Manual de Proyectos Web (ESEN) 1 Equipo de trabajo Encargados de definir las tareas específicas a realizar y deberán estar frente a las acciones concretas que se comprometan para avanzar, desde la planificación, hasta puesta en marcha del Sitio Web. Conformación adecuada de dicho grupo: Creación del comité web Asegurar la relación con autoridades superiores Definir competencias internas: perfiles requeridos Definir características de la contraparte interna Creación del comité web. Equipo de trabajo multidisciplinario que integra las diferentes visiones de las instituciones, generando un gripo de trabajo que interpreta las necesidades existentes. Funciones del comité web: Contar con un jefe operacional que se encargue de que el comité funcione dentro de los márgenes establecidos. Efectuar reuniones semanales de avance y discusión en las que se planteen tareas de ejecución semanal, con incentivos concretos para la realización dentro de los plazos dados. Desarrollar una política de redacción de actas de trabajo internas, que permitan ir dando cuenta de las promesas adoptadas y su grado de avance y cumplimiento. Dotar al comité de instrumentos adecuados de trabajo y de poder de decisión efectivo para hacer avanzar el proyecto de acuerdo a las metas proyectadas. Se debe de contar con los siguientes integrantes para el comité web: 1. Director Institucional, aporta visión estratégica, no es necesaria su presencia. 2. Director de Proyecto, administrador general del proyecto y responsable frente a la dirección del servicio. Sus tareas son: traspasar la visión estratégica en un modelo conceptual sólido para implementarlo en internet. 3. Gestores de contenido, profesionales que manejan la información que se incorpora al sitio. 4. Validadores de contenido, aseguran la calidad de la información a desplegar en la web. 5. Validadores técnicos, aseguran la capacidad de los sistemas para ejecutar lo que se le esté pidiendo al proyecto en la web. Competencias internas: perfiles requeridos Se requiere de RRHH capacitado, que permita avanzar con éxito. Los roles importantes a considerar para el desarrollo de un proyecto son: 1. Web master: profesional encargado de la infraestructura técnica del sitio 2. Encargado de implementar el sitio: programadores, diseñadores y comunicadores, responsables del diseño e implementación de la herramienta 3. Gestores de contenido: profesionales que manejan la información que se incorpora al sitio. Características de la contraparte interna Tareas: Traspasar la visión estratégica organizacional en un modelo conceptual solido para ser implementado en internet Ser capaz de gestionar todas las instancias involucradas, asegurando coherencia del equipo Gestionar los RRHH, técnicos y financieros Conocer el funcionamiento del sistema Mantener una relación fructífera con proveedores internos y externos. Financiamiento del sitio web Costo de implementación: material informático, software y hardware, contratación de personal, capacitación de personal o gastos por externalización Costos de desarrollo: implementación del sitio web mediante un sistema escalable para la distribución de costos por etapas, evitando un impacto fuerte. Costos de mantención y actualización: gastos en personal, rediseño y ajuste de procedimientos y actualización de la información. Externalización del proyecto Se pueden generar los Términos de Referencia para que terceros desarrollen el proyecto de sitio web. Es necesario cumplir con las siguientes recomendaciones: - Generar los TDR Utilizar mecanismos de selección Evaluar y adjudicar propuestas Elaborar contratos Términos de Referencia Documento generado por área jurídica y técnica, en la que se estipula la relación que existirá entre las partes durante el desarrollo del proyecto y que explica con detalle lo que se desea desarrollo en el marco del proyecto, condiciones de entrega y satisfacción. Considerando: 1. Antecedentes generales 2. Calendario de las bases 3. Plazos 4. Multas 5. Forma de pago 6. Resolución de conflictos Aspectos técnicos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo General Objetivo Específicos Resultados esperados Requerimientos funcionales Requerimientos técnicos Metodología Elementos de recepción final (entregables esperados del ganador de la licitación) Evaluación y adjudicación de propuestas Criterios y factores a tomar en consideración: Perfil de los participantes: experiencia Calidad de la oferta técnica: comprensión de los requerimientos indicados en el TDR. Características de la oferta económica Elaboración de contratos de servicios: Redactar el contrato luego de adjudicar la propuesta, involucrando todo lo del TDR. Instrumentos de seguimiento: Supervisión continua de la ejecución de las tareas incluidas en el proyecto, con el fin de asegurar el desarrollo de acuerdo al plan previsto. Supervisión en tres planos simultáneos: Desarrollo de tareas (revisión de actividades técnicas y operativas) Revisión de impacto (identificar problemas o cambios) Factores externos (mantener la atención de los elementos) Herramientas metodológicas para el seguimiento de proyectos: 1. Metodología del seguimiento: Carta Gantt y la Malla Pert. 2. Reuniones de control, actas de reunión e informes de avance. Recepción final del proyecto. Se debe de utilizar como lista de tarea lo indicado en el contrato o TDR. Documentación: Los desarrolladores deberán entregar: Código fuente (programas de todas las APPS construidas, en digital) Documentación (informes completos de las características del sitio web) Elementos gráficos (imágenes del sitio web) Capacitación: Capacitación administradores: la recibe el personal informático de la instituciones que permite entender como ha sido construido el sitio web. Capacitación usuarios: la reciben los usuarios avanzados que estarán a cargo de la mantención del sitio web, permitiéndoles familiarizarse. Web 2.0 Versión beta: Antes de lanzamiento comercial de cualquier producto o servicio, las empresas lanzan esta versión para probar su fiabilidad y comportamiento en el mercado. Web 1.0: La compañía corrige fallos. Web 2.0: Si el producto tiene éxito, la versión 2.0 incluye nuevas funcionalidades y mejoras. Origen: La Web 1.0 termina con la explosión del .com en el año 2000. Actualmente nos encontramos en 2.0 según Tim O´Reilly, 2001. Manual de Proyectos (ESEN) 2