NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
‫المؤشرات السلبية‬
‫ كل ماهو سلبي في السناريو‬‫المؤشرات االيجابية‬
‫ كل ماهو ايجابي في السناريو‬‫الحجج االخالقية‬
‫ االحصائيات داخليا وخارجيا‬‫ المعاناة التي قد يتلقاها المصاب من تلك الحوادث وكذلك‬‫معاناة اسرته‬
‫ الوازع االخالقي لكل شركة في االهتمام بسالمة عمالها‬‫ الضرر التي قد يخلق بسبب الحوادث‬‫ العواقب التي قد تنتج بعد كثرة الحوادث‬‫العمال بتلك الحوادث‬/‫ تأثر أسرة العامل‬‫ تأثر زمالء العمل بالحادث‬‫ الواجب االخالقي بين البشر‬-
Negative Indicators
Everything negative in the scenario.
Positive Indicators
Everything positive in the scenario.
Ethical Arguments
-Internal and external statistics.
-The suffering that the injured person may experience due to
accidents, as well as the suffering of their family.
-The moral obligation of every company to care for the
safety of its workers.
-The harm caused by accidents.
-The consequences that may result from frequent accidents.
-The impact of accidents on the worker’s family.
-The impact of accidents on colleagues.
-The ethical duty among humans to care for each other.
Financial Arguments
‫الحجج المالية‬
-Direct costs: Measurable costs that directly arise from the
accident, including:
-First aid expenses.
-Wages of the injured worker.
-Lost or damaged products.
-Lost production time due to dealing with the accident.
:‫ التكاليف المباشرة‬‫التكاليف القابلة للقياس و تنتج مباشرة عن الحادث ومن‬
:‫أمثلتها‬
‫ اإلسعافات األولية‬‫ أجر العامل المصاب‬‫ المنتج المفقود أو التالف‬‫ وقت اإلنتاج المفقود للتعامل مع الحادث‬-
-Indirect costs: Costs that arise indirectly from the accident,
which are often harder to quantify. Examples include:
-Low morale.
-Recruitment costs.
-Loss of reputation.
-Loss of customer goodwill.
-Worker strikes.
:‫ التكاليف الغير مباشرة‬‫التكاليفة التي تنشأ بشكل غير مباشر نتيجة الحادث و غالبا‬
:‫ما يصعب تحديد هذه التكلفة بدقة ومن أمثلتها‬
‫ ضعف الروح المعنوية‬‫ التوظيف‬‫ فقدان السمعة‬‫ فقد حسن نية العميل‬‫ إضرابات العمال‬-
Legal Arguments
-A legal requirement in every country (each country has
laws to monitor occupational health and safety).
-Fines may be imposed by enforcement authorities.
-Work may be halted by authorities if serious issues are
found.
-Damage to reputation due to fines and shutdowns.
-Civil lawsuits.
-Imprisonment of employees or managers.
-Reducing risks, accidents, and fines.
-Evidence of legal compliance.
-Gaining recognition from legal authorities.
Employer Obligations Toward Workers Article 10 R 164
‫الحجج القانونية‬
‫ مطلب قانوني في كل بلد (في كل بلد يوجد قانون لمراقبة‬)‫السالمة والصحة المهنية‬
‫ قد يمكن فرض غرامات من سلطة اإلنفاذ‬‫ وقف العمل من الجهات المعنية عند وجود مالحظات‬‫خطيرة‬
‫ فقد السمعة نتيجة للغرامات واإلغالق‬‫ الدعاوي المدنية‬‫ السجن للموظفين أو المدراء‬‫ تقليل المخاطر وتلقي الحوادث والغرامات‬‫ دليل على االمتثال القانوني‬‫ الحصول على تقدير من الجهات القانونية‬-
-Follow safe work methods that do not pose health risks.
-Provide necessary supervision.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫التزامات صاحب العمل تجاه العمال‬
Article 10 R 164
‫ اتباع أساليب عمل آمنة ال تمثل خطرا ً على الصحة‬‫ توفير اإلشراف الالزم‬.. ‫اقلط‬
1
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Provide adequate guidance.
-Remove any physical or mental fatigue.
-Provide personal protective equipment (PPE) free of
charge.
-Conduct risk assessments for all activities.
-Ensure that working hours do not negatively affect
employees.
-Implement approved health and safety arrangements
suitable for the size and nature of the risk.
-Provide safe workplaces and equipment.
-Offer sufficient training.
-Appoint a responsible person for occupational health and
safety.
Worker Responsibilities
-Use all safety equipment properly and do not tamper with
it.
-Follow safety instructions and procedures.
-Take reasonable care for their own safety and the safety of
others who may be affected by their actions.
-Report any situation they believe could be a hazard that
they cannot correct themselves.
-Report any accidents or work-related health conditions.
-Workers and their representatives must cooperate with the
employer to fulfill safety obligations (C155).
Contractor Management( Information to review when a
contractor applies for work:)
-A copy of the occupational health and safety policy.
-Examples of risk assessments.
-Employee qualification and training records.
-Membership in a professional organization or accredited
body.
-Maintenance and testing records for equipment.
-Names of previous or current clients.
-Accident records.
-Enforcement actions taken against them by authorities.
-Evidence of sufficient resources.
Factors to Consider When Evaluating the Contractor's
Health and Safety Competence
-Verify the presence of a safety policy.
-Examine the contractor's procedures to ensure workplace
health and safety.
-Analyze the quality of the contractor's induction and
continuous training programs.
-Determine the level and coverage provided by the
contractor’s insurance.
-Check whether the contractor is a member of a reputable
trade organization.
-Assess whether the contractor has performed similar
work/projects.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫ تقديم اإلرشادات الكافية‬‫ إزالة أي تعب بدني أو عقلي‬ً ‫ توفير معدات السالمة الشخصية مجانا‬‫ إجراء تقييم للمخاطر لجميع النشاطات‬‫ التأكد من أن ساعات العمل ال تؤثر سلبا ً على الموظفين‬‫ تنفيذ ترتيبات الصحة والسالمة المعتمدة لتالئم حجم‬‫وطبيعة الخطر‬
‫ توفير أماكن العمل ومعدات العامل اآلمنة‬‫ تقديم التدريب الكافي‬‫ توظيف شخص مسؤول عن أمور السالمة والصحة المهنية‬-
‫مسؤوليات العمال‬
‫ استخدام جميع معدات السالمة بشكل صحيح وعدم العبث‬‫بها‬
‫ االلتزام بتعليمات وإجراءات السالمة‬‫ العناية الممكنة والمعقولة بسالمتهم وسالمة اآلخرين الذين‬‫قد يتأثرون باألمور التي يؤدونها‬
‫ اإلبالغ عن أي حالة يُعتقد أنها قد تكون مصدر خطر وال‬‫يمكن تصحيحها بأنفسهم‬
‫ اإلبالغ عن أي حادث أو اعتالل صحي يتعلق بالعمل‬‫ يتعين على العمال وممثليهم التعاون مع صاحب العمل حتى‬)C155( ‫يتمكن من الوفاء بالتزاماته المتعلقة بالسالمة‬
‫إدارة المقاولين‬
:)‫(المعلومات التي ت ُراجع أثناء تقديم المقاول للعمل‬
‫ نسخة من سياسة السالمة والصحة المهنية‬‫ أمثلة على تقييم المخاطر‬‫ سجالت المؤهالت والتدريب للموظفين‬‫ العضوية في منظمة مهنية أو هيئة معتمدة‬‫ سجالت الصيانة واالختبارات للوحدات والمعدات‬‫ أسماء العمالء السابقين أو الحاليين‬‫ سجالت الحوادث‬‫ محاضر إجراءات اإلنفاذ التي اتخذتها السلطات ضدهم‬‫ الدليل على امتالك موارد كافية‬‫العوامل التي يمكن أخذها في االعتبار عند تقييم كفاءة‬
‫الصحة والسالمة للمقاول‬
‫ التحقق من وجود سياسة سالمة‬‫ فحص إجراءات المقاول للتأكد من الصحة والسالمة في‬‫العمل‬
‫ تحليل جودة برامج التعريف والتدريب المستمر للمقاول‬‫ تحديد مستوى وتغطية التأمين الخاصة بالمقاول‬‫ تحديد ما إذا كان المقاول عضوا ً في اتحاد تجاري مرموق‬‫ التأكد من قيام المقاول بأعمال‬-
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
2
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Review any enforcement actions taken against the
contractor.
-Obtain references from previous clients.
-Assess the appropriateness and sufficiency of method
statements.
-Evaluate the level of supervision required.
-Ensure that the system used to manage the contract is
suitable for the type of work being done.
-Clearly define and agree upon the responsibilities of all
parties involved before starting the project.
-Ensure that the contract terms specify that work must be
carried out according to the agreed standards and allocate an
appropriate budget for this.
-Provide sufficient support and authority to enable the
contractor to effectively manage site activities.
Roles of Managers and Senior Managemen( Things that
can be done to ensure roles and responsibilities are
effectively implemented:)
-Establish an appropriate health and safety policy.
-Allocate sufficient resources to create, implement, and
maintain a safety management system.
-Define clear organizational structures with roles and
responsibilities.
-Appoint a senior manager to take specific responsibility for
health and safety.
-Appoint one or more competent individuals to assist the
organization in meeting its occupational health and safety
obligations.
-Regularly review the organization’s health and safety
performance to ensure that objectives are being met.
Opportunities for Policy Review:
-Technological changes.
-Organizational changes.
-Legal changes.
-Changes in the type of work.
-When recommended by an audit, investigation, or risk
assessment.
-When requested by a third party.
-Implementation of enforcement actions.
-Conducting consultations with the workforce.
-After a certain amount of time has passed.
Factors Leading to a Decline in Safety Culture:
-Lack of leadership skills.
-A blame culture.
-Lack of commitment from management.
-Low priority given to safety.
-Frequent changes and poor communication.
-High employee turnover.
-Lack of resources.
-Failure to consult workers.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫أدوار المدراء واإلدارة العليا‬
‫(األشياء التي يمكن القيام بها للتأكد من تنفيذ األدوار‬
:)‫والمسؤوليات بفعالية‬
‫ وجود سياسة مناسبة للصحة والسالمة‬‫ تخصيص الموارد الكافية إلنشاء نظام إدارة سالمة وتنفيذه‬‫والحفاظ عليه‬
‫ وضع الهياكل التنظيمية مع أدوار ومسؤوليات واضحة‬‫ تحميل أحد كبار المدراء مسؤولية محددة تجاه الصحة‬‫والسالمة‬
‫ تعيين شخص أو أكثر من األكفاء لمساعدة المنظمة في‬‫تحقيق التزامات الصحة والسالمة المهنية‬
‫ مراجعة أداء الصحة والسالمة في المنظمة بانتظام لضمان‬‫تحقيق األهداف‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫فرص مراجعة السياسات‬
‫ التغيرات التكنولوجية‬‫ التغيرات المؤسسية‬‫ التغييرات القانونية‬‫ التغييرات في نوع العمل‬‫ أو تقييم الخطر‬،‫ أو التحقيق‬،‫ عندما يوصي التدقيق‬‫ عند الطلب من طرف ثالث‬‫ تنفيذ إجراءات اإلنفاذ‬‫ التشاور مع القوى العاملة‬‫ مرور الوقت‬‫عوامل تدهور ثقافة السالمة‬
‫ نقص مهارات القيادة‬‫ وجود ثقافة اللوم‬‫ عدم وجود التزام من اإلدارة‬‫ إعطاء األولوية الدنيا للسالمة‬‫ التغييرات المتكررة والتواصل الضعيف‬‫ ارتفاع معدل دوران الموظفين‬‫ نقص الموارد‬‫ عدم استشارة العمال‬.. ‫اقلط‬
3
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Personal issues, such as peer pressure, bullying, or
harassment.
-Weak management systems and procedures.
-External influences, such as the economic climate, leading
to difficult operating conditions.
‫ مثل ضغط المجموعات أو التنمر أو‬،‫ القضايا الشخصية‬‫التحرش‬
‫ ضعف نظم اإلدارة وإجراءاتها‬‫ مما يؤدي إلى‬،‫ مثل المناخ االقتصادي‬،‫ التأثيرات الخارجية‬‫ظروف تشغيلية صعبة‬
Indicators Used to Evaluate Health and Safety Culture:
-Accidents.
-Absenteeism.
-Illness rates.
-Employee turnover.
-Compliance with safety rules.
-Complaints about working conditions.
Management Commitment and Leadership(Commentary
on Leadership:)
-Understanding of the occupational health and safety
system.
-Knowledge of occupational health and safety standards and
how to apply them.
-Acting safely.
-Involvement in the daily management of health and safety.
-Participation in safety tours or audits.
-Promoting changes to improve health and safety.
-Employing a person responsible for occupational safety and
health.
Enforcing Safety Rules in the Company:
-Reviewing occupational health and safety performance.
-Providing the necessary human and material resources
within the company.
-Consulting with the workforce.
-Rewarding and incentivizing compliance.
-Establishing a specialized occupational health and safety
committee.
Ways Employers Can Motivate Employees to Comply
with Health, Safety, and Environmental Rules:
-Clear and visible commitment from senior management,
providing a safety climate where management’s objectives
and the need for appropriate standards are communicated,
and where constructive information exchange is positively
encouraged at all levels.
-An analytical and imaginative approach that identifies
potential pathways for human error. This may require access
to specialized advice.
-Procedures and standards for all critical work aspects, with
mechanisms to review them.
-Effective monitoring systems to verify the implementation
of procedures and standards.
-Accident investigations and the effective use of information
derived from these investigations.
‫المؤشرات المستخدمة لتقييم ثقافة الصحة والسالمة‬
‫ الحوادث‬)‫ الغياب (التغيب‬‫ معدالت المرض‬‫ دوران الموظفين‬‫ االمتثال لقواعد السالمة‬‫ الشكاوى المتعلقة بظروف العمل‬-
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫التزام اإلدارة والقيادة‬
:)‫(التعليق على القيادة‬
‫ معرفة النظام الخاص بالسالمة والصحة المهنية‬‫ معرفة معايير السالمة والصحة المهنية وكيفية تطبيقها‬‫ التصرف بأمان‬‫ االنخراط في اإلدارة اليومية للصحة والسالمة‬‫ المشاركة في جوالت السالمة أو عمليات المراجعة‬‫ تعزيز التغييرات لتحسين الصحة والسالمة‬‫ توظيف شخص مسؤول عن أمور السالمة والصحة المهنية‬-
‫فرض قواعد السالمة بالشركة‬
‫ مراجعة أداء السالمة والصحة المهنية‬‫ توفير الموارد البشرية والمادية في الشركة‬‫ استشارة القوى العاملة‬‫ المكافأة والتحفيز‬‫ إنشاء لجنة مختصة للسالمة والصحة المهنية‬-
‫الطرق التي يمكن ألصحاب العمل من خاللها تحفيز‬
‫موظفيهم على االمتثال لقواعد الصحة والسالمة والبيئة‬
‫ مما يوفر مناخا ً للسالمة‬،‫ التزام واضح من كبار المديرين‬،‫يتم فيه توصيل أهداف اإلدارة والحاجة إلى معايير مناسبة‬
‫ويتم فيه تشجيع التبادل البنّاء للمعلومات على جميع‬
‫المستويات بشكل إيجابي‬
‫ نهج تحليلي وخيالي يحدد المسارات المحتملة لفشل العامل‬‫ قد يتطلب هذا الوصول إلى مشورة متخصصة‬.‫البشري‬
‫ وضع إجراءات ومعايير لجميع جوانب العمل النقدي‬‫وآليات مراجعتها‬
‫ أنظمة مراقبة فعالة للتحقق من تنفيذ اإلجراءات والمعايير‬‫ التحقيق في الحوادث واالستخدام الفعال للمعلومات‬‫المستمدة من هذه التحقيقات‬
‫ اإلشراف الكافي والفعال مع القدرة على معالجة أوجه‬‫القصور عند اكتشافها‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
4
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Sufficient and effective supervision with the ability to
‫ لتشجيع ثقافة الصحة‬،‫ نظام فعال إلدارة الصحة والسالمة‬address deficiencies when they are discovered.
‫والسالمة اإليجابية وضمان كفاية وكفاءة اإلشراف‬
‫واإلصرار على اإلبالغ عن الحوادث وتحليلها بفعالية‬
-An effective health and safety management system that
‫واالستعداد للتعلم من التجربة‬
encourages a positive safety culture, ensures adequate and
‫ وهياكل‬،‫ قيادة واضحة للعيان في مجال الصحة والسالمة‬competent supervision, insists on reporting accidents, and
‫فريق مناسبة‬
provides effective analysis with a willingness to learn from
‫ وتوفير مستويات‬،‫ أنظمة وممارسات اتصاالت فعالة‬experience.
‫توظيف كافية‬
-Clear leadership in health and safety, with appropriate team
‫ ضمان تنفيذ أنماط العمل المناسبة‬structures.
‫ التقدير والمكافأة‬-Effective communication systems and practices, ensuring
appropriate staffing levels.
-Implementation of proper work patterns.
-Recognition and rewards.
)‫طرق التواصل (طرق االتصال‬
Communication Methods (Ways to Communicate):
‫ لوحات اإلعالنات‬-Noticeboards.
‫الفيديو‬
‫وأشرطة‬
‫ ملصقات‬-Posters and videos.
)TBT( ‫ محادثة على رأس العمل‬-Toolbox talks (TBT).
‫اإللكتروني‬
‫ المذكرات ورسائل البريد‬-Memos and emails.
‫ دليل العمال‬-Worker handbooks.
‫طرق التبليغ عن الحادث خارجيا‬
Methods for Reporting Accidents Externally:
‫ وجود سياسة لطريقة اإلبالغ الخارجي‬-A policy for external reporting.
‫ وجود شخص مخول ومدرب لإلبالغ الخارجي‬-Having an authorized and trained person for external
‫ إبالغ السلطات القانونية‬reporting.
‫ إبالغ إدارة المقاول‬-Reporting to legal authorities.
‫التأمين‬
‫ إبالغ شركات‬-Reporting to contractor management.
‫المصاب‬
‫ إبالغ أسرة‬-Reporting to insurance companies.
‫ إبالغ الجهات المختصة التي تُعنى بالحادث‬-Notifying the family of the injured worker.
-Informing relevant authorities concerned with the accident.
‫الموضوعات التي يتم مناقشتها في لجنة الصحة والسالمة‬
Topics Discussed in Health and Safety Committee
Meetings:
‫ فحص تقارير تدقيق السالمة‬-Reviewing safety audit reports.
‫ مراجعة التقارير من المراقبة النشطة‬-Reviewing reports from active monitoring.
‫واألمراض‬
‫ دراسة إحصائيات الحوادث‬-Studying accident and illness statistics.
‫ النظر في التقارير والمعلومات بشكل عام والتقارير‬-Considering reports and information in general, especially
‫المقدمة من ممثلي العمال بشكل خاص‬
those submitted by worker representatives.
‫ المساعدة في تطوير اإلجراءات والسياسات‬-Assisting in developing procedures and policies.
‫ رصد فاعلية التدريب‬-Monitoring the effectiveness of training
‫التدريب‬
Training
‫تدريب الموظفين الجدد‬
New Employee Training:
‫ سياسة المؤسسة للصحة والسالمة‬-The organization's health and safety policy.
‫ الحرائق وإجراءات الطوارئ األخرى‬-Fire safety and other emergency procedures.
‫ مرافق وموظفي اإلسعاف األولي‬-First aid facilities and personnel.
‫ موقع مرافق الرعاية‬-Location of welfare facilities.
‫العمل‬
‫مكان‬
‫ الحركة بأمان حول‬-Safe movement around the workplace.
‫عنها‬
‫اإلبالغ‬
‫وإجراءات‬
‫ الحوادث‬-Accident reporting and procedures.
‫ ترتيبات التشاور مع العمال‬-Arrangements for consultation with workers.
‫التدخين‬
‫الممنوع‬
‫المناطق‬
‫وجود‬
‫ مثل‬،‫ قواعد السالمة العامة‬-General safety rules, such as non-smoking areas.
‫فيها‬
-Requirements for personal protective equipment (PPE).
‫الشخصية‬
‫الوقاية‬
‫معدات‬
‫متطلبات‬
-Introduction to safe work systems and permit-to-work
‫ مقدمة عن نظم العمل اآلمنة وأنظمة الرخص‬systems.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
5
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
Training Opportunities (Training Topics):
-Training on company policy.
-Training senior management on their roles and
responsibilities, as well as local and international laws and
regulations.
-Training on company work activities (e.g., working at
heights, excavations, manual handling, warehouse work,
bakery, electricity, etc.).
-Training on the roles and responsibilities of occupational
health and safety.
-Training on accident reporting and the mechanisms for it.
-Training on accident investigation.
-First aid training.
-Specialized training (depending on the company's
activities) by an external certified trainer.
-Training on permit-to-work systems.
-Training on communication methods.
-Training on emergency procedures.
-Training on active and interactive monitoring procedures.
-Training different employees on auditing.
-Training senior management on the importance of
maintaining worker safety and health.
-Training the safety team on how to take notes.
-Training the safety team in various occupational health and
safety certifications.
Factors Affecting Behavior
)‫فرص التدريب (مواضيع التدريب‬
‫ التدريب على سياسة الشركة‬‫ وكذلك‬،‫ تدريب اإلدارة العليا على أدوارها ومسؤولياتها‬‫القوانين والتشريعات المحلية والعالمية‬
،‫ التدريب على نشاط الشركة (أعمال على المرتفعات‬)‫ إلخ‬،‫ كهرباء‬،‫ مخبز‬،‫ مستودع‬،‫ مناولة يدوية‬،‫حفريات‬
‫ التدريب على األدوار والمسؤوليات الخاصة بالسالمة‬‫والصحة المهنية‬
‫ التدريب على اإلبالغ عن الحوادث واآللية لذلك‬‫ التدريب على التحقق في الحوادث‬‫ التدريب على اإلسعافات األولية‬‫ تخصيص التدريب المختص (حسب نشاط الشركة) من قبل‬‫مدرب خارجي‬
‫ التدريب على تصاريح العمل‬‫ التدريب على طرق االتصال‬‫ التدريب على إجراءات الطوارئ‬‫ التدريب على إجراءات المراقبة التفاعلية والنشطة‬‫ تدريب مختلف الموظفين على التدقيق‬‫ تدريب اإلدارة العليا على أهمية المحافظة على سالمة‬‫وصحة العمال‬
‫ تدريب فريق السالمة على كيفية أخذ المالحظات‬‫ تدريب فريق السالمة في مختلف الشهادات في مجال‬‫السالمة والصحة المهنية‬
‫العوامل التي تؤثر على السلوك‬
)‫(العوامل التنظيمية‬
Organizational Factors:
-Safety culture in the organization.
-Policies and procedures.
-Management commitment and leadership.
-Levels of supervision.
-Peer group pressure.
-Consultation and worker involvement.
-Communication.
-Resources.
-Training.
-Work patterns, such as shift systems.
‫ ثقافة السالمة في المؤسسة‬‫ السياسات واإلجراءات‬‫ االلتزام والقيادة من اإلدارة‬‫ مستويات اإلشراف‬‫ ضغط مجموعة األقران‬‫ التشاور وإشراك العمال‬‫ االتصاالت‬‫ الموارد‬‫ التدريب‬‫ أنماط العمل مثل نظم عمل النوبات‬)‫(العوامل الوظيفية‬
Task Factors:
-The task itself.
-Workload.
-The environment.
-Displays and controls.
-Procedures.
Individual Factors:
-Skills.
-Attitude.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫ المهمة‬‫ عبء العمل‬‫ البيئة‬‫ المعروضات والضوابط‬‫ اإلجراءات‬‫العوامل التي تؤثر على السلوك‬
)‫(العوامل الفردية‬
‫ المهارات‬‫ الموقف‬.. ‫اقلط‬
6
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Competence.
-Personality.
-Risk perception.
-Training.
-Experience.
-Physical ability, especially in specialized work.
-Whether the individual is considered young (under 18
years).
-Ambition.
Adequate and Suitable Risk Assessment:
(Commentary on the Risk Assessment Approach:)
-Identifies significant hazards and risks arising from or
related to work.
-Identifies all persons at risk.
-Assesses the effectiveness of existing controls.
-Is appropriate for the nature of the work and remains valid
for a reasonable period.
-Enables the employer to prioritize the necessary measures.
-Demonstrates the company’s experience in risk assessment.
-Involves all relevant individuals in the task, including
workers, engineers, supervisors, and safety officers.
-Indicates the effectiveness of training or training needs.
-Is updated as necessary.
-Minimizes risks and accidents as much as possible.
-Identifies the persons responsible for implementing the
proposed measures.
Steps of Risk Assessment:
-Identify the hazards.
-Identify who might be harmed and how.
-Assess the risks and decide on precautions.
-Record significant findings and implement them.
-Review and update as necessary.
Sources of Information
‫ الكفاءة‬‫ الشخصية‬‫ إدراك المخاطر‬‫ التدريب‬‫ الخبرة‬‫ خاصة في األعمال المتخصصة‬،‫ القدرة الجسمانية‬‫ إذا ما كان الشخص يعتبر من الفئة العمرية الصغيرة (أقل‬)‫ سنة‬18 ‫من‬
‫ الطموح‬‫التقييم الكافي والمناسب لعملية تقييم المخاطر‬
)‫(التعليق على نهج تقييم المخاطر‬
‫ يحدد األخطار الكبيرة والمخاطر التي تنشأ عن أو متصلة‬‫بالعمل‬
‫ يحدد جميع األشخاص المعرضين للخطر‬‫ يقيّم فعالية الضوابط الحالية‬‫ يكون مناسبا ً لطبيعة العمل ويبقى فعاالً لفترة زمنية معقولة‬‫ يم ّكن صاحب العمل من تحديد وترتيب أولويات التدابير‬‫التي يجب اتخاذها‬
‫ يوضح خبرة الشركة في تقييم المخاطر‬،‫ مهندسين‬،‫ يشارك فيه جميع المعنيين بالمهمة من عمال‬‫ ومسؤولي سالمة‬،‫مشرفين‬
‫ يبين فعالية التدريب أو احتياجات التدريب‬‫ يتم تحديثه حسب الضرورة‬‫الحوادث ألدنى درجة ممكنة‬/‫ يقلل المخاطر‬‫ يحدد األشخاص المسؤولين عن تطبيق التدابير المقترحة‬‫خطوات تقييم المخاطر‬
‫ تحديد األخطار‬‫ تحديد األشخاص الذين قد يتعرضون لألذى وكيفية حدوث‬‫ذلك‬
‫ تقييم المخاطر واتخاذ قرار بشأن االحتياطات‬‫ تسجيل النتائج الهامة وتنفيذها‬‫ مراجعة وتحديث حسب الضرورة‬‫مصادر المعلومات‬
:‫داخلية‬
Internal:
-Accident records, health records, and absence records.
-Maintenance records and reports.
-Medical records.
-Risk assessment records.
-Audit reports and accident investigations.
-Safety committee meeting minutes.
External:
-National laws.
-Approved codes of practice and guidance notes published
by the Health and Safety Authority and other bodies.
-ISO and BSI standards.
-Manufacturer information.
-Trade unions.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫ سجالت الحوادث والسجالت الصحية وسجالت الغياب‬‫ سجالت وتقارير الصيانة‬‫ السجالت الطبية‬‫ سجالت تقييم المخاطر‬‫ تقارير التدقيق والتحقيق في الحوادث‬‫ محضر اجتماع لجنة السالمة‬:‫خارجية‬
‫ القوانين الوطنية‬‫ معايير الممارسات المعتمدة والمذكرات اإلرشادية التي‬‫تنشرها هيئة الصحة والسالمة والجهات األخرى‬
BSI ‫ و‬ISO ‫ المعايير التي نشرتها‬‫ معلومات الشركات المصنعة‬‫ االتحادات التجارية‬.. ‫اقلط‬
7
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
‫طرق تحديد المخاطر‬
Methods of Identifying Hazards:
-Inspections.
-Task analysis.
-Legislation.
-Manufacturer information.
-Accident data.
People at Risk (Step 2 of Risk Assessment):
-Workers / Operators.
-Maintenance personnel.
-Contractors.
-Visitors.
-Members of the public.
General Hierarchy of Control:
-Elimination.
-Substitution.
-Engineering controls (Isolation or full enclosure).
-Administrative controls.
-Personal protective equipment (PPE).
Ensuring a Good Permit-to-Work System (Commentary
on Implementing the System):
-Only authorized personnel should issue permits.
-Permit issuers should be aware of the workplace hazards.
-Precautions should be checked before the permit is issued.
-Permits should not be altered.
-All conditions of the permit must be adhered to.
-Employees should be trained to be competent.
-The system should be monitored to ensure its effectiveness.
-The system should be suitable for the nature of the work.
-Allow enough time to ensure permits are issued correctly.
-Train employees.
Factors to Consider When Providing First Aid:
-General level of risk in the workplace.
-Hazards present in the workplace.
-Accident history.
-Specific procedures required.
-The presence of people at risk.
-Number of employees in the workplace.
-Work patterns and shift systems for workers.
-The geographic location of the workplace.
-Geographic spread of the workplace.
The Importance of Emergency Plan Drills
-Ensure employees understand the plan
-Legal requirement
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫ عمليات التفتيش‬‫ تحليل المهمة‬‫ التشريع‬‫ معلومات المصنعين‬‫ بيانات الحوادث‬)‫ من تقييم المخاطر‬2 ‫المعرضون للخطر (الخطوة‬
‫ المشغلون‬/ ‫ العمال‬‫ موظفو الصيانة‬‫ المقاولون‬‫ الزوار‬‫ أفراد الجمهور‬‫التسلسل الهرمي العام للتحكم في المخاطر‬
‫ القضاء‬‫ االستبدال‬)‫ الضوابط الهندسية (العزل أو التطويق التام‬‫ الضوابط اإلدارية‬‫ معدات السالمة الشخصية‬-
‫التعليق على تطبيق نظام العمل لضمان تصريح عمل جيد‬
‫ يجب أن يقوم األشخاص المخولون فقط بإصدار التصاريح‬‫ يجب أن يكون مصدرو التصريح على دراية بمخاطر‬‫مكان العمل‬
‫ يجب التحقق من االحتياطات قبل إصدار التصريح‬‫ يجب أال يتم تعديل التصاريح‬‫ يجب التقيد بجميع شروط التصريح‬‫ يجب تدريب الموظفين ليكونوا أكفاء‬‫ يجب مراقبة النظام لضمان فعاليته‬‫ يجب أن يكون النظام مناسبا ً لطبيعة العمل‬‫ يجب أن يسمح بوقت كافٍ لضمان إصدار التصاريح بشكل‬‫صحيح‬
‫ يجب تدريب الموظفين‬‫العوامل التي يجب وضعها في االعتبار عند توفير خدمة‬
‫اإلسعافات األولية‬
‫ مستوى المخاطر العامة في مكان العمل‬‫ األخطار الموجودة في مكان العمل‬‫ تاريخ الحوادث‬‫ اإلجراءات المحددة المطلوبة‬‫ وجود األشخاص المعرضين للخطر‬‫ عدد العاملين في مكان العمل‬‫ أنماط العمل وأنظمة النوبات للعمال‬‫ الموقع الجغرافي لمكان العمل‬‫ االنتشار الجغرافي لمكان العمل‬-
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫أهمية ممارسة خطة الطوارئ‬
‫ التأكد من فهم الموظفين لها‬‫ مطلب قانوني‬.. ‫اقلط‬
8
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Time-saving and addressing weaknesses
-Quick emergency response
-Reduce injuries
-Minimize losses
-Raise safety awareness by demonstrating the company’s
commitment to safety
Proactive Monitoring (Previous):
-Inspections
-Safety sampling
-Safety tours
-Audits
-Number of risk assessments
-Safe work systems
-Worker consultations
Reactive Monitoring (Subsequent):
-Reviewing statistics such as:
-Accidents
-Hazardous conditions
-Near misses
-Health disorders
-Workforce complaints
-Enforcement actions
-Civil claims
-Regulatory enforcement records
-Accident costs
-Maintenance records
Reasons for Accident Investigation:
-Identify immediate and root causes
-Determine corrective actions to prevent recurrence
-Record accident details
-Legal reasons
-Claims management
-Employee morale
-Disciplinary purposes
-Complete risk assessments
-Data collection
-Detect accident trends
Basic Investigation Procedures:
-Collect factual information about the incident
-Analyze the information and conclude the immediate and
root causes
-Identify suitable control measures
-Plan corrective actions
The Importance of Securing the Accident Scene:
-Prevent unauthorized personnel from entering for their
safety and to preserve evidence
-Maintain evidence integrity
-Facilitate paramedics' access
-Protect individuals in the surrounding area
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫ حفظا ً للوقت وتالفي نقاط الضعف فيها‬‫ االستجابة السريعة للطوارئ‬‫ تقليل اإلصابات‬‫ تقليل الخسائر‬‫ رفع ثقافة السالمة بتوضيح اهتمام الشركة بأمور السالمة‬:)‫النشطة (السابقة‬/‫المراقبة الفعالة‬
‫ التفتيش‬‫ عينات السالمة‬‫ جوالت السالمة‬‫ التدقيق‬‫ عدد عمليات تقييم المخاطر‬‫ نظام العمل اآلمن‬‫ استشارة العمال‬:)‫المراقبة التفاعلية (الالحقة‬
:‫ مراجعة اإلحصائيات مثل‬‫ الحوادث‬‫ الحاالت الخطرة‬‫ الحوادث الوشيكة‬‫ حاالت اعتالل الصحة‬‫ الشكاوى من القوى العاملة‬‫ إجراءات اإلنفاذ‬‫ الدعاوي المدنية‬‫ سجالت اإلنفاذ القانوني‬‫ تكاليف الحوادث‬‫ سجالت الصيانة‬:‫أسباب التحقيق في الحوادث‬
‫ تحديد األسباب المباشرة والجذرية‬‫ تحديد اإلجراءات التصحيحية لمنع التكرار‬‫ تسجيل وقائع الحادث‬‫ ألسباب قانونية‬‫ إلدارة المطالبة‬‫ لمعنويات الموظفين‬‫ ألغراض تأديبية‬‫ الستكمال عمليات تقييم المخاطر‬‫ لجمع البيانات‬‫ الكتشاف اتجاهات الحوادث‬-
:‫إجراءات التحقيق األساسية‬
‫ جمع المعلومات الواقعية حول الحدث‬‫ تحليل تلك المعلومات واستخالص النتائج عن األسباب‬‫المباشرة والجذرية‬
‫ تحديد تدابير الرقابة المناسبة‬‫ التخطيط لإلجراءات التصحيحية‬:‫أهمية تأمين الحادث‬
ً ‫ منع دخول الموظفين واألشخاص غير المصرح لهم حفاظا‬‫على سالمتهم ومنع تغيير األدلة‬
‫ المحافظة على وضع األدلة‬‫ تسهيل دخول المسعفين‬‫ حماية األشخاص في المنطقة المحيطة بالحادث‬-
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
9
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
-Mark the danger zone
‫ تنبيه منطقة الخطر‬‫ مقابلة الشهود في مكان العمل‬-Interview witnesses on-site
‫اإلجراءات الفورية وطويلة األمد التي يجب اتخاذها بعد‬
Immediate and Long-Term Actions After a Serious
:‫وقوع حادث إصابة خطيرة‬
Injury Accident:
‫ التأكد من أن المنطقة آمنة للدخول لمساعدة أي شخص‬-Ensure the area is safe for entry to assist any injured
‫مصاب‬
individuals
‫ الحصول على المساعدة للمصاب وتأمين أي ضرر‬-Seek help for the injured and secure any damage
‫ االتصال للحصول على مساعدة خارجية‬-Contact external emergency assistance
)‫ إلخ‬،‫ المساعدة في أي تحقيقات خارجية (الشرطة‬-Assist with any external investigations (police, etc.)
