תרגום המאמר ghemawat p. managing differences the central challenge of global strategy יחד עם הגלובליזציה של הייצור כמו גם השווקים ,עליך להעריך את האסטרטגיה הבינלאומית שלך .להלן מערכת שעוזרת לך לחשוב דרך האופציות שלך ()pankaj ghemawat כשמדובר על אסטרטגיה גלובלית ,רוב המנהיגים והאקדמאים העסקיים מניחים שתי הנחות .ראשית ,האתגר המרכזי הוא למצוא את האיזון הנכון בין יתרונות לגודל והיענות לתנאים מקומיים ושנית ,שככל שחברות שמות יותר דגש בקנה מידה על כלכלות בפעולותיהם ברחבי העולם ,כך יותר גלובליות יהיו האסטרטגיות שלהן. הנחות אלו הן בעייתיות .המטרה המרכזית של כל אסטרטגיה גלובלית חייבת להיות ניהול השוניות הגדולות שעולות בגבולות ,גם אם גבולות אלו מוגדרים גיאוגרפית או אחרת .אסטרטגיות של סטנדרטיזציה ואלה של ההיענות המקומית הם תגובות מתקבלות על הדעת לאתגר -במילים אחרות ,הן אסטרטגיות גלובליות. יתר על כן ,בהנחה שהמתח העיקרי באסטרטגיה הגלובלית הוא בין כלכלות בקנה מידה והיענות מקומית היא מעודדת חברות להתעלם מתגובה פונקציונאלית נוספת לאתגר של שילוב חוצה גבולות :ארביטראז'. כמה חברות מוצאות הזדמנויות גדולות ליצירת ערך בניצול ,ולא רק להסתגל או להתגבר על ההבדלים שהם נתקלים בגבולות של השווקים השונים .כתוצאה מכך ,אנו רואים יותר ויותר מדינות בהן קיימות שרשרות ערך .מנכ"ל ,IBM סמפלמיסנו ציין במאמר " "FOREIGN AFFAIRSשבערך כ 60,000-מפעלי ייצור נבנו ע"י חברות זרות בסין בין השנים 2000ל .2003-ומסחר בטכנולוגיית מידע איפשר שירותים עם הודו איפשר יותר חצי מזה ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים ב 2005-סוף סוף מתחיל להיות בעל השפעה על מסחר בינלאומי בשירותים באופן כללי. במאמר זה אני מציג מסגרת חדשה לפתרון אינטגרציה גלובלית שנסבה סביב הבעיות שתוארו לעיל .אני קורא לזה משולש ה .AAA -שלושת הA-ים מציינים את שלושת הסוגים השונים של האסטרטגיה הגלובלית .הסתגלות ( )Adaptationמנסה להגדיל את ההכנסות ונתח שוק על ידי מיקסום הרלוונטיות של הפירמה המקומית .דוגמא קיצונית אחת היא פשוט יצירת יחידות מקומיות בכל שוק לאומי שעושה עבודה טובה למדי בביצוע כל השלבים בשרשרת האספקה .חברות רבות משתמשות באסטרטגיה זו כשהן מתחילות להתרחב מעבר לשוק המקומי שלהן .מצרפיות/צבירה ( )Aggregationמנסה להביא ליתרון לגודל על ידי יצירת פעילות אזורית או לעיתים פעולות גלובאליות .זה כרוך בתיקנון המוצר או הצעת השירות וקיבוץ יחדיו של תהליכי הפיתוח וייצור. ארביטראז' ( )Arbitrageהוא הניצול של הבדלים בין שווקים לאומיים או אזוריים, לעתים קרובות על ידי איתור חלקים נפרדים של שרשרת האספקה במקומות שונים כמו לדוגמה ,מוקדים טלפוניים בהודו ,מפעלים בסין,וחנויות קמעונאיות במערב אירופה. מכיוון שרוב החברות הבינלאומיות ("חוצות הגבולות") נובעות מכל שלושת ה- Aים במידה מסוימת ,המסגרת יכולה לשמש לפיתוח כרטיס ניקוד מסכם המציין עד כמה טובה החברה מבחינה גלובלית .עם זאת ,בגלל המתחים המשמעותיים בתוך ובין הגישות ,זה לא מספיק כדי למנות את התיבות המתאימות לכל שלושה .