System Theory: Concepts, Types & Application to Organizations

‫اﻟﻨﻈﺎم وﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫• ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫• ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫• اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﻔﻬﻮم ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ‪ ،‬اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫• ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• أﻧﻮاع اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫• ﺗﻘﻮم ﻓﻜﺮة ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة اﻟﻨﻈﻢ ‪.‬‬ ‫• اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ‪ :‬ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻤﺎذج وﻗﻮاﻋﺪ وﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻋﺎﻣﺔ ﺗﻨﺼﺮف اﻟﻰ ﻛﻞ أﻧﻮاع اﻟﻌﻠﻮم‬ ‫واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﻳﺎً ﻛﺎن ﻣﺠﺎل إﻫﺘﻤﺎﻣﻬﺎ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻛﻞ أﻧﻮاع اﻟﻌﻠﻢ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﻃﺎراً ﻓﻜﺮﻳﺎ‬ ‫واﺣﺪاً‬ ‫• ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻨﻈﻢ ‪ :‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻬﻢ أي ﺷﻲء ‪ :‬ﺗﻨﻈﻴﻢ‪ ،‬ﻓﺮد‪ ،‬ﻣﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬أزﻣﺔ أذا وﺟﻪ اﻹﻫﺘﻤﺎم ﺗﺠﺎه‬ ‫اﻟﺸﻲء ﻧﻔﺴﻪ ﻓﻘﻂ ﻻﻧﻪ ﻳﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻻوﺳﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺗﺒﻂ وﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎ وﻋﺪم ﺣﺼﺮﻫﺎ ﻓﻲ دﻗﺎﺋﻖ‬ ‫اﻟﺸﻲء‪.‬‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫• ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪ /‬اﻷﺟﺰاء اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ واﻟﻤﺘﺮاﺑﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻏﺎﻳﺎت‬ ‫وأﻫﺪاف ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻛﻼً واﺣﺪ ًًا‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﻈﺎم ﻫﻲ اﻟﺮاﺑﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﻄﻬﺎ ﻣﻌﺎً ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﺪف‪.‬‬ ‫• ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻦ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ واﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ ﻧﻈﻢ ﻟﻬﺎ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺗﺮﻃﻬﺎ ﻋﻼﻗﺎت‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ وﺗﺴﺘﻬﺪف ﻫﺪف ﻣﺤﺪد‪).‬ﻣﺸﺘﺮك(‪.‬‬ ‫ﺣﺪود اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫• ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻟﻜﻞ ﻧﻈﺎم أﻃﺎراً أو ﺣﺪوداً ﺗﺠﻤﻊ ﻋﻨﺎﺻﺮه وﺗﻤﻴ ّّﺰ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮﻧﻪ واﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻴﻪ‪.‬‬ ‫• ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﺪﺧﻞ داﺧﻞ إﻃﺎر اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم ‪.‬‬ ‫• ﻳﺘﺒﺎدل اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺣﺪود اﻟﻨﻈﺎم ﻋﺪة ﻋﻼﻗﺎت )ﺑﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻣﻮارد ‪،‬‬ ‫ﻗﻴﻮد ‪ ،‬أﻫﺪاف( ﻣﻊ اﻟﻨﻈﻢ اﻷﺧﺮى‪.‬‬ ‫• ﻳﺤﻘﻖ اﻟﻨﻈﺎم اﻫﺪاﻓﻪ ﻋﺒﺮ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ اﻟﻤﺪﺧﻼت وﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻟﻠﻤﺨﺮﺟﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﻮﺻﻼت‬ ‫• ﺗﺴﻤﻰ ﻛﻞ ﻧﻘﺎط اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﻟﻮﺻﻼت واﺗﺼﺎل اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻊ اﻟﻨﻆ اﻷﺧﺮى‬ ‫ﻧﻤﻮذج‬ ‫ﻣﺒﺴﻂ‬ ‫ﻟﻠﻨﻈﺎم‬ ‫ﺣﺪود‬ ‫اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫أﺿﺎﻓﺔ ﻣﻜﻮن ﻣﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻮﻇﻴﻔﺔ ﺿﺒﻂ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ‪ /‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم وﺿﺒﻄﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻪ‬ ‫• ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪ /‬اﻷﺟﺰاء اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ واﻟﻤﺘﺮاﺑﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺘﻨﺴﻴﻖ وﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺗﺤﻜﻤﻬﺎ ﻋﻼﻗﺎت آﻟﻴﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﻣﺤﺪد ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻏﺎﻳﺎت وأﻫﺪاف ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ‬ ‫اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻤﺪﺧﻼت‪ ،‬وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ وﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﺑﻬﺪف إﻧﺘﺎج اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ﻣﻊ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ وﺗﺴﻤﻰ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫• ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻰ ﻗﺴﻤﻴﻦ‪ /1 :‬ﻣﺤﻮﻻت ‪/2‬‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺎت‬ ‫ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻣﺤﺪدات اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫• وﺟﻮد اﻟﻬﺪف‪ /‬اﻟﻐﺮض‪ :‬أي ﻧﻈﺎم ﻳﻌﻤﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻏﺎﻳﺔ‪ /‬ﻫﺪف‪ /‬ﻏﺮض ﻣﺤﺪد وﻫﻮ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ‬ ‫وﺟﻮده واﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ ﻟﻘﻴﺎس ﻣﺪى ﻧﺠﺎﺣﻪ‪.‬‬ ‫• وﺟﻮد اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪ /‬اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت ‪ :‬اﻟﻨﻈﺎم ﻻﺑﺪ أن ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﻨﺼﺮ إذ ﻳﻤﺘﺎز ﻛﻞ ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫ﺑﺨﺼﺎﺋﺺ ﺗﻤﻴﺰه ﻋﻦ ﻏﻴﺮه ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻟﺤﺪ ﻣﺎ ‪.‬‬ ‫• وﺟﻮد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ‪ :‬ﻫﻲ وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻨﻄﻘﻴﺔ ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻜﻮﻧﺔ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫• اﻟﺤﺪود واﻟﻨﻄﺎق ‪ :‬ﻟﻜﻞ ﻧﻈﺎم ﺣﺪود ﺗﺠﻤﻊ ﻋﻨﺎﺻﺮه وﺗﺤﺪد ﻣﺎ ﻫﻮ داﺧﻞ اﻟﻨﻈﺎم وﻣﺎ ﻫﻮ ﺧﺎرﺟﻪ ‪.‬‬ ‫• آﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪ :‬وﺟﻮد آﻟﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻨﻈﺎم ﻟﻴﺤﻘﻖ اﻟﻬﺪف وﺗﺤﻜﻢ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪.‬‬ ‫ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻣﺤﺪدات اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫• ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻨﻈﺎم ‪ :‬ﻫﻲ أي ﺷﻲء وﺛﻴﻖ اﻟﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم وﻳﻘﻊ ﺧﺎرج ﺣﺪوده ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﻤﻮردﻳﻦ ‪،‬‬ ‫واﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‪ ،‬اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ‪ ،‬واﻟﺸﺮﻛﺎء‪.‬‬ ‫• ﺗﻔﺼﻞ اﻟﺤﺪود اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻦ ﺑﻴﺌﺘﻪ وﻟﻜﻦ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ وﺗﺄﺛﺮ ﺣﻴﺚ أن اﻟﻤﺪﺧﻼت ﺗﻌﺒﺮ‬ ‫ﺣﺪود اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺑﻴﻨﻤﺎ اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ﺗﻌﺒﺮ ﺣﺪود اﻟﻨﻈﺎم إﻟﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﻨﻬﺞ ﻳﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﺒﺎدئ ﻋﺎﻣﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻨﻈﻢ أﻳﺎً ﻛﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ‬ ‫وﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻈﻢ ﻋﻤﻠﻬﺎ واﻷﻫﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪.‬‬ ‫• ﻣﻦ ﻣﺒﺎدئ ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ ﻟﻔﻬﻢ وﺣﺪة ﻛﻠﻴ ّّﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻓﻬﻢ اﻷﺟﺰاء اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻋﻠﻰ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ‪:‬‬ ‫• ‪ /1‬اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ و ‪ /2‬اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫• اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪ :‬اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﻣﺜﻞ‪ :‬ﻧﻈﻢ دوران اﻷرض ﺣﻮل ﻣﺤﻮرﻫﺎ ودوران‬ ‫اﻟﻜﻮاﻛﺐ ﺣﻮل اﻟﺸﻤﺲ واﻟﻔﺼﻮل اﻷرﺑﻌﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ‪ :‬ﻧﻈﻢ ﻣﻦ أوﺟﺪت ﺑﺼﻨﺎﻋﺔ اﻹﻧﺴﺎن ‪ :‬ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ‪:‬‬ ‫• ‪ /1‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻔﺘﻮح ‪ /2‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻐﻠﻖ‬ ‫• اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﻳﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﻳﺘﺄﺛﺮ وﻳﺆﺛﺮ ﺑﻬﺎ وﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة‬ ‫ﻣﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫• اﻟﻤﻐﻠﻘﺔ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻔﺼﻮل ﻋﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﻳﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﻳﺘﺄﺛﺮ‬ ‫وﻳﺆﺛﺮ ﺑﻬﺎ ‪ .‬ﻣﺜﻞ ‪ :‬ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ اﻟﻜﻴﻤﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ‪:‬‬ ‫• ‪ /1‬ﻧﻈﻢ ﻣﺎدﻳﺔ )ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ( ‪ /2‬ﻣﺠﺮدة ) ﻏﻴﺮ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ(‬ ‫• اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ :‬ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﻬﺎ ‪ .