ƐƷNjƾ
ǁƺǃƱƾ Ʊǁƶƾƺ
ƻƺƷƿ
ƺǀǀƱ ǃƴƾLj
ƳƬƼƿƭ Ƽƺƾ
ƶƺƸƻƱƲƹƺƵ
Ƭƹƴƴ
<28$5(+,5('
ƖƬƶƻƺưƯƺƾƺƮƴƾLjƼƱƳNJƸƱƹƬƬƹƯƷƴƵƽƶƺƸǃƾƺƭLJ
ƱƯƺƳƬƸƱƾƴƷƴƸƱƲưƿƹƬƼƺưƹLJƱƼƱƶƼƿƾƱƼLJ
ƞƮƺƵƻƺƸƺDžƹƴƶƻƺƿƽƾƼƺƵƽƾƮƿƹƬƼƬƭƺƾƿƻƺƮƽƱƸƿƸƴƼƿ
ƝƹƴƸƹƬƿǃƴDŽLjƽNjƽƺƽƾƬƮƷNjƾLjƼƱƳNJƸƱƽƺƻƼƺƮƺưƴƾƱƷLjƹLJƱ
ƻƴƽLjƸƬƴƻƴƾǃƴƹƬƬƹƯƷƴƵƽƶƺƸƌƽƬƸƺƱƯƷƬƮƹƺƱǜƾƮƺƴ
ƺƾƶƷƴƶƴƹƬƮƬƶƬƹƽƴƴƭƿưƿƾǃƬDžƱƶƺƹƮƱƼƾƴƼƺƮƬƾLjƽNjƮ
ƳƮƺƹƶƴƴƻƼƴƯƷƬDŽƱƹƴNjƹƬƴƹƾƱƼƮLjNJ
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение………………………………………………………………………………………………………
1. Резюме ………………………………………………………………………………………………….…
1.1 Пять важных частей резюме …………………………………………………………....
Контактная информация …………………………………………………………………..
Career summary …………………………………………………………………………..…...
Ключевые навыки ……………………………………………………………………….…...
Профессиональный опыт …………………………………………….…………………...
Образование ………………………………………………………………………..…………...
Дополнительная информация ……………………………………………………..…...
Совет ………………………………………………………………………………………………...
1.2 Хронологическое или функциональное …………………………………………….
Хронологическое резюме ………………………………………………….……………...
Функциональное резюме ……………………………………………………….………...
1.3 Что такое CV и чем оно отличается от резюме …………………….…………...
Советы по написанию CV …………………………………………………………….......
Пример CV для академической сферы ……………………………………………..
1.4 Как написать своё самое первое резюме ………………………………………….
Познакомься с основами ……………………………………………..…………………...
1.5 Кастомизируй резюме для достижения наилучших результатов ……..
1.6 Зачем в резюме заголовок ……………………………………………..…………………
1.7 Пишем career summary/resume objective …………………………………………
1.8 Самые мощные глаголы действия ……………………………………………..……..
Глаголы действия для communication skills (коммуникативных
навыков)………………………………………………………………………..…………………..
Глаголы действия для organizational skills (организационных
навыков) ……………………………………………………………….…………………..………
Глаголы действия для management skills (навыков управления) ……
1.9 Как писать о своих достижениях ………………………………………………………
1.10 Цифры — мощные инструменты резюме …………………………………………
Деньги ……………………………………………………………….…………………..…………
Время ……………………………………………………………….…………….…………..……
Объёмы ……………………………………………………………….…………………..……….
1.11 Ключевые навыки, которые нужно включить в резюме ……………….…
Отраслевые навыки ……………….………………….………………….…………………
Навыки владения специализированными программами …………..……
Профессиональные навыки ………….……………………….………………….…….
Личностные характеристики ………….…………………………….………………….
Навыки работы с людьми …………….………………….……….……………….…….
