SEMANA 5
Capítulo 5: Los Objetivos de Largo Plazo y las Estrategias en Acción, del libro
de F. D’Alessio, para que puedas prepararte bien para tu evaluación oral.
� ¿De qué trata este capítulo?
Este capítulo explica cómo planificar el futuro de una organización, definiendo:
1. Objetivos de largo plazo (OLP).
2. Estrategias para alcanzarlos.
1. Primero: ¿Qué se necesita para fijar objetivos de
largo plazo?
Se deben analizar tres aspectos clave:
a) Intereses organizacionales
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Son las cosas más importantes que una organización quiere lograr.
Se clasifican en:
o Vitales: Si no se logran, la empresa puede estar en peligro.
o Importantes: Afectan negativamente, pero no son críticas.
o Periféricos: No afectan mucho.
b) Potencial organizacional
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Es lo que la empresa sabe hacer bien o mal.
Se analizan 7 áreas de la empresa: administración, marketing, operaciones,
finanzas, recursos humanos, sistemas de información, tecnología e
innovación.
c) Principios cardinales
Son 4 reglas que ayudan a tomar decisiones estratégicas:
1. Siempre hay terceros que influyen.
2. El pasado importa (si hubo malas relaciones con otros competidores, eso
afectará).
3. Hay que equilibrar los intereses propios y ajenos.
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4. Conservar a los enemigos (los competidores nos obligan a mejorar).
2. Objetivos de Largo Plazo (OLP)
Son metas específicas y medibles que guían el rumbo de la organización. Derivan
de la visión, misión e intereses organizacionales.
Características de los OLP:
1. Cuantitativos y medibles.
2. Realistas y alcanzables.
3. Claros y comprensibles.
4. Desafiantes y jerarquizados.
5. Asociados a un tiempo específico.
Ejemplos de OLP:
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Aumentar ventas un 10% en 3 años.
Reducir contaminación al 100% en 5 años.
Ganar más participación en el mercado.
3. Objetivos de Corto Plazo (OCP)
Son pasos pequeños para alcanzar los OLP. Por ejemplo:
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Si el OLP es aumentar ventas un 20% en 4 años, un OCP puede ser
aumentar 5% cada año.
4. Áreas de Resultados Clave (ARC)
Son áreas donde la empresa debe destacar (ej. servicio al cliente, calidad,
finanzas).
5. Estrategias en acción
Son los planes concretos para alcanzar los objetivos. Se dividen en:
a) Estrategias genéricas (según Porter):
1. Liderazgo en costos: Ser el más barato.
2. Diferenciación: Ser único y de calidad.
3. Enfoque: Atacar un segmento específico (nicho).
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b) Estrategias externas alternativas
1. Integración:
a. Vertical hacia adelante (controlar distribución).
b. Vertical hacia atrás (controlar proveedores).
c. Horizontal (comprar competidores).
2. Intensivas: ( TRABAJO DE MARKETING)
a. Penetración de mercado: Vender más a los mismos clientes.
b. Desarrollo de mercado: Vender en nuevos lugares.
c. Desarrollo de producto: Nuevos productos para los mismos clientes.
3. Diversificación:
a. Concéntrica: Nuevos productos relacionados. (Diversificación
concéntricos u orgánicos)
b. Conglomerada: Nuevos productos no relacionados.
c. Horizontal: Nuevos productos para los mismos clientes.
4. Defensivas (cuando hay problemas serios), Impide la quiebra:
a. Aventura conjunta: Aliarse con otra empresa.
b. Atrincheramiento, desinversión en algunas áreas: Reducir costos.
c. Desposeimiento, : Vender parte de la empresa.
d. Liquidación: Cerrar la empresa.
ESTRATEGIAS PARA COMPETIR (solo dos)
-Costos
-Diferenciación
Enfoque: decisión el grupo al que va a vender los
productos.
✅ En resumen:
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Los OLP son metas grandes para lograr la visión.
Se apoyan en estrategias que pueden ser internas o externas.
La clave está en analizar bien la situación, el entorno, y actuar con
planificación.
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C) ¿Qué son las estrategias internas?
Son acciones que la organización realiza dentro de sí misma para fortalecerse
antes o durante la implementación de las estrategias externas.
� Importante: Si una empresa no se prepara internamente, podría fracasar al
aplicar sus estrategias externas (como entrar a nuevos mercados o lanzar nuevos
productos).
� ¿Para qué sirven?
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Mejorar procesos internos.
Reducir costos innecesarios.
Aumentar la productividad y eficiencia.
Preparar a la empresa para el cambio.
� Ejemplos de Estrategias Internas
Estas estrategias están más relacionadas con el mejoramiento continuo, la
innovación y la eficiencia:
1. BPM (Business Process Management)
→ Gestión por procesos. Buscar que todos los procesos estén alineados con los
objetivos.
2. TQM (Total Quality Management)
→ Gestión total de la calidad. Toda la empresa se enfoca en la calidad.
3. BPR (Business Process Reengineering)
→ Reingeniería de procesos. Rediseñar completamente cómo se hacen las cosas
para ser más eficiente.
4. Turnaround
→ Reconversión o salvataje de una empresa en crisis.
5. Downsizing
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→ Achicamiento. Reducir personal o estructura para bajar costos.
6. Rightsizing
→ Adecuación del tamaño de la empresa. No solo reducir, sino ajustar
correctamente los recursos.
� ¿Cuándo usar estrategias internas?
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Cuando la empresa tiene problemas internos que podrían frenar su
crecimiento.
Cuando se necesita ordenar la casa antes de crecer.
Para prepararse y asegurar el éxito de las estrategias externas.
✏️ En resumen:
Tipo de
estrategi
a
Externa
Interna
¿Dónde actúa?
Objetivo principal
Fuera de la organización (mercado,
clientes, proveedores, etc.)
Dentro de la organización (procesos,
cultura, estructura)
Lograr crecimiento y
expansión
Mejorar capacidades internas
para poder competir