МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ХАБАРОВСКИЙ АВТОМЕХАНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ОТЧЁТ О прохождении производственной практики ПМ.02. Организация сетевого администрирования Выполнил студент 3 курса группы СА-3218: Седых Е.Д. Руководитель практики Попов А.А. Дата защиты__________ Оценка ______________ Хабаровск,2021 г. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 Инфраструктура и деятельность организации ООО «МАСКОМ-Техлайн» . 4 Сетевая инфраструктура в компании ..... Ошибка! Закладка не определена. Технические средства сетевой инфраструктуры .........Ошибка! Закладка не определена. Мониторинг сетевой инфраструктуры .. Ошибка! Закладка не определена. Аутсорсинг сетевой инфраструктуры .... Ошибка! Закладка не определена. Профилактические работы на объектах сетевой инфраструктуры .. Ошибка! Закладка не определена. Профилактика в работе аппаратной части ...................Ошибка! Закладка не определена. Профилактика в работе программного обеспечения ..Ошибка! Закладка не определена. Заключение ......................................................................................................... 12 Приложение А .................................................................................................... 13 2 ВВЕДЕНИЕ Основной целью производственной практики является закрепление теоретических знаний по курсу и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области разработки программного обеспечения, внедрение специализированного программного обеспечения на предприятии, администрирование корпоративной базы данных, а также администрирование локальной вычислительной сети. Основные задачи прохождения производственной практики можно сформулировать так: - закрепление теоретических знаний, полученных в высшем учебном заведении; - изучение технологии и организации деятельности предприятия; - ознакомление с технической оснащённостью предприятия; - изучение аппаратных и программных компонент локальной вычислительной сети и приобретение практических навыков их применения; - приобретение опыта работы с технологической документацией. В изучение также входит: - общее знакомство с предприятием; - изучение основных технико-экономических показателей; - изучение основных проектных решений по автоматизации управления предприятием; - изучение структуры и особенностей работы информационного отдела на конкретном предприятии. Производственная квалифицированных практика является специалистов. важным Она этапом является подготовки видом учебно- вспомогательного процесса, в ходе которого закрепляются теоретические знания на предприятии. Практика является завершающим этапом в процессе 3 подготовки инженера к самостоятельной производственной деятельности. 1. Инфраструктура и деятельность организации ООО «Софт Сервис Групп» Компания ООО «Софт Сервис Групп» обладает 20-летним опытом внедрение и разработки управленческих информационных технологий для отечественных предприятий. Имеет богатый практический опыт и экспертные знания, позволяющие отлично понимать те задачи, которые стоят перед заказчиками, и предлагать их оптимальное решение. Компания является разработчиком собственных решений, и поставщиком для других компаний, уделяет первостепенное внимание получению эффекта от их использования на предприятиях-заказчиках. Гарантирует заказчику реальный результат – внедрение программных решений в разумные сроки, в рамках утвержденного бюджета с минимальными для предприятия рисками. Их основные разработки внедрены в крупных и маленьких предприятиях, локальных и международных компаниях. Компания активно развивает свои продукты, используя передовые технологии в разработке. Имеет активное сотрудничество с ведущими компаниями России, внедряет только надежные и перспективные решения в области IT. Основные направления работы: автоматизация документооборота, внедрение и разработка комплексной автоматизации предприятия, решения в области проектирования и администрирования ИТ. Все специалисты компании, связанные с разработкой, внедрением, сопровождением программных продуктов, взаимодействием с клиентами, имеют высшее образование по направлению своей деятельности. 4 1.2 Функции занимаемой должности Системный администратор - сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. В круг типовых задач системного администратора обычно входит: - подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение; - установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ; - установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения; - ответственность за информационную безопасность в компании; - устранение неполадок в системе; - планирование и проведение работ по расширению сетевой структуры предприятия; - документирование всех произведенных действий. В организациях с большим штатом сотрудников данные обязанности могут делиться между несколькими системными администраторами например, между администраторами безопасности, учётных записей и резервного копирования. Также, в организациях с небольшим штатом сотрудников эти обязанности могут исполняться одним специалистом, занимающимся как консультированием пользователей, так и ремонтом аппаратной части персональных компьютеров и периферийных устройств. Среди плюсов профессии системного администратора можно выделить: - Востребованность на рынке труда, 5 - Творческая работа, так как каждая задача уникальна, - Можно совмещать с учебой, - Возможность стать специалистом в молодом возрасте, - Свобода в принятии решений (как решать ту или иную задачу решает сам системный администратор), - Возможность удаленной работы. На протяжении 6 недель в ООО «Софт Сервис Групп» мне было предложено изучить работу системного администратора. Из-за небольшого штата сотрудников и количества рабочих мест с этой работой справляется один специалист – Галкин Илья Сергеевич, который и являлся моим наставником, а также руководителем практики от производства. 