5
6
6
6
7
8
11
12
12
13
14
14
20
28
29
30
35
35
40
42
45
51
51
52
52
54
57
57
58
59
60
60
61
61
62
62
1.12 Делаем так, чтобы образование работало на резюме ………………….…
1.13 Как правильно использовать ключевые слова ………………………….……
1.14 Buzzwords: что включать, а чего избегать ………………………………………
1.15 Лайфхаки по созданию лаконичного резюме …………………………………
Семь советов для краткости резюме …….…………………………………………
1.16 Самые большие ошибки, которых следует избегать в резюме …….…
1. Опечатки и грамматические ошибки …………………………..…………………
2. Отсутствие конкретики ………………………………………..…………………………
3. Попытка применения подхода «одно резюме подходит всем» …..…
4. Акцент на обязанностях вместо достижений …………………………………
5. Чрезмерное сокращение резюме ………………………………………………..…
6. Плохое career summary в начале резюме ……………………………..………
7. Отсутствие глаголов действия ……………………………….………………………
8. Упущение важной информации …………………………….…….…………………
9. Визуальный перегруз …………………………….………………….……………………
10. Неверная контактная информация …………………………….………………..
1.17 Твой чек-лист по резюме …………………………….……………….…………………
Первое впечатление ………………………………………………….………………………
Разделы резюме …………………………….………………………………….………………
Карьерная цель …………………….………………………………………………...……..…
Достижения …………………….……………………………………………………….…….…
Актуальность ………………….………………………………….……………………….…..…
Стиль письма …………………….………………………………………………………….…..
1.18 Резюме Марины Могилко и Елены Анисимовой ……………………..………
63
2. Сопроводительное письмо …………………….……………………….………………………
2.1 Что HR-менеджер ищет в сопроводительном письме ………………...……
2.2 Пишем идеальное сопроводительное письмо …………………….……….……
Пять основных шагов, на которые нужно опираться при написании
cover letter …………………….………………………………………….………………….……
Пример сопроводительного письма на должность баристы ….…….……
2.3 Три элемента, которые должны быть в твоём cover letter ………………..
1. Докажи, что проделал домашнюю работу …….……….………………….……
2. Объясни, как соотносятся твои навыки желаемой должности .…..…
3. Продемонстрируй свой энтузиазм относительно работы .………..……
2.4 Как начать и закончить cover letter ………………………….……………….………
Cover letter greetings ………………………….………………….…………….……………
Cover letter closings ………………………….………………….…..………….……………
2.5 Избегаем коварные ошибки в cover letter ………….…..……….….……………
91
67
69
72
74
76
76
76
77
78
79
79
80
80
80
81
82
82
82
82
83
83
83
84
91
93
93
94
98
98
99
100
101
101
102
103
1. Злоупотребление словом «я» …………………….………………….………………. 103
2. Слабое введение …………………….………………….…………………………………. 103
3. Упущение самых сильных качеств …………………….………………….………. 104
4. Чрезмерное затягивание …………………….………………….……………….……. 104
5. Повторение резюме слово в слово …………………….………….……….……… 104
6. Невнятность …………………….………………….…………………………………………. 105
7. Отсутствие кастомизации …………………….………………….……………………. 106
8. Завершение письма на пассивной ноте …………………….…………………. 106
9. Грубость …………………….………………….……………………………………..………… 106
10. Отсутствие подписи в конце письма …………………….………………….….. 107
2.6 Советы по написанию cover letter для выпускников ……………………….. 108
Изучи работодателя …………………….…………………………..……….………………. 108
Что включить в письмо …………………….………………….……………………………. 109
Будь увлечённым …………………….……………………………….……….………………. 109
Формат …………………….……………………………….……….……………….…….……..… 110
Пример сопроводительного письма выпускника .…….…….…….……..…… 111
2.7 Твой чек-лист по сопроводительному письму .…….…….…….……..…..…… 113
Вступление …………………….……………………………….……………..….………………. 114
Тело …………………….……………………………….……….…………………….……….……. 114
Заключительный абзац …………………….……………………………….……….…..… 114
3. Бонус: Как создать идеальный питч ……………………….………….………….…..….
Подчеркни, почему ты ценен ……………………….………….…………….….…..….
Приводи примеры, которые подтверждают твой опыт и навыки .……..
Будь краток ………………………….……….…………………….…….………….……………
Будь проще .……………….…………………….…….…………….……………………..…….
Добавь свою личность …….………………………….……………………..…..….………
Практикуй …….…………………….…….…………….………………..………….…….………
Шесть шагов, которые помогут тебе написать питч …….…………………….
