ADM-540 Sílabo
Liderazgo y
Habilidades
Directivas
Juan Eduardo Suazo Portorreal, MGP
UNIDAD I
Juan Eduardo Suazo Portorreal, MGP
El Rol del
Gerente
Basado en Mosley, Megginson y Pietri
- Empowerment y Desarrollo de Equipos
1.1 ¿Qué es un gerente?
El gerente trabaja con y a través
de otros para lograr objetivos
organizacionales.
Ejemplo: Una gerente de manufactura
involucra a operarios para mejorar
procesos y reducir errores.
1.2 Características del gerente
- Liderazgo inspirador
- Decisión acertada,
empatía y delegación
Ejemplo: Un gerente de TI
que escucha a su equipo y
celebra logros, promueve
un entorno colaborativo.
1.3 Responsabilidades de los
gerentes
- Internas:
establecer
objetivos y
controlar
procesos
- Con el
personal:
motivar y
desarrollar
- Externas:
representar a
la empresa
Ejemplo: Un
gerente de
ventas que
fija metas,
capacita y
atiende a
clientes
estratégicos.
1.4 El proceso gerencial
- Planificar, organizar, dirigir y
controlar
Ejemplo: Gerente de logística que
planifica rutas, organiza turnos,
motiva y monitorea entregas.
1.5 Equilibrio de la gerencia
Balance entre
control/autonomía,
resultados/bienestar.
Ejemplo: Gerente de
RR.HH. adapta
política de horarios
mediante consulta al
personal.
1.6 Habilidades según niveles
- Técnicas (nivel
operativo)
- Humanas (todos los
niveles)
- Conceptuales (alta
dirección)
Ejemplo: Director
general aplica
habilidades conceptuales
para decisiones
estratégicas.
Conclusión
El gerente actual debe ser líder,
facilitador y estratega.
Empowerment, motivación y equilibrio
son claves para la gestión moderna y
el desarrollo del equipo.
Liderazgo y
Competencias
Directivas
Basado en Mosley, Megginson y Pietri –
Empowerment y desarrollo de equipos
• • Liderazgo: influir y
motivar hacia objetivos.
1.1
Definic
ión
• • Habilidades sociales:
empatía, comunicación,
escucha.
• • Competencias
directivas: planificar,
organizar, dirigir y
controlar.
• Ejemplo: Una gerente
maneja una queja
aplicando escucha activa
y solución.
1.2
Habilida
des
directiv
as y
liderazg
o
• • Visión estratégica,
motivación, ética,
adaptabilidad.
• Importancia: equipos
comprometidos y
productivos.
• Ejemplo: Delegación de
decisiones mejora la
respuesta del equipo de
producción.
1.3 Conceptos Clave
• Eficiencia: menos
recursos, más
resultados.
• Eficacia: logro
de objetivos.
• Optimización y
competitividad.
Ejemplo: Estrategia
de contenido mejora
alcance y reduce
costos.
1.4 Estilos de Dirección
• Directivo,
participativo,
delegador,
apoyador.
Ejemplo: Estilo
participativo en
estrategia,
directivo en
crisis de ventas.
1.5 Teorías y Tipos de
Liderazgo
• Transaccional: recompensas y control.
• Transformacional: inspiración y cambio.
• Democrático: decisiones compartidas.
• Autocrático: control total en crisis.
• Carismático: influencia personal.
Ejemplos
de
Liderazgo
• Transaccional:
bonos y sanciones
en planta.
•
Transformacional:
directora que
impulsa innovación
educativa.
• Autocrático:
evacuación bajo
mando único.
• Democrático:
decisiones
colaborativas de
diseño.
1.6 Liderazgo emocional y
niveles
• Niveles: individual,
interpersonal,
organizacional.
• Liderazgo emocional:
gestión de emociones
propias y ajenas.
Ejemplo: Reducción de
carga por fatiga en
equipo.
• Femenino: empático,
colaborativo,
relacional.
1.7
Liderazgo
Femenino vs
Masculino
• Masculino: orientado a
resultados y control.
Ejemplo: Estilos
combinados equilibran
relaciones y resultados.
El liderazgo efectivo
equilibra emoción,
estrategia y
colaboración.
Conclusió
n
Empowerment,
inteligencia emocional
y estilos adaptativos
son claves.
La diversidad de
género en el liderazgo
enriquece la dirección
moderna.