1.3 Топология сети Для реализации функциональных обязанностей сотрудников в компании используется 23 компьютеров, размещенных в 6 кабинетах, 2 ноутбука и серверное оборудование. Все кабинеты так же оснащены оргтехникой. Топология сети изображена в «Приложении А». Все компьютеры объединены в единую локальную сеть с доступом в Internet: со всех рабочих мест. На каждом рабочем месте имеются: компьютер, принтер либо МФУ. В самой серверной имеется мощный компьютер, выполняющий роль различных видов серверов: файловый сервер, для обеспечения общедоступного дискового пространства; кеширующий проксисервер, через который и осуществляется выход в Internet конечных пользователей, DNS-сервер, DНСР-сервер, интернет-сервер, веб-сервер. 1.4 «Слабые» места сети Незакрытые уязвимости, "дыры" и ошибки на узлах сетевой инфраструктуры компании дают злоумышленникам немало возможностей. Одна неисправленная ошибка способна привести к финансовым и 6 репутационным потерям, приостановке деятельности компании и штрафам со стороны регуляторов. При прохождении практики мною было замечено минимальное количество «слабых» мест сети. Такие как: - Ненужные уязвимые службы; - Устаревшие и уязвимые приложения; - Лишние разрешения для файлов и каталогов. 1.5 Офисное программное обеспечение В организации представлены следующие программные продукты: - Adobe Reader - является мировым стандартом для совместной работы с электронными документами. Это единственная программа для просмотра файлов PDF, которая позволяет открывать все PDF-документы и работать с ними в интерактивном режиме; - Adobe Photoshop - растровый графический редактор, разработанный и распространяемый фирмой Adobe Systems. Этот продукт является лидером рынка в области коммерческих средств редактирования растровых изображений, и наиболееизвестным продуктом фирмы Adobe; - Microsoft Office - Офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и Apple Mac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office; - Everest Enterprise Edition - программа, предоставляющая информацию о компьютере, а также следящая за состоянием ПК; - Internet Explorer - браузер кампании Microsof; - Google Chrome - браузер кампании Google; - FineReader - система оптического распознавания текстов и др. 7 1.6 Антивирусная защита Kaspersky Internet Security - это основное решение для безопасной работы. Продукт обеспечивает постоянную защиту от современных вирусных угроз. Защита от вирусов и шпионских программ в режиме реального времени, проверка веб-сайтов и программ на наличие вредоносного кода, улучшенная защита от интернет-угроз, веб-фильтр, блокирующий доступ к опасным сайтам, надежная защита личных данных, безопасная среда для запуска программ и веб-сайтов, поиск уязвимостей в установленных программах, минимальное влияние на работу компьютера, все это и не только является преимуществами данного продукта. 2. Цели и задачи В первые дни производственной практики ознакомился со структурой и работой основных подразделений предприятия. Мой руководитель провел инструктаж по технике безопасности при работе в серверной, ознакомил меня со спецификой работы и должностными обязанностями системного администратора. Передо мной были поставлены следующие задачи: - Получить практический опыт в установке, настройке и сопровождении, контроле использования сервера и рабочих станций для безопасной передачи информации; - Уметь администрировать локальные вычислительные сети; - Уметь принимать меры по устранению возможных сбоев; - Уметь обеспечивать защиту при подключении к информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»; - Знать основные направления администрирования компьютерных сетей; - Знать утилиты, функции, удаленное управление сервером; - Знать технологию безопасности, протоколов авторизации, 8 конфиденциальности и безопасности при работе с сетевыми ресурсами. 