Кудрявцев Андрей, 4 курс, Менеджмент
Применение теорий «X» и «Y» в деятельности организации
Прежде чем приступить к обсуждению возможного применения на практике теорий
управления «X» и «Y», скажем несколько слов о них самих, об основных положениях и
отличиях.
Теория X и Теория Y представляют собой теории о мотивации людей и поведении в
управлении, разработанных Дугласом Макгрегором. Они были описаны в его главном
труде «Человеческая сторона предприятия», опубликованном в 1957 году.
Основными предпосылками теории X можно обозначить следующие:
1. По своей природе человек ленив и по возможности избегает работы.
2. Обычный человек не амбициозен, не любит ответственности и предпочитает
контроль за собой.
3. Человек эгоистичен и безразличен к целям организации.
4. Сотрудник сопротивляется переменам и уделяет первоочередное внимание
обеспечению занятости.
5. Человек не очень умен, и его легко обмануть.
В качестве основных положений теории Y можно выделить следующие:
1. Сотрудники обычно любят работу. Выполнение работы является дискреционным и
дает чувство удовлетворения, если оно имеет смысл.
2. Человек может использовать самоконтроль и самомотивацию для достижения
целей организации.
3. Вознаграждение за достижение приводит к приверженности целям.
4. Обычный рабочий не избегает ответственности, а скорее стремится к ней.
5. Недостаточно используются возможности и калибр сотрудников, обладающих
неограниченным потенциалом.
Приведенные ниже моменты существенны в том, что касается разницы между теорией X
и теорией Y:
1. Теория X выдвинута Макгрегором, который указывает на ряд предположений, что
средний работник мотивирован удовлетворять свои собственные потребности, а не
вносить свой вклад в достижение целей организации. И наоборот, теория Y основана
на предположении, что средний человек мотивирован на рост и развитие и вносит
свой вклад в достижение целей организации.
2. В соответствии с теорией X был сделан вывод, что люди не любят брать на себя
ответственность и избегают ее по мере возможности. С другой стороны, теория Y
предполагает, что люди берут на себя ответственность и стремятся к ней.
3. Стиль руководства, принятый менеджментом, в случае теории X – автократический,
в организации происходит полная централизация власти. Напротив, демократический
стиль руководства принят в случае теории Y, где предполагается децентрализация
власти, которая предполагает участие сотрудников в управлении и принятии решений.
4. Теорией X предполагается, что сотрудники нуждаются в постоянном надзоре и
руководстве. Напротив, теоретически Y предполагает, что сотрудники не нуждаются в
особом надзоре для выполнения задачи, а также для достижения целей организации.
5. Элемент самомотивации отсутствует согласно теории X, но присутствует в теории Y.
6. Согласно теории X, сотрудники делают упор на психологические потребности и
потребности в безопасности. Напротив, согласно теории Y, сотрудники
концентрируются на социальных потребностях, потребностях в уважении и
потребностях в самоактуализации.
В качестве одного из интересных примеров применения теории Y на практике можно
привести историю на одном из заводов Procter & Gamble в 1960-х годах, где к помощи по
внедрению данной теории был привлечен сам ее автор.
Началось все с того, управляющий Дэвид Суонсон, занял руководящую должность в
американском гиганте потребительских товаров Procter & Gamble. Суонсон учился в
Массачусетском технологическом институте у Дугласа МакГрегора, одного из немногих
американцев 1950-х годов, которые считали, что рабочие действительно заботятся о том,
чтобы делать хорошую работу. МакГрегор считал, что рабочие были бы намного
продуктивнее, если бы руководство было достаточно умным, чтобы согласовать рабочие
места с рабочими потребностями. Пройдя путь вверх по управленческой должности,
Суонсон получил задание управлять новым заводом P&G в Огасте, штат Джорджия. Он
нанял МакГрегора, чтобы тот помог ему спроектировать его. Они построили завод как
«открытую систему» с радикальными на тот момент инновациями: сообщением как
хороших, так и плохих новостей, самоуправляемыми командами и системой оплаты
труда, контролируемой коллегами. Эксперимент имел огромный успех. К середине 1960-х
годов, практически по любым показателям производительности, которые Суонсон и его
коллеги могли собрать, завод в Огасте был на 30 процентов производительнее, чем
любой другой завод P&G
Примеров же применения на практике теории Х можно привести огромное множество,
ведь до разработки и популяризации теории Y, первая была доминирующей в управлении
большинством компаний.
Одним из таких примеров может служить период существования компании Apple в то
время, как ее генеральным директором был Стив Джобс, который не придерживался
единого стиля руководства для управления деятельностью компании, однако был
образцом для подражания для других лидеров, поскольку он показал, как
контролировать компанию и сотрудников, чтобы продолжать усилия по инновациям. Стив
Джоб принес отличный успех компании, используя автократический стиль руководства,
например, он заставлял сотрудников производить продукцию в соответствии с его
инструкциями, иначе он увольнял персонал. У него были определенные цели, и он
стремился достичь этих целей, следовательно, он доминировал над сотрудниками Apple и
правильно руководил ими, используя свой авторитарный подход к руководству.
Но скорее всего такой стиль управления может приводить компанию к процветанию лишь
при наличии очень сильных личных качеств и огромного уважения и доверия со стороны
подчиненных к руководителю.
Сейчас же, большинство компаний комбинируют свои подходы к управлению, использую
предпосылки как из теории X, так и из Y.
Источники и использованная литература:
1. Douglas McGregor – «Human Side Of Enterprise» // Management Review. № 11. 1957. 4149 pp.
2. Lee G. Bolman, Terrence E. Deal – «Reframing Organizations: Artistry, Choice, and
Leadership»