TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
MAATSCHAPPELIJKE IMPACT METEN
Wat is succes?
Wat is (maatschappelijke) impact?
Visie en missie drijven maatschappelijke impact
Waarom impact meten?
Types maatschappelijke impact en correcties
Verschil met MVO rapportering
Methoden en tools
Monetariseren van maatschappelijke impact
Voorbeelden: SROI, valuation, kwalitatieve metingen
Conclusie
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
SUCCESVOL?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS SUCCES?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS IMPACT?
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
MAATSCHAPPELIJKE IMPACT
Impact is defined as the portion of the total outcome that happened as
a result of the activity of an organisation, above and beyond what
would have happened anyway (Clark et al., 2004, p7).
As such, impacts can be differentiated from intentions, outputs and
outcomes. While outputs and outcomes are related to the provider of
the product, activity or service, impacts are associated with users
(Kolodinsky et al., 2006) and other stakeholders. Impact includes
both intended and unintended effects, negative and positive effects,
and long term and short term effects (Wainwright, 2002)
Bron: Karen Maas, Erasmus Universiteit Rotterdam, 2009, Corporate Social
Performance. From Output Measurement to Impact Measurement.
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
Bron: EVPA. A Practical Guide to Impact Measurement
Bron: Karen Maas, Erasmus Universiteit Rotterdam, 2009, Corporate Social
Performance. From Output Measurement to Impact Measurement.
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
WAT IS IMPACT?
MAATSCHAPPELIJKE
IMPACT
TITELSTIJL
VAN MODEL
BEWERKEN
Sociale impact heeft te maken met
Visie en aanpak
Wat is jouw kijk op de wereld, de problemen, de oorzaak van die
problemen en op welke punten wil je ingrijpen?
Ambitie en doelstellingen
Wat hoop je te bereiken met deze aanpak? Veranderingen op vlak van
inkomen, attitudes, vaardigheden, gedrag, machtsverhoudingen, beleid… ?
Activiteiten en capaciteiten
Wat doe je concreet? Activiteiten/opleidingen organiseren, producten
maken/verkopen, diensten leveren, sensibilisering, belangenverdediging…?
Welke middelen heb je ter beschikking en hoe zet je deze in?
VOORBEELD:
FAIR MODEL
TRADE BEWERKEN
TITELSTIJL VAN
VISIE
We believe that trade can be a fundamental driver of poverty reduction and
greater sustainable development, but only if it is managed for that
purpose, with greater equity and transparency than is currently the norm.
We believe that people can overcome disadvantage and marginalization if
they are empowered to take more control over their work and their lives,
if they are better organised, resourced and supported, and can secure
access to mainstream markets under fair trading conditions.
We also believe that people, businesses and civil society institutions in the
developed world are supportive of trading in this way. This is
particularly the case when they understand the needs of producers and
the opportunities that Fairtrade offers to change and improve their
situation.
Our work is driven by informed consumer choices, and the desire of business
to meet the expectations of their customers, both of which provide crucial
support for wider campaigning to reform international trade rules and
create a fairer economic system
VOORBEELD:
FAIR MODEL
TRADE BEWERKEN
TITELSTIJL VAN
Missie/doelstellingen:
Fair Trade streeft naar een armoedevrij bestaan van producenten en wil hun
levenskwaliteit verhogen op vlak van gezondheid, educatie etc.
Fair Trade verandert de economische relaties en machtsverhoudingen in de
international handel via een eerlijke prijs en een kortere keten tussen
producent en consument. Het informeren en sensibiliseren van de
consument is daarbij zeer belangrijk.
Fair Trade helpt producenten om ecologisch verantwoord te werk te gaan
om biodiversiteit te behouden en duurzaam om te gaan met de
natuurlijke omgeving.
Activiteiten:
Handelsrelaties: kortere keten opzetten, productieproces bij kleine boeren
begeleiden, correcte prijs betalen, proces en product certificeren
Maatschappij en milieu: boeren ondersteunen om op milieuvriendelijke
wijze te produceren, om sociale acties op te zetten (educatie,
gezondheid), consumenten sensibilseren ivm eerlijke handel
VOORBEELD:
HET BUURTPENSIOEN
TITELSTIJL VAN
MODEL BEWERKEN
Visie: geloof in het principe van wederkerigheid,
zorgondersteuning hoeft niet per se geregeld
te worden binnen het economische en
financiële systeem, mensen zitten soms
verlegen om hulp te vragen of om hulp aan
te bieden.
Doelstelling: zorgen dat (oudere) mensen, ook degenen die over
weinig middelen beschikken, in hun zorgbehoeften kunnen
voorzien, nu en in de toekomst.
Aanpak: via lokale werkingen worden hulpvragen en hulpaanbod
bemiddeld tussen buren. Een soort tijdbank houdt prestaties bij
zodat hulpgever later, op een andere plek of via een andere
organisatie in zorgbehoeften van zichzelf of anderen kan voorzien.
VOORBEELDEN:
IS IMPACT?
TITELSTIJL VANWAT
MODEL
BEWERKEN
Hoe zou je de impact omschrijven van deze initiatieven?
TITELSTIJL
WIE
EN WAAROM?
VAN MODEL
BEWERKEN
WAAROM
IMPACT
METEN?
Monitoren en meten van sociale
impact laat je toe de efficiëntie en
effectiviteit van je acties te verifiëren
(Management)
Door je sociale impact te meten ben je
transparant en accountable (Marketing
en Communicatie)
Door concrete data over je sociale
impact ter beschikking te stellen kan je
meer fondsen aantrekken (Funding)
Het monitoren en meten van huidige
initiatieven is ook cruciaal voor de
verbetering van toekomstige
initiatieven (Contribution to Global
Public Good)
58%
Dit zijn de antwoorden van 580
sociale ondernemingen op de
vraag waarom zij hun impact
meten
MANAGEMENT
PURPOSES
25%
FUNDRAISING
TOOL
20%
MARKETING TOOL
(SELUSI onderzoek in 2010, uitgevoerd in Spanje, Hongarije, Roemenië, Zweden en Verenigd
Koninkrijk)
TYPE MAATSCHAPPELIJKE
TITELSTIJL
VAN MODEL IMPACT
BEWERKEN
Is de causaliteit tussen je activiteiten en de impact direct,
attributief, generatief?
Actie
Impact
Actie
Actie
Actie
Er is een direct,
enkelvoudig gevolg van
jouw acties
waarneembaar. Het
gevolg wordt niet mede
beïnvloed door andere
praktijken of factoren.
IMPACT
Je acties hebben, in
combinatie met andere
factoren of praktijken,
bijgedragen aan het
creëeren van de impact.
acties
Impact
Je acties beogen geen ander
effect of geen andere impact
dan de actie zelf.
CORRECTIE VAN
OP IMPACT
NOODZAKELIJK?
TITELSTIJL
MODEL
BEWERKEN
Wat zou er sowieso gebeurd zijn? deadweight
Welke effecten zijn te wijten aan acties van anderen? attributie (Is beleid
bijvoorbeeld veranderd? Zijn andere organisaties ook bezig met sensibilisatie rond
eerlijke handel en korte keten? …)
Zullen de effecten over langere termijn verminderen? drop off
Wordt de problematische situatie verschoven of verhinderen jouw acties andere
positieve effecten? displacement
Zijn er onbedoelde neveneffecten (positieve en/of negatieve)? unintended
consequences
VERSCHIL MET
RAPPORTERING?
TITELSTIJL
VANMVO
MODEL
BEWERKEN
Bron: EVPA. A Practical Guide to Impact Measurement
IMPACT METEN
WIE DOET
HET AL?
TITELSTIJL
VAN–MODEL
BEWERKEN
IMPACT METEN
METHODES
EN TOOLS
TITELSTIJL
VAN–MODEL
BEWERKEN
IMPACT METEN
METHODES
EN TOOLS
TITELSTIJL
VAN–MODEL
BEWERKEN
IMPACT METEN
METHODES
EN TOOLS
TITELSTIJL
VAN–MODEL
BEWERKEN
KIEZEN VAN METHODES EN TOOLS
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
5.
IS HET MONETARIZEREN
VAN BEWERKEN
JOUW
MONETARISEREN
MAATSCHAPPELIJKE
TITELSTIJL
VANVAN
MODEL
MAATSCHAPPELIJKE WINST INTERESSANT?
IMPACT?
De vraag of maatschappelijke winst al dan niet gemonetariseerd moet/kan worden is
onderwerp van veel controverse. Het berekenen van de kost die de maatschappij
uitspaart is niet enkel moeilijk, het is ook de vraag of alles in geld uitgedrukt kan en
moet worden. Langs de andere kant is het monetariseren van maatschappelijke winst
bijvoorbeeld wel een heel sterk communicatiemiddel.
Voor elke € die de overheid jou geeft, hoeveel spaart ze er zelf uit? Voor
elke € die je investeert, wat is de monetaire opbrengst?
Ook klanten, sponsors en andere financiers kunnen verleid worden door ‘de
business case’ voor jouw concept.
MONETARISEREN
MAATSCHAPPELIJKE
TITELSTIJL VANVAN
MODEL
BEWERKEN
IMPACT?
Social Return on Investment :
- framework for understanding, measuring and managing
the outcomes of an organisation’s activities.
- can encompass all types of outcomes – social, economic
and environmental –
- is based on involving stakeholders in determining
which outcomes are relevant.
SROI
OF CREATE
POTENTIAL
TITELSTIJL
VAN
MODEL BEWERKEN
Create Foundation CIC is a social enterprise which currently runs outside catering
business in Leeds, Sunderland, Liverpool and Doncaster and a restaurant in
Leeds to provide employment opportunities for vulnerable and formerly
homeless people.
It also runs Create Potential, an academy supporting trainees looking for
employment. This offers a 12-week course preparing clients for work. About 10
people go through the programme each month. It is this academy that has been
the subject of Create’s first SROI programme.
Create decided to undertake a full, forecast SROI.
SROI
OF CREATE
POTENTIAL
TITELSTIJL
VAN
MODEL BEWERKEN
30 key stakeholders helped create its impact map.
Approach
To involve stakeholders, Create:
• spoke to trainees through group interviews
• did individual interviews with representative staff in Create
• sent a questionnaire to external agencies including a partner agency
• sent questionnaires and did interviews with a small number of government
agencies.
Materiality
and impact
SROI
OF CREATE
POTENTIAL
TITELSTIJL
VAN
MODEL BEWERKEN
the SROI process uses financial comparators or 'proxies‘, informed by its
stakeholders, to give a financial value to the impact made.
For example,
- Create’s business managers hoped that the trainees would provide extra capacity
(valued as extra staff working three days per week at minimum wage) but also
feared that working with trainees would be time consuming as trainees would
need more support to train and manage (valued at 30% of each manager’s
time).
- Create’s trainees explained that an outcome for them would be improved
confidence. They said they could have got that outcome elsewhere by doing a
course. Create used this to develop a proxy based on the cost of a local training
course on assertiveness and self-esteem.
In
Out
SROI
OF CREATE
POTENTIAL
TITELSTIJL
VAN
MODEL BEWERKEN
Create reports that its students identified a wider range of outcomes than it expected.
- getting a job was important,
- getting back in touch with their families,
- getting off benefits and
- becoming financially independent.
One unexpected outcome for an external agency working with Create was that its staff
learnt
more about working with homeless people. So Create’s team has sought more contact
with the staff of that agency to maximise those outcomes.
The forecast SROI shows that the social impact value for the Academy in its first year is
likely to be between £2.10 and £10.70 for every pound invested
VALUING
ENVIRONMENTAL
IMPACT
TITELSTIJL
VAN MODEL BEWERKEN
KWALITATIEVE
IMPACTMETING
WIE
TITELSTIJL
EN WAAROM?
VAN MODEL
BEWERKEN
Vredeseilanden
WIE
TITELSTIJL
EN WAAROM?
VAN MODEL
BEWERKEN
KWALITATIEVE
IMPACTMETING
WIE
TITELSTIJL
EN WAAROM?
VAN MODEL
BEWERKEN
KWALITATIEVE
IMPACTMETING
WIE EN WAAROM?
TITELSTIJL
VAN MODEL BEWERKEN
KWALITATIEVE IMPACTMETING
WIE EN WAAROM?
TITELSTIJL
VAN MODEL BEWERKEN
VOORBEELDEN IMPACTMETING
WIE
TITELSTIJL
EN WAAROM?
VAN
MODEL BEWERKEN
UP FOR
THE
CHALLENGE?
Maatschappelijke impactmeting is een uitdaging maar zeer
nuttig en waardevol voor je organisatie en project!
-
First things first: expliciteer maatschappelijke impact
De juiste methode vinden
Keuze tussen kwalitatieve en kwantitatieve methode en data
Monetarisering? Mogelijk maar niet altijd aangewezen
Verdere ontwikkeling en praktijk nodig
Actie-onderzoek maatschappelijke impactmeting
TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN