Disusun Oleh
Mehtar Pandya Baswara ( 7311421279 )
Alex Suheri Sinaga (7311421338)
Adrianus Kristian David (7311421340)
Pengaruh Instagram Ads terhadap Interaksi Profile Penjual
1.1 Latar Belakang
Rouse (2011) mendefinisikan pemasaran media sosial sebagai bentuk pemasaran online
yang menggunakan jejaring sosial sebagai alat pemasaran. Teori pemasaran ini
menggabungkan penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan, dan hubungan
masyarakat untuk membantu bisnis mencapai tujuannya (Stanton, 2003). Media sosial
dipandang sebagai platform yang dapat menawarkan peluang baru bagi perusahaan untuk
meningkatkan daya saingnya, misalnya dengan menggunakan media sosial sebagai alat
interaktif (Tarsakoo & Charoensukummongkol, 2020; Chikandiwa et al, 2013). Sementara
itu, (Kotler & Keller 2016) mendeskripsikan media sosial sebagai cara konsumen untuk
bertukar dan berbagi informasi berupa teks, gambar, dan video dengan perusahaan atau
merek dan sebaliknya. Oleh karena itu, pemasaran media sosial menjadi suatu bentuk
pemasaran langsung atau tidak langsung yang ditujukan untuk meningkatkan kesadaran,
pengenalan dan ingatan, dan langkah langsung menuju merek, perusahaan, produk, layanan,
orang atau hal lain, tetapi alat yang digunakan dikemas. di atas. jejaring sosial seperti
jejaring sosial, berbagi konten, blog, microblog dan bookmark sosial (Guenelius, 2011).
(Kotler dan Keller 2016) menjelaskan bahwa periklanan yang baik dan efektif mengandung
pesan-pesan ideal yang dapat menarik perhatian, membangkitkan rasa ingin tahu,
membangkitkan keinginan dan menggugah tindakan nyata. Teori layanan pelanggan adalah
sekelompok karyawan yang dibentuk oleh berbagai perusahaan seperti bank, asuransi,
hipotek, lembaga keuangan, persewaan, transportasi, rumah sakit, atau lainnya untuk
melayani pelanggan (Khasmir, 2017). Teori keputusan merupakan proses psikologis
mendasar yang berperan penting dalam memahami bagaimana sebenarnya konsumen
membuat keputusan pembelian (Kotler & Keller, 2016), dengan langkah-langkah sebagai
berikut:
(1) pernyataan masalah/kebutuhan; (2) pencarian informasi; (3) evaluasi alternatif; dan (4)
keputusan perilaku pasca pembelian.
Pada era media sosial sekarang ini, Penggunaan media sosial sangat meluas di Indonesia
dan dunia. Dengan banyaknya pengguna, berarti bertambah pula pangsa pasar yang dapat
dijangkau dari platform media sosial. Beberapa media sosial yang sering digunakan adalah
Instagram. Pada tahun ini sendiri, Instagram mencatatkan 1.22 milliar pengguna aktif
dalam platform Instagram menjadikan Instagram masuk dalam jajaran 5 platform media
sosial paling digunakan.
Selain digunakan sebagai media sosial, dalam era revolusi industry 4.0 ini, Instagram juga
digunakan oleh banyak perusahaan – perusahaan untuk melakukan promosi dan
menciptakan brand image. Fenomena ini disebabkan karena Instagram dinilai dapat
menjadi platform marketing yang terkini. Melihat potensi ini, Instagram sendiri telah
menyediakan fitur layanan pengiklanan berbayar Bernama Instagram-ads yang diklaim
dapat meningkatkan dampak dari promosi promosi lain seperti menggunakan selebgram
Selebgram sendiri adalah sebutan netizen bagi orang – orang yang memiliki banyak
pengikut di Instagram dan dinilai mampu untuk memberikan dampak atas apa yang
diperbuat dan dipromosikan.
Maka dari itu, tujuan disusunnya proposal penelitian ini adalah untuk melakukan validasi
apakah pengguanaan Instagram-ads akan lebih efektif dalam meningkatkan penjualan
daripada penggunaan influencer. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi
jawaban bagi perusahana akan metode promosi seperti apa yang tepat dalam membuka
pasar baru sekaligus menjual produk mereka.
1.2 Identifikasi Masalah
1. Apakah engagement sebuah profil bisnis meningkat setelah menggunakan
instagram ads?
2. Apakah penggunaan instagram ads lebih efisien dibandingkan penggunaan
Brand Ambassador dan Influencer?
3. Faktor apa saja yang menjadi pengaruh naik atau tidaknya penjualan dan
interaksi dalam suatu akun setelah diaplikasikan instagram-ads?
4. Apakah dengan penggunaan Instagram-Ads mampu menargetkan pasar sesuai
dengan produk?
1.3 Cakupan masalah
1. Efektivitas iklan berbayar instagram dalam dalam mempengaruhi perilaku
konsumen
2. Efektivitas selebgram dalam mempengaruhi perilaku konsumen
3. Faktor apa saja yang menjadi variable yang mempengaruhi efektivitas
pemasaran melalui media instagram
1.4 Rumusan Masalah
1. Efektivitas iklan berbayar instagram dalam dalam mempengaruhi perilaku
konsumsi target pasar
2. Efektivitas selebgram dalam mempengaruhi perilaku konsumen
3. Faktor apa saja yang menjadi variable yang mempengaruhi efektivitas
pemasaran melalui media sosial instagram
1.5 Tujuan Penelitian
1. Mengetahui efektivitas iklan berbayar instagram dalam mempengaruhi
perilaku konsumen
2. Mengetahui efektivitas penggunaan selebgram dalam mempengaruhi
perilaku konsumsi konsumen
3. Mengetahui faktor apa saja yang menjadi variable yang mempengaruhi
efektivitas pemasaran melalui media sosial instagram
1.6 Kegunaan Penelitain
1. Memberikan validasi akan klaim pihak instagram bahwa iklan berbayar
mampu membantu menaikkan penjualan
2. Memberikan referensi pengambilan keputusan untuk perusahaan untuk
menentukan strategi marketing terbaru
3. Menjadi bahan referensi dan sumber informasi terkini bagi civitas
akademika yang tertarik mempelajari mengenai pemasaran media sosial
4. Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dibidang pemasaran,
khususnya yang awam mengenai fitur instagram-ads
1.7 Orisinalitas Penelitian
Meskipun instagram-ads telah menjadi media pemasaran yang cukup popular di era digital ini,
peneliti berusaha mengungkap klaim pihak penyedia layanan serta memberikan insight terbaru
bagi banyak pihak mengingat masih sedikit literatur yang membahas mengenai fitur iklan
berbayar di media sosial khususnya instagram. Oleh karena itu, penelitian Pengaruh Instagram
Ads terhadap Interaksi Profile Penjual menjadi topik yang unik, menarik dan juga orisinil
BAB II
KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1. Grand Theory
Pengaruh Instagram Ads terhadap interaksi profil penjual dapat bervariasi
tergantung pada beberapa faktor :
1. Peningkatan Jangkauan: Instagram Ads memungkinkan penjual untuk
mencapai audiens yang lebih luas daripada yang dapat mereka capai secara
organik. Dengan mengatur iklan yang ditargetkan dengan baik, penjual dapat
menjangkau pengguna Instagram yang berpotensi tertarik dengan produk atau
layanan mereka. Hal ini dapat meningkatkan jumlah orang yang melihat profil
penjual dan memperbesar peluang interaksi.
2. Peningkatan Keterlibatan: Instagram Ads dapat membantu meningkatkan
keterlibatan pengguna dengan profil penjual. Iklan yang menarik dan relevan
memiliki potensi untuk menarik perhatian pengguna dan mendorong mereka
untuk berinteraksi dengan konten atau postingan dari profil penjual. Misalnya,
mereka mungkin menyukai, mengomentari, atau menyimpan postingan,
mengirim pesan langsung, atau mengunjungi profil penjual.
3. Konversi dan Pembelian: Instagram Ads dapat menjadi alat yang efektif
untuk mendorong konversi dan penjualan. Dengan mengarahkan iklan ke
halaman produk atau situs web penjual, penjual dapat menggiring pengguna
untuk melakukan pembelian. Dalam hal ini, interaksi yang diharapkan adalah
tindakan seperti mengklik tautan, menyelesaikan transaksi, atau mengisi
formulir.
4. Peningkatan Kesadaran Merek: Menggunakan Instagram Ads dapat
membantu penjual dalam membangun kesadaran merek mereka di kalangan
pengguna Instagram. Iklan yang menarik dan konsisten dapat membantu
memperkuat citra merek dan meningkatkan pengenalan merek di antara audiens
target. Hal ini dapat mempengaruhi cara pengguna berinteraksi dengan profil
penjual, termasuk interaksi jangka panjang seperti mengikuti akun atau menjadi
pelanggan yang setia.
5. Feedback dan Ulasan: Instagram Ads juga dapat mempengaruhi interaksi
profil penjual melalui respons pengguna dalam bentuk feedback dan ulasan.
Jika pengguna terlibat dengan iklan, mereka mungkin memberikan umpan balik
atau ulasan tentang produk atau layanan penjual. Ini dapat membantu penjual
dalam memperoleh wawasan tentang pengalaman pengguna, memperbaiki
produk atau layanan, dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.
Namun, perlu diingat bahwa pengaruh Instagram Ads terhadap interaksi profil
penjual dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor seperti kualitas iklan,
targeting yang tepat, relevansi konten dengan audiens, kualitas produk atau
layanan, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi pengguna Instagram.
Penting bagi penjual untuk melakukan analisis dan pengukuran yang tepat untuk
memahami pengaruh spesifik yang dimiliki oleh iklan Instagram terhadap
interaksi profil mereka.
Elaboration Likehood Model (ELM)
Dalam penelitian ini ELM adalah teori utama yang menjadi landasan bepikir.
Perloff (pada 2010), elaborasi didefinisikan sebagai seberapa jauh pemikiran
mental serta argument yang dapat terjadi dalam sebuah komunikasi. Sedangkan,
Likehood (probabilitas) mengarah kepada presentase suatu kejadian akan terjadi
ataupun tidak terjadi
Teori ELM sendiri digunakan untuk mengukur bagaimana target audience
menerima pesan yang ditampilkan dalam instagram-ads, karena perlu diingat
peningkatan jangkauan menjadi poin vital
Doho, Paramita (2021) menyatakan bahwa branding dan penjualan dipengaruhi
oleh sistem marketing yang terukur, dan penggunaan media sosial sebagai
pengiklanan sangat cocok digunakan dan menghasilkan nilai yang positif dalam
praktiknya
2.2. Variabel Penelitian
Variable bebas (independent variable)
Jenis konten: Konten Selebgram di Instagram dan Iklan Berbayar di
Instagram meningkatkan interaksi yang terjadi pada suatu profile instagram
Jumlah pengikut selebgram: rendah, sedang, dan tinggi
Spesifikasi Iklan : Paket terenda, sedang, tinggi
Variable terikat (dependent variable)
Efektivitas pemasaran : Jumlah penjualan produk yang terjual dari hasil
iklan yang dipasang di Instagram
Variable control (Control variable)
Jenis produk yang dipasarkan: makanan/minuman, fashion, kosmetik,
teknologi, acara kegiatan, dll
Kategori usia konsumen: anak-anak, remaja, dewasa dan lansia
Kepercayaan konsumen terhadap selebgram dan iklan
2.3. Penelitian Terdahulu
Penelitian oleh Durianto (2004) yang mengkaji efektifitas pemasaran melalui
platform Instagram pada berbagai produk. Penelitian tersebut menunjukkan
bahwa pemasaran melalui Instagram dapat meningkatkan kesadaran konsumen
akan adanya merek makanan atau minuman yang dijual serta meningkatkan
minat konsumen untuk membelinya.
Penelitian oleh Ghozali (2013) yang mengkaji pengaruh iklan berbayar dan
konten selebgram di media sosial terhadap
perilaku menunjukkan dalam
membeli produk kosmetik. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa konten
selebgram lebih efektif dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
daripada iklan berbayar
2.4. Kerangka Berfikir
Teori-teori pemasaran dalam Instagram
Pemasaran melalui Instagram pada acara atau tema tertentu
Konsep Konten Selebgram di Instagram
Konsep Iklan Berbayar di Instagram
Karakteristik Konsumen di Instagram
Kategori usia konsumen di Instagram
Jenis produk yang diminati di Instagram
Metodologi Penelitian
Pendekatan penelitian
Desain penelitian
Pengumpulan data
Analisis data
Hasil Penelitian
Efektifitas Konten Selebgram di Instagram pada acara atau tema tertentu
Efektivitas Iklan Berbayar di Instagram pada acara atau tema tertentu
Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pemasaran melalui
Instagram pada acara atau tema tertentu
2.5. Hipotesis Penelitian
Hipotesis 1 : Konten Selebgram di Instagram lebih efektif dalam mempengaruhi
penjualan daripada iklan berbayar di Instagram pada acara atau tema tertentu
Hipotesis 2 : terdapat pengaruh positif pada saat acara atau tema tertentu terhadap
efektivitas pemasaran melalui instagram, baik melalui konten selebgram mauoun iklan
berbayar
Hipotesis 3 : Faktor-faktor seperti jenis produk, kategori usia konsumen, dan jumlah
pengikut selebgram mempengaruhi efektivitas pemasaran melalui Instagram pada
acara atau tema tertentu
BAB
3
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Desain Penelitian
Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk
menguji hipotesis yang telah ditentukan yang merupakan bagian dari serangkaian
investigasi sistematika terhadap fenomena dengan mengumpulkan data untuk
kemudian diukur dengan teknik statistik matematika atau komputasi. Pendekatan
deskriptif adalah pendekatan yang digunakan untuk mendeskripsikan objek penelitian
melalui data yang dikumpulkan dan diolah (Ikayanti et al., 2021). Dalam penelitian ini,
data yang akan dikumpulkan dan diolah merupakan hasil survei dari dampak
penggunaan Instagram-ads dalam mempengaruhi perilaku konsumen, efektivitas
selebgram dalam mempengaruhi perilaku konsumen dan juga faktor apa saja yang
menjadi variabel yang mempengaruhi efektivitas pemasaran melaluiu media sosial
Instagram-ads.
Desain penelitian yang digunakan dipenelitian ini adalah penelitian survei.
Penelitian survei menanyakan kepada beberapa responden tentang kepercayaannya,
pendapat-pendapat, karakteristik, dan perilaku yang telah atau sedang terjadi
(Adiyanta, 2019). Pada penelitian ini, survei akan disebarkan ke responden berisi
dengan pertanyaan-pertanyaan mengenai efektivitas iklan berbayar Instagram dalam
mempengaruhi perilaku konsumen, efektivitas penggunaan selebgram dalam
mempengaruhi perilaku konsumsi konsumen dan faktor apa saja yang mempengaruhi
efektivitas pemasaran melalui media sosial Instagram.
3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel
3.2.1 Populasi
Populasi merupakan keseluruhan subjek penelitian yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari. Dalam penelitian ini, populasi adalah seluruh mahasiswa yang sedang
berjualan dengan menggunakan Instagram ads dan selebgram sebagai media iklan
atau promosi yang berdomisili di Semarang.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah sebagian atau wakil dari populasi yang akan diteliti. Sampel penelitian ini
adalah pengguna media sosial instagram, yang berdomisili di Semarang seperti
Universitas Diponegoro (UNDIP), Universitas Negri Semarang (UNNES),
Universitas Dian Nuswantoro (UDINUS), Universitas Katolik Soegjapranata
Semarang (UNIKA), Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang, Universitas
Muhammadiyah Semarang (UNIMUS).
