TAREA
Formulación y Evaluación de
Proyectos
Semana 3
Formulación y Evaluación de Proyectos
Nombre: Investigación de mercado y segmentación
1. Instrucciones de la Tarea
Estimado(a) estudiante:
A continuación, te presentamos la actividad evaluativa de la semana. En primer lugar, encontrarás
una situación problemática o caso relacionado con el mundo laboral, la que deberás resolver
respondiendo las preguntas que se presentan. Esto tiene como propósito evidenciar el logro del
aprendizaje propuesto para esta semana.
Antes de comenzar considera lo siguiente:
•
Esta actividad tiene un puntaje máximo de 9 puntos. Una vez que la entregues, el docente
la revisará empleando la rúbrica disponible en el aula, la que contiene los indicadores de
evaluación propuestos para esta semana. Por ello, te invitamos a revisarla antes de
comenzar.
•
Las respuestas deben ser una elaboración propia. Te puedes apoyar en los contenidos de
la semana y en con otros textos, pero siempre debes identificar a los autores y citar las
fuentes.
•
Debes agregar la bibliografía, en formato APA, al final de la tarea. Si necesitas recordar
cómo se realiza, puedes buscar el Manual sobre Normas APA disponible en la colección
CREDTI de la Biblioteca Virtual de IACC. Cuida tu redacción y ortografía.
•
Si tienes dudas, puedes realizar consultas al docente en el Foro de Interacción de la
semana.
•
La tarea debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC, disponible para ser
descargada desde la plataforma de la asignatura junto a estas instrucciones.
•
Envía el documento creado con tu nombre y apellido (Nombre_Apellido_Tarea3).
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Formulación y Evaluación de Proyectos
2. Desarrollo de la actividad
Rappi es una compañía que se creó en Colombia el año 2015. Su foco principal es la entrega de
comida rápida. En el transcurso de los años ha ido agregando otros servicios como artículos de
farmacia, supermercados, bebidas alcohólicas, incluso hasta el servicio de encomienda.
Este modelo de negocio trabaja mediante una plataforma y aplicación, el cual a través del servicio
de delivery permite acercar los productos de sus negocios asociados a los consumidores finales.
En un comienzo, el modelo de negocio fue cuestionado, ya que era muy comparado con Amazon.
No obstante, entendieron que al tipo de negocios que Rappi quería llegar eran los supermercados,
donde los consumidores ya tienen conocimiento previo de los productos y no requería de cierta
persuasión para decidir la compra.
Mediante la incorporación de un buzón de sugerencias que colocaron en la aplicación, deciden
instaurar un servicio de entrega inmediata, logrando realizar los deliverys en menor tiempo y
aumentar la satisfacción de los clientes.
Rappi se creó a partir de las necesidades y comentarios de sus clientes y colaboradores.
Aprovecharon el potencial de su plataforma para adaptarse a la situación mundial y brindar
soluciones novedosas.
A continuación, realiza las siguientes actividades:
1. Realiza un tipo de investigación representativa del mercado que permita organizar los datos
y evaluar el éxito de Rappi.
2. Identifica los segmentos de clientes de Rappi diferenciando su rol en el modelo de negocio y
sus principales características. Fundamenta tu respuesta.
3. Realiza un resumen del marketing mix de Rappi que permita registrar el análisis de la
estrategia de mercado a través de la definición de sus 4P’s (Producto, Precio, Plaza y
Promoción).
Indicadores de Evaluación
Sistematiza la información de mercado que permite el análisis comercial considerando los
diferentes tipos de investigación, con la finalidad de evaluar la factibilidad de un proyecto.
Distingue los diferentes segmentos y/o grupos del mercado considerando sus características, con
objetivo de evaluar la factibilidad comercial de un proyecto.
Reconoce los elementos que generan y comunican valor para realizar el análisis comercial que
permite determinar la viabilidad del proyecto.
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