Критические факторы мощного питча …….…………………….……….….………
Заключение …….…………………….………….……………………………..….…….……….………
115
116
119
120
121
122
123
123
125
126
Введение
В жизни каждого из нас наступает момент, когда мы начинаем искать работу.
Впервые или уже в десятый раз, в своей родной стране или за границей: в любом
случае тебе потребуется определённый набор сопроводительных документов для
отклика на вакансию.
Что компания может запросить? Резюме или CV (Curriculum Vitae) c коротким personal
statement, сопроводительное письмо, копии документов, которые подтверждают твоё
образование (дипломы, сертификаты), рекомендательные письма, портфолио и
ссылки на твой сайт, соцсети, упоминания в СМИ или других источниках о продукте
или услугах, над которыми ты работал раньше.
Документы варьируются в зависимости от места работы и требований работодателя к
найму. Да, их немало, но никто не говорил, что будет легко. Чтобы заполучить работу
мечты, придётся потрудиться.
Для начала нужно создать эффективное резюме, в котором будут отражены твои
релевантный
для
запрашиваемой
должности
профессиональный
опыт,
профессиональные и личные навыки, уровень образования и дополнительные
сведения.
В начале каждого резюме обязательно размести career summary — сильное и
лаконичное высказывание о себе с упоминанием ключевых достижений, которое
заставит HR-менеджера обратить на тебя внимание и пригласить на собеседование.
Сопроводительное письмо должно подчеркнуть твои профессиональные достижения,
мотивацию и причины, по которым компания должна нанять на эту должность именно
тебя.
В этом пособии мы расскажем, как составить идеальное резюме и сильное
сопроводительное письмо. Поясним, как правильно писать career summary.
Расскажем о мощных глаголах действия и модных словечках, которых лучше
избегать. Научим эффективно использовать цифры, описывать свои достижения и
ключевые навыки.
Бонусом расскажем, что такое pitch, почему в наши дни он жизненно необходим в
нетворкинге и на интервью, а также дадим пошаговую инструкцию по его
составлению.
В процессе разработки пособия мы связались с рекрутерами международных
компаний из Канады, Великобритании и Китая. Ежедневно через них проходят сотни
резюме кандидатов на вакансии в самых разных профессиональных сферах.
Канадская компания Epiphan Video занимается аудио- и видеостримингом, её
представляет HR-generalist Марина Абрамова, которая привлекает лучших
специалистов в сфере IT. Компания Grintern и её HR-менеджер Дарья Странадко
помогают студентам и выпускникам найти работу для мощного карьерного старта, в
том числе в международных командах. У Елизаветы Овиновой — восьмилетний опыт
работы в крупнейших британских рекрутинговых компаниях: Michael Page
Recruitment Agency, Oliver James Associates. Сейчас она работает в Гонконге и ищет
англоязычных сотрудников для разных международных корпораций.
На страницах этой книги рекрутеры делятся своим опытом и реальными кейсами.
Рассказывают, что в первую очередь цепляет HR-менеджера в резюме и cover letter, а
что побуждает отправить файл в корзину спустя 10 секунд.
Следуя нашим советам, ты в несколько раз повысишь свои шансы на успех
в обретении работы мечты.
ЭТО ПОСОБИЕ СТАНЕТ КРУТЫМ ДОПОЛНЕНИЕМ К МАРАФОНУ
«АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ РАБОТЫ ЗА РУБЕЖОМ В 2022».
ПОДРОБНЕЕ
На марафоне ты проверишь свои CV и CL с международными специалистами
в области HR и карьерного консультирования, а также:
Оформишь профиль в LinkedIn
Подготовишься к собеседованию на английском языке
Научишься писать деловые письма и презентовать проекты
Расширишь нетворкинг за рубежом
Держи промокод
DRMJB25
со скидкой 25%
на любой тариф марафона
1 РЕЗЮМЕ
1.1 Пять важных частей резюме
Работодатели используют резюме, чтобы узнать больше о
кандидатах и о том, насколько они подходят для определённой
должности. Для достижения максимального wow-эффекта твоё
резюме должно быть легко читаемым, суммировать твои
достижения и ключевые навыки, а также подчёркивать актуальный
для этой вакансии опыт. Если ты отправляешь резюме на
должность
Frontend-разработчика,
работодателя
вряд
ли
заинтересует твой опыт работы специалистом по недвижимости.
