Curso de Ciências Contábeis
Disciplina: Controladoria Empresarial
Estrutura e Sistemas de
Informação da Controladoria
Profa. Dra. Jislene Medeiros
Agenda
1. Visão
sistêmica
da
organização
e
seus
subsistemas.
2. Sistemas de Informações
contábeis e gerenciais.
3. Relatórios
gerenciais
e
suporte à tomada de
decisão.
A Controladoria como Estrutura
 A Controladoria é uma área de importância estratégica para
as organizações.
 Abrange três funções essenciais:
Papel estratégico: integrar áreas da empresa.
Fornecer informações para planejamento, controle e decisão.
Atua como elo entre gestão operacional e alta administração.
Controladoria: funções essenciais
 Integrar Áreas da Empresa:
 A integração das diversas áreas de uma organização é vital
para garantir que todos os departamentos estejam alinhados
com os objetivos estratégicos da empresa.
Visão
Sistêmica
Resultado
Geral.
Comunicação e
Coordenação
Canal de
comunicação
comum e
cooperação.
Interação
Controladoria: funções essenciais
 Fornecer Informações:
 A Controladoria é o principal motor de informações de uma
empresa, sendo responsável por coletar, processar e analisar
dados para apoiar o ciclo de gestão.
Previsões, elabora orçamentos
Traduz objetivos em metas
Define indicadores (não)financeiro de desempenho
Monitoramento da ação
Controladoria: funções essenciais
 Elo entre Gestão Operacional e Alta Administração:
 A Controladoria atua como uma ponte vital entre o nível
operacional e o estratégico da empresa, transformando dados
brutos em informações relevantes e compreensíveis para a
tomada de decisão da alta gestão.
Monitora os indicadores (não)financeiro de desempenho
Analisa informações e elabora relatórios
Apoio à decisão estratégica
Visão Sistêmica da Organização
 A visão sistêmica entende a empresa
não
como
um
conjunto
de
departamentos isolados (produção,
marketing, finanças, RH), mas como
um organismo vivo onde cada parte
está interligada e depende das outras
para funcionar.
 A saída de uma área é a entrada da
outra, e qualquer alteração em um
setor pode ter efeitos em cascata em
toda a organização.
Visão Sistêmica da Empresa
Mercado
fornecedor
Acionistas, concorrentes, governo,
sindicatos etc.
Mercado
consumidor
Empresa
Produtos e
serviços
Mercado
Recursos
materiais
Recursos
humanos
Recursos
financeiros
Recursos de
informação
Eficiência
Resultado
econômico
Continuidade
Comprometimento
da missão
Eficácia
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Por que a Visão Sistêmica é Crucial
para a Controladoria?
 Possibilita entender as causas e efeitos das ações que permeiam a organização.
 Permite identificar gargalos e oportunidades de otimização em toda a cadeia de
valor.
 Transforma a Controladoria de uma função reativa para uma proativa e
estratégica.
 Permite à Controladoria ser, de fato, a inteligência de negócios da empresa.
A Visão
Sistêmica é
Crucial para que
a Controladoria
promova uma
Gestão Eficiente!
O que é Eficiência?
Eficiência
Eficácia
Eficiência
 Definição: Refere-se à capacidade de alcançar um objetivo utilizando o
mínimo de recursos possíveis (tempo, dinheiro, esforço, etc.), ou seja,
otimizando os meios para atingir o fim.
 Foco: "Fazer certo as coisas".
 Exemplo: Produzir um produto com o menor custo possível, sem
desperdício de materiais, mas mantendo a qualidade esperada.
Indicadores de Eficiência
Indicador
Custo por Unidade
Produzida
Produtividade da Mão de
Obra
Retorno sobre o
Investimento (ROI)
Função
Mede a otimização
recursos
financeiros
produção de cada item.
Métrica (exemplo)
dos Custo total de produção / Total
na de unidades produzidas
Avalia a capacidade dos Número
de
unidades
colaboradores de gerar valor produzidas por hora de
em relação ao tempo e trabalho
esforço.
(Lucro do Investimento - Custo
Mede a capacidade de um
investimento em gerar lucro, do Investimento) / Custo do
Investimento
ou seja, se os recursos
financeiros foram bem
aplicados.
Eficácia
 Definição: Refere-se à capacidade de alcançar um objetivo ou
resultado desejado. Uma pessoa ou organização é eficaz quando
consegue cumprir o que foi planejado.
 Foco: "Fazer as coisas certas".
 Exemplo: Entregar um projeto dentro do prazo e de acordo com os
requisitos estabelecidos, independentemente dos recursos utilizados
ou do custo.
Indicadores de Eficácia
Indicador
Satisfação do Cliente (NPS)
Participação de Mercado
Cumprimento de Prazos
Função
Métrica (exemplo)
Mede o nível de satisfação e Percentual de clientes que
lealdade dos clientes em são promotores (dão nota 9
relação ao produto ou ou 10)
serviço.
Avalia o sucesso da empresa Receita da empresa / Receita
em relação aos concorrentes total do mercado
no setor em que atua.
Mede a capacidade da Percentual
de
projetos
empresa
de
entregar concluídos no prazo
projetos,
produtos
ou
serviços dentro do tempo
planejado.
Eficiência e Eficácia
 Eficácia avalia o resultado final (se foi alcançado ou não).
 Eficiência avalia como o resultado foi alcançado (se foi
feito de forma econômica ou otimizada).
 Uma organização ideal busca ser eficaz e eficiente, ou
seja, atingir seus objetivos (eficácia) utilizando os recursos
da melhor maneira possível (eficiência).
Sistemas de
Informações (SIs)


Sistemas de Informações Contábeis
 A importância do SIC para a Controladoria se manifesta
em quatro aspectos principais:
Fonte de dados confiáveis e integrados
Apoio ao planejamento e ao orçamento
Monitoramento e controle do desempenho
Informação para tomada de decisão.
O SIC não apenas
registra o
passado, mas
também projeta o
futuro!
Sistemas de Informações Gerenciais
 A Controladoria utiliza o SIG como sua principal ferramenta
de trabalho. A importância do SIG pode ser compreendida em
três aspectos principais:
Apoio à decisão
Integração e visão sistêmica
Melhoria do desempenho e controle gerencial
SIG


 A Controladoria utiliza os SIC e SIG
de forma complementar para
elaborar
relatórios
gerenciais
estratégicos.
 Essa colaboração transforma dados
brutos em informações de valor,
que são essenciais para a tomada
de decisões.
Relatórios
 A Controladoria, em seu papel
estratégico, elabora uma variedade de
relatórios gerenciais para apoiar a
tomada de decisões em diferentes níveis
da organização.
 Esses relatórios vão muito além dos
demonstrativos contábeis obrigatórios e
são customizados para atender às
necessidades específicas da gestão.
Relatórios da Controladoria
Alguns exemplos
Controladoria são:
dos
principais
relatórios
Relatórios de Planejamento e Orçamento
Relatórios de Desempenho e Controle
Relatórios Legais e Fiscais
Relatórios de Apoio à Decisão
elaborados
pela
Relatórios da Controladoria
 Exemplos de Relatórios de Planejamento e Orçamento:
 Orçamento Empresarial.
 Relatório de Projeção de Fluxo de Caixa.
 Orçamento de Capital.
Relatórios da Controladoria
 Exemplos de Relatórios de Desempenho e Controle:
 Análise de Variação Orçamentária.
 Relatório
de
Desempenho
por
Centro
de
Responsabilidade.
 Relatório de Rentabilidade por Produto, Cliente ou Canal
de Vendas.
 Relatório de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs).
Relatórios da Controladoria
 Exemplos de Relatórios Legais e Fiscais:
 Conjunto completo das Demonstrações Financeiras.
 Relatório de planejamento tributário.
 Relatório de créditos tributários.
 Relatório de regularidade, análise de riscos e complice.
Relatórios da Controladoria
 Exemplos de Relatórios de Apoio à Decisão:
 Análise de Ponto de Equilíbrio.
 Relatório de Custeio para Decisão.
 Análise de Investimentos.
 Relatório de Viabilidade de Novos Projetos.
Relatórios da Controladoria
 É importante ressaltar que a
característica principal desses relatórios
é a flexibilidade.
 A Controladoria tem a capacidade de
personalizar e cruzar dados de
diferentes
sistemas
para
criar
relatórios que realmente ajudem a
empresa a entender sua performance e
a tomar as melhores decisões.
Suporte à Tomada
de Decisão
 A Controladoria atua como suporte
à
tomada
de
decisão
transformando dados brutos em
informações
estratégicas
e
acionáveis.
 Ela não toma a decisão final, mas
fornece o conhecimento e as
análises necessárias para que os
gestores façam a melhor escolha.
Considerações Finais
 A Controladoria é o cérebro analítico da empresa.
 Ela capacita a tomada de decisão ao fornecer informações
relevantes, confiáveis e claras, permitindo que a gestão
passe do "achismo" para uma escolha baseada em dados e
análises sólidas.
Dúvidas???