בחירה אסטרטגית דורשת מידה מסוימת של תעדוף והמסגרת יכולה לעזור עם זה גם כן. הבנה של משולש הAAA- בבסיס המשולש AAAהיא ההנחה כי חברות המרחיבות את העסקים שלהן מחוץ לשוק הביתי חייבות לבחור באחת או יותר משלוש אפשרויות אסטרטגיות בסיסיות :הסתגלות ,צבירה,וארביטראז' .סוגים אלו של אסטרטגיות נבדלות במספר דרכים חשובות ,כפי שסוכמו בתערוכה " מה אפשרויות הגלובליזציה שלך? " שלושת הA-ים משויכים לסוגים ארגוניים שונים .אם החברה מדגישה הסתגלות ,זה כנראה ארגון מרוכז בארץ .אם מצרפיות/צבירה היא המרכיב המרכזי ,קבוצות חוצות גבולות מסוגים שונים -יחידות עסקיות גלובליות או חטיבות מוצר ,מבניים אזוריים ,חשבונות גלובליים ,וכך הלאה הן הגיוניות .דגש על ארביטראז' לעתים קרובות נרדף על ידי ארגון אנכי או פונקציונלי שמקדיש תשומת לב מפורשת לאיזון של היצע וביקוש בתוך ומעבר לגבולות ארגוניים. באופן ברור ,לא כל שלושת המצבים של הארגון יכולים לקבל עדיפות בארגון אחד באותו הזמן .ולמרות כמה גישות לארגונים (כמו המטריקס ) יכולות לשלב אלמנטים של יותר ממצב טהור אחד ,הם נושאים בעלויות במונחים של מורכבות ניהולית. רוב החברות ידגישו -Aים שונים בנקודות שונות באבולוציה שלהם כחברות גלובליות ,וחלקם יפעל באמצעות כל שלושת הA-ים IBM .היא דוגמה לכך ( . אפיון זה של IBMושל החברות הבאות שפעלו הם מדווחות על ידי ראיונות עם מנכ"לים ומנהלים אחרים ) .במשך רוב ההיסטוריה שלה IBM,רדפה אחרי אסטרטגית הסתגלות ,כשהיא משרתת שווקים בחו"ל על ידי הקמת חברות - מיני (שלוחות )IBMבכל מדינה יעד .כל אחת מחברות אלה ביצעה סט שלם של פעילויות (מלבד מו"פ והקצאת משאבים ) תוך התאמה להבדלים מקומיים בהתאם לצורך. בשנות ה 80-ובשנות ה , 90-חוסר שביעות רצון מהמידה שבה הסתגלות למדינה ומדינה קיצר\הקטין הזדמנויות להשיג כלכלות בקנה מידה בינלאומי הובילו לכיסוי של מבנה אזורי במיני IBM . IBMsקיבצה את המדינות לאזורים על מנת לשפר את התיאום ובכך ליצור יותר כלכלות בקנה מידה ברמות האזוריות והגלובליות .לאחרונה ,עם זאת IBM ,החלה גם לנצל את ההבדלים בין מדינות .הסימנים הבולטים ביותר של דגש חדש זה על ארביטראז' ( לא מונח שהמנהיגות של החברה משתמשת ) הם מאמציה של IBMלנצל את הפרשי שכר על ידי הגדלת מספר העובדים בהודו מ 9,000בשנת 2004ל 43,000 באמצע 2006ועל ידי תכנון לתוספת מסיבית לצמיחה .רוב העובדים האלה נמצאים בשירותים גלובליים , IBMהחלק בחברה שצומח בקצב המהיר ביותר , אבל בעל השוליים הנמוכים ביותר האמורים לסייע לשפר ,ככל הנראה על ידי הפחתת עלויות ולא ע"י העלאת מחירים. מהם אופציות הגלובליזציה שלך? כאשר המנהלים שומעים לראשונה על אסטרטגיות ההרחבה (הסתגלות, צבירה ,וארביטראז') המרכיבים את מסגרת משולש ה AAA -המשולש של הגלובליזציה ,התגובה הנפוצה ביותר שלהם ללא ספק היא "בואו נעשה את כל שלושה ".אבל זה לא כל כך פשוט .מבט מקרוב על שלושת האסטרטגיות חושף את ההבדלים - והמתחים ביניהם. מנהיגים עסקיים חייבים להבין אילו אלמנטים יענו על הצרכים של החברות שלהם ובהתאם לכך יש לקבוע סדרי עדיפויות בהתאם. הסתגלות ()Adaptation מצרפיות/צבירה ( )Aggregation יתרון תחרותי למה בכלללהשתמש בגלובליזציה ?
