StrategiTorget Retail Yasuragi Hasseludden, Stockholm Program 21.10.2014 8:30 − 8:45 Registrering och frukost 8:45 − 9:00 Välkomsttal av Management Events och ordförandens öppningstal Magnus Rosén, Head of E-commerce, ICA Gruppen 9:00 − 9:30 Debatt En debatt är en diskussion mellan två experter rörande ett utvalt ämnesområde. Hur levererar vi den bästa kundupplevelsen? Martin Engberg, Head of E-Commerce, Mekonomen AB Tomas Kull, Ägare & grundare, MatHem.se 9:30 − 10:00 Keynotepresentation Hållbarhet med kunden i fokus Jula: från Skaraborg - ut i världen Pia Heidenmark Cook, Global Sustainability Manager, Retail & Expansion, IKEA Group Joachim Frykberg, VD, JULA AB Arrangör: Management Events Arrangör: Management Events 10:00 − 10:30 Nätverkspaus 10:30 − 11:00 Keynotepresentation Seamless retailing in the real world - What digital initiatives are leading retailers focusing on 2014? (A nordic, european and global perspective) - Why these focus areas and how do they drive growth and foster loyalty? Patrik Malm, Digital marketing and digital commerce lead, Accenture Arrangör: Accenture 11:00 − 11:15 Nätverkspaus 11:15 − 12:15 Gruppdiskussioner och Möten med lösningsleverantörer För gruppdiskussion och möten med lösningsleverantörer delas deltagarna in i två mindre grupper. Grupp 1: Gruppdiskussioner Grupp 2: Möten med lösningsleverantörer Tema för diskussionen: Under mötena har du möjlighet att utbyta idéer med evenemangets lösningsleverantörer. Du kan på förhand välja vilka lösningsleverantörer du vill träffa under nätverkspauserna. Den digitala kundresan - Hur ser det digitala kundbeteendet ut innan, under och efter köpet Gruppdiskussionsvärd: Gunilla Mattsson, Chef Digitala Kanaler, Systembolaget AB 12:15 − 13:15 Lunch 13:15 − 14:15 Gruppdiskussioner och Möten med lösningsleverantörer Grupp 1: Möten med lösningsleverantörer Grupp 2: Gruppdiskussioner Under mötena har du möjlighet att utbyta idéer med evenemangets lösningsleverantörer. Du kan på förhand välja vilka lösningsleverantörer du vill träffa under nätverkspauserna. Tema för diskussionen: Den digitala kundresan - Hur ser det digitala kundbeteendet ut innan, under och efter köpet Gruppdiskussionsvärd: Gunilla Mattsson, Chef Digitala Kanaler, Systembolaget AB 14:20 – 15:00 SnapShots SnapShot är ett visuellt expertpresentationsformat, som utmanar lika mycket talaren som publiken! • Skillnaden mellan god och dålig vinst Mattias Wiklund, -, DGC One Arrangör: DGC One AB • Customer Engagement in an Omnichannel Environment Christer Alkesten, Senior Account Executive, hybris Software Arrangör: Hybris Nordics • Produktdata och e-handel. Kvaliteten på din produktdata är avgörande för succé inom e-handel. Se hur ledande handlare löser detta. Gunnar Schønfeldt, Sales Director, Stibo Systems Arrangör: Stibo Systems • Är Ni redo för Customer Experience Management & Omni-Channel? Martin Bävertoft, Head of Cross Industry Consulting, Tieto Arrangör: Tieto Sweden AB 15:00 − 15.15 Nätverkspaus 15:15 − 16:15 IdeaClinic Under IdeaClinic koncentrerar vi oss på att hitta lösningar på frågeställningar som är aktuella för dig och dina kollegor i branschen just nu. 16:20 − 16:50 Keynotepresentation Är du redo att möta Framtidens Handel? – Inspiration och verktyg för smartare digitala affärer - Hur möter du dagens och morgonsdagens kunder - Att lyckas med försäljning i alla kanaler - Framgångsfaktorer för omnikanal