1° INTRODUCCIÓN En la actualidad, la tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas realizan sus funciones empresariales. Los sistemas de información son herramientas vitales que permiten automatizar procesos, centralizar datos y mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales. Por lo tanto, el desarrollo de un sistema de información adecuado es cada vez más crucial para el éxito de las empresas en un entorno competitivo. En este informe se expondrá el plan de desarrollo de un sistema de información para la empresa COLOMBIAN GREEN ENERGY S.A.S, que tiene como objetivo mejorar la gestión de sus procesos empresariales mediante una herramienta tecnológica eficiente y efectiva. 2° ALCANCE Un sistema de información es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia, productividad y rentabilidad. Este sistema de tikets ofrece una amplia variedad de beneficios que incluyen la integración de todos los procesos de la mesa de ayuda de la empresa en una sola plataforma, la gestión eficiente del flujo de información y datos y la capacidad de analizar y evaluar el desempeño de la del área en tiempo real. Con un sistema de información, su empresa podrá mejorar la calidad y precisión del soporte para cada uno de los usuarios. Además, este sistema logra una mayor transparencia en el proceso, lo que descarta la confianza y satisfacción de los usuarios del software. Con un sistema de información también es posible mejorar la coordinación y colaboración entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo, lo que descarta la eficiencia y la rentabilidad de la empresa. En resumen, un sistema de información es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que busque mejoras en su rendimiento y eficiencia. Al implementar un sistema de información, su empresa obtiene una serie de beneficios, como una mayor eficiencia en el flujo de información y la capacidad de analizar el desempeño empresarial en tiempo real. No cabe duda de que un sistema de información es una inversión que marcará la diferencia en el éxito de su empresa a largo plazo. 5° PLAN DE CAPACITACIÓN DE USUARIO 6° CONCLUSIÓN En conclusión, la implementación de un sistema de información en la organización ha demostrado ser una decisión acertada debido a sus múltiples beneficios. El sistema mejorará la eficiencia en la gestión de datos, lo que repercutirá positivamente en el rendimiento de la empresa. Además, el sistema ha sido diseñado y desarrollado con estándares tecnológicos de última generación, lo que garantiza su confiabilidad, seguridad y escalabilidad. También se ha establecido un proceso de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar su óptimo funcionamiento y evitar problemas futuros. En general, el sistema de información se ha convertido en una herramienta esencial para la gestión de recursos y el mejoramiento constante de los procesos empresariales. Por lo tanto, es importante invertir en su desarrollo y actualización para asegurar el éxito a largo plazo de la organización.