizar tareas de promoción mediante diferentes canales
Promoción de productos que no dañan el medio ambiente
Relacional los esfuerzos de marketing con obras benéficas
Todas son falsas
151. Inconvenientes del uso de cupones como táctica promocional
a.
b.
c.
d.
e.
Ingresos reducir
Falsificación
Canje errores
Todas son ciertas
Todas son falsas
152. En los segmentos de valor vitalicio los clientes se clasifican por:
a.
b.
c.
d.
e.
1ª categoria, 2ª categoria y 3ª categoria
Potenciales y actuales
Perdedores, masivos, bronce, plata y oro
Perdedores, masivos, 3ª categoria, 2ª categoria y 1ª categoria
Potenciales, masivos y vitalicios
153. El marketing de guerrilla:
a.
b.
c.
d.
e.
Requiere grandes cantidades de dinero
Aniquila a la competencia
Triunfa solo entre los clientes masculinos
No funciona en empresas que ya realizan marketing verde
Requiere de imaginación y creatividad
154. ¿Cuales son los pasos requeridos para elaborar un plan de marketing?
a.
b.
c.
d.
e.
Análisis situacional, objetivos de marketing y presupuestos de marketing
Estrategias de marketing y técnicas de marketing
Evaluación de desempeño
Todas son correctas
A y C son correctas
155. Desde la perspectiva del consumidor, la imagen corporativa cumple varias funciones, estas
incluyen:
a.
b.
c.
d.
Reducir el tiempo de búsqueda en las decisiones de compra
No dar tranquilidad cual el consumidor no tiene experiencia en el producto o servicio
No proporciona refuerzo psicológico
Todas son correctas
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
150. La promoción cruzada es:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. Ninguna es correcta
a.
b.
c.
d.
e.
El objetivo y las limitaciones
El objetivo, el tema del mensaje y el soporte
El objetivo, el público objetivo, el tema del mensaje, el soporte y las limitaciones
El público objetivo, las limitaciones y el soporte
Ninguna de las anteriores.
157. El departamento de relaciones públicas es…
a. Es una unidad de la empresa que su meta es obtener menciones
b. Una unidad de la empresa que se encarga de la comunicación con cada grupo que entra en
contacto la empresa
c. Una unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad pagada y la
comunicación dentro de la empresa
d. Una unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad no pagada y la
comunicación con cada grupo que entra en contracto con la empresa
e. Ninguna de las anteriores
158. El marketing de patrocinio significa…
a. Que la empresa pague dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que forme parte
de una actividad.
b. Que alguien pague a la empresa
c. Que los patrocinios no generan lealtad de los clientes
d. Todas son correctas
e. Que las opciones A y C son correctas
159. ¿Cual de los siguientes tipos de promociones son para consumidores?
a.
b.
c.
d.
e.
Rebajas, paquetes ofertas y distribución de muestras
Reembolsos y devoluciones
Regalos, concursos y sorteos
Cupones, concursos y sorteos
Todas son correctas
160. Cuales son las estrategias de marketing directo
a. Marketing directo por correo y medios de respuesta directa
b. Marketing directo por correo medios de respuesta directa, telemarketing, catálogos y
medios alternativos
c. Medios alternativos
d. Postal y marketing directo por corre
e. Ninguna es correcta
161. ¿Cuales son los tipos de programa de medios alternativos más importante
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
156. ¿Cuales son los componentes básicos de un brief creativo?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Producto en la escena y advertainment
Marketing de guerrilla y de rumor
Marketing de rumor y publicidad en salas de cines
Publicidad en videojuegos y publicidad en ropa
Marketing de rumor, marketing de guerrilla, producto en la escena y advertainment y
entertainment, y marketing de estilo de vida
a. Análisis situacional, objetivos de marketing, presupuesto de marketing, estrategias de
marketing, tácticas de marketing
b. Objetivos de marketing, presupuesto de marketing, tácticas de marketing
c. Análisis situacional, objetivos de marketing, presupuesto de marketing, estrategias de
marketing, tácticas de marketing y evaluación del desempeño
d. Todas son falsas
e. A y B son verdaderas
163. Elementos de la imagen corporativa (intangibles):
a. Políticas corporativas, de personal y ambientales; ideales y creencias del personal
corporativo; cultura del país y localización de la empresa; informes de medios
b. Bienes y servicios; tiendas al detalle o minoristas donde se vende el producto; fábricas
donde se produce el producto
c. Empaques y etiquetas; empleados, informes de los medios; publicidad, promoción y otras
formas de comunicación
d. Todas son verdaderas
e. Todas son falsas
164. Los pasos de administración de la campaña de publicidad son:
a. 1. Revisar el análisis de mercado de la comunicación, 2. Establecer objetivos de publicidad
congruentes con los objetivos de comunicación establecidos en el programa de análisis de
oportunidades de promoción, 3. Preparar un brief
b. 1. Construir la imagen de la marca, 2. Informar, 3. Persuadir, 4. Apoyar otros esfuerzos de
marketing, 5. Estimular la acción
c. 1. Revisar el análisis de mercado de la comunicación, 2. Establecer objetivos de publicidad
congruentes con los objetivos de comunicación establecidos en el programa de análisis de
oportunidades de promoción, 3. Revisar el presupuesto de publicidad, 4. Seleccionar los
medios en conjunción con la agencia de publicidad, 5. Prepara un brief (resumen) creativo
d. A y B son correctas
e. Todas son falsas
165. Las funciones de las relaciones públicas son:
a. Identificar a las partes interesadas, tanto externas como internas; evaluar la reputación de
la empresa; auditar la responsabilidad social corporativa; crear actividades que fomenten
una imagen positiva; prevenir o reducir daños a la imagen
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
162. Pasos requeridos para elaborar un plan de marketing:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
166. La form ade patrocinio más utilizada es:
a.
b.
c.
d.
e.
Festivales y ferias
Artes
Deportes
Entretenimiento
Ninguna de las anteriores
167. Dentro de las promociones dirigidas a los consumidores se encuentran:
a. Cupones, regalos, concursos y sorteos, reembolso y devoluciones, distribución de
muestras, paquetes de oferta y rebajas.
b. Descuentos comerciales, descuentos sobre factura y aportaciones, concursos comerciales,
incentivos comerciales.
c. Cupones y regalos
d. A y B son verdaderas
e. Ninguna de las anteriores
168. El marketing directo o de respuesta directa es:
a.
b.
c.
d.
Consiste en vender productos a los clientes sin usar a otros miembros del canal
Consiste en promocionarse a través de banner en páginas de temas comunes
Consiste en realizar actos benéficos para así dar a conocer la marca en sí
Consiste en vender los productos a los clientes usando el mayor número de miembros que
forman el canal.
e. A y C son falsas
169. Dentro de la tipología de canales podemos encontrar:
a. Marketing de base de datos, comunidades de marca, catálogos e internet.
b. Telemarketing, correo directo, CRM, telemarketing
c. Marketing de rumor, product placement, advertainment, publicidad en videojuegos y
marketing de estilos de vida
d. A y B son verdaderas
170. Los pasos para desarrollar un plan de comunicación integral de marketing (en su correcto
orden) son:
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
b. Identificar a las partes interesadas, pero sólo las externas; evaluar la reputación de la
empresa; auditar la responsabilidad social corporativa; crear actividades que fomenten una
imagen positiva; prevenir o reducir daños a la imagen
c. Identificar a las partes interesadas, pero solo las internas; evaluar la reputación de la
empresa; auditar la responsabilidad social corporativa; crear actividades que fomenten una
imagen positiva; prevenir o reducir daños a la imagen
d. Identificar las partes interesadas, pero solo las internas; evaluar la reputación de la empresa;
auditar la responsabilidad social corporativa; crear actividades que fomenten una imagen
positiva
e. Todas son falsas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
171. ¿Cuáles de los siguientes elementos se pueden considerar elementos de la imagen corporativa?
a. Fábricas dónde se produce el producto
b. Informes de los medios
c. Situación económica del país
d. A y B son correctas
e. Todas las anteriores son correctas
172. ¿ Cuáles de las siguientes son metas de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
Informar
Apoyar otros esfuerzos de marketing
Dejar en mal sitio a la competencia
A y B son correctas
Ninguna de las anteriores son correctas
173. Dentro del marketing verde ¿ quiénes son los consumidores denominados brotes?
a. Los que tienen valores ecológicos firmes y son políticamente activos en los asuntos que se
relacionan con el medio ambiente y son usuarios frecuentes de productos ecológicos.
b. Los que creen en los productos ecológicos en teoría, pero no en la práctica y compran
productos ecológicos, pero solo si son iguales o superiores a los productos no ecológicos
c. Los que tienen valores ecológicos firmes, pero no son políticamente activos y son usuarios
frecuentes de productos ecológicos
d. Los que no se interesan por los asuntos relacionados con el medio ambiente ni los
problemas sociales
e. Ninguna de las anteriores es correcta
174. ¿ Cuáles de las siguientes son adjetivos de los patrocinios?
