Fundamentos del control
de gestión en una empresa
Francisco Jose Suesca Burgos
Alvaro Andrés Viasus
Jefferson Andrés Tole
Aspectos importantes del control de gestión
1. Alinea las conductas de los trabajadores hacia la consecución de objetivos
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organizacionales.
Aumenta la eficiencia en la utilización de recursos.
Minimiza los despilfarros e ilícitos.
Mantiene la competitividad.
Protege los activos.
Evita problemas de carácter legal o impositivo.
Equilibra resultados a corto, mediano y largo plazo.
¿Que se debe controlar en una organización y
por que?
• El desempeño de los factores críticos (financiero, procesos internos, clientes, innovación y
desarrollo).
• Aspectos significativos de la gestión.
• Aspectos estratégicos de supervivencia y crecimiento.
• Aspectos que puedan ocasionar perdidas.
• Aspectos que puedan ocasionar problemas legales, impositivos, laborales.
• Aspectos del desempeño de los empleados.
Esto evitara que la empresa sufra perdidas o llegue a encontrarse con problemas que le
ocasionen un cierre o el pago de algunas multas por temas legales.
¿ Que tipos de control de gestión se pueden dar
en una empresa y su definición?
• Control estratégico: control de los objetivos de la organización, su planeación
estratégica y políticas de dirección.
• Control directivo: control de facultades, presupuesto, evaluación de
desempeño, asesorías, sistemas de información y auditoria externa.
• Control operativo: control de procesos y actividades y supervisión.
¿Por que puede ser el control de gestión de una
empresa de tipo piramidal o Jerárquico?
• El control puede ser de tipo piramidal o jerárquico por que se debe desplegar
de la parte directiva y administrativa de la organización hacia la parte
operativa de la empresa.
¿Que es el control interno?
• Es un conjunto de mecanismos, planes y métodos para ejecutar las acciones
que serán realizadas dentro de la organización, en todos los niveles
jerárquicos, con el fin de realizar ajustes en todas las áreas y así poder lograr
la consecución de objetivos.
Limitaciones del control interno
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Incumplimiento de los mandos superiores.
Conflicto de intereses.
Juicios erróneos.
Débil ambiente de control.
Insuficiente capacidad del personal.
Colusión.
Inconsistencia en la aplicación.
Relación costo/beneficio.
Descuidos.
Algunos de estas limitaciones internas pueden hacer que la organización tenga problemas en su capacidad de producción o de
calidad y se pueda tener perdidas en el negocio
¿Que es el control gestión en una organización?
• Sistema de dirección que permite determinar el desempeño global de la organización y busca
influir en los resultados futuros de la misma. Busca aumentar la probabilidad de que estos
objetivos ocurra, utilizando información financiera y no financiera.
• Desde esta perspectiva la labor de control no se limita a comprobar que las tareas realizadas
o las decisiones tomadas han sido correctas, sino que parte de su cometido es influir y
orientar el comportamiento de la organización para que se alcancen los objetivos
propuestos.
• El control de gestión tiene una función estratégica mientras que el control interno tiene una
función contable. Los dos tipos de controles deben estar presentes en todos los niveles de la
organización, con un carácter participativo de la dirección y proceda de forma preventiva,
buscando las vías y métodos de la eficiencia.
¿Por qué la información financiera en una
empresa tiene limites?
• Los Estados Financieros son un cuadro sinóptico extractado de los registros
de Contabilidad y que muestran la situación económica financiera de la
empresa.
• La exactitud de las cifras contenida en los estados financieros solo deben
admitirse como muestra del esfuerzo en pro de reflejar la situación y
resultados económicos financieros de la empresa, lo mas aproximadamente a
la realidad.
¿Qué es el Cuadro de Mando Integral de una
Empresa?
• El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un
modelo de gestión que traduce la estrategia
en objetivos relacionados entre sí, medidos a
través de indicadores y ligados a unos planes
de acción que permiten alinear el
comportamiento de los miembros de la
organización con la estrategia de la empresa.
• El cuadro de mando integral contempla la
actuación de la organización desde cuatro
perspectivas: Financiera, Desarrollo y
Aprendizaje, Procesos y Clientes.
¿Qué es un Presupuesto?
• Hace referencia a la cantidad de dinero que se necesita para hacer frente a
cierto número de gastos necesarios para acometer un proyecto. De tal
manera, se puede definir como una cifra anticipada que estima el coste que
va a suponer la realización de dicho objetivo.
¿Hacia que aspectos ha evolucionado el Control
de Gestión en una Empresa?
• El control de gestión paso de ser un sistema enfocado el pasado de aspectos
netamente financieros a concentrarse en evaluar lo que se esta realizando en la
organización en el presente para poder aplicar medidas correctivas o realizar ajustes
y así alcanzar los objetivos.
• 1. El control de gestión asegura la conducción de la gestión hacia objetivos por
medio de estrategias.
• 2. Asegura la conducción de la gestión en un entorno externo cambiante.
• 3. Asegura la conducción de la gestión por medio de las fortalezas y debilidad de la
empresa.
Principales instrumentos de control de gestión
de una organización
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1. Manuales organizativos y de procedimiento (determinan funciones y responsabilidades políticas)
2. Inspección (revisión de las actuaciones individuales)
3. Control interno (fijación de procedimientos)
4. Auditoria interna (revisión y comprobación de información y procedimientos)
5. Auditoria operativa (evaluación de la calidad de la gestión)
6. Auditoria externa ( evaluación realizada por empresas de los estados financieros)
7. Contabilidad analítica (control de ingresos y costos de centros de responsabilidad)
8. Control presupuestario (comparación presupuesto vs gasto real)
9. Análisis por ratios (comparación de indicadores financieros)
10. Cuadro de mando (sintetiza el desempeño de la empresa con relación a sus objetivos)
Sistemas de control en una organización
El control busca influir sobre el comportamiento de las personas para alcanzar
los objetivos organizacionales, para ello se utilizan los siguientes sistemas de
control:
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Detectores: Informan lo que ocurre en la organización
Evaluadores: Comparan la información con el estado deseado
Ejecutores: Toman acciones correctivas
Sistema de comunicación: Informan a los directivos sobre lo que está ocurriendo
Instrumento de control: Herramienta de información que permite la verificación de
las actividades
Partes de un sistema de control de una empresa
El sistema de control consta:
Estructura: Conjunto de unidades de la organización que son controladas
Proceso: Conjunto de tareas de desarrolla el sistema de control
Fases:
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Formula de objetivos y planes de acción
Asignación de responsables
Registro y medición de resultados
Análisis de resultados y comparación con lo esperado
Estudio de desviaciones
Identificación de alternativas de corrección
Selección de acciones y puesta en marcha
Control de acciones