3.2.3 Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel (sampliing) adalah cara peneliti mengambil sampel atau
contoh yang representatif dari populasi yang tersedia. Cara pengambilan sampel dari
populasi dilakukan dengan Non-Probability Sampling dengan teknik Purposive
Sampling. Teknik Purposive Sampling mengambil data pada responden menggunakan
kriteria tertentu untuk pengambilan sampel secara tidak acak sebagai bahan
pertimbangan (Anggraeni & Soliha, 2020). Sampel yang akan diambil memiliki
kriteria mahasiswa Universitas Diponegoro (UNDIP), Universitas Negri Semarang
(UNNES),
Universitas
Dian
Nuswantoro
(UDINUS),
Universitas
Katolik
Soegjapranata Semarang (UNIKA), Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang,
Universitas Muhammadiyah Semarang (UNIMUS) dan juga mahasiswa yang
memiliki usaha yang pernah atau sedang menggunakan Instagram ads dan selebgram
sebagai media promosi penjualan.
3.3 Variabel Penelitian
Variabel penelitan adalah suatu objek yang harus dimiliki atau menempel dalam suatu
penelitian. Varibel penelitian merupakan salah satu tahap yang penting yang tidak bisa
dilupakan dan harus dilakukan secara tepat dalam suatu penelitian (Purwanto, 2019).
3.3.1 Jumlah pengikut selebgram yang digunakan dalam promosi
Jumlah pengikut selebgram yang digunakan sebagai promosi akan mempengaruhi penjualan.
Semakin banyak pengikut maka semakin besar kemungkinan produk atau jasa akan
terjual begitu juga sebaliknya.
3.3.2 Bentuk konten Instagram yang dijadikan promosi
Bentuk konten Instagram yang akan dijadikan media promosi dapat berupa vidio, foto, atau
tulisan yang mempromosikan produk atau jasa yang dijual
3.3.3 Jenis produk atau jasa yang dijual
Produk atau jasa yang dijual dapat berupa makanan, minuman, baju, tempat wisata, barber shop,
dan lain sebagainya.
3.4 Teknik Pengambilan Data
3.4.1 Survei Online
Survei online dapat dilakukan dengan menyebarkan kuisoner melalui media sosial dan
email. Kuisoner disebarkan kepada sample sample data yang sudah di dapatkan untuk
mengetahui dampak penggunaan Instagram-ads dalam mempengaruhi perilaku
konsumen, efektivitas selebgram dalam mempengaruhi perilaku konsumen dan juga
faktor apa saja yang menjadi variabel yang mempengaruhi efektivitas pemasaran
melaluiu media sosial Instagram-ads.
3.4.2 Analisis data dari Instagram
Dapat dilakukan dengan menggunakan data Instagram terkait jumlah pengikut,
interaksi, dan penjualan dari akun selebgram yang digunakan serta iklan berbayar atau
Instagram ads. Dengan cara penelitian akan lebih efektif karna mendapatkan data yang
akurat dan faktual mengenai informasi dan data yang ada.
3.4.3 Analisis data dari penelitian sebelumnya
Penelitian dapat dilakukan dengan menganalisis data dari penelitian sebelumnya.
3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data
3.5.1 Teknik Pengolahan Data
Pengolahan data dengan mengggunakan software untuk mengolah data survei.
Software yang digunakan adalah SPSS dan Excel untuk menganalisis korelasi antara
Instagram ads dengan interaksi profile pengguna
3.5.2 Teknik Analisis Data
Analisis data dengan menggunakan dashboard atau visualisasi data untuk
mempermudah pemahaman terhadap data dan membuat kesimpulan yang lebih tepat.