Перейдём к конкретным составляющим успешного резюме —
расскажем, что нужно делать, чтобы оно работало, и почта была
завалена приглашениями на собеседование.
Контактная информация
Это кажется простым и очевидным, но ты не представляешь себе,
сколько резюме без контактной информации получают HRменеджеры. Закрепи свои контакты в верхней части резюме, чтобы
рекрутеру не пришлось их искать. Если твоё резюме будет
двухстраничным, дублируй контакты и на второй странице.
Какие контакты оставлять
1. Имя и фамилия;
2. Город и страна + штат, если ты живёшь в США;
3. Номер телефона;
4. Email;
5. Ссылки на профиль в социальных сетях, аккаунты не должны
быть совсем личными и должны характеризовать тебя с
профессиональной точки зрения;
6. Ссылка на блог или личный сайт, если это релевантно вакансии.
ПРИМЕР
Marina Mogilko
St. Petersburg, Russia
email@gmail.com | +7 123 456 78 91
@linguatriprussian | @linguamarina
https://linguatrip.com/
Career summary
Career summary — это краткое содержание твоих достижений, опыта
и ключевых навыков. Здесь ты акцентируешь внимание на самых
важных вещах о тебе. Считай, что это трейлер твоего фильма под
названием «резюме». Чем круче он будет, тем больше шансов, что
твоим «фильмом» заинтересуются и просмотрят до конца.
Этот раздел должен быть кратким: абзац из трёх–пяти предложений,
который продемонстрирует твою ценность. Укажи здесь ключевые
навыки и пару больших побед в карьере.
ПРИМЕР
PRODUCT MANAGER
Managing top-selling products generating a profit of $20M+
Passionate, value-driven product manager with experience leading crossfunctional teams. Have extensive experience in planning, building, launching
and managing software innovations. Blend technology skills with various
project management methodologies (Agile/Scrum), a marketing orientation
and analytical abilities to evolve product strategy.
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДУКТУ
Управляю самыми продаваемыми продуктами, которые приносят прибыль
в размере более 20 миллионов долларов
Неравнодушный, ориентированный на привлечение прибыли продактменеджер с опытом управления многофункциональными командами.
Имею обширный опыт в планировании, создании, запуске и управлении
программными инновациями. Сочетаю технологические навыки с
различной
методологией
управления
проектами
(Agile/Scrum),
ориентацией на маркетинг и аналитическими способностями для
разработки продуктовой стратегии.
или
REAL ESTATE EXECUTIVE
Increasing bottom-line profitability through real estate strategies
Accomplished executive with a proven ability to develop and implement realestate strategies that support business and financial objectives. Have led key
initiatives that reduced the operating budget by $20 million and contributed to
400% stock increase. Recognized as an expert in applying financial concepts to
asset management decisions.
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ
Повышаю итоговую
недвижимости
прибыльность
с
помощью
стратегий
в
сфере
Опытный руководитель с доказанной способностью разрабатывать и
реализовывать стратегии в области недвижимости, которые поддерживают
бизнес и финансовые цели компании. Внедрил ключевые инициативы,
которые позволили сократить операционный бюджет на 20 миллионов
долларов и способствовали росту акций на 400%. Признан экспертом в
области применения финансовых концепций к решениям по управлению
активами.
Ключевые навыки
Ещё один обязательный раздел в любом резюме описывает
навыки соискателя. Работодатель должен убедиться, что у тебя
есть необходимый для этой должности опыт. Все навыки,
которые ты укажешь в своём резюме, должны быть максимально
релевантны работе, на которую ты претендуешь. Здесь тебе
поможет само объявление о вакансии: внимательно прочитай его,
чтобы понять, какие именно ключевые навыки ищет
работодатель. И используй их в своём резюме, но только если
действительно ими владеешь: ложь быстро вскроется и может
сильно испортить твою репутацию.
Соответствие раздела «Ваши навыки» тому, что появляется в
объявлении о вакансии, особенно важно для людей, которые
подают заявки на технические вакансии, IT-должности. Эти
соискатели должны показать работодателям, что они обладают
профессиональными навыками (hard skills), необходимыми для
выполнения этой работы.
Однако не упускай из виду и свои личные навыки (soft skills), то есть
навыки, которые нельзя измерить в цифрах и выразить в чётких
фактах. Они тоже важны: умение анализировать показатели, строить
прогнозы,
оперативно
решать
проблемы,
выстраивать
коммуникацию, делегировать задачи, вести за собой команду и т. д.
Работодатели больше заботятся о личных навыках, чем о
технических способностях.
Также убедись, что все твои ключевые навыки подтверждены
соответствующим опытом работы. Если в разделе с навыками ты
напишешь, что имеешь опыт управления командой, а в разделе с
профессиональным опытом никакой менеджерской позиции нет, это
вызовет у рекрутера подозрения. Как выпускник ты тоже мог
получить опыт управления командой, если руководил каким-то
проектом в университете — напиши об этом.
Елизавета Овинова, Global Headhunter
Раньше все очень любили нанимать людей, которые на 100% готовы к
позиции. Сейчас есть тренд нанимать кого-то, кто лишь на 70–80% подходит
под позицию, при этом кандидат разделяет ценности компании и у него
развитые soft skills: он харизматичный, с аналитическим мышлением, умеет
находить подход к людям и т. д. Это делается с расчётом на то, что человеку
будет куда расти и развиваться. На позиции его будет удерживать не только
заработная плата, и он не убежит через полгода со словами: «Я перегорел»,
«Я уже всё узнал про эту позицию», «Мне неинтересно».
ПРИМЕР
SMM-специалисту будет предпочтительнее перечислить, какими
инструментами он владеет, то есть указать свои hard skills.
Partial List of Tools (full list available at website.com)
Social media channels: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest,
Snapchat, Periscope, YouTube, Vimeo, LinkedIn, Tumblr.
Platforms, tools and analytics: Sprinklr, Salesforce Radian6, SocialOomph,
Hootsuite, WordPress, LinkedIn Publishing, Live Writer, Bit.ly, Google
Analytics, Clicky, Mint, KISSmetrics.
Software: Camtasia, Audacity, Photoshop, Illustrator, MS Office Suite.
PR/reporting tools: PRWeb, Help a Reporter Out (HARO), PitchEngine.
Частичный список инструментов (полный список доступен на моём сайте)
Социальные сети: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest,
Snapchat, Periscope, YouTube, Vimeo, LinkedIn, Tumblr.
Платформы, инструменты и аналитика: Sprinklr, Salesforce Radian6,
SocialOomph, Hootsuite, WordPress, LinkedIn Publishing, Live Writer, Bit.ly,
Google Analytics, Clicky, Mint, KISSmetrics.
Программное обеспечение: Camtasia, Audacity, Photoshop, Illustrator, MS
Office Suite.
Инструменты PR / генераторы отчётов: PRWeb, Help a Reporter Out
(HARO), PitchEngine.
А офис-менеджеру, помимо hard skills вроде разработки баз данных и
ведения документооборота, необходимы такие soft skills, как тимбилдинг,
умение контролировать процесс и снижать расходы.
Key Skills
Office Management
Teambuilding &
Supervision
Report & Document
Preparation
Records
Management
Spreadsheet &
Database Creation
Meeting & Event
Planning
Staff Development &
Training
Bookkeeping &
Payroll
Policies &
Procedures
Manuals
Inventory
Management
Expense Reduction
Ключевые навыки
Административное
управление
Подготовка отчётов и
документов
Сплочение
коллектива и
контроль
Создание
электронных таблиц и
баз данных
Развитие и
обучение
персонала
Бухгалтерия и расчёт
заработной платы
Делопроизводство
Планирование
встреч и
мероприятий
Управление
запасами
Сокращение
расходов
Руководства по
корпоративной
политике и
процедурам
Профессиональный опыт
Добрались до самой важной части любого резюме. Многие
соискатели на этом месте совершают ошибку, просто перечисляя
свои должностные обязанности. Здесь тебе необходимо
сосредоточиться на достижениях, а не на повседневных
обязанностях. Ты же не хочешь, чтобы твоё резюме читалось как
объявление
о
приёме
на
работу?
Лучший
способ
продемонстрировать свои достижения — привести количественные
результаты. Твой успех кроется в фактах и цифрах: долларах и
процентах.
Елизавета Овинова, Global Headhunter
Лучше всего открыть описание позиции, на которую вы откликаетесь, и
посмотреть, какие будут обязанности у этого сотрудника. Если их очень
много, выбрать пять основных и по каждой написать то, что вы уже делаете
по ним сейчас. Далее вынести достижения, можно выделить два–три
главных. Они должны быть цепляющими. Например: «я поднял продажи на
230%», «снизил расходы в три раза», «привлёк 15 новых крупных клиентов».
Цифры важны, они всегда запоминаются. Достижения должны быть чётко
сформулированы, чтобы я как рекрутер, представляя резюме человека
нанимающему менеджеру, сказала: посмотрите на кандидата Х, у него есть
вот это, а ещё этот кандидат повысил продажи на 230%. Для меня как
рекрутера это удобно — не нужно ничего выискивать.
ПРИМЕР
COMPANY NAME — Moscow, Russia
Data Analyst, January 2019 to February 2020
Data Mining and Modeling: Collected, cleansed, and provided modeling
and analyses of structured and unstructured data used for major
business initiatives.
Outcomes:
Executed 15% reduction in transportation costs, resulting in $1.1M
annual savings.
Improved demand forecasting that reduced backorders to retail
partners by 20%.
Completed focus group and BI research that helped boost North-West
region sales by 10%.
Название компании — Москва, Россия
Специалист по анализу данных, Январь 2019 – Февраль 2020
Глубинный анализ данных и моделирование: собирал, чистил и
обеспечивал моделирование и анализ структурированных и
неструктурированных данных, используемых для главных бизнесинициатив.
Результаты:
Добился снижения транспортных расходов на 15%, что привело к
ежегодной экономии в размере 1,1 миллиона долларов.
Улучшил прогнозирование спроса, что привело к сокращению
невыполненных заказов по отношению к розничным партнёрам на 20%.
Организовал фокус-группы и провёл BI-исследования, которые помогли
увеличить продажи в Северо-Западном регионе на 10%.
Образование
Чаще всего рекрутерам намного важнее твой профессиональный
опыт, нежели образование, поэтому этот раздел обычно
располагается в нижней части резюме. Просто напиши, в каком
университете или колледже ты учился и по какой специальности.
Если у тебя на руках диплом с отличием, подчеркни это. Если ты
только окончил университет или колледж, размести раздел
«Образование» выше профессионального опыта. Об этом
подробнее рассказываем в главах «Хронологическое или
функциональное?» и «Как написать своё самое первое резюме».
ПРИМЕР
Harvard University — Cambridge, Massachusetts
BA in Accounting (cum laude) — Dean’s List, GPA: 3.9
Гарвардский университет — Кембридж, Массачусетс
Степень бакалавра по бухгалтерскому учёту (диплом с отличием) – вошёл в
список лучших студентов, средний балл: 3,9
Елизавета Овинова, Global Headhunter
Какая бы ни была позиция, нужно приходить с бэкграундом. Сейчас есть
тенденция среди рекрутеров вообще не смотреть на образование, а
обращать внимание только на опыт работы. Если человек хочет быть
менеджером YouTube, нужно показать, почему он будет хорошим
специалистом. Это может быть маленькая история о том, что он сделал. Чем
эксклюзивнее она будет, тем лучше. «Я хочу стать менеджером YouTube. Я
знаю, какие важные критерии успешности в этой позиции: X, Y, Z. У меня
хорошо с X, потому что… У меня хорошо с Y, потому что… Z мне нужно ещё
прокачать». Всё должно быть очень логично, чтобы рекрутера зацепило, а не
просто: «Я в поиске себя, и мне кажется, что быть ютубером — это круто».
Дополнительная информация
Возможно, ты захочешь добавить в своё резюме дополнительную
информацию, которая не вписывается в вышеназванные разделы.
Например, владение языками, награды и публикации, участие в
волонтёрской деятельности, информацию о пройденных тренингах
и полученных сертификатах, отзывы руководства с прошлой работы
или из университета. Однако прежде чем будешь пополнять этот
раздел, подумай, сделает ли эта информация тебя более
привлекательным для человека, нанимающего на эту конкретную
должность.