ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA CREAR Y CERTIFICAR UN TALLER DE MAQUINADOS DIRIGIDO AL SOPORTE AERONÁUTICO CIVIL T E S I N A QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE I N G E N I E R O E N T R A N S P O R T E P S E R E H É C T O R N H U E R T A T A B E R N A L QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE I N G E N I E R O P R O S M A R E S I N D U S T R I A L E S Á N C H E Z CIUDAD DE MÉXICO No. DE IMPRESÍON N T A G U T I É R R E Z 2018 IT.T7.234 ÍNDICE Resumen......................................................................................................................................... i Introducción .................................................................................................................................. ii Capítulo I Marco metodológico..................................................................................................... 1 1.1. Planteamiento del problema de investigación .................................................................. 1 1.2. Pregunta de investigación .................................................................................................. 1 1.3. Objetivo general de la investigación .................................................................................. 1 1.4. Objetivos específicos de la investigación ........................................................................... 1 1.5. Justificación o relevancia del estudio ................................................................................. 1 1.6. Hipótesis ............................................................................................................................. 2 1.7. Tipo de investigación.......................................................................................................... 2 1.8. Diseño de la investigación .................................................................................................. 3 1.9. Técnicas de investigación a emplear .................................................................................. 3 Capítulo II Marco teórico .............................................................................................................. 4 2.1 Aspectos relevantes sobre la aeronáutica en México......................................................... 4 2.1.1 Introducción ................................................................................................................. 4 2.1.2 Antecedentes ............................................................................................................... 4 2.1.3 Talleres aeronáuticos ................................................................................................... 7 2.1.4 Talleres aeronáuticos registrados en el Estado México ............................................... 8 2.2 Antecedentes generales sobre el mecanizado de metales ................................................. 8 2.2.1 Términos importantes ................................................................................................ 10 2.2.2 Talleres de maquinados en el Estado de México ....................................................... 10 Capítulo III Estudio de mercado .................................................................................................. 12 3.1. Objetivos del estudio de mercado ................................................................................... 12 3.1.1. Objetivo general del estudio de mercado ................................................................. 12 3.1.2. Objetivos específicos del estudio de mercado. ......................................................... 12 3.2. Producto o servicio........................................................................................................... 12 3.2.1. Definición .................................................................................................................. 12 3.3. Análisis de la demanda ..................................................................................................... 13 3.3.1. Definición .................................................................................................................. 13 3.3.2. Recopilación de información de fuentes secundarias. ............................................. 13 3.3.2.1. Métodos de Proyección ..................................................................................... 14 3.3.2.2. Análisis de correlación parcial ............................................................................ 15 3.3.2.3. Análisis de regresión con tres variables. ............................................................ 16 3.4. Recopilación de información de fuentes primarias. ........................................................ 17 3.4.1. ¿Cómo se recopila la información? ........................................................................... 18 3.4.2. Procedimientos de muestreo. ................................................................................... 19 3.4.2.1. Muestreo no probabilístico. ............................................................................... 19 3.4.2.2 Determinación del tamaño de la muestra. ......................................................... 19 3.4.2.3. Medición e interpretación.................................................................................. 20 3.5. Análisis de la oferta. ......................................................................................................... 23 3.5.1. Definición. ................................................................................................................. 23 3.5.2. Recopilación de información de fuentes secundarias. ............................................. 23 3.5.2.1. Métodos de Proyección. .................................................................................... 24 3.5.2.2. Análisis de correlación parcial. ........................................................................... 25 3.5.3. Análisis de regresión con tres variables. ................................................................... 26 3.6. Determinación de la demanda potencial insatisfecha. .................................................... 27 3.6.1. Definición. ................................................................................................................. 27 3.6.2 Cálculo. ....................................................................................................................... 27 3.7. Análisis de los precios. ..................................................................................................... 31 3.7.1. Definición. ................................................................................................................. 31 3.7.2. Tipos de precios......................................................................................................... 31 3.7.3. Cómo se determina el precio .................................................................................... 31 3.7.4. Proyección del precio. ............................................................................................... 32 3.8. Comercialización del producto......................................................................................... 32 3.8.1. Definición. ................................................................................................................. 32 3.8.2. Canales de distribución. ............................................................................................ 33 3.8.3. Cómo seleccionar el canal más adecuado para la distribución del producto. .......... 33 3.9. Conclusiones del estudio de mercado. ............................................................................ 33 Capítulo IV Estudio técnico ......................................................................................................... 34 4.1. Introducción ..................................................................................................................... 34 4.2. Objetivos del estudio técnico ........................................................................................... 34 4.2.1. Objetivo general del estudio técnico ........................................................................ 34 4.2.2 Objetivos específicos del estudio de técnico ............................................................. 34 4.3. Determinación del tamaño óptimo del proyecto ............................................................ 34 4.3.1. Factores que determinan el tamaño del proyecto ................................................... 35 4.3.1.1. Demanda ............................................................................................................ 35 4.3.1.2. Tecnología y equipo ........................................................................................... 36 4.3.1.3. Financiamiento ................................................................................................... 38 4.3.1.4. Organización....................................................................................................... 38 4.4. Localización óptima del proyecto..................................................................................... 39 4.4.1. Métodos que determinan la localización exacta del proyecto ................................. 39 4.4.1.1. Método cualitativo por puntos .......................................................................... 40 4.4.2. Localización exacta de la empresa ............................................................................ 43 4.4.2.1. Macro localización.............................................................................................. 43 4.4.2.2. Micro localización............................................................................................... 44 4.5. Ingeniería del proyecto .................................................................................................... 45 4.5.1. Técnicas de análisis del proceso ................................................................................ 45 4.5.1.1. Diagrama de bloques ......................................................................................... 45 4.5.1.2. Diagrama de flujo de proceso ............................................................................ 46 4.5.1.3. Cursograma analítico.......................................................................................... 46 4.6. Selección de equipo y maquinaria ................................................................................... 47 4.6.1. Factores que determinan la selección de equipo y maquinaria ............................... 47 4.6.1.1. Proveedores ....................................................................................................... 49 4.7. Distribución de Planta ...................................................................................................... 50 4.7.1. Métodos de Distribución ........................................................................................... 50 4.7.1.1. Método SLP (Sistematic Layout Planning).......................................................... 50 4.7.1.2. Diagrama de recorrido ....................................................................................... 57 4.8 Estructura organizacional .................................................................................................. 58 4.8.1. Organigrama general................................................................................................. 58 4.8.1.1. Funciones generales y específicas ...................................................................... 58 4.9. Organización legal ............................................................................................................ 61 4.9.1 Tipo de organización .................................................................................................. 61 4.9.2 Acta Constitutiva ........................................................................................................ 61 4.10. Conclusiones del estudio técnico ................................................................................... 63 Capítulo V Estudio económico financiero ................................................................................... 64 5.1. Introducción ..................................................................................................................... 64 5.2. Objetivo del estudio económico financiero ..................................................................... 64 5.3. Objetivos generales y estructuración del estudio económico ......................................... 64 5.4. Determinación de los costos ............................................................................................ 64 5.4.1. Costos de producción ................................................................................................ 64 5.4.2. Costos de administración ......................................................................................... 65 5.4.3. Costos de venta ......................................................................................................... 66 5.4.4. Costos financieros ..................................................................................................... 66 5.5. Inversión total inicial: fija y diferida ................................................................................. 67 5.6. Depreciaciones y amortizaciones ..................................................................................... 69 5.7 Capital de trabajo .............................................................................................................. 71 5.8 Punto de equilibrio ............................................................................................................ 71 5.9. Estado de resultados pro-forma ...................................................................................... 73 5.9.1. Estado de resultados pro-forma sin inflación con financiamiento ........................... 73 5.9.2. Estado de resultados pro-forma con inflación con financiamiento .......................... 73 5.10. Costo de capital o tasa mínima aceptable de rendimiento .......................................... 74 5.11. Financiamiento .............................................................................................................. 74 5.12. Balance general inicial para 2 meses de producción .................................................... 75 5.13. Evaluación Económica .................................................................................................... 76 5.13.1. Métodos de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo ................................................................................................................................. 76 5.13.1.1. Valor presente neto (VPN) ............................................................................... 76 5.13.1.2. Tasa interna de rendimiento (TIR) ................................................................... 77 5.14. Conclusiones del estudio económico financiero ............................................................ 77 Capítulo VI Análisis estratégico y gestión empresarial ............................................................... 78 6.1. Introducción ..................................................................................................................... 78 6.2. Objetivo general del análisis estratégico y gestión empresarial ...................................... 78 6.3. Objetivos específicos del análisis estratégico y gestión empresarial ............................... 78 6.4. Análisis estratégico........................................................................................................... 78 6.4.1. Análisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) ....................... 78 6.4.2. Análisis de riesgo ....................................................................................................... 81 6.4.3. Definición de escenarios y estrategias ...................................................................... 81 6.5. Constitución de la empresa .............................................................................................. 82 6.5.1. Filosofía e imagen corporativa de la empresa .......................................................... 82 6.5.1.1. Valores................................................................................................................ 82 6.5.1.2. Misión ................................................................................................................. 82 6.5.1.3. Visión .................................................................................................................. 83 6.5.1.4. Objetivos ............................................................................................................ 83 6.6. Comunicación ................................................................................................................... 84 6.6.1. Transmisión efectiva del mensaje y lenguaje no verbal ........................................... 84 6.6.2. Comunicación operacional ........................................................................................ 84 6.6.2.1 Inter e intra institucional ..................................................................................... 85 6.7. Conclusiones del análisis estratégico y la gestión empresarial ........................................ 85 Capítulo VII Plan de negocios ...................................................................................................... 86 7.1. Problema, oportunidad o necesidad que atiende el proyecto ........................................ 86 7.2. Propuesta de valor para el proyecto ................................................................................ 86 7.3. Modelo de negocio para el proyecto ............................................................................... 86 7.4. Plan de marketing ............................................................................................................ 87 7.5. Escenario de la competencia del proyecto ...................................................................... 87 7.6. Recursos y propuesta financiera ...................................................................................... 87 Conclusiones ............................................................................................................................... 89 Bibliografía .................................................................................................................................. 90 Glosario ....................................................................................................................................... 92 Anexos ......................................................................................................................................... 93 ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS Diagrama 1.1.-Diseño de la investigación ..................................................................................... 3 Gráfica 2.1-Aeropuertos en México (1991-2016) ......................................................................... 6 Gráfica 2.2-Aeronaves matriculadas en México (1991-2016)....................................................... 6 Gráfica 2.3-Talleres aeronáuticos autorizados en México (1989-2016) ....................................... 8 Tabla 2.1-División de la prehistoria ............................................................................................... 9 Tabla 2.2-Movimientos relativos (Estrems, Manuel 2007) ......................................................... 10 Gráfica 2.4-Unidades Económicas SCIAN 3327 Edo. Méx. .......................................................... 11 Gráfica 2.5-Unidades Económicas SCIAN 3327 por municipios relevantes ................................ 11 Gráfica 2.6-Tamaño de Unidades Económicas SCIAN 3327 ........................................................ 11 Tabla 3.1-Promedio mensual de ventas para el código SCIAN 332 (en miles de pesos) ............ 14 Gráfica 3.1-Promedio mensual de ventas (demanda) para el código SCIAN 332 ....................... 14 Tabla 3.2–Datos históricos de la demanda y la variable macroeconómica ................................ 15 Tabla 3.3–Proyección de la demanda mensual por regresión múltiple ...................................... 16 Gráfica 3.2–Proyección de la demanda por regresión múltiple.................................................. 16 Tabla 3.4-Formato de entrevista ................................................................................................. 18 Gráfica 3.3–¿Se emplean servicios de maquinado en el taller que usted representa? .............. 20 Gráfica 3.4–¿Cuenta con taller de maquinado propio? .............................................................. 20 Gráfica 3.5–¿Con qué frecuencia emplea servicios de maquinado para uso aeronáutico civil? 20 Gráfica 3.6–¿Realiza la importación de herramienta para la operación de la flota aeronáutica existente en su empresa? ........................................................................................................... 21 Gráfica 3.7–¿Cómo considera la atención a las solicitudes de maquinado de sus actuales proveedores? .............................................................................................................................. 21 Gráfica 3.8–Los talleres de maquinado existentes satisfacen sus necesidades de forma. ......... 21 Gráfica 3.9-La comunicación con los talleres de maquinados actuales es de forma. ................. 22 Gráfica 3.10-¿Cuál es la causa de ese tipo de comunicación con los talleres de maquinado? .. 22 Gráfica 3.11-¿Considera útil y benéfico contar con un proveedor de servicios de maquinados certificado por la DGAC? ............................................................................................................. 22 Gráfica 3.12–UE del Estado de México por personal ocupado ................................................... 24 Tabla 3.4–Promedio mensual de la producción para el código SCIAN 332 (en miles de pesos) 24 Gráfica 3.13–Promedio mensual de la producción para el código SCIAN 332 ........................... 25 Tabla 3.5–Variables dependientes e independientes (Oferta) ................................................... 25 Tabla 3.6–Proyección de la oferta por regresión múltiple .......................................................... 26 Gráfica 3.14-Proyección de la oferta por regresión múltiple...................................................... 27 Tabla 3.7–Diferencia entre demanda y oferta mensual proyectada SCIAN 332......................... 28 Gráfica 3.15-Diferencia entre demanda y oferta proyectada ..................................................... 28 Gráfica 3.16–Demanda potencial insatisfecha mensual del sector 332 para México ................ 29 Tabla 3.8–Relación porcentual entre código SCIAN 332 y 33271 ............................................... 29 Tabla 3.9–DPI mensuales, en miles de pesos para el estado de México SCIAN 33271 .............. 30 Gráfica 3.17–DPI mensuales, en miles de pesos para el estado de México SCIAN 33271.......... 30 Tabla 3.18–DPI de acuerdo al tamaño del proyecto ................................................................... 30 Tabla 3.19–Precio de actividad principal del proyecto ............................................................... 32 Gráfica 3.18–Proyección del precio del proyecto ....................................................................... 32 Tabla 4.1–DPI de acuerdo al tamaño del proyecto (MNX).......................................................... 35 Gráfica 4.1–DPI anual del proyecto (MNX) ................................................................................. 35 Tabla 4.2-Cantidad de servicios anuales- Cantidad de servicios anuales ................................... 36 Tabla 4.3–Participación por área y servicio, año 2017 ............................................................... 36 Tabla 4.4-Consideraciones para las instalaciones, equipos y herramienta, según la NOM-145/1SCT3-2001 ................................................................................................................................... 