Systems Analysis and Design
การวิเคราะห์และออกแบบ
Introduction
Chapter 1
เนือ
้ หา




Overview
System Development Life Cycle
Evolution of System Development Methodologies
Team players in system development project
Information



สารสนเทศ คือ ทรัพยากรขององค์กรทีต
่ ้องจัดการอย่าง
ระมัดระวังเหมือนทรัพยากรอืน
่
ั พันธ์กบ
ค่าใชจ่้ ายมีความสม
ั การจัดการสารสนเทศ
ิ ธิภาพ
การจัดการสารสนเทศต ้องทาอย่างเต็มประสท
Information Systems





Transaction processing systems (TPS)
Office automation systems (OAS)
Management information systems (MIS)
Decision support systems (DDS)
Expert system (ES)
Information Systems
ระบบการประมวลผลข้อมูล
(Transaction Processing System : TPS)
่
เป็ นระบบทีเ่ กีย
่ วข ้องกับการดาเนินงานประจาทีต
่ ้องทาในองค์กร เชน
ิ ค ้าในแต่ละวัน จะ
การบันทึกยอดขายแต่ละวัน การบันทึกการสงั่ สน
เป็ นการปฏิบต
ั งิ านทีซ
่ ้าๆ กันทุกวัน
Information Systems
ระบบสารสนเทศเพือ
่ สาน ักงาน
(Office Automation System : OAS)
้
เป็ นระบบสารสนเทศในสานักงานทีใ่ ชเทคโนโลยี
คอมพิวเตอร์
ื่ สารและเครือข่ายรวมถึงการใชซอฟต์
้
เทคโนโลยีด ้านการสอ
แวร์
้ านักงาน
ต่างๆ ทีเ่ กีย
่ วกับงานออฟฟิ ศมาใชในส
Information Systems
ระบบสารสนเทศเพือ
่ การจ ัดการ
(Management Information System : MIS)
้
เป็ นระบบสารสนเทศทีต
่ อบสนองความต ้องการของผู ้ใชงานด
้วยการ
ิ ใจทีเ่ กีย
จัดทารายงานทีช
่ ว่ ยในการตัดสน
่ วข ้องกับการบริหาร ซงึ่
ข ้อมูลในรายงานจะเป็ นในลักษณะของการสรุปผลทีไ่ ด ้จากข ้อมูล
ต่างๆทีถ
่ ก
ู จัดเก็บใน TPS
Information Systems
่
สาหรับรายงานทีร่ ะบบสารสนเทศเพือ
่ การจัดการสามารถจัดเตรียมไว ้เชน
1. รายงานตามกาหนดการ (Scheduled Reports) เป็ นรายงานทีม
่ ก
ี ารกาหนด
ไว ้แล ้วตามแผนการดาเนินงานของธุรกิจว่าจะต ้องมีการนาเสนอเป็ นใน
ชว่ งเวลาใดเวลาหนึง่
2. รายงานตามความต ้องการ (Demand Report) เป็ นรายงานทีถ
่ ก
ู สร ้างขึน
้ เมือ
่
้
่ การจัดเตรียมสารสนเทศทีเ่ ป็ นยอดคงเหลือของวัตถุดบ
ต ้องการใชงาน
เชน
ิ คง
คลัง
3. รายงานกรณีเฉพาะ (Exception Report) เป็ นรายงานทีจ
่ ัดทาขึน
้ ในกรณีพเิ ศษ
่ ในกรณีมก
ทีไ่ ม่มป
ี รากฏในแผนงาน เชน
ี ารหยุดงานของพนักงานมากผิดปกติจน
ทาให ้กาลังการผลิตลดลง ผู ้บริหารอาจจะต ้องการดูรายงานการลาหยุดของ
พนักงาน
4. รายงานพยากรณ์ (Prediction Report) เป็ นรายงานทีเ่ กิดจากการประมาณ
คาดคะเน หรือพยากรณ์เหตุการณ์ลว่ งหน ้า
Information Systems
ิ ใจ
ระบบสน ับสนุนการต ัดสน
(Decision Support System : DSS)
ิ ใจทีต
เป็ นระบบทีช
่ ว่ ยสนับสนุนการตัดสน
่ อบสนองความต ้องการของ
้
ิ ใจของ
ผู ้บริหาร ด ้วยการจัดทารายงานเพือ
่ ใชประโยชน์
ตอ
่ การตัดสน
ผู ้บริหารในระดับต่างๆ
Information Systems
ี่ วชาญ
ระบบผูเ้ ชย
(Expert System : ES)
ี่ วชาญเฉพาะด ้านต่างๆ เข ้า
เป็ นระบบทีร่ วบรวมความรู ้ความเชย
ด ้วยกัน รวมทัง้ ปั จจัยต่างๆ ทีเ่ กีย
่ วข ้องสามารถนาเหตุการณ์ตา่ งๆ มา
ประมวลผลเป็ นภาพรวมเพือ
่ ให ้คาตอบแก่ผู ้ใช ้ เพือ
่ เสนอเพียง
ิ ใจเอง
ทางเลือกทีด
่ แ
ี ละให ้ผู ้ใชตั้ ดสน
Key Ideas


