Schermzorg: wat kun je ermee?
Samenvatting
Introductie: Het doel van de pilot is om voor Rivas de mogelijkheden van schermzorg te onderzoeken.
Door de vergrijzing en de gevolgen hiervan, kan het een uitkomst zijn om via schermzorg tijd en kosten
te besparen. Doelstelling: Het project heeft twee doeleinden. De eerste doelstelling is het ontwikkelen
van een substitutielijst. Deze brengt in kaart welke verzorgende/verpleegkundige/begeleidende
zorgtaken er daadwerkelijk uitgevoerd kunnen worden door middel van schermzorg.
De tweede doelstelling is het ontwikkelen van betrouwbare, valide en effectieve vragenlijsten. De eerste
vragenlijst gaat over de intake, installatie en uitvoering met betrekking tot schermzorg. De tweede
vragenlijst gaat over de algemene tevredenheid van de cliënten.
Methode: Bij hoofdvraag 1 zal door middel van een literatuurstudie, semigestructureerde- en
gestructureerde interviews geïnventariseerd worden hoeveel reistijd er kan worden bespaard en welke
zorgtaken met schermzorg mogelijk zijn. Ook zal er een tijdsindicatie van de zorgtaken gemaakt worden.
Bij hoofdvraag 2 wordt er gebruik gemaakt van de Delphironde en een literatuurstudie. Resultaten:
Er is een substitutielijst ontwikkeld met daarin de begeleidende-, verzorgende- en verpleegkundige
zorgtaken. De uitkomsten van het praktijkonderzoek zijn in de substitutielijst verwerkt. Er zijn twee
vragenlijsten ontwikkeld. De vragenlijsten gaan over de intake, installatie en uitvoering van schermzorg
en de algemene tevredenheid van de cliënten.
Conclusie: 55% van de 97 zorgtaken kan worden uitgevoerd door middel van schermzorg. De resultaten
laten zien dat 67% van de zorgtaken uitgevoerd kunnen worden door een mantelzorger in combinatie
met schermzorg.
Per thuiszorgregio verschilt de bespaarde reistijd, dit ligt tussen de 5- en 20 minuten.
Door middel van de vragenlijsten kan Rivas de algemene tevredenheid en de tevredenheid van de
intake, installatie en uitvoering van schermzorg meten.
Abstract
Introduction
The purpose of this pilot is to investigate the possibilities of videoconferencing for the home care
organization Rivas. More and more older adults age in place. Videoconferencing could be a solution to
keep in touch with the clients.
Aim
The project has two aims. The first aim is developing a substitute list, which indicates which
caring/nursing/accompanying care tasks can be carried out by means of videoconferencing.
The second aim is to developing two solid, valid and effective questionnaires. The first questionnaire will
examine the intake, installation and implementation of care through videoconferencing. The second
questionnaire will examine the general satisfaction of the clients.
Method
For this study a semi-structured interview and a literature search will be done to research how much
travelling time can be saved with the functions and the possibilities of videoconferencing; which
executive tasks can be managed through videoconferencing; and an indication of time needed for each
of those tasks.
For the questionnaires the ‘Delphironde’ will be applied. The questions will be formulated based on
sample questions from the ‘Centrum Klantervaring Zorg’. The ‘Likert schaal’ will be used in the
answering scale.
Results
A substitute list is developed with the caring-, nursing and accompanying care tasks. The outcome of the
study is processed into the substitute list.
Two questionnaires are developed. The questionnaires are about the intake, installation and
implementation of videoconferencing for Rivas and the general satisfaction of the clients.
Conclusion
The substitute list shows that 55% of the 97 care tasks can be done trough videoconferencing and 67%
with caregiving in combination with videoconferencing. The saved travel time is different at every
homecare department, it variates between 5 and 20 minutes. Through the questionnaires Rivas can
measure the general satisfaction of the clients and the satisfaction of the intake, installation and
implementation of videoconferencing.