2.1 Деятельность на предприятии В ходе практики мной были выполнены следующие индивидуальные задания: - Знакомство с коллективом и структурой организации; вводный инструктаж по месту проведения преддипломной практики; - Первичный осмотр техники; - Изучение строения локальной сети (одноранговая сеть, тип соединения: ЗВЕЗДА); - Выявление ошибок на МФУ, устранение этих ошибок; - Тестирование оргтехники с целью выявления неполадок (Неполадок не обнаружено); - Заправка картриджей для принтеров (один раз заправляли сами, но обычно отдавали на заправку); - Оборудование кабинетов (Пустые кабинеты, пустые шкафы из оснащения были только розетки 220В): прокладывали кабель в два кабинета, обжим кабеля коннекторами RG-45, базовая проверка состояния кабеля и кабельной линии, оборудование рабочего места (4 рабочих места); - Снятие «баннера» (с помощью Dr. Web liveusb не подгружая Windows (запуск непосредственно со съемного носителя в системе bios)); - Плановая дефрагментация локальных дисков (27 рабочих мест); - Плановая проверка рабочих мест на вирус и вредоносные ПО (27 рабочих мест, с помощью Kaspersky Internet Security); - Генеральная уборка в серверной. Все задания были выполнены в указанные сроки. 2.2 Обосновать выбор средств модернизации Для улучшения работы сети были выбраны следующие средства модернизации: 9 - Потребность в увеличении скорости. Она может привести к обновлению оборудования, например, маршрутизаторов или самих каналов; - Новые обслуживания сети возможности является администрирования. веским основанием для Упрощение приобретения административного инструментария, такого, как программное обеспечение для инвентаризации настольных систем; - Необходимость стандартизации вычислительной среды для реализации планируемых приложений или сервисов. В этой ситуации: стандартная среда позволит оптимизировать закупки, снизить затраты на обслуживание и обучение и упростить предоставление требуемых сервисов. 2.3 Профилактические работы на объектах сетевой инфраструктуры Профилактические работы проводятся для того, чтобы обнаружить неисправные детали и отдельные элементы оборудования и сооружений, а также предупредить возникновение нарушений связи. Если своевременно не выявить и не устранить неполадки в работе компьютерной техники, то они могут привести к дорогостоящему ремонту, к потере корпоративной информации или к подрыву работы клиентских сервисов. По этим причинам были проделаны следующие профилактические работы для корректной работы сети: - Периодическая чистка, как всей системы, так и отдельных её компонентов; - Чистка и смазка всех основных элементов; - Устранение последствий термических смещений микросхем; - Замена термопасты на радиаторе; - Оптимизация файла подкачки и дефрагментация жесткого диска; - Своевременное обновление драйверов; - Программный контроль температуры компонентов ПК; - Обеспечение безопасности ОС; 10 - Очистка и дефрагментацию реестра; - Резервное копирование данных; - Очистка временных файлов. Все эти работы позволили обеспечить надёжное функционирование сети предприятия. 2.4 Описание управления и предложения по его улучшению Практика проходила в непосредственном подчинении главному системному администратору. Обучение проходило посредством решения реальных задач, возникающих по мере функционирования предприятия. Я выполнял работу помощника системного администратора. Деятельность всего отдела подкреплена должностными инструкциями. По заданиям руководства мы устанавливали и настраивали программное обеспечение, операционные системы, базы данных, пользовательские приложение. Также мы следили за состоянием сервера, и за нагрузкой на сервер. На нас возлагается максимальная ответственность в информационной работе предприятия. Перечислю следующие предложения по улучшению управления: - Оказывать сисадмину нематериальную поддержку, многие руководители забывают, что, если все работает стабильно и ничего не происходит – это заслуга сисадмина и лишний повод его похвалить; - Необходимо минимизировать способы решения проблем, понятные только конкретному сисадмину т.к. в случае его увольнения преемник может потратить недели, разбираясь, почему в компании что-то работает или не работает; - Заранее вводить сисадмина в курс дел и планов вашей фирмы. Заблаговременно узнавая об открытии нового офиса, линии производства или расширения штата сотрудников, сисадмин сможет эффективнее планировать развитие IT-инфраструктуры. 11 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе прохождения производственной практики, в ООО «Софт Сервис Групп», мной были рассмотрены основные моменты в организационной структуре учреждения. Была изучена работа системного администратора, особенности профессии, ее сложности. Приобретен опыт работы в новой для меня сфере работы. Мною были приобретены новые навыки в работе системного администратора. Считаю, что данный опыт был очень для меня полезен, научил применять теоретические знания на практике и ознакомиться с новыми для меня знаниями. Поставленные задачи были успешно выполнены. Мною были сделаны следующим выводы: - Практика дает большой опыт работы в коллективе, учит взаимодействовать с людьми разного характера и темперамента; - Теоретические знания, полученные в колледже, важны, но только на производстве они становятся практическими навыками; - Чтобы стать хорошим специалистом, недостаточно только много знать, необходимо быть ответственным, терпеливым и пунктуальным работником. 12 Приложение А Топология сети Cisco 2921 ext edge Cisco 2960 Trunk, agr Cisco 3560 (L3) Trunk, agr Trunk, agr Хосты ESXi VM AD, DHCP, DNS AD, DHCP, DNS Резервные АРМ Прокси UserGate vCenter 13 Дата окончания практики «__» ________ 20__ Подпись студента________ Подпись руководителя практики________ М.П 14