37 Tabla 4.5–Proveedores de tecnología y equipo del proyecto..................................................... 38 Tabla 4.6-Corrida financiera ........................................................................................................ 38 Tabla 4.7-Alternativas de localización de planta......................................................................... 39 Tabla 4.8-Características para Opción A ..................................................................................... 40 Tabla 4.9-Características para Opción B ..................................................................................... 41 Tabla 4.10-Factores críticos de éxito........................................................................................... 41 Tabla 4.11-Peso relativo de factores críticos .............................................................................. 42 Tabla 4.12-Escala para método cualitativo por puntos .............................................................. 42 Tabla 4.13-Evaluación de alternativas ........................................................................................ 42 Tabla 4.14-Alternativas de localización de planta....................................................................... 42 Imagen 4.1-Estado de México con carreteras y autopistas (SCT, 2017) ..................................... 44 Imagen 4.2-Toluca de Lerdo con carreteras y autopistas (SCT, 2017) ........................................ 44 Imagen 4.3-Alrededores de la localización del proyecto (SCT, 2017) ......................................... 45 Diagrama 4.1-Diagrama de bloques del proyecto ...................................................................... 45 Diagrama 4.2-Flujo del proceso del proyecto ............................................................................. 46 Diagrama 4.3-Cursograma analítico del material ....................................................................... 47 Tabla 4.15-Descripción de equipo y maquinaria ......................................................................... 48 Tabla 4.16-Cantidad y representación de maquinaria principal ................................................. 48 Tabla 4.17-Cantidad y representación de maquinaria principal ................................................. 49 Tabla 4.18-Proveeedores de equipo y maquinaria principal ...................................................... 49 Tabla 4.19-Modelos, precios y dimensiones de equipo y maquinaria general........................... 49 Tabla 4.20-Identificadores de planeación del espacio ................................................................ 52 Diagrama 4.4-Diagrama de afinidades ........................................................................................ 53 Diagrama 4.5-Diagrama de configuración .................................................................................. 54 Diagrama 4.6-Distribución primitiva ........................................................................................... 54 Diagrama 4.8-Distribución de planta inicial ................................................................................ 55 Diagrama 4.9-Implementación de la distribución de planta (Primer piso) ................................. 55 Diagrama 4.10-Implementación de la distribución de planta (Planta baja) ............................... 56 Diagrama 4.11-Diagrama de recorrido........................................................................................ 57 Imagen 4.4-Organigrama del proyecto ....................................................................................... 58 Tabla 4.20-Descripción de funciones para cada puesto ............................................................. 61 Tabla 5.1-Costos de producción .................................................................................................. 64 Tabla 5.2-Costo de mano de obra ............................................................................................... 65 Tabla 5.3-Costo de combustibles, energía y agua ....................................................................... 65 Tabla 5.4-Costo de mantenimiento............................................................................................. 65 Tabla 5.5-Costos de administración ............................................................................................ 65 Tabla 5.6-Costo de telecomunicaciones ..................................................................................... 65 Diagrama 5.1-Precio de venta ..................................................................................................... 66 Tabla 5.7-Costos directos anuales ............................................................................................... 66 Tabla 5.8-Costos indirectos anuales............................................................................................ 66 Tabla 5.10-Costo total ................................................................................................................. 66 Tabla 5.9-Costo unitario total ..................................................................................................... 66 Tabla 5.11-Corrida financiera del proyecto ................................................................................ 67 Tabla 5.12-Inversión inicial fija y diferida.................................................................................... 67 Tabla 5.13-Costos de maquinaria y equipo principal .................................................................. 67 Tabla 5.14-Costos de equipo general y de oficinas ..................................................................... 68 Tabla 5.15-Depreciación y amortización de maquinaria............................................................. 69 Tabla 5.16-Depreciación y amortización de equipo de oficina ................................................... 70 Tabla 5.17-Depreciación y amortización de equipo de transporte............................................. 70 Tabla 5.18 - Valor de salvamento total a 5 años ......................................................................... 70 Tabla 5.18.1 - Depreciación total por año ................................................................................... 70 Tabla 5.19-Capital de trabajo ...................................................................................................... 71 Tabla 5.20-Inventario de otros materiales .................................................................................. 71 Tabla 5.21-Costos directos anuales............................................................................................. 71 Tabla 5.22-Costos indirectos anuales.......................................................................................... 71 Tabla 5.24-Costos variables anuales ........................................................................................... 72 Tabla 5.23-Costos fijos anuales ................................................................................................... 72 Tabla 5.25-Punto de equilibrio .................................................................................................... 72 Gráfica 5.1-Punto de equilibrio ................................................................................................... 72 Tabla 5.26-Estado de resultados pro-forma con inflación y con financiamiento ....................... 73 Tabla 5.27-Estado de resultados pro-forma sin inflación y con financiamiento......................... 73 Tabla 5.28-TMAR ......................................................................................................................... 74 Tabla 5.29 TMAR Mixta ............................................................................................................... 74 Tabla 5.30 TMAR Inflada ............................................................................................................. 74 Tabla 5.32-Tabla de pago de la deuda ........................................................................................ 74 Tabla 5.33 Balance general a 2 meses de producción ................................................................ 75 Tabla 5.34-Tasa interna de rendimiento (TIR) ............................................................................ 77 Tabla 5.35-Tasa interna de rendimiento (TIR) ............................................................................ 77 Tabla 6.1-Necesidades y problemas de la industria aeroespacial .............................................. 79 Diagrama 6.1-Análisis FODA ........................................................................................................ 81 Tabla 6.2-Escenarios probables del proyecto ............................................................................. 82 Tabla 6.3-Comunicación operacional principal ........................................................................... 84 Tabla 7.1-Inversión fija y diferida ................................................................................................ 87 Gráfica 7.1-Punto de equilibrio ................................................................................................... 88 Tabla 7.2-Tasa interna de rendimiento (TIR) .............................................................................. 88 Anexo A.1 – Universo de clientes ................................................................................................ 93 Resumen La industria aeroespacial ha sido calificada por la Secretaría de Economía como un sector estratégico para México (Plan Estratégico de la Industria Aeroespacial, 2010, pp. 10), ya que existen diferentes factores que han posicionado al país como punto de interés para el establecimiento de empresas internacionales de este sector industrial. La fabricación de refacciones, así como de herramientas destinadas al uso aeronáutico civil en México representa una industria en crecimiento constante. Al crear un taller de maquinado se atiende un porcentaje de dicha industria, además se impulsa la investigación y técnicas de fabricación coadyuvando a fortalecer la aeronáutica civil en México. El uso de pronósticos estadísticos permitió discernir la futura condición de oferta y demanda del mercado existente. Las técnicas de investigación documental y de campo hacen evidencia de las necesidades actuales del sector, dirigiendo el análisis documental y enrutando la aplicación de los distintos conocimientos técnicos empleados en dimensionar y definir el tamaño óptimo del proyecto, así como su localización y todas aquellas herramientas de análisis necesarias para lograr una correcta selección de maquinaria y equipo idóneos, cuya eficiencia permitirá cumplir los objetivos marcados por los indicadores obtenidos durante el análisis económico financiero. Todos los conocimientos empleados permitieron realizar un correcto análisis estratégico al definir la manera de operar de la organización empresarialmente, definiendo clara, concreta y permanentemente la visión y misión de la empresa, mismas que deben ser compartidas y asimiladas por todos aquellos elementos de capital humano partícipes en la gestión y desarrollo empresarial, al compartir la filosofía creada para satisfacer las necesidades de demanda industrial en el sector aeronáutico civil en el país. Se determinó que se tienen todos los conocimientos y se ampliarán las herramientas de análisis financieros, para que la inversión realizada sea recuperada en los plazos determinados garantizando a los inversionistas una tasa interna de rendimiento optima, atractiva y rentable. i Introducción El objetivo esencial de poner en contacto a los hombres, sus ideas y sus productos es una necesidad tan antigua como la propia humanidad, cuyas formas y expresiones han ido evolucionando conforme ha cambiado el hombre, y es una de las principales necesidades que ha encaminado a la sociedad a una constante modificación de sus actividades, que trae consigo desarrollos en diferentes áreas de actividad, tal como sucedió con la industria aeroespacial mexicana; así lo expone Manuel Ruiz en su libro “La Aviación Civil en México” de 1999. Desde principios del siglo XX la actividad aeroespacial en México ha tenido un crecimiento importante, de tal manera que para el año 2017 la industria aeroespacial es considerada por la Federación Mexicana de la Industria Aeroespacial (FMIA) una actividad gacela, esto por su alto dinamismo a nivel nacional. A su vez, dentro del Plan Nacional de Vuelo 2014 publicado por ProMéxico, se identifica un panorama internacional muy intenso, en el que México tiene una gran oportunidad de desarrollo, y que deberá afrontar retos relacionados a la reducción de costos, y los relacionados con la innovación de diseño y materiales. Para afrontar tales retos, es de suma importancia la existencia de una cadena de proveedores confiables. Este trabajo presenta el análisis sobre la factibilidad de crear y certificar un taller de maquinados dirigido al soporte aeronáutico civil, cuyo objetivo será el de cubrir esta falta de proveedores estables dentro de esta industria. La información recabada y generada se encuentra organizada en siete capítulos. El marco metodológico representa al capítulo I, donde se señala el enfoque que toma el proyecto, así como los objetivos principales que se buscan cumplir y el principal problema que se pretende cubrir. El capítulo II presenta el marco teórico sobre este trabajo, facilitando una idea general del contexto en el que se desarrolla y la perspectiva que toman sus definiciones, datos y resultados. Dentro del capítulo III se detallan los resultados obtenidos por el estudio de mercado realizado, así como la manera en que se ejecutó. Es un elemento importante, ya que se define el mercado en el que el proyecto toma parte, y es una base que se retoma en los capítulos consecutivos. En relación al estudio técnico que se explica en el capítulo IV, define la manera en que se organiza el proyecto, cuál es su estrategia de trabajo y de qué manera obtendrá ingresos para poder llevarse a cabo y desarrollarse. Para el estudio realizado en el capítulo V sobre las características económicas financieras relacionadas con este trabajo, se destacan tanto la determinación de costos de las actividades del proyecto, como la evaluación económica relacionada al valor del dinero a través del tiempo. De esta manera, la realización del capítulo VI cumple el objetivo de analizar estratégicamente al proyecto, desde una perspectiva empresarial en donde se identifican sus fortalezas, ii oportunidades, debilidades y amenazas, que dan apertura a la identificación de la filosofía del estudio como entidad empresarial. Este trabajo incluye un plan de negocios en el capítulo VII, dirigido a la pronta identificación de los puntos relevantes relacionados con el problema de investigación, modelo de negocios, las características económicas y financieras del mismo, así como el impacto del proyecto. Sumando los puntos anteriores, se presentan las conclusiones pertinentes para dar a conocer las recomendaciones y resultados obtenidos del presente trabajo de investigación. iii Capítulo I Marco metodológico 1.1. Planteamiento del problema de investigación En el ámbito de las actividades que se realizan en los talleres aeronáuticos establecidos en el aeropuerto internacional Lic. Adolfo López Mateos en Toluca, Estado de México, se presenta regularmente la necesidad de resolver problemas de una manera rápida y adecuada, en temas de maquinados industriales de precisión. Esta necesidad no es cubierta en la mayoría de las situaciones, ya que son muy pocos los talleres aeronáuticos ubicados en ese aeropuerto cuenta con un proveedor (Tier) de maquinados, ya sea interno o externo, con la capacidad de solucionar dichas solicitudes. Debido a esta situación se decide realizar el estudio de factibilidad para crear y certificar un taller de maquinados dirigido al soporte aeronáutico civil. Al desarrollar el estudio de factibilidad se establecerá si es necesario contar con una certificación por parte de la DGAC (Dirección General de Aeronáutica Civil) en territorio nacional o, de ser necesario, de otras organizaciones a nivel internacional como FAA (Federal Aviation Administration / Administración Federal de Aviación), IATA (International Air Transpor Association / Asociación Internacional de Transporte Aéreo) o ICAO (International Civil Aviation Organization / Organización Internacional de Aviación Civil). 1.2. Pregunta de investigación ¿Es factible el establecimiento y la certificación de un taller de maquinados especializado en el soporte aeronáutico civil en el Estado de México? 1.3. Objetivo general de la investigación Realizar el estudio de factibilidad para la creación de un taller de maquinados, dirigido al soporte aeronáutico civil, en el Estado de México. 1.4. Objetivos específicos de la investigación Cuantificar la demanda potencial insatisfecha en el área de maquinados por parte de los talleres aeronáuticos. Determinar la factibilidad técnica para la creación de un taller de maquinados dirigido al soporte aeronáutico civil, definiendo la inversión requerida y los costos de operación, transporte y almacenaje aplicables. Realizar el análisis económico financiero para determinar la rentabilidad del proyecto. 1.5. Justificación o relevancia del estudio El sector aeronáutico en México es una industria en ascenso, y tiene como base los siguientes puntos: • La industria aeroespacial en México, representa el 0.66% del PIB. • Se presenta un crecimiento del 17.2% anual en los últimos 9 años en las exportaciones de la industria aeroespacial. 1 • Aumento en el porcentaje de empleos generados por este sector en un 10% en el periodo 2011-2014. • De acuerdo a la IED (Inversión Extranjera Directa), México ha recibido 6,363 millones de dólares en este sector en el periodo 2005-2015. • México es el sexto proveedor de Estados Unidos en el sector aeroespacial. • México es el segundo mercado más importante de jets ejecutivos en Latinoamérica y a nivel mundial alberga la cuarta flota de mayor tamaño. En el entorno actual de la industria aeronáutica civil mexicana existen diferentes debilidades que se trataran como áreas de oportunidad relacionadas con los programas de ingeniería en transporte e ingeniería industrial. La ingeniería en transporte coadyuvará a realizar la gestión de la logística aplicable a la creación del taller de maquinados, así como de la certificación o permisos requeridos a nivel local o regional ante las autoridades en materia de transporte aéreo o terrestre. El campo de la ingeniería industrial aportará al proyecto la definición óptima de la ubicación del taller de maquinados, así como su distribución de planta y la identificación de la maquinaria necesaria para la operación del proyecto. Además, trabajará interdisciplinariamente en el cumplimiento de los requisitos para obtener la o las certificaciones pertinentes en el área de la aeronáutica civil. 1.6. Hipótesis Con la creación de un taller de maquinados se logrará cubrir la demanda potencial insatisfecha en los talleres aeronáuticos civiles en el Estado de México. 1.7. Tipo de investigación La investigación que se desarrollará para la elaboración del proyecto será de los siguientes tipos: Estudio descriptivo: Se describirán las características que debe cumplir un taller de maquinados que se especializa en el soporte aeronáutico, así como las características del ambiente en el que se desempeñan los Talleres Aeronáuticos. Estudio correlativo: Se utilizará durante la elaboración del Estudio de Mercado, ya que se realizará un estudio correlacional entre el tiempo, la demanda y factores macroeconómicos para el análisis de la demanda. 2 1.8. Diseño de la investigación Diagrama 1.1. Diseño de la investigación 1.9. Técnicas de investigación a emplear Investigación documental obtenida de fuentes secundarias: • Censos y reportes emitidos por organismos estadísticos nacionales e internacionales. • Publicaciones editoriales relacionadas con el problema de investigación. • Publicaciones académicas (Tesis y tesinas) relacionadas con el problema de investigación. Investigación de campo obtenida de fuentes primarias: • Generación y aplicación de encuestas para crear un estadístico muestral y determinar las características actuales del mercado. 3 Capítulo II Marco teórico 2.1 Aspectos relevantes sobre la aeronáutica en México 2.1.1 Introducción La importancia de este apartado es el enfoque que brinda para la identificación del desarrollo que ha acontecido dentro de territorio nacional, y que a su vez sirva de contexto para el presente estudio. 2.1.2 Antecedentes Según los Antecedentes Históricos de la página web del AICM (Aeropuerto Internacional de México, diciembre 2015), la actividad aérea en la Ciudad de México empezó a realizarse en 1908 en los Llanos de Anzures, siendo Miguel Lebrija Urtutegui quien tuvo esta primera experiencia. “El día 8 de enero de 1910 se efectuó en México el primer vuelo de un aeroplano, acontecimiento protagonizado por el deportista Alberto Braniff a bordo de un Voisin equipado con motor de 25 hp” (Manuel Ruiz Romero, 1999). Esta fecha se toma como referencia para posteriores celebraciones y conmemoraciones del primer vuelo efectuado en México y América Latina. El día 15 de noviembre de 1915 se inauguraron los “Talleres Nacionales de Construcciones Aeronáuticas” para la producción de aviones, motores y hélices en México en donde se empleaba puramente tecnología nacional. El mismo año se inauguró la “Escuela Nacional de Aviación”, ambos acontecimientos tuvieron un impacto muy marcado para el desarrollo de la Fuerza Aérea Mexicana. (Secretaría de la Defensa Nacional, 7 de julio de 2015). Los talleres nacionales, en el año de 1941, pasaron a ser propiedad de la compañía “Canadian Car and Foundry”, pero debido a la incapacidad de esta última por producir aviones, se realizaron las gestiones necesarias para que las instalaciones regresaran a formar parte de la federación, siendo en este periodo nombradas como “Talleres Generales de Aeronáutica”. (Hernández, Erick de Jesús.2007). El periodista e historiador Manuel Ruiz (1999), señala algunos puntos relevantes sobre los antecedentes de la aeronáutica civil en México, algunos de ellos son los siguientes: Para el año de 1917 se realiza el primer vuelo de transporte de correo aéreo en México, el día 6 de julio. Este se trató de una prueba realizada con un biplano Serie A de fabricación nacional, entre las ciudades de Pachuca y México. Durante 1920, siendo titular de la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas (SCOP) Pascual Ortiz Rubio, el día 18 de octubre se publicaron las primeras disposiciones oficiales sobre la transportación área. Estas comprendieron las “Bases para el establecimiento de las líneas aéreas de navegación del servicio público”, así se regulaban por primera vez en México las actividades del transporte aéreo. El 12 de julio de 1921 se le entregó la concesión número 1 a la Compañía Mexicana de Transportación Aérea, S.A. para prestar el servicio público de transporte aéreo de pasajeros, correo y express. Hacia 1924, el día de 16 de agosto se firman las escrituras constitutivas de la 4 Compañía Mexicana de Aviación (de aquí en adelante denominada “Mexicana”) quien compró a esta primer empresa concesionada. En septiembre de 1928 se inician las obras del Puerto Aéreo Central en la Ciudad de méxico, de las que estuvo a cargo la SCOP: Fue hasta 1929, el día 11 de diciembre, que el presidente de la república Emilio Portes Gil inauguró dicha obra, que comenzó a proporcionar servicios normales. Desde entonces han sido permanentes las ampliaciones y remodelaciones en ese lugar. Para 1934 el presidente Abelardo L. Rodríguez especificó dentro de su informe de gobierno, la presencia de 15 aerolíneas cubriendo una red de rutas de 15 mil kilómetros, y una flota comercial con 55 aeronaves. En el año de 1952, el día 23 de septiembre, se publicó el decreto presidencial que dio origen a la Dirección de Aeronáutica Civil en la SCOP, esto en consideración al “desarrollo alcanzado por la aviación civil mexicana durante los últimos años”. Fue en 1956 que esta dirección se transformó en la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), por medio del decreto del 1 de enero; que desde entonces y hasta la fecha es la encargada de que el transporte aéreo participe en la confirmación de una sociedad mejor integrada y comunicada. Al término del mandato del presidente Adolfo Ruiz Cortines en el año de 1958, informó las cifras siguientes: 23 aerolíneas en operación, 31 aeropuertos federales, un total de 2,399 aeronaves matriculadas, 164,897 kilómetros de rutas aéreas, así como 38 torres de control con servicio de control de tránsito aéreo y 36 radiofaros no direccionales. En ese año se declara la transformación de la SCOP en dos secretarías: La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) a quien se le ceden los asuntos correspondientes a la aviación civil; y la Secretaría de Obras Públicas. Durante 1963 las negociaciones entre el Gobierno de la República y Mexicana finalizaron con la compra de los aeropuertos de varias entidades federativas de los que Mexicana era dueña, y que pasaron a ser parte de la federación, esto el día 25 de noviembre. Para 1965 se crea el organismo descentralizado Aeropuerto y Servicios Auxiliares (ASA), que tendría por objeto fundamental el de integrar un patrimonio propio con todos los aeropuertos federales en servicio y los que habría por construirse. La empresa Aeronaves de México (con nombre comercial de Aeroméxico) fundada en 1934, fue declarada en quiebra para el año 1988, y sus activos se vendieron a la empresa Aerovías México S.A. de C.V. quien conservó el nombre comercial de Aeroméxico. También, durante el sexenio de Carlos Salinas de Gortari acontecieron algunos puntos relevantes, la empresa Mexicana se vendió a la iniciativa privada, se instauró una política de liberación en materia de rutas, servicios y tarifas, que incluyó aceptación de capital privado en la construcción y administración dentro de los Aeropuertos del Sistema Nacional, así como la apertura de los mercados nacionales a aerolíneas extranjeras. 