Many failed systems were abandoned
because analyst tried to build wonderful
systems without understanding the
organization
เป้ าหมายหลักคือการสร ้างมูลค่าให ้กับองค์กร
Nature of Analysis and Design


นักวิเคราะห์ระบบ (System Analyst) คือ บุคคลหลักที่
วิเคราะห์ธรุ กิจ แล ้วเห็นโอกาสในการพัฒนาระบบ นาไปสู่
้
้
และการออกแบบ ติดตัง้ ใชการใช
งานระบบใหม่
การวิเคราะห์และออกแบบระบบ คือ การกาหนดปั ญหา, การ
สร ้างโอกาสและจุดประสงค์ในการพัฒนาระบบ; วิเคราะห์
การไหลข ้อมูลขององค์กร; และออกแบบระบบคอมพิวเตอร์
เพือ
่ แก ้ปั ญหา information ของระบบปั จจุบน
ั
System Development Life Cycle (SDLC)
คุณลักษณะของวงจรชวี ต
ิ (Lifecycle)

โครงงาน (Project)
- แบ่งการทางานออกเป็ นเฟส โดยทีแ
่ ต่ละเฟสมีชด
ุ
ของเอาท์พท
ุ ทีเ่ ป็ นมาตราฐาน
- สร ้างผลลัพธ์ project deliverables
- นา project deliverables ไปทาการติดตัง้
้
- ผลลัพธ์ของโครงงานคือ ระบบสารสนเทศทีใ่ ชงานจริ
ง
- ปรับปรุงระบบให ้ดีขน
ึ้
Project Phases




วางแผน (Planning)
- Why build the system ?
วิเคราะห์ (Analysis)
- Who, what, when, where will the system be ?
ออกแบบ (Design)
- How will the system work ?
ติดตัง้ (Implementation)
- System delivery
วางแผน (Planning)

วิเคราะห์ความคุ ้มค่าทางธุรกิจ
- ความต ้องการระบบ (System request)
วางแผน (Planning)


วิเคราะห์ความคุ ้มค่าทางธุรกิจ
วิเคราะห์ความเป็ นไปได ้
- ความเป็ นไปได ้ทางเทคนิค
- ความเป็ นไปได ้ทางเศรษฐศาสตร์
- ความเป็ นไปได ้ขององค์กร
วางแผน (Planning)



วิเคราะห์ความคุ ้มค่าทางธุรกิจ
วิเคราะห์ความเป็ นไปได ้
วางแผนการทางาน
- กาหนดงานทีต
่ ้องทา
- ประมาณระยะเวลาทีต
่ ้องทา
วางแผน (Planning)




วิเคราะห์ความคุ ้มค่าทางธุรกิจ
วิเคราะห์ความเป็ นไปได ้
วางแผนการทางาน
กาหนดคนทางานในโครงการ
วางแผน (Planning)





วิเคราะห์ความคุ ้มค่าทางธุรกิจ
วิเคราะห์ความเป็ นไปได ้
วางแผนและควบคุมกิจกรรม
กาหนดคนทางานในโครงการ
ควบคุมและสงั่ งาน
Project Plan
วิเคราะห์ (Analysis)

วิเคราะห์
- ระบบงานปั จจุบน
ั
- ระบบงานใหม่
วิเคราะห์ (Analysis)


วิเคราะห์
รวบรวมข ้อมูล
ั ภาษณ์
- สม
- เอกสาร ระบบ / ปฎิบต
ั ก
ิ าร
- แบบสอบถาม
- สงั เกตุระบบและบุคคล
วิเคราะห์ (Analysis)



วิเคราะห์
รวบรวมข ้อมูล
System concept
Analysis modeling
System Proposal
ออกแบบ (Design)