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Vender excedentes del inventario
Diferenciarse de la competencia
Aumentar la visibilidad de la empresa
Todas las anteriores son correctas
175. ¿Cuales de los siguientes tipos de muestra existen?
a. Muestras por respuesta
b. Muestras inductivas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. Análisis situacional, objetivos de marketing, presupuesto de marketing, tácticas de
marketing, evaluación del desempeño y estrategias de marketing.
b. Evaluación del desempeño, tácticas de marketing y análisis situacional.
c. Análisis situacional, objetivos de marketing, presupuesto de marketing, estrategias de
marketing, tácticas de marketing y evaluación del desempeño.
d. Análisis situacional, objetivos de marketing y evaluación del desempeño
e. Ninguna de las anteriores es correcta
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Muestras en medios
d. A y C son correctas
e. B y C son correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Correo directo
catálogos
Internet
Telemarketing
Todas las anteriores son correctas
177. Dentro del marketing alternativo no podemos distinguir entre:
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing directo
Marketing de rumor
Marketing de estilo de vida
B y C son correctas
Ninguna de las respuestas anteriores son correctas
178. ¿Cuál es el componente final del proceso de comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Control
Saturación
Retroalimentación
A y B son correctas
Ninguna de las anteriores
179. ¿Cuál de los siguientes no es un componente de la imagen corporativa?
a.
b.
c.
d.
e.
La percepción de cómo es el trato de la empresa con sus clientes
La disposición de la empresa respaldar sus bienes y servicios cuando algo sale mal
Las Percepciones que tienen los clientes de los bienes o los servicios de la organización
Las percepciones de cómo es el trato de la empresa son sus empleados
A y D no son componentes de la imagen corporativa
180. ¿Cuál de las siguientes actividades no se lleva a cabo para desarrollar un programa de
administración de la campaña de publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
Seleccionar una agencia de publicidad externa o interna
Formular los objetivos de la publicidad
Prepara un brief creativo
Revisar el presupuesto de publicidad
Revisar el análisis de mercado de la comunicación
181. ¿En qué consiste el marketing relacionado con la causa?
a. La empresa relación el programa de marketing con una obra beneficencia para generar
buena voluntad
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
176. Dentro del marketing de respuesta directa se encuentran
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
b. La empresa realiza programa de marketing a causa del lanzamiento de nuevos productos
c. Es el desarrollo y promoción de productos que no dañan el medio ambiente
d. La empresa desarrolla un programa de marketing para obtener resultados instantáneos con
recursos limitado
e. La empresa lleva a cabo un programa de marketing con el objetivo de que los consumidores
transmitan la información sobre un producto
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Diferenciarse de los competidores
Todas son correctas
Vender excedentes de inventario
Aumentar la visibilidad de la empresa
183. Entre las razones que llevan a utilizar paquetes de oferta tenemos:
a.
b.
c.
d.
Desarrollar la lealtad de los clientes
Atraer a nuevos usuarios
Estimular el cambio de marca
Todas son correctas
184. ¿Que buscan conseguir la empresa con el marketing directo?
a.
b.
c.
d.
e.
Dar a conocer un nuevo producto
Aumentar los índices de respuesta y venta
Mejorar la imagen de la empresa
Impedir el ingreso de una nueva marca
Ninguna de las anteriores es correcta
185. ¿Qué áreas examina el análisis de mercado de la comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Volumen de ventas, participación de mercado, utilidades, rendimiento de diversión
Competidores, oportunidades, mercados objetivo, clientes, posicionamiento
Mercado objetivo, oportunidades, promoción, presupuestos.
Debilidades, fortalezas, oportunidades, amenazas
Objetivos, métodos, ventas, control
186. ¿Cuál es el valor capital de la marca?
a.
b.
c.
d.
e.
Dinero te cuesta registrar una marca
Cantidad de productos que tiene una marca
Conjunto de características exclusivas de una marca
Premios que se le otorgan a una marca
Todas las anteriores son verdaderas
187. ¿Cuáles son las limitaciones del brief creativo?
a.
Restricciones legales y obligatorias que se imponen en los anuncios
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
182. ¿Cual de los siguientes no es un objetivo del patrocinio?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
Restricciones en el comercio electrónico
Restricciones en el plan de marketing
Todas las verdaderas
A y C son verdaderas
188. El marketing relacionado con causa:
a.
b.
c.
d.
e.
Actividad que construye la marca
Relaciona el programa de marketing con una obra de beneficencia
Influye positivamente en las opiniones de los consumidores
Un 78% de los consumidores compran una marca relacionada con causa
Todas son verdaderas
189. El marketing de eventos:
a.
b.
c.
d.
e.
No tiene ánimo de lucro
La empresa apoya un evento específico
Se relaciona estrechamente con el marketing de estilo de vida
Promociona productos que no dañan el medio ambiente
B y C son verdaderas
190. Ejemplos de promociones comerciales:
a. Descuentos comerciales, exposiciones comerciales, incentivos comerciales, concursos
comerciales
b. Concursos, sorteos, muestras, premios
c. Rebajas, paquetes, concursos, sorteos
d. Marketing de eventos, verde y de causa
e. Correo directo, emails, merchandising, lotes
191. Tareas de marketing de base de datos:
a.
b.
c.
d.
e.
Construcción de un almacén de datos
Minería de datos
Comunicación de marketing basada en datos
Codificación y análisis de base de datos
Todas son verdaderas
192 . ¿Cuáles son programas de medios alternativos?
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing de eventos
Marketing de guerrilla
Marketing de estilo de vida
Advertainment
B, C y D son programas de medios alternativo
193. ¿Cuál es el componente final del proceso de comunicación?
a. Retroalimentación
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
b.
c.
d.
e.
Saturación
Control
Ninguna de las anteriores
A y C son correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Reducir el tiempo de búsqueda en las decisiones de compra
Proporcionar refuerzo psicológico y aceptación social de las compras
Dar tranquilidad con respecto a las compras
Ayudar a retrasar las compras
Todas las anteriores
195. ¿Cuáles son las metas de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Construir la imagen de la marca
Persuasión
Proporcionar información
Apoyar los refuerzos de marketing
Estimular la acción
Todas las anteriores son correctas
196. El marketing relacionado con las causas de la empresa…
a. Genera deslealtad de los clientes
b. Aspectos de negativos en la sociedad
c. Relaciona el programa de marketing con una obra de beneficencia para generar buena
voluntad
d. Ninguna de las anteriores es correcta
197. ¿ Cuál no es el objetivo del patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
Diferenciarse de los competidores
Mejorar la imagen de la organización
Vender los excedentes de inventario
Aumentar la visibilidad de la empresa
Todas son correctas
198. ¿Qué función realiza el almacén de datos?
a.
b.
c.
d.
Conservar todos los datos de los clientes
Agregar los códigos geográficos de los clientes
Conservar la contabilidad de la empresa
Ninguna de las anteriores es correcta
199. ¿ Cuáles son los tipos de programas de medios alternativos?
a. Marketing de rumor
b. Marketing en la escena
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
194. ¿Qué función no cumple la imagen corporativa?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Marketing de guerrilla
d. Marketing de estilo de vida
e. Todas las anteriores son correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Análisis situacional
Objetivos de marketing
Estrategias de marketing
Asignación de rutas a los vendedores
Tácticas de marketing
201. ¿ Cuál de los siguientes elementos se considera un elemento intangible de la imagen
corporativa?
a.
b.
c.
d.
e.
Bienes y servicios vendidos
Fábrica dónde se produce el producto
Ideales y creencias del personal corporativo
Nombre y logotipo corporativos
C y D son correctas
202. ¿Cuál de los siguientes elementos no constituye una meta de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
Crear actividades que fomenten una imagen positiva
Informar
Persuadir
Construir la imagen de marca
B y C son correctas
203. ¿La Estrategia de relaciones públicas se considera activa para el control de daños?
a.
b.
c.
d.
e.