5 Como parte de los antecedentes representativos del sector aeronáutico recabados del libro “La Aviación Civil en México”, los puntos anteriores forman una referencia importante del desarrollo que se ha presentado en este sector industrial en el país, y que ha seguido en una constante evolución desde la década de 1910. Durante el informe de gobierno del presidente Carlos Salinas de Gortari, en 1988, se declara que México cuenta con 59 aeropuertos. De acuerdo a cifras de la Dirección General de Aviación (2016), la relación de los aeropuertos en el país desde 1991 hasta el 2016 se presenta en la siguiente representación. 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 CANTIDAD AEROPUERTOS EN MÉXICO AÑO NACIONALES INTERNACIONALES Gráfica 2.1-Aeropuertos en México (1991-2016) También, de acuerdo a cifras de la Dirección General de Aviación (2016), podemos identificar las aeronaves matriculadas en el país desde 1991 hasta el 2016 en la siguiente relación, y se contemplan matrículas XA (Comerciales), XB (Privadas) y XC (Oficiales). AERONAVES MATRICULADAS EN MÉXICO 12000 8000 6000 4000 2000 0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 CANTIDAD 10000 AÑO XA (Comerciales) XB (Privadas) XC (Oficiales) Gráfica 2.2-Aeronaves matriculadas en México (1991-2016) 6 2.1.3 Talleres aeronáuticos La Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, Que regula los requisitos y especificaciones para el establecimiento y funcionamiento del taller aeronáutico, se refiere a este último término de la manera siguiente: Taller aeronáutico: es aquella instalación destinada al mantenimiento y/o reparación de aeronaves y de sus componentes, que incluyen sus accesorios, sistemas y partes, así como a la fabricación o ensamblaje, siempre y cuando se realicen con el fin de dar mantenimiento o para reparar aeronaves en el propio Taller Aeronáutico. Las actividades relacionadas a la fabricación, mantenimiento y el aseguramiento del correcto funcionamiento de las aeronaves, han tenido sus orígenes dentro del país gracias a la necesidad de ser autosuficientes en el área de la aeronáutica. Esta necesidad estuvo presente y muy marcada en los tiempos de la revolución mexicana (1910); de acuerdo a lo que indica el periodista Erick Hernández (2008); y que impulsó el establecimiento de dos importantes instalaciones: la Escuela Militar de Aviación y los Talleres Nacionales de Construcción Aeronáutica (TNCA). Estos talleres nacionales demostraron en su tiempo que México poseía potencial en el área aeronáutica, ya que evolucionaron de ser talleres pequeños dedicados al mero mantenimiento de la entonces poco numerosa flota nacional, hasta lograr la fabricación de aeronaves 100 por ciento mexicanas. Hacia 1941 se notó el declive de las actividades dentro de los TNCA que entrarían en una etapa de decadencia, esto sumado al ingreso de equipos estadounidenses más adelante, llevaría a la desaparición de los talleres. En palabras de Erick Hernández (2007): La dedicación, el cuidado y el esfuerzo, de los integrantes de aquellos talleres quedaron plasmados en una pancarta colocada en uno de los hangares, que decía: “Cuando cada uno de nuestros obreros comprenda que un momento de apatía para corregir un yerro en su trabajo ocasiona la muerte a un valiente, México contribuirá al desarrollo de la aviación, sin derramar una sola gota de sangre.” Tal fue el desarrollo que México presenció en la industria aeronáutica, que para el año de 1952, el día 23 de septiembre, se originó la Dirección de Aeronáutica Civil (DGAC), que después formaría a la actual Dirección General de Aeronáutica Civil que tiene el objetivo de regular las actividades aéreas, para que estas apoyen la confirmación de una sociedad mejor integrada y comunicada. De acuerdo a la DGAC (2016), se presenta la siguiente relación de talleres aeronáuticos autorizados en el país: 7 TALLERES AERONÁUTICOS 350 298 300 243 CANTIDAD 250 200 150 100 84 50 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 0 AÑOS Gráfica 2.3-Talleres aeronáuticos autorizados en México (1989-2016) 2.1.4 Talleres aeronáuticos registrados en el Estado México El registro de los talleres aeronáuticos autorizados en el Estado de México lo otorga la DGAC dentro de su relación de talleres nacionales (2016), de la cual se filtran por entidad federativa para ubicar los que cuentan con instalaciones dentro del Estado de México, y cuentan con el código de base Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés) “TLC” para el Aeropuerto Internacional Lic. Adolfo López Mateos. Esta relación se presenta en el “Anexo A.1 – Universo de clientes”, que cuenta con 54 talleres aeronáuticos autorizados a la fecha de 2016. 2.2 Antecedentes generales sobre el mecanizado de metales Es posible afirmar que la misma supervivencia, prosperidad y dominio del ser humano se debió a la gran capacidad de inteligencia que posee, lo cual lo llevó a la posible manufactura de herramientas y objetos diversos. Tuvieron que pasar miles de años entre pruebas y errores hasta que llegara el punto de generar herramientas de corte con una geometría similar a las actuales, y no precisamente con los mismos materiales que los utensilios más sencillos de hoy en día. En el año de 1836, el historiador Christian J. Thompsen propuso la división de la prehistoria del hombre en relación al material con el que fabricaban sus herramientas, siendo estas de piedra, cobre, bronce y hierro. (Universidad Interamericana para el Desarrollo, 2013). 8 EDAD DE PIEDRA EDAD DE LOS METALES PALEOLÍTICO Uso de piedra tallada principalmente. (2,000,000 - 10,000 a.C.) Aplicación de técnicas de pulido en las NEOLÍTICO herramientas de piedra, lo que originó herramientas (10,000 - 2,500 a.C.) más elaboradas. Se descubre al cobre como materia prima, a la que EDAD DE COBRE se le da forma con golpes para después utilizar la (2,500 - 1,800 a.C.) fundición de este y generar instrumentos de gran variedad de formas y tamaños. De la mezcla entre el cobre y el estaño se obtiene el bronce. Material más resistente y prolongó la vida de sus herramientas, así como su utilidad. Se abandona el bronce por el uso del hierro, un EDAD DEL HIERRO metal más abundante en la tierra, y por ende más (1,000 - Siglo VI a.C.) económico de extraer y trabajar, trayendo consigo su gran dureza y alto punto de fusión. Tabla 2.1-División de la prehistoria EDAD DEL BRONCE (1,800 - 1,000 a.C.) Existe una gran diversidad de fechas de referencia para el inicio y el término de cada etapa en la división de la prehistoria, esto resulta porque no se presentaron al mismo tiempo en todas las regiones del planeta, por eso cada región vio su impacto reflejado en diferentes periodos de tiempo. A pesar de eso, esta división en la historia nos marca los antecedentes importantes del desarrollo de los métodos de fabricación y transformación de los materiales. Para el año de 1250 d.C. se inventa una de las primeras máquinas para el corte de metales, llamado torno de pértiga. A partir de ese momento las máquinas herramientas han evolucionado de la mano con la sociedad, en relación a las necesidades que se presentaban en cada época de la historia. Ejemplo de ello fue que durante la Revolución Industrial del siglo XVIII, para la correcta fabricación de los cilindros que compondrían a la primera máquina de vapor, se ocupaba de una precisión excepcional, para que sus cilindros no presentaran fuga de vapor por los lados laterales, entonces fue que James Watt se auxilió de la máquina herramienta creada por John Wilkinson en 1774 para obtener esas tolerancias tan estrechas. (Estrems, Manuel. 2007). Los procesos de fabricación antes de la Revolución Industrial dependían en gran parte de la mano de obra y sus características en todas sus fases. La llegada de esta revolución trajo consigo la mecanización de los procesos productivos, enfocando su atención a la generación de máquinas herramientas específicas para las actividades principales, como eran el corte de metales y para la industria textil (López, A. y López. J. 2015). En el año de 1930 se inicial las primeras producciones de herramientas de metal de carburo sintetizado, proporcionando una dureza mucho mayor a sus antecesoras, obtenidas de la metalurgia de polvos. La aparición de nuevas herramientas que fueron capaces de elevar la capacidad de las máquinas, trajo consigo el desarrollo y origen de diferentes máquinas para un mejor aprovechamiento de sus fuentes de energía y tiempos de producción. Además, la aparición de nuevos materiales hizo necesario la aparición de maquinados no convencionales, que permitieran la obtención de geometrías complejas, ejemplos de esos procesos son la electroerosión, corte por chorro abrasivo y el mecanizado ultrasónico. 9 2.2.1 Términos importantes La manufactura es el proceso de convertir materias primas en productos. Incluye también las actividades en las que un producto ya fabricado se utiliza para elaborar otros productos. La palabra manufactura proviene del latín “manu factus” (hecho a mano) y se utilizó por primera vez en 1567. Los productos manufacturados siempre buscan que adquieran un valor agregado. En los procesos de mecanizado (o maquinado) el tamaño de la pieza original circunscribe la geometría final, donde el material sobrante es arrancado en forma de viruta. La manera en que se alcanza la geometría final es mediante la combinación de dos movimientos relativos entre la pieza y la máquina. Estos movimientos se denominan Movimiento de corte (Mc) y Movimiento de avance (Ma). Existe una gran variedad de máquinas herramientas, ya que estos movimientos pueden ser lineales o circulares, también pueden llevarlos la máquina o la pieza a trabajar. HERRAMIENTA Torno Fresadora Cepilladora Limadora MOVIMIENTO TIPO DE MOVIMIENTO PORTADOR Mc Circular Pieza Ma Lineal Herramienta Mc Circular Herramienta Ma Lineal Pieza Mc Lineal Pieza Ma Lineal Herramienta Mc Lineal Herramienta Ma Lineal Pieza Tabla 2.2-Movimientos relativos (Estrems, Manuel 2007) 2.2.2 Talleres de maquinados en el Estado de México Para la identificación de las cifras correspondientes a talleres de maquinados en el Estado de México se ha recurrido al Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). De acuerdo a la consulta dentro del DENUE, respecto al código SCIAN-3327 (Maquinado de piezas metálicas y fabricación de tornillos) se obtienen los siguientes datos relevantes: El total de Unidades Económicas dentro del Estado de México, considerando los 125 municipios en los que se encuentra dividido, suman un total de 1,058 entidades con el giro registrado igual al de la búsqueda. Del total de Unidades Económicas, 629 que equivale al 59.4% del total se encuentran instaladas en 9 municipios del Estado de México, que son Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Lerma, Metepec, Naucalpan de Juárez, Nezahualcóyotl, San Mateo Atenco, Tlalnepantla de Baz y Toluca. 10 TALLER DE MAQUINADOS CANTIDAD 1200 1058 1000 800 600 400 200 0 ESTADO DE MÉXICO Gráfica 2.4-Unidades Económicas SCIAN 3327 Edo. Méx. TALLERES DE MAQUINADOS Toluca 108 Tlalnepantla de Baz 82 MUNICIPIO San Mateo Atenco 23 Nezahualcóyotl 83 Naucalpan de Juárez 60 Metepec 18 Lerma 14 Ecatepec de Morelos 180 Cuautitlán Izcalli 61 0 50 100 150 200 CANTIDAD Gráfica 2.5-Unidades Económicas SCIAN 3327 por municipios relevantes Los municipios importantes relacionados con el presente trabajo son Lerma, Metepec, San Mateo Atenco y Toluca, dada su cercanía con el Aeropuerto Internacional Lic. Adolfo López Mateos, y cuyo total de Unidades Económicas representan 163 empresas. De estas, se filtran por número de trabajadores: TAMAÑO DE EMPRESA 140 127 CANTIDAD 120 100 80 60 40 16 20 12 3 2 3 0 0 0a5 6 a 10 11 a 30 31 a 50 51 a 100 101 a 250 251 y más TAMAÑO Gráfica 2.6-Tamaño de Unidades Económicas SCIAN 3327 11 Capítulo III Estudio de mercado 3.1. Objetivos del estudio de mercado 3.1.1. Objetivo general del estudio de mercado Determinar la demanda potencialmente insatisfecha referente a los maquinados aeronáuticos civiles en el Estado de México. 3.1.2. Objetivos específicos del estudio de mercado. • Conocer la oferta y demandas actuales e históricas del servicio de maquinado aeronáutico civil. • Identificar el universo de talleres aeronáuticos civiles y determinar el tamaño de muestra requerido para encuestas. • Realizar los pronósticos estadísticos de la demanda y oferta para determinar la demanda potencial insatisfecha sobre el maquinado aeronáutico civil. • Realizar el análisis de precios sobre el maquinado aeronáutico civil. • Comprender las características de medios externos que puedan influir en el precio y oferta del maquinado aeronáutico civil, para realizar la proyección del precio en relación a la inflación del peso. 3.2. Producto o servicio 3.2.1. Definición Se prestarán 3 servicios repartidos en un área principal del proyecto. Estos servicios son: Área de maquinado: Trata las necesidades correspondientes a la fabricación, diseño, reingeniería y ajustes de herramientas especiales. • Servicio de reingeniería: Es la modificación de la funcionalidad que tiene una herramienta, con el propósito de mejorarla y adecuarla a una actividad definida por el solicitante. • Servicio de diseño y fabricación: Es la creación de una herramienta. Implica actividades de diseño en computadora, análisis de materiales y de su funcionalidad. • Servicio de ajuste y reparación de herramientas: Implica el cambio de dimensiones sin la intensión de cambiar la funcionalidad. 12 De acuerdo a la Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, Que regula los requisitos y especificaciones para el establecimiento y funcionamiento del taller aeronáutico; y al artículo 5 “Clasificación de talleres aeronáuticos”, el proyecto se puede clasificar dentro de lo siguiente: Para la modalidad del servicio prestado: • Servicio público La categoría a la que pertenece: • Categoría 3: Mantenimiento Especialidad a la que se aplica la categoría: • Servicios especializados (Maquinado, soldadura y trabajos de fabricación para mantenimiento y/o reparación) Así, el presente proyecto está enfocado a prestar un servicio público de mantenimiento, con la especialidad de maquinado; realizando actividades en dos áreas: maquinado y mantenimiento; bajo la normatividad relacionada con la NOM-145/1-SCT3-2001. 3.3. Análisis de la demanda 3.3.1. Definición La demanda que se tomó como base para realizar las proyecciones, se identificó por datos históricos generados por el INEGI y su sistema SCIAN (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte). 3.3.2. Recopilación de información de fuentes secundarias. Para las fuentes secundarias, se recabaron datos del sistema estadístico del INEGI y su sistema SCIAN del 2013. Bajo la normativa del SCIAN, se encuentran ubicados 2 códigos que están relacionados con el proyecto: • SCIAN 33271-Maquinado de piezas metálicas para maquinaria y equipo en general • SCIAN 33272-Fabricación de tornillos, remaches y similares. Dentro de las publicaciones destacadas del INEGI existe la EMIM (Encuesta Mensual de la Industria Manufacturera), la cual es una publicación mensual donde enlista estadísticas relevantes del sector SCIAN 31-33 – Industrias Manufactureras. Las publicaciones de la EMIM no presentan información referente al código SCIAN 33271 por tal motivo se prescinde de utilizar dicho código. Así que, para recabar información útil y generar la proyección de la demanda, se usará el código SCIAN 33272 que sí está presente en las publicaciones de la EMIM y de la cual sí existen datos históricos para su análisis. 13 3.3.2.1. Métodos de Proyección En la realización de este proyecto se utilizó una analogía histórica con los datos del código SCIAN 33272 para obtener la proyección de la demanda. Se optó por realizar esta analogía ya que: • El mercado que se toma como referencia es sobre un producto diferente, pero con un mercado consumidor similar. • Se carece de datos históricos de la actividad del mercado en donde se encuentra el presente proyecto, que sería el código SCIAN 33271. Para la proyección de la demanda se utilizó la Tabla 2.1, donde se representa la relación entre el total de valor de ventas en miles de pesos y el periodo de tiempo del 2012 al 2016 como valores históricos, publicados en la Encuesta mensual de la industria manufacturera (2007 - a la fecha), cifras absolutas; consultada en mayo de 2017. De la información de dicha publicación, generando un promedio mensual, que se tomó como referencia para los pronósticos. AÑO 2012 2013 2014 2015 2016 PERIODO ENERO $12,043,848 $11,719,646 $13,440,246 $14,169.210 $14,700,408 FEBRERO $12,072,488 $11,947,939 $12,437,394 $13,599,163 $15,192,326 MARZO $12,908,757 $12,858,811 $13,922,732 $15,283,039 $15,590,505 ABRIL $12,379,897 $12,851,869 $13,233,043 $15,078,642 $15,808,683 MAYO $13,611,968 $12,729,300 $14,222,194 $15,138,838 $15,983,060 JUNIO $13,426,850 $12,460,230 $13,939,607 $15,320,056 $16,609,378 JULIO $13,038,463 $12,671,702 $13,935,031 $15,252,913 $16,544,482 AGOSTO $12,437,152 $12,169,561 $13,486,330 $14,875,282 $17,318,108 SEPTIEMBRE $13,190,098 $12,803,443 $14,426,244 $15,142,986 $16,585,224 OCTUBRE $12,485,256 $12,590,179 $14,656,721 $15,566,195 $17,144,835 NOVIEMBRE $11,061,075 $12,590,179 $13,912,023 $14,431,057 $17,450,127 DICIEMBRE 412,789,900 $11,873,842 $13,947,161 $14,672,228 $17,045,034 PROMEDIO MENSUAL $12,620,479.33 $12,438,891.75 $13,796,560.5 $14,877,467.42 $16,331,014.17 Tabla 3.1-Promedio mensual de ventas para el código SCIAN 332 (en miles de pesos) En la Gráfica 3.1 se presenta la tendencia presente en las ventas del sector SCIAN 332 mensualmente en todo el territorio nacional, en cuestión de miles de pesos. DEMANDA MENSUAL (MILES DE PESOS) 17000000 16331014.17 DEMANDA 16000000 15000000 14000000 14877467.42 12620479.33 13000000 13796560.5 12438891.75 12000000 11000000 2012 2013 2014 2015 2016 AÑO Gráfica 3.1-Promedio mensual de ventas (demanda) para el código SCIAN 332 14 3.3.2.2. Análisis de correlación parcial Teniendo en cuenta la tendencia positiva que se observa en la analogía histórica utilizada, se ha realizado la correlación parcial de 3 variables con el fin de identificar la variable macro económica con la relación más estrecha entre la demanda y el tiempo. Coeficiente de correlación parcial: El objetivo de este coeficiente es calcular la magnitud y sentido de la asociación entre dos variables, controlado por el efecto que otra u otras variables tienen sobre dicha relación. Aplicando este método de correlación parcial al proyecto, se identifica como variable dependiente a la demanda, y como variables independientes al INPC (Índice Nacional de Precios al Consumidor) y tiempo. Al final, se obtiene la Tabla 3.2: AÑO [X1] INPC* [X2] DEMANDA [Y] 2012 4.11 $12,620,479.33 2013 2014 3.80 4.01 $12,438,891.75 $13,796,560.52 2.72 $14,877,467.42 2015 2.82 $16,331,014.17 2016 Tabla 3.2–Datos históricos de la demanda y la variable macroeconómica NOTA: INPC obtenido por la “calculadora de inflación” del INEGI (Índice base, segunda quincena de diciembre 2010 = 100), analizando el promedio anual determinado por la variación de precios de cada mes durante el año en análisis. De acuerdo a la tabla anterior, se realiza un análisis de correlación parcial entre las variables, que da como resultado la siguiente ecuación de la gráfica: Y= (-1843035409.86) + (922370.66* X₁) + (-173359.01* X₂) Así, sustituyendo las variables de entrada, se genera la ecuación que aporta los datos de pronóstico para la demanda: Demanda= (-1843035409.86) + (922370.66* AÑO) + (-173359.01* INPC) Además, al no contar con los valores del INPC para los años 2017-2021 se recurre a la obtención de ellos por medio de un Promedio Móvil Simple. APLICACIÓN DEL MÉTODO DE REGRESIÓN MÚLTIPLE: De esta forma, y sustituyendo los valores ya antes obtenidos para el INPC y los AÑOS, resulta la Tabla 3.3: 15 2012 2013 DEMANDA MENSUAL SCIAN 332 (miles de pesos) $12,620,479.33 4.11 3.80 $12,438,891.75 2014 4.01 $13,796,560.5 2015 2.72 $14,877,467.42 2016 2.82 $16,331,014.17 2017 3.50 $16,779,994.64 2018 3.37 $17,723,734.7 2019 3.29 $18,661,144.84 2020 3.14 $19,608,872.85 AÑO INPC 2021 3.22 $20,516,859.02 Tabla 3.3–Proyección de la demanda mensual por regresión múltiple Los datos de la tabla 3.3 servirán como base para la proyección de la demanda, donde se han considerado 5 años a proyectar. 3.3.2.3. Análisis de regresión con tres variables. En la realización de la proyección de la demanda para los siguientes 5 años, y tomando en cuenta los datos obtenidos por la correlación parcial realizada entre el tiempo, la demanda y el INPC, se obtiene la gráfica 3.2: DEMANDA DEMANDA MENSUAL (MILES DE PESOS) 21000000 20000000 19000000 18000000 17000000 16000000 15000000 14000000 13000000 12000000 11000000 20516859.02 19608872.85 16779994.64 18661144.84 17723734.7 14877467.42 16331014.17 12620479.33 13796560.5 12438891.75 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 AÑO Gráfica 3.2–Proyección de la demanda por regresión múltiple Para realizar el análisis de la proyección de la demanda por fuentes históricas o secundarias, se debe retomar la idea que se trata de una analogía histórica realizada con los datos obtenidos por los datos del código SCIAN 332 para obtener la proyección de la demanda. Así, según la proyección de la demanda, ésta presenta una tendencia positiva, por lo que se deduce que el proyecto es viable ya que un punto importante es identificar que existe demanda de maquinados aeronáuticos civiles. 16 3.4. Recopilación de información de fuentes primarias. La recopilación de información de campo o por fuentes primarias, se enfoca en el trato directo con los clientes potenciales del proyecto, con la finalidad de obtener datos relevantes entre la interacción directa. Los datos obtenidos se someten a un análisis, el cual tiene el enfoque adecuado para dar interpretación de ellos, y de esta manera asimilar información de importancia para el proyecto y su introducción al mercado. Como pauta inicial, se da una introducción al universo de clientes potenciales con los que cuenta el proyecto. Una vez definido este, se cuantifica la población total para calcular el tamaño de muestra requerido y obtener la información de campo o por fuentes primarias. Universo de clientes En relación a los clientes potenciales, se revisaron las unidades económicas registradas bajo el código SCIAN 48819-Otros servicios relacionados con el transporte aéreo, que incluye empresas especializadas en el servicio de mantenimiento y reparación de aeronaves. De la misma manera, se consultó la “Relación de talleres nacionales no suspendidos o en proceso de suspensión o revocación” emitida en el año 2016 por la DGAC (Dirección General de Aeronáutica Civil). De acuerdo al registro del DENUE (Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas), existen 185 empresas registradas bajo el código SCIAN 48819 en todo el territorio nacional. De las cuales 9 se encuentran en el Estado de México. Según la “Relación de talleres nacionales no suspendidos o en proceso de suspensión o revocación” que emite la DGAC, existen 259 talleres aeronáuticos en el territorio nacional. De los cuales 55 se encuentran en el Estado de México; esa cantidad es considerada como el universo muestral para la estratificación de la población a utilizar en la aplicación de las encuestas para la obtención de información de campo o fuentes primarias, el cual se puede consultar dentro de la tabla Anexos-1.0 en la sección de Anexos. 17 3.4.1. ¿Cómo se recopila la información? Para la obtención de información por fuentes primarias, se ha aplicado una entrevista con el propósito de recabar información de fuentes directas. Se trata de un proceso presencial, en donde la interacción con los clientes potenciales dará apertura a conocer los intereses de ellos, sin las limitaciones que tiene tal vez una encuesta o cuestionario. Así, recabar datos cualitativos extras que puedan servir para indagar información útil para el proyecto. Tabla 3.4-Formato de entrevista 18 3.4.2. Procedimientos de muestreo. 3.4.2.1. Muestreo no probabilístico. Con la finalidad de obtener un tamaño de población adecuado, se utilizó el muestreo no probabilístico, ya que se ha partido de una estratificación inicial de la población, que comprende lo siguiente: a) Ser taller aeronáutico registrado en la DGAC, y b) Que su domicilio de registro se encuentre dentro del Estado de México. Así, de los 256 talleres aeronáuticos registrados en la DGAC, se selecciona los que tienen domicilio registrado en el Estado de México. El resultado son 55 talleres, que conforman el tamaño de población total. 3.4.2.2 Determinación del tamaño de la muestra. Con la finalidad de obtener la muestra adecuada, se desarrolla la siguiente fórmula, dando por hecho que se conoce el tamaño de población total (N): Donde: n= Tamaño de muestra N= 55 Universo muestral Z= 95% Coeficiente de confiabilidad p= 50% Probabilidad de éxito q= 50% Probabilidad de fracaso d= 5% Coeficiente de error De acuerdo al método no probabilístico aplicado para la obtención de la muestra poblacional para la recopilación de información de campo, o por fuentes primarias, se obtiene la cantidad de 34 entrevistas que se refiera a la cantidad de talleres aeronáuticos a los que se deberá consultar para obtener resultados óptimos. 19 3.4.2.3. Medición e interpretación Se realizó la aplicación de encuestas a los 34 talleres seleccionados en el Estado de México obteniendo el siguiente concentrado de respuestas 1.- ¿Se emplean servicios de maquinado en el taller que usted representa? ANÁLISIS ¿Se emplean servicios de maquinado en el taller que usted representa? El 82% de los 18% SÍ NO 82% SÍ TALLERES 28 PORCENTAJE 82% NO 6 18% TOTAL 34 100% encuestados emplean servicios de maquinados. Gráfica 3.3–¿Se emplean servicios de maquinado en el taller que usted representa? 2.- ¿Cuenta con taller de maquinado propio? ANÁLISIS ¿Cuenta con taller de maquinado propio? SÍ 0% El 100% de los SÍ NO NO 100% SÍ TALLERES 0 PORCENTAJE 0% NO 34 100% entrevistados no cuenta con taller de maquinado propio. TOTAL 34 100% Gráfica 3.4–¿Cuenta con taller de maquinado propio? 3.- ¿Con qué frecuencia emplea servicios de maquinado para uso aeronáutico civil? ¿Con qué frecuencia emplea servicios de maquinado para uso aeronáutico civil? ANÁLISIS El 29% emplea servicios de maquinado 21% 29% SEMANAL de forma semanal, el MENSUAL 50% lo hace TRIMESTRAL 50% TALLERES PORCENTAJE SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL TOTAL 10 17 7 34 29% 50% 21% 100% mensualmente y el 21% lo hace de forma trimestral. Gráfica 3.5–¿Con qué frecuencia emplea servicios de maquinado para uso aeronáutico civil? 20 4.- ¿Realiza la importación de herramienta para la operación de la flota aeronáutica existente en su empresa? ANÁLISIS ¿Realiza la importación de herramienta para la operación de la flota aeronáutica existente en su empesa? El 74% de los 26% SÍ NO 74% entrevistados si realiza la importación de herramienta para SÍ TALLERES 25 PORCENTAJE 74% NO TOTAL 9 34 26% 100% operar su flota. Gráfica 3.6–¿Realiza la importación de herramienta para la operación de la flota aeronáutica existente en su empresa? 5.- ¿Cómo considera la atención a las solicitudes de maquinado de sus actuales proveedores? ¿Cómo considera la atención a las solicitudes de maquinado de sus actuales proveedores? ANÁLISIS El 74% de los 26% SUFICIENTE INSUFICIENTE 74% TALLERES PORCENTAJE SUFICIENTE INSUFICIENTE TOTAL 25 9 34 74% 26% 100% entrevistados considera suficiente la atención de solicitudes Gráfica 3.7–¿Cómo considera la atención a las solicitudes de maquinado de sus actuales proveedores? 6.- Los talleres de maquinado existentes satisfacen sus necesidades de forma: Los talleres de maquinados actuales satisfacen sus necesidades de forma: ANÁLISIS El 76% considera que 24% LENTA Y POCO ÁGIL los talleres actuales de ÁGIL Y PRONTA maquinado satisfacen 76% LENTA Y POCO ÁGIL TALLERES 26 PORCENTAJE 76% ÁGIL Y TOTAL PRONTA 8 34 24% 100% de forma lenta y poco ágil las necesidades. Gráfica 3.8–Los talleres de maquinado existentes satisfacen sus necesidades de forma. 21 7.- La comunicación con los talleres de maquinados actuales es de forma: ANÁLISIS La comunicación con los talleres de maquinados actuales es de forma: El 71% de los encuestados considera 3% 26% que la comunicación FÁCIL DE COMUNICAR con los talleres de DÍFICIL DE COMUNICAR MUY DÍFICIL DE COMUNICAR 71% FÁCIL DE DÍFICIL DE MUY DÍFICIL DE COMUNICAR COMUNICAR COMUNICAR TALLERES PORCENTAJE 25 74% 9 26% 1 3% TOTAL maquinado es muy difícil de transmitir. 34 100% . Gráfica 3.9-La comunicación con los talleres de maquinados actuales es de forma. 8.- ¿Cuál es la causa de ese tipo de comunicación con los talleres de maquinado? ANÁLISIS ¿Cuál es la causa de ese tipo de counicación con los talleres de maquinados? El 79% considera que por motivos técnicos la 9% 12% HUMANA comunicación con los TÉCNICA talleres de maquinado TELEMÁTICA es difícil de transmitir. 79% TALLERES PORCENTAJE HUMANA TÉCNICA TELEMÁTICA TOTAL 4 27 3 34 12% 79% 9% 100% . . Gráfica 3.10-¿Cuál es la causa de ese tipo de comunicación con los talleres de maquinado? 9.- ¿Considera útil y benéfico contar con un proveedor de servicios de maquinados certificado por la DGAC? ANÁLISIS ¿Considera útil y benéfico contar con un proveedor de servicios de maquinados certificado por la DGAC? SÍ 50% 50% NO SÍ NO TOTAL TALLERES 17 17 34 PORCENTAJE 50% 50% 100% Los diferentes talleres encuestados cosideran en parte benéfico y en otra parte contraproducente que talleres de maquinados se certifiquen, ya que principalmente elevarían su costo, pero también su calidad. Gráfica 3.11-¿Considera útil y benéfico contar con un proveedor de servicios de maquinados certificado por la DGAC? 22 3.5. Análisis de la oferta. 3.5.1. Definición. La oferta que se tomó como base para realizar las proyecciones, se identificó por datos históricos generados por el INEGI y su sistema SCIAN (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte). Esta información parte de la analogía histórica entre el sector SCIAN 332 que sí cuenta con información relevante, y el sector SCIAN 33271 que no cuenta con una base de información con la que se pueda basar el proyecto. 3.5.2. Recopilación de información de fuentes secundarias. En relación al análisis a realizar, se tomaron en cuenta los datos estadísticos de la base de datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática) identificando el código SCIAN (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte) número 332 – Fabricación de productos metálicos, ya que dicho sector económico tiene relación con la actividad del presente proyecto. Estadísticas generales En México existen 5,654,014 UE (Unidades Económicas), de las cuales 604,980 son industrias manufactureras, es decir el 10.7% del total. Del total de UE manufactureras en el país, el 12.25% (74,134) han sido registradas bajo el código SCIAN 332-Fabricación de productos metálicos, en donde existen 9,618 UE registradas con el código SCIAN 3327-Maquinado de piezas metálicas y fabricación de tornillos. Este subsector se divide en 2 subsectores con los códigos siguientes: • SCIAN 33271-Maquinado de piezas metálicas y equipo en general, y • SCIAN 33272- Fabricación de tornillos, tuercas, remaches y similares. Dentro del código SCIAN 33271 existen 9,390 UE registradas en todo el territorio mexicano, que se considera como los ofertantes nacionales actuales del mercado. De estas unidades económicas, 995 se encuentran con domicilio registrado en el Estado de México, quienes son los ofertantes directos actuales. Como variable de interés, estas 995 UE tienen las siguientes características de “Personal ocupado”: 4 tienen entre 101 y 250 personas. 2 de 51 a 100, 10 de 31 a 50, 66 de 11 a 30 personas, 123 de 6 a 10 y 790 de 0 a 5 personas. Así, casi el 80% de las empresas de giro similar al del proyecto y ubicadas dentro del Estado de México se encuentran en el rango de microempresas, considerando su personal ocupado de entre 0 y 5 personas. 23 Gráfica 3.12–UE del Estado de México por personal ocupado 3.5.2.1. Métodos de Proyección. Para obtener información por medio de datos históricos o fuentes secundarias, en la realización de este proyecto se ha aplicado una analogía histórica con los datos del código SCIAN 332, con el objetivo de obtener una proyección de la oferta que sea adecuada al proyecto. Las principales razones por las que se optó por realizar esta analogía histórica son que: • El mercado que se toma como referencia abarca un mercado consumidor semejante con el que el proyecto interactúa. • Hay una evidente falta de información histórica relacionada al código SCIAN 33271, En base a lo anterior, se decide utilizar la base histórica de datos estadísticos proporcionados por la EMIM relacionados al código SCIAN 332, ya que este sector sí figura dentro de la EMIM (Encuesta Mensual de la Industria Manufacturera), a excepción del código SICAN 33271 que ha sido omitido dentro de dicha encuesta, y por ello no es posible consultar una demanda ni una oferta histórica registrada de este último código SCIAN. De esta manera, la oferta (representada en miles de pesos) que presenta al código SCIAN 332 fue obtenida de la “Encuesta mensual de la industria manufacturera (2007 - a la fecha), cifras absolutas”, de donde se han seleccionado los datos históricos de la producción total de este sector. Esta información se representa de forma gráfica a continuación. AÑO OFERTA (Producción total) 2012 $12,847,235.8 2013 $12,499,130.3 2014 $13,874,664.4 2015 $15,073,168 2016 $16,521,748.4 Tabla 3.4–Promedio mensual de la producción para el código SCIAN 332 (en miles de pesos) 24 Gráfica 3.13–Promedio mensual de la producción para el código SCIAN 332 Con los datos obtenidos por medio de la analogía histórica del código SCIAN 332, se elaborará un análisis de correlación parcial, que será el punto de partida para generar la proyección de la oferta esperada dentro de los siguientes 5 años. 3.5.2.2. Análisis de correlación parcial. Teniendo en cuenta la tendencia positiva que se observa en la analogía histórica utilizada, se ha realizado la correlación parcial de 3 variables con el fin de identificar la variable macro económica con la relación más estrecha entre la demanda y el tiempo. Coeficiente de correlación parcial: El objetivo de este coeficiente es calcular la magnitud y sentido de la asociación entre dos variables, controlado por el efecto que otra u otras variables tienen sobre dicha relación. Aplicando este método de correlación parcial a la oferta del proyecto, se tienen como variables a la demanda y al PIB (Producto Interno Bruto), y como variable independiente al tiempo. Como resultado se obtiene la información de la siguiente gráfica: AÑO [X1] 2012 2013 PIB* [X2] 13,287.53 13,468.25 OFERTA [Y] $12,847,235.80 $12,499,130.30 2014 13,773.36 $13,874,664.40 2015 14,135.51 $15,073,168.00 14,460.97 $16,521,748.40 2016 Tabla 3.5–Variables dependientes e independientes (Oferta) NOTA: PIB obtenido desde el BIINEGI (Banco de información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía) como serie absoluta, base 2008. De acuerdo a la tabla anterior, se realiza un análisis de correlación parcial entre las variables, dando como resultado la siguiente ecuación de la gráfica: 25 Y = (3714627737) + (-1903316.63 * X1) + (9606.79 * X2) Sustituyendo las variables de entrada, se genera la ecuación que aporta los datos de pronóstico para la oferta: Oferta= (3714627737) + (-1903316.63 * AÑO) + 9606.79 * PIB) Además, al no contar con los valores del PIB para los años 2017-2021 se obtienen por medio de un Promedio Móvil Simple. De esta forma, y sustituyendo los valores ya antes obtenidos para el PIB y los AÑOS, obtenemos los siguientes resultados: AÑO 2012 PIB 13,287.53 OFERTA $12,847,235.80 2013 13,468.25 $12,499,130.30 2014 13,773.36 $13,874,664.40 2015 14,135.51 $15,073,168.00 2016 14,460.97 $16,521,748.40 2017 13,825.12 $8,453,239.48 2018 13,932.64 $7,582,834.07 2019 14,025.52 $6,571,782.86 2020 14,075.95 $5,152,958.79 2021 14,064.04 $3,135,212.98 Tabla 3.6–Proyección de la oferta por regresión múltiple Los datos de la Tabla 6.0 servirán como base para la proyección de la oferta, donde se han considerado 5 años a proyectar. 3.5.3. Análisis de regresión con tres variables. En la realización de la proyección de la oferta para los siguientes 5 años, y tomando en cuenta los datos obtenidos por la correlación parcial realizada entre el tiempo, la oferta y el INPC, y se obtiene la Gráfica 3.14. 26 OFERTA (EN MILES DE PESOS) 18000000 13874664.42 16000000 16521748.42 12847235.75 14000000 15073168 12000000 8453239.48 12499130.33 10000000 6571782.85 8000000 3135212.97 6000000 75828343.07 4000000 5152958.79 2000000 0 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Gráfica 3.14-Proyección de la oferta por regresión múltiple Para el proyecto, es importante recalcar que se utiliza una analogía de datos históricos entre la información emitida por la EMIM para el código SCIAN 332 y la oferta que existe para el código SCIAN 33271. Así, según la proyección de la oferta, ésta presenta una tendencia negativa según la proyección realizada; por lo que se estima una disminución en la oferta dentro de los próximos 5 años, de tal manera que resulta benéfico para el estudio de factibilidad del proyecto, pues da pie a la existencia de una demanda potencia insatisfecha. 3.6. Determinación de la demanda potencial insatisfecha. 3.6.1. Definición. Uno de los principales objetivos de este estudio de mercado es identificar la presencia de demanda potencia insatisfecha, y a su vez cuantificarla. Este análisis será la base principal del estudio técnico y consecuentes. Se comprende a la demanda potencial insatisfecha como la cantidad de bienes o servicios que el mercado es probable que consuma en un determinado periodo de tiempo. Con el propósito de obtener la demanda potencial del proyecto, se realiza la comparación de los valores proyectados para la demanda y la oferta. 3.6.2 Cálculo. Se ha calculado la demanda potencia insatisfecha por medio de la comparativa entre la demanda proyectada y la oferta proyectada para los años 2017, 2018, 2019, 2020 y 2021. De esta manera se obtiene por medio de una diferencia entre estas proyecciones la demanda potencial insatisfecha. 27 La siguiente tabla representa el cálculo de la demanda potencia insatisfecha, que se ha realizado con los datos proyectado de la oferta y la demanda del sector SCIAN 332 a nivel nacional, con valores de miles de pesos. AÑO 2017 2018 2019 2020 2021 DEMANDA $16,779,994.64 $17,723,734.70 $18,661,144.84 $19,608,872.85 $20,516,859.02 OFERTA $8,453,239.48 $7,582,834.07 $6,571,782.86 $5,152,958.79 $3,135,212.98 DIFERENCIA (DEMANDA – OFERTA) $8,326,755.163 $10,140,900.63 $12,089,361.98 $14,455,914.06 $17,381,646.04 Tabla 3.7–Diferencia entre demanda y oferta mensual proyectada SCIAN 332 De manera gráfica se aprecia la brecha que existe entre demanda y oferta, lo que se identifica como demanda potencial insatisfecha. Así, se ha cumplido el primer objetivo de este estudio que es la identificación de demanda potencial insatisfecha. DEMANDA VS OFERTA 25000000 MILES DE PESOS 20000000 15000000 DEMANDA 10000000 OFERTA 5000000 0 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 AÑO Gráfica 3.15-Diferencia entre demanda y oferta proyectada A pesar de que se ha identificado la existencia de demanda potencial insatisfecha, es de suma importancia cuantificarla, es por eso que la siguiente gráfica representa la tendencia y los valores que se han obtenido para este concepto. 28 DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA 18000000 MILES DE PESOS 16000000 14000000 12000000 10000000 8000000 6000000 2017 2018 2019 2020 2021 DPI 8326755.163 10140900.63 12089361.98 14455914.06 17381646.04 Gráfica 3.16–Demanda potencial insatisfecha mensual del sector 332 para México Analizando la gráfica 16.0, se identifica una tendencia positiva entorno a la demanda potencial insatisfecha obtenda. Se debe puntualizar que se ha partido de una analogía histórica de datos de referencia obtenidos de la EMIM sobre índices del sector SCIAN 332. Lo anterior es importante, para la obtención de la demanda potencial insatisfecha en relación al sector directo del proyecto que se encuentra dentro del sector SCIAN 33271 – Maquinado de piezas metálicas, y enfocarlo a las actividades del Estado de México. De esta manera, la demanda potencial insatisfecha tiene las referencias siguientes: Región geográfica considerada: Estados Unidos Mexicanos Total de Unidades Económicas tomadas para la muestra: Para la obtención de la proporción que el código SCIAN 33271 – Maquinado de piezas metálicas para piezas y maquinaria en general, representa en la demanda potencial insatisfecha calculada en la gráfica16.0, se deben considerar las siguientes referencias: Región geográfica considerada: Estado de México Total de Unidades Económicas a considerar en el Estado de México: 995 Así, la representación proporcional que abarca el código SCIAN 33271 respecto al código SCIAN 332 es la siguiente: UE SCIAN 332 528153 UE SCIAN 33271 995 PORCENTAJE 0.18% TABLA 3.8–Relación porcentual entre código SCIAN 332 y 33271 Para el cálculo de la Demanda Potencial Insatisfecha (DPI) del proyecto, haremos la conversión de las cifras obtenidas. Se realizará tomando como el 100% las Unidades Económicas (UE) en 29 el país para el código SCIAN 332 en relación al 0.188391279% que representan las UE para el código SCIAN 33271 para el Estado de México. Esto se representa en la tabla 9.0 AÑO DPI SCIAN 332 PORCENTAJE DPI SCIAN 33271 2017 $8,326,755.16 0.18% $1,568,708.96 2018 $10,140,900.63 0.18% $1,910,482.70 2019 $12,089,361.98 0.18% $2,277,560.72 2020 $14,455,914.06 0.18% $2,723,404.43 2021 $17,381,646.04 0.18% $3,274,594.17 Tabla 3.9–DPI mensuales, en miles de pesos para el estado de México SCIAN 33271 La tabla anterior se representa en la gráfica siguiente: DPI SCIAN 33271 3700000 3274594.17 MILES DE PESOS 3200000 2723404.43 2700000 2277560.72 2200000 1700000 1910482.7 1568708.96 1200000 2016.5 2017 2017.5 2018 2018.5 2019 2019.5 2020 2020.5 2021 2021.5 AÑOS Gráfica 3.17–DPI mensuales, en miles de pesos para el estado de México SCIAN 33271 Para analizar a detalle los resultados obtenidos relacionados a la DPI del sector SCIAN 33271, es posible realizar una relación tentativa con el tamaño del proyecto, de la siguiente forma: AÑO 2017 2018 2019 2020 2021 DPI MENSUAL SCIAN 33271 TAMAÑO DEL PROYECTO DPI MENSUAL DEL TAMAÑO DEL PROYECTO DPI ANUAL DEL TAMAÑO DEL PROYECTO $4,706,126.89 $5,731,448.11 $6,832,682.17 $8,170,213.31 $1,568,708,964.00 0.025% $392,177.24 $1,910,482,704.00 0.025% $477,620.68 $2,277,560,723.00 0.025% $569,390.18 $2,723,404,438.00 0.025% $680,851.11 $3,274,594,174.00 0.025% $818,648.54 $9,823,782.52 Tabla 3.18–DPI de acuerdo al tamaño del proyecto 30 3.7. Análisis de los precios. 3.7.1. Definición. Se define como la cantidad monetaria que aquellos clientes pagaran por un servicio y que el prestador establece con base al servicio prestado, siempre y cuando este satisfaga los diversos costos que genere dicha prestación del servicio. El precio será entonces el valor monetario por el servicio prestado. 3.7.2. Tipos de precios. Los servicios ofertados por el taller de maquinados se clasifican de la siguiente forma: Maquinado • Servicio de reingeniería • Servicio de diseño y fabricación. • Servicio de ajuste a herramientas Mantenimiento • Reemplazo de bujes en refacciones de aeronaves. 3.7.3. Cómo se determina el precio Con base a las encuestas realizadas se concluyó que la forma de determinar el precio parte de un presupuesto estimado que dependen de las instrucciones y requerimientos del cliente. Dados los diferentes servicios prestados y la diversidad de actividades que se pueden realizar en cada uno, el precio se generará a partir del servicio más recurrente, en donde se determinarán los siguientes factores: • Valor del material a emplear especificado en el requerimiento de fabricación. • Gastos de traslado o servicios de carga o descarga • Costos de materiales de apoyo para fabricar el articulo solicitado. • Costo de mano de obra. • Tiempo promedio de uso de maquinaria • Costos indirectos • Porcentaje de utilidad rentable (30%) Realizando la suma de todos los conceptos anteriores se definirá el precio de venta por el servicio ofertado, regido por los conceptos anteriores de oferta y demanda. El servicio del taller de maquinado posee características especiales que lo distinguen de otros servicios, siendo la fabricación de acuerdo a especificaciones, la diferencia más importante para los fines del presente estudio de mercado. 31 El precio aplicable por los servicios prestados se obtendrá determinando el servicio más recurrente en general, así se determina lo siguiente: ÁREA SERVICIO MAQUINADO DISEÑO Y FABRICACIÓN PRECIO DE ACTIVIDAD PRINCIPAL $2,262.56 Tabla 3.19–Precio de actividad principal del proyecto 3.7.4. Proyección del precio. Una vez determinado el precio se realiza la proyección del mismo empleando los pronósticos de inflación obtenidos anteriormente. AÑO INFLACION OPTIMISTA PRECIO OPTIMISTA INFLACION PESIMISTA PRECIO PESIMISTA 2017 3.497 $ 2,341.68 4 $ 2,353.06 2018 3.373733333 $ 2,338.89 6 $ 2,398.31 2019 3.28698 $ 2,336.93 6 $ 2,398.31 2020 3.140709333 $ 2,333.62 5 $ 2,375.69 2021 3.223684533 $ 2,335.50 8 $ 2,443.56 Tabla 3.20–Proyección del precio del proyecto PRECIO PROYECCIÓN DEL PRECIO $2,460.00 $2,440.00 $2,420.00 $2,400.00 $2,380.00 $2,360.00 $2,340.00 $2,320.00 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 AÑO PRECIO OPTIMISTA PRECIO PESIMISTA Gráfica 3.18–Proyección del precio del proyecto 3.8. Comercialización del producto. 3.8.1. Definición. Es la actividad que permite al ofertante realizar el servicio que el cliente solicite en tiempo y forma convenidos. Todo cliente potencial emitirá una solicitud con los requisitos específicos sobre el articulo a fabricar, así como el tiempo en que debe ser cubierta dicha solicitud, una vez realizado el servicio este será facturado para su posterior cobro, durante ese lapso todos los costos son cubiertos por el taller de maquinados hasta que la facturación sea liquidada. La propuesta de comercialización será emitir la factura del presupuesto cuando este sea autorizado para que al terminar el servicio solicitado esta sea cubierta por el cliente. 32 3.8.2. Canales de distribución. Al tratarse de servicios industriales de uso específico para aeronáutica civil se requiere de atención personal y pronta hacia el cliente por lo que el nivel de intermediarios debe ser mínimo. 3.8.3. Cómo seleccionar el canal más adecuado para la distribución del producto. Para determinar el canal de distribución adecuado se los siguientes puntos: • Verificar si es necesario contar con más de un canal de comercialización. • En cuanto más corto sea el canal y menores los pasos entre taller y cliente mejor será la carga económica para el taller. • Enfocar los canales en la clasificación de distribuidor industrial Se empleará canal de distribución industrial directo ya que este canal representa aquellas situaciones donde se requiere un canal corto y directo entre fabricante y usuario industrial que requiere suministros y materiales fabricados especialmente bajo estrictas especificaciones técnicas, ya que este es el que permite un número mínimo de intermediarios. 