،‫البشرية‬
‫ الموارد‬،‫ إبالغ األشخاص المعنيين (اإلدارة‬-Inform relevant personnel (management, HR, next of kin,
)‫ إلخ‬،‫ ومالك األصول‬،‫األقارب‬
asset owner, etc.)
‫الحقائق‬
‫على‬
‫للحصول‬
‫ جمع فريق التحقيق الداخلي‬-Assemble the internal investigation team to gather facts
‫ صياغة الحقائق‬-Document the facts
‫ جمع الصور‬-Collect photos
‫المخاطر‬
‫تقييم‬
،‫التدريب‬
،‫الصيانة‬
:‫ السجالت‬-Records: maintenance, training, risk assessments
‫ تحليل التصاريح واألنظمة اآلمنة المتعلقة بالعمل‬-Analyze permits and safe systems of work
‫ تحديد اإلجراءات المطلوبة وإنشاء تقارير مع متابعة خطط‬-Identify required actions and generate reports with follow‫العمل‬
up action plans
‫ مراجعة تقييمات المخاطر‬-Review risk assessments
‫ مراجعة نظام اإلدارة واإلجراءات ذات الصلة ومتابعة سير‬-Review management system and related procedures and
‫العمل‬
monitor progress
:‫تقنية مقابلة الشهود أثناء التحقيق في الحادث‬
Witness Interview Techniques During Accident
Investigation:
‫ عقد المقابلة في غرفة هادئة أو منطقة خالية من المشتتات‬-Conduct the interview in a quiet, distraction-free
‫ تقديم أنفسهم ومحاولة تأسيس عالقة مع الشاهد باستخدام‬environment
‫اللغة المناسبة ولغة الجسد‬
-Introduce yourself and build rapport with the witness using
‫المقابلة‬
‫ شرح الغرض من‬appropriate language and body language
‫ استخدام األسئلة المفتوحة‬-Explain the purpose of the interview
‫ االحتفاظ بعقل مفتوح‬-Use open-ended questions
‫ تدوين المالحظات حتى ال يتم نسيان الحقائق‬-Keep an open mind
‫سجل‬
‫إلنشاء‬
‫ طلب من الشاهد كتابة والتوقيع على بيان‬-Take notes to avoid forgetting facts
‫لشهاداتهم‬
-Ask the witness to write and sign a statement to create a
‫لمساعدته‬
‫للشاهد‬
‫الشكر‬
‫ تقديم‬record of their testimony
-Thank the witness for their help
:‫محتويات تقرير التحقيق في حادث‬
Contents of an Accident Investigation Report:
‫ تاريخ ووقت وقوع الحادث‬-Date and time of the accident
‫ موقع الحادث‬-Location of the accident
‫المعنيين‬
‫األشخاص‬
/
‫المصاب‬
‫الشخص‬
‫ تفاصيل عن‬-Details of the injured person(s) involved
‫ تفاصيل اإلصابة المتكبدة‬-Details of the injuries sustained
‫الوقت‬
‫ذلك‬
‫في‬
‫تنفيذه‬
‫يتم‬
‫ وصف النشاط الذي كان‬-Description of the activity being performed at the time
‫ رسومات أو صور لنقل المعلومات عن مسرح الحادث‬-Drawings or photos to convey information about the
‫ األسباب المباشرة والجذرية للحادث‬accident scene
‫ تقييم أي انتهاكات للتشريعات‬-Immediate and root causes of the accident
‫ بيانات وإفادات الشهود‬-Evaluation of any legislative violations
‫التكاليف‬
‫مع‬
،‫بها‬
‫الموصى‬
‫التصحيحية‬
‫ اإلجراءات‬-Witness statements
‫ والجداول الزمنية‬،‫ المسؤوليات‬،‫المقترحة‬
-Recommended corrective actions, including proposed costs,
‫ تقدير التكاليف المترتبة على المؤسسة‬responsibilities, and timelines
-Estimated costs incurred by the organization
‫الفرق بين التدقيق والتفتيش‬
Difference Between Auditing and Inspection
‫التدقيق‬
Auditing
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
10
‫مالحظات اختبار النيبوش –‬
‫– ‪NEBOSH Exam Notes‬‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
‫ يركز أكثر على نظام السالمة والصحة المهنية‬‫ يتفحص الوثائق‬‫ يتفحص اإلجراءات‬‫ إجراء مقابالت مع العمال والموظفين‬‫ يتحقق من المعايير‬‫ يتحقق من مكان العمل‬‫ عملية طويلة‬‫ مكلف ماديا ً‬‫ يتطلب مستوى عا ٍل من الكفاءة‬‫ ينظر إلى نظام اإلدارة الذي يكمن وراء ذلك‬‫ تسبقه عملية تخطيط ويكون على مراحل‬‫ التدقيق يستغرق وقتا ً‬‫التفتيش‬
‫ يتحقق من مكان العمل‬‫ التأكد من السجالت‬‫ عادة ً سريع‬‫ غير مكلف ماديا ً‬‫ قد ال يتطلب مستوى عا ٍل من الكفاءة‬‫ جزء من عملية التدقيق‬‫ ينظر إلى الواقع المادي لمكان العمل‬‫ التفتيش يتعلق باألشياء الظاهرة‬‫ التفتيش يتم بشكل متكرر ومستمر‬‫معلومات نموذجية يتم فحصها خالل عملية التدقيق‪:‬‬
‫ سياسة الصحة والسالمة‬‫ تقييم المخاطر ونظم العمل اآلمنة‬‫ سجالت التدريب‬‫ محاضر اجتماعات لجنة السالمة‬‫ سجالت الصيانة وتفاصيل األعطال‬‫ سجالت أنشطة مراقبة الصحة والسالمة مثل الجوالت‬‫وعمليات التفتيش‬
‫ التحقيق في الحوادث وتقارير البيانات بما في ذلك‬‫معلومات عن الحوادث الوشيكة‬
‫ ترتيبات الطوارئ‬‫ مخرجات زيارة المنظمين‪ ،‬مثل تقارير الزيارات‬‫وإجراءات اإلنفاذ‪ ،‬إلخ‬
‫‪ -‬سجالت شكاوى العمال‬
‫‪-Focuses more on the occupational safety and health‬‬
‫‪management system‬‬
‫‪-Reviews documentation‬‬
‫‪-Examines procedures‬‬
‫‪-Interviews workers and employees‬‬
‫‪-Verifies standards‬‬
‫‪-Inspects the workplace‬‬
‫‪-A lengthy process‬‬
‫‪-Financially costly‬‬
‫‪-Requires a high level of competence‬‬
‫‪-Examines the management system behind it‬‬
‫‪-Preceded by a planning process and occurs in stages‬‬
‫‪-Auditing takes time‬‬
‫‪Inspection‬‬
‫‪-Inspects the workplace‬‬
‫‪-Checks records‬‬
‫‪-Typically quick‬‬
‫‪-Financially inexpensive‬‬
‫‪-May not require a high level of competence‬‬
‫‪-Part of the audit process‬‬
‫‪-Looks at the physical reality of the workplace‬‬
‫‪-Focuses on visible aspects‬‬
‫‪-Conducted frequently and continuously‬‬
‫‪Typical Information Checked During an Audit:‬‬
‫‪-Health and safety policy‬‬
‫‪-Risk assessments and safe systems of work‬‬
‫‪-Training records‬‬
‫‪-Minutes of the safety committee meetings‬‬
‫‪-Maintenance records and details of breakdowns‬‬
‫‪-Records of health and safety monitoring activities such as‬‬
‫‪tours and inspections‬‬
‫‪-Accident investigations and data reports, including near‬‬‫‪miss information‬‬
‫‪-Emergency arrangements‬‬
‫‪-Outcomes of regulatory visits, such as visit reports and‬‬
‫‪enforcement actions, etc .‬‬
‫‪-Worker complaints records‬‬
‫مزايا وعيوب التدقيق الداخلي والخارجي‬
‫عمليات‬
‫التدقيق‬
‫الخارجية‬
‫‪11‬‬
‫المزايا‬
‫العيوب‬
‫ مستقلة عن أي تأثير داخلي‬‫ عيون جديدة غير معتادة على مكان العمل‬‫ لديها خبرة بالتدقيق‬‫ قد يكون أوسع تجربة في أنواع مختلفة من أماكن العمل‬‫قد يكون أكثر تحديثا مع القانون وافضل الممارسات‪.‬‬‫قد يكون أكثر قدرة على ان تكون دقيقة على سبيل المثال‬‫اإلدارة‬
‫ تكلفة عالية‬‫ تستغرق وقتا طويال‬‫ قد ال يفهم االعمال التجارية لذلك يقدم اقتراحات غير عملية‬‫‪ -‬قد يخشاه العمال فيحصل على ادلة غير كاملة‬
‫اقلط ‪..‬‬
‫‪.. www.linkedin.com/in/3nzi‬‬
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
‫ قد يالحظ المدققون مالحظات معينة‬‫ قد ال يكون لدى المدققين معرفة جيدة بالصناعة او المعايير‬‫القانونية‬
‫ وبالتالي يحتاجون الى‬،‫ قد ال يمتلك المدققون مهارات التدقيق‬.‫تدريب‬
.‫ وقد يخضعون لتأثير داخلي‬،‫ المدققون ليسوا مستقلين‬-
‫ اقل تكلفة‬‫ المدققون على دراية بمكان العمل وبما هو عملي لهذه‬‫الصناعة‬
‫يمكنهم مقارنة التغييرات منذ التدقيق الماضي‬‫يحسن من الشعور بملكية القضايا التي وجدت‬
‫ يبني الكفاءة داخليا‬‫ يسهل التعامل معه من قبل العمال‬‫ معرفة القوى العاملة واالفراد‬-
‫عمليات‬
‫التدقيق‬
‫الداخلية‬
Advantages and Disadvantages of Internal and External Audits
Disadvantages
Advantages
- High cost
External
- Independent of internal bias or influence
- Time-consuming.
Audits
- Brings a fresh perspective, not familiar with
May
not
have
a
full
understanding
of
the
the workplace
business operations, leading to impractical
- Expertise in conducting audits
- Broader experience across different industries recommendations
- Workers may feel intimidated, potentially
and workplaces.
resulting in incomplete evidence
- Likely to be more up-to-date with legal
requirements and best practices.
- Can offer more precise assessments, e.g., in
management practices
- Auditors may overlook certain issues due to Internal
- Lower cost
familiarity with the workplace.
Audits
- Auditors have direct knowledge of the
- Auditors may lack comprehensive
workplace and what is feasible within the
knowledge of industry-specific regulations or
industry
legal requirements.
- Can track changes since the previous audit.
- Promotes a sense of ownership over findings - Auditors may lack formal auditing skills and
require additional training.
and corrective actions.
- Internal auditors are not independent and
Builds internal auditing competence.
could be influenced by internal pressures
- More approachable for workers.
- Familiarity with the workforce and individual
roles.
Reasons Why an Organization Should Review Health and ‫االسباب التي تجعل الشركة تراجع أداء الصحة والسالمة‬
Safety Performance
- To assess whether the organization is meeting its health and
.‫ تحديد ما إذا كانت المؤسسة على الهدف‬safety objectives.
‫ لماذا ال؟‬،‫ إذا لم تكن على الهدف‬- If objectives are not being met, to identify why.
‫ ماذا علينا أن نغير حتى يتسنى لنا التحسن باستمرار؟‬- To determine what needs to be adjusted to achieve
‫ الن المراقبة جزء أساسي من أي نظام إدارة‬continual improvement.
‫ الن المراجعات جزء من االعتماد المطلوب لنظام إدارة‬- Because monitoring is an essential component of any health
‫ االيزو‬45001 ‫مثل‬
and safety management system.
- Because regular reviews are part of the certification
requirements for management systems such as ISO 45001.
Matters to Consider When Reviewing Health and Safety
Performance
- Legal compliance.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
‫المسائل التي يجب النظر اليها عند مراجعة إداءة الصحة و‬
‫السالمة‬
‫ االمتثال القانوني‬-
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
12
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
- Accident and incident data.
- Results of safety tours and inspections.
- Absenteeism and illness records.
- Quality assurance reports as a supplementary source of
information.
- Audit reports.
- Monitoring data, records, and reports.
- External communications, including complaints and
feedback.
- Workforce consultation and engagement.
- Achievement of health and safety objectives.