Mejoras
Intervenciones en Internet
Estrategia de disculpa
Programa de manejo de crisis
B y C son correctas
204. Para obtener el máximo beneficio del patrocinio de eventos, las empresas deben:
a.
b.
c.
d.
e.
Determinar objetivos
Promover el evento
Asegurarse de que la empresa es incluida en toda la publicidad y folletos correspondientes
Dar seguimiento a los resultados
Todas son correctas
205. ¿ Cuál o cuáles de los siguientes tipos están encuadrados en las promociones para
consumidores?
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
200. ¿Cuál de los siguientes pasos no se considera que forma parte del Plan de Comunicación
Integral de marketing?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Cupones
Anuncio publicitario
Sponsoring
Paquetes de oferta
A y D son correctas
a.
b.
c.
d.
e.
Mailing
Publicidad
Muestras
Programas de frecuencia
Catálogos
207. ¿ Cuáles de los siguientes aspectos se refieren al marketing de guerrilla?
a.
b.
c.
d.
e.
Requiere dinero
Requiere energía e imaginación
Los resultados se miden por las ventas
Los resultados se miden por las utilidades
B y D son correctas
208. Primer paso de análisis de oportunidades de promoción
a.
b.
c.
d.
Análisis de mercado de la comunicación
Establecimiento de los objetivos
Establecimiento de un presupuesto de comunicación
Ninguna de las anteriores
209. ¿Cuál de estas afirmaciones no es correcta?
a.
b.
c.
d.
La imagen proyectada representa a la empresa
Se puede cambiar con facilidad la imagen que tiene la gente de una empresa determinada
Las críticas negativas pueden destruir con rapidez una imagen
Respuestas A y C son incorrectas
210. Seleccionar la táctica de publicidad al que corresponde la siguiente definición “ uno de
publicidad continua con algunos periodos de mayor intensidad”
a.
b.
c.
d.
Programación intermitente
Programación activa
Programación de pulsación
Programación continua
211. La responsabilidad social corporativa:
a. Sirve para reducir las prácticas injustas, la contaminación, el acoso y otras actividades
negativas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
206. ¿ Cuál de los siguientes elementos no forma parte del marketing directo?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
212. Diferencia entre el marketing de eventos y el patrocinio:
a. No existen diferencias
b. El marketing de eventos es cuando se apoya un evento específico y el de patrocinio se
relaciona con una persona o un equipo
c. El marketing de eventos es para patrocinar cosas y el de patrocinio es para personas
d. El marketing de patrocinios para actividades y el de eventos es para patrocinar personas
213. ¿ Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. Las promociones comerciales son efectivos dentro del canal comercial para persuadir de
comprar bienes para reventa final
b. Las promociones comerciales no forman parte del CMI
c. Los Distribuidores y Mayoristas usan promociones comerciales para incitar a los minoristas a
comprar productos para reventa final
d. A y C son correctas
214. Un argumentario telefónico:
a.
b.
c.
d.
Permitirá conducir una conversación telefónica
Incitar a el cliente de manera directa hacia la compra
Es un texto con las ofertas de la empresa
Es la agenda de los clientes que posee la empresa
215. ¿Quién de estos puede generar el marketing de rumor?
a.
b.
c.
d.
Consumidores que le gusta la marca
Los programas de televisión
Distribuidores patrocinados
Personajes famosos patrocinados
216. Cuál de los siguientes pasos he requerido para elaborar un plan de marketing:
a.
b.
c.
d.
e.
Análisis situacional
Presupuesto de marketing
Evaluación del desempeño
Objetivos de marketing
Todas las respuestas son correctas
217. Una alternativa un programa de extensión de marca, es una marca…
a. Privada
b. Conjunta
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
b. Es la obligación que tiene la organización de ser ética, poner cuidado y responder a
necesidades de la organización eh
c. Tiene como propósito garantizar que la organización cuente con unas normas bien definidas
que los empleados deben seguir
d. Todas son correctas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Acompañante
d. Denominativas
e. Ninguna de las anteriores
a.
b.
c.
d.
e.
Cuidar la imagen que tiene los consumidores del producto procurando siempre mejorar la
El lugar que ocupa el producto en el mercado
Procurar vender al mejor precio, obteniendo la máxima rentabilidad
la percepción del consumidor hacia los productos en relación a la competencia
Ninguna de las anteriores
219. Cuál de las siguientes metas no son de publicidad
a.
b.
c.
d.
e.
Informar
Estimular la acción
Persuadir
Construir la imagen de la marca
Arruinar la competencia
220. El marketing de guerrilla:
a.
b.
c.
d.
e.
Requiere dinero
Basado experiencias e hipótesis
Aniquila la competencia
Requiere imaginación
Dirige los mensaje a grupo grande
221. Cuáles de los siguientes tipos no son un tipo de muestra
a.
b.
c.
d.
e.
Por respuesta
En medios
Profesionales
Selectivas
Ninguna de las anteriores
222. Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo, se trata de marketing:
a.
b.
c.
d.
e.
De patrocinio
Verde
Relacionado con causas
De eventos
Ninguna de las anteriores
223. Programa de medio alternativos:
a. Marketing de rumor
b. Producto en la escena y advertainment
c. Marketing de guerrilla
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
218. El posicionamiento del producto:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
d. Marketing de estilo de vida
e. Todas las anteriores
a.
b.
c.
d.
Análisis situacional
Objetivos de marketing
Relaciones públicas
Estrategias de marketing
225. ¿Cuáles de las siguientes es un elemento intangible de una imagen corporativa?
a.
b.
c.
d.
e.
Minoristas dónde se vende el producto
Fábricas dónde se produce el producto
Cultura del país y localización de la empresa
Bienes y servicios vendidos
Empleados
226. ¿Cuáles de los siguientes son componentes básicos de un brief creativo?
a.
b.
c.
d.
e.
Objetivo, público objetivo, tema del mensaje, soporte, limitaciones
Informar
Persuadir
Apoyar otros esfuerzos de marketing
Simular la acción
227. ¿Cuáles de las siguientes actividades destruyen la imagen?
a.
b.
c.
d.
e.
Potenciacion de los empleados
Patrocinador de eventos locales
Contribuciones a obras benéficas
Apoyar eventos en la comunidad
Comunicación engañosa
228. ¿ Qué significa marketing de patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
Forma reactiva de manejo de crisis y control de daños
La empresa paga dinero para apoyar a alguien o algo que forma parte una actividad
La empresa recibe dinero para apoyar a alguien
Reúne a varias empresas y actividades en torno a un tema específico
Desarrollo y promoción de productos que no dañen el medio ambiente
229. ¿Cuáles de los siguientes no es un tipo de promoción para consumidores?
a.
b.
c.
d.
e.
Cupones
Regalos
Rebajas
Reembolso
Exposiciones comerciales
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
224. ¿ Cuáles de las siguientes no son un paso para elaborar un plan de comunicación integral?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
230. ¿Por qué Internet es importante para la comunicación con los clientes?
En la forma más cara de comunicación
No crean lazos con los clientes
Estáis poniendo en práctica las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Accidente no pueden obtener acceso a información adicional
No sabemos cuando el cliente leyó el mensaje
231. “Los productos de la barra energética PowerBar ofrecieron muestras gratuitas a personas que
asistían a espectáculos deportivos” ¿ qué clase de marketing es?
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing de rumor
Marketing de guerrilla
Marketing de estilo de vida
Producto en la escena
Advertainment
232. ¿ Qué te espera con la rendición de cuentas?
a.
b.
c.
d.
Agregar valor para generar nuevas ventas
Producir resultados tangibles
Tener una cantidad ilimitada de dólares
Todas son correctas
233. En el plan de marketing, ¿ qué hacemos después de fijar los objetivos?
a.
b.
c.
d.
Estrategias de marketing
Tácticas de marketing
Análisis situacional
Presupuesto de marketing
234. ¿Qué examina un análisis de mercado de la comunicación?
a.
b.
c.
d.
Clientes, competidores, mercados objetivos, oportunidades
Clientes, competidores, mercado potencial, oportunidades, debilidades
Clientes, competidores, oportunidades, mercado objetivo, posicionamiento del producto
Competidores, clientes, producto, promoción, mercados
235. Una imagen corporativa fuerte permite desde la perspectiva de la empresa…
a.
b.
c.
d.