3.9. Conclusiones del estudio de mercado. Se elaboró el presente estudio de mercado como herramienta en la toma de decisiones para determinar que las condiciones actuales del mercado no son impedimento para el desarrollo del proyecto. Se cumplieron todos los objetivos específicos haciendo diversos análisis y pronósticos siguiendo los métodos y modelos establecidos para ello, al concluir el estudio de mercado se define que existe una enorme demanda potencial insatisfecha misma que debe ser atendida para que el sector aeronáutico civil sea beneficiario al permitir un mayor uso de aeronaves civiles que por mantenimiento no pueden ser empleadas en las distintas funciones logísticas a las que son destinadas. Un punto relevante del estudio de mercado demuestra que los clientes potenciales del proyecto no requieren una certificación ante la DGAC para prestar los servicios de maquinados, por lo que se descarta la opción a certificar ante este organismo el taller, pero se tomarán como referencia las normas relacionadas a la certificación para la planeación adecuada del proyecto. El estudio de mercado sobre el taller de maquinados presenta condiciones potenciales de desarrollo y la información obtenida sobre maquinados industriales representa una muy útil herramienta para la toma de decisiones al poder contemplar el comportamiento pasado del mercado, así como su evolución a futuro. 33 Capítulo IV Estudio técnico 4.1. Introducción La creación y operación de una planta productiva conlleva múltiples procesos, basados en evaluar los conocimientos técnicos que enrutan estas actividades hacia la correcta gestión y creación de una planta óptima para el proyecto. Al definir y cumplir los objetivos generales y específicos se logrará determinar un tamaño adecuado del proyecto, así como de planta. Además, el estudio técnico tomará en cuenta cierta normatividad vinculada con la DGAC, como es la Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, Que regula los requisitos y especificaciones para el establecimiento y funcionamiento del taller aeronáutico. 4.2. Objetivos del estudio técnico 4.2.1. Objetivo general del estudio técnico Determinar el tamaño adecuado del proyecto, así como identificar la localización e ingeniería óptima involucrada con el proyecto; sin dejar a un lado la manera en que se estructurará organizacional y administrativamente el proyecto; en cada uno de los casos teniendo en cuenta la Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, 4.2.2 Objetivos específicos del estudio técnico ● Determinar la viabilidad técnica del proyecto. ● Dimensionar el tamaño óptimo del proyecto. ● Definir el tamaño de planta requerido. ● Realizar la localización óptima del proyecto. ● Describir la ingeniería del proyecto. ● Identificar qué factores determinan la selección adecuada de maquinaria y equipo. ● Definir la estructura organizacional del proyecto. 4.3. Determinación del tamaño óptimo del proyecto La planeación de un proyecto está vinculada a la proposición de múltiples objetivos, así como de ejecutar diversas actividades para el cumplimiento de ellos. De esta manera, el primer objetivo a cumplir es el de determinar el tamaño del proyecto respecto al proceso a utilizar, y se tomarán en cuenta varios factores, tales como: ● La capacidad deseada de producción, la cual mantiene una relación directa con la demanda potencial insatisfecha ya calculada en el estudio de mercado. ● La selección de la tecnología y equipo adecuado para satisfacer la capacidad deseada, y que se adecúe al proceso del servicio que se proporcionará. ● El financiamiento que generará los recursos necesarios para que el proyecto comience a trabajar. ● El tipo de organización del proyecto, que tendrá el objetivo de describir las actividades de las personas relacionadas con el proyecto. 34 La relevancia de señalar el tamaño óptimo del proyecto, reside en que este tamaño funcionará como el pilar inicial para identificar, cuantificar y expresar la manera en que el proyecto debe trabajar para funcionar adecuadamente y en concordancia con la Norma Oficial Mexicana NOM145/1-SCT3-2001, artículo 11 que hace referencia a las instalaciones, equipos y herramientas, así como el artículo 12 sobre la operación del taller aeronáutico. 4.3.1. Factores que determinan el tamaño del proyecto 4.3.1.1. Demanda Dentro de los objetivos del estudio de mercado realizado, se encuentra la identificación y cuantificación de la DPI (Demanda Potencial Insatisfecha) la cual se realizó por medio de una regresión múltiple. De los resultados obtenidos de ese estudio y los datos señalados para la DPI total del proyecto, se toma una parte de ella que será proporcional al tamaño deseado del proyecto. Con la intención de identificar el tamaño del proyecto, se retoma la cantidad de demanda potencial insatisfecha obtenida en el estudio de mercado. AÑO DPI MENSUAL SCIAN 33271 TAMAÑO DPI MENSUAL DPI ANUAL DEL (TAMAÑO DEL (TAMAÑO DEL PROYECTO PROYECTO) PROYECTO) 2017 $1,568,708,964.00 0.025% $392,177.24 $4,706,126.89 2018 $1,910,482,704.00 0.025% $477,620.68 $5,731,448.11 2019 $2,277,560,723.00 0.025% $569,390.18 $6,832,682.17 2020 $2,723,404,438.00 0.025% $680,851.11 $8,170,213.31 2021 $3,274,594,174.00 0.025% $818,648.54 $9,823,782.52 Tabla 4.1–DPI de acuerdo al tamaño del proyecto (MNX) La Demanda Potencial Insatisfecha para el proyecto, que se ha determinado en la tabla 4.1, es posible analizar en la gráfica 4.1 Gráfica 4.1–DPI anual del proyecto (MNX) 35 Con relación a la Demanda Potencial Insatisfecha obtenida para el proyecto, en conjunto al precio expresado en el estudio de mercado, se ha realizado el siguiente estimado de la cantidad de servicios anuales requeridos para alcanzar la capacidad deseada de proyecto. AÑO 2017 2018 2019 2020 DPI ANUAL DEL TAMAÑO DEL PROYECTO $4,706,126.89 $5,731,448.11 $6,832,682.17 PRECIO POR SERVICIO $ $ $ 2,353.06 2,398.31 2,398.31 $8,170,213.31 $ 2,375.69 TOTAL DE SERVICIOS ANUALES 2,000.00 2,389.78 2,848.95 3,439.09 2021 4,020.27 $9,823,782.52 $ 2,443.56 Tabla 4.2-Cantidad de servicios anuales- Cantidad de servicios anuales Tomando en cuenta la tabla 4.2 se establecerá de la siguiente manera la distribución de carga de trabajo, como referencia de las actividades dentro del taller de maquinados, según la actividad a desarrollar y su relevancia: ÁREA SERVICIOS ANUALES SERVICIO PARTICIPACIÓN POR ÁREA (2017) REINGENIERÍA 50% 1245 DISEÑO Y 35% 872 FABRICACIÓN AJUSTE Y 15% 374 REPARACIÓN Tabla 4.3–Participación por área y servicio, año 2017 MAQUINADO Así, relacionando la participación de las áreas del proyecto junto con los servicios prestados, es posible identificar qué servicio es el principal y a cuál se debe prestar mayor atención. También, de acuerdo a cada servicio se requieren diferentes tipos de tecnología, equipo y mano de obra, por lo que se parte de esta afirmación para el establecimiento de la cantidad de personas a ocupar. 4.3.1.2. Tecnología y equipo Como se ha expresado, una amplia variedad de factores influye en el momento de definir el tamaño del proyecto, y los más visibles de ellos están relacionados con la capacidad del mismo. La capacidad de un proyecto se refiere a “La producción generada dentro de un horario normal de turnos por día y de días por semana para las operaciones, incluyendo el costo excesivo por el uso ineficiente de las instalaciones” (Chase – Aquilano, “Administración de operaciones”, 2009. México. Ed. 12). De esta manera se aprecia la importancia de entender la capacidad como el elemento que permite lograr los objetivos de ventas. Sin embargo, tal es su importancia que se debe prestar atención a los elementos que influyen en la capacidad del proyecto: 36 ● Las instalaciones ● El equipo y la tecnología ● Los métodos de producción ● La mano de obra ● Los suministros Para lograr cumplir con el objetivo principal de seleccionar la tecnología y equipo adecuado, se deben identificar las diferentes áreas y servicios prestados, por lo que se tomará como referencia la Tabla 4.3 y 4.4, en las que se han definido los porcentajes de participación según el área y servicio prestado. También serán considerados los puntos mencionados en el artículo 11 de la Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, que se enlistan en la siguiente tabla: NOM-145/1SCT3-20001 11.- Instalaciones, equipos y herramienta No. CONSIDERACIONES Las instalaciones deben ser suficientes para alojar el equipo de trabajo, herramientas 11.1 y material a utilizar. 11.2 Designar espacio suficiente para la operación de la maquinaria y equipo. Equipo aislado para evitar contaminación de ensambles y sub ensambles, con 11.3 residuos de maquinados y pintura. 11.4 Contar con una estructura cerrada para las actividades de producción. Contar con un almacén aislado, de partes, refacciones, materiales y productos de 11.5 uso general. Y que los productos cuenten con factura, certificado de origen, tarjeta de unidad y condición. Se debe proporcionar la iluminación y ventilación adecuada a todas las áreas, para 11.6 la adecuada realización del trabajo. Llevar un registro de mantenimiento y/o reparación de las instalaciones. Incluye: 11.7 Programas de recarga de extintores, verificación de sistemas fijos contra incendios y sistemas de temperatura y humedad. 11.8 Dotar de uniforme y equipo de trabajo y de protección individual. Instalación de letreros, avisos de precaución, avisos de evacuación, localización de 11.9 extintores, ubicación de equipos de protección y pizarrón con avisos de seguridad. 11.10 Contar con equipo para dar protección al personal, tal como regaderas y lava ojos. Contar con un procedimiento de reciclaje o tratamiento de desechos de productos, 11.11 materiales y partes en general, propio o de algún tercero. Si la actividad principal es pintura, se deberá contar con un lugar específicamente 11.12 acondicionado para estos trabajos. 11.13 Instalar en cantidad suficiente al área a cubrir, de extintores fijos y portátiles. Implantar un procedimiento de evacuación de emergencia de las instalaciones, y 11.14 designar zonas y pasillos libres de obstáculos. Organizar una brigada de seguridad para atender, guiar y coordinar los 11.15 procedimientos necesarios. Realizar, programar y promover actividades, simulacros, capacitaciones sobre la 11.16 prevención de accidentes, manejo y uso de extintores. Instalar cantidad suficiente de botiquines de primeros auxilios, de acuerdo a la 11.17 cantidad de personas que laboren dentro. Llevar un control y programación de los equipos y herramientas sujetos a calibración 11.18 y/o ajuste. Contar con el equipo y herramienta especial requerida al momento de efectuar los 11.19 trabajos específicos. Contar con equipo y herramienta común, en cantidad suficiente, con relación al 11.20 personal técnico. Tabla 4.4-Consideraciones para las instalaciones, equipos y herramienta, según la NOM-145/1SCT3-2001 37 Es de suma importancia señalar qué tecnología y equipo se requiere para que cada área pueda proporcionar el servicio adecuado, por lo tanto, en el punto 4.6 se profundiza en la selección de esta. En resumen, la tecnología y equipo no son un limitante para el tamaño del proyecto propuesto, ya que existen diversos proveedores de éstos en el país. Una lista de ellos se presenta en la siguiente tabla: NOMBRE EUROMAQUINARIA S.A. DE CV. MAQUINARIA INDUSTRIAL CABRERA S.A. DE C.V. RAIKER POLIMEX LOCALIZACIÓN CONTACTO Naucalpan, Estado de México Toluca, Estado de México Tlalnepantla, Estado de México euromaq@euromaq.net (55) 50 49 39 02 e-commerce@maincasa.com (722) 235-4810 ventasonline@raiker.com.mx (55) 55610665 Anáhuac, México D.F. 5529710112 ventas@polimex.mx HERRAMENTAL MONTERREY Estado de México (722) 262-7562 SEGUNDA MANO TIENDA ONLINE www.segundamano.com MERCADO LIBRE TIENDA ONLINE www.mercadolibre.com Tabla 4.5–Proveedores de tecnología y equipo del proyecto 4.3.1.3. Financiamiento Dentro del estudio técnico del proyecto se tratan los aspectos que se requieren para la puesta en marcha y operación del mismo; y todos esos puntos necesitan ser financiados para poder existir y prevalecer. Así, la parte del financiamiento es de suma importancia, es por ello que hoy en día existen diferentes alternativas para financiar el proyecto. Con fines prácticos, se considera a la institución financiera Citibanamex, en donde se ha realizado una partida por un crédito de $810,392.38 MXN por un plazo de 60 meses; se aprecian los pagos anuales y los intereses anuales de dicha corrida. BANCO BANAMEX MONTO PLAZO INICIAL [MESES] ANUAL $810,392.38 INTERÉS 60 12% PAGO PROMEDIO MENSUAL $18,734.22 MONTO FINAL $1,934,446.01 DIFERENCIA -$1,124,053.36 Tabla 4.6-Corrida financiera 4.3.1.4. Organización El factor humano es de vital importancia para cualquier proyecto, por tal motivo es relevante analizar cuál es la manera en que se distribuirá, así como las actividades que desempeñarán. Por este motivo es relevante señalar las principales áreas funcionales del proyecto, en las que se encontrará la responsabilidad de la buena ejecución de las actividades de la empresa. 38 Área de producción: Se encargará de la coordinación de la producción y programación del trabajo en el área de producción para cumplir con las órdenes de trabajo, además del seguimiento de la producción en volumen y calidad. Área de calidad: Enfocada a orientar, dar seguimiento y verificar el funcionamiento de procesos y procedimientos, para garantizar el cumplimiento de estándares y favorecer la mejora continua. Área de diseño: Tendrá el objetivo de planificar, coordinar y supervisar las actividades inherentes al diseño y ejecución de los proyectos Área de capital humano: Dirigirá el Desarrollo del Talento Humano, en relación a los objetivos del proyecto. Área de administración: Deberá administrar los recursos financieros y materiales de la entidad, dando cumplimiento a las disposiciones normativas que rijan en la materia, bajo un esquema de transparencia, asegurando el uso racional y óptimo de los mismos, en beneficio de la entidad. El desarrollo de puestos de trabajo y la selección del personal deberá cumplir con la capacidad adecuada, así como la asignación del número de plazas con las que contará el proyecto. 4.4. Localización óptima del proyecto “La localización de la instalación es el proceso de elegir un lugar geográfico para realizar las operaciones de una empresa.” (Krajevski, Ritzman y Malhotra. “Administración de operaciones”, 2008, 8° Edición. Pearson educación, México). Durante el desarrollo de este capítulo, se expondrán las diferentes alternativas para la localización de la planta para el proyecto, así como el análisis y la evaluación que se desarrollaron para poder identificar la opción óptima. Las propuestas para la localización de la planta para este proyecto se enlistan en la tabla 3.7. NOMBRE DIRECCIÓN ÁREA RENTA MENSUAL $ 150,000.00 La bomba Lerma Calle Sin Nombre Número 103 y 105, Rancho La Bomba, Municipio de Lerma, C.P. 52000, Estado de México 2,715 m2 Circuito de la industria Alfredo del Mazo Vélez 93 C.P. 52000 Lerma de Villada, Estado de México 700 m2 $ 50,000.00 Tabla 4.7-Alternativas de localización de planta 4.4.1. Métodos que determinan la localización exacta del proyecto En el momento de determinar la ubicación del lugar donde se realizarán las actividades del proyecto, se deben considerar factores directos e indirectos. Es decir, aunque usualmente se consideraba como factor determinante el costo de los inmuebles, se debe realizar un análisis en conjunto con otros factores relevantes al proyecto, como lo son la proximidad con los proveedores y clientes, o bien la disponibilidad de capital humano para las actividades del proyecto. 39 4.4.1.1. Método cualitativo por puntos En este método se analizan las propuestas señaladas para el proyecto, de una manera en la que se le asignan factores cuantitativos a una serie de elementos cualitativos que se consideran relevantes para la localización. (Baca Urbina, Gabriel. “Evaluación de proyectos”. 2010, 6° edición. México). Además, se diferencia por su utilidad para la toma de decisiones, ya que es posible calificar factores cualitativos relevantes para el proyecto. Se seleccionaron dos instalaciones con distintas ubicaciones y distintas especificaciones que se enlistan a continuación. OPCIÓN A NOMBRE UBICACIÓN La Bomba Lerma Park bodega 11 Camino a las partidas S/N Parque Industrial Lerma C.P. 52000 Lerma de Villada, Estado de México. ESPECIFICACIONES Altura de bodega de 11 m Bodega de 1200 m2 Salidas de emergencia Barda perimetral de seguridad Pisos de concreto de alta resistencia para 8 Oficinas de 400 m2 toneladas por m2 12 cajones de estacionamiento para visitas Muros de block de concreto armado Normas internacionales de construcción y Iluminación natural del 15% con lámina calidad acrílica Drenaje sanitario y pluvial Renta mensual $145,000 M.N. Tabla 4.8-Características para Opción A 40 NOMBRE UBICACIÓN OPCIÓN B Bodega comercial Circuito de la Industria Norte Alfredo del Mazo Vélez 93 C.P. 52000 Lerma de Villada, Estado de México ESPECIFICACIONES Altura de bodega de 9 m Oficinas de 300 m2 Salidas de emergencia Pisos de concreto de resistencia para 2.5 toneladas por m2 Muros de block de tabicón 10 cajones de estacionamiento para visitas Sin Iluminación natural Bodega de 700 m2 Drenaje sanitario Renta mensual $50,000 M.N. Tabla 4.9-Características para Opción B Para el desarrollo del método cualitativo por puntos, Heizer (Heizer y Render. “Principios de administración de operaciones”. Edición 7°, 2009) señala 6 pasos a seguir: 1.- Desarrollar una lista de los factores críticos de éxito Los factores que se analizarán para el establecimiento de las instalaciones son los siguientes: FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO o Proximidad a los clientes o Mano de obra o Facilidad de aprovisionamiento o Proximidad al aeropuerto o Costo de instalaciones o Costo de operación Tabla 4.10-Factores críticos de éxito 2.- Asignar un peso a cada factor, de acuerdo a su importancia relativa La sumatoria de los pesos deberá dar como resultad 1.0, y este aspecto depende del criterio del analista, así que se manejará de la manera más objetiva. Los pesos relativos de cada alternativa se señalan de la siguiente manera: 41 LOCALIZACIÓN A Y B FACTOR PESO RELATIVO PROXIMIDAD CON CLIENTES 0.05 MANO DE OBRA 0.10 FACILIDAD DE APROVISIONAMIENTO 0.10 PROXIMIDAD AL AEROPUERTO 0.35 COSTO DE INSTALACIONES 0.25 COSTO DE OPERACIÓN 0.15 TOTAL 1.00 Tabla 4.11-Peso relativo de factores críticos 3.- Desarrollo de escala para cada factor ESCALA 1-2 MUY MALO 3-4 MALO 5-6 REGULAR 7-8 BUENO 9-10 MUY BUENO Tabla 4.12-Escala para método cualitativo por puntos 4.- Evaluación de las alternativas de acuerdo a la escala definida LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN AYB A B PESO FACTOR RELATIVO CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN 0.05 8.00 4.50 PROXIMIDAD CON CLIENTES MANO DE OBRA 0.10 5.00 6.50 FACILIDAD DE APROVISIONAMIENTO 0.10 7.55 5.00 PROXIMIDAD AL AEROPUERTO 0.35 8.50 6.00 COSTO DE INSTALACIONES 0.25 7.00 10.00 COSTO DE OPERACIÓN 0.15 5.00 8.50 TOTAL 1.00 Tabla 4.13-Evaluación de alternativas 5.- Multiplicación de la calificación por los pesos de cada factor y suma de puntuaciones LOCALIZACION AYB PESO ASIGNADO FACTOR PROXIMIDAD A CLIENTES MANO DE OBRA FACILIDAD APROVISIONAMIENTO PROXIMIDAD AEROPUERTO COSTO DE INSTALACIONES COSTO DE OPERACIÓN LOCALIZACION A LOCALIZACION B CALIFICACION CALIFICACION CALIF. CALIF. PONDERADA PONDERADA 0.05 0.10 8.00 5.00 0.40 0.50 4.50 6.50 0.23 0.65 0.10 7.55 0.76 5.00 0.50 0.35 8.50 2.98 6.00 2.10 10.00 8.50 2.50 1.28 7.25 0.25 7.00 1.75 0.15 5.00 0.75 1.00 7.13 Tabla 4.14-Alternativas de localización de planta 42 6.- Análisis basado en los resultados del método En relación al estudio de los factores importantes que se han señalado, y desarrollando el método cualitativo por puntos, se ha identificado que la opción B llamada “Bodega comercial circuito de la industria norte” tiene mayor relevancia comparándolo con la opción A, principalmente en el factor señalado como costo de instalaciones, que tiene el segundo lugar según el peso asignado a cada factor. Por lo anterior, se ha seleccionado como la mejor alternativa de localización para el proyecto a la opción B, así que serán las características de esta localización la que se usará para el desarrollo de los siguientes puntos de este estudio técnico. 4.4.2. Localización exacta de la empresa El costo de ambas opciones está diferenciado por un monto considerable y la calificación ponderada para la localización B obtuvo mejores resultados por lo que se selecciona esta opción que además representa un ahorro considerable en capital a mediano y largo plazo mencionando también que representa casi la misma proximidad al aeropuerto Adolfo López Mateos de la ciudad de Toluca, así como a clientes y proveedores de materia prima al tratarse de un aeropuerto internacional. 4.4.2.1. Macro localización El Estado de México, con una superficie de 22,500 km², cuenta con una población de 16,187,608 habitantes y una densidad poblacional de 655.9 habitantes por km², se encuentra a una altitud media con respecto al nivel del mar, de 2,605 metros y se encuentra dividido en 125 municipios; aporta al P.I.B. nacional el 9.8%, limita al norte con los estados de Querétaro e Hidalgo, al sur con los estados de Morelos y Guerrero; al oeste con el estado de Michoacán; al este con los estados de Tlaxcala y Puebla y rodea a la Ciudad de México. Disfruta de un clima templado subhúmedo con lluvias en verano y una temperatura media de 10 y 16 grados Celsius. Su capital es Toluca de Lerdo y sus principales municipios Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla de Baz, San Francisco Coacalco, Texcoco de Mora y Nezahualcóyotl. El estado cuenta con 92 parques industriales y una red carretera de 13326 km, una red férrea de 1304 km, un aeropuerto nacional, un aeropuerto internacional y tres aeródromos. 43 Imagen 4.1-Estado de México con carreteras y autopistas (SCT, 2017) 4.4.2.2. Micro localización Toluca de Lerdo es capital del Estado de México cuenta con una población de 1,535,707 habitantes y una zona metropolitana de 2,387,371 habitantes, siendo la quinta zona de mayor población en México, es principalmente un centro industrial que cuenta con una plataforma infraestructural de nivel aceptable y se encuentra a menos de 66 kilómetros de la Ciudad de México cuya proximidad le permite un flujo de pasajeros y carga elevado desde y hacia dicha ciudad, disfruta de una elevación de 2,664 m y un clima con precipitación anual moderada equivalente a 747.5 mm con clima templado de altura que favorece la operación del aeropuerto. Imagen 4.2-Toluca de Lerdo con carreteras y autopistas (SCT, 2017) La instalación seleccionada para el proyecto se encuentra ubicada a 4.8 km al sur del aeropuerto en una zona industrial con buen suministro de energía eléctrica, agua potable y drenaje, así como servicios de telefonía y fibra óptica. 44 Imagen 4.3-Alrededores de la localización del proyecto (SCT, 2017) 4.5. Ingeniería del proyecto 4.5.1. Técnicas de análisis del proceso El análisis del proceso está centrado en cómo se realiza el trabajo, y es de suma importancia ya que el conocimiento pleno de los procesos asegura la competitividad de una empresa. Para entender a mayor detalle las actividades existentes en el proyecto, se desglosarán de manera general hasta un punto mucho más específico, en donde se señalan las actividades que se desempeñan dentro de cada área de la organización. 4.5.1.1. Diagrama de bloques Diagrama 4.1-Diagrama de bloques del proyecto 45 4.5.1.2. Diagrama de flujo de proceso El proceso que se desarrolla dentro del proyecto abarca diferentes actividades que se interrelacionan unas con otras, y que se ven afectadas unas por otras también. Por lo anterior, es importante que se identifiquen este tipo de relaciones que se desarrollan simultáneamente. Una manera adecuada de representar estas interacciones es mediante un diagrama que muestre los elementos básicos del proceso. Administración Cliente DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROYECTO Recepción y pago de producto terminado Generación del pedido Recepción y canalización de pedido Surtimiento de requisición Recepción de pedido ¿Nuevo cliente? Solicitud de datos fiscales NO Entrega de producto terminado Información de cotización Preparación de fatura Generación de factura Entrega de factura Producción SÍ Ingreso de pedido ¿Materia prima y herramientas disponibles? NO Requisición de material Almacenamiento de producto terminado Realización de servicio Programación de actividades Calidad SÍ Ingreso de pedido SÍ Inspección de producto terminado Preparación de documentación para fabricación ¿Es una conformidad? NO Diseño NO Ingreso de pedido ¿Requiere de diseño? SÍ Realización de diseño Diagrama 4.2-Flujo del proceso del proyecto 4.5.1.3. Cursograma analítico Con la finalidad de profundizar en la descripción del proceso del proyecto, se desarrolla un cursograma analítico. Según la OIT (Organización internacional del Trabajo), este diagrama muestra la trayectoria de un producto o proceso, en donde se señalan los hechos relevantes, los cuales serán identificados como operaciones, inspecciones, transportes, esperas, almacenamientos y actividades combinadas. Por cuestiones prácticas, se presenta un cursograma analítico basado en el flujo del material utilizado para la fabricación de una herramienta especial A-01. 46 Formato cursograma analítico Diagrama Num: A-01 OPERADOR/MATERIAL /EQUIPO Hoja 01 de 01 Resumen Actual Actividad Objeto: Operación Transporte Espera Inspección Almacenamiento Actividad: Fabricación de herramienta especial A-01 Método: Actual/Propuesto Lugar: Instalaciones del proyecto Operario (s): Ficha núm: Distancia (m) Tiempo (min-hombre) Compuesto por: Osmar S. Aprobado por: Hector H. Fecha: Fecha: 308.56 128.8 Tiempo Distancia (min) (m) Descripción Cantidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Materia prima almacenada en almacén de MP/H/M Material surtido para la orden OT-01 Materia transportado a mesa de trabajo MT-01 Material en espera por preparación de máquina MQ-01 Materia transportado a MQ-01 para maquinarse Materia prima torneada, hasta cumlir con OT-01 Pieza transportada a almacén de producto en proceso Pieza almacenada a almacén de producto en proceso Pieza surtida al proceso de fresado máquina MQ-06 Pieza transportada a máquina MQ-06 Pieza fresada conforme a OT-01 Pieza transportada al departamento de calidad Pieza inspeccionada por calidad Pieza transportada al área de soldadura Pieza soldada conforme a OT-01 Pieza transportada al departamento de calidad Pieza inspeccionada por calidad Pieza liberada por calidad y transportada a almacén de producto terminado Pieza almacenada en almacén de producto terminado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 4 2 5 2.8 120 21 3 2 4.18 60 1.18 15 6.2 30 6.2 15 0 10 11 0 0.09 0 3.81 0 4 23 0 6.5 0 34.2 0 34.2 0 1 1 1 5 2 0 19 308.56 128.8 19 26 Economía Costo - Mano de obra - Material Total Número 18 Propuesta 5 8 1 2 3 Total Simbolo 5 8 1 2 Observaciones 3 Diagrama 4.3-Cursograma analítico del material 4.6. Selección de equipo y maquinaria 4.6.1. Factores que determinan la selección de equipo y maquinaria Para objeto de la selección del equipo y la maquinaria, se ha tomado como referencia la tabla 15.0- ”Tecnología y equipo del proyecto”, en donde se ha desglosado cada punto de cada servicio para una mejor identificación del equipo y maquinaria. 47 Tabla 4.15-Descripción de equipo y maquinaria Tabla 4.16-Cantidad y representación de maquinaria principal 48 EQUIPO GENERAL Y DE OFICINAS CONCEPTO CANTIDAD COMPUTADORA HP 260-A002LA 10 MULTIFUNCIONAL HP LASERJET M176N 1 SILLA OFICINA MODELO RED TOP MARBELLA 10 ESCRITORIO OFICINA MODELO QUATTRA BASICO 10 ARCHIVEROS MODELO OFFICE DESIGNS 8 TELEFONO MODERNPHONE TC812 10 CAFETERA TAURUS 1 HORNO DE MICROONDAS TAURUS 1 VENTILADOR 18" MARCA 6 AIRE ACONDICIONADO LG 1 MUEBLES DE BAÑO XXX 6 MESAS COMEDOR 2 SILLA COMEDOR 16 MESA DE TRABAJO 12 ESTANTES METALICO (0.30X0.80X2 m) 14 CONMUTADOR PANASONIC 1 Tabla 4.17-Cantidad y representación de maquinaria principal 4.6.1.1. Proveedores NOMBRE EUROMAQUINARIA S.A. DE CV. MAQUINARIA INDUSTRIAL CABRERA S.A. DE C.V. LOCALIZACIÓN Naucalpan, Estado de México Toluca, Estado de México Tlalnepantla, Estado de México CONTACTO euromaq@euromaq.net (55) 50 49 39 02 e-commerce@maincasa.com (722) 235-4810 ventasonline@raiker.com.mx RAIKER (55) 55610665 5529710112 POLIMEX Anáhuac, México D.F. ventas@polimex.mx HERRAMENTAL MONTERREY Estado de México (722) 262-7562 SEGUNDA MANO Tienda online www.segundamano.com MERCADO LIBRE Tienda online www.mercadolibre.com Tabla 4.18-Proveeedores de equipo y maquinaria principal MAQUINARIA Y EQUIPO PRINCIPAL CONCEPTO No. MODELO PRECIO/UNIDAD Torno convencional usado 4 Euro 180 $98,000.00 Fresadora convencional usada 4 Enco bridgeport $57,000.00 Torno cnc usado 1 Cadet w $225,000.00 Fresadora cnc usado 1 Chevalier falcon n3 $149,500.00 Sierra cinta usada 4 Grizzly g0555 $23,650.00 Planta de soldar eléctrica 1 Miller bobcat 250 $70,603.50 DIMENSIONES 1m x 0.4m x 0.70m 1.06m x 2m x 1.3m 3.5m x 1.5m x 1.5m 1.3m x 2.5m x 2m 1.7m x 0.7m x 1.1m 1m x 1m x 0.9m Horno eléctrico 1 Fabricación Especial $27,206.85 1m x 0.5m x 0.70m Mesa de trabajo 4 Sin modelo $1,655.00 0.3m x 0.4m x 0.4m Tornillo para mesa de trabajo 4 Mikels $3,499.00 Carro de herramientas 4 Store house $34,900.00 1.5m x 1m x 0.6m Tabla 4.19-Modelos, precios y dimensiones de equipo y maquinaria general 49 4.7. Distribución de Planta La relación que existe entre las áreas de trabajo y el equipo que se encuentran dentro de la organización, deben estar localizados de tal manera que sea la más económica para operar y de la misma manera segura y cómoda para los trabajadores. Según “the nature of plant layout” se busca un arreglo entre personas productivas, materiales, máquinas y las actividades complementarias que permitan producir un producto a bajo costo, pero suficiente para venderlo de una manera competitiva en el mercado. En el desarrollo de la distribución de planta del proyecto, tomaremos como premisa la localización de planta con nombre “Bodega comercial, circuito de la industria norte”, que tiene las siguientes características: ● Altura de bodega de 9 m ● Bodega de (20 x 54 m) 700 m 2 ● Oficinas de 300 m 2 ● 10 cajones de estacionamiento para visitas (20m x 6m) ● Drenaje sanitario ● Salidas de emergencia ● Pisos de concreto de resistencia para 2.5 toneladas por m 2 ● Muros de block de tabicón ● Sin Iluminación natural ● Renta mensual $50,000 M.N. Así, se presenta en el siguiente tema la relación del espacio existente y las necesidades de distribución del equipo y maquinaria del proyecto, también la asignación de las áreas de trabajo. 4.7.1. Métodos de Distribución Las instalaciones, según Kjell B. Zandin, son la representación física de la capacidad de una operación, por lo que pueden facilitar o limitar su eficiencia. Dada esta afirmación, se ha decidido desarrollar metódicamente la distribución de la planta del proyecto. 4.7.1.1. Método SLP (Sistematic Layout Planning) Existen diversas maneras de planificar el aprovechamiento de un área destinada a un proyecto, pero de entre ellas se ha seleccionado el método SLP, del cual fue atribuida su primera publicación a Richard Muther en 1960. Este método se fundamenta en 3 principios: ● Principio de relación: Existente entre las actividades principales del layout. ● Principio de espacio: Por cada área de actividad, en cantidad, tipo y forma. ● Principio de adaptación: Enfocado a la relación entre actividades y su espacio, para generar un plan eficaz. 50 Para un óptimo desarrollo de esta metodología, se emplean los siguientes puntos: 1. Definición de identificadores de planificación del espacio (SPI, por sus siglas en inglés). 2. Clasificación de los SPI según la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME, por sus siglas en inglés). 3. Identificación de relaciones existentes entre identificadores SPI, y desarrollo del diagrama de afinidad. 4. Elaboración del diagrama de configuración 5. Adecuación según el espacio del área de actividad, según corresponda al diagrama de configuración. 6. Implementación del diseño de la distribución de planta. De esta manera se desarrolla la distribución de planta del proyecto. 1 y 2.- Definición de identificadores de planificación del espacio (SPI) y clasificación según la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME) Para la adecuada selección de SPI es necesario tomar como base los diagramas de flujo (Diagrama 2.0) y cursograma analítico (Diagrama 3.0), con el fin de identificarlos. Así, se considerarán los siguiente identificadores de planificación del espacio: 51 IDENTIFICADORES DE PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO No. NOMBRE 1 Oficinas y comedor 2 Almacén MP/H/M 3 Almacenes PT 4 Depto. de calidad 5 Estantes de inspección 6 7 Maquinado en tornos convencionales Maquinado en fresadoras convencionales 8 Maquinado en Torno CNC 9 Maquinado en Fresadora CNC 10 Instalación (Mantenimiento) 11 Área de soldar 12 Sanitarios generales 13 Almacén PP INCLUSIONES EXCLUSIONES SÍMBOLO ASME Recepción, oficinas por Recepción de materia área, comedor, baños y prima, inspecciones y sala de juntas almacenamiento. Almacén de Materia Almacén PP, PT; Prima, de Herramientas y inspecciones y Misceláneaos liberaciones. Recepción, almacén y Almacén PP, MP/H/M; entrega de Producto inspecciones y Terminado liberaciones. Inspecciones y Recepción o almacenaje liberaciones de MP/H/M o PT Almacén de producto a inspeccionar y producto liberado Recepción o almacenaje de MP/H/M o PT Fresado o maquinado CNC. Ensambles para mantenimiento Torneado o maquinado Actividades de fresadora CNC. Ensambles para convencional mantenimiento Ensambles para Actividades de Torno mantenimiento. CNC Maquinados convencionales. Ensambles para Actividades de Fresadora mantenimiento. CNC Maquinados convencionales. Ensambles para Maquinados, soldaduras mantenimiento y almacenaje Maquinados, ensambles Soldadura en piezas para mantenimiento y almacenaje Actividades de torno convencional Sanitarios Almacenajes Recepción, almacén y entrega de Producto en Proceso Almacén de montacargas, elevadores y similares Almacén PT, MP/H/M; inspecciones y liberaciones. Almacén PT, MP/H/M, PP; inspecciones y liberaciones. Almacén PT, MP/H/M, Corte en sierra Actividades de cortes en 15 PP; inspecciones y cinta sierra liberaciones. Tabla 4.20-Identificadores de planeación del espacio 14 Área de usos múltiples 52 3.- Identificación de relaciones existentes entre identificadores SPI, y desarrollo de diagrama de afinidad Diagrama 4.4-Diagrama de afinidades 53 4.- Elaboración del diagrama de configuración Diagrama 4.5-Diagrama de configuración 5.- Adecuación según el espacio del área de actividad, según corresponda al diagrama de configuración. Diagrama 4.6-Distribución primitiva Diagrama 4.7-Diagrama de bloques 54 Diagrama 4.8-Distribución de planta inicial 6.- Implementación del diseño de la distribución de planta. Esta implementación involucra la adecuación de las instalaciones para satisfacer la capacidad física, donde se consideran las operaciones que se ejecutan dentro de la planta. Diagrama 4.9-Implementación de la distribución de planta (Primer piso) 55 Diagrama 4.10-Implementación de la distribución de planta (Planta baja) 56 4.7.1.2. Diagrama de recorrido . Diagrama 4.11-Diagrama de recorrido 57 4.8 Estructura organizacional 4.8.1. Organigrama general GERENTE GENERAL RECEPCIONISTA JEFATURA DE CALIDAD TÉCNICO METRÓLOGO JEFATURA DE PRODUCCIÓN JEFATURA DE DISEÑO JEFATURA DE CAPITAL HUMANO JEFATURA DE ADMINISTRACIÓN FABRICANTES MAQUINADOS DISEÑADOR MAQUINADOS REPARTIDOR FABRICANTS MANTENIMIENTO DISEÑADOR MANTENIMIENTO ALMACENISTA INSTALADOR MANTENIMIENTO SOLDADOR MAQUINADOS Imagen 4.4-Organigrama del proyecto 4.8.1.1. Funciones generales y específicas El objetivo de diseñar puestos de trabajo, según Richard B. Chase (2009), es crear estructuras laborales que cumplan las necesidades de la organización y su tecnología, para que de esta manera se satisfagan los requerimientos personales e individuales de la persona que ocupa el puesto. Así, se han desarrollado las funciones generales y específicas de los puestos que existen dentro de la organización de este proyecto, de tal manera que estos logren cumplir las necesidades del mismo. 58 GERENTE GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS Asegurar el funcionamiento óptimo de las áreas Proveer al personal y áreas de lo necesario de la empresa, enfocando las actividades a para desarrollar sus funciones. FUNCIONES GENERALES generar un volumen de ventas mayor. Dirigir, supervisar y evaluar las actividades de la Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno empresa, y del personal administrativo y técnico de trabajo. actual. Analizar los problemas de la empresa, en el Supervisar el seguimiento y control de calidad aspecto financiero, administrativo, de personal, de la ejecución de contratos, convenios, obras, productivo, de calidad, entre otros, con el proyectos de inversión, prestación de servicios propósito de brindar soluciones adecuadas. y demás acciones de desarrollo. JEFE DE CAPITAL HUMANO FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Dirigir, controlar y gestionar la elaboración de políticas, proyectos, planes y programas orientados a promover la Calidad de Vida en el Dirigir el Desarrollo del Talento Humano, en Trabajo, la Salud Integral de los relación a los objetivos del proyecto. Funcionarios, la Seguridad e Higiene Ambiental y la prevención de Accidentes y Enfermedades Profesionales, y su posterior desarrollo e implementación Dirigir, controlar y gestionar las actividades referidas a la Administración de Personal Dirigir la Administración y la Gestión de Recursos (Control de Asistencias, Regímenes de Humanos y sus respectivas prácticas. Ascensos, Régimen Disciplinario, Liquidación de Haberes, Historia Laboral y Cuenta personal) Asesorar e informar a las autoridades acerca de todas las actividades inherentes al desarrollo de las Relaciones Laborales y Gestionar las Relaciones Laborales. Sindicales que competen al Organismo. JEFE DE DISEÑO FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Planificar, coordinar y supervisar las actividades Evaluar la factibilidad de nuevos proyectos y el inherentes al diseño y ejecución de los proyectos tiempo estipulado. Supervisar al personal bajo su cargo, estableciendo puntos de control. Elaborar informes y reportes relacionados con los tiempos de ejecución y desarrollo de los proyectos. JEFE DE ADMINISTRACIÓN FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Administrar los recursos financieros y materiales Asegurar la adecuada administración de los de la entidad, dando cumplimiento a las recursos humanos, materiales y financieros de disposiciones normativas que rijan en la materia, la entidad. bajo un esquema de transparencia, asegurando el uso racional y óptimo de los mismos, en beneficio de la entidad. Establecer y supervisar el seguimiento de indicadores financieros que permitan evaluar el cumplimiento de objetivos y metas institucionales. Implementar las acciones de mejora continua, a fin de contribuir con el logro exitoso de los objetivos de la entidad. 59 JEFE DE CALIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Dirigir, planificar, organizar y controlar los Liberar el producto o disponer de él de acuerdo procesos, procedimientos y actividades a los criterios de inocuidad, calidad y ambiente. relacionadas con el control de calidad. Orientar, dar seguimiento y verificar el Establecer requerimientos de calidad a funcionamiento de procesos y procedimientos, proveedores para la compra de insumos. para garantizar el cumplimiento de estándares y favorecer la mejora continua. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad e inocuidad, calidad y ambiente. Establecer relaciones con clientes y proveedores para asegurarse de la ejecución de acciones correctivas y cumplimiento de especificaciones dictadas. Atender las observaciones de auditorías externas y verificar que sean atendidas. JEFE DE PRODUCCIÓN FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Coordinación de la producción y programación del Capacitar y evaluar el desempeño del personal trabajo en el área de producción para cumplir con bajo su responsabilidad según normas y las órdenes de trabajo. procedimientos vigentes. Controlar las labores administrativas Seguimiento de la producción en volumen y inherentes al Departamento tales como, calidad. horario, normas de trabajo. INSTALADOR FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Operación y limpieza de la máquina asignada Encargado del encendido, operación, apagado para el desarrollo de sus actividades de y limpieza de las máquinas y área asignada producción. para sus actividades. Desarrollar sus actividades de acuerdo a las Atención de instrucciones de por parte de su jefe instrucciones proporcionadas por el jefe de inmediato. producción. INSTALADOR FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Operación y limpieza de la máquina asignada Encargado del encendido, operación, apagado para el desarrollo de sus actividades de y limpieza de las máquinas y área asignada producción. para sus actividades. Desarrollar sus actividades de acuerdo a las Atención de instrucciones de por parte de su jefe instrucciones proporcionadas por el jefe de inmediato. producción. SOLDADOR FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Operación y limpieza de la máquina asignada Encargado del encendido, operación, apagado para el desarrollo de sus actividades de y limpieza de las máquinas de soldar y área producción. asignada para sus actividades. Desarrollar sus actividades de acuerdo a las Atención de instrucciones de por parte de su jefe instrucciones proporcionadas por el jefe de inmediato. producción. 60 FABRICANTE FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Operación y limpieza de la máquina asignada Encargado del encendido, operación, apagado para el desarrollo de sus actividades de y limpieza de las máquinas y área asignada producción. para sus actividades. Desarrollar sus actividades de acuerdo a las Atención de instrucciones de por parte de su jefe instrucciones proporcionadas por el jefe de inmediato. producción. TÉCNICO METRÓLOGO FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS Recibe y entrega equipos a calibrar. Realiza Realizar calibraciones, control metrológico y calibraciones a equipos de ensayo e comprobaciones intermedias del equipo de instrumentos de medición, en el laboratorio o medición y ensayo se traslada donde corresponde Actualiza base de datos. Elabora informes de ensayo o certificados de calibración. Custodia certificados de calibración. Tabla 4.20-Descripción de funciones para cada puesto 4.9. Organización legal 4.9.1 Tipo de organización Se establecerá un contrato de sociedad mercantil en forma anónima de capital variable que se otorgará a Héctor Huerta y Osmar Sánchez, y se sujetará a los estatutos que ellos mismos redactarán de conformidad. 4.9.2 Acta Constitutiva La denominación de la sociedad es ¨Taller de maquinado aeronáutico civil¨ e irá siempre seguida de las palabras ¨Sociedad Anónima de Capital Variable¨ o de su abreviatura ´S.A. de C.V.¨ con domicilio social en la Ciudad de Toluca de Lerdo, Estado de México. La sociedad podrá establecer, sin embargo, sucursales, agencias u oficinas en otros lugares de los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, así como someterse convencionalmente por cualquier acto, contrato o convenio a la aplicación de leyes extranjeras o de cualquier estado y a las respectivas jurisdicciones de los tribunales. La sociedad tendrá por objeto: I. La constitución, operación, fomento y agrupación de todo tipo de negociaciones mercantiles, empresas o sociedades de servicios comerciales tanto nacionales como extranjeras, así como el fomento de intercambio de experiencias, bienes o servicios inter empresas y a través de asociaciones estratégicas, estudios conjuntos y cualesquiera modalidades similares o afines. II. La compraventa, producción, diseño, elaboración, importación, exportación, consignación y comercialización de todo tipo de maquinaria, mercancías y servicios conocidos o por conocerse en todo lo relacionado con el maquinado de refacciones o herramientas dedicadas al medio aeronáutico civil y mantenimiento aeronáutico civil en cualesquiera de sus medios y/o formas, incluyendo la investigación, desarrollo y 61 aplicación de nuevas técnicas en cualquier tipo de material y/o medio electrónico: organizar y dar cursos de capacitación, actualización o asesoría a empresas, individuos y organizaciones civiles estatales o federales: establecer sucursales y puntos de venta en cualquier parte de la República Mexicana y en el extranjero. III. La realización y ejecución por cuenta propia o por conducto de terceros y la implementación de toda clase de estudios técnicos, de factibilidad, estudios y proyectos, sistemas de distribución, o almacenamiento de bienes y prestación de servicios, administración, organización, supervisión, explotación y/u operación de toda clase de empresas. IV. La prestación por cuenta propia de toda clase de servicios profesionales o técnicos, enunciativamente, administrativos, técnicos, consultivos, de maquinado, mantenimiento, asesoría, equipamiento, asistencia técnica, distribución, instalación y operación en general de toda clase de negocios, empresas, sociedades, comercios e industrias. V. La celebración de toda clase de contratos y convenios, así como la ejecución de toda clase de actos, así como la adquisición por cualesquiera títulos legales de los bienes muebles e inmuebles y derechos reales sobre los mismo, así como la obtención de las autorizaciones a cualquier nivel de gobierno para la realización del objeto social. VI. Adquirir en propiedad o arrendamiento toda clase de bienes muebles e inmuebles, así como los derechos sobre los mismos que sean necesarios para la ejecución de los fines de la sociedad o de las sociedades en las que participe. VII. Suscribir títulos de crédito, aceptarlos, endosarlos o avalarlos, pedir o dar dinero en préstamo y otorgar garantías reales o personales en favor de terceros. VIII. En general realizar y ejecutar toda clase de actos, convenios y contratos necesarios para realizar el objeto social, sujetándose en todo momento a las disposiciones de carácter general que sean aplicables. IX. Adquirir, comprar, vender, arrendar, producir, distribuir y en general comercializar con toda clase de bienes y servicios, productos y de cualquier forma celebrar todos los actos de comercio civil o mercantil que no estén expresamente prohibidos con las leyes. X. Arrendar, subarrendar, tomar y dar en comodato, usar, poseer, adquirir, comprar, vender, construir, reparar, enajenar, y operar por cualquier título legal toda clase de bienes muebles e inmuebles necesarios o convenientes para la realización de los objetos de la sociedad, incluyendo la adquisición o enajenación de muebles, inmuebles y derechos reales que se consideren indispensables y que las leyes permitan. XI. Aceptar, girar, endosar o avalar toda clase de títulos de crédito y garantías de cualquier clase respecto de las obligaciones contraídas o de los títulos emitidos o aceptados por terceros. XII. Celebrar toda clase de operaciones de crédito, conceder préstamos recibiendo las garantías correspondientes, así como solicitar préstamos con o sin garantía específica, pudiendo otorgar garantías ya sea prendarias, hipotecarias, fideicomisarias o de cualquier otro tipo u otorgar toda clase de fianzas y constituirse como aval; todas ellas 62 en nombre propio o en favor de tercero ajeno a la sociedad, en negocios en los que tenga o no interés la sociedad; e incluso constituirse como obligado solidario en favor de tercero ajeno a la sociedad, pudiendo ser este una persona física o moral o varios de ellos a la vez, en negocios en los que tenga o no interés la sociedad. XIII. Celebración de todo tipo de actos y contratos con personas físicas o morales, autoridades federales, estatales, municipales y en general cualquier actividad lícita relacionada con el cumplimiento de su objeto social. XIV. Las actividades señaladas en el presente objeto, se desarrollarán previos los permisos y concesiones, autorizaciones y licencias que en su caso requieran. La sociedad es de nacionalidad mexicana. Todo extranjero que en el acto de constitución o en cualquier tiempo ulterior, adquiera un interés o participación en la sociedad, se considerará por ese simple hecho mexicano respecto de uno u otra, así como de los derechos, bienes, concesiones, participaciones o intereses de los que llegue a ser titular la sociedad o respecto de los derechos y obligaciones que deriven de los contratos en que la sociedad sea parte, así como a no invocar la protección del gobierno de su lugar de residencia o domicilio social bajo la pena de, en caso de faltar a su convenio, de perder dicho interés o participación en beneficio de los socios. La sociedad tendrá una duración de 99 años contados a partir de la fecha de firma de la escritura pública que tenga su constitución. El capital social es variable. El capital mínimo fijo sin derecho a retiro es de $40,000.00 (Cuarenta mil pesos 00/100 M.N.) la parte variable del capital no tendrá límite. El capital social estará representado por 100 (cien) acciones ordinarias, nominativas con valor nominal de $400.00 M.N. (Cuatrocientos pesos moneda nacional) cada una. Las acciones serán ordinarias, nominativas, nominales y con derecho a voto sería A: Capital fijo y serie B: Capital variable. Cada Acción dará derecho a voto en la asamblea de accionistas, en tanto se expiden los títulos definitivos a los accionistas se les otorgarán certificados provisionales que serán siempre nominativos y deberán canjearse por los títulos en su oportunidad. 4.10. Conclusiones del estudio técnico El estudio técnico del proyecto propone y analiza un conjunto de opciones y recursos entre variables tecnológicas, costos, distribución y tamaño para escoger el más viable y óptimo curso que logre el desarrollo máximo del proyecto. Sin este estudio la selección de tecnología, insumos, materiales o algún otro componente del proyecto podrían aumentar los costos y dañar considerablemente la maduración del mismo, así como el alcance deseado del proyecto afectando seriamente las finanzas y las utilidades esperadas, que se estimarán y analizarán en el capítulo V sobre el estudio económico financiero del proyecto. 63 Capítulo V Estudio económico financiero 5.1. Introducción Definidos todos aquellos requerimientos técnicos para la creación del taller de maquinado dedicado al soporte aeronáutico civil, se procede a determinar el costo de todo lo que se identificó en el estudio técnico para cuantificar y dimensionar el tamaño de inversión, así como los instrumentos financieros que se emplearon para aplicar y realizar la proyección de los diversos costos y precios de venta implicados. 5.2. Objetivo del estudio económico financiero Elaborar un estudio que determine la factibilidad económica del taller de maquinado dedicado al soporte aeronáutico civil. 5.3. Objetivos generales y estructuración del estudio económico Cuantificar los costos de producción, administración, de venta y financieros implícitos al proyecto. Fijar un precio de venta de los servicios ofertados. Proyectar los flujos de efectivo por concepto de ventas. Crear el balance general financiero del proyecto. Determinar un presupuesto de ingresos y el análisis del dinero a través del tiempo para determinar si es económicamente factible el proyecto. 5.4. Determinación de los costos 5.4.1. Costos de producción Los costos de producción son todos los necesarios para mantener un proyecto, siendo los siguientes: Costo de materia prima, costo de mano de obra, costos de energía eléctrica, costos de suministro de agua, combustibles, control de calidad, mantenimiento, cargos de depreciación y amortización. PRECIO/Kg ORDEN DIARIA $106.55 1.4 $149.17 $4,475.10 $53,701.20 $168.67 0.7 $118.07 $3,542.00 $42,504.00 $74.39 2.1 $156.21 $4,686.39 $56,236.65 Barra acero al carbón 2" $51.37 2.8 $143.82 $4,314.68 $51,776.11 Soldadura revestida $40.00 0.15 $6.00 $180.00 $2,160.00 $550.00 0.12 $66.00 $1,980.00 $23,760.00 MATERIA PRIMA Barra aluminio redonda aleación 6061 T6 de 2" Barra aluminio redonda aleación 7075 de 2" Barra acero inoxidable tipo 304 2" Aporte de soldadura TIG COSTO COSTO DIARIO MENSUAL 7.27 Tabla 5.1-Costos de producción TOTAL COSTO ANUAL $230,137.95 64 COSTOS DE MANO DE OBRA CONCEPTO CANTIDAD MENSUAL ANUAL Fabricante de maquinados 6 $6,500.00 $468,000.00 Fabricante de mantenimiento 3 $6,500.00 $234,000.00 instalador de mantenimiento 1 $6,500.00 $78,000.00 Diseñador de maquinados 1 $7,000.00 $84,000.00 Diseñador de mantenimiento 1 $7,000.00 $84,000.00 Técnico Metrólogo 1 $6,500.00 $78,000.00 Soldador de maquinados 2 $6,500.00 $156,000.00 TOTAL Tabla 5.2-Costo de mano de obra $1,182,000.00 COSTOS COMBUSTIBLES, ENERGIA Y AGUA CONCEPTO BIMESTRAL ANUAL Costo de energía eléctrica $23,500.00 $141,000.00 Costo de suministro de agua $1,800.00 $10,800.00 Combustibles $2,754.23 $16,525.38 TOTAL $168,325.38 Tabla 5.3-Costo de combustibles, energía y agua COSTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MENSUAL ANUAL Mantenimiento equipo y maquinaria $20,000.00 $240,000.00 Mantenimiento vehicular $1,000.00 $12,000.00 Mantenimiento informático $799.00 $9,588.00 Mantenimiento instalaciones $599.00 $7,188.00 TOTAL $268,776.00 Tabla 5.4-Costo de mantenimiento 5.4.2. Costos de administración COSTOS DE ADMINISTRACION CONCEPTO CANTIDAD MENSUAL Gerente general 1 $15,500.00 Jefatura de calidad 1 $9,500.00 Jefatura de diseño 1 $9,500.00 Jefatura de capital humano 1 $9,500.00 Jefatura de producción 1 $9,500.00 Almacenista 1 $5,000.00 Recepcionista secretarial 1 $6,000.00 TOTAL Tabla 5.5-Costos de administración OPCIONES TIPO DE SERVICIO Cía. Opción A Servicio telefonía ilimitada e internet de 20Mb Axtel Opción B Servicio telefonía ilimitada e internet de 20Mb Izzi Tabla 5.6-Costo de telecomunicaciones ANUAL $186,000.00 $114,000.00 $114,000.00 $114,000.00 $114,000.00 $60,000.00 $72,000.00 $774,000.00 MENSUAL ANUAL $1,199.00 $14,388.00 $1,099.00 $13,188.00 65 5.4.3. Costos de venta MATERIA PRIMA GASTOS DE DITRIBUCIÓN GASTOS FINANCIEROS GASTOS DE ADMINISTRACIÓN GASTOS INDIRECTOS MANO DE OBRA COSTOS DIRECTOS COSTOS INDIRECTOS COSTOS UNITARIO TOTAL PORCENTAJE DE UTILIDAD PRECIO DE VENTA Diagrama 5.1-Precio de venta COSTOS DIRECTOS ANUALES CONCEPTO ANUAL Materia prima $230,137.95 Mano de obra $1,182,000.00 Software diseño $113,724.00 TOTAL DIRECTO $1,525,861.95 Tabla 5.7-Costos directos anuales COSTO UNITARIO TOTAL COSTO Anual $3,543,313.34 Mensual $295,276.11 Diario $9,842.54 Por orden $1,353.86 Tabla 5.9-Costo unitario total COSTOS INDIRECTOS ANUALES CONCEPTO COSTO Gasto de distribución $128,780.38 Mantenimiento $256,776.00 Renta $600,000.00 Energía eléctrica $141,000.00 Telefonía $13,188.00 Agua $10,800.00 Gastos administrativos $774,000.00 Intereses de préstamo $92,907.00 TOTAL INDIRECTO $2,017,451.39 Tabla 5.8-Costos indirectos anuales COSTO TOTAL $1,353.86 Margen de utilidad %100.00 PRECIO DE VENTA $2,707.71 Tabla 5.10-Costo total 5.4.4. Costos financieros Se realizará la solicitud de un financiamiento en Citibanamex por un monto de $810,392.36 M.N. con una tasa de interés del 12% anual y un plazo de 5 años. Se emplea la formula siguiente para realizar el cálculo del pago de anualidad Los pagos anuales se definen y se asigna el monto de pago a principal y se determina la corrida financiera del proyecto. 66 AÑO 0 1 2 3 4 5 INTERES PAGO ANUAL PAGO PRINCIPAL $0.00 $0.00 $0.00 $97,247.69 $224,810.73 $127,563.64 $71,462.35 $224,810.73 $142,871.28 $56,509.97 $224,810.73 $160,015.84 $39,763.30 $224,810.73 $179,217.74 $21,007.04 $224,810.73 $200,723.86 Tabla 5.11-Corrida financiera del proyecto DEUDA $810,392.38 $682,828.74 $539,957.45 $379,941.62 $200,723.86 $0.02 5.5. Inversión total inicial: fija y diferida INVERSION INICIAL FIJA Y DIFERIDA Maquinaria y herramientas $1,434,983.95 Mobiliario y equipo $245,597.00 Camioneta $345,400.00 TOTAL $2,025,980.95 Tabla 5.12-Inversión inicial fija y diferida INVERSION INICIAL FIJA MAQUINARIA, EQUIPO Y HERRAMIENTA PRECIO CONCEPTO No. MODELO INVERSION UNITARIO Torno convencional usado 4 euro 180 $98,000.00 $392,000.00 Fresadora convencional usada 4 enco bridgeport $57,000.00 $228,000.00 Torno cnc usado 1 cadet w $225,000.00 $225,000.00 Fresadora cnc usado 1 chevalier falcon n3 $149,500.00 $149,500.00 Sierra cinta usada 4 grizzly g0555 $23,650.00 $94,600.00 Planta de soldar eléctrica 1 miller bobcat 250 $70,603.50 $70,603.50 Horno eléctrico 1 fabricación especial $27,206.85 $27,206.85 Mesa de trabajo 4 sin modelo $1,655.00 $6,620.00 Tornillo para mesa de trabajo 4 mikels $3,499.00 $13,996.00 Patín hidráulico 5500 lb dayton 1 2ze58 $8,328.00 $8,328.00 vernier digital Calibrador mitutoyo 4" 12 absolute $4,460.20 $53,522.40 Juego de micrómetros de 0" a 6" mitutoyo 1 imdw5 $26,007.20 $26,007.20 Carro de herramientas 4 store house $34,900.00 $139,600.00 TOTAL Tabla 5.13-Costos de maquinaria y equipo principal $1,434,983.95 67 INVERSION INICIAL EQUIPO DE OFICINA Y MOBILIARIO CONCEPTO No. PRECIO TOTAL Computadora hp 260-a002la 10 $8,999.00 $89,990.00 Multifuncional hp laserjet m176n 1 $3,999.00 $3,999.00 Silla oficina modelo red top marbella 10 $1,499.00 $14,990.00 Escritorio oficina modelo quattra básico 10 $2,199.00 $21,990.00 Archiveros modelo office designs 8 $1,949.00 $15,592.00 Teléfono modernphone tc812 10 $749.00 $7,490.00 Cafetera taurus 1 $949.00 $949.00 Horno de microondas taurus 1 $1,399.00 $1,399.00 Ventilador 18" marca 6 $419.00 $2,514.00 Aire acondicionado LG 1 $8,149.00 $8,149.00 Muebles de baño xxx 6 $7,200.00 $43,200.00 Mesas comedor 2 $1,349.00 $2,698.00 Silla comedor 16 $300.00 $4,800.00 Mesa de trabajo 12 $1,249.00 $14,988.00 Estantes metálicos (0.30x0.80x2 m) 14 $785.00 $10,990.00 Conmutador panasonic 1 $1,859.00 $1,859.00 TOTAL $245,597.00 Tabla 5.14-Costos de equipo general y de oficinas 68 5.6. Depreciaciones y amortizaciones Tabla 5.15-Depreciación y amortización de maquinaria 69 70 5.7 Capital de trabajo CAPITAL DE TRABAJO MENSUAL Caja y bancos $181,852.15 Inventario materia prima y materiales $19,178.16 Inventario de otros materiales $4,101.80 Cuentas por pagar (salarios) $163,000.00 Impuestos e intereses $213,761.00 TOTAL $581,893.12 Tabla 5.19-Capital de trabajo INVENTARIO OTROS MATERIALES Guantes de trabajo (par) Mascarillas Lentes protección Pantalón de trabajo Camisola de trabajo Detergente industrial (galón) Franela (rollo 25m) Escobas Trapeadores Depósitos de basura Cepillos de sanitario Dispensador papel higiénico Dispensador papel toalla Papel higiénico (paquete 40 piezas) Toalla de papel (paquete 12) piezas) COSTO CANTIDAD COSTO UNITARIO MENSUAL MENSUAL $50.00 6 $300.00 $3.00 30 $90.00 $29.00 6 $174.00 $60.00 6 $360.00 $75.00 6 $450.00 $50.00 1 $50.00 $200.00 1 $200.00 $23.00 6 $138.00 $28.00 6 $168.00 $50.00 14 $700.00 $19.90 2 $39.80 $150.00 4 $600.00 $180.00 2 $360.00 $89.00 2 $178.00 $49.00 6 $294.00 TOTAL Tabla 5.20-Inventario de otros materiales $4,101.80 5.8 Punto de equilibrio Se calcula el punto de equilibrio empleando los siguientes datos de costos obtenidos en el desarrollo del estudio económico. COSTOS COSTO DIRECTOS ANUAL Mano de obra $1,182,000.00 Materia prima $230,137.95 TOTAL $1,412,137.95 Tabla 5.21-Costos directos anuales COSTOS INDIRECTOS Gasto de distribución Mantenimiento Renta COSTO ANUAL $128,780.38 $268,776.00 $635,000.00 Energía eléctrica $141,000.00 Telefonía $13,188.00 Agua $10,800.00 Gastos administrativos $774,000.00 Gasto financiero $92,907.00 TOTAL $2,064,451.39 Tabla 5.22-Costos indirectos anuales 71 COSTOS FIJOS Gastos indirectos Gastos de ventas/distribución Gastos de administración COSTO ANUAL $776,000.00 $128,780.38 $774,000.00 Gastos financieros $92,907.00 TOTAL $1,771,687.39 Tabla 5.23-Costos fijos anuales PRECIO DE VENTA UNITARIO $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 $2,707.71 ORDENES INGRESO ATENDIDAS TOTAL 753 783 813 843 873 903 933 963 993 1023 1053 1083 1113 $2,038,907.95 $2,120,139.35 $2,201,370.74 $2,282,602.13 $2,363,833.52 $2,445,064.92 $2,526,296.31 $2,607,527.70 $2,688,759.09 $2,769,990.49 $2,851,221.88 $2,932,453.27 $3,013,684.66 COSTOS COSTO VARIABLES ANUAL Materia prima $230,137.95 Mano de obra directa $1,182,000.00 TOTAL $1,412,137.95 Tabla 5.24-Costos variables anuales COSTOS FIJOS $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 $1,771,687.39 COSTO COSTO VARIABLE VARIABLE UNIT TOTAL $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $809.34 $609,433.68 $633,713.90 $657,994.13 $682,274.36 $706,554.58 $730,834.81 $755,115.03 $779,395.26 $803,675.49 $827,955.71 $852,235.94 $876,516.16 $900,796.39 COSTO TOTAL $2,381,121.07 $2,405,401.29 $2,429,681.52 $2,453,961.74 $2,478,241.97 $2,502,522.20 $2,526,802.42 $2,551,082.65 $2,575,362.88 $2,599,643.10 $2,623,923.33 $2,648,203.55 $2,672,483.78 Tabla 5.25-Punto de equilibrio Gráfica 5.1-Punto de equilibrio El análisis demuestra que se alcanzará un punto de equilibrio al haber maquinado 933 órdenes de servicio lo que representará un ingreso total de $2,526,296.31, para un periodo de operación de 6.4 meses desde el inicio de operaciones y un costo total de $2,526,802.42. 72 5.9. Estado de resultados pro-forma 5.9.1. Estado de resultados pro-forma sin inflación con financiamiento CONCEPTO INGRESOS COSTOS DEPRECIACION Y AMORTIZACION COSTOS FINANCIEROS UTILIDAD ANTES IMPUESTOS ISR RUT UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS DEPRECIACION Y AMORTIZACION PAGO A PRINCIPAL FUJO NETO DE EFECTIVO + - SIN INFLACION Y CON FINANCIAMIENTO DURACION DEL PROYECTO EN AÑOS 1 2 3 4 5 $4,901,512.59 $4,901,512.59 $4,901,512.59 $4,901,512.59 $4,901,512.59 $3,543,313.34 $3,543,313.34 $3,543,313.34 $3,543,313.34 $3,543,313.34 - $330,070.30 $330,070.30 $318,697.42 $231,662.34 $135,913.44 - $97,247.09 $81,939.45 $64,794.89 $45,592.99 $24,086.87 = $930,881.87 $946,189.51 $974,706.94 $1,080,943.92 $1,198,198.95 -35% - $325,808.65 $32,580.87 $331,166.33 $33,116.63 $341,147.43 $34,114.74 $378,330.37 $37,833.04 $419,369.63 $41,936.96 = $572,492.35 $581,906.55 $599,444.77 $664,780.51 $736,892.35 + $330,070.30 $330,070.30 $318,697.42 $231,662.34 $135,913.44 - $121,870.56 $136,495.02 $152,874.42 $171,219.36 $191,765.68 = $780,692.09 $775,481.82 $765,267.76 $725,223.49 $681,040.11 Tabla 5.26-Estado de resultados pro-forma con inflación y con financiamiento 5.9.2. Estado de resultados pro-forma con inflación con financiamiento CONCEPTO INGRESOS COSTOS DEPRECIACION Y AMORTIZACION COSTOS FINANCIEROS UTILIDAD ANTES IMPUESTOS ISR RUT UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS DEPRECIACION Y AMORTIZACION PAGO A PRINCIPAL FUJO NETO DE EFECTIVO + - CON INFLACION Y CON FINANCIAMENTO DURACION DEL PROYECTO EN AÑOS 1 2 3 4 5 $5,146,588.22 $5,403,917.63 $5,674,113.51 $5,957,819.19 $6,255,710.15 $3,720,479.01 $3,906,502.96 $4,101,828.11 $4,306,919.51 $4,522,265.49 - $346,573.81 $346,573.81 $334,632.29 $243,245.45 $142,709.11 - $97,247.09 $81,939.45 $64,794.89 $45,592.99 $24,086.87 = $982,288.32 $1,068,901.41 $1,172,858.23 $1,362,061.23 $1,566,648.69 -35% - $343,800.91 $34,380.09 $374,115.49 $37,411.55 $410,500.38 $41,050.04 $476,721.43 $47,672.14 $548,327.04 $54,832.70 = $604,107.31 $657,374.37 $721,307.81 $837,667.66 $963,488.94 + $346,573.81 $346,573.81 $334,632.29 $243,245.45 $142,709.11 - $121,870.56 $136,495.02 $152,874.42 $171,219.36 $191,765.68 = $828,810.57 $867,453.16 $903,065.67 $909,693.75 $914,432.37 Tabla 5.27-Estado de resultados pro-forma sin inflación y con financiamiento 73 5.10. Costo de capital o tasa mínima aceptable de rendimiento TMAR Premio al riesgo Inflación TMAR TMAR MIXTA CONCEPTO 12% 5% 17% APORTACION RENDIMIENTO 60% 40% 17% 12% SOCIOS BANCO Tabla 5.28-TMAR PROMEDIO PONDERADO 0.1020 0.0480 TOTAL TMAR mixta 0.1500 15.00% Tabla 5.29 TMAR Mixta TMAR mixta inflada = TMARmixta f TMARmixta f= TMARmixta f= TMARmixta f= 0.042 + 0.148525 TMARmixta f= 0.190525 TMARmixta f= 19.05% Tabla 5.30 TMAR Inflada Tabla 5.31 TMAR Mixta Inflada 5.11. Financiamiento AÑO 0 1 2 3 4 5 INTERES PAGO ANUAL PAGO PRINCIPAL $0.00 $0.00 $0.00 $97,247.69 $224,810.73 $127,563.64 $71,462.35 $224,810.73 $142,871.28 $56,509.97 $224,810.73 $160,015.84 $39,763.30 $224,810.73 $179,217.74 $21,007.04 $224,810.73 $200,723.86 Tabla 5.32-Tabla de pago de la deuda DEUDA $810,392.38 $682,828.74 $539,957.45 $379,941.62 $200,723.86 $0.02 74 5.12. Balance general inicial para 2 meses de producción ACTIVO PASIVO Y CAPITAL ACTIVO CIRCULANTE Caja y bancos Inventarios y MP Cuentas por cobrar PASIVO CIRCULANTE Sueldos $363,704.30 Impuestos e intereses Préstamo a corto plazo $46,559.92 $722,056.00 Subtotal PASIVO FIJO Equipo de fábrica $1,434,983.95 Crédito a 5 años citibanamex $245,597.00 Subtotal SUMA DEL ACTIVO $428,798.22 $1,182,320.22 $810,392.38 $810,392.38 Subtotal $1,680,580.95 Subtotal ACTIVO DIFERIDO Renta adelantada Equipo de transporte $427,522.00 $1,132,320.22 Subtotal ACTIVO FIJO Equipo de oficina $326,000.00 CAPITAL CONTABLE $50,000.00 Capital social $345,400.00 $1,215,588.57 $1,215,588.57 Utilidad del ejercicio $0.00 $0.00 $395,400.00 $3,208,301.17 SUMA DE PASIVO Y CAPITAL $3,208,301.17 Tabla 5.33 Balance general a 2 meses de producción 75 5.13. Evaluación Económica 5.13.1. Métodos de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo Se realizará la evaluación económica con dos métodos conocidos y generalmente aceptados por los evaluadores de proyectos con ellos se mide la rentabilidad deseada después de recuperar la inversión estos métodos son el valor presente neto (VPN) y la tasa interna de retorno (TIR). 5.13.1.1. Valor presente neto (VPN) Este método considera el valor del dinero a través del tiempo, en la determinación de los flujos de efectivos netos del proyecto, con el objetivo de hacer comparaciones correctas entre flujos de efectivo en diferentes periodos a lo largo del tiempo Si el valor presente neto del flujo de efectivo de un proyecto es positivo, el proyecto se considera rentable; si este es negativo se considera que es rentable el proyecto. 𝑽𝑷𝑵 = −𝑷 𝑭𝑵𝑬𝟏 𝟏 𝒊 𝟏 𝑭𝑵𝑬𝟐 𝟏 𝒊 𝟐 𝑭𝑵𝑬𝟑 𝟏 𝒊 𝟑 𝑭𝑵𝑬𝟒 𝟏 𝒊 𝟒 𝑭𝑵𝑬𝟓 𝑽𝑺 𝟏 𝒊 𝟓 VPN Sin inflación y con financiamiento. 𝐕𝐏𝐍 = $𝟐 𝟖𝟓𝟗 𝟓𝟐𝟓 𝟓𝟎 𝐌 𝐍 VPN Con inflación y con financiamiento. 𝐕𝐏𝐍 = $𝟒 𝟗𝟐𝟓 𝟔𝟔𝟓 𝟎𝟔 𝐌 𝐍 76 5.13.1.2. Tasa interna de rendimiento (TIR) El segundo criterio de evaluación lo constituye la tasa interna de retorno (TIR) que mide la rentabilidad como porcentaje, se utilizó la herramienta proporcionada por una hoja de cálculo para realizar su cálculo obteniendo el siguiente resultado, en donde se simplifica el proceso de iteraciones para obtener el porcentaje final para la TIR. • TIR Sin inflación y con financiamiento. AÑO 1 2 3 4 5 INVERSION INICIAL (SOCIOS) FNE $780,692.09 $775,481.82 $765,267.76 $725,223.49 $681,040.11 $ 1,215,588.57 TIR 56% Tabla 5.34-Tasa interna de rendimiento (TIR) • TIR Con inflación y con financiamiento. AÑO FNE 1 $828,810.57 2 $867,453.16 3 $903,065.67 4 $909,693.75 5 $914,432.37 INVERSION INICIAL $ 1,215,588.57 (SOCIOS) TIR 65% Tabla 5.35-Tasa interna de rendimiento (TIR) 5.14. Conclusiones del estudio económico financiero • El proyecto se considera económicamente factible debido a que el total de ingresos por concepto de ventas supera al total de costos y gastos a lo largo de todo el proyecto. Además de considerar el valor positivo del método VPN y una TIR del 65% • Se requiere una inversión inicial de $2,025,980.95 M.N. misma que se obtendrá de la aportación en capital de los socios y de un financiamiento. • El financiamiento se obtendrá a través de intermediario financiero, con fondos del Banco Citibanamex, será de $810,392.36 M.N. con plazo de cinco años, a un interés de 12.00% anual, lo que representa una anualidad de $224,810.73 durante 5 años. • El precio de venta fijado para las ordenes de maquinado o mantenimiento será de $2707.71 M.N. 77 Capítulo VI Análisis estratégico y gestión empresarial 6.1. Introducción Como bien se ha expresado a lo largo de este proyecto, y a través de los capítulos anteriores, se pretende innovar en un área ya existente de los maquinados industriales, y de la aeronáutica civil de los Estados Unidos Mexicanos. Esto genera la necesidad de analizar la manera y la metodología que se debe seguir para obtener dos principales objetivos: obtener ingresos para la empresa y que esta logre existir de manera prolongada. Cumpliendo estos dos puntos, es posible establecer metas y objetivos con un enfoque social y responsable, como lo es el proveer apoyo y soporte al desarrollo de la aeronáutica civil del país. 6.2. Objetivo general del análisis estratégico y gestión empresarial La manera en que se ha ido desarrollando el presente proyecto da oportunidad de realizar un análisis del mismo, de tal manera que se logren identificar metas y objetivos a corto y largo plazo para el desarrollo óptimo del proyecto. Es por este motivo que se realiza el siguiente capítulo, con la finalidad de generar y establecer la manera en que se debe desarrollar el proyecto, y la forma en que seguirá desempeñando las actividades que le dan oportunidad de existir. 6.3. Objetivos específicos del análisis estratégico y gestión empresarial ● Realizar un análisis general del ambiente sectorial para establecer la misión y visión de la empresa. ● Definir e integrar habilidades entre diferentes disciplinas para formular y evaluar estrategias de negocios. ● Aprovechar el posicionamiento en el mercado para introducir nuestro servicio en el universo de clientes. ● Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las intenciones de la empresa, en la búsqueda de apoyos e imagen. ● Establecer con claridad la misión, visión y filosofía para que el sector tenga una clara imagen corporativa de la empresa. 6.4. Análisis estratégico 6.4.1. Análisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) El “Plan Estratégico de la Industria Aeroespacial en México” elaborado por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes con objetivo a 2020, realizó una encuesta con la cual se identificaron las principales necesidades para desarrollar el sector industrial aeroespacial mexicano, y a continuación se mencionan los puntos relevantes. 78 • Las necesidades para desarrollar al sector se centran en la formación de técnicos en pruebas no destructivas y herramientas de control numérico, así como la capacitación de la mano de obra en competencias en maquinado CNC y laser 3D. • Se identificaron como principales líneas de acción, 1) Impulso a la reforma laboral y una reforma fiscal integral; 2) Enfoque en el desarrollo de proveedores certificados conforme a los estándares de la industria. • Impulsar las necesidades y problemática de la industria aeroespacial nacional en los siguientes temas: 1.-Formación de capital humano. 8.-Capacitación especializada. Incentivar la inversión extranjera para 9.-Financiamiento. complementar la cadena productiva. 10.-Proveeduría especializada y confiable. 2.-Vinculación estrecha entre la academia y la industria. sus productos. 3.-Coordinación y vinculación de actores e incentivos para I+D+i 12.-Reducir la regulación. 13.-Eliminar el protocolo de permanencia en 4.-Promover y apoyar el desarrollo de proveedores el país (IMMEX). 14.-Reducir la carga fiscal en materia de 5.-Contar con certificaciones. importaciones. 6.-Desarrollo de un centro tecnológico específico para el sector. materiales para el sector: aluminio, plásticos, 15.-Desarrollo de nuevas tecnologías. 16.-Profundizar en la investigación. 7.-Desarrollar y producir los siguientes composites, 11.-Apoyos para la internacionalización de 17.-Invertir en infraestructura para la mejora de la logística aleaciones especiales de fierro acero, sílices, cobre y titanio. Tabla 6.1-Necesidades y problemas de la industria aeroespacial Perspectiva de la industria mexicana. A nivel país. Según el Fondo Monetario Internacional (FMI) la economía mexicana tuvo un crecimiento en 2017 aumento de 1.7% a 1.9%, empujado por la fortaleza de la actividad en el primer trimestre del año y se pronostica un crecimiento en el 2018 de un 2% para alcanzar un PIB en 2020 superior a los 2839 billones de dólares que colocaría al país como la décima economía mundial. A nivel industria. El rápido y acelerado despegue del sector aeroespacial ha ido de la mano de un proceso del escalamiento industrial: En una primera etapa, México manufacturaba piezas simples, ensambles y aeropartes sencillas. Actualmente el país se encuentra en una segunda etapa que incluye procesos 79 más complejos en la fabricación de turbinas, fuselajes, arneses y trenes de aterrizaje, esta etapa corresponde a actividades manufactureras de mayor valor agregado. La evolución de la industria aeroespacial mexicana se encamina hacia una tercera etapa basada en el diseño y la ingeniería, y el ensamble de aviones completos. Fortalezas 1. Localización geográfica en el centro del país y acceso a aeropuerto internacional. 2. Capital humano joven y altamente motivado. 3. Respeto a la propiedad intelectual. Oportunidades 1. Creciente reemplazo de la flota aérea nacional y mundial. 2. Buena infraestructura de comunicaciones y transporte. 3. Tratados de libre comercio con más de 46 países 4. Demanda creciente proveniente de mercados emergentes. 5. Especialización como empresa en componentes, sistemas y servicios, dentro de la cadena de valor nacional y global. 6. Disposición gubernamental y académica de impulsar la industria. 7. Desarrollo de técnicas nuevas para apoyo de la industria. Debilidades 1. Débil cadena de suministro con poca integración de la proveeduría nacional. 2. Falta de capital humano especializado: gerentes, ingenieros y técnicos. 3. Infraestructura tecnológica inadecuada. 4. Necesidad de desarrollar capacidades tecnológicas propias. Amenazas 1. Competencia internacional voraz y en algunos casos con precios subvencionados o subsidiados. 2. Mala imagen de México en el exterior ligada a la inseguridad pública. 3. Aumento en el precio de los insumos. 4. Débil coordinación entre gobierno, industria y academia 5. Aumento en el precio de equipo y maquinaria cuyo precio es ligado al dólar americano. 6. Falta de financiamiento de proyectos emprendedores. 7. Bajo crecimiento del mercado nacional. 8. Sistema tributario que debilita la inversión 80 Diagrama 6.1-Análisis FODA 6.4.2. Análisis de riesgo Existen cuatro tipos de riesgos evidentes, según Baca Urbina, que son: 1. Riesgo de mercado 2. Riesgo de tecnología 3. Riesgos económicos-financieros 4. Riesgo en la rentabilidad Relacionando estos tipos de riesgos principales con el análisis FODA, se detectarán los escenarios que puedan relacionarse directamente al proyecto para cada uno, y se establecerán estrategias de acción para que estos no repercutan negativamente en la operación y el desarrollo del proyecto. 6.4.3. Definición de escenarios y estrategias Dentro de los proyectos enfocados a la producción de bienes, es inherente un riesgo implícito. Por tal motivo toma una gran importancia conocer las condiciones económicas, de mercado y tecnológicas que se encuentran en un entorno directo del proyecto, con el propósito de identificar algún cambio en ellas, y que este no amenace el desarrollo y ejercicio del proyecto. Así, se establecen los siguientes escenarios con un sentido de riesgo importante en los que se debe prestar atención. 81 TIPO DE RIESGO Mercado Tecnología Económico Rentabilidad No. ESCENARIO PROBLABLE 1 Demanda real de los productos, menor a la estimada 2 Suma dificultad para la introducción de los productos al mercado 3 Aparición de competencia nueva no prevista 4 Utilización inadecuada de la tecnología 5 Necesidad inmediata de actualización de la maquinaria 6 Costos reales elevados 7 Mayor inversión real en relación a la calculada 8 Rentabilidad económica menor de lo previsto Tabla 6.2-Escenarios probables del proyecto En relación con la detección de los escenarios de la tabla 1.0, se deben establecer estrategias corporativas con la finalidad de prever las consecuencias de ellos, y así estar encaminados con una correcta actuación durante la operación del proyecto. Por ello, se ha generado la siguiente estrategia para dar solución práctica a las condiciones desfavorables que probablemente se presenten. Se abarcará el mercado industrial y aeronáutico civil enfocado al área de los maquinados industriales en el Estado de México. Enfocando los recursos productivos y de calidad a la satisfacción del cliente y sus necesidades, siempre procurando la correcta actuación y el seguimiento de los procedimientos internos. 6.5. Constitución de la empresa 6.5.1. Filosofía e imagen corporativa de la empresa Para generar la filosofía de la empresa, se definirán tanto los valores, la misión y la visión, como los objetivos generales y específicos de ella. Estos puntos serán la primera descripción de la manera de actuar y de cómo está conformada la empresa, así que será la manera directa en que el cliente hará el primer contacto con la empresa. 6.5.1.1. Valores La imagen de la empresa y la cultura está representada por los valores que la describen, y que por ende serán la manera de actuar en todas las actividades relacionadas con esta. Desempeñar las actividades con el propósito de cumplir las necesidades y especificaciones de los clientes, de una manera honesta y responsable; para poder así brindar la confianza y lealtad a nuestros clientes, demostrando compromiso en cada una de las acciones que a la empresa le competen. 6.5.1.2. Misión Para la misión de la empresa, se hace referencia al porqué de su existencia, es decir, la principal razón de ser. Así, se presenta la misión del proyecto: 82 Unificar las actividades de diseño y fabricación para maquinado industrial con las necesidades del sector aeronáutico civil, cumpliendo con los requerimientos de nuestros clientes y realizando la función de soporte para el desarrollo de la aeronáutica mexicana. 6.5.1.3. Visión La visión de la empresa señala el rumbo y dirección que tomará durante su operación. Así, funcionará como agente motivador para alcanzar objetivos a largo plazo. Ser reconocida nacionalmente por buen desempeño y actuación empresarial, y brindar así confianza hacia nuestros clientes; diferenciada por su alta calidad y pronta respuesta. Participando directa y responsablemente con el desarrollo del sector aeronáutico civil en el Estado de México. 6.5.1.4. Objetivos Son aquel conjunto de metas a corto, mediano y largo plazo que debe trazar la empresa y que indican el camino a seguir y los pasos a cumplir para el correcto desarrollo empresarial deben tener un propósito claro, cohesionar los diversos niveles de la empresa y deben permitir la creación de indicadores (KPI, Key performance Indicators). Objetivos generales • Establecerse en el mercado nacional y abrir sucursales en los principales centros aeronáuticos del país. • Llevar a la empresa al liderazgo en el mercado nacional del sector. • Superar a la competencia en ventas y posicionamiento dentro del sector nacional. • Establecer un nicho de consumo nacional e internacional. • Convertir a la empresa en un empleador responsable e imponer una cultura de honestidad y trabajo entre los empleados. • Rentabilizar el modelo de producción hasta convertirlo en un sistema sostenible y autónomo. Objetivos específicos • Crecer al menos un 30% en ganancias netas al segundo año de operación. • Incursionar en recepción de órdenes de servicio en línea con un margen de éxito sostenible. • Incrementar al personal contratado y ampliar la atención de servicio a nivel nacional. • Fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento sostenido y la buena educación financiera. • Incrementar el porcentaje de órdenes regionales y nacionales en un 25% al término del primer año de operación. • Aumentar el pago de salarios en un 15% al término del primer año de operación. • Realizar sinergia logística con empresas del sector para reducir costos de distribución. 83 6.6. Comunicación Es una característica de gran relevancia actualmente, por eso es importante entenderla como el proceso de transmisión y recepción de información que termina por darle valor a un flujo de actividades. Si la comunicación se establece de manera óptima, se consigue la optimización del recurso humano, por ello la importancia de analizar su flujo dentro de una entidad empresarial. 6.6.1. Transmisión efectiva del mensaje y lenguaje no verbal Dentro de la organización se presenta la comunicación entre áreas de acuerdo a las necesidades de cada área interna de la empresa, y externa con proveedores, clientes y personas involucradas con el medio ambiente de la organización. Todo este tipo de transmisión de información, se deberá apegar a los procedimientos enfocados a las actividades de cada área, y que contemplarán las relaciones de comunicación entre ellas y dentro de ellas. 6.6.2. Comunicación operacional El principal objetivo de la comunicación operacional es que todos desempeñen sus actividades de la mejor manera posible, acorde con la filosofía de la empresa. Es imprescindible realizar un plan para establecer la manera en cómo se plasma y transmite esta información. Los manuales de procedimiento, hojas de operación, hojas de inspección y la señalización dentro de la empresa es fundamental para la correcta ejecución de las funciones del personal que labora dentro de la institución. Por tales motivos, los manuales, hojas de operación y hojas de inspección con las que se deben contar se enlistan en la tabla siguiente. TIPO DE DOCUMENTO Manual Manual Manual Manual Manual Manual Manual Procedimiento Procedimiento Procedimiento Procedimiento Señalética NOMBRE Operación de torno convencional Operación de fresadora convencional Operación de torno cnc Operación de fresadora cnc Operación de máquina de soldar Operación de horno eléctrico Operación de sierra cinta Revisión y liberación de piezas Recepción de solicitud de trabajo Recepción de materia prima Asignación de presupuesto mensual ÁREA INVOLUCRADA Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Maquinados, mantenimiento Calidad Administración, producción Administración Gerencia general Higiene y seguridad en área de trabajo Producción, calidad Tabla 6.3-Comunicación operacional principal 84 6.6.2.1 Inter e intra institucional La comunicación inter institucional garantiza la correcta transmisión de ideas y valores entre instituciones dentro del mismo sector industrial es vital que la participación activa de los involucrados para que se cumpla con los objetivos trazados y de ser necesario un líder debe actuar como moderador entre los participantes. La comunicación intra institucional tiene por objetivo compartir con el personal el máximo de información posible y reducir al mínimo la mala información dentro de la empresa, esta debe utilizar cualquier canal de transmisión disponible para mantener informado al personal y las vías de comunicación deben estar siempre abiertas en ambos sentidos de participantes. 6.7. Conclusiones del análisis estratégico y la gestión empresarial Al final de este capítulo se analizó la perspectiva del proyecto desde un aspecto estratégico y de gestión empresarial. Como objetivo principal se buscó identificar la filosofía de la organización, así como la manera en que esta desempeñará sus actividades, tanto operativas como administrativas. Al analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del proyecto, se logró identificar los objetivos que deben trazarse para que la organización obtenga resultados que vayan acorde con su manera de actuar. Además, analizar los escenarios pesimistas probables que la empresa pudiera enfrentar, otorga recursos para poder establecer estrategias con el fin de evitar dichos escenarios y/o enfrentar las situaciones que estos generen. Así concluye el capítulo, definiendo la manera en que la empresa es mostrada hacia los clientes, y estableciendo la metodología de actuar de esta, para el cumplimiento adecuado de sus objetivos. 85 Capítulo VII Plan de negocios 7.1. Problema, oportunidad o necesidad que atiende el proyecto Existen necesidades que no están siendo cubiertas en el área de la industria aeronáutica en México, dada la magnitud del crecimiento que ha presentado en las últimas dos décadas. Así, se pretende atender los requerimientos presentes en el área de maquinados industriales a los talleres aeronáuticos dentro del aeropuerto internacional de Toluca, en el Estado de México. 7.2. Propuesta de valor para el proyecto El proyecto está enfocado a la satisfacción de las necesidades que tienen los talleres aeronáuticos que requieren de un proveedor calificado y confiable, con el que puedan resolver problemas de una manera rápida, eficaz y que cuente con la calidad necesaria dentro de esta industria. Por tal motivo, se presta el servicio de maquinados industriales con un enfoque para la aeronáutica civil y los talleres aeronáuticos activos en el Estado de México. Este servicio se divide en 3 secciones, dentro de una misma área: Área de maquinado: Trata las necesidades correspondientes a la fabricación, diseño, reingeniería y ajustes de herramientas especiales. Sección de reingeniería: Es la modificación de la funcionalidad que tiene una herramienta, con el propósito de mejorarla y adecuarla a una actividad definida por el solicitante. Sección de diseño y fabricación: Es la creación de una herramienta. Implica actividades de diseño en computadora, análisis de materiales y de su funcionalidad. Sección de ajuste y reparación de herramientas: Implica el cambio de dimensiones sin la intensión de cambiar la funcionalidad. De acuerdo a la Norma Oficial Mexicana NOM-145/1-SCT3-2001, Que regula los requisitos y especificaciones para el establecimiento y funcionamiento del taller aeronáutico; y al artículo 5 “Clasificación de talleres aeronáuticos”, el proyecto se clasifica dentro de lo siguiente: está enfocado a prestar un servicio público de mantenimiento, con la especialidad de maquinado; realizando actividades en el área de maquinado. 7.3. Modelo de negocio para el proyecto El enfoque establecido para el proyecto es el de generar confianza, constancia y estabilidad a los clientes de la empresa, siempre contemplando la calidad del servicio como meta principal; demostrando estas características a lo largo del todo proceso, es decir, desde el primer contacto con el cliente, hasta la entrega del producto deseado y todas las actividades involucradas durante este proceso. 86 7.4. Plan de marketing El mercado que contempla el proyecto está relacionado con los talleres aeronáuticos establecidos en el Aeropuerto Internacional de Toluca, en el Estado de México, y contempla a 54 entidades económicas a las que prestará el servicio directamente. La comercialización de este servicio establece 3 actividades principales: una atención in house, que indica una visita directamente a la dirección donde opera el cliente, la segunda actividad es la atención en las instalaciones de la empresa, donde se atenderán peticiones puntuales de acuerdo a las exigencias del cliente, y por último una mezcla entre las dos actividades anteriores, que se enfoca en el desarrollo de proyectos con un enfoque más amplio. 7.5. Escenario de la competencia del proyecto Actualmente los clientes potenciales del proyecto cubren las necesidades en las que se enfoca este trabajo con 2 tipos de empresas: 1. Las primeras son empresas pequeñas sin un proceso definido de cómo actuar, ni una certificación por alguna entidad certificadora que brinde confianza y cumpla requerimientos de calidad para los talleres aeronáuticos, pero que se encuentran en las cercanías y su precio es económico y accesible. 2. Las segundas son empresas medianas y grandes formalmente establecidas, que sí brindan confianza y certeza en sus actividades, ya que tienen a la calidad como objetivo de su servicio. Se debe puntualizar que son pocas las que existen en el país. Estas empresas se encuentran en estados alejados del Estado de México, o bien son extranjeras. La ausencia de una empresa local, que se encuentre en el Estado de México y permita atender diferentes necesidades de maquinados para la aeronáutica civil, y que cumpla con los requerimientos de calidad y organización que establecen los talleres aeronáuticos, es la premisa que cumple el presente proyecto. 7.6. Recursos y propuesta financiera Los recursos que se han identificado para permitir llevar a cabo este proyecto se fundamentan en lo siguiente: Inversión inicial necesaria: $ 2,025,980.95 De donde se desglosa: INVERSION INICIAL FIJA Y DIFERIDA Maquinaria y herramientas $1,434,983.95 Mobiliario y equipo $245,597.00 Camioneta $345,400.00 TOTAL $2,025,980.95 Tabla 7.1-Inversión fija y diferida 87 Mano de obra anual: $1,182,000.00 Cantidad de trabajadores: 16 personas Punto de equilibrio Gráfica 7.1-Punto de equilibrio Tasa Interna de Rendimiento (TIR) AÑO 1 2 3 4 5 INVERSION INICIAL FNE $828,810.57 $863,453.16 $903,065.67 $909,693.75 $914,432.37 $ 1,215,588.57 TIR 65% Tabla 7.2-Tasa interna de rendimiento (TIR) 88 Conclusiones Concluido el estudio de factibilidad, al analizar y dar cumplimiento a todos los objetivos generales y específicos determinados en los capítulos, se comprueba que la creación de un taller de maquinado destinado al uso aeronáutico civil en la ciudad de Toluca de Lerdo representa una seria y firme propuesta de inversión ya que se genera empleo de forma directa e indirecta con lo que se obtendrá un retorno de inversión muy atractivo así como se impulsará el desarrollo de técnicas de investigación al utilizar las tecnologías actuales y propiciar el uso de nuevas. Es de vital importancia acercarse a un servicio de consultoría en marketing para la creación profesional de la publicidad y logotipos necesarios. Esto ayudará a establecer una estrategia adecuada al nicho de mercado al que aspira la creación del taller de maquinado, facilitando a los clientes el conocer los servicios disponibles así como los precios ofertados. Se determina que no es necesario contar con certificación o autorización de algún tipo por parte de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) ni de la Secretaria de comunicaciones y transportes (SCT), siempre y cuando las actividades dentro del taller no pretendan modificar partes de uso directo en los equipos aeronáuticos civiles. En el posible escenario de expansión que se presente durante el desarrollo y la actividad del proyecto, se deberá contemplar la necesidad de una certificación, siempre y cuando se respalde con los beneficios que esta proporcione. Al tratarse de un proyecto de mediano plazo se comprende que la dinámica de investigación será elevada y representará un desafío para el desarrollo de técnicas o tal vez tecnologías de creación de herramientas destinadas al transporte aéreo civil, logrando de esta forma el fortalecimiento de México en el sector aeronáutico y propiciando la posible expansión a otras regiones del país y del mundo, haciendo de la empresa un punto de atracción regional o global ofreciendo servicios o productos terminados de calidad y en cumplimiento con las normas aéreas internacionales. La ciudad de Toluca de Lerdo representa un importante nodo de conexión y transferencia modal para el transporte aeronáutico, ya que el constante flujo de mercancías y pasajeros, hacia y desde su aeropuerto internacional, se eleva de forma constante todos los años motivando así la industria comercial y los servicios de transporte de pasajero, obligando al gobierno del estado a crear vías de comunicación terrestre o realizar adecuaciones en las existentes. Al término del estudio, se identifica que la industria eroespacial en México es rica en historia, así como el área de la aeronáutica. Se adquiere el deber de conocer y afondar en el pasado de la situación actual de nuestro país, para reflexionar sobre la manera en que ha evolucionado y así detectar áreas de oportunidad, no sólo en la aeronáutica sino en general, con el propósito de transformar condiciones desfavorables que pudieran existir, e impulsar el desarrollo económicosocial de México. 89 Bibliografía • Aeropuerto Internacional de México (2015). Breve historia: Antecedentes Históricos. Recuperado de https://www.aicm.com.mx/aicm/acerca-del-aicm/breve-historia • Anexo 1 al convenio sobre aviación civil internacional, décima edición, Organización de aviación civil internacional, ICAO • Baca Urbina, Gabriel (2013). Evaluación de proyectos 7° Edición. México: McGrawHill/Interamericana de editores S.A. de C.V. México • Chase, R. B.; Jacobs, F. R. & Aquilano, N. J. (2009). Administración de operaciones. Producción y cadena de suministros 12° Edición. McGraw-Hill/Interamericana de editores S.A. de C.V. 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McGraw-Hill/Interamericana de Editores, S.A. de C.V., México. 91 Glosario Aeronáutica civil: Conjunto de actividades vinculadas al empleo de aeronaves civiles. Certificación: Es la garantía que se extiende referente a un producto o servicio. Su finalidad es afirmar la autenticidad o bien la certeza de algún aspecto en específico. Demanda: Es la cuantificación de la necesidad que presenta un demandante. Sus unidades de medición deben ser acorde al proyecto. Demanda potencial: Es la demanda latente que existe en el mercado inmediato del proyecto. Demanda potencial insatisfecha: Expresa la demanda que no ha sido cubierta por los proyectos actuales, y que al existir puede dar sustento a un proyecto. DGAC: Dirección General de Aeronáutica Civil FAA: Federal Aviation Administration (Administración Federal de Aviación) Factibilidad: Es la cualidad de un proyecto para llevarse a cabo, teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos y metas definidos. Financiamiento: Hace referencia al apoyo externo que está enfocado a suministrar recursos monetarios, principalmente, para el desarrollo de un proyecto o actividad en concreto. Maquinado: (Mecanizado) Es el proceso en el que una herramienta, con filos cortantes y resistente al desgaste y a las altas temperaturas, penetra la superficie de un material por medio del desprendimiento de viruta, hasta obtener el producto final. Metalurgia de polvos: Tecnología de procesamiento de metales a partir de polvos metálicos. Estos polvos se comprimen (prensado) para dar una forma deseada y se calientan para generar la unión de las partículas en una masa dura y rígida. Seguido de un sinterizado, que eleva su temperatura a un punto menor al de fusión del metal, para otorgar la dureza final. Muestreo: Hace referencia al proceso de seleccionar una porción representativa (muestra) de una población, a la que representará fielmente y que contemplará un error medible y determinado. PIB: Producto Interno Bruto SCIAN: Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte Soporte: El término está enfocado a expresar el apoyo otorgado hacia un área específica, con el fin de que el solicitante logre sus objetivos adecuadamente. 92 Anexos No. DE TALLER 15 19 20 23 29 31 36 39 41 52 55 56 62 69 73 81 86 100 103 106 113 131 136 140 143 144 147 150 155 158 164 165 174 179 185 187 190 192 200 201 208 216 219 220 221 227 234 236 242 247 248 251 255 256 RAZÓN SOCIAL Llantas y Artefactos de Hule, S.A. de C.V. Aerovics, S. A. de C. V. Unidad de Transportes Aéreos de la Comisión Federal de Electricidad Corporación Aero Ángeles, S. A. de C. V. Centro de Servicio Avemex, S. A. de C. V. Aerolíneas Marcos, S. A. de C. V. Aero Personal, S. A. de C. V. Transporte Ejecutivo Aéreo, S. A. de C. V. Commander Mexicana, S. A. de C. V. Servicios Aéreos Estrella, S. A. de C. V. Centro de Servicios de Aviación Ejecutiva, S. A. de C. V. Aero Copter, S.A. de C.V. Andrés Armando Rico Cervantes Servicios Aéreos JEM, S. A. de C. V. Técnica e Ingeniería Aeronáutica, S.A. de C.V. (TIASA) México Transportes Aéreos, S. A. de C. V. Coordinación de Servicios Aéreos del Gobierno del Estado de México Taller Aeronáutico e Industrial, S. A. de C. V. ALE Service Center, S. de R.L. de C.V. Helicopters Camsa´s Service Center, S.A. de C.V. Aeromundo Ejecutivo, S.A. de C.V. Servicios Integrales de Aviación, S.A. de C.V. Aero Xtra, S.A. de C.V. Aeromaan, S.A. de C.V. Aerofrisco, S.A. de C.V. Sirvair, S.A. de C.V. Sistemas Aeronáuticos 2000, S.A. de C.V. Centro de Servicio Aeronáutico, S.A. de C.V. ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. Vuela, S.A. de C.V. Asesoría Especializada en Aviación, S.A. de C.V. Aircraft Logistic Avitron, S.A. de C.V. Flightstream VA Repair Station, S.A. de C.V. Rotor Flight Services, S. de R.L. de C.V. Helicópteros Ejecutivos, S.A. de C.V. INSJAN Avionics & Instruments, S.A. de C.V. Aeromodelo, S.A. de C.V. Avioelectrónica, S.A. de C.V. Capacitación Aérea Integral, S.C. HTMC Servicios Especializados Aeronáuticos, S.A de C.V. Mantenimiento Aéreo y Partes Pegrava, S.A. de C.V. ACAH, Accesorios y componentes para Aviones y Helicópteros, S. de R.L. de C.V. Aeroservicios Centurión, S.A. de C.V. Excel Turbines de México, S. de R.L. de C.V. Servicio de Consultoría, Administración y Mecánica de Aviación, S.A. de C.V. Cross Air Services, S.A. de C.V. Alcance Global Jet Services, S.A. de C.V. Servicios Profesionales de Aviación y Diseño en Aeronaves, S. de R.L. de C.V. (SPADA) Ismael Jiménez Muñoz Aeroensayos No Destructivos A&B, S. de R.L. de C.V. REPCOM Aircraft, S.A. de C. V. Servicios Aéreos Across, S.A. de C.V. Cicjet Maintenance, S.A. de C.V. Aeroclass, S.A. de C.V. Anexo A.1 – Universo de clientes 93