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
‫ بيانات الحوادث‬‫ نتائج جوالت السالمة‬‫ بيانات الغياب والمرض‬.‫ تقارير ضمان الجودة أيضا مصدرا للمعلومات‬‫ تقارير التدقيق‬‫ التقارير‬/ ‫ السجالت‬/ ‫ مراقبة البيانات‬‫ االتصاالت الخارجية والشكاوى‬‫ استشارة القوى العاملة‬‫ االهداف المحققة‬-
.. ‫اقلط‬
13
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
Index \ ‫الفهرس‬
Page
Number
1
‫العنوان‬
Subjact
‫المؤشرات السلبية‬
‫المؤشرات اإليجابية‬
‫الحجج األخالقية‬
‫الحجج المالية‬
‫الحجج القانونية‬
‫التزامات صاحب العمل تجاه العمال‬
Article 10 R 164
Negative Indicators
Positive Indicators
Ethical Arguments
Financial Arguments
Legal Arguments
‫رقم‬
‫الصفحة‬
1
2
Worker Responsibilities
Contractor Management
Factors to Consider When
Evaluating the Contractor's
Health and Safety Competence
‫مسؤوليات العمال‬
‫إدارة المقاولين‬
‫العوامل التي يمكن أخذها في االعتبارعند‬
‫تقييم كفاءة الصحة والسالمة للمقاول‬
2
3
Roles of Managers and Senior
Management
Opportunities for Policy Review
Factors Leading to a Decline in
Safety Culture:
‫أدوار المدراء واإلدارة العليا‬
‫فرص مراجعة السياسات‬
‫عوامل تدهور ثقافة السالمة‬
3
4
Indicators Used to Evaluate
Health and Safety Culture
Management Commitment and
Leadership
Enforcing Safety Rules in the
Company
Ways Employers Can Motivate
Employees to Comply with
Health, Safety, and
Environmental Rules
Communication Methods (Ways
to Communicate)
Methods for Reporting Accidents
Externally
Topics Discussed in Health and
Safety Committee Meetings
Training - New Employee
Training
Training Opportunities (Training
Topics)
Factors Affecting Behaviour
Organizational Factors
Task Factors
Individual Factors
‫المؤشرات المستخدمة لتقييم ثقافة الصحة‬
‫والسالمة‬
‫التزام اإلدارة والقيادة‬
‫فرض قواعد السالمة بالشركة‬
‫الطرق التي يمكن ألصحاب العمل من‬
‫خاللها تحفيز موظفيهم على االمتثال لقواعد‬
‫الصحة والسالمة والبيئة‬
4
)‫طرق التواصل (طرق االتصال‬
ً ‫طرق التبليغ عن الحادث خارجيا‬
‫الموضوعات التي يتم مناقشتها في لجنة‬
‫الصحة والسالمة‬
‫ تدريب الموظفين الجدد‬,‫التدريب‬
)‫فرص التدريب (مواضيع التدريب‬
5
‫العوامل التي تؤثر على السلوك‬
)‫(العوامل التنظيمية‬
)‫(العوامل الوظيفية‬
‫العوامل التي تؤثر على السلوك‬
)‫(العوامل الفردية‬
.. ‫اقلط‬
6
5
6
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
.. www.linkedin.com/in/3nzi
14
NEBOSH Exam Notes –
– ‫مالحظات اختبار النيبوش‬
‫*نهاية الملف بتلقى أسئلة لالختبار تزيد مفهومك اكثر ي هندسه‬
7
8
9
10
11
12
‫اشرب شاي وانت تقراء‬
Adequate and Suitable Risk
Assessment
Steps of Risk Assessment
Sources of Information
Internal
External
Methods of Identifying Hazards
People at Risk (Step 2 of Risk
Assessment)
General Hierarchy of Control
Ensuring a Good Permit-to-Work
System
Factors to Consider When
Providing First Aid
The Importance of Emergency
Plan Drills
Proactive Monitoring
Reactive Monitoring
Reasons for Accident
Investigation
Basic Investigation Procedures
The Importance of Securing the
Accident Scene
Immediate and Long-Term
Actions After a Serious Injury
Accident
Witness Interview Techniques
During Accident Investigation
Contents of an Accident
Investigation Report
Difference Between Auditing
and Inspection
Auditing
Inspection
Typical Information Checked
During an Audit
Advantages and Disadvantages
of Internal and External Audits
(Arabic )
Advantages and Disadvantages
of Internal and External Audits
(English )
‫التقييم الكافي والمناسب لعملية تقييم‬
‫المخاطر‬
‫خطوات تقييم المخاطر‬
‫مصادر المعلومات‬
:‫داخلية‬
‫خارجية‬
‫طرق تحديد المخاطر‬
‫ من تقييم‬2 ‫المعرضون للخطر (الخطوة‬
)‫المخاطر‬
‫التسلسل الهرمي العام للتحكم في المخاطر‬
‫التعليق على تطبيق نظام العمل لضمان‬
‫تصريح عمل جيد‬
‫العوامل التي يجب وضعها في االعتبار عند‬
‫توفير خدمة اإلسعافات األولية‬
‫أهمية ممارسة خطة الطوارئ‬
7
:)‫النشطة (السابقة‬/‫المراقبة الفعالة‬
:)‫المراقبة التفاعلية (الالحقة‬
‫أسباب التحقيق في الحوادث‬
‫إجراءات التحقيق األساسية‬
‫أهمية تأمين الحادث‬
‫اإلجراءات الفورية وطويلة األمد التي يجب‬
‫اتخاذها بعد وقوع حادث إصابة خطيرة‬
9
‫تقنية مقابلة الشهود أثناء التحقيق في‬
‫الحادث‬
‫محتويات تقرير التحقيق في حادث‬
‫الفرق بين التدقيق والتفتيش‬
‫التدقيق‬
10
‫التفتيش‬
‫معلومات نموذجية يتم فحصها خالل عملية‬
‫التدقيق‬
‫مزايا و عيوب التدقيق الداخلي و الخارجي‬
)‫(بالعربي‬
11
‫مزايا و عيوب التدقيق الداخلي و الخارجي‬
‫(باالنقليزي او اإلنجليزي <خذ الي يعجبك‬
)>
12
.. www.linkedin.com/in/3nzi
.. ‫اقلط‬
8
15
‫أسئلة مراجعة نيبوش أي جي ‪ 29 – 1‬مايو ‪2024‬‬
‫النسخة‪1 :‬‬
‫مثال على كيفية اختبار النيبوش أي جي ‪ 1‬اختبار الكتاب المفتوح الذي يستند على السيناريو‬
‫نيبوش سوف ترسل السؤال اعتمادا على سيناريو وتكون أسئلة االمتحان متعلقة بالمعلومات النظرية في الكتاب والمعلومات الواردة‬
‫في السيناريو سوف تمنح الدرجات على النقاط التقنية التي يقوم الطالب بسردها بشكل عام‪ ،‬يتم إعطاء درجة واحدة لكل نقطة تقنية‬
‫صحيحة يتم عرضها بوضوح‪.‬‬
‫ماهي النقطة التقنية‪ :‬تتألف النقطة التقنية من ثالث معلومات هي‪:‬‬
‫‪ .1‬النقطة ‪point‬‬
‫‪ .2‬الدليل من السيناريو ‪evidence‬‬
‫‪ .3‬الشرح والتوضيح ‪explanation‬‬
‫لكي نفهم ماهي النقطة التقنية يجب ان نقرأ هذا السيناريو‬
‫سيناريو‬
‫لقد تم تعينك بصفة مفتش تابع لمنظمة العمل الدولية واثناء زيارتك لشركة المحمود وجدت بقعة زيت منسكبة على االرض ولم يقم‬
‫العاملون باإلبالغ عن هذه الحالة الغير آمنة‪ .‬أخبرك العاملون انه حدثت عدة حوادث سابقة ولم تقم الشركة بالتحقيق بالحوادث وال‬
‫تهتم بالحوادث الوشيكة وعند قيام الشركة بالتحقيق بأحد الحوادث السابقة لم يتم تحديد االسباب الجذرية للحادث‪ ،‬تشير السجالت الى‬
‫نسبة غياب عالية وعند سؤالك للموظفين اجابوك ان معظم الموظفين يتغيبون بسبب ظروف العمل الغير آمنة والظروف الصحية‬
‫السيئة فاالستراحة والحمامات متسخة دائما مما يتسبب بانبعاث الروائح الكريهة وتجمع الحشرات‪ .‬كما الحظت ان عدد استقالة‬
‫الموظفين عالي في الشركة مقارنة مع السنوات السابقة وقد قام بعض العمال برفع شكاوى الى مكتب العمل لتحسين ظروف عملهم‪.‬‬
‫س ‪ -1‬استنادا على السيناريو فقط اذكر المؤشرات التي تدل على وجود ثقافة صحة وسالمة سلبية‪ 10 .‬درجات‬
‫مثال على النقطة التقنية‬
‫‪ .1‬النقطة مأخوذة من الكتاب الدراسي ان كان ار ار سي او شيلد او جرين وورد (مثال وارد في كتاب النيبوش أي جي ‪ 1‬ان‬
‫عدد الحوادث هو أحد المؤشرات لقياس ثقافة الصحة والسالمة)‬
‫‪ .2‬الدليل يؤخذ من السيناريو جاء بالسيناريو (أخبرك العاملون انه حدثت عدة حوادث سابقة)‬
‫‪ .3‬الشرح‪ :‬شرح منطقي من الطالب‪ :‬ان عدد الحوادث الكبير يدل على وجود ثقافة صحة وسالمة سلبية‬
‫االجابة‬
‫المؤشرات التي تدل على وجود ثقافة سلبية في الصحة والسالمة في شركة المحمود‬
‫‪ -1‬عدد مرتفع من الحوادث ان عدد الحوادث الكبير يدل على وجود ثقافة صحة وسالمة سلبية‬
‫‪ -2‬عدم عمل تحقيقات في الحوادث الوشيكة‬
‫‪ -3‬عدم االبالغ عن الحاالت الغير امنة كما جاء بالسيناريو وجود بقعة زيت‬
‫‪ -4‬عدم التحقيق في بعض الحوادث‬
‫‪ -5‬وجود سجل لحادث سابق لكن لم يتم تحديد االسباب الجذرية للحادث وهذا يعطي فرصة لتكرار هذه الحوادث بالمستقبل‬
‫‪ -6‬االستراحات متسخة وتتجمع فيها الحشرات‬
‫‪ -7‬معدالت االمراض عالية‬
‫‪ -8‬معدالت استقالة الموظفين عالية‬
‫‪ -9‬يوجد شكاوى لمكتب العمل من طرف العمال‬
‫‪ -10‬التغيب بسبب بيئة العمل الغير صحية وعدم اتباع قواعد السالمة من قبل الشركة‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫العنصر األول‪:‬‬
‫لماذا يجب علينا إدارة الصحة والسالمة في مكان العمل‬
‫س‪1‬‬
‫اشرح مع األمثلة ما هي التكاليف المباشرة للحوادث واعتالل الصحة وماهي التكاليف غير المباشرة للحوادث واعتالل الصحة؟‬
‫ج‪1‬‬
‫•التكاليف المباشرة للحوادث واعتالل الصحة‪ :‬تكون قابلة للقياس و تنشأ مباشرة من الحوادث‪.‬‬
‫•التكاليف غير المباشرة ‪ -‬تنشأ نتيجة للحادث ولكن قد ال تحتوي على أموال بشكل مباشر‪ ,‬غالبا ما يصعب قياسها‪.‬‬
‫أمثلة على التكاليف المباشرة‪:‬‬
‫‪ .1‬عالج اإلسعافات األولية‪.‬‬
‫‪ .2‬أجرة العامل خالل فترة المرض‪.‬‬
‫‪ .3‬إصالح أو استبدال المعدات والمباني المتضررة‪.‬‬
‫‪ .4‬المنتج الذي تمت خسارته أو المنتج التالف‪.‬‬
‫‪ .5‬فقد وقت اإلنتاج أثناء التعامل مع اإلصابة‪.‬‬
‫أمثلة على التكاليف غير المباشرة‪:‬‬
‫‪ .1‬انخفاض معنويات الموظفين (مما يؤثر على اإلنتاجية والجودة والكفاءة)‪.‬‬
‫‪ .2‬الصعوبات العامة في تعيين موظفين جدد والحفاض على الموظفين الحاليين نتيجة للحادث‪.‬‬
‫‪ .3‬فقدان السمعة الحسنة مع العمالء بعد التأخير في اإلنتاج وتلبية الطلبات‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلضرار بالصورة العامة والسمعة التجارية‪.‬‬
‫‪ .5‬الضرر الذي يلحق بالعالقات الصناعية‪ ،‬وربما يؤدي إلى العمل الصناعي (مثل اإلضرابات)‪.‬‬
‫س‪2‬‬
‫مسؤوليات أصحاب العمل‬
‫المادة ‪ 16‬من االتفاقية ‪ 155‬الصادرة عن منظمة العمل الدولية تحدد االلتزامات المفروضة على أصحاب العمل‪:‬‬
‫‪ .1‬توفيرأماكن عمل وآالت ومعدات وإجراءات عمل أمنة وبدون مخاطر‪.‬‬
‫‪ .2‬ضمان ان المواد الفيزيائية والكيميائية والبيولوجية من دون مخاطر على الصحة واتخاذ تدابير وقائية‪.‬‬
‫‪ .3‬توفير المالبس الواقية والمعدات المناسبة لمنع مخاطر الحوادث أو اآلثار الصحية الضارة‪.‬‬
‫‪C155‬‬
‫‪Convention 155‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪3‬‬
‫ماهي بنود المادة ‪ 10‬من التوصية ‪ 164‬واجبات رب العمل؟‬
‫المادة ‪ 10‬من التوصية ‪ 164‬واجبات رب العمل‪:‬‬
‫‪ .1‬توفير وصيانة أماكن العمل واآلالت والمعدات واستخدام أساليب العمل اآلمنة‬
‫‪ .2‬إعطاء التعليمات الالزمة والتدريب واإلشراف وتدابير الصحة والسالمة‬
‫‪ .3‬إدخال الترتيبات التنظيمية ذات الصلة بأنشطتها وحجمها‬
‫‪ .4‬توفير معدات الوقاية الشخصية والمالبس من دون تكلفة على العمال‬
‫‪ .5‬ضمان تنظيم العمل‪ ،‬وال سيما ساعات العمل وفترات الراحة‪ ،‬بما ال يؤثر سلبا على سالمة وصحة العمال المهنية‪.‬‬
‫‪ .6‬اتخاذ تدابير عملية معقولة بهدف القضاء على التعب الجسدي والعقلي المفرط‪.‬‬
‫‪ .7‬البقاء على اطالع دائم على أحدث المعارف العلمية والتقنية لالمتثال مع ما ورد أعاله‬
‫س‪4‬‬
‫ماهي مسؤوليات العمال وحقوقهم حسب التوصية ‪ 164‬البند ‪16‬‬
‫مسؤوليات العمال وحقوقهم حسب التوصية ‪ 164‬البند ‪ 16‬تفرض التزاما على الموظفين‬
‫‪ .1‬االهتمام بسالمتهم وسالمة اآلخرين‬
‫‪ .2‬االمتثال لتعليمات السالمة‬
‫‪ .3‬استخدام جميع معدات السالمة بشكل صحيح‬
‫‪ .4‬اإلبالغ عن أي حالة التي يعتقدون أنها تكون خطرا والتي ال يمكن تصحيحها بأنفسهم‬
‫‪ .5‬اإلبالغ عن أي حادث أو اعتالل بالصحة يتعلق بعملهم‬
‫س‪5‬‬
‫ماهي حقوق العمال استنادا على البند ‪ 19‬من االتفاقية ‪155‬؟‬
‫البند ‪ 19‬من االتفاقية ‪ 155‬تحدد الحقوق التالية للعمال والموظفين‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫الحق في أن توفر لهم معلومات كافية عن اإلجراءات التي اتخذها صاحب العمل لضمان السالمة والصحة‬
‫المهنية‪.‬‬
‫الحق في التدريب الالزم في مجال السالمة والصحة المهنية‪.‬‬
‫الحق في أن يستشاروا من قبل صاحب العمل بشأن جميع مسائل السالمة والصحة المهنية ذات الصلة بعملهم‪.‬‬
‫الحق في مغادرة مكان العمل إذا كان لديهم سبب لالعتقاد بأنه يمثل خطرا وشيكا وخطرا على حياتهم أو‬
‫صحتهم‪ ،‬وعدم إجبارهم على العودة حتى يكون المكان آم ًنا‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪6‬‬
‫ماهي عواقب عدم االلتزام بقوانين الصحة والسالمة؟‬
‫عواقب عدم االلتزام بقوانين الصحة والسالمة تعتمد على القوانين الوطنية‬
‫مخالفة تشريعات وقوانين الصحة والسالمة المهنية‪ ،‬غالبا ما تعتبر جريمة جنائية‪ ،‬وقد تؤدي الى إجراءات قانونية تتمثل في‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫اخطار للتحسين‬
‫اخطار للمنع (وقف العمل)‬
‫المقاضاة أمام المحكمة غرامات مالية على الشركة‬
‫المقاضاة أمام المحكمة غرامات مالية على األفراد أو حتى السجن‬
‫س‪7‬‬
‫اشرح ما هي التكاليف المباشرة وغير المباشرة للحوادث واعتالل الصحة؟‬
‫التكاليف غير المباشرة ‪ -‬تنشأ نتيجة للحادث ولكن قد ال تحتوي على أموال بشكل مباشر‪ ،‬غالبا ما يصعب قياسها‪.‬‬
‫أمثلة على التكاليف المباشرة‪:‬‬
‫‪ .1‬غرامات من المحكمة الجنائية‬
‫‪ .2‬عالج اإلسعافات األولية‪.‬‬
‫‪ .3‬أجرة العامل خالل فترة المرض‪.‬‬
‫‪ .4‬إصالح أو استبدال المعدات والمباني المتضررة‪.‬‬
‫‪ .5‬المنتج الذي تمت خسارته أو المنتج التالف‪.‬‬
‫‪ .6‬فقد وقت اإلنتاج أثناء التعامل مع اإلصابة‪.‬‬
‫أمثلة على التكاليف غير المباشرة‪:‬‬
‫‪ .1‬انخفاض معنويات الموظفين (مما يؤثر على اإلنتاجية والجودة والكفاءة)‪.‬‬
‫‪ .2‬الصعوبات العامة في تعيين موظفين جدد والحفاض على الموظفين الحاليين نتيجة للحادث‪.‬‬
‫‪ .3‬فقدان السمعة الحسنة مع العمالء بعد التأخير في اإلنتاج وتلبية الطلبات‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلضرار بالصورة العامة والسمعة التجارية‪.‬‬
‫‪ .5‬الضرر الذي يلحق بالعالقات الصناعية‪ ،‬وربما يؤدي إلى العمل الصناعي (مثل اإلضرابات)‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪8‬‬
‫كيف يمكن لمدير الشركة ان يحسن اداء الصحة والسالمة؟‬
‫يمكن لمدير الشركة ان يحسن اداء الصحة والسالمة من خالل ما يلي‬
‫‪.1‬‬
‫التأكد من وجود سياسة مناسبة للصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .2‬تخصيص الموارد الكافية‪.‬‬
‫‪ .3‬وضع الهياكل التنظيمية والمسئوليات‪.‬‬
‫‪ .4‬تحديد أحد كبار المديرين لتولي مسئولية الصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .5‬مراجعة أداء الصحة والسالمة بانتظام‪ ،‬والتأكد من اإليفاء بااللتزامات القوانين‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫تعيين واحد او أكثر من األشخاص األكفاء للمساعدة في تحقيق االلتزامات‪.‬‬
‫س‪9‬‬
‫اشرح ما هي األمور التي يجب تأخذها المنظمة بعين االعتبار الختيار المقاول المناسب‪.‬‬
‫المعايير الواجب فحصها للتأكد من كفاءة المقاول‪:‬‬
‫‪ .1‬وجود سياسة صحة وسالمة مهنية‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫عضوية منظمات مهنية‪.‬‬
‫‪ .3‬سجل صيانة واختبار المعدات‪.‬‬
‫‪ .4‬اسماء العمالء الحاليين والسابقين‪.‬‬
‫‪ .5‬سجالت الحوادث‪.‬‬
‫‪ .6‬محاضر اجراءات االنفاذ‪.‬‬
‫‪ .7‬الدليل على امتالك موارد كافية‪ -‬مثال علي عملية تقييم المخاطر‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫العنصر الثاني‬
‫كيف تعمل أنظمة إدارة الصحة والسالمة المهنية‪ ،‬وكيف يكون شكلها‬
‫س ‪10‬‬
‫لماذا تعتبر سياسة السالمة وثيقة مهمة؟‬
‫تعتبر سياسة السالمة وثيقة مهمة لما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬حجر األساس إلدارة الصحة والسالمة بشكل جيد في الشركات‬
‫‪ .2‬تحدد أهداف الشركة‬
‫‪ .3‬تحدد من هو المسؤول عن تحقيق هذه األهداف‬
‫‪ .4‬تحدد كيف تحقق األهداف‬
‫‪ .5‬تختلف المتطلبات تبعا لكل منظمة‬
‫لماذا تعتبر السياسة العامة للصحة والسالمة المهنية في غاية األهمية للشركة‬
‫ب جمة‪ ،‬تشمل ما يلي‪:‬‬
‫تُع ّد السياسة العامة للصحة والسالمة المهنية في غاية األهمية للشركة ألسبا ٍ‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫ضمان بيئة عمل آمنة وصحية‬
‫حماية الشركة من المسؤوليات القانونية‬
‫تحسين صورة الشركة وسمعتها‬
‫زيادة اإلنتاجية وتحسين جودة العمل‬
‫خفض تكاليف الرعاية الصحية‬
‫تعزيز ثقافة السالمة في الشركة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪11‬‬
‫لماذا قد تختلف شركتان في سياسة الصحة والسالمة؟ لماذا ال يوجد منهج محدد‪" ،‬مقاس واحد يناسب الجميع" لتطوير السياسة‬
‫العامة للشركة‪.‬‬
‫هناك العديد من األسباب التي تجعل سياسات الصحة والسالمة تختلف بين شركتين‪:‬‬
‫‪ .1‬المجال وعوامل الخطر‪:‬‬
‫المجال‪ :‬تختلف درجة المخاطر المتأصلة بين قطاع وآخر‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يواجه قطاع اإلنشاءات مخاطر مختلفة مقارنةً بمؤسسة‬
‫صا لمواجهة مخاطر محددة‪.‬‬
‫تعمل في مجال المكاتب‪ .‬وهذا يستلزم سياسات سالمة مصممة خصي ً‬
‫عوامل الخطر‪ :‬إن طبيعة عمليات كل شركة وخطوات العمل الخاصة بها تقدم عوامل خطر معينة‪ .‬سيكون لدى مصنع انتاج به آالت‬
‫خطرة إجراءات سالمة أكثر صرامة من متجر بيع بالتجزئة‪.‬‬
‫‪ .2‬حجم الشركة وثقافتها‪:‬‬
‫حجم الشركة‪ :‬غالبًا ما يكون لدى الشركات الكبيرة هياكل تنظيمية أكثر تعقيدًا وعددًا أكبر من الموظفين‪ ،‬مما يؤدي إلى سياسات‬
‫سالمة أكثر شموالً‪.‬‬
‫س ‪12‬‬
‫وفقًا لتوصية منظمة العمل الدولية ‪ ،R164‬المادة ‪ ،14‬متى يُطلب من أصحاب العمل كتابة سياسة الصحة والسالمة المهنية ووضع‬
‫الترتيبات لتنفيذها؟‬
‫اإلجابات‪:‬‬
‫المادة ‪ 14‬م توصية منظمة العمل الدولية ‪:R164‬‬
‫تطالب اصحاب العمل بكتابة سياسة الصحة والسالمة ووضع الترتيبات لها‬
‫حيث اقتضت الظروف ذلك‬
‫بلغة سهلة الفهم أو لغة المستخدم وايضا بطرق مختلفة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪13‬‬
‫عدد األجزاء الثالثة لسياسية الصحة والسالمة المهنية واشرح بإيجاز كل واحد منها‬
‫تنقسم الى ثالثة أقسام‪:‬‬
‫‪ .1‬بيان النوايا‪:‬‬
‫إعالن خطي مضمن في خطة السالمة يحدد أهداف المؤسسة المتعلقة بإدارة أعمال الصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .2‬قسم التنظيم‪:‬‬
‫من سيقوم بالمهام – توزيع المسؤوليات‬
‫‪ .3‬قسم الترتيبات‪:‬‬
‫مجموعة العمليات اإلدارية المطلوبة لتنظيم وتخطيط‪ ،‬ضبط ومراقبة‪ ،‬تصميم وتنفيذ نظم مراقبة المخاطر المتصلة بنظام إدارة‬
‫الصحة والسالمة‬
‫س ‪14‬‬
‫ماذا يحتوي قسم البيان العام بالنوايا من سياسة الصحة والسالمة؟‬
‫محتوى بيان النوايا العام‬
‫‪ .1‬تحديد األهداف العامة‪.‬‬
‫‪ .2‬االمتثال للقانون‪.‬‬
‫‪ .3‬تحقيق المعايير‪.‬‬
‫‪ .4‬يذكر العمال على جميع المستويات بمسؤولياتهم‪.‬‬
‫‪ .5‬موقعة ومؤرخة من قبل أرفع شخص في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ .6‬المراجعة المنتظمة‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪15‬‬
‫عدد مزايا األهداف الذكية‪:‬‬
‫شروط األهداف الذكية (‪)SMART‬‬
‫تُع ّد أهداف ‪ SMART‬أداة فعّالة لتحديد وتخطيط األهداف وجعلها قابلة للتحقيق‪ .‬تُختصر ‪ SMART‬بكلمات‪:‬‬
‫محددة (‪ :)Specific‬يجب أن تكون األهداف محددة وواضحة‪ ،‬بحيث تعرف ما تريد تحقيقه بدقة‪.‬‬
‫قابلة للقياس (‪ :) Measurable‬يجب أن تكون األهداف قابلة للقياس‪ ،‬بحيث يمكنك تتبع تقدمك وتحديد ما إذا كنت قد حققتها أم ال‪.‬‬
‫قابلة للتحقيق (‪ :)Achievable‬يجب أن تكون األهداف قابلة للتحقيق‪ ،‬بمعنى أن تكون واقعية وممكنة التنفيذ مع الموارد المتاحة‬
‫لديك‪.‬‬
‫معقولة ()‪ :Reasonable‬يجب أن تكون األهداف ذات صلة بأهدافك العامة وبتطلعاتك‪.‬‬
‫محددة زمنيا ً (‪ :)Time-bound‬يجب أن يكون لألهداف إطار زمني محدد‪ ،‬بحيث يكون لديك موعد نهائي لتحقيقها‪.‬‬
‫أمثلة على أهداف ‪:SMART‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬استعرض ومراجعة ‪ 48‬من تقييمات المخاطر المتنوعة في غضون بضعة ‪ 12‬شهرا‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪16‬‬
‫استعرض بإيجاز المسؤوليات النموذجية الختصاصي ومسئولي الصحة والسالمة‬
‫الجواب‬
‫تشمل المسؤوليات النموذجية الختصاصي ومسئولي الصحة والسالمة على‪:‬‬
‫‪ .1‬تقديم المشورة والتوجيه بشأن معايير الصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .2‬دعم الثقافة االيجابية للصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .3‬تقديم النصح والمشورة لإلدارة لمنع الحوادث‪.‬‬
‫‪ .4‬وضع السياسات وتنظيمها‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلشراف على تطوير آليات تقييم مخاطر كافية‪.‬‬
‫‪ .6‬تحديد االحتياجات التدريبية‪.‬‬
‫‪ .7‬مراقبة أداء الصحة والسالمة‪.‬‬
‫‪ .8‬اإلشراف على إعداد التقارير والتحقيقات في الحوادث‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪17‬‬
‫اعط عشرة امثلة على ترتيبات إدارة الصحة والسالمة العامة‬
‫أمثلة على ترتيبات إدارة الصحة والسالمة العامة‪:‬‬
‫‪ .1‬ترتيبات اإلبالغ عن الحوادث والخطوات الوشيكة والتسجيل والتحقيق‬
‫‪ .2‬إجراء تقييمات المخاطر‪.‬‬
‫‪ .3‬تحديد وتوفير المعلومات والتعليمات والتدريب في مجال الصحة والسالمة‬
‫‪ .4‬ترتيبات التشاور مع العمال في مسائل الصحة والسالمة‬
‫‪ .5‬تطوير نظام عمل آمن وأنظمة تصاريح العمل للسيطرة على المخاطر‬
‫‪ .6‬توفير الرعاية واإلسعافات األولية‬
‫‪ .7‬التدبير المنزلي‬
‫‪ .8‬السالمة من الحرائق والوقاية منها‬
‫‪ .9‬إجراءات الطوارئ‬
‫‪ .10‬االتصال بشؤون الصحة والسالمة‪ ،‬بما في ذلك المخاطر وتدابير التحكم‬
‫‪ .11‬الترتيبات المطلوبة لنظام مراقبة االمتثال والتدقيق‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪18‬‬
‫ماذا يمكن ان يتضمن قسم الترتيبات؟‬
‫مشاكل ومخاطر محددة ممكن ان يتضمنها قسم الترتيبات‪:‬‬
‫‪ .1‬العمل الوحيد (عامل يعمل منفرداً)‪.‬‬
‫‪ .2‬التحكم في التعرض للضوضاء‪.‬‬
‫‪ .3‬السيطرة على االهتزاز التعرض‪.‬‬
‫‪ .4‬السيطرة على التعرض للمواد السامة‪.‬‬
‫‪ .5‬السيطرة على الحشود‪.‬‬
‫‪ .6‬السيطرة على مخاطر النقل‪.‬‬
‫‪ .7‬متطلبات المراقبة الصحية المحددة‪.‬‬
‫‪ .8‬التخلص من النفايات‪.‬‬
‫س ‪19‬‬
‫متى يجب مراجعة سياسة الصحة والسالمة؟‬
‫ممكن مراجعة السياسة العامة للسالمة في الحاالت التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬بعد حدوث حادث كبير‪.‬‬
‫‪ .2‬إذا حدث تعديل في القوانين والتشريعات‪.‬‬
‫‪ .3‬إلزام قضائي (أوامر قضائية)‪.‬‬
‫‪ .4‬توصيات بعد عملية التدقيق‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫بعد التشاور مع الموظفين‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪20‬‬
‫ماهي المؤشرات التي يمكن استخدامها لتقييم ثقافة السالمة؟‬
‫‪ .1‬تعلم الدروس من الحوادث السابقة‬
‫‪ .2‬معايير التحقيق في الحوادث‬
‫‪ .3‬معدالت المرض‪.‬‬
‫‪ .4‬معدالت الغياب‪.‬‬
‫‪ .5‬معدل استقالة الموظفين‪.‬‬
‫‪ .6‬االمتثال لقواعد السالمة‪.‬‬
‫‪ .7‬شكاوى العمال حول ظروف العمل‪.‬‬
‫‪ .8‬التزام اإلدارة‬
‫‪ .9‬التواصل‬
‫‪ .10‬التدريب استشارة الموظفين ومشاركتهم في قضايا السالمة‬
‫‪ .11‬المعلومات‬
‫‪ .12‬التحفيز‬
‫س ‪21‬‬
‫اشرح بإيجاز المؤشرات المستخدمة لتقييم ثقافة الصحة والسالمة؟‬
‫‪ - .1‬الحوادث‪:‬‬
‫‪.2‬‬
‫ومستوى التحقيق‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬معدالت المرض‪.‬‬
‫‪ - .4‬التغيب عن العمل‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬استقالة الموظفين‪.‬‬
‫‪ - .6‬االمتثال لقواعد السالمة‪.‬‬
‫‪ - .7‬شكاوى العمال من الظروف‬
‫مالحظة‪ :‬شرائح ال ار ار سي تذكر فقط ‪7‬‬
‫موقع الصحة والسالمة البريطاني يذكر ‪12‬‬
‫مصدر المعلومات‪:‬‬
‫‪https://www.hse.gov.uk/humanfactors/topics/common4.pdf‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪22‬‬
‫ماهي العوامل التي قد تؤدي الى تدهور ثقافة الصحة والسالمة في الشركة‪ ،‬وبالتالي تدهور األداء المرتبط بالسالمة المهنية؟‬
‫العوامل التي قد تتسبب في تدهور ثقافة السالمة داخل المنظمة تشمل‪:‬‬
‫‪ -1‬االفتقار إلى االتصال الفعال‬
‫‪ -2‬ثقافة اللوم المتزايدة‬
‫‪ -3‬عدم التزام القيادة‬
‫‪ -4‬نقص المراقبة أو عدم تنفيذ اإلجراءات التصحيحية‬
‫‪ -5‬عدم التشاور مع الموظفين‬
‫‪ -6‬عدم توفير الموارد الكافية‬
‫س ‪23‬‬
‫كيف يمكن تطوير ثقافة الصحة والسالمة المهنية ؟‬
‫يمكن تطوير ثقافة الصحة والسالمة المهنية من خالل‬
‫التزام اإلدارة والقيادة وتعيين العمال االكفاء‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪24‬‬
‫كيف يساعد التزام اإلدارة والقيادة في تحسين ثقافة الصحة والسالمة في المنظمة؟‬
‫ اإلدارة العليا تضع سياسة الصحة والسالمة المهنية‬‫ يضعون األهداف ويحددون األولويات‬‫ يجب عليهم التأثير الموجب وتحفيز الموظفين على جميع المستويات‪.‬‬‫ إظهار القيادة الملهمة على كل مستويات الشركة‬‫ إظهار االلتزام الواضح عن طريق‪:‬‬‫ إتباع السلوك اآلمن‬‫ المشاركة في اجتماعات السالمة المهنية وعمليات المراجعة‬‫ القيام بجوالت السالمة وعمليات التدقيق‬‫‪-‬‬
‫تشجيع التغيير الذي يؤدي الى تحسين األداء‬
‫‪-‬‬
‫إنفاذ القوانين وفرض قواعد السالمة المهنية‬
‫‪-‬‬
‫تعيين العمال األكفاء‬
‫من هم العمال االكفاء ؟‬
‫العمال األكفاء هم الذين يمتلكون مزيج من الخصائص التالية‪:‬‬
‫ المعرفة‬‫ التدريب‬‫ الخبرة‬‫ القدرة‬‫وباإلضافة الى ذلك ربما يمتلكون بعض المقدرات الجسدية التي تمكنهم من أداء المهمة بشكل جيد‪ ,‬ويمتلكون أيضا ً وجهة نظر‬
‫سليمة‪.‬‬
‫التواصل الجيد مع الموظفين‬
‫السيطرة من خالل التوصيف الوظيفي والسلم التنظيمي‬
‫التعاون بين اإلدارة والعامل‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫‪25‬‬
‫السناريو‪:‬‬
‫انت تعمل بصفة مدير قسم صحة وسالمة مهنية في معمل المحمود لصناعة االنابيب البالستيكية و يوظف المعمل ‪ 150‬مشغل الة و‬
‫‪ 75‬عامل فني و ‪ 80‬مهندس ويدير المعمل ‪ 10‬مدراء اقسام و‪ 25‬مشرف ومدير عام‪،‬‬
‫كما يوجد شركة مقاولة تقوم بأعمال التنظيف وتوظف ‪ 30‬عامال ذوو مستوى منخفض من التعليم ويتحدثون باللغة الهندية فقط‬
‫منذ ان بدأت وظيفتك وانت تحاول ان تحسن من أداء الصحة والسالمة عن طريق كتابة محتوى المواد العلمية للقيام بأعمال السالمة‬
‫بالطريقة الصحيحة وكتابة اإلجراءات والتوجيهات واعطاء الدورات التدريبية والدورات التذكيرية الحضورية او عبر منصة الزووم‬
‫وتقوم بتضمين بعض فيديوهات السالمة مثل النابو‬
‫‪NAPO‬‬
‫كما تقوم بوضع ملصقات السالمة وقمت بتركيب لوح من اجل إعالنات السالمة وتعطي الشركة الهواتف النقالة للموظفين وتثبت‬
‫بعض الهواتف على الجدار في الممرات والنقاط الهامة واالن قمت بتقييم مخاطر يشمل المعدات والالت الموجودة بالمعمل وكذلك‬
‫قيمت مخاطر الحريق واعمال المناولة اليدوية واالعمال االدارية التي تتم في مبنى اإلدارة واعددت تقرير تقييم مخاطر شامل وتريد‬
‫إيصال هذا التقرير الى جميع الموظفين من اجل االلتزام بإجراءات السيطرة الواردة بالتقييم من اجل تجنب الحوادث‬
‫السؤال‪:‬‬
‫ماهي طرق البث واالعالن والتواصل المناسبة التي يمكنك استخدامها إليصال المعلومات الواردة في تقييم المخاطر الى جميع‬
‫الموظفين بالمعمل‬
‫استشهد بالسيناريو عند االقتضاء‬
‫االجابة‬
‫عدد طرق إيصال المعلومات واإلجراءات الوقائية الى موظفين الشركة‬
‫‪ .1‬اجتماعات عبر االنترنت بواسطة الزووم او السكايب وهذه الطريقة مناسبة للمدير العام ومدراء األقسام والمشرفين‬
‫‪ .2‬الهواتف الثابتة والجوالة‬
‫‪ .3‬البريد االلكتروني وهذه الطريقة مناسبة للمدير العام ومدراء األقسام والمشرفين‬
‫‪ .4‬الملصقات وخصوصا في أماكن توضع االت الخطرة‬
‫‪ .5‬لوحة اإلعالنات وهو مناسب لجميع الموظفين‬
‫‪ .6‬إجراءات مكتوبة للمشرفين والفنين‬
‫‪ .7‬العروض التدريبية مثل الدورة التعريفية‬
‫‪ .8‬انشاء فيديوهات ارشادية تشرح تقرير تقييم المخاطر‬
‫‪ .9‬الشاشات االلكترونية الموزعة بالمعمل‬
‫‪ .10‬ترجمة تقييم المخاطر الى اللغة الهندية لسهولة إيصال المعلومات للموظفين‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪26‬‬
‫ما هو الفرق بين إعطاء تعليمات السالمة بشأن اجراءات السيطرة وبين التشاور معهم بنفس الموضوع؟‬
‫التشاور‪:‬‬
‫تبادل المعلومات والرأي في اتجاهين بين صاحب العمل والموظف‪.‬‬
‫التعليمات‪:‬‬
‫تدفق المعلومات في اتجاه واحد من صاحب العمل الى العمال‪.‬‬
‫س ‪27‬‬
‫ماهي مواضيع الصحة والسالمة التي يمكن لصاحب العمل ان يتشاور مع العمال حولها‬
‫‪.1‬‬
‫إدخال تدابير وإجراءات سيطرة تؤثر على صحة وسالمة العمال‬
‫‪ .2‬تعيين المستشارين والمتخصصين في السالمة‬
‫‪ .3‬خطط التدريب على الصحة والسالمة‬
‫‪ .4‬إدخال تكنلوجيا جديدة في مكان العمل‬
‫س‪28‬‬
‫ماهي العوامل التي تجعل لجنة السالمة المهنية فعالة؟‬
‫‪ .1‬من هو في اللجنة‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫كم مرة تجتمع اللجنة‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫من الذي سيكون بمثابة رئيس اللجنة‬
‫‪ .4‬ما هي سلطة اللجنة‪.‬‬
‫‪ .5‬ما هي المواضيع التي سوف تناقش‪.‬‬
‫‪ .6‬كيف سيتم تسجيل المناقشات‪.‬‬
‫‪ .7‬كيف سيتم متابعة القضايا‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪29‬‬
‫اذكر المواضيع التي يمكن أن تتم مناقشتها في اجتماع لجنة السالمة؟‬
‫بعض المواضيع التي يمكن أن تتم مناقشتها في االجتماع‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪ -‬دراسة إحصائيات الحوادث واألمراض المهنية‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬مراجعة تقارير المراقبة الفعالة‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬فحص تقارير تدقيق السالمة‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬النظر في التقارير والمعلومات فيما يخص الصحة والسالمة المهنية‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬النظر في التقارير المقدمة من ممثلي السالمة‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬تقديم المساعدة من أجل تطوير إجراءات السالمة وسياسة الصحة والسالمة‬
‫‪ - .7‬مراقبة فعالية التدريب‪.‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪ -‬مراقبة وتطوير طرق التواصل داخل الشركة‪.‬‬
‫س ‪30‬‬
‫متى يجب ان نقدم التدريب؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫تدريب توجيهي‪ :‬للموظفين الجدد‬
‫عند تغيير وظيفة العامل‪ :‬أخطار جديدة أعقبت التغيير‬
‫عند تغيير العملية‪ :‬أخطار جديدة مرتبطة بطرق عمل جديدة‬
‫تكنولوجيا جديدة‪ :‬أخطار جديدة مرتبطة بالمصنع واألآلت‬
‫تشريعات قانونية جديدة‪ :‬آثار التشريعات الجديدة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪31‬‬
‫انت تعمل مشرف صحة وسالمة في شركة انشاء وتقوم بإصالح وصيانة معمل نفط‪ ,‬وتستخدم سقالة مبنية من انابيب وغير امنة‪,‬‬
‫انزلق احد العاملين وأصيب بكسر باليد‪ ,‬كانت ارض العمل مغطاة بالزيت القادم من تسرب من اآلالت أخرى التي هي تحت الصيانة‬
‫اعطى مشرف الموقع تدريبا توجيهيا للمقاول عندما وصل الى الموقع‪.‬‬
‫ماهي المعلومات التي يجب ان يتضمنها هذا التدريب؟‬
‫مالحظة يجب ان تدعم اجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‬
‫‪ 10‬درجات‬
‫االجابة‬
‫المعلومات التي يجب يضمها في التدريب التوجيهي هي‪:‬‬
‫‪-1‬سياسة المؤسسة للصحة السالمة‪.‬‬
‫‪-2‬الحرائق وإجراءات الطوارئ االخرى‪ .‬التي يمكن ان تترافق مع عمليات إصالح وصيانة معمل نفط‬
‫‪-3‬تفاصيل المخاطر المحددة في مكان العمل والضوابط‪ .‬االنزالق وضوابط السيطرة عليه‬
‫‪-4‬مرافق وموظفي اإلسعاف األولي في حال حدوث كسر باليد‬
‫‪-5‬موقع مرافق الرعاية‪.‬‬
‫‪-6‬الحركة بأمان حول مكان العمل مثل الحذر من االنزالق والتعثر وكيفية العمل على منصة العمل‪.‬‬
‫‪-7‬الحوادث اإلجراءات الرقابية اإلبالغ عنها مثل اإلبالغ عن الحاالت غير االمنة‬
‫‪-8‬ترتيبات التشاور مع العمال‪.‬‬
‫‪-9‬قواعد السالمة العامة‪ ،‬مثل وجود مناطق الغير المسموح الدخول عليها‪.‬‬
‫‪- 10‬متطلبات معدات الوقاية الشخصية‪ .‬حذاء سالمة له فرزات وتجاويف من األسفل لمنع االنزالق‪ -‬حزام منع السقوط‬
‫‪- 11‬مقدمة عن نظم العمل االمنة وأنظمة الرخص‪ .‬او نظام تصريح العمل‬
‫‪- 12‬مقدمة عن نظام تقييم المخاطر‪ .‬يغطي جميع االخطار ( االنزالق)‬
‫‪- 13‬مسؤولية الفرد حيث انه يجب إيقاف العمل ما إذا واجه الشخص حالة غير آمنة‪.‬‬
‫‪- 14‬االجراءات التأديبية مثل الغرامات على من يفعل المخالفات‪.‬‬
‫س ‪32‬‬
‫ماهي العوامل البشرية التي تؤثر على سلوك العامل المرتبط بالسالمة المهنية ؟‬
‫‪ .1‬العوامل الوظيفية‬
‫‪ .2‬العوامل التنظيمية‬
‫‪ .3‬العوامل الفردية‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪33‬‬
‫ماهي العوامل البشرية التنظيمية التي تؤثر على سلوك العامل المرتبط بالسالمة المهنية؟‬
‫العوامل التنظيمية‬
‫‪ .1‬ثقافة السالمة في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬االلتزام والقيادة من قبل اإلدارة‪.‬‬
‫‪ .3‬مستويات اإلشراف‪.‬‬
‫‪ .4‬ضغط مجموعة األقران‪.‬‬
‫‪ .5‬االتصاالت‪.‬‬
‫‪ .6‬الموارد‪.‬‬
‫‪ .7‬التدريب‪.‬‬
‫‪ .8‬أنماط العمل‬
‫س ‪34‬‬
‫كيف تستطيع العوامل البشرية التنظيمية ان تحسن من تؤثر على سلوك العامل‬
‫‪ .1‬من خالل إيجاد ثقافة سالمة إيجابية في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬من خالل التزام اإلدارة والقيادة المهتمة بالسالمة‪.‬‬
‫‪ .3‬من خالل تطبيق االشراف على جميع المستويات‪.‬‬
‫‪ .4‬من خالل السيطرة على ضغط األقران وجعل تأثيرهم إيجابي‪.‬‬
‫‪ .5‬من خالل االتصال الفعال‪.‬‬
‫‪ .6‬من خالل تامين الموارد االزمة للقيام بأعمال السالمة بالطريقة االمنة وتطبيق اعلى المعايير‪.‬‬
‫‪ .7‬من خالل إعطاء التدريب االزم للقيام باألعمال بالطريقة الصحيحة واالبداع واالبتكار بمجال السالمة‬
‫‪ .8‬من خالل مراعاة أنماط العمل وإعطاء فترات راحة معقولة وكافية‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪34‬‬
‫ماهي العوامل البشرية الوظيفية التي تؤثر على سلوك العامل المرتبط بالسالمة المهنية؟‬
‫العوامل البشرية الوظيفية التي تؤثر على سلوك العامل المرتبط بالسالمة المهنية‬
‫‪.1‬‬
‫– المهمة مثال اذا كان العامل يقوم بأعمال المناولة اليدوية مثل نقل الصناديق هل يحتاج لثني ظهره لرفع ثقل‬
‫‪ - .2‬عبء العمل‪.‬‬
‫‪ - .3‬بيئة العمل مثال قلة إضاءة او زيادة في الضوضاء او رطوبة عالية‬
‫‪ - .4‬المعروضات والضوابط مثال شاشات العرض في غرفة التحكم‬
‫‪ – .5‬اإلجراءات مثال عدم كتابة إجراءات للقيام باألعمال بشكل امن او كتابة إجراءات معقدة‬
‫‪ .6‬السياسات‬
‫س ‪35‬‬
‫ماهي العوامل الفردية التي تؤثر على السلوك المرتبط بالسالمة المهنية‬
‫‪ -1‬الكفاءة‪:‬‬
‫ المعرفة‪.‬‬‫ التدريب‪.‬‬‫ الخبرة‪.‬‬‫ القدرة‪.‬‬‫‪ -2‬المهارات الشخصية‬
‫‪ -3‬الموقف (وجهة نظر الشخص)‬
‫‪ -4‬الدافعية‪ :‬هي ما يدفع الشخص في اتجاه تحقيق الهدف‪ ،‬الشيء الذي يجعله يقوم بعمل ما‪.‬‬
‫‪ -5‬التحفيز المادي‬
‫‪ -6‬التحفيز المعنوي‬
‫س ‪36‬‬
‫عرف السلوك ؟‬
‫‪Attitude‬‬
‫السلوك‪ :‬هو وجهة نظر شخص ما أو طريقته في النظر إلى شيء ما؛ كيف يفكر ويشعر ‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪37‬‬
‫كيف يمكن تغيير موقف أو سلوك الموظف ونقله من موظف غير ملتزم بقواعد السالمة الى موظف ملتزم بقواعد السالمة‪:‬‬
‫يمكن تغيير الموقف أو السلوك بالطرق التالية‪:‬‬
‫التعليم والتدريب‬
‫التدخل بشكل كبير (العالج بالنفور)‬
‫‪High-impact interventions.‬‬
‫تطبيق العقوبات‬
‫التشاور‬
‫المشاركة‬
‫س ‪38‬‬
‫ما هي الحواس التي يمكن لإلنسان ان يدرك المخاطر من خاللها؟‬
‫اإلدراك‪:‬‬
‫الطريقة التي يفسر بها دماغ الشخص المعلومات التي ترسلها إليه حواسه‪.‬‬
‫‪.a‬‬
‫النظر‬
‫‪ .b‬السمع‬
‫‪.c‬‬
‫الشم‬
‫‪ .d‬التذوق‬
‫‪ .e‬اللمس‬
‫س ‪39‬‬
‫ما هما العامالن اللذان نأخذهما باالعتبار عند تقييم المخاطر؟‬
‫االحتمالية والشدة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س‪40‬‬
‫يقوم سائق المركبة الخفيفة بفحص بطارية السيارة التي تحتوي على المادة الحامضية الحارقة االسيد وال يرتدي معدات حماية‬
‫شخصية‬
‫اذكر باختصار ما هي فئة الخطر‪ ،‬ما هي المخاطر‪ ،‬ماهي احتمالية وصول االسيد الى جسم السائق ‪ ,‬ما هو عواقب تماس االسيد مع‬
‫جسم السائق‬
‫االجابة‬
‫فئة الخطر المواد الخطرة المواد الكيميائية (االسيد)‬
‫ما هي المخاطر‬
‫المخاطر = االحتمالية ضرب الشدة‬
‫ماهي احتمالية وصول االسيد الى جسم السائق‪ :‬حسب الظروف إذا كان ال يرتدي معدات سالمة عالية (االحتمالية عالية)‬
‫ما هو عواقب تماس االسيد مع جسم السائق‪ :‬حرق الجلد (الشدة متوسطة‪ -‬عالية)‬
‫س ‪41‬‬
‫ماذا يعني تنميط المخاطر او ؟‬
‫‪risk profiling‬‬
‫عملية تحديد أنماط المخاطر تعني‬
‫‪.a‬‬
‫‪.b‬‬
‫‪.c‬‬
‫‪.d‬‬
‫‪.e‬‬
‫تحديد الخطر الذي يهدد المنظمة‪.‬‬
‫تحديد تأثيرات الصحة والسالمة وتأثيرات األعمال المرتبطة بكل تهديد‪.‬‬
‫تحديد مدى السيطرة على كل تهديد‪.‬‬
‫تحديد احتمال كل تهديد يحدث‪.‬‬
‫إعطاء األولوية للتهديدات‪.‬‬
‫س ‪42‬‬
‫متى يكون تقييم المخاطر مناسب وفعال؟‬
‫يكون تقيم المخاطر مناسب وفعال عندما يتم‬
‫ تحديد المخاطر الحساسة وذات األهمية‪.‬‬‫ يمكن صاحب العمل من تحديد وترتيب أولويات تدابير الرقابة‪.‬‬‫ مناسبة لطبيعة العمل‪:‬‬‫ تتناسب مع المخاطر‪.‬‬‫‪ -‬صالحة لفترة معقولة‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪43‬‬
‫اذكر درجات االحتمالية والشدة لمصفوفة تقييم مخاطر تتألف من خمس مستويات‬
‫درجات االحتمالية ‪:‬‬
‫‪ = 1‬غير مرجح للغاية‬
‫‪ = 2‬غير محتمل‬
‫‪ = 3‬ممكن‬
‫‪ = 4‬مرجح‬
‫‪ = 5‬محتمل جدا ً‬
‫درجات الشدة‬
‫‪ = 1‬اصابة طفيفة جدا ً‬
‫‪ = 2‬إصابة تتطلب إسعافات أولية‬
‫‪ = 3‬إصابة مضيعة للوقت‬
‫‪ = 4‬العالج في المستشفى‬
‫‪ = 5‬إصابة تسبب إعاقة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪44‬‬
‫ماهي مصادر المعلومات الداخلية والخارجية التي يمكن لسؤول السالمة الرجوع اليها قبل البدء بعملية تقييم المخاطر‬
‫مصادر المعلومات عن الصحة والسالمة‬
‫المصادر الداخلية‪:‬‬
‫‪ .a‬سجالت الحوادث‬
‫‪ .b‬السجالت الطبية‬
‫‪ .c‬تقييم المخاطر‬
‫‪ .d‬تقارير الصيانة‬
‫‪ .e‬تقارير التفتيش لممثل السالمة‬
‫‪.f‬‬
‫تقارير المراجعة‬
‫‪ .g‬محاضر اجتماعات لجنة السالمة‬
‫المصادر الخارجية‪:‬‬
‫‪.a‬‬
‫‪.b‬‬
‫‪.c‬‬
‫‪.d‬‬
‫‪.e‬‬
‫‪.f‬‬
‫‪.g‬‬
‫التشريعات الوطنية‬
‫بيانات السالمة للمواد‬
‫مدونات الممارسة‬
‫تعليمات التشغيل‬
‫منشورات السالمة‬
‫رابطة التجارة‬
‫النقابات العمالية‬
‫س ‪45‬‬
‫ماهي من العوامل التي يمكن أن تشوه مفهوم الشخص للمخاطر واالخطار هي‪:‬‬
‫العوامل التي يمكن أن تشوه مفهوم الشخص للمخاطر و االخطار هي‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪ -‬مرض‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬إجهاد‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬تعب‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬المخدرات والكحول‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬الخبرات السابقة‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬التدريب والتعليم‬
‫‪ .7‬استخدام معدات الحماية الشخصية البالية‬
‫‪ .8‬ظروف مكان العمل مثال الضجيج‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪46‬‬
‫عدد الخطوات الخمس لتقييم والمخاطر؟‬
‫‪ -1‬تحديد األخطار‬
‫‪ -2‬تحديد من الذي يتأذى وكيف‬
‫‪ -3‬قيم المخاطر وقرر إجراءات السيطرة‬
‫‪ -4‬تسجيل النتائج وتنفيذ إجراءات السيطرة‪.‬‬
‫‪ -5‬مراجعة تقييم المخاطر وتحديثه كلما تطلب األمر‬
‫س ‪47‬‬
‫ماهي طرق التعرف على األخطار؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫تحليل المهمة‪ :‬تحليل مكونات المهمة قبل بدأ العمل‪.‬‬
‫معلومات الشركة المصنعة‪ :‬كتيبات التشغيل‪ ،‬بيانات السالمة‬
‫التشريعات المحلية والعالمية‪ :‬المعايير‪ ،‬والوثائق التوجيهية‬
‫سجالت الحوادث‪ :‬الحوادث الخطرة‪ ،‬األمراض المهنية‪ ،‬الحوادث‬
‫التفتيش وفحص طريقة تنفيذ العمل‬
‫س ‪48‬‬
‫كيف يمكنك التعرف على االخطار عن طريق تحليل المهمة؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫تحديد المهمة‬
‫تسجيل خطوات عمل المهمة‬
‫تقييم المخاطر المرتبطة بكل خطوة‬
‫تطوير طريقة عمل آمنة‬
‫تنفيذ طريقة العمل اآلمنة‬
‫المراقبة للتأكد من فعالية طرق العمل االمنة‬
‫س ‪49‬‬
‫عدد فئات الموظفين الذي من الممكن ان يتأثروا بالخطر‬
‫الموظفين‪ ،‬عمال الصيانة‪ ،‬عمال النظافة‪ ،‬المقاولين‪ ،‬الزوار‪ ،‬العامة‪.‬‬
‫أصحاب الحاالت الخاصة‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫الشباب – الصغار‬
‫األم الحامل او المرضع‬
‫العمال المعاقين‬
‫العمال الذين يعملون بمفردهم‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪50‬‬
‫عدد ضوابط التسلسل الهرمي العام للسيطرة على المخاطر كما ورد في نظام إدارة الصحة والسالمة المهنية المواصفة الدولية ايزو‬
‫‪45001‬‬
‫ضوابط التسلسل الهرمي العام للسيطرة على المخاطر هي ‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلزالة‪.‬‬
‫‪ .2‬االستبدال‪.‬‬
‫‪ .3‬الضوابط الهندسية‪.‬‬
‫‪ .4‬الضوابط اإلدارية‪.‬‬
‫‪ .5‬معدات الوقاية الشخصية‪.‬‬
‫س ‪51‬‬
‫متى يجب مراجعة تقييم المخاطر؟‬
‫إذا أصبح تقييم المخاطر غير صالح‬
‫إذا حدث تغيير كبير في‪:‬‬
‫العمليات‬
‫المواد‬
‫األشخاص‬
‫بيئة العمل‬
‫معدات العمل‬
‫او إذا أصبح تقييم المخاطر غير صالح‬
‫ زيادة األمراض‬‫ تغيير التشريعات‬‫ ازدياد عدد الحوادث‬‫ ازدياد عدد الحوادث الوشيكة‬‫‪ -‬بشكل دوري‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪52‬‬
‫لماذا يصنف القانون البريطاني الشباب والذي يبلغ عمرهم اقل من ‪ 18‬سنة مع فئة األشخاص الضعفاء؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫عدم وجود خبرة في مكان العمل بشكل عام‬
‫عدم النضج البدني‪ ،‬وربما العقلي‬
‫ضعف االدراك بالخطر‬
‫يتأثر تأثير كبير بضغط مجموعة االقران‬
‫الحرص على اظهار الرغبة في العمل‬
‫مهارات االتصال األقل تطورا‬
‫س ‪53‬‬
‫استعرض بإيجاز المخاطر التي يمكن ان تؤثر على النساء الحوامل و األمهات المرضعات‬
‫‪ .1‬بعض المواد الكيميائية الخطرة مثال الرصاص‪.‬‬
‫‪ .2‬عوامل البيولوجية معينة (فيروس الحصبة األلمانية)‬
‫‪ .3‬المناولة اليدوية‪( .‬الحمل اليدوي عدم حمل أشياء ثقيلة)‬
‫‪ .4‬درجات الحرارة الشديدة‪.‬‬
‫‪ .5‬اهتزاز كامل الجسم‪.‬‬
‫‪ .6‬اإلشعاعات المؤينة مثل الفا بيتا غاما‬
‫‪ .7‬العمل بنظام النوبات الليلية‪.‬‬
‫‪ .8‬اإلجهاد (الضغط النفسي) ‪stress.‬‬
‫‪ .9‬العنف مثل التعدي الفيزيائي‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪54‬‬
‫ماهي إجراءات السيطرة الواجب اتخاذها للتخفيف من تأثير التغييراثناء القيام بأعمال الصيانة؟‬
‫ تقييم المخاطر‪:‬‬‫للعمل نفسه وتأثيره على مكان العمل‪.‬‬
‫ التواصل والتعاون‪:‬‬‫بين جميع األطراف المتأثرة‪.‬‬
‫الكفاءة‪ :‬العمال والمديرين‪.‬‬
‫ الفصل‪ :‬منطقة العمل‪.‬‬‫ إجراءات الطوارئ‪:‬‬‫وتأثير األعمال على ترتيبات الطوارئ القائمة‪.‬‬
‫ توفير الرعاية االجتماعية‪:‬‬‫لجميع العمال المعنيين‪.‬‬
‫س ‪55‬‬
‫ماهي خطوات تطوير نظام العمل االمن ؟‬
‫‪ .1‬حدد‪ :‬حدد المهمة ‪select‬‬
‫‪ .2‬سجل‪ :‬سجل خطوات ومراحل العمل ‪record step‬‬
‫‪ .3‬قيم‪ :‬قيم المخاطر المرافقة لكل مرحله من مراحل العمل ‪evaluate risks‬‬
‫‪ .4‬طور‪ :‬اكتب طريقة العمل األمنة ‪develop‬‬
‫‪ .5‬نفذ‪ :‬نفذ طرية العمل األمنة ‪implement‬‬
‫‪ .6‬راقب‪ :‬راقب لتتأكد من فعالية إجراءات السيطرة ‪monitor‬‬
‫عند اعداد نظام العمل االمن يجب ان نأخذ في االعتبار ما يلي ‪:‬‬
‫األشخاص‪ :‬ما مستوى الكفاءة أو القدرة التقنية التي يجب أن يتمتعوا بها؟‬
‫المعدات‪ :‬ما المعدات التي سيتم استخدامها؟ ما هي معدات السالمة المطلوبة؟‬
‫المواد‪ :‬ما هي المواد التي سيتم استخدامها أو التعامل معها أثناء العمل؟‬
‫بيئة العمل‪ :‬أين سيتم العمل؟ مثال الفضاء والضوء ودرجة الحرارة؟‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪56‬‬
‫عدد اقسام تصريح العمل واذكر ماذا يحتوي كل قسم؟‬
‫اقسام تصريح العمل هي‪:‬‬
‫االصدار‪ -‬االستالم‪ -‬انهاء العمل والعودة الى الخدمة‪ -‬اإللغاء والتمديد‬
‫اإلصدار‪ :‬ويحتوي على تفاصيل العمل؛ الموقع؛ التاريخ؛ الوقت ‪ /‬المدة‪ ،‬المخاطر‪ ،‬الحاجة الى العزل ‪/‬الضوابط‪ ،‬معدات الوقاية‬
‫الشخصية‪ ،‬اسم وتوقيع الشخص المفوض بإصدار التصريح‬
‫االستالم‪ :‬ويحتوي اسم وتوقيع الشخص الذي يستلم التصريح‪ .‬متى يمكن ان يبدا العمل‬
‫ انهاء العمل ‪ /‬العودة إلى الخدمة‪ :‬توقيع المصدر والمستلم على انتهاء العمل‬‫ إلغاء‪ :‬اغالق التصريح وعودة المنطقة مرة أخرى تحت التشغيل العادي‪.‬‬‫‪ -‬التمديد‪ :‬إذا لزم األمر‪.‬‬
‫س ‪56‬‬
‫اذكر حاالت واحداث الطوارئ التي يجب ان تكتب في وثيقة إجراءات الطوارئ‬
‫أنواع األحداث الممكن حدوثها‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪ -‬الحرائق‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬تهديد بوجود قنبلة‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬انسكاب مادة كيميائية‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬تسرب غاز سام‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬حدوث حالة طقس حادة (فيضانات)‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬تهديد إرهابي‪.‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪ -‬حادث تسبب في حاالت إصابات متعددة‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪57‬‬
‫عدد ترتيبات الطوارئ التي يجب ان تقوم بها المنظمة والتي يجب ان تكتب في وثيقة إجراءات الطوارئ‬
‫‪ .1‬تحديد حاالت الطوارئ المتوقعة‪.‬‬
‫‪ .2‬إجراءات تشغيل جرس اإلنذار‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلجراءات الواجب اتباعها عند حدوث حالة الطوارئ‬
‫‪ .4‬اعداد معدات الطوارئ المناسبة‪.‬‬
‫‪ .5‬تحديد الموظفين المسؤولين عن حاالت الطوارئ‪.‬‬
‫‪ .6‬التعامل مع وسائل اإلعالم‪.‬‬
‫‪ .7‬كيفية االتصال بخدمات الطوارئ وقائمة بأرقام الطوارئ الوطنية والمحلية‬
‫‪.8‬‬
‫معدات االتصاالت‪ :‬خط أرضي ‪ /‬خلوي‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫تفاصيل أرقام الطوارئ‪:‬‬
‫‪.10‬‬
‫األرقام الوطنية والمحلية‪.‬‬
‫‪ .11‬األفراد المسؤولون‪:‬‬
‫‪.12‬‬
‫مع المعلومات الالزمة‪.‬‬
‫‪ .13‬تدريب إضافي لألفراد المرشحين على‪:‬‬
‫‪ - .14‬دورهم في حالة الطوارئ‪.‬‬
‫‪ – .15‬التدريب على كيفية التعامل اآلمن مع كل المعدات‪.‬‬
‫‪ .16‬يجب أن تمارس إجراءات الطوارئ من خالل التدريبات والتمارين والتجارب الوهمية مثل تجربة االخالء‬
‫الى المشفى وتجربة الحريق‪.‬‬
‫س ‪58‬‬
‫اشرح ما يجب على المنظمة فعله لتقديم اإلسعافات األولية الفعالة‪.‬‬
‫يجب على المنظمة توفير وسائل اإلسعافات األولية المناسبة‬
‫المرافق‪:‬‬
‫المكان المناسب حيث يمكن تقديم العالج باإلسعافات األولية مثال مستوصف‬
‫المعدات‪:‬‬
‫أدوات اإلسعافات األولية المجهزة بشكل مناسب مثال حقيبة اإلسعافات االولية‬
‫وغيرها من المعدات مثال نقالة‬
‫شؤون الموظفين‪ :‬تدريب الموظفين ليكونوا مسعفين اوليين قادرين على تقديم اإلسعافات األولية‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪59‬‬
‫ما هو الهدف من تقديم اإلسعافات األولية ؟‬
‫الهدف األساسي لإلسعافات األولية هو الحفاظ على الشخص المصاب على قيد الحياة حتى وصول المساعدة الطبية المهنية‪.‬‬
‫‪ .A‬الحفاظ على الحياة‪.‬‬
‫‪ .B‬منع التدهور‪.‬‬
‫‪ .C‬تعزيز التعافي‪.‬‬
‫وكذلك لعالج األمراض البسيطة التي ال تتطلب المزيد من المساعدة الطبية‪.‬‬
‫س ‪60‬‬
‫شبيه لهذا السيناريو تكرر مرتين‬
‫تمرين نيبوش أي جي ‪ 1‬امتحان الكتاب المفتوح المستند على السيناريو‬
‫الهدف من التمرين‪ :‬تعليم الطالب كيفية توفير احتياجات اإلسعافات األولية في مكان العمل‬
‫سيناريو‪:‬‬
‫انت تعمل بشركة المحمود للتجارة بصفة مدير صحة وسالمة و تحتوي الشركة على صالة عرض و مستودع ورافعة شوكية‪ ،‬يعمل‬
‫الموظفين وعددهم ‪ 50‬موظفا من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الخامسة بعد الظهر ويأتي عشرة عمال للعمل ليال وهذا يتم‬
‫طيلة أيام األسبوع عدا يومي الجمعة والسبت‪ ،‬في يوم السبت تأتي امينة المستودع وهي امرأة حامل ومدير صالة البيع الستكمال‬
‫بعض االعمال الورقية فهم يحضرون للحصول على شهادة االيزو ‪ ,45001‬يصطحب مدير الصالة ابنه الوحيد والذي يعاني من‬
‫مرض سكري الشباب معه يوم السبت فقط الن الصالة مغلقة للعموم في ذلك اليوم‬
‫يوجد بعض المعدات المكدسة في طرق المشاة بالمستودع تحت منطقة تخزين مواد التنظيف التي تحتوي على سائل الكلوريكس‬
‫وبعض المواد الكيميائية األخرى‬
‫سجل الحوادث حافل بإصابات الظهر بسبب اعمال المناولة اليدوية التي يقوم بها العمال بشكل خاطئ وبعض الحوادث التي تسببت‬
‫بحروق في الجلد بسبب مالمسة المواد الكيميائية المنسكبة مثل (الكلوريكس)‬
‫عند انصراف العمال يبقى عشرة عمال مهاجرين ينامون بالمستودع بسبب عدم امتالكهم لمأوى ويستفيد منهم صاحب العمل فهم‬
‫يقومون بحراسة المبنى ألن المستودع والصالة تبعد عن المدينة حوالي ‪ 30‬كم وكثيرا ما يكون مدخل المدينة مزدحم وتحتاج الى‬
‫قرابة ساعة للوصول الى أقرب مشفى‪ ،‬ال يوجد مستوصف او ممرض في الشركة والمتوفر حقيبة اسعافات أولية وعندما تفحصها‬
‫تجد بها بعض القطن فقط‪.‬‬
‫االجابة‬
‫‪ .1‬طبيعة العمل الذي تقوم به المنشأة مثال استخدام الرافعات الشوكية وحركة المركبات‬
‫‪ .2‬مخاطر مكان العمل فيما يتعلق باإلسعافات األولية مثال إصابات من التعثر فوق العوائق والمناولة اليدوية‬
‫‪ .3‬إصابات التعامل مع المواد الكيميائية (الكلوريكس)‬
‫‪ .4‬إصابات نتيجة التعثر بالمواد مثل المعدات المكدسة في طرق المشاة بالمستودع‬
‫‪ .5‬حجم القوة العاملة ‪ 50‬موظفا كما جاء بالسيناريو‬
‫‪ .6‬يجب على المنظمة ان توفر ما يحتاجه ‪ 50‬عامال من اإلسعافات األولية مثل مسعف طوارئ ومستوصف وحقائب‬
‫اسعافات أولية ومسعفين مدربين‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫‪ .7‬طبيعة القوى العاملة مثل المرأة الحامل‪ ،‬الزوار مثل ابن مدير الصالة الذي يعاني من مرض سكري الشباب‬
‫‪ .8‬تاريخ المنظمة من الحوادث مثل حوادث المناولة اليدوية وحوادث مالمسة المواد الكيميائية المنسكبة الكلوريكس‬
‫‪ .9‬أنماط العمل وعمال النوبات هم أكثر عرضة لإلصابات ويحتاجون إلى اإلسعافات األولية جاء بالسيناريو ان امينة‬
‫المستودع ومدير الصالة يعملون في يوم السبت‬
‫‪ .10‬تغطية كافية لإلسعافات األولية خالل فترتين وخصوصا الوردية الليلية‬
‫‪ .11‬المسافة الى خدمات الطوارئ جاء بالسيناريو أنك تحتاج الى ساعة للوصول الى أقرب مشفى‬
‫‪ .12‬قد يمنع االزدحام المروري من الوصول إلى المستشفى بالوقت المناسب‬
‫‪ .13‬عواقب أي إصابات يحتمل أن تكون عالية‬
‫س ‪61‬‬
‫ماهي المميزات التي يجب ان تتوفر في المسعف االولي؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫فعال‪ ،‬هادئ‪ ،‬يملك مهارات التواصل الجيدة‪.‬‬
‫مدرك تماما للقيود الخاصة والتدريب‪.‬‬
‫القدرة على استيعاب المعرفة الجديدة والتعلم‪.‬‬
‫القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة‪.‬‬
‫قادر على قبول المسؤولية‪.‬‬
‫الئق بدنيا بما فيه الكفاية‪.‬‬
‫النظر في الحاجة إلى اإلسعافات األولية مع عدم النظر في نوع الجنس والعرق والقناعات الدينية‪.‬‬
‫قادرا على التخلي عن الواجبات الوظيفية في أي وقت‬
‫يجب أن تكون ً‬
‫يجب ان يكون قادرا على الحضور ومباشرة الى مكان الحادث‬
‫س ‪62‬‬
‫عدد خمس طرق من طرق المراقبة النشطة (االستباقية) والتي تكون قبل وقوع الحدث‬
‫‪.1‬‬
‫التدقيق‬
‫‪ .2‬التفتيش‬
‫‪ .3‬المسح‬
‫‪ .4‬اخذ العينات‬
‫‪ .5‬جوالت السالمة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪63‬‬
‫عدد ستة طرق من طرق المراقبة التفاعلية والتي تكون بعد وقو ع الحدث‬
‫‪ .1‬الحادث‬
‫‪ .2‬الحادث الوشيك‬
‫‪ .3‬الحاالت الخطرة المعرفة بالقانون‬
‫‪ .4‬االمراض واالجازات المرضية‬
‫‪ .5‬شكاوى العمال واالدعاءات في المحكمة‬
‫‪ .6‬اجراءات اإلنفاذ‬
‫س ‪64‬‬
‫عدد خمسة امثلة يمكن استخدامها اثناء تنفيذ عملية المراقبة النشطة االستباقية‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫إحصاء عدد ونوعية عمليات تقييم المخاطر‪.‬‬
‫إحصاء عدد مرات توفير التدريب في مجال الصحة والسالمة‪.‬‬
‫إحصاء عدد اجتماعات لجنة الصحة والسالمة في فترة زمنية محددة‪.‬‬
‫إحصاء عدد مرات عمليات التفتيش في مكان العمل‪.‬‬
‫إحصاء عدد اجتماعات مراجعة السالمة‪.‬‬
‫س ‪65‬‬
‫اذكر اربع طرق من طرق المراقبة النشطة االستباقية‬
‫‪ - 1‬تفتيش السالمة‪:‬‬
‫ فحص مكان العمل‪ ،‬الفحص القانوني‪ ،‬المصنع واآلالت‪ ،‬فحوصات قبل االستخدام‪.‬‬‫ يتم ذلك عادة من قبل مدير خط واحد أو شخص مختص‪.‬‬‫‪ -2‬أخذ عينات السالمة‪:‬‬
‫ عينة تمثيلية للحكم على االلتزام بالمعايير‪.‬‬‫ أقل استهالكا للوقت‪.‬‬‫‪ -3‬جوالت السالمة‪:‬‬
‫ فحص رفيع المستوى في مكان العمل تقوم به مجموعة تضم كبار المديرين‪.‬‬‫ والقصد من ذلك هو التفاعل وتكون واضحة للغاية‪.‬‬‫‪ -4‬التدقيق‬
‫‪ -5‬المقارنة مع المؤسسات األخرى‬
‫‪ -6‬المسح مثال المسح لمراقبة الضجيج‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪66‬‬
‫اذكر العوامل الواجب مراعاتها عند التخطيط للقيام بالمراقبة‬
‫‪.1‬‬
‫‪ -‬نوع المراقبة المطلوبة‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬تكرار المراقبة‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬توزيع المسؤوليات‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬اختصاص المفتش‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬استخدام قوائم المراجعة‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬وضع خطة العمل لمجابهة المشاكل الموجودة‪.‬‬
‫س ‪67‬‬
‫عدد المواضيع النموذجية التي من الممكن ذكرها في قائمة التفتيش‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪ -‬السالمة من الحرائق‪ .‬مثال‪ :‬طرق االخالء في حالة الطوارئ‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬الترتيب والنظافة‪ .‬مثال النظافة العامة‬
‫‪.3‬‬
‫‪ -‬قضايا البيئة‪ .‬درجة الحرارة‪ ،‬اإلضاءة التهوية‪ ،‬الضجيج‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬طرق المرور‪ .‬مثال طريق أمنة المشاة‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬السالمة الكيميائية‪ .‬االستخدام واالعداد والتخزين‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬سالمة اآلالت‪ .‬مثال الحماية‪ ،‬معدات الحماية الشخصية‬
‫‪.7‬‬
‫‪ -‬السالمة الكهربائية‪ .‬األجهزة الكهربائية المحمولة‪ ،‬هل يوجد تحميل زائد على الوصالت الكهربائية‪.‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪ -‬مرافق الرعاية‪ .‬مثال عدد مناسب من دورات المياه هل هي مناسبة‪ ،‬الحالة‬
‫س ‪68‬‬
‫عدد خمسة امثلة للمراقبة التفاعلية‬
‫‪ .1‬الحوادث والحوادث الخطرة المعرفة بالقانون الوطني‬
‫‪ .2‬الحاالت المرضية‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫شكاوى العمال‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫إجراءات اإلنفاذ‪.‬‬
‫‪ .5‬الحوادث الوشيكة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪69‬‬
‫كيف يمكن تحليل االتجاهات واألنماط في بيانات اإلصابات والحوادث أن يساعد في تحديد مجاالت التحسين في سالمة‬
‫أماكن العمل؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫االتجاهات‪ :‬يتضمن تحليل االتجاهات فحص بيانات اإلصابات على مدار فترة زمنية لتحديد أي أنماط أو‬
‫تغييرات متسقة‪ .‬قد يشمل ذلك النظر في تواتر وخطورة اإلصابات‪ ،‬وأنواع اإلصابات التي تحدث‪ ،‬واألقسام أو‬
‫تأثرا‪.‬‬
‫مهام العمل األكثر ً‬
‫األنماط‪ :‬يتضمن تحليل األنماط التركيز على أنواع محددة من اإلصابات أو مجموعات من العمال لتحديد‬
‫العوامل المشتركة أو األسباب الكامنة‪ .‬قد يشمل ذلك تحديد األنماط في اإلصابات المتعلقة بمعدات أو مهام أو‬
‫خصائص ديموغرافية معينة‪.‬‬
‫أمرا بالغ األهمية إلدارة سالمة أماكن العمل بشكل فعال‪ .‬من‬
‫يعد فهم االتجاهات واألنماط في بيانات اإلصابات ً‬
‫خالل تحديد مجاالت االهتمام‪ ،‬يمكن لخبراء السالمة تطوير تدخالت مستهدفة لتقليل مخاطر اإلصابات وتحسين‬
‫أداء السالمة بشكل عام‪.‬‬
‫أمثلة على كيفية استخدام االتجاهات واألنماط‪:‬‬
‫تحديد األقسام أو مهام العمل عالية الخطورة‪ :‬إذا أظهر قسم أو مهمة عمل معينة باستمرار ارتفاعًا في معدل‬
‫اإلصابات‪ ،‬فهذا يشير إلى الحاجة إلى اهتمام مر ّكز وتدابير وقائية‪.‬‬
‫استهداف أنواع محددة من اإلصابات‪ :‬إذا كان نوع معين من اإلصابات‪ ،‬مثل االضطرابات العضلية الهيكلية‪،‬‬
‫سائدًا‪ ،‬فهذا يشير إلى الحاجة إلى تقييمات مريحة أو تدريب أو تعديالت على المعدات‪.‬‬
‫تكييف تدريب السالمة‪ :‬من خالل فهم األسباب الشائعة لإلصابات‪ ،‬يمكن تصميم تدريب السالمة لمعالجة هذه‬
‫المخاطر المحددة وتزويد العمال بالمعرفة والمهارات لمنعها‪.‬‬
‫تخصيص الموارد بشكل فعال‪ :‬عندما تكون موارد السالمة محدودة‪ ،‬يمكن أن يساعد تحليل االتجاهات واألنماط‬
‫في تحديد أولويات التدخالت وتخصيص الموارد للمناطق ذات اإلمكانات األكبر للتأثير‪.‬‬
‫س ‪70‬‬
‫ماهي أسباب التحقيق في الحوادث ولماذا نقوم بالتحقيق في الحوادث؟‬
‫نقوم بالتحقيق بالحوادث لألسباب التالية‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫تحديد أسباب الحادث‬
‫منع تكرار الحوادث بالمستقبل‬
‫تجميع األدلــــة‬
‫أسباب ومتطلبات قانونية قانونية‬
‫متطلبــات التأميــن‬
‫لتحسين معنويات الموظفين‬
‫أغراض تأديبية‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪71‬‬
‫عدد مستويات لجنة التحقيق بالحوادث‬
‫ الحد األدنى‪ :‬مدير مباشر ولكن بدون بذل مزيد من الوقت أو الجهد المفرط‪.‬‬‫ منخفض‪ :‬مدير القسم‪ ،‬ربما مع بعض الدعم والمزيد من الوقت والجهد‪.‬‬‫ متوسط ‪ :‬مدير (مثال معاون المدير العام) ‪ ,‬مع دعم ووقت وجهد كبيرين‪.‬‬‫‪ -‬مرتفع‪ :‬اإلشراف من اإلدارة العليا مع النهج القائم على فريق العمل والوقت والجهد الكبير‪.‬‬
‫س ‪72‬‬
‫ماهي األولويات قبل البدء بالتحقيق بالحوادث‪:‬‬
‫‪ -1‬التأكد من سالمة المكان‪( :‬تأمين مكان الحادث) هل المنطقة آمنة في االقتراب؟ هل هناك حاجة التخاذ إجراءات فورية للقضاء‬
‫على الخطر قبل االقتراب من اإلصابات؟‬
‫‪ -2‬رعاية المصابين‪:‬‬
‫مثال تقديم اإلسعافات األولية أو العالج في المستشفيات إذا تطلب األمر‬
‫ضع في اعتبارك أيضًا المارة الذين قد يكونون في حالة صدمة‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪73‬‬
‫ماهي الخطوات األساسية في التحقيق بالحوادث‬
‫الخطوة ‪ : 1‬جمع المعلومات الحقيقية‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫تحديد الشهود‪.‬‬
‫جمع معلومات واقعية‪.‬‬
‫مقابلة(استجواب) الشهود‪.‬‬
‫فحص الوثائق‪.‬‬
‫الخطوة ‪2‬‬
‫تحليل المعلومات واستخالص النتائج‬
‫تحديد األسباب المباشرة‬
‫األفعال غير اآلمنة‬
‫األوضاع غير اآلمنة‬
‫و‬
‫األسباب الرئيسية‬
‫السبب وراء األسباب المباشرة‬
‫عادة ما تكون فشل في األنظمة اإلدارية‬
‫امثله على االسباب الجدرية‬
‫‪ .1‬ال يوجد إشراف‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫لم يتم توفير معدات الوقاية الشخصية‪.‬‬
‫‪ .3‬ال يوجد تدريب مناسب‪.‬‬
‫‪ .4‬ال يوجد صيانة دورية‪.‬‬
‫‪ .5‬ال تقوم المؤسسة بعمليات فحص أو التفتيش‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫عدم كفاية أو عدم وجود تقييمات للمخاطر‬
‫الخطوة ‪3‬‬
‫تحديد تدابير السيطرة المناسبة‬
‫الخطوة ‪4‬‬
‫وضع خطة لتنفيذ اإلجراءات التصحيحية‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪74‬‬
‫كيف يجب ان يتم استجواب الشهود‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫يجب توفير غرفة هادئة وخالية من اإلزعاج‬‫حاول ان تجعل الحوار ودي‬
‫بين أهمية الشهادة وحاول عدم لوم الشاهد‬
‫استخدم األسئلة المفتوحة مثل من؟ ماذا؟ اين؟ متى؟ لماذا؟ كيف؟ إشراح؟ بين؟‬
‫بعقل منفتح‬
‫خذ مالحظات‬
‫طلب بيان مكتوب‬‫أشكر الشاهد‬
‫س ‪75‬‬
‫ما هي المستندات الداخلية التي يمكن جمعها لتحليلها أثناء التحقيق بالحادث؟‬
‫المستندات التي يمكن جمعها اثناء التحقيق بالحوادث هي‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫مخطط الموقع‬
‫سياسة الصحة والسالمة‬
‫تقييم المخاطر‬
‫سجالت التدريب‬
‫نظم العمل اآلمنة‬
‫تصاريح العمل‬
‫سجالت الصيانة‬
‫تقارير الحوادث السابقة‪.‬‬
‫السجالت الطبية‬
‫س ‪76‬‬
‫اعط امثلة على األسباب اإلدارية التي قد تتسبب في الحادث؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫ال إشراف‪.‬‬
‫نقص الموارد مثال لم يتم توفير معدات الوقاية الشخصية‪.‬‬
‫ال تدريب مناسب‪.‬‬
‫ال صيانة دورية‪.‬‬
‫ال يوجد فحص أو التفتيش‪.‬‬
‫عدم كفاية أو عدم وجود تقييمات للمخاطر‬
‫نقص التخطيط والتنظيم‬
‫نقص التواصل‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪78‬‬
‫ماهي العوائق التي يمكن ان تحول دون اإلبالغ عن الحوادث ؟‬
‫‪ .1‬سياسة تنظيمية غير واضحة‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫ال يوجد نظام لإلبالغ عن الحوادث‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫إجراءات اإلبالغ معقدة للغاية‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫األوراق المفرطة‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫يستغرق اإلبالغ عن الحادث الكثير من الوقت‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫وجود ثقافة اللوم في الشركة‪.‬‬
‫‪.7‬‬
‫الالمباالة من اإلدارة‪.‬‬
‫‪.8‬‬
‫قلة التدريب على السياسات واإلجراءات‪.‬‬
‫س ‪79‬‬
‫اذكر الجهات الداخلية والخارجية التي يجب ابالغهم عند حدوث الحادث‬
‫الجهات الداخلية‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫المدراء العامين‬
‫المدراء‬
‫مدير الموارد البشرية‬
‫اختصاصي الصحة والسالمة‬
‫ممثلو العمال‬
‫الجاهات الخارجية‪:‬‬
‫‪ .1‬عائلة المصاب‬
‫‪ .2‬الهيئات الخارجية‬
‫‪ .3‬شركات التأمين‬
‫‪ .4‬مستشار العالقة العامة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪80‬‬
‫ماذا يجب ان يحتوي تقرير الحادث؟‬
‫الحد األدنى القياسي هو "تقرير الحادث"‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫اسم وعنوان المصاب‬
‫‪ .2‬وقت وزمن الحادث‬
‫‪ .3‬موقع الحادث‬
‫‪ .4‬تفاصيل اإلصابة‬
‫‪ .5‬تفاصيل العالج‬
‫‪ .6‬وصف الحدث الذي سبب اإلصابة‬
‫‪ .7‬تفاصيل أي معدات أو مواد‬
‫‪ .8‬أسماء الشهود وتفاصيلهم‬
‫‪ .9‬تفاصيل من كتب التقرير‬
‫‪ .10‬التواقيع‬
‫س ‪81‬‬
‫اذكر بعض الحوادث التي يجب ابالغ الجهات الحكومية عتها حسب القانون البريطاني‪.‬‬
‫‪ .1‬حادث الوفاة‬
‫‪ .2‬إصابة كبيرة‬
‫‪ .3‬حاالت خطيرة‬
‫‪ .4‬األمراض‬
‫‪ .5‬إصابة مضيعة للوقت‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪82‬‬
‫عدد ميزات التدقيق‬
‫‪ .1‬تستهلك عمليات التدقيق الكثير من الوقت‬
‫‪ .2‬معدل تكرار عمليات التدقيق قليل‬
‫‪ .3‬تتطلب عملية التدقيق موارد كثيرة‬
‫‪ .4‬ان ترتيب عمليات التدقيق تحتاج الى تحضيرات كثيرة‬
‫‪ .5‬ان ترتيب عمليات التدقيق ليس باألمر السهل‬
‫‪ .6‬تركز عمليات التدقيق على العمليات التي تمنع المخاطر‬
‫‪ .7‬تركز عمليات التدقيق على نظام ادارة الصحة والسالمة‪ /‬تركز عمليات الفحص على التصرفات غير اآلمنة‬
‫‪ .8‬تركز عمليات التدقيق على عمليات المنظمة‬
‫س‪83‬‬
‫عدد ميزات الفحص‬
‫‪ .1‬ال تستهلك عملية الفحص الكثير من الوقت‬
‫‪ .2‬تجرى عمليات التفتيش بتكرار أكثر‬
‫‪.3‬‬
‫تتطلب عملية التدقيق موارد قليلة‬
‫‪ .4‬ان ترتيب عمليات الفحص تحتاج الى تحضيرات اقل‬
‫‪ .5‬يمكن ترتيب عمليات الفحص بسهولة أكثر‬
‫‪ .6‬تركز عمليات الفحص على المخاطر ذاتها‬
‫‪ .7‬تركز عمليات الفحص على التصرفات غير اآلمنة‪ /‬الظروف غير اآلمنة‬
‫‪ .8‬تركز عمليات الفحص على ظروف مكان العمل‬
‫س ‪84‬‬
‫ماهي االستعدادات التي يجب القيام بها قبل القيام بعملية التدقيق؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫تحديد جدول زمني‬
‫تحديد نطــاق التدقيق مثال الصحة والسالمة والبيئة‬
‫مجال (المنطقة التي سوف يتم فيها التدقيق) ومدى التدقيق‬
‫من يجب ان يتواجد‬
‫ما هي الوثائق المطلوبة‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪85‬‬
‫ماهي الطرق التي يمكن ان يستخدمها المدققون؟‬
‫يستعمل المدققون خالل عملية التدقيق ثالث طرق‪:‬‬
‫‪ .1‬األوراق‪ :‬الوثائق والسجالت‪.‬‬
‫‪ .2‬المقابالت‪ :‬المدراء والعمال‪.‬‬
‫‪ .3‬المالحظة‪ :‬مكان العمل‪ ،‬المعدات‪ ،‬واألنشطة و السلوك‪.‬‬
‫س ‪86‬‬
‫عدد السجالت و الوثائق النموذجية التي يمكن فحصها أثناء التدقيق‬
‫‪ .1‬سياسة الصحة والسالمة والبيئة‬
‫‪ .2‬تقييم المخاطر ونظام العمل االمن‬
‫‪ .3‬سجالت التدريب‬
‫‪ .4‬محاضر اجتماعات لجنة الصحة والسالمة‬
‫‪ .5‬سجالت الصيانة‬
‫‪ .6‬سجالت المراقبة‬
‫‪ .7‬تقارير ومعلومات الحوادث‬
‫‪ .8‬ترتيبات الطوارئ‬
‫‪ .9‬تقارير التفتيش من شركات التأمين‬
‫‪ .10‬شكاوى العمال‬
‫‪ .11‬زيارات مفتشي الصحة والسالمة الحكوميين‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪87‬‬
‫ناقش مزايا وعيوب التدقيق الخارجي والتدقيق الداخلي؟‬
‫مزايا وعيوب التدقيق الخارجي والتدقيق الداخلي‪:‬‬
‫التدقيق الخارجي‪ :‬المزايا‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫االستقاللية‪ :‬يتمتع المدققون الخارجيون باستقاللية عن اإلدارة والشركة‪ ،‬مما يضمن موضوعية وحيادية عملية التدقيق‪.‬‬
‫الخبرة‪ :‬يتمتع المدققون الخارجيون بخبرة واسعة في مجال التدقيق ومعايير المحاسبة‪ ،‬مما يضمن جودة عالية لعملية‬
‫التدقيق‪.‬‬
‫المصداقية‪ :‬يوفر تقرير التدقيق الخارجي مصداقية خارجية للبيانات المالية للشركة‪ ،‬مما قد يفيد المستثمرين والدائنين‬
‫وغيرهم من أصحاب المصلحة‪.‬‬
‫االمتثال‪ :‬قد يساعد التدقيق الخارجي على ضمان امتثال الشركة للقوانين واللوائح المعمول بها‪.‬‬
‫العيوب‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫التكلفة‪ :‬قد تكون تكلفة التدقيق الخارجي مرتفعة‪ ،‬خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬
‫الوقت‪ :‬قد تستغرق عملية التدقيق الخارجي وقتًا طويالً‪ ،‬مما قد يؤثر على سير العمل في الشركة‪.‬‬
‫التركيز على الماضي‪ :‬يركز التدقيق الخارجي بشكل أساسي على تقييم البيانات المالية في الماضي‪ ،‬وقد ال يقدم معلومات‬
‫كافية حول المخاطر والمستقبلية للشركة‪.‬‬
‫نطاق محدود‪ :‬قد ال يشمل التدقيق الخارجي جميع جوانب عمل الشركة‪ ،‬مثل العمليات التشغيلية أو فعالية اإلدارة‪.‬‬
‫التدقيق الداخلي‪ :‬المزايا‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫التكلفة‪ :‬عادة ما تكون تكلفة التدقيق الداخلي أقل من تكلفة التدقيق الخارجي‪.‬‬
‫الوقت‪ :‬يمكن إجراء التدقيق الداخلي بشكل أسرع من التدقيق الخارجي‪ ،‬مما يوفر معلومات أكثر فائدة في الوقت المناسب‪.‬‬
‫التركيز على المستقبل‪ :‬يمكن أن يركز التدقيق الداخلي على تقييم المخاطر والمستقبلية للشركة‪ ،‬باإلضافة إلى البيانات‬
‫المالية في الماضي‪.‬‬
‫نطاق شامل‪ :‬يمكن أن يشمل التدقيق الداخلي جميع جوانب عمل الشركة‪ ،‬بما في ذلك العمليات التشغيلية وفعالية اإلدارة‪.‬‬
‫تحسين العمليات‪ :‬يمكن أن يساعد التدقيق الداخلي على تحسين عمليات الشركة وكفاءتها‪.‬‬
‫العيوب‪:‬‬
‫‪ .1‬االفتقار إلى االستقاللية‪ :‬قد ال يكون المدققون الداخليون مستقلين بشكل كامل عن اإلدارة‪ ،‬مما قد يؤثر على موضوعية‬
‫وحيادية عملية التدقيق‪.‬‬
‫‪ .2‬نقص الخبرة‪ :‬قد ال يتمتع المدققون الداخليون بنفس مستوى الخبرة مثل المدققين الخارجيين‪ ،‬خاصة في الشركات الصغيرة‬
‫والمتوسطة‪.‬‬
‫‪ .3‬قلة المصداقية‪ :‬قد ال يكون لتقرير التدقيق الداخلي نفس المصداقية الخارجية مثل تقرير التدقيق الخارجي‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬
‫س ‪88‬‬
‫ما هو الهدف من مراجعة أداء الصحة والسالمة ؟‬
‫تعد مراجعة األداء جز ًءا أساسيًا من أي نظام إلدارة الصحة والسالمة وذلك لمعرفة‬
‫هل نحن نمضي بالطريق الصحيح لتحقيق الهدف؟‬
‫إذا لم نكن نمضي بالطريق الصحيح لتحقيق الهدف‪ ،‬فلماذا؟‬
‫ما الذي يجب علينا تغيره؟‬
‫س ‪89‬‬
‫ما هي المواضيع الواجب مراعاتها في المراجعات‬
‫‪.1‬‬
‫‪-‬االمتثال للقوانين‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪ -‬بيانات الحوادث والحوادث وشيكة الوقوع‪.‬‬
‫‪- .3‬عمليات التفتيش والدراسات االستقصائية والجوالت وأخذ العينات‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪ -‬بيانات الغياب والمرض‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪ -‬تقارير التدقيق‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪ -‬تحقيق األهداف‪.‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪ -‬إجراءات اإلنفاذ‪.‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪ -‬مراجعات اإلدارة السابقة‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫‪ -‬التطورات القانونية وأفضل الممارسات‪.‬‬
‫اعداد‪ :‬محمود الدرويش – مصحح أوراق نيبوش دبلوم‬
‫‪Darwish.3@hotmail.com‬‬
‫‪00966501324634‬‬