“Robar” clientes de la competencia
Cobrar más por sus bienes y servicios
Con tranquilidad con respecto a la compra
Proporcionar refuerzo psicológico
236. ¿ Qué tipo de nombre corporativo capta la esencia de la empresa?
a. Iconoclasta
b. Conceptuales
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
237. ¿ Cuál es la idea del programa CIM?
a.
b.
c.
d.
Establecer los objetivos de publicidad
Garantizar que la empresa presente un mensaje claro a los mercados de destino
Lograr mayores ventas
Analizar los diferentes mercados
238. ¿ Qué es una campaña promocional?
a.
b.
c.
d.
Es lo mismo que una campaña publicitaria
Son distintas ofertas temporales
Cuando los anuncios se combinan con otros esfuerzos de marketing
Publicidad con la que se intenta crear conciencia de marca
239. ¿Qué departamento se encarga de la publicidad no pagada?
a.
b.
c.
d.
Departamento de comunicación
Departamento de relaciones públicas
Departamento de marketing
Apartamento de control de daños
240. Las reivindicaciones y mejoras son estrategias…
a.
b.
c.
d.
Reactivas de control de daños
Proactivas control de daños
Prevención activa
De reducción de daños
241. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de notoriedad en el patrocinio?
a.
b.
c.
d.
Asociar la imagen del evento del patrocinio con la marca o el producto
Mostrar productos y servicios específicos
Posicionamiento previo conseguido con publicidad
Todas son correctas
242. Indique si las siguientes afirmaciones sobre el protocolo son verdaderas o falsas
a.
b.
c.
d.
Es algo fundamental para la empresa ​ falso
Se prefieren las normas rígidas frente a las flexibles ​ falso
Se engloba dentro del marketing ​ verdadero
Es la materialización de cosas que nos parecen obvias​ verdadero
243. Un análisis de comunicación consta de…
a. Análisis situacional, objetivos, presupuesto, tácticas
b. Objetivos, presupuesto, estrategias, tácticas
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
c. Explícitos
d. Ninguno de los anteriores
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Análisis situacional, objetivos, presupuesto, estrategias, tácticas y evaluación del
desempeño
d. Ninguna de las anteriores es correcta
a.
b.
c.
d.
Posicionamiento
Imagen
Competidores
Identidad
245. Cuál de los siguientes nombres podríamos catalogar como “ nombres conceptuales”
a.
b.
c.
d.
Pura gula
Vueling
Burger King
Todas son correctas
246. “Apoyo que una empresa otorga a alguien o algo que forma parte de una actividad. suele
tratarse de un apoyo económico que se presta a cambio de publicidad” es:
a.
b.
c.
d.
Marketing directo
Street marketing
Relaciones públicas
Patrocinio
247. Las muestras en la promoción de venta, son especialmente eficaces si:
a.
b.
c.
d.
El producto es de conocido o que acaba de introducirse en el mercado
Es difícil de comunicar a través de la publicidad
Procede ventajas diferenciales que son percibidas cuando se utiliza el producto
Todos los anteriores son correctas
248. El análisis del mercado de comunicación consta:
a.
b.
c.
d.
Competidores y clientes
Oportunidades, mercado objetivo y posicionamiento del producto
A y B son correctas
Ninguna es correcta
249. El proceso de la imagen corporativa es el siguiente:
a.
b.
c.
d.
Identidad, comunicación, imagen
Comunicación, identidad, imagen
Imagen, comunicación, identidad
Ninguna es correcta
250. Algunos de los ingredientes para que el anuncio sea creativo son:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
244. La definición “ sentimientos de los consumidores y empresas por una organización en su
conjunto y cada una de sus marcas” hace referencia a:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
Creación de un plan publicitario y buen diseño
Selección de medios
A y B son correctas
Estudiar el público objetivo
a. Evaluar la reputación de la marca y auditar la RSC
b. Identificar las partes interesadas, externas o internas
c. Prevenir y reducir daños a la imagen, además de crear actividades que fomenten una
imagen positiva
d. Todas son correctas
252. Algunos de los objetivos del patrocinio son:
a. Notoriedad, incrementar la fidelidad hacia la marca
b. Cambiar o reforzar la imagen y generar tráfico
c. Estimular las ventas y responsabilidad social
d. Todas son correctas
253. ¿Cual de las siguientes áreas se examina para un correcto análisis de mercado de la
comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación descendente
Comunicación diagonal
Ninguna de las anteriores
254. El brief creativo debe contener:
a.
b.
c.
d.
e.
El objetivo de la campaña
El público objetivo
Las leyes que se relacionan
A y B son correctas
Ninguna de la anteriores es correcta
255. ¿Cuál de los siguientes es el principal objetivo de las relaciones públicas?
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar imagen
Fidelización
Contribución a asociaciones benéficas
La mención ( obtener menciones)
Ninguna de las anteriores
256. ¿Que deben tener en cuenta las empresas para la preparación de un patrocinio de eventos?
a. Determinar los objetivos
b. Actuar improvisadamente
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
251. Algunas de las funciones de las relaciones públicas son:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Realizar un seguimiento de resultado
d. Comprobar la correspondencia entre el público y evento
e. A, C y D son correctas
a.
b.
c.
d.
Clientes futuros, actuales y potenciales
Clientes actuales y potenciales
Clientes actuales, de la competencia y potenciales
Todas son correctos
​258. Alguno de los beneficios que se obtiene de la comunicación interna son:
a.
b.
c.
d.
Que no existe entendimiento entre los miembros de la compañía
Aumento de los costes
sustituir el rumor por la información
Que la plantilla no tenga conocimiento de los planes estratégicos de la empresa
259. La preparación de las campañas en publicidad consta de:
a.
6 partes, revisar el análisis del mercado, establecer objetivos, revisar presupuesto,
seleccionar medios, preparar briefing y eficacia
b. 6 partes, establecer objetivos, revisar presupuesto, revisar el mercado, seleccionar medios,
preparar briefing y eficacia
c. 5 partes, revisar el análisis del mercado, establecer objetivos, revisar presupuestos,
seleccionar medios y eficacia
d. Ninguna de los anteriores
260. Algunas de las actividades que estudie la imagen de la empresa es:
a.
b.
c.
d.
Acoso y contaminación
Patrocinio de eventos locales
Apoyo a causas sociales
Marketing verde
261. El patrocinio:
a.
b.
c.
d.
Suele tratarse de apoyo económico.
Tiene como objetivo mejorar la imagen de la empresa
Puede darse tres formas; patrocinio, marketing de eventos y mecenazgo
Todas son correctas
262. ¿Qué tendencia existe en la comunicación de marketing?
a. Únicamente la rendición de cuenta
b. Rendición de cuentas, cambio importante en las tareas desempeñadas por todos los que
intervienen en el programa de publicidad y crecimiento de medios alternativos
c. Tendencias a seguir el comportamiento del consumidor
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
257. ¿Que tipo de cliente existen?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
263. ¿Qué pasos tenemos que seguir para llevar a cabo un congreso proceso de comunicación?
a.
b.
c.
d.
Cada empresa realiza su proceso de comunicación de una forma diferente
Emisor, dispositivo de transmisión y receptor
Emisor, codificación, dispositivo de transmisión, decodificación y receptor
Emisor, codificación, dispositivo de transmisión, decodificación y receptor, teniendo en
cuenta la existencia de la retroalimentación
264. Dentro de la programación de la publicidad cuál o cuáles son las alternativas posibles:
a.
b.
c.
d.
Programación de pulsación
Programación intermitente
Programacion continua
Todas son correctas
265. ¿Cual de las siguientes acciones no forma parte de la función de las relaciones públicas?
a.
b.
c.
d.
Identificar las parte interesadas, tanto internas como externas
Evaluación de la reputación de la marca
Contratar al personal de la empresa
Auditar la responsabilidad social corporativa
266. Los objetivos de la comunicación interna son:
a.
b.
c.
d.
Motivación, credibilidad y confianza
Reconocimiento de méritos y fomento del trabajo en equipo
Reforzar los valores y mantener la coherencia
Todas son correctas
267. Actividades qué es truyen la imagen:
a. Discrminacion, acoso, patrocinio de eventos sociales, contaminación, comunicación
engañosa, comunicación ofensiva.
b. Comunicación que lleva a conclusiones erróneas, apoyar evento en la comunidad,
contaminación
c. Discriminacion, acoso, contaminacion, comunicación que lleva a conclusiones erróneas,
comunicación engañosa, comunicación ofensiva
d. Comunicacion engañosa, comunicación ofensiva, discriminación, patrocinio de eventos
locales, acoso, contaminación
268. Objetivos de la publicidad:
a. Construir la imagen de marca, proporcionar información, persuasión, apoyar los
esfuerzos de marketing, estimular la acción
b. Persuasión, apoyar los esfuerzos de marketing, es estimular la acción, proporcionar
información
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
d. No existen tendencias puesto que cada empresa hace lo que cree mejor con respecto a su
comunicación
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
c. Construir la imagen de la marca, proporcionar información, preparar un brief creativo,
examinar las actividades de la empresa
d. Ninguna de la anterior es correcta
a.
b.
c.
d.
Creación de imagen correcta, rejuvenecimiento de una imagen, cambio de una imagen
Clientes, proveedores y empleados
Su comportamiento, personalidad e identidad corporativa
Ninguna de anteriores es correcta
270. El desarrollo de una nueva marca que se vende en la misma categoría de otro producto es una
marca:
a.
b.
c.
d.
Extensión de marca
Marca conjunta
Marca ingrediente
Marca acompañante
271. ¿Cual es el tipo de comunicación que circula desde la base hacia arriba, cuyo objetivo es
conocer las opiniones de la base y lo que ocurre en la empresa?
a.
b.
c.
d.
Comunicación horizontal
Comunicación ascendente
Comunicación de base
Comunicación descendente
272. El analista RFM utilizado como indicador común en el marketing de base de datos utiliza los
siguientes términos para pronosticar el comportamiento del cliente:
a.
b.
c.
d.
Ingresos, frecuenci y carácter reciente
Ingresos, costos, índice de retención y visitas
Carácter monetario, ingresos y costos
Carácter reciente, frecuencia y carácter monetario
273. El telemarketing entrate…
a.
b.
c.
d.
Ocurre cuando la empresa inicia una llamada al consumidor
Ocurre cuando un consumidor inicia una llamada a una empresa
Siempre sucede cuando el cliente tienen una queja o problema
Ocurre cuando la empresa te llama sin tu consentimiento
274. El marketing táctico no…
a.
b.
c.
d.
Tener una visión a corto plazo
Está enfocado al cliente
Se fija en el margen de la transición
No se encuentra integrado
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
269. La imagen corporativa la entendemos como la síntesis de 3 inputs principales, que son:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
275. Cuales de las siguiente opciones es un objetivo de la promoción hacia el consumidor:
Incentivar el consumo a corto plazo
Ganar apoyo intermediario
Conseguir nuevos clientes
La respuesta A y C son correctas
276. En la definición de relaciones públicas cual/cuales de las siguientes afirmaciones son
correcta/as:
a. Es un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo ​verdadero
b. Tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos ​verdadero
c. Poseen un enfoque a corto y largo plazo (acciones presentes y/o futuras) ​verdader
277. Un buzón de sugerencias en una empresa, seria un tipo de comunicación interna:
a.
b.
c.
d.
Ascendente
Descendente
Horizontal
Ninguna de las anteriores
278. Las marcas RENAULT y DACIA cumple la siguiente relación de marca:
a.
b.
c.
d.
Familia de marca
Extensión de marca
Marca acompañante
Marca conjunta
279. Cual de los siguiente funciones no es una función del marketing directo:
a.
b.
c.
d.
Venta directa de productos o servicios
Generar tráfico en el punto de venta
Abrir la distribución del producto a nuevos mercados
Conseguir la fidelidad de nuestros clientes
280. Cual de los siguiente objetivos pertenece a la promoción para los consumidores:
a.
b.
c.
d.
Aumentar la presencia de la marca
Lanzamiento de nuevos productos
Evitar estacionalidades
Incentivar el consumo a corto plazo
281. ¿Qué tipo de promoción corresponde a una estrategia push?
a.
b.
c.
d.
Dirigida al canal
Dirigida al consumidor
Promociones del detallista
Promociones a la fuerza de ventas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
282. El marketing de rumor no se genera de esta manera:
283. ¿Cuál de estas opciones es una promoción comercial?
a.
b.
c.
d.
e.
Cupones
Aportaciones
Muestras
Todas las anteriores
B y C son correctas
284. ¿Cuando se puede decir que hay una comunicación eficaz de marketing?
a.
b.
c.
d.
e.
Cuando se codifica el mensaje
Cuando hay ruido
Cuando llega a los dispositivos de transmisión
Cuando los receptores decodifican el mensaje como se planeó
Ninguna de las anteriores
285. ¿Qué área no se examina para realizar un análisis de mercado de la comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Competidores
Clientes
Empleados
Oportunidades
Mercado objetivo
286. La colocación de una marc dentro de otra es:
a.
b.
c.
d.
e.
Marca integrante
Marca privada
Marca complementaria
Marca cooperativa
Ninguna de las anteriores
287. ¿Cuál de los siguientes elementos no se encuentra dentro del proceso de la comunicación?
a.
b.
c.
d.
e.
Canal
Ruido
Emisor
Radio
Codificación
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. Consumidores que le gusta la marca y lo transmite por voluntad propia
b. Consumidores que le gusta la marca y la empresa los patrocina
c. Consumidores que no le gusta la marca y la empresa lo patrocina para cambiar su
concepción de la marca
d. Empleados de la empresa que se hace pasar por clientes
e. Todas son verdaderas
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a. Mayoristas, eslogan, políticas del medio ambiente, costumbres
b. Nombre corporativo, logotipo, bienes y servicios vendidos, políticas corporativas
c. Fábricas donde se produce el producto, publicidad, promoción, mecenazgo, patrocinio,
marketing de eventos
d. Todas son ciertas
e. Ninguna es correcta
289. Un programa de administración de la publicidad para ser eficaz consta de:
a.
b.
c.
d.
e.
Examinar las actividades de la empresa a la luz de la administración de la publicidad
Seleccionar una agencia de publicidad interna o externa
Formular la estrategia de administración de la campaña de publicidad
Preparar un brief creativo
Todas son ciertas
290. Definición de relaciones públicas
a. El departamento de relaciones públicas en una unidad de la empresa que se encarga de
manejar la publicidad pagada y la comunicación con cada grupo que entra en contacto con la
empresa.
b. El departamento relaciones públicas de una unidad fuera de la empresa que se encarga de
manejar la publicidad pagada y la comunicación que un grupo de la empresa
c. El Departamento de Relaciones Públicas una unidad de la empresa que se encarga de
manejar la publicidad no pagada y la comunicación con cada grupo que entra en contacto
con la empresa
d. Todas las definiciones son correctas
e. Ninguna de las definiciones anteriores son correctas
291. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. El marketing verde es un tipo de patrocinio
b. Para el patrocinio deportivo también puede utilizarse el término “sponsor”
c. El marketing de patrocinio se da cuando una empresa paga dinero para apoyar a alguien,
algún grupo o algo que forma parte de una actividad
d. Empresa Red Bull en la más estudiada como caso de marketing de patrocinio
e. El objetivo del patrocinio es mejorar la imagen de la organización
292. Los pasos para elaborar un plan de marketing son:
a. Análisis situacional, objetivos, presupuesto, estrategias, tácticas y evaluación
b. Análisis situacional, objetivos, estrategias, politicas de gestion de cuentas, organización del
personal, asignación de territorios, presupuesto, evaluación y calendarización
c. Identificación, diseño e implantación y evaluación
d. Ninguna de las anteriores es correcta
e. Todas son correctas
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
288. Una imagen corporativa debe incluir algunos elementos como:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
293. Tipos de comunicacion interna
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Todas son falsas
A, B y C son correctas
294. ¿Qué tipos de nombres corporativos existen?
a.
b.
c.
d.
Explicitos e implicitos
Iconoclastas
Conceptuales
Todas las anteriores son ciertas
295. ¿Cual de estos métodos no es de presupuesto?
a.
b.
c.
d.
Método del porcentaje de ventas
Método de igualar a la competencia
Método de “lo que podemos costear”
Método de los trabajadores
296. La imagen corporativa es…
a.
b.
c.
d.
Todos los medios a través de los que una organización se presenta y es percibida
Vehículo queda proyección coherente y cohesionada de una organización
Aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa
Todas las anteriores son correctas
297. ¿Cual de estos objetivos no pertenece a la publicidad?
a.
b.
c.
d.
Construir la imagen de marca
Persuasión
Crear necesidades
Estimular la acción
298. El patrocinio
a.
b.
c.
d.
Es un apoyo que una empresa otorga alguien o algo que forma parte de una actividad
Suele tratarse de un apoyo económico que se presta a cambio de publicidad
Algunas formas de patrocinio son: deportivo, investigación, arte y cultura
Todas las anteriores son correctas
299. “Telepizza” es un tipo de nombre corporativo…
a.
b.
c.
d.
Implícito
Explícito
Conceptual
Iconoclasta
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
300. ¿Que se puede conseguir a través de la promoción de ventas?
a.
b.
c.
d.
La prueba del producto
Influir en las ventas de productos complementarios
Incrementar el consumo del producto
Todas las anteriores son correctas
a. Patrocinio deportivo, patrocinio de causas, entretenimiento, giras y atracciones
b. Arte y cultura, investigación, festivales, ferias y celebraciones anuales
c. Todas las anteriores
302. Cuales son las principales metas de la publicidad:
a. Construir la imagen de la marca y proporcionar información
b. Apoyar los esfuerzos de marketing, construir la imagen de la marca y proporcionar
información
c. Apoyar los esfuerzos de marketing, construir la imagen de la marca, proporcionar
información, estimular la acción y la persuasión
d. Ninguna de las anteriores son correctas
e. La A y la B son correctas
303. El departamento de las relaciones públicas es:
a. Una unidad de la empresa que se encarga de llevar a cabo la publicidad
b. Una parte de la empresa que se encarga de las relaciones de la empresa con el público
objetivo
c. Las dos anteriores son ciertas
d. Una unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad no pagada y la
comunicación con cada grupo que entra en contacto con la empresa
e. Ninguna de las anteriores son ciertas
304. Cuales son objetivos del patrocinio:
a.
b.
c.
d.
e.
Mejorar la imagen de la organización
Aumentar la visibilidad de la empresa
Diferenciarse de los competidores
Todas las anteriores son correctas
Ningunas de las anteriores son correctas
305. Que tipo de elementos componen la imagen corporativa.
a.
b.
c.
d.
Todos aquellos que recibe el humano
Elementos tangibles e intangibles
Elementos conceptuales y explicativos
Elementos personales e impersonales
306. A la hora de analizar el mercado de la comunicación, ¿que áreas vamos a examinar?
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
301. ¿Cuales son las formas de patrocinio que nos podemos encontrar?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
Competidores y mercado objetivo
Los medios que emplea la competencia
Oportunidades, clientes y posicionamiento del producto
La A y la C son correctas
a.
b.
c.
d.
Marketing de causa
Marketing verde
Marketing de eventos
Marketing de patrocinio
308. Cuando analizamos a los clientes para un análisis de mercado de la comunicación, ¿qué tipo de
clientes analizaremos?
a.
b.
c.
d.
e.
Clientes actuales
Clientes de la competencia
Nuevos clientes potenciales
La A y B son correctas
La A, B y C son correctas
309. ¿Qué entendemos por campaña promocional?
a. El mensaje que la empresa transmite a los consumidores
b. La combinación de anuncios con otros esfuerzos de marketing en un esfuerzo mayor
integrado que gira alrededor de una idea o tema central
c. La expectación y el objetivo de un anuncio
d. La diferente alternativas elegidas para la venta de un producto
310. ¿Cual de los siguientes no es un objetivo de marketing?
a.
b.
c.
d.
Reforzar las decisiones de compra
Disminuir la demanda de la categoría
Crear conciencia de marca
Generar el tránsito de clientes
311. En el establecimiento de presupuestos de comunicación intervienen:
a. La meta de la promocion, efecto de desgaste, efecto de umbral, efecto de aplazamiento y
efecto de decadencia
b. La meta de la promoción, sucesos aleatorios, efecto de desgaste, efecto de umbral, efecto
de aplazamiento y efecto de decadencia
c. La meta de la promoción, dinero de la empresa, efecto de desgaste, efecto de umbral,
efecto de aplazamiento y efecto de decadencia
d. Ninguna de las anteriores es correcto
312. Entre las siguientes opciones, forman parte de las perspectivas de empresa a empresa (B2B):
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
307. ¿Qué tipo de marketing estamos empleando cuando el desarrollo y promoción de los productos
no dañan el medio ambiente?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
313. ¿Cual de los siguientes beneficios de la imagen corporativa no es para el consumidor?
a.
b.
c.
d.
Compras más frecuentes
Aceptación psicológica
Certeza de calidad del producto
Tranquilidad en cuanto a la categoría del producto
314. ¿Cual no es un beneficio de la imagen corporativa desde la perspectiva del consumidor?
a.
b.
c.
d.
Posibilidad de atraer empleados competentes
Certeza con respecto a la calidad del producto
Tranquilidad cuando el consumidor no está familiarizado con la categoría del producto
Reduce el tiempo de búsqueda
315. ¿Que serie de pasos tenemos que seguir para llevar a cabo la preparación de las campañas?
a. Revisar análisis del mercado de la comunicación, establecer objetivos, seleccionar medios,
eficacia
b. Revisar análisis del mercado de la comunicación, establecer objetivos, revisar
presupuestos, seleccionar medios, preparar briefing, eficacia
c. Establecer objetivos, revisar presupuestos, preparar briefing, eficacia
d. Ninguna de las anteriores
316. ¿Con quien tiene sentido establecer actividades de relaciones públicas externas?
a.
b.
c.
d.
Medios de comunicación
Gobiernos
Comunidad financiera, clientes, empleados
Todas son correctas
317. ¿Con quien tiene sentido establecer actividades de relaciones públicas externas?
a.
b.
c.
d.
Medios de comunicación
Gobiernos
Comunidad financiera, clientes, empleados
Todas son correctas
318. ¿Cual de las siguientes herramientas no forman parte de las relaciones públicas?
a. Eventos
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. Posibilidad de atraer empleados competentes, posibilidad de cobrar un precio más elevado y
lealtad del consumidor
b. Reducir el tiempo invertido en busqueda, dar tranquilidad con respecto a la compra y
aceptación social de las compras
c. Reducir el tiempo invertido en busqueda, dar tranquilidad con respecto a la compra y
proporcionar refuerzo psicológico
d. Reducir el tiempo invertido en búsqueda, aceptación social y ventajas para la
internacionalización
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
b. Boletines
c. Comunicados
d. Logotipo
a.
b.
c.
d.
Motivación
Valores
Reconocimiento de méritos
Beneficio
320. ¿Cual de las siguientes comunicaciones no es un tipo de comunicación interna?
a.
b.
c.
d.
Ascendente
Descendente
Horizontal
Paralela
321. ¿Cual de las siguientes acciones no pertenecen al marketing directo?
a.
b.
c.
d.
Telemarketing
Catálogos
Marketing postal
Patrocinio
322. ¿Cual de los siguientes presupuestos no es un tipo de presupuesto de la comunicación
a.
b.
c.
d.
Método del % de ventas
Método de igualar a la competencia
Método objetivo tarea
Método cualitativo
323. ¿En qué tipo de actividades suelen gastar más dinero las empresas para patrocinar?
a.
b.
c.
d.
e.
Deportes
Espectáculo
Festivales
Artes
Ninguna de las anteriores
324. Los incentivos ofrecidos por minoristas en el punto de venta para atraer consumidores son:
a.
b.
c.
d.
e.
Promociones dirigidas al canal
Promociones dirigidas al consumidor
Promociones dirigidas a la fuerza de venta
Promociones dirigidas al detallista
Promociones dirigidas a la competencia
325. ¿Cual no es un objetivo de la comunicación?
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
319. ¿Cual de los siguientes objetivos no pertenece a la comunicación interna?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Crear conciencia de marca
Fortalecer la imagen de la empresa
Modificar creencia de los consumidores
Aumentar las ventas
Todas las anteriores son objetivos
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing verde
Marketing viral
Marketing online
Marketing causa
Marketing azul
327. Los nombres corporativos que revelan lo que la empresa hace son:
a.
b.
c.
d.
e.
Nombres explícitos
Nombres implícitos
Nombres conceptuales
Nombres iconoclastas
Ninguno de los anteriores
328. No forma parte del análisis de mercado de la comunicación:
a.
b.
c.
d.
Posicionamiento del producto
Mercado objetivo
Presupuesto
Todas las anteriores forman parte
329. En cuanto a la imagen corporativa, que las compras sean más frecuentes…
a.
b.
c.
d.
Es un beneficio para el cliente
Es un beneficio para la empresa y el cliente
Es un beneficio para la empresa
No es beneficio
330. El nombre corporativo que contiene palabras o partes de palabras reconocibles que transmiten
lo que la empresa hace, se denomina:
a.
b.
c.
d.
Nombre conceptual
Nombre implícito
Nombre explícito
Nombre iconoclasta
331. Los anuncios que se presentan sólo durante los periodos de mayor demanda y desaparecen
durante la temporada baja, hace referencia:
a. La programación continua
¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis?
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
326. La empresa que relaciona el programa de marketing con una obra benéfica para generar buena
voluntad está realizando…
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
b. La programación de pulsación
c. La programación por períodos
d. La programación intermitente
a.
b.
c.
d.
Aumentar las ventas
Fortalecer vínculo con la empresa
Generar ventas
Las rebajas, reembolsos y devoluciones no se consideran promociones de ventas
333. ¿Cuales son los principales objetivos del patrocinio?
a.
b.
c.
d.
Notoriedad, visibilidad, fidelidad y reforzar la imagen
Estimular las ventas y responsabilidad social
Notoriedad y generar tráfico
Anunciar nuevos productos
334. ¿Qué dos partes forman la imagen corporativa?
a.
b.
c.
d.
Lo que comunica la empresa y lo que realmente percibe el público
La comunicación realizada y lo que comunican los demás sobre nosotros
Elementos tangibles e intangibles
La comunicación realizada y lo que hablan de ella sus productos
335. ¿Qué medios usa el marketing directo?
a.
b.
c.
d.
La prensa, radio y televisión
Correo electrónico
Patrocinio y eventos
Internet, teléfono y correo e incluso televisión
336. ¿A quién podemos dirigir nuestras promociones?
a.
b.
c.
d.
A nuestro público objetivo
Al canal, repercutiendo a todos los que interfieren en el
Al canal, al consumidor, detallista y a la fuerza de ventas
A los consumidores y a la fuerza de ventas
337. ¿Qué promociones tienen por objetivo generar ventas?
a.
b.
c.
d.
Distribución de muestras
Descuentos inmediatos en el precio y regalos
Descuentos inmediatos en el precio
Paquetes de oferta y descuentos inmediatos en el precio
338. ¿Cual de estas opciones no examinas en un análisis de mercado?
a. Competidores
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
332. En cuanto a las promociones dirigidas al consumidor, las rebajas, reembolsos y devoluciones
contribuyen a:
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
Mercado objetivo
Oportunidades
Marca
Clientes
339. ¿Cual no es una consideración a tener en cuenta en la promoción de la imagen deseada?
a.
b.
c.
d.
e.
Proyección de la imagen correcta
Reforzar o rejuvenecer la imagen de una empresa
Cambiar la imagen en algunos casos
Las reseñas negativas de la empresa
Ninguna de las anteriores
340. ¿Cual no es el objetivo de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
Informar
Crear un producto
Informar
Estimular la acción
Persuadir
341. Conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinada y sostenida a lo largo del tiempo,
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos. Escuchándolos,
informandolos y persuadiendolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo a los mismos en acciones
presentes y futuras es:
a.
b.
c.
d.
e.
Mk mix
Administración
Departamento de ventas
Departamento de producción
Relaciones públicas
342. Cual no es un objetivo de patrocinio:
a.
b.
c.
d.
e.
Mejor imagen
Reducir costes
Aumentar visibilidad
Vender excedentes
Mostrar productos y servicios
343. Ofertas de reducción del precio a un consumidor. Puede tratarse de un porcentaje de
descuento sobre el precio de venta al público
a.
b.
c.
d.
e.
Regalos
Cupones
Concursos y sorteos
Reembolsos y devoluciones
Paquetes de oferta
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
344. Conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuera la forma o modalidad
de su creación, almacenamiento, organización o acceso:
Fichero
Cometido integrado
Datos de caracter personal
Fuentes accesibles al público
Comunicación de datos
345. ¿Qué áreas debemos examinar en un análisis de mercado de la comunicación?
a.
b.
c.
d.
Debemos examinar 2 áreas: competidores y clientes
Debemos examinar 3 áreas: competidores, mercados objetivos y clientes
Debemos examinar 4 áreas: la comunicación, DAFO, mercados objetivos y clientes
Debemos examinar 5 áreas: competidores, oportunidades, mercados objetivos, clientes y
posicionamiento del producto
e. Ninguna respuesta es correcta
346. ¿Cuáles de los siguientes son elementos intangibles de la imagen corporativa de la empresa?
a.
b.
c.
d.
e.
Políticas corporativas, de personal y ambientales
Nombre y logotipo corporativo
Empleados
Empaques y etiquetas
Todos son elementos intangibles
347. ¿Cuáles son los pasos a seguir para administrar una campaña de publicidad?
a. Revisar el análisis de mercado de la comunicación, establecer objetivos de la publicidad y
preparar el brief
b. Revisar el analista de mercado de la comunicación, revisar el presupuesto, seleccionar
medios en conjunción con la agencia y preparar el brief
c. Establecer objetivos de la publicidad, revisar el presupuesto, seleccionar medios en
conjunción con la agencia y preparar el brief
d. Revisar el análisis de mercado de la comunicación, establecer objetivos de la publicidad,
revisar el presupuesto, seleccionar medios en conjunción con la agencia y preparar el brief
e. Revisar el analista de mercado de la comunicación, establecer objetivos de la publicidad y
seleccionar medios en conjunción con la agencia
348. ¿Qué diferencia hay entre el marketing verde y el marketing relacionado con causas?
a. En el marketing relacionado con causas la empresa relaciona el programa de marketing
con una obra de beneficencia para generar buena voluntad, y el marketing verde es el
desarrollo y promoción de productos que no dañan el medio ambiente.
b. En el marketing relacionado con causa las empresas encomiendan a ciertos empleados la
minimización de los efectos de la mala prensa, y en el marketing verde las empresas se
centran en denunciar aquellas actividades que dañan el medio ambiente
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a.
b.
c.
d.
e.
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
349. ¿Cuáles de estas opciones no son un objetivo del patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
MEjorar la imagen de la organización
Mostrar productos y servicios específicos
Crear conciencia de marca
Aumentar la visibilidad de la empresa
Todos son objetivos del patrocinio
350. Entendemos por marketing directo…
a. Buscar en las bases de datos
b. Una forma de comunicación de la empresa, que se caracteriza por ser personalizada e
interactiva, es decir, se busca un feedback por parte del público objetivo; este tipo de
comunicación suele potenciar la sinergia de diferentes medios, utilizando el correo, el
teléfono, e incluso la televisión e Internet
c. Es un documento que permite de una manera sutil conducir la conversación telefónica con
un cliente hacia el terreno que desea el operador
d. La forma de comunicación que tiene la empresa con el exterior.
e. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
351. ¿Qué tipo de promociones podemos aplicar?
a.
b.
c.
d.
e.
Dirigidas al canal y dirigidas al consumidor
Promociones del detallistas
Ninguna de las respuestas es la correcta
Unicamente las promociones a la fuerza de ventas
Dirigidas al canal, dirigidas al consumidor, del detallista y promociones a la fuerza de
ventas
352. El marketing de rumor…
a. Es una de las áreas de más rápido crecimiento en el marketing de medios alternativos.
Pone énfasis en que los consumidores transmitan la información sobre un producto.
b. Es la inserción planeada de una marca o producto en una película, programa de televisión y
alguna otra presencia en medios con el propósito de influir en él espectadores
c. Requiere identificar métodos de marketing relacionados con los pasatiempos y lugares de
entretenimiento del público objetivo. Incluye establecer contacto con los consumidores en
lugares con mercadillos
d. La A y la B son correctas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
c. En el marketing relacionado con causas la empresa relaciona el programa de marketing con
una obra de beneficencia para generar buena voluntad, y en el marketing verde las
empresas encomiendan a ciertos empleados la minimización de los efectos de la mala
prensa
d. En el marketing relacionado con causas las empresas realizan actividades para prevenir que
se dañe la imagen de las mismas y en beneficencia
e. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
353. En el tipo de presupuesto llamado “método de objetivo y tarea”...
354. El logotipo corporativo debe ser:
a.
b.
c.
d.
e.
Reconocible, familiar y práctico
De actuación rápida y que evoque sentimientos positivos
Reconocible y evoque sentimientos positivos
Familiar y de significado consensual entre consumidores
C y D son correctas
355. ¿Cual de las siguientes características no es una meta de la publicidad?
a.
b.
c.
d.
e.
Creación de imagen de marca
Eficacia y eficiencia
Persuasión
Proporcionar información
Todas son metas de la publicidad
356. ¿A qué segmento del “marketing verde” nos referimos?: “creen en los productos ecológicos en
teoría pero no en práctica”.
a.
b.
c.
d.
e.
Verdes monetarios
Refunfuñones
Marrones básicos
Brotes
Ninguna de las anteriores es correcta
357. ¿Cual no es un objetivo del patrocinio?
a.
b.
c.
d.
e.
Diferenciarse de los competidores
Mostrar productos y servicios específicos
Mejorar la imagen de la organización
Vender excedentes de inventario
Todas son objetivos del patrocinio
358. Dentro de la comunicación interna distinguimos 3 tipos:
a.
b.
c.
d.
e.
Comunicación horizontal, vertical y transversal
Comunicación ascendente, descendente y horizontal
Comunicación ascendente, descendente y vertical
Comunicación horizontal, vertical y en paralelo
Ninguna de las anteriores
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
a. El objetivo principal es impedir la pérdida de participación en el mercado
b. La gerencia preparada una lista de todos los objetivos de comunicación que desea alcanzar
en 1 año y calcula el costo
c. El dinero se asigna con base en los que los líderes creen que pueden costear
d. La B y C son correctas
e. Ninguna es correcta
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
e.
Rendición de cuentas, cambios en las tareas desarrolladas y uso de medios alternativos
Rendición de cuentas, medición de objetivos y uso de medios alternativos
Elaboración del plan, cambios en las tareas desarrolladas y uso de medios alternativos
Rendición de cuentas, cambios en las tareas desarrolladas y uso de internet
Ninguna de las anteriores
360. ¿Cual de las siguientes, no se puede considerar un programa de mk alternativo?
a.
b.
c.
d.
e.
Geomarketing
Marketing de guerrilla
Ambient marketing
Marketing social
Publicidad en videojuegos
361. En el mk estrategico qué factor no se tiene en cuenta (pertenece al mk táctico)
a.
b.
c.
d.
e.
Refuerzo relación con el cliente
Visión a largo plazo
Valor de vida del cliente
Aumento de personalidad de marca
Recogida de datos (fichero)
362. Ingredientes para que los anuncios sean eficaces
a.
b.
c.
d.
e.
Creación de un plan de mk, creación de un plan publicitario, puesta en práctica
Creación de un plan publicitario, selección de medios, control
Creación de un plan publicitario, buen diseño, selección de medios
Creación de un plan de mk, selección de medios, control
Ninguna de las anteriores
363. Marque cual de los siguientes opciones no es un objetivo del patrocinio
a.
b.
c.
d.
Aumentar notoriedad de la marca
Mejorar imagen
Diferenciación de los competidores
Exportar el producto
364. La identidad de la empresa es:
a.
b.
c.
d.
Lo que la empresa cree ser
Lo que los demás creen que es
Lo que sus competidores creen ser
Lo que la empresa realmente es
365. Cual de los siguientes objetivos son de la comunicación comercial
a. Expansión de la empresa
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
359. Cuales son las tendencias en la comunicación comercial
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
b. Retirar producto del mercado
c. Dar a conocer un producto
d. Aumentar el beneficio
a.
b.
c.
d.
Empleados
Fábrica
Nombre, logotipo
Políticas corporativas
367. ¿Cual de los siguientes inputs no corresponde a la imagen corporativa?
a.
b.
c.
d.
Su beneficio corporativo
Su identidad corporativa
Su comportamiento corporativo
Su personalidad
368. Aquellos nombres que contienen palabras o partes de palabras reconocibles que transmiten lo
que la empresa hace se denominan:
a.
b.
c.
d.
e.
Nombres explícitos
Nombres conceptuales
Nombres implícitos
Nombres iconoclastas
Ninguna de las anteriores
369. La marca acompañante se identifica como:
a.
b.
c.
d.
La oferta de dos o más marcas en una sola oferta de marketing
El desarrollo de una nueva marca que se venda en la misma categoría de producto
La asociación de dos o más marcas en un nuevo producto o servicio
Marcas de propiedad exclusiva de una organización que se venden en las tiendas de dicha
organización
370. Con una buena comunicación interna:
a.
b.
c.
d.
e.
Se crea una imagen positiva
No mejora la productividad pero se incrementa la motivación
Aumenta la confianza y las relaciones interpersonales en el trabajo
Todas las anteriores son correctas
La A y C son correctas
371. ¿Cual de las siguientes funciones no pertenece a las relaciones públicas?
a.
b.
c.
d.
Crear actividades que fomenten una imagen positiva
Prevenir o reducir daños a la imagen
Identificar a las partes interesadas, tanto externas como internas
La A, B y C son correctas
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
366. Elementos intangibles de la imagen corporativa
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
e. Ninguna de las anteriores
a.
b.
c.
d.
e.
Promociones dirigidas al canal
Promociones dirigidas al consumidor
Promociones del detallista
Promociones a la fuerza de ventas
Ninguna de las anteriores
372. El método de porcentaje de ventas:
a. Establece el presupuesto de marketing después de que se han determinado todos los demás
presupuestos
b. Está formado por las ventas del año anterior y las previsiones del siguiente
c. Tiende a cambiar en la dirección contraria de lo que realmente se necesita
d. Cuando las ventas aumentan, el presupuesto de comunicación disminuye
e. B y C son correctas
373. Un logotipo corporativo debe pasar estas pruebas:
a. Ser reconocible, familiar, evocar sentimientos positivos y producir un significado
consensual entre los consumidores del mercado objetivo de la empresa
b. Revelar lo que la empresa hace y captar la esencia de lo que la empresa ofrece
c. Contener palabras que transmiten lo que la empresa hace
d. Representar algo único, diferente y memorable
e. Todas las anteriores
374. Las metas de la publicidad son:
a. Revisar el análisis del mercado de la comunicación, establecer objetivos de la publicidad,
revisar presupuestos, preparar un brief y seleccionar los medios en conjunción con la
agencia de publicidad
b. Construir la imagen de marca, persuasión, proporcionar la información, apoyar los
esfuerzos de marketing y estimular la acción
c. Construir la imagen de marca, preparar un brief y estimular la acción
d. A y B son correctas
e. Ninguna de las anteriores.
375. ¿Cual de las siguientes no se corresponden con una estrategia de mensaje (en relación con el
diseño publicitario)?
a.
b.
c.
d.
Estrategias cognitivas
Estrategias afectivas
Estrategias cognitivas
Estrategias persuasivas
376. La medida en porcentaje del mercado objetivo de una empresa que se expone a un programa
de televisión o a un artículo en un medio impreso se denomina:
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
372. ¿A qué tipo de promociones va dirigida la estrategia pull?
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-3669651
a.
b.
c.
d.
Impactos
Rating
Valor de intrusión
Frecuencia
a. Cuando se comparan las propiedades de algún producto nuestro con los de la competencia
b. Cuando se recurre a especialistas en relación al producto para transmitan el mensaje
publicitario
c. Cuando se pretende que los consumidores se sientan atraídos por un mensaje transmitido
por una persona que se parece a ellos de alguna manera
d. Cuando se hace afirmación sobre algún atributo o beneficio sin ser comprobable
378. Para la elaboración de un plan de comunicación debemos tener en cuenta:
a.
b.
c.
d.
e.
Objetivos
Presupuesto
Medios
Mensaje
Todas las anteriores
379. ¿Cual de los siguientes elementos de la imagen corporativa es intangible?
a.
b.
c.
d.
e.
Bienes y servicios vendidos
Nombre y logotipo corporativo
Políticas corporativas, de personal y ambientales
Empleados
Todos son intangibles
380. El protocolo sirve para:
a.
b.
c.
d.
e.
Tener mejor relación entre los empleados
Establecer relaciones con los clientes y otros organismos
Optimizar costes de la empresa
Todas son correctas
Ninguna es correcta
Llévate 1 año de WUOLAH PRO con BBVA. ¿Cómo? ¡+Info aquí!
Reservados todos los derechos.
No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
377. En publicidad se utiliza el recurso de hipérbole cuando: