Raimondo Ingrassia
Professore Ordinario di
Organizzazione Aziendale
e Gestione delle Risorse Umane
Dipartimento di Scienze Economiche
Aziendali e Statistiche
Università degli Studi di Palermo
raimondo.ingrassia@unipa.it
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CAPITOLO 1
CONCETTI DI BASE
DI ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
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Contenuti del
CAPITOLO 1
• CHE COSA È UNA ORGANIZZAZIONE

LE PARTI DELLE ORGANIZZAZIONI
(IL MODELLO DI MINTZBERG)

I FATTORI STRUTTURALI DELLA PROGETTAZIONE
ORGANIZZATIVA

I FATTORI CONTESTUALI DELLA PROGETTAZIONE
ORGANIZZATIVA
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DEFINIZIONE DI ORGANIZZAZIONE
Le organizzazioni sono entità
sociali guidate da obiettivi
perseguiti attraverso funzioni
differenziate (divisione del lavoro)
e coordinate razionalmente in
modo continuativo
(coordinamento del lavoro) per
interagire con l’ambiente esterno
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Concetti correlati al termine azienda:
Autonomia
Responsabilità
Approccio Micro
ORGANIZZAZIONE “AZIENDALE”
Studia l’aspetto economico delle organizzazioni
(efficienza, rapporti efficienza/efficacia, utilizzo
risorse rispetto agli obiettivi)
 Imprese
 PP.AA. (Stato, Enti locali, Enti Istituzionali,
ecc.)
 Imprese pubbliche (Public Utilities)
 Organizzazioni no profit
 OO.SS.
 Partiti politici
 Associazioni corporative (ordini professionali,
associazioni di categoria e/o di interessi)
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 Chiesa, Famiglia,
IL MODELLO DI MINTZBERG
VERTICE
STRATEGICO/
ISTITUZIONALE
Ufficio legale
Pubbliche Relazioni
Paghe e stipendi
URP nella PA
Affari generali
Portineria
Mensa aziendale
Uffici pubblicità
Ufficio controllo TECNO
STAFF DI
LINEA
SUPPORTO
STRUTTURA
di gestione
INTERMEDIA
Programmazione
della produzione
Analisti del lavoro e
dell’organizzazione
Aziende industriali
Uffici statistici
NUCLEO OPERATIVO
Aziende commerciali
Settore Sistemi
CORE BUSINESS
Banche/Assicurazioni
ATTIVITA’ ISTITUZIONALE
informativi
MISSION
Enti pubblici
Controllo Qualità
Aziende di trasporto
Personale impiegatizio
Centro di contabilità
addetto agli uffici
Agenzie di pubblicità
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IL MODELLO DI MINTZBERG
Tutte le organizzazioni sono formate da
(5 parti)
1.
VERTICE STRATEGICO-ISTITUZIONALE:
Definisce la strategia, gli obiettivi
e le politiche generali dell’organizzazione
2.
MIDDLE MANAGEMENT:
Si occupa di realizzare le strategie e le politiche
stabilite dal vertice dell’organizzazione e coordina
le varie unità organizzative
3.
NUCLEO OPERATIVO:
Si occupa di trasformare gli input in output;
Rappresenta la parte che realizza il core business
E’ composto dai core workers dell’organizzazione



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IL MODELLO DI MINTZBERG (segue)
4. TECNOSTRUTTURA
1. Si occupa di adattamento interno dell’organizzazione
(funzioni di organizzazione, formazione, controllo,
progettazione delle procedure di lavoro e dei prodotti
ecc.)
5. STAFF DI SUPPORTO
Si occupa di fornire servizi ausiliari estranei al core
business o all’attività istituzionale dell’organizzazione
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LE DIMENSIONI DELLA PROGETTAZIONE
I fattori strutturali per una
ORGANIZZATIVA
organizzazione sono come i
tratti di personalità di una
persona
AMBIENTE
FATTORI STRUTTURALI
1.
2.
3.
4.
5.
FORMALIZZAZIONE
SPECIALIZZAZIONE
GERARCHIA
CENTRALIZZAZIONE
COMPLESSITA’
OBIETTIVI E
STRATEGIA
DIMENSIONE
QUANTITATIVA
CULTURA
TECNOLOGIA
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FATTORI DELLA
PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA
DUE TIPOLOGIE
1. FATTORI STRUTTURALI:
Relativi alle caratteristiche interne
dell’organizzazione
2. FATTORI DI CONTESTO (o CONTINGENTI):
Relativi al rapporto tra organizzazione
e ambiente
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FATTORI STRUTTURALI
1.
FORMALIZZAZIONE:
Misura in cui le regole di funzionamento
dell’organizzazione sono esplicitate in forma
scritta (procedure, mansionari, regolamenti interni,
circolari, manuali operativi, ordini di servizio)
2. SPECIALIZZAZIONE:
numero di compiti diversi che fanno capo a una
a una unità organizzativa (grado di varietà dei
compiti)
3. GERARCHIA:
Sistema verticale di decisione (Piramide alta o
piramide bassa?)
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FATTORI STRUTTURALI
4. CENTRALIZZAZIONE:
Livello gerarchico presso cui si colloca il potere di
prendere un certo tipo di decisione
(Es. di decisioni: scelta dei fornitori, acquisto di
macchinari, assunzioni, fissazione di prezzi, obiettivi da
raggiungere, finanziamento di un cliente, ecc.)
5. COMPLESSITA’ ORGANIZZATIVA
 Verticale: numero di livelli gerarchici di una azienda
 Orizzontale: numero di unità organizzative con
specializzazioni del lavoro diverse
 Spaziale: grado di dispersione geografica delle unità
organizzative
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FATTORI CONTESTUALI
1. DIMENSIONE in senso quantitativo:
Grandezza dell’organizzazione in termini di: organico
aziendale, fatturato, patrimonio, quantità di denaro
amministrato dalle banche, numero di clienti, volumi
di produzione, di traffico telefonico
2. TECNOLOGIA FISICA:
Strumenti fisici, tecniche e procedure organizzative
utilizzati per trasformare gli input in output
3. AMBIENTE:
Tutti gli elementi esterni ai confini dell’organizzazione
(clienti, fornitori, competitors, mercati e istituzioni...) 1-13
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FATTORI CONTESTUALI
4. OBIETTIVI E STRATEGIA:
Fissazione di obiettivi e piano di azione
dell’organizzazione nel suo specifico ambientemercato o ambiente-istituzionale
5. CULTURA:
Insieme di valori, convinzioni, conoscenze e
regole di comportamento condivisi dai membri
dell’organizzazione
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