Risk Management in Urban Development: A Report

‫إدارة المخــــــاطر‬ ‫‪134‬‬ ‫‪133‬‬ ‫إدارة المخاطر‬ ‫إدارة المخــــــــــــاطر‬ ‫تتــمزي بيئــة اْألْعمــال العمرانيــة يف المملكــة بالعديــد مــن‬ ‫اخلصائــص اليت تجعلهــا أرضــا خصبــة اللستثمــار واإلعمــار‪.‬‬ ‫ومنــذ بدايــة الرحلــة يف عــام ‪2012‬م حرصــت رتــال عىل تـبيّني قيــم‬ ‫األعمــال الرئيســية اليت مكنــت رتــال لتصبــح رشكــة رائــدة يف‬ ‫تمثــيل جوــهر اإلتــقان العــمراين يف المملــكة‬ ‫بالنظــر إىل التحديــات المتــغرية والفــرص التطويريــة‪ ،‬تب�نـّت رتــال األســس المــثىل إلدارة‬ ‫المخاــطر عىل النــحو اــلذي يــعود بالقيــمة المضاــفة عىل الرشــكة ومــساهميها‪.‬‬ ‫تســعى إدارة المخاطر يف رتال إىل مراقبة مخاطــر األعمال واحلفــاظ عىل المخاطر ضمن احلدود‬ ‫المقبولــة‪ .‬يجــب أن تســمح اإلدارة الفعالــة للمخاطر بتحكــم أكرب يف تحقيــق التوازن المناســب‬ ‫بني المخاــطر اليت ترغب رــتال يف قبولــها أو يف التخفيف منها‬ ‫‪135‬‬ ‫مبـــــــــــــــادئ االلتـــــــزام‬ ‫الشمولية‬ ‫المرجعية‬ ‫�تـُدار المخاطــر بشــمولية تامــة يف نطــاق‬ ‫عمليــات األعمــال الرئيســية‪ ،‬لضمــان سري‬ ‫األــهداف واغتــنام الــفرص‬ ‫تمثــل إدارة المخاطــر ركزية أساســية لدعــم‬ ‫عملــيات اتــخاذ الــقرار‬ ‫الديناميكية‬ ‫المواءمة‬ ‫تعمــل إداريت المخاطــر والمراجعــة بتكامليــة‬ ‫فائقــة مــن خالل فحــص ومعاجلــة المخاطــر‬ ‫الداخلــية واخلارجــية عىل الرشــكة‬ ‫تتــم مواءمــة السياســات والعمليــات مــع‬ ‫أحدث األنظمــة والقــوانني يف المملكــة العربية‬ ‫الســعودية‪ ،‬وأهــم المعــايري العالميــة ال ُُمطبقــة‬ ‫عىل كياــنات التطوــير العــمراين‬ ‫‪136‬‬ ‫إدارة المخاطر‬ ‫إطار عمل إدارة المخاطر‬ ‫مـــــن منطلق القيــــــــــــــــــــــــــم الرئيســــــــــــية‬ ‫إلدارة المخـــــــــاطر يف الشــــــــركة‪ ،‬وحســب‬ ‫أفضــل المعــــــــــــــــــــايري العالميــة تبــدأ‬ ‫بتحــــــــديد النطــاق اخلـــــــــــــــــــاريج والــداخيل‬ ‫للمخاطــر اليت قــــــــد تتعــرض لهــا الرشكــة‪،‬‬ ‫ويشــمل النطــــــــاق اخلاريج (عىل سبيل المثال‬ ‫ال احلرص )‬ ‫‪−‬القوانــن واألنظمــة والمعايــر الــي‬ ‫يجــب اســتيفائها يف المملكــة العر بيــة‬ ‫الســعودية‪ :‬قوانــن األعمــال التجاريــة‪،‬‬ ‫والمعايــر العمرانيــة‪ ،‬ومعايــر الســامة‬ ‫واجلــودة اإلنشــائية‪ ،‬وأنظمــة وزارة‬ ‫الشــؤون البلديــة والقرويــة‪ ،‬وأنظمــة‬ ‫وزارة المــوارد البرش يــة‪ ،‬والقوانــن‬ ‫واألنظمــةالتابعــةهيئــةالســوقالماليــة‪.‬‬ ‫‪−‬العوامــل االجتماعيــة يف مناطــق عمــل‬ ‫الرشكــة‪ :‬الموائمــة مــع تطلعــات العمالء‬ ‫يف قطــاع األعمــال وقطــاع األفــراد‪،‬‬ ‫والتطــور الديموغــرايف‪.‬‬ ‫‪−‬العوامــل االقتصاديــة‪ :‬أســعار الفائــدة‪،‬‬ ‫ومعــدالت العــرض والطلــب يف ســوق‬ ‫يف رتــال مــع االلزتام بالقيــم والمبــادئ وأفضــل‬ ‫المعــايري العالميــة إلدارة المخاطــر يف رشكات‬ ‫التطويــر العمــراين‪.‬‬ ‫العقــار‪ ،‬والتغــرات يف ســوق األســهم‪.‬‬ ‫ويشــمل النطــاق الــداخيل إلدارة المخاطر (عىل‬ ‫سبيل المــثال ال احلرص)‬ ‫‪−‬السياســات الداخليــة للرشكــة‪ :‬سياســات‬ ‫احلوكمــة‪ ،‬وعمليــات البيــع والــراء‬ ‫أللصــول‪ ،‬وسياســات اإلدارة الماليــة‪،‬‬ ‫وسياســات الموارد البرشية‪ ،‬وسياســات‬ ‫إدارة خدمــة العمــاء‪ ،‬وقيــم اخلدمــة‬ ‫ا لمجتمعيــة ‪.‬‬ ‫‪−‬الهيــكل التنظيمي للرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬ا لعال قــا ت مــع أ صحــا ب ا لمصلحــة‬ ‫و ا لمو رد يــن ‪.‬‬ ‫‪−‬ثقافــة المنظمــة‪ :‬تقييــم اجلــودة‪ ،‬والزناهة‬ ‫واالتقــان‪ ،‬ودعــم الموظفني‪.‬‬ ‫يوفــر النطــاق اخلاريج األســس الرئيســية‬ ‫لتحقيــق رؤيــة الرشكــة والقيمــة المرغوبــة مــن‬ ‫أصحاب مصلحتهــا‪ ،‬بينما يو ّّفــر النطاق الداخيل‬ ‫باإلمكانــات لتحديــد الفــرص والتهديــدات اليت‬ ‫قــد تؤثــر عىل أهــداف الرشكــة ورســالتها‪ .‬تحــت‬ ‫ظــل النطاقــات تبــدأ عمليــات إدارة المخاطــر‬ ‫تبنــت الرشكــة أســلوب ‪ Bottom-Up‬لتحديــد‬ ‫المخاطــر بالتعــاون مــع رؤســاء القطاعــات‪،‬‬ ‫ومــدراء العمليــات األساســية يف سلســلة‬ ‫اإلمــداد‪ ،‬والموظــفني ذوي اخلربة‪ ،‬ويقــوم‬ ‫قســم احلوكمــة والمخاطــر واإللزتام بتــوفري‬ ‫مالحظــات للمخاطــر وتصفيتهــا ومقارنتهــا‬ ‫مرجعيــا‪ ،‬وتــوفري المشــورة والدعــم يف توثيــق‬ ‫اخلطــر وتحليلــه وتقييمــه حســب معــدالت‬ ‫الرغبــة والتحمــل يف الرشكــة‪ .‬يتــم تحديــد‬ ‫اسرتاتيجيــات االســتجابة بالتعاون مع رؤســاء‬ ‫القطاعــات وتوثيقهــا مــن قبــل قســم احلوكمــة‬ ‫والمصادقــة عليهــا مــن اإلدارة التنفيذيــة‪ .‬توفــر‬ ‫رتــال خطــة عمــل إلدارة المخاطــر‪ ،‬وتحديــد‬ ‫اإلجــراءات المناســبة لــكل اسرتاتيجيــة‬ ‫معتــمدة‬ ‫وتعزيـًز ًا لمعــايري إدارة المخاطــر المؤسســاتية‬ ‫‪ ERM‬يقوم قسم احلوكمة والمخاطر واإللزتام‬ ‫بتــوفري المتابعــة والمراجعــة والمشــورة‬ ‫والتواصــل مــع أصحــاب المصلحــة المعــنيني‬ ‫والتحقــق مــن تواجدهــا قبــل وبعــد وخالل‬ ‫العمليــات الدوريــة إلدارة المخاطــر‪ ،‬دعمــا لقيم‬ ‫المخاــطر المعتــمدة يف الرشــكة‬ ‫النطاق اخلاريج‬ ‫النطاق الداخيل‬ ‫تحليل المخاطر‬ ‫المخاطر االسرتاتيجية‬ ‫المخاطر المالية‬ ‫مخاطر التــغريات اخلارجية‪ ،‬مخاطــر المنافسني‬ ‫والرشكات المشــابهة‪ ،‬مخاطــر التقلبــات يف‬ ‫ــظروف الــسوق‬ ‫األداء المــايل للرشكــة وتشــمل‪ :‬مخاطــر‬ ‫االئتمــان‪ ،‬مخاطــر الســيولة‪ ،‬مخاطــر العملــة‪،‬‬ ‫مخاــطر أــسعار الفاــئدة‬ ‫تقييم المخاطر‬ ‫التحديد‬ ‫التحليل‬ ‫المتابعة والمراجعة‬ ‫التواصل والمشورة‬ ‫التقييم‬ ‫مخاطر االلزتام‬ ‫المخاطر التشغيلية‬ ‫المتطلبات التنظيمية إلتمــام األعمال يف نطاق‬ ‫عمل الرشكة‬ ‫مخاطــر المشــاريع‪ ،‬مخاطــر تقنيــة المعلومــات‬ ‫واألمــن الــسيرباين‪ ،‬مخاطــر األمــن والسالمــة‪،‬‬ ‫وإدارة الموهــبة ورأس الــمال اــلبرشي‬ ‫األولويات‬ ‫اسرتاتيجيات االستجابة‬ ‫العنرص الرئييس‬ ‫‪137‬‬ ‫اإلجراء‬ ‫إجراء دائم‬ ‫‪138‬‬ ‫إدارة المخاطر‬ ‫مصفوفة المخاطر‬ ‫يف الــدورة األوليــة لتحليل المخـــــــــاطر تــم اعتمــاد المقاييس التاليــة لمصفوفــة المخاطــر‪ ،‬وتحديد مــدى احتماليــة حــــــــــــدوث كل خطــر‪ ،‬وحجم األثر‬ ‫يف حـــــــــــــال حدوثه‪.‬‬ ‫االحتمالية‬ ‫التقييم‬ ‫مدى التحليل‬ ‫النقاط‬ ‫‪5‬‬ ‫ضئيل‬ ‫‪5-1‬‬ ‫‪ 5‬نقاط‬ ‫‪4‬‬ ‫منخفض‬ ‫‪11-6‬‬ ‫‪ 6‬نقاط‬ ‫‪3‬‬ ‫متوسط‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ 7‬نقاط‬ ‫‪2‬‬ ‫مرتفع‬ ‫‪25-19‬‬ ‫‪ 7‬نقاط‬ ‫‪1‬‬ ‫األثر‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مقاييس األثر واالحتمالية‬ ‫المعيار الزمين لتحديد االحتمالية‪..‬‬ ‫التقييم‬ ‫االحتمالية‬ ‫نسبة االحتمالية‬ ‫شبه مؤكد‬ ‫من المتوقع أن تحدث مثل هذه احلوادث بشكل متكرر بمعدل مرة أو أكرث خالل‬ ‫أشهر‬ ‫أكرث من ‪%90‬‬ ‫عايل االحتمالية‬ ‫من المعروف أنها تحدث من حني آلخر بمعدل مرة أو أكرث خالل ثالث أشهر‬ ‫من ‪%89-%66‬‬ ‫محتمل‬ ‫يق ّّدر احتمال حدوثه مرتني أو أكرث خالل ستة أشهر‬ ‫من ‪%65-%31‬‬ ‫غري محتمل‬ ‫يق ّّدر احتمال حدوثه بحوايل مرة أو أكرث خالل سنة‬ ‫من ‪%30-%11‬‬ ‫نادر احلدوث‬ ‫قد يحدث يف ظروف استثنائية أو قد يحدث مرة واحدة خالل سنتني‬ ‫أقل من ‪%10‬‬ ‫‪139‬‬ ‫‪1‬‬ ‫تــم اعتمــاد معيار خســارة قيمة األصــول لتحديــد مدى األثــر المــايل‪ ،‬وتم اعتمــاد معيــار التعطــل يف األعمال آللثــار التشــغيلية‪ ،‬والمــدة الزمنية لســمعة‬ ‫الرشــكة يف األــثر عىل الــسمعة‪ ،‬ومعــيار االلزتام من عدــمه أللثر الرــقايب للمخاطر‬ ‫التأثري الرقايب‬ ‫التأثري عىل السمعة‬ ‫األثر التشغييل‬ ‫األثر المايل‬ ‫عــدم االلزتام‪/‬مخالفــة المتطلبات‬ ‫القانونية ‪/‬الرقابيــة مما قد يؤدي‬ ‫إىل الوقــف المؤقــت أو التعــرض‬ ‫لقضايا كــبرية أو فــرض غرامــات‬ ‫كــبرية مــن جانــب اجلهات الرقابية‬ ‫(الغراــمات تــقاس باألــثر الــمايل)‬ ‫انتشار سمعة سيئة‬ ‫طويلة األمد عىل مستوى‬ ‫المملكة مما قد يؤدي إىل‬ ‫فقدان الثقة والذي يؤثر‬ ‫عىل الرشكة بشكل جوهري‬ ‫“ ‪ -‬عدم القدرة عىل استئناف‬ ‫العمليات التشغيلية عىل‬ ‫مستوى الرشكة (توقف‬ ‫عمليات الرشكة)‬ ‫ عدم القدرة عىل تحقيق‬‫االهداف االسرتاتيجية “‬ ‫خســــــارة بما يــــــزيد عــــــن‬ ‫‪63( % 5‬مليــــــــــــون) مــــــن‬ ‫إجمايل االصول‪ ‬‬ ‫عــدم االلزتام‪/‬مخالفــة المتطلبات‬ ‫القانونيــة ‪/‬الرقابية ممــا قــد‬ ‫يــؤدي إىل التعــرض لقضايــا أو‬ ‫فرض‪ ‬غرامــات مــن جانــب اجلهــات‬ ‫الرقابيــة (الغرامات تقــاس باألثــر‬ ‫الــمايل)‬ ‫انتشار سمعة سيئة طويلة‬ ‫األمد ها مما قد يؤدي‬ ‫إىل فقدان الثقة‪/‬والسمعة‬ ‫يف مختلف قطاعات‬ ‫أصحاب المصاحل‬ ‫“تأثر العمليات التشغيلية‬ ‫للرشكة بشكل كبري (انقطاع‬ ‫عن العمل لمدة محدودة)‬ ‫ عدم القدرة عىل تحقيق‬‫هدف اسرتاتييج رئييس‬ ‫خســــــارة من ‪- %3‬‬ ‫‪63(%5‬مليون‪12-‬مليون) من‬ ‫إجمايل االصول‪ ‬‬ ‫عــدم االلزتام‪/‬مخالفــة المتطلبات‬ ‫انتشار سمعة سيئة مما‬ ‫القانونيــة ‪/‬الرقابية ممــا قــد‬ ‫قد يؤدي إىل فقدان الثقة‪/‬‬ ‫يؤدي إىل فرض جــزاءات أو االنذار‬ ