Para equipos NCR:
Llegando a sitio encontraras tu equipo en servicio
Presionaremos operación sin tarjetas, en este caso la opción de código QR no aparece
habilitada por lo cual procederemos a validar nuestros módulos
Ingresaremos al menú sop con nuestro usuario y contraseña
Dentro del menú sop ingresaremos a tsop, una ves dentro del tsop (herramienta de
diagnóstico) seleccionamos la opción de device menú ubicado en el lado derecho de la
pantalla.
Navegaremos por el menú opción 9 page down hasta encontrar nuestros módulos usb
conctactless card reader 2 y el módulo usb barcode reader.
En este caso ambos módulos se encuentran operativos
Para las pruebas a los módulos te recomendamos pasar la pantalla de diagnóstico hacia
enfrente.
A continuación seleccionamos el módulo a realizar pruebas, aquí se seleccionó el módulo
contactless y este será nuestro menú para pruebas NOTA: es indispensable llevar tarjeta con
tecnología NFC
Para nuestra prueba seleccionaremos la opción 2 y seguiremos al indicaciones en pantalla
Una vez concluido el test nos arrojara la ventana de prueba exitosa como se muestra a
continuación: ( esta será tu evidencia que deberás mandar para la valisdacion)
Regresaremos hasta el menú donde se muestran nuestros módulos y ahora seleccionamos el
USB BARCODE READER:
Dentro del menú del modulo tendremos estas opciones para realizar pruebas y
seleccionaremos la opción 1 scan barcode y seguiremos las instrucciones.
En este paso escanearemos nuestro código QR. Usaremos el código ubicado en el lateral de la
fascia debajo del ID. NOTA: el QR para equipos NCR no deberá ser demasiado grande.
Una vez pasada la prueba tendremos la siguiente ventana de confirmación NOTA: la
información mostrada dependerá del sitio visitado, esta será tu evidencia que deberás mandar
para tu validación.
Después de realizar pruebas y que sean exitosas mandaremos el equipo a servicio para las
pruebas en línea. Esta será tu pantalla que deberás mandar para tu validación. Si al presionar
operaciones sin tarjeta no sale leyenda ¨coloca el código QR bajo el lector¨ deberás notificar
a seguimiento para revisión
Si alguno de tus módulos presenta falla al ingresar a la herramienta de diagnóstico en la opción
device menú se mostrara el módulo en rojo como se muestra a continuación:
Al abrir el módulo en la herramienta nos mostrara el error como se muestra. NOTA, una vez
recuperada la falla física del módulo deberás reiniciar el tu equipo para que la herramienta
muestre los módulos sin falla