1
1.1
ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Характеристика предприятия
Объектом исследования отчета по практике является предприятие ОУ ВО
«ЮУТУ». Основная деятельность предприятия: оказание юридических и
бухгалтерских услуг.
Руководство деятельностью предприятия ведёт директор. Он самостоятельно
решает вопросы деятельности предприятия, распоряжается имуществом
предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.
1.2
Описание подразделения предприятия
Практика проходила в подчинении руководителя IT отдела. Обучение
проходило посредством решения реальных задач, возникающих по мере
функционирования предприятия.
В подчинении у руководителя IT отдела, специалист по поддержке
пользователей, инженер-программист, разработчик базы данных, системный
администратор.
1.3
Описание IT структуры предприятия
Предприятие состоит из одного офиса в котором 7 рабочих мест. На
главном сервере предприятия, установлена база данных “1С:Бухгалтерия”.
Все сотрудники, которые имеют право на работу с базой данных 1С,
работают с ней через удаленный доступ на сервере. Соединение между
компьютерами обеспечивается аппаратными маршрутизаторами D-Link с
поддержкой доступа к сети через технологию Wi-Fi. На всех рабочих
компьютерах установлена операционная система Windows 10 Professional
x64.
IT отдел выполняет множество функций, для обеспечения комфортной
работы сотрудников предприятия.
В штате IT сотрудников предприятия состоят специалисты разного
профиля.
Каждый специалист занят выполнением только своей задачи.
В составе отдела IT 6 человек:
 инженер-программист;
 системный администратор;
 специалист первой линии ТП;
 специалист технической поддержки.
Я выполнял работу системного администратора. Деятельность всего
отдела подкреплена должностными инструкциями.
Инженер-программист - это человек, который применяет принципы
разработки программного обеспечения для проектирования, разработки,
обслуживания, тестирования и оценки компьютерного
программного обеспечения. Термин программист иногда используется как
синоним, но также может не иметь коннотации инженерного образования
или навыков.
Инженерные методы используются для информирования процесса
разработки программного обеспечения который включает в себя
определение, внедрение, оценку, измерение, управление, изменение и
улучшение самого процесса жизненного цикла программного
обеспечения. Он в значительной степени использует управление
конфигурацией программного обеспечения, которое заключается в
систематическом контроле изменений конфигурации и поддержании
целостности и отслеживаемости конфигурации и кода на протяжении всего
жизненного цикла системы. Современные процессы используют
управление версиями программного обеспечения.
Системный администратор - по заданиям руководства устанавливает и
настраивает программное обеспечение, операционные системы, базы данных,
пользовательские приложение. На системного администратора возлагается
максимальная ответственность в информационной работе предприятия. Он
следит за состоянием сервера, за нагрузкой на сервер. Так же в его
обязанности входит регулярное архивирование данных, хранимых на
серверах, архивация баз данных, так как вся документация и все операции
предприятия хранятся на сервере. Системный администратор является
управляющим звеном в IT отделе, удаленно он может диагностировать
проблему у пользователя на месте и уже послать туда специалиста по
поддержке пользователей, дав ему конкретное задание для выполнения.
Системный администратор организует антивирусную и информационную
безопасность.
Специалисты технической поддержки первой линии, которые
получают и обрабатывают заявки. Эти специалисты отвечают за
предоставление клиентам информации, восстановление услуг,
предоставление специфических услуг и эскалацию заявок на следующие
линии.
Техническая поддержка – это служба поддержки пользователей
конкретных ИТ-продуктов. Эта услуга предоставляется отделом
обслуживания или ИТ-отделом в случае сбоя компьютера, невозможности
установки программ, неясного интерфейса веб-сайта или
других технических проблем. А специалист технической поддержки – это
именно тот, кто помогает в устранении неполадок и консультирует
пользователей по вопросам.
2
2.1
ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
Описание задач, выполняемых на рабочем месте
Для получения практических навыков, необходимых для работы
системным администратором офиса, во время прохождения практики в мои
должностные обязанности входило:

настройка ПО;

ремонт компьютерной техники, при возникновении
неисправностей

установка новых комплектующих на компьютеры и нового
офисного оборудования

обеспечение бесперебойного функционирования ПО;

обеспечение перехода на новые версии ПО;

обучение и поддержка пользователей;

организация рабочих мест для новых сотрудников
2.2
Описание используемой на предприятии вычислительной
техники
Каждое рабочее место на предприятии оснащено необходимым
офисным набором вычислительной техники: персональный компьютер,
телефон, принтер, сканер, источник бесперебойного питания на случай
прекращения подачи электрического тока. Каждый компьютер имеет выход в
интернет. Компьютеры объединены общей внутренней сетью, со смешанной
топологией. Необходимо отметить, что каждый ПК закреплен за конкретным
работником и оснащен индивидуальным логином и паролем, без которых
невозможно получить доступ к персональной информации. На каждом
компьютере установлена платформа «1С: Предприятие 8.3» и прикладные
решения, соответствующие специализации каждого сотрудника
2.3
Описание работ, выполненных в период практики
Во время производственной практики я ознакомилась со студией
«Jalinga»
Студия Jalinga — это уникальный инструмент для записи обучающих
курсов, проведения вебинаров и онлайн-трансляций. Собственное
программное обеспечение, интерактивная сенсорная доска, на которой
можно рисовать маркером или даже пальцем, выводить изображения и
графики, поддерживать зрительный контакт с объектами презентации и
зрителями, качество видео от HD до 4К и чистый, профессиональный звук —
все это позволяет вывести обучение на новый уровень качества и вовлечения
студентов.
Так же во время практики мною была освоена программа OBS. Были
написаны триггеры для автоматизации запуска трансляции при отключении
на время интернет соединения и при случае перезапуска системы.
Я участвовала в проекте с остальными практикантами студентами по
разработке интернет сайта. Моей задачей являлось разработка логотипа
компании, а также реализация дизайна макета интернет сайта. Для этого
использовалась Figma.
Figma – онлайн-сервис для дизайнеров, веб-разработчиков и
маркетологов. Он предназначен для создания прототипов сайтов или
приложений, иллюстраций и векторной графики. В редакторе можно настроить
совместную работу, вносить и обсуждать правки, причем как в браузере, так и
через приложение на компьютере.
А также Adobe Photoshop 2022. Adobe Photoshop –
многофункциональный графический редактор, разрабатываемый и
распространяемый компанией Adobe Systems. В основном работает с
растровыми изображениями, однако имеет
некоторые векторные инструменты. Продукт является лидером рынка в
области коммерческих средств редактирования растровых изображений и
наиболее известной программой разработчика.
Дизайн макета интернет сайта показан на рисунке 1.
Рисунок 1 – Макет сайта
На макете показано меню, информация о компании, деятельность
организации, контакты, и форма обратного обращения.
Рисунок 2 – меню сайта
Рисунок 3 – Информация о компании
Рисунок 4- Деятельность организации
Рисунок 5 – Контакты компании
Рисунок 6 – Форма обратной связи
Также были реализованы логотипы компании. На логотипе нарисован
шмель и вокруг него название компании. Логотип реализован в чернооранжевых оттенках по техническому заданию заказчика. Логотип показан
на рисунке 7.
Рисунок 7 – Логотип компании
2.4
Описание программного обеспечения, установленного на
предприятии
Во время производственной практики на предприятии я познакомился с
рядом программных модулей, которые обеспечивают комфортную работу
сотрудников офиса.
Одним из таких модулей является Outlook - корпоративная почта.
Используется для коммуникации между сотрудниками одной компании.
Для регистрации в Outlook необходим почтовый ящик, который должен
быть зарегистрирован на домене компании.
Помимо функций почтового клиента для работы с электронной почтой,
Microsoft Outlook является полноценным органайзером, предоставляющим
функции календаря, планировщика задач, записной книжки и менеджера
контактов. Кроме того, Outlook позволяет отслеживать работу с документами
пакета Microsoft Office для автоматического составления дневника работы.
На предприятии установлена программа электронного документооборота
«Мастер-Док» версия 3.0.5.14, которую мне приходилось конфигуриовать.
Программа «Jalinga studio» программа для записи видео и проведения
вебинаров. С ее помощью можно записывать видеоинструкции и
видеолекции, проводить видеоуроки и конференции, а также много другое,
используя уникальные возможности взаимодействия с презентацией.
Open Broadcaster Software (OBS) — свободная программа с открытым
исходным кодом для записи видео и потокового вещания, разрабатываемая
проектом OBS и сообществом независимых разработчиков.
OBS является свободным и открытым набором программ для записи
видео и потокового вещания. Будучи написанной на C и C++, OBS
предоставляет возможность перехвата с устройств и источников в реальном
времени, композицию сцен, декодировку, запись и вещание. Например, OBS
вместе с IP-камерой может использоваться для видеонаблюдения. Передача
данных осуществляется в основном через протокол Real Time Messaging
Protocol (RTMP), и данные могут быть переданы в любой источник,
поддерживающий RTMP — в программе имеются готовые предустановки
для прямой трансляции на YouTube, Twitch.tv, Instagram и другие проекты.
Офисное программное обеспечение на предприятии состояло из
продуктов фирмы Microsoft, а именно Microsoft Office 2019: Microsoft Word,
Microsoft Excel, Microsoft Power Point.