Trabalhar apenas com um
bom Channel Manager não
é suficiente
Bom dia!
Bruno Marques Silva, Account Executive Portugal
30 Jul 2020
RoomRaccoon
Trabalhar apenas com um bom Channel Manager
Porquê precisamos de um
PMS? E gestor de canais? E
motor de reservas?
Funcionalidades de um PMS
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Gestão de reservas, hospédes e quartos
Cobrança de pagamentos, faturação e relatórios
Organização da manutenção dos quartos, F&B e da propriedade
Gestor de canais
-
Gestão dos preços e disponibilidades nas OTAs
Evitar Overbookings
Maximizar a receita
Motor de reservas
-
Canal de reservas diretas no website, redes sociais ou metasearch
Disponibilizar de pacotes e tarifas especiais
Venda de acordos comerciais com agências e empresas
Fidelização de hóspedes que retornam
Que outras soluções
existem?
Outras soluções e sistemas
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CRS
CRM
RMS
Chatbots
Newsletters
POS
Chaves digitais
Concierge Apps
Website Builders
etc
O que é um All-in-one?
PMS
Gestor de canais
Motor de reservas
Vantagens
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Velocidade na gestão de reservas e canais
Suporte prestado por uma única empresa
Maior flexibilidade na gestão do seu negócio
Tempos e custos mais baixos de configuração e formação
Facilidade nas conexões a outros sistemas
Desvantagens
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Necessidade de internet
Sistemas separados podem ser mais específicos para equipas e funções
A maioria dos fornecedores de software nesta área não são all-in-one e
por isso o mercado ainda se está a ajustar
Eu tenho apenas um
Channel Manager, porque
preciso de mais?
Algumas diferenças
-
Ferramentas de Yield nativas
Suporte mais fácil para a resolução de dúvidas ou implementação de
novas estratégias
Fidelização de clientes e parceiros
Rapidez de gestão
Integrações com outros sistemas para além de OTAs/GDSs
Mais barato
Exemplo da RoomRaccoon
Questões ou sugestões?
Bruno
Marques
Silva
https://roomraccoon.pt/
bruno@roomraccoon.pt
925130762