FINAL EXAM TOPIC
INTERNATIONAL MARKETING
---0---0---0--I.
OVERVIEW OF TOURISM INDUSTRY IN VIETNAM
1. Before Covid-19
Vietnam’s tourism industry received a slew of prestigious awards and set new
records in 2019. Tourism in Vietnam is a component of the modern Vietnamese
economy. The number of foreign tourists reached an all-time high of 18 million in 2019,
up 16.2% year-on-year. 14.3 million or 79% of the total were Asian visitors, up 19%.
The growth has been credited to the government’s visa waivers for nationals of
potentially large tourism markets, the launch of a slew of new direct flights and
increased nighttime activities like shopping and amusement.
Vietnam surpassed competitors like Brazil, China, Egypt, and Greece to be
named the world’s leading heritage destination for the first time at the World Travel
Awards (WTA) in Oman in November 2019. The recognition vindicates the country's
efforts to preserve its cultural heritage, the WTA stated. The country is home to eight
world heritage sites recognized by UNESCO: The Phong Nha-Ke Bang National Park,
My Son Sanctuary, Hoi An ancient town, the Complex of Hue Monuments, Ha Long
Bay, Trang An Landscape Complex, Thang Long Imperial Citadel, and the Ho Dynasty
Citadel. Vietnam was crowned "Asia’s Leading Culinary Destination" at the World
Travel Awards (WTA) for Asia and Oceania in October 2019. It was the first time the
country achieved this honor though Vietnamese cuisine has won considerable praise
from international tourists and rave reviews from renowned travel magazines.
2. After Covid-19
In 2020, Viet Nam’s tourism suffered extremely heavy losses due to the impact
of the Covid-19 epidemic. The total number of tourists served by accommodation, food
and beverage service establishments in 2020 reached 97.3 million VND, a decrease of
44% over the previous year; a number of tourists served by travel agencies was 3.7
million, down 80.1%. International arrival to Viet Nam decreased 78.7% year on year,
1|Page
gained only 3.8 million arrivals. The sharp decline in the number of domestic and
international tourists has led to a significant decline in revenue for accommodation,
food and beverage service, estimated at 61.8 trillion VND, down by 43.2%.
Influenced by the Covid-19 epidemic, the accommodation, food, beverage and
travel services have also been heavily affected. In January 2021, the revenue of
accommodation, food, beverage services were estimated at 48.7 trillion VND, down
4.1% compared to the same period last year, of which accommodation revenue was
estimated at 4.5. trillion, down 15%; travel revenue was estimated at 1.6 trillion VND,
down 62.2%. The Covid-19 in the world continues to be complicated, forecasts for the
global tourism picture in the first months of 2021 still have not shown bright signs. The
domestic market still plays a crucial role; the international tourism market needs longer
time to recover even when the epidemic ends. Therefore, Viet Nam tourism has also
prepared to enter the new year 2021 with determination and efforts to find a suitable
direction.
II.
FINAL ESSAY REQUIREMENT
The main purpose of this essay is to provide students with an experience in
analyzing the current situation of Vietnam's tourism industry (before and after the
Covid-19 epidemic). This essay is divided into two main parts:
1. Pick up a province/city, it could be your hometown, or favorite destination
such as: Da Nang, Phu Quoc, Da Lat, Sapa... After that, analyze the current
situation of tourism in the province/city that you choose (before and after the
Covid-19 epidemic). You can examine these factors such as: the number of
tourists, tourism contributions how much % to the local budget, popular tourist
activities/destinations and so on…
2. Develop Marketing Mix 4Ps: Product, Price, Place and Promotion. These
strategies should relevant with the current situation. In addition, new marketing
strategies can use to attract tourists (domestic or foreign tourists) in order to
recover the local tourism industry after Covid-19.
2|Page
III.
ESSAY FORMAT
 Cover page (name of student, student number, class, subject, etc.)
 A4 size (210 x 297 mm). Left margin 3 cm; top margin, bottom margin, right
margin 2 cm.
 Times New Roman font, font size 13; paragraph 1.5 lines.
 Page number in the center of the page, above; Page numbering must be
continuous.
 Length: 15-25 pages.
 There is a Reference section at the end of the essay. Reference will follow the
A.P.A format.
 Students can use pictures, figures, tables… to illustrate in the essay.
 The essay will be checked turnitin, required < 30%.
 Essay should divide in 3 main parts:
1. Introduction
2. Main content
3. Conclusion
IV.
ESSAY DEADLINE
 PDF file (file name is Student Name_Student Number_Class)
 Date of submission: 13/06/2021 (before midnight).
 Submit on the LMS in the folder “Final Essay”. Note: students cannot submit
after 13/06/2021.
 Final Essay account for 50% of the final score.
Working Space
Ho Chi Minh City
3|Page
I. Introduction
Introduction about HCMC
II. Main content
Tourism industry evaluation
A. Before Covid
B. During Covid
Now
III. Conclusion
Develop Marketing 4P
https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/32689 post covid
https://ttbc-hcm.gov.vn/kinh-te-dem-la-san-pham-trong-tam-trong-chienluoc-phat-trien-du-lich-tphcm-den-nam-2030-14432.html post covid
https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/tphcm-can-phat-huy-toi-da-vai-trodau-moi-du-lich-1491873913 2020 # of tourists
https://glosearch.org/introduction-ho-chi-minh-city/
Famous places in hcmc
https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/thanh-pho-ho-chi-minh-duy-tri-tangtruong-kinh-te-va-on-dinh-xa-hoi-1491873268
GDP 22+%
https://dantocmiennui.vn/phat-trien-du-lich-o-thanh-pho-mang-tenbac/235235.html
4|Page
Tourism state
https://vneconomy.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-khoi-thong-dong-vonfdi.htm
FDI leading city
https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/thanh-pho-ho-chi-minh-duy-tri-tangtruong-kinh-te-va-on-dinh-xa-hoi-1491873268
Bat chap covid
https://nhandan.vn/du-lich/du-lich-viet-nam-vuot-kho-tim-thoi-co-trongthach-thuc-627470/
Sau covid
Theo báo cáo của Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, với tác động của dịch bệnh COVID-19, năm 2020
được đánh giá là một trong những năm khó khăn với ngành du lịch. Tại TP Hồ Chí Minh, tính đến
31/12/2020, lượng khách quốc tế đến TP Hồ Chí Minh là 1,3 triệu lượt, giảm 85% so cùng kỳ năm
ngoái (năm 2019 thành phố đón 8,6 triệu lượt khách). Khách du lịch nội địa đạt 15,8 triệu lượt khách,
giảm 48% so cùng kỳ năm ngoái (năm 2019 thành phố đón 32,7 triệu lượt). Tổng thu du lịch ước đạt
84.512 tỷ đồng, giảm 40% so với cùng kỳ năm ngoái (năm 2019 doanh thu du lịch đạt 140.070 tỷ
đồng.
https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-ky-vong-don-34-trieu-luot-khach-noi-dia-trong-nam-202120210101124325298.htm#:~:text=T%E1%BA%A1i%20TP%20H%E1%BB%93%20Ch%C3%AD%20
Minh,32%2C7%20tri%E1%BB%87u%20l%C6%B0%E1%BB%A3t).
https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/30139
2019 tăng cùng kỳ
5|Page
https://designwebtravel.com/4p-trong-marketing-du-lich.html
4P
https://e.vnexpress.net/news/travel/food/saigon-among-top-five-globalcities-for-street-food-survey-3995290.html
Food top 5
http://baochinhphu.vn/Utilities/PrintView.aspx?distributionid=411052
Post covid
https://dangcongsan.vn/chao-xuan-tan-suu-2021/dat-nuoc-vao-xuan/dulich-viet-nam-2021-tim-thoi-co-trong-thach-thuc-574536.html
Post covid 2020, whole vn
https://nhandan.vn/tin-tuc-du-lich/tp-ho-chi-minh-tiep-tuc-ho-tro-doanhnghiep-du-lich-thao-go-kho-khan-do-covid-19-633237/
Doanh thu 2020 du lich
https://congthuong.vn/doanh-nghiep-du-lich-nin-tho-qua-bao-dich158000.html
https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/featured%20insights/asia
%20pacific/reimagining%20tourism%20how%20vietnam%20can%20accelerate
%20travel%20recovery/reimagining%20tourism%20vietnam%20accelerate%20
travel%20recovery_vie.pdf
Vietnam flights giảm
6|Page
Theo báo cáo của Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, với tác động của dịch bệnh COVID19, năm 2020 được đánh giá là một trong những năm khó khăn với ngành du lịch. Tại
TP Hồ Chí Minh, tính đến cuối năm 2020, lượng khách quốc tế đến TP Hồ Chí Minh
là 1,3 triệu lượt, giảm 85% so cùng kỳ năm ngoái (năm 2019 thành phố đón 8,6 triệu
lượt khách). Khách du lịch nội địa đạt 15,8 triệu lượt khách, giảm 48% so cùng kỳ
năm ngoái (năm 2019 thành phố đón 32,7 triệu lượt). Tổng thu du lịch ước đạt 84.512
tỷ đồng, giảm 40% so với cùng kỳ năm ngoái (năm 2019 doanh thu du lịch đạt
140.070 tỷ đồng.
Cũng theo Tổng cục Du lịch, ngành du lịch Việt Nam thiệt hại trong “khoảng từ 6 đến
7 tỷ USD” trong 2 quý đầu năm bởi riêng du khách Trung Quốc giảm 90% đến 100%.
Ngoài Trung Quốc, số lượng khách từ các quốc gia khác nhập cảnh vào Việt Nam
cũng giảm mạnh.
Theo báo cáo của Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch), số liệu thống kê sơ bộ cho thấy khi
dịch COVID-19 quay lại, đến 18/10/2020 , TP. Hồ Chí Minh có trên 35.000 chương
trình du lịch bao gồm tour trọn gói, tour tự chọn, dịch vụ (khách sạn, vé máy bay,
điểm tham quan…) đã bị huỷ.
Riêng trong tháng 8, hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, homestay xác
nhận tỉ lệ khách huỷ phòng đến hơn 90%, còn các đơn vị lữ hành cho biết hơn 80%
khách huỷ tour và yêu cầu hoàn lại tiền 100% do tình hình diễn biến bệnh quá phức
tạp…
Bà Võ Thị Ánh Hoa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, chỉ
tính riêng đợt dịch bùng phát tháng 08/2020, có tới 90% đơn vị lữ hành tạm ngừng
hoạt động. Làn sóng thiệt hại và phá sản này dẫn đến khoảng 40-60% lao động ngành
bị mất việc làm hoặc giảm thu nhập.
Tổ chức Du lịch thế giới dự báo du lịch quốc tế sẽ phải mất từ 3 - 4 năm để phục hồi.
Trong khi đó, lúc này, đại dịch COVID-19 đã bào mòn năng lực của doanh nghiệp,
phần lớn các doanh nghiệp du lịch đang gặp khó khăn về tài chính để khôi phục hoạt
động, nhiều doanh nghiệp chuyển nhượng hoặc chuyển hướng kinh doanh; thu nhập
người lao động bị giảm, tâm lý hạn chế chi tiêu ảnh hưởng lớn tới tiêu dùng du lịch
của đại bộ phận người dân, nhu cầu thị trường giảm sút; nhiều chính sách hỗ trợ dù đã
7|Page
có chủ trương nhưng chưa đến được với doanh nghiệp và người lao động trong ngành
Du lịch.
https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-ky-vong-don-34-trieu-luot-khach-noi-diatrong-nam-202120210101124325298.htm#:~:text=T%E1%BA%A1i%20TP%20H%E1%BB%93%20
Ch%C3%AD%20Minh,32%2C7%20tri%E1%BB%87u%20l%C6%B0%E1%BB%A3
t).
=> chart
https://nhandan.vn/du-lich/du-lich-viet-nam-vuot-kho-tim-thoi-co-trong-thach-thuc627470/
Only domestic
Tính đến 2021, Toàn thành phố có 1.049 DN lữ hành, trong đó 567 DN đang hoạt
động (chiếm 52%), 105 DN tạm ngưng hoạt động (chiếm 9,6%), 392 DN không hoạt
động (chiếm 35,9%), 27 DN thay đổi trụ sở đi nơi khác (chiếm 2,5%).
2021 nè
8|Page
With the advantage of about 1,000 km of waterways and a waterway network with
more than 110 river routes, canals and canals with inland waterways and maritime
functions, Ho Chi Minh City is a city rich in potential for tourism exploitation and
development. river road. With a total investment of about VND 1,000 billion from the
budget and a socialization source of about VND 10,000 billion, Ho Chi Minh City is
expected to accelerate the average growth rate of river tourists by about 20%; revenue
increases by 30% per year and strives that by 2020, river tourism will become the
main tourism product of the city.
https://bvhttdl.gov.vn/co-cau-lai-thi-truong-du-lich-chu-trong-khach-noi-dianang-cao-chat-luong-dich-vu-20201119165654184.htm
nghỉ dưỡng
https://vietnamfinance.vn/tp-hcm-thuc-day-kinh-te-ban-dem-nham-tang-truongdoanh-thu-nganh-dich-vu-thuong-mai-20180504224245161.htm
9|Page