Le travail collaboratif ça se base sur les échanges entre les collaborateurs d’un groupe
et les mutualisations de leurs connaissances et de leurs compétences pour réaliser un
objectif commun. Un environnement collaboratif c’est pas un résultat définitif, c’est un
concept qui est constamment en développement et qui se renouvèle à chaque jour pour
rester efficace malgré les changements auxquels peut faire face une entreprise.. C’est
un concept qui challenge l’organisation hiérarchisée et qui fait basculer la structure
verticale vers une structure horizontale plus égalitaire.
Comme on peut le voir sur le schéma, une structure verticale
ça implique une séparation du pouvoir plus décroissante vers
le bas et une structure horizontale ça implique plus une
égalisation du pouvoir.
Le travail collaboratif ça a pour but de faire émerger des
idées, de favoriser l’implication de chacun et de développer la
créativité et l’innovation. En fait c’est ses objectifs.
Les caractéristiques et prérequis de l’atteinte de ces objectifs là dans un environnement
collaboratif sont une communication régulière, un suivi de la progression et un champs
d’intervention étendu.
Pour mieux comprendre, une communication régulière ça veut dire que l’individu ne
reste pas centré sur ses tâches et il élargit son périmètre d’action, ça se fait en
communiquant régulièrement et de manière constructive pour aligner les objectifs. Un
suivi de progression c’est d’avoir une bonne visibilité de la progression de la compagnie
pour centrer les efforts sur ce qui donne des résultats. Finalement, un champ
d’intervention étendu ça veut dire que les compétences et le mérite d’un employé
l’emportent sur son statut professionnel, donc il est encouragé à soulever des idées qui
ne concernent pas nécessairement ou directement son domaine de compétences. Par
exemple, la compagnie Marvel Comics encourage les employés de différents domaines
à donner leurs idées peu importe à quels domaines elles s’appliquent. Donc, quelqu’un
qui travaille en illustration n’aurait pas à se gêner de donner des idées aux gens qui
travaillent à la rédaction d’une bande-dessinée.
Une compagnie qui a un environnement collaboratif a souvent une ou des personnes
en ressources humaines qui ont aidé à le mettre en place. Leur rôle est de légitimer le
travail collaboratif et de coordonner les parties prenantes pour que la collaboration soit
productive et non contraignante. C’est de démontrer que la collaboration va apporter
une amélioration face à l’atteinte des objectifs qui vont désormais être communs.
Un environnement collaboratif n’est pas toujours facile à mettre en place et nécessite
parfois de gros changements, cependant, c’est
souvent un bon investissement pour les
gestionnaires puisque ça amène un sentiment de
valorisation pour les employés et des liens de cohésion avec les collaborateurs. C’est
vraiment un environnement de confiance et de libération de la parole qui favorise le
bien-être au travail.
Ipsos est un spécialiste mondial des études de marché et Openmind Kfé est un studio
designé pour encourager la créativité.