Jerker Lundberg, Business Developer & Senior Business Consultant, Fiwe Arrangör: Fiwe Systems & Consulting AB 16:50 − 18:00 Mingel, sponsrad av Accenture 18:00 − 19:00 Provning, sponsrad av Fiwe Systems & Consulting AB 19:00 − Networking continues during the evening StrategiTorget Retail Yasuragi Hasseludden, Stockholm Program 22.10.2014 8:15 − 8:30 Frukost 8:30 − 9:00 Keynotepresentation 9:05 − 9:35 Plan A – för det finns ingen Plan B Kooperationen i förändring Johan Wiklund, VD, K-Rauta AB Tommy Ohlström, VD, Kooperativa Förbundet (KF) Arrangör: Management Events Arrangör: Management Events Föreläsning kring personlig utveckling och partnermöten Grupp 1: Personal Development presentation Affärsutveckling mer lönsamt än produktutveckling • Utvecklingen i omvärlden belönar den som bygger om sin affärsverksamhet mer än den som utvecklar sin produkt. Hur gör man för att lyckas? Grupp 2: Möten med lösningsleverantörer Under mötena har du möjlighet att utbyta idéer med evenemangets lösningsleverantörer. Du kan på förhand välja vilka lösningsleverantörer du vill träffa under nätverkspauserna. Troed Troedsson, Future Analyst, - 9:40 − 10:10 Föreläsning kring personlig utveckling och partnermöten fortsättar Grupp 1: Möten med lösningsleverantörer Under mötena har du möjlighet att utbyta idéer med evenemangets lösningsleverantörer. Du kan på förhand välja vilka lösningsleverantörer du vill träffa under nätverkspauserna. Grupp 2: Personal Development presentation Affärsutveckling mer lönsamt än produktutveckling • Utvecklingen i omvärlden belönar den som bygger om sin affärsverksamhet mer än den som utvecklar sin produkt. Hur gör man för att lyckas? Troed Troedsson, Future Analyst, - 10:15 − 10:45 Casepresentation Sortimentsstyrning i E-tail Presentation heading will be confirmed later -- Arrangör: Connecta Sofia Ekensten, Purchase Controling Manager, Ellos Group Niklas Hellgren, Purchase & Sourcing Director, Ellos Group Arrangör: EG Sverige AB En halv sekund kan vara avgörande! - Hur kan en halv sekund vara avgörande för att få ordern och höja ditt varumärke? - Lyssna till hur bland annat Spotify jagar millisekunder för att ge sina kunder den bästa upplevelsen John Håkansson, Head of Content Delivery Networks (CDN), TeliaSonera Arrangör: TeliaSonera Sverige AB 10:45 − 11:20 Casepresentation Case study: International POS solution for Auchan - Store efficiency - Omni channel support - Global platform Elena Podvin, Project Manager, Auchan Arrangör: Extenda AB Ur & Penn ökar lönsamheten med hjälp av beslutsstöd Angelica Andersson, Försäljningschef, Ur & Penn ,, Arrangör: Qlik Nordic AB 11:20 − 11:35 Nätverkspaus 11:35 − 12:05 FishBowl Ett interaktivt presentationsformat där deltagarna ges möjlighet att kliva in Fishbowlen och medverka i diskussionen. Hur kan retailsektorn leva upp till kundens förväntningar Yvonne Magnusson, VD, Cervera AB 12:05 − 12:20 Årets Influencer of the Year Influencer of the Year-nominerade presenterar sig och sina tankar kring branshcens nyckelfrågor. Du kan fortfarande rösta på din kandidat under forumet. Vinnaren offentliggörs under den avslutande lunchen. 12:20 − 13:30 13:30 − Lunch och Influencer of the Year-prisutdelning Du har möjlighet att fortsätta dagen med ledningsgruppsmöten ute på evenemanget. Vi erbjuder mötesrum för detta och du kan välja att boka mötesrum i anslutning till att du registrerar dig till evenemanget.