Ch1 國際企業管理概論

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第一章 國際企業管理概論
什麼是國際(跨國、多國)企業?
舉例說明國、內外知名的國際(跨國、多國)企業?
McDonalds、IKEA、Phillips、Nokia、Acer、Giant、Trend、
LG、Motorola、Carrefour、Disney、Toyota等
各位同學,您的日常生活與國際企業有何關聯?
國際企業管理要學習哪些內容?
企業功能:
•生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、物流運
籌、資訊管理等
管理功能:
•規劃、組織、領導、用人、控制等
輸出Input:
•所擁有的各項資源:做妥善配置和使用
–有形、無形
產出output:績效衡量
•效率(用最少的資源(浪費)達成最大的產出 ) vs
•效果(做對的事、目標達成度)
國際企業管理
方至民 著
1-2
前程文化
第 一 章
國際企業管理
國際企業管理概論
個案探討:創造五千億傳奇的鴻海集團
第 二 章 國際環境議題
個案探討:汽車廠搶進中國大陸
第 三 章 跨文化管理
個案探討:跨文化經營的典範-趨勢科技
第 四 章 國際企業相關理論
個案探討:TFT LCD產業之國際競爭
第 五 章 國際策略管理
個案探討:捷安特以跨國策略駛向全世界
第 六 章 企業國際化模式與策略
第 七 章 國際市場進入策略
個案探討:統一企業集團全球佈局
第 八 章 國際策略聯盟與國際購併
明基的世紀大豪賭-收購西門子手機部門
第 九 章 國際企業組織、控制與協調
個案探討:趨勢科技的跨國運作
第 十 章 多國籍企業子公司角色、管理與創新
飛利浦在台子公司角色之演變
個案探討:福特汽車在台灣子公司之角色與演變
第十一章 國際生產與供應鏈管理
To Brand or Not To Brand?-淺談台灣代工廠自創品牌之機會
第十二章 國際研發管理
Nokia的海外研發策略
第十三章 國際行銷管理
個案探討:星巴克以國際行銷能力創造競爭優勢
第十四章 國際人力資源管理
個案探討:宏碁以全球人力與人資系統啟動全球競爭力
第十五章 國際財務管理
國際視野:台灣企業的海外籌資熱
方至民 著
前程文化
1-3
企業熱線:苗豐強全球財務管理之六字訣:BEPAID
星巴克:用一杯咖啡來征服世界
台灣Starbucks星巴克由
統一企業與美國星巴克
合資經營打造
照片為統一星巴克總經
理徐光宇(右)與星巴
克全球消費者產品部門
國際副總裁Rich De
Pencier(左)共同推出
在地化的星巴克發現系
列-台灣冷藏咖啡。
(照片由聯合報系提供)
國際企業管理
方至民 著
1-4
前程文化
學習目標
了解產業全球化之現象
了解多國籍企業之意義
了解企業國際化之動機、 利益與風險、
成本
了解國外投資議題
了解全球與台灣多國籍企業概況
國際企業管理
方至民 著
1-5
前程文化
What is globalization?什麼是全球化
The shift toward a more
integrated world economy.
世界經濟邁向整合與相互依賴的的
過程。
• 市場的全球化
• 生產的全球化
國際企業管理
方至民 著
1-6
6
前程文化
Globalization of markets 市場全球化
 The merging of national markets into
one global marketplace.合併國內市場到
一個全球市場
•指過去不同分隔的國家市場,整合成單一巨大
的全球市場。
–關鍵因素:
» 貿易障礙的解除、消費者偏好品味趨向一致等。
•市場全球化並非只對大型多國籍企業有利。
•各國市場仍有顯著差異,例如偏好品味、通路、
文化價值觀、法規等
•工業品、零組件市場的全球化程度高於消費品
市場。
•廠商在不同的國家面對相同的競爭者
–廠商傾向跟隨競爭者(Knickerbocker, 1973)
國際企業管理
方至民 著
1-7
前程文化
Globalization of productions: 生產全球化
(生產接近市場)
 The tendency among firms to sources
(outsourcing) goods and services 產品和服務
的尋源from locations around the world and
為所提供的產品和服務在全世界搜尋各項最佳有力
的資源
 disperse parts of their production processes
to different locations around the world.
