1. Sejauh mana pelatihan yang diberikan kepada karyawan dalam meningkatkan
produktivitas usaha?
Setelah ikut pelatihan, produktivitas karyawan jadi jauh lebih
meningkat. Mereka jadi makin terampil, terutama dalam proses
pengemasan produk. Ini penting banget, apalagi buat produk seperti
kerupuk atau keripik yang butuh ketelitian ekstra dibanding produk lain
kayak pakaian.
Pengemasan keripik/kerupuk nggak bisa asal-asalan mulai dari
takaran isi, kekuatan plastik, pemakaian bubble wrap, sampai pilih
kardus yang tepat, semuanya harus diperhatikan supaya barang bisa
sampai ke konsumen dalam keadaan aman dan nggak rusak.
Makanya, pelatihan yang diberikan terbukti cukup efektif. Nggak
cuma bikin proses packing lebih cepat, tapi juga bikin pengiriman jadi
lebih efisien.
2. Apakah kompetensi SDM memengaruhi inovasi produk dan layanan di UMKM
Alfathizi sebagai berikut?
Di sini, kami percaya banget kalau skill dan kemampuan
karyawan tuh punya peran penting buat ngedorong inovasi baik dari segi
produk maupun pelayanan. Semakin bagus kualitas SDM yang kami
punya, makin besar juga peluang munculnya ide-ide baru yang kreatif dan
solutif.
Contohnya, tim produksi yang ngerti tren pasar dan cara ngolah
bahan bisa aja bikin varian produk baru yang lebih menarik dan sesuai
sama selera konsumen. Di bagian layanan juga tidak kalah penting
karyawan yang udah terlatih biasanya bisa kasih pelayanan yang lebih
ramah, cepat, dan profesional, jadi pelanggan pun makin puas.
Kami juga ngerasa kalau SDM yang kompeten itu lebih gampang
adaptasi, apalagi sama perubahan zaman dan teknologi. Sekarang tim
kami jadi lebih terbuka buat promosi lewat media sosial, ngelola sistem
pemesanan online, sampai mikirin kemasan biar tampilannya makin
kekinian.
Intinya sih, inovasi di tempat kami banyak muncul karena
karyawan punya semangat buat belajar, punya skill, dan terus diasah
kreativitasnya. Makanya kami rutin ngadain pelatihan, diskusi bareng, dan
ngasih ruang buat mereka berekspresi sebebas mungkin.
3. Dampak dari kurangnya kompetensi SDM terhadap keberlangsungan bisnis
Alfathizi Sebagai berikut?
Kurangnya skill atau kemampuan SDM di sini bisa langsung
berpengaruh ke jalannya bisnis. Soalnya, kalau karyawan belum punya
keterampilan yang cukup, mereka bakal kesulitan ngelakuin tugas-tugas
penting kayak produksi, pengemasan, promosi online, sampai pelayanan
ke pelanggan.
Kalau hal-hal kayak gini nggak berjalan dengan lancar, efeknya
bisa kemana-mana. Misalnya, kualitas produk dan layanan jadi turun,
pengiriman bisa telat, dan alur kerja jadi nggak efisien. Ujung-ujungnya,
pelanggan bisa kecewa dan bisnis kita jadi makin susah buat bersaing.
Kalau kondisi ini terus dibiarin, bisa-bisa pertumbuhan usaha
jadi mandek, bahkan bisa ngancam kelangsungan bisnis dalam jangka
panjang. Makanya penting banget buat ningkatin kompetensi SDM
secepat mungkin.
4. Apa saja bentuk pelatihan atau pembinaan yang diikuti oleh karyawan Alfathzi?
Pelatihan yang kami kasih ke karyawan di sini dimulai dari halhal yang basic dulu, kayak cara nge-packing barang dengan aman, teknik
live streaming, jualan online, sampai bikin konten. Soalnya, sebagian
besar karyawan emang masih harus belajar dari nol biar bisa ngerti dan
nguasai skill yang dibutuhin buat jalanin usaha ini. Jadi, kita bimbing
pelan-pelan dari dasar dulu, biar mereka makin pede dan siap terjun
langsung ke lapangan.
5. Bagaimana peran kepemimpinan dalam meningkatkan kompetensi SDM di
UMKM Alfathizi ini adalah?
Sebagai pemimpin di sini, saya sadar banget kalau kunci utama
kemajuan usaha nggak cuma soal produk yang kita jual, tapi juga tentang
kualitas orang-orang yang ada di dalam tim. Makanya, peningkatan
kemampuan SDM jadi prioritas utama dalam gaya kepemimpinan saya.
Peran saya bukan cuma ngasih arahan aja, tapi juga jadi tempat
buat tim belajar, curhat ide, dan dapet semangat. Saya berusaha bikin
suasana kerja yang nyaman, terbuka buat belajar, dan saling support. Salah
satu cara nyatanya ya dengan rutin ngadain pelatihan—baik yang kita
adain sendiri maupun yang kerja sama sama pihak luar. Materinya pun
beragam, dari skill teknis yang sesuai bidang masing-masing, sampai soft
skill kayak komunikasi, manajemen waktu, dan kerja tim.
Selain itu, saya juga dorong budaya diskusi dan evaluasi bareng,
supaya semua orang punya kesempatan buat berkembang dan ngerasa
dihargai. Kami juga kasih ruang buat karyawan ngembangin ide-ide atau
inisiatif yang bisa bantu usaha ini terus maju.
6. Bagaimana cara Alfathizi mengatasi tantangan dalam manajemen SDM?
Buat ngatasi tantangan dalam ngelola SDM, disini punya
beberapa langkah strategis. Salah satunya dengan ngasih pelatihan secara
bertahap ke karyawan, khususnya buat ningkatin skill teknis kayak cara
nge-pack produk, jualan online, sampai bikin konten digital.
Selain itu, di sini juga diterapin pendekatan yang lebih santai dan
kekeluargaan, biar suasana kerja jadi nyaman, enak buat komunikasi, dan
pastinya lebih produktif. Hasilnya, walaupun banyak dari karyawan masih
belajar dari nol, mereka tetap bisa berkembang dan kasih kontribusi
terbaik buat kelangsungan usaha ini.
7. Sejauh mana karyawan memiliki inisiatif untuk belajar dan meningkatkan
keterampilan dalam UMKM alfathzhi?
Karyawan di sini nunjukin inisiatif yang keren banget buat belajar
dan ningkatin skill mereka. Walaupun banyak yang mulai dari nol tanpa
pengalaman, semangat mereka buat berkembang bener-bener keliatan.
Mereka nggak ragu ikut pelatihan, nyoba hal-hal baru kayak live streaming
dan pemasaran digital, dan juga terbuka banget nerima masukan dari saya.
8. Bagaimana dukungan manajemen dalam membantu karyawan meningkatkan
keterampilannya?
Manajemen di sini cukup aktif ngedukung karyawan buat
ningkatin skill mereka. Dukungannya keliatan banget dari awal mereka
gabung langsung dikasih pelatihan, mulai dari cara nge-pack produk,
teknik jualan online, live streaming, sampai bikin konten digital. tidak
cuma itu, manajemen juga rutin ngasih pendampingan, arahan yang jelas,
dan bikin suasana kerja yang terbuka buat diskusi dan evaluasi bareng.
Dengan pendekatan kayak gini, karyawan jadi lebih percaya diri dan
makin semangat buat terus belajar dan kasih kontribusi terbaik buat usaha
ini.
9. Apakah komunikasi antara manajemen dan karyawan juga berpengaruh terhadap
operasional usaha?
Ya, komunikasi antara manajemen dan karyawan emang punya
pengaruh besar banget buat kelancaran operasional usaha. Di UMKM ini,
komunikasi yang terbuka dan dua arah bikin arahan kerja jadi lebih jelas,
masalah bisa cepet diselesaikan, dan rasa saling percaya antara pemilik
usaha dan karyawan juga semakin kuat.
Dengan komunikasi yang baik, karyawan jadi lebih ngerti
tanggung jawab mereka, lebih gampang adaptasi sama perubahan, dan lebih
semangat buat kerja lebih efisien. Ujung-ujungnya, ini bikin produktivitas
dan kualitas pelayanan di operasional harian makin oke.
10. Adapun Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kompetensi SDM di UMKM
Alfathizi?
Kalau saya perhatiin, ada beberapa hal sih. Pertama, banyak
karyawan yang awalnya nggak punya pengalaman, jadi butuh waktu buat
belajar. Tapi kita bantu mereka dengan pelatihan dari awal, mulai dari cara
packing, promosi online, sampai bikin konten.
Selain itu, semangat dari mereka juga penting banget. Banyak
yang emang pengen belajar dan nyoba hal-hal baru. Di sisi lain, kita juga
berusaha bikin suasana kerja tetap nyaman dan terbuka, supaya mereka
nggak ragu buat nanya atau diskusi. Yang nggak kalah penting, sekarang
kan banyak kerjaan yang pakai teknologi, jadi kemampuan mereka buat
pakai HP atau media sosial juga ngebantu banget, Intinya, selama mereka
semangat dan mau belajar, kami siap bantu terus.