Design Strategy
Architectural design
Interface design
Database and file design
Program design
System Specification
การนาไปใช ้ (Implementation)



การสร ้างระบบ
- สร ้าง
- ทดสอบ
การติดตัง้ ระบบ
- เปลีย
่ นระบบ ทันที, ขนาน, เฟส
อบรม
New System + Maintenance Plan
Processes and Deliverables
Process
Product
Planning
Project Plan
Analysis
Design
Implementation
System Proposal
System
Specification
New System and
Maintenance Plan
SDLC Remark



There are many variations on SDLC
Not all organizations follow the exactly same SDLC
SDLC is a process of gradual refinement
The Evolution of systems
development methodologies
What Is a Methodology ?


A formalized approach or series of steps to
implementing the SDLC.
Writing code without a well-thought out system
request may work for small programs, but rarely
works for large ones.
Waterfall Development Methodology
Waterfall Development Methodology
SDLC แบบ Waterfall มีหลักการเปรียบเสมือนกับน้ าตก ซงึ่ ไหล
จากทีส
่ งู ลงทีต
่ า่ และไม่สามารถย ้อนกลับได ้
การพัฒนาระบบงานด ้วยหลักการนี้ จาเป็ นจะต ้องมีการวางแผนทีด
่ ี
เพือ
่ ป้ องกันการผิดพลาดให ้ได ้มากทีส
่ ด
ุ ซงึ่ ทาได ้ยาก ยกเว ้นกรณีท ี่
ระบบนัน
้ มีรป
ู แบบการพัฒนาระบบทีด
่ อ
ี ยูแ
่ ล ้ว
จุดอ่อนของระบบนีค
้ อ
ื หากมีข ้อผิดพลาดเกิดขึน
้ ทีข
่ น
ั ้ ตอนก่อนหน ้านี้
แล ้ว ไม่สามารถย ้อนกลับไปแก ้ไขได ้
ี ของ Waterfall
ข ้อดีและข ้อเสย
ข้อดี
สามารถกาหนดความ
ต ้องการของระบบได ้นาน
ก่อนทีจ
่ ะเริม
่ การเขียน
โปรแกรม
ี
ข้อเสย
การออกแบบต ้องกาหนด
บนกระดาษก่อนทีจ
่ ะเริม
่
เขียนโปรแกรม
้
ใชระยะเวลานานระหว่
าง
System proposal และ
การไปสูร่ ะบบใหม่
Rapid Application Development (RAD)



เปลีย
่ นแปลงขัน
้ ตอนของ SDLC
ใช ้ Tools และ เทคนิค ชว่ ย ทาให ้แต่ขน
ั ้ ตอนของ SDLC เร็ว
ขึน
้
เพิม
่ ความเร็วและคุณภาพของการพัฒนาระบบ
Rapid Application Development (RAD)

เครือ
่ งมือทีส
่ นับสนุนการพัฒนาระบบ
- Case tools
- JAD sessions
- Fourth generation/visualization
programming languages
- Code generators
RAD Categories



Phase development
- A series of versions
Prototyping
- System prototyping
Throw-away prototyping
- Design prototyping
Phased Development Methodology
Insert Figure 1-4 here
Phased Development




ั่ แล ้วทดลองใช ้
ทาระบบออกมาเป็ นเวอร์ชน
ั่ ก่อนหน ้ามาปรับปรุงไปเรือ
แล ้วนาเวอร์ชน
่ ยๆจนได ้ระบบที่
สมบูรณ์
ข ้อดี
- สามารถสง่ มอบระบบได ้เร็ว
ี
- ข ้อเสย
้
ั่ แรกอาจ
- ยูสเซอร์เริม
่ ใชระบบที
ไ่ ม่สมบูรณ์ ทาให ้ในเวอร์ชน
ขาดคุณสมบัตท
ิ ส
ี่ าคัญได ้
How Prototyping Works
ี ของPrototyping
ข ้อดีและข ้อเสย
Methodology
ข้อดี
ยูสเซอร์ทางานกับ
Prototype ได ้อย่าง
่ าร
รวดเร็วและนาไปสูก
ปรับปรุงได ้เร็วขึน
้
ยูสเซอร์สามารถ
เปลีย
่ นแปลงความต ้องการ
ให ้ตรงกับความต ้องการ
จริงได ้
ี
ข้อเสย
ต ้องระวังในการวิเคราะห์
การออกแบบ
ในชว่ งเริม
่ ต ้น
อาจจะไม่ด ี
Throw-Away Prototyping
Throw-Away Prototyping


ข ้อดี: การใช ้ prototypes ชว่ ยให ้ปรับปรุงระบบให ้ตรงตาม
ความต ้องการ ก่อนจะสร ้างระบบจริง ทาให ้ได ้ระบบทีค
่ งที่
ื่ ถือได ้
และเชอ
ี : ใชเวลานานกว่
้
ข ้อเสย
าจะได ้ระบบงานจริง
Project Team Roles and Skills
Project Team

Project/IS Manager
- ควบคุมโครงการให ้เสร็จในเวลาทีก
่ าหนด
- จัดสรรทรัพยากร
- ประสานงานหน่วยงานภายในและภายนอก
Project Team


นักวิเคราะห์ (System Analyst)
ึ ษาถึงปั ญหาของระบบ พร ้อมทัง้ ระบุ
คือบุคคลทีศ
่ ก
้ บปรุงระบบ
ปั ญหา อย่างมีหลักเกณฑ์ เพือ
่ ใชปรั
หน ้าทีข
่ องนักวิเคราะห์
ึ ษาโครงสร ้างของระบบเก่า
 ศก
ึ ษาโครงสร ้างขององค์กร
 ศก
ึ ษาโครงสร ้างของข ้อมูล การไหลของข ้อมูล
 ศก
ึ ษาขบวนการ(Process) ทาการวิเคราะห์ปัญหา
 ศก
 วางแผนแก ้ไขระบบเก่า หรือ ระบบใหม่
Project Team

คุณสมบัตข
ิ องนักวิเคราะห์
 มีความรู ้ทางภาษาคอมพิวเตอร์ อย่างน ้อย 1 ภาษา
ิ ใจเกีย
 สามารถตัดสน
่ วกับการออกแบบ
 สามารถให ้คาแนะนาด ้านเทคนิค แก่ ผู ้เกีย
่ วข ้อง
ึ ษา และ
 ต ้องเข ้าใจระบบ และบุคคลในระบบทีศ
่ ก
กาลังพัฒนา
้
 เป็ นตัวกลางระหว่างผู ้ใชระบบ
และ ผู ้พัฒนาระบบ
 เป็ นผู ้ติดตัง
้ ระบบ ตรวจสอบระบบว่าตรงตาม
วัตถุประสงค์
ั พันธ์ทด
 มีมนุษย์สม
ี่ ี
 มีประสพการณ์
Project Team



Developers
- เปลีย
่ น specification ให ้อยูใ่ นรูปแบบคาสงั่ ทีค
่ อมพิวเตอร์
เข ้าใจ
- จัดทาเอกสารและทดสอบระบบ
Business Manager
- จัดสรรงบประมาณและทรัพยากรให ้กับโครงการ
- กาหนดความต ้องการทัว่ ไปและเงือ
่ นไขโครงการ
อืน
่ ๆ
-Database Admin,NW and telecomm expert
Project Team

คุณสมบัตข
ิ องทีมทีจ
่ ะประสบความสาเร็จ
- มีความคิดเห็นทีห
่ ลากหลาย
ื่ สารกันในทีมต ้องมีความชด
ั เจนและสมบูรณ์
- การสอ
- มีความเคารพซงึ่ กันและกัน
Reference Book and Text Book
ตาราอ้างอิง
 การวิเคราะห์และออกแบบระบบ โอภาส เอีย
่ มสริ วิ าศ ์
 Systems Analysis & Design An Object-Oriented Approach
With UML: Alan Dennis, Barbara Haley Wixom, David
Tegarden
Project



แบ่งกลุม
่ ละ 5 คน ทาโครงงานพัฒนาระบบมา 1 ระบบ
ั ดาห์ทส
สง่ หัวข ้อระบบงานทีจ
่ ะพัฒนา สป
ี่ ามของการเรียน
- อธิบายรายละเอียดของระบบงานปั จจุบน
ั
- เหตุผลในการพัฒนาระบบ
- อธิบายรายละเอียดระบบงานในอนาคต
ั ดาห์สด
นาเสนอโครงงานสป
ุ ท ้ายของการเรียน
Project

รายละเอียดโครงงานทีต
่ ้องทา
- System request
- Feasibility study
- Cash Flow
- Dataflow diagram
- ER diagram
- Data dictionary
- Computer architecture
- User interface design
End