•分散生產地點
–指國際生產分工愈來愈精密,廠商在全球搜尋品質最高或成
本最低的供應商或設廠生產地點。
例如:福特汽車、NIKE、OPEL、TOYOTA等。
國際企業管理
方至民 著
1-8
前程文化
產業全球化之現象
產業之產品與服務在全球隨處可見
企業進行跨國之全球價值鏈活動佈局
各國區位(北美、歐洲、亞太等)與市場
相互影響
產品與服務之價格降低、品質提升
競爭者在全球各市場相互競爭
各國獎勵國際投資與投資障礙之降低
產業空洞化、工作外移與失業率提升
國際企業管理
方至民 著
1-9
前程文化
全球化的驅動力(drivers)
貿易與投資障礙減少
 WTO,區域經濟整合(EU,NAFTA,東南亞國協
ASEAN),FTA
科技的進步
國際企業管理
方至民 著
1-10
前程文化
科技進步
資訊通訊科技(ICT)
 3G
 Internet and WWW
 WiFi, Wimax
運輸科技
 噴射機
 貨櫃化
國際企業管理
方至民 著
1-11
前程文化
What is the impact of
globalization on business
(and on our life)?
國際企業管理
方至民 著
1-12
前程文化
全球化之疑慮
勞工失業與勞工剝削之議題:
 因企業可以隨時移轉企業之價值鏈活動,尋找最具
優勢的區位進行
全球貧富差距之議題:
 「贏者通吃」、「贏者圈」之現象
農產品生產與補貼議題:
 例如歐盟每年農業的補貼金額超過40個全球最窮國
家GDP之總和,形同強大的貿易障礙
全球環境污染議題:
 全球各工廠、汽機車所排放的廢氣造成的溫室效應
全球化?停滯或是不變的趨勢 :
 911事件
國際企業管理
方至民 著
1-13
前程文化
全球化的爭論
反全球化示威活動
國際企業管理
方至民 著
1-14
前程文化
全球化對就業與所得的影響
產業外移低技術勞工失業、所得差距
擴大
反駁
 高科技產業缺人、知識技術產業缺人提升
教育程度
 有些研究指出所得差距並未擴大,反而減小
國際企業管理
方至民 著
1-15
前程文化
全球化對勞工問題與環境的影響
產業外移的目的
 剝削當地勞工
 污染天堂假說
反駁
 經濟發展與勞工福利、環境狀況是正相關的
 WTO等超國家組織會強迫勞工法規與環保法
規執行
 企業形象、企業道德、與制度理論(Meyer
and Rowan, 1977)
國際企業管理
方至民 著
1-16
前程文化
經濟發展與環保的關係
國際企業管理
方至民 著
1-17
前程文化
全球化對國家主權的影響
非民選的超國家組織妨礙民選政府的主權
反駁
 WTO的典章制度法規事實上是由各國代表協商
共同決定,目的在追求共同利益
 否則各國亦可決定退出這些組織
國際企業管理
方至民 著
1-18
前程文化
全球化對貧窮的影響
窮國與富國貧富差距在擴大
反駁
 窮國經濟停滯的原因不見得與貿易有關
 窮國的債務豁免
國際企業管理
方至民 著
1-19
前程文化
多國籍企業之意義
多國籍企業為母公司(或總公司)以及至
少一個海外分支單位(如分公司、子公司)
所組成的企業體。海外分支單位可能從事
各種價值鏈活動(或是功能性活動),包
括行銷、銷售、生產製造、研發與物流運
籌等,而且各分支單位之營運必須接受母
公司之協調與控制, 以達成多國籍企業之
目標。
Multinational Corporation多國籍企業
 構成一個多國籍企業的條件是至少在一
個以上的其他國家從事生產或其他價值
活動(Dunning, 1973)。
國際企業管理
方至民 著
1-20
前程文化
International business refers to
business activities that involve the
transfer of resources, goods, services,
knowledge, skills or information across
national borders
國際企業(International business )
 企業活動牽涉到資源、產品、服務、知識、
或資訊的跨國境移轉。
International Business
 任何跨國性的商業活動,例如:
進口、出口、授權、加盟、合資、海外直接
投資(FDI);與外國客戶或外國供應商接
觸、交易、或策略聯盟
國際企業管理
方至民 著
1-21
前程文化
 Multinational enterprises (MNEs) or
Multinational corporations (MNCs)
多(跨)國籍企業(公司):
 firms that directly invested abroad and has at
least one overseas affiliate over which they
maintain effective control.