‬ﻣﺜﻞ ‪ :‬ﻧﻈﻢ اﻟﺮي‪،‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ وﻏﻴﺮﻫﺎ ‪.‬‬ ‫• ﻧﻈﻢ ﺗﺠﺮﻳﺪﻳﺔ ‪ :‬ﻧﻈﻢ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﻬﺎ وإﻧﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻮرﻫﺎ ذﻫﻨﻴﺎً ﻣﺜﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻧﻈﻢ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب واﻟﻌﺪ وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻨﻈﻢ‬ ‫• ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻨﻈﺎم ‪:‬‬ ‫• ‪ /1‬ﻧﻈﻢ ﺛﺎﺑﺘﺔ ‪ /2‬ﻧﻈﻢ ﻣﺘﻐﻴﺮة )دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ(‬ ‫• ‪ /1‬ﻧﻈﻢ ﺛﺎﺑﺘﺔ ‪:‬‬ ‫• ﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ آﻟﻴﺎت ﻣﺤﺪدة ﺳﻠﻔﺎً وﺑﺸﻜﻞ ﺛﺎﺑﺖ وﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺴﻠﻮﻛﻪ ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻜﻮﻧﻲ‪.‬‬ ‫• ‪ /2‬ﻧﻈﻢ ﻣﺘﻐﻴﺮة )دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ(‪:‬‬ ‫• ﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ وﻓﻖ آﻟﻴﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﺤﺪدة وﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺴﻠﻮﻛﻪ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻄﻠﻖ ﻣﺜﻞ اﻟﻨﻈﻢ اﻹدارﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ واﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫• اﻟﻨﻈﺎم ﻫﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺘﺪاﺧﻠﺔ واﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﻣﺤﺪد ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻫﺪف او ﻏﺎﻳﺔ ﻣﺤﺪدة‪.‬‬ ‫• واﻟﻨﻈﺎم ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺠﺰﺋﻴﺔ او اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺰﺋﻴﺔ وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻧﻈﻢ ﺟﺰﺋﻴﺔ ﺗﻤﺜﻞ ﻋﻨﺎﺻﺮ‪/‬‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻨﻈﺎم أﻛﺒﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻜﻞ ﻛﻴﺎن واﺣﺪ ﻳﺴﻤﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺸﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫• ﻣﻦ ﺧﻼل ﻓﻬﻢ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻨﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ أﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ اﻟﻨﻈﺮ اﻟﻰ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻛﻨﻈﺎم ﻣﻦ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ‪.‬‬ ‫• وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ :‬اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ‪ :‬ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻧﻈﺎم ﻣﻔﺘﻮح ﺗﺘﺸﻜﻞ ﻋﻨﺎﺻﺮه)ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ( ﻣﻦ ﻣﺪﺧﻼت‬ ‫)ﻣﻮارد( وآﻟﻴﺎت ﻋﻤﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻹدارة )اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ واﻟﺘﺤﻮﻳﻞ( ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺪف ﻣﺤﺪد‬ ‫)اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت( وﻫﺬا ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻨﻈﻢ اﻟﻤﻜﻮن ﻣﻦ ‪:‬‬ ‫• ‪ /1‬ﻣﺪﺧﻼت ‪ /2‬ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ‪ /3‬ﻣﺨﺮﺟﺎت‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ واﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫• ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻓﻖ ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻧﻈﺎﻣﺎً ﻣﺘﻐﻴﺮاً وﻣﻔﺘﻮﺣﺎً‬ ‫• ﻟﻤﺎذا؟‬ ‫• ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻧﻈﺎم دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺎً ﻻﻧﻬﺎ ﻧﻈﺎﻣﺎ ﻧﺸﻄﺎً وﻣﺘﻐﻴﺮاً وأن ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻫﺬا اﻟﻨﺸﺎط ﺗﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺑﺈﺳﺘﻤﺮار وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ اﻟﻤﻄﻠﻖ ﺑﺴﻠﻮﻛﻬﺎ‪.‬‬ ‫• وﻧﻈﺎﻣﺎً ﻣﻔﺘﻮﺣﺎً ‪ :‬ﺣﻴﺚ أن اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺗﺆﺛﺮ وﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻘﺒﺎل‬ ‫اﻟﻤﺪﺧﻼت )اﻟﻤﻮارد( وارﺳﺎل اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ) اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت(‬ ‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‬ ‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‬ ‫اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬

System Theory: Concepts, Types & Application to Organizations

Products

Support

System Theory: Concepts, Types & Application to Organizations

Add this document to collection(s)

Add this document to saved

Suggest us how to improve StudyLib