 直接到國外投資且至少有一家維持實質有效控制營運的海
外子公司、
 FDI: Foreign Direct Investment國外直接投資
 A significant ownership in a foreign operation在外
國營運公司上有重大的股權
 The potential to affect managerial decisions of the
operation 能影響營運管理決策的潛能
 The overseas units are called“foreign
subsidiaries.”海外子公司
 Cf. Portfolio investment 投資組合(buying foreign
stock without directly involving operations購買國外
股票未直接地牽涉到營運決策,純投資)
國際企業管理
方至民 著
1-22
前程文化
Impact of MNCs on the world economy
There are today some 70,000 MNCs
With over 700,000 units (affiliates)
Top 500 MNCs account for almost 70% of
world trade
Lead agents of the globalization process
Industries – some examples:
• 85% of the global automobile industry
• 70% of the computer industry
• 35% of the toothpaste industry
• 65% of global soft drinks industry
國際企業管理 方至民 著
1-23
• Etc…
前程文化
The significance 重要性of MNEs
Collectively 整體而言MNCs account
for 購成almost 50% of world output.
40-50% of world trade is conducted
between MNEs and their affiliates.
The sales of foreign affiliates of
MNEs almost doubled the value of
global exports.
國際企業管理
方至民 著
1-24
24
前程文化
What is actually a MNC?
•美商箭牌公司(Wrigley) ,主要製造並銷售口香糖、糖果及巧克力等產品,目
前行銷全世界超過一百八十個國家地區。
•台灣留蘭香股份有限公司(1973)是箭牌公司在台灣當地的子公司。
•2006年公司整體營業額突破美金五十億元,預計2010年可達到美金七十億元。
國際企業管理
方至民 著
1-25
前程文化
產品種類
袋裝
粒狀糖
片狀糖
Air
Waves
7片裝
Extra
17片裝
Sugar
3&4條裝
罐裝
條裝
5片裝
國際企業管理
方至民 著
1-26
前程文化
WRIGLEY世界工廠分佈圖
WRIGLEY
Taiwan
國際企業管理
方至民 著
1-27
前程文化
多國籍企業之發展簡史
美國MNC: 主導二次大戰後的全球經濟發展
歐洲MNC: 缺乏內需市場,一般而言歐洲企業之
國際化程度相當高(早期之英、荷東印度公司等)
 The first ‘contemporary’ MNC: The British East India
Company (1600 AD) & The Dutch East India Company
(1602 AD) - both ‘imperial corporations’ with monopoly
power on trading with India and Asia
日本MNC: 1960年代後以超高的品質與技術打入
國際市場
台灣與韓國MNC: 韓國的大企業(如Samsung與
LG)以及台灣資訊代工大廠(如鴻海)
後進國家MNC: 例如中國的聯想與海爾集團等
國際企業管理
方至民 著
1-28
前程文化
企業國際化之動機與利益(舉例?)
學習與獲取企業營運所需之資源:
 低成本或高層次資源
尋求廣大國外市場:
 本國市場飽和或外國市場之吸引力, 如BRIC
擴大營運規模取得競爭優勢 :
 提升規模經濟、範疇經濟 與議價能力
追隨客戶之國際化佈局:
 繼續維持供應關係
領先或追隨競爭者之國際化策略:
 領先或回應競爭者的國際化行動
分散企業營運風險:
 分散企業的價值鏈活動
國際企業管理
方至民 著
1-29
前程文化
企業國際化之風險與成本(舉例?)
當地市場適應之成本:
 由於國家文化、社會、經濟體制差異
地主國政府干涉之風險:
 任何外國企業之投資必須經過地主國政府的
審核
跨國營運之風險:
 地主國之政治、總體經濟環境、社會環境等
因素變動之風險
跨國營運整合與協調之成本:
 多國籍企業必須就各區位之價值鏈活動進行
整合與協調
國際企業管理
方至民 著
1-30
前程文化
企業國際化程度與績效之關係
「企業是否有最適之國際化佈局程度?」
國際企業管理
方至民 著
1-31
前程文化
母國政府對於企業國外直接投資之影響
對於母國產業空洞化之疑慮
 因企業將原先在母國區位之活動外移至其他
區位進行。減少母國之就業
限制高層次之技術移轉到其他國家:
 母國政府會擔心高科技會落入敵對國家手中,
對於本國或是本國產業發展產生不利之影響
管制本國企業對外投資之行為:
 母國政府會對企業赴某些國家之投資進行管
制,例如美國對古巴
國際企業管理
方至民 著
1-32
前程文化
國外直接投資對於地主國之利益
促進當地經濟成長:
 投資會帶動相關產業(例如上、下游產業與相關服
務業)之發展
促進當地相關產業之發展與技術、管理能力之
提升:
 因大部分外國企業之技術層次與管理能力皆較本國
企業來得高
增加當地就業機會:
培養優秀人才:
 例如飛利浦(Philips)與花旗銀行(Citibank)
增加地主國政府之稅收:
 營業稅與關稅等
國際企業管理
方至民 著
1-33
前程文化
國外直接投資對於地主國之缺失
環境保護之問題:
 企業將較具高污染性之產業外移至其他國家
設廠生產
投資於落後之產業與技術,阻礙當地產
業與技術之升級:
 有些外國企業之投資是將母國不具比較利益、
競爭優勢之活動外移至其他國家進行
對地主國企業產生強大之競爭與存活壓
力:
 因外國企業擁有強大之競爭優勢之下,如高
層次之技術、充沛資金、品牌知名度、跨國
管理能力、全球營運規模等
國際企業管理
方至民 著
1-34
前程文化
全球國外直接投資與多國籍企業之概況 (1/5)
國際企業管理
方至民 著
1-35
前程文化
全球多國籍企業之概況
國際企業管理
方至民 著
1-36
前程文化
國際企業管理
方至民 著
1-37
前程文化
全球多國籍企業之概況 (1/2)
國際企業管理
方至民 著
1-38
前程文化
 全球多國籍企業之概況 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-39
前程文化
外國多國籍企業在台投資概況 (1/2)
國際企業管理
方至民 著
1-40
前程文化
外國多國籍企業在台投資概況 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-41
前程文化
外國多國籍企業在台投資概況 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-42
前程文化
台灣企業對外投資
國際企業管理
方至民 著
1-43
前程文化
台灣企業對大陸之投資統計 (1/2)
國際企業管理
方至民 著
1-44
前程文化
台灣企業對外投資 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-45
前程文化
台灣企業(台商)對大陸之投資統計 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-46
前程文化
台灣企業對大陸之投資統計 (2/2)
國際企業管理
方至民 著
1-47
前程文化
學習架構
國際企業管理
方至民 著
1-48
前程文化
What is fundamentally different…
國內企業管理和國際企業管理的差異
Not just WHERE this takes place
(geographical space), but..
…it is more than:
planning, organizing, leading and
controlling…
… it is HOW IT TAKES PLACE!
Because…

國際企業管理
方至民 著
1-49
前程文化
Sources of difference in IBM
國際企業管理差異來源
Geography (distance)
Culture
Markets
 widespread & fragmented
國際企業管理
Information
Politics & governments
Risk and finances
Law and rules
Technology
People…
方至民 著
1-50
前程文化
More differences 更多的差異來源
Economies - varying levels of development
Finance - different systems and regulatory
bodies
Currency
Business – diverse rules and cultural influences
Control – increased difficulty controlling and
coordinating across markets
國際企業管理
方至民 著
1-51
前程文化
Dynamic changes in world markets & politics
The rise of newly emerging markets新興國家市場
的崛起
 B.R.I.C countries
• 金磚四國
 Ex-Eastern Europe and the former Soviet Union
 EU Expansion (new members)
•歐盟東擴
Regional economic integration
 EU, NAFTA, ASEAN and others
區域經濟整合
Decreased trade barriers: liberalization & integration
國際企業管理
方至民 著
1-52
前程文化
Globalization
The Pro’s 優點
 Improves the efficiency of production
改善生產效率
 Lowers the prices for goods and services
降低產品和服務的價格
 Stimulates economic growth and job creation
刺激經濟成長和創造工作機會
 Raises consumer income and prosperity levels
提高消費者所得和繁榮水準
 Rising income levels lead to demands for
greater environmental protection (Grossman &
Kruger)
國際企業管理 提高所得水準促使對環保的較大需求
方至民 著
前程文化
1-53
53
The Impact of Globalization
全球化的衝擊影響
Jobs and income工作和所得
 Firms move jobs to low cost countries
 Countries specialize in efficiently produced
goods and import those they can not efficiently
produce
 Increases income in less developed countries
 May lead to income inequality
國際企業管理
方至民 著
1-54
前程文化
Labor policies and the environment
勞工政策和環境
 Firms move to countries with weak laws
 Economic progress leads to stronger laws
 By creating wealth and incentives for
technology improvements, world will be better
 Tie strong laws to international agreements
國際企業管理
方至民 著
1-55
前程文化
Globalization Debate:
The Con’s缺點
 Limits national sovereignty
國家主權限縮
 Facilitates cultural imperialism
加速文化上的帝國主義
 Destroys manufacturing jobs in wealthy countries
摧毀富有國家的製造上的工作機會
 Lowers wage rates of unskilled workers in
wealthy, advanced countries
降低富有、先進國家非技術性勞工的工資
 Shifts manufacturing to countries with fewer
labor and environmental regulations
轉移製造業至較低工資和較少環保管制的國家
國際企業管理
方至民 著
1-56
前程文化
56
Pressures for Localization
在(當)地化的壓力




Non-Tariff Barriers 非關稅障礙
Cultural Differences 文化上的差異
Consumer Preferences 消費者偏好
Differences in Infrastructure 基礎建設
的差異
 Dynamic Distribution Channels 動態化的
配銷通路
國際企業管理
方至民 著
1-57
前程文化
57
Forces Against Globalization
反全球化的力量
 Nationalism and Regional Separatism
國族主義和地區隔離主義
 Cultural Identity and Economic Sovereignty
文化認同和經濟主權
 Limited Natural Resources 有限的天然資源
 Human and Labor Rights 人權和勞動權
 IMF Reformers and Debt Relief
國際貨幣基金會改革者和債務減輕
 ENGO’s(an Environmental Non-governmental
organization ) and Anti-Globalizaton
非政府組織環保聯盟和反全球化
國際企業管理
方至民 著
1-58
前程文化
58
富士康追隨客戶的國際化策略
 富士康追隨客戶的腳步,以提升對客戶的服務。照片為富士康的機器人聯合
演出鍵盤與擊鼓音樂,代表生產線可以符合顧客需求,做出精確的點焊、敲
擊、雷射的功能。(照片由聯合報系提供)
國際企業管理
方至民 著
1-59
前程文化
問題討論
請問富士康前往印度設廠之動機為何?
請說明富士康前往南韓佈局之動機,您
認為成功機率為何?
請同學搜尋鴻海或是富士康最新國際佈
局的新聞,並說明其國際化佈局之動
國際企業管理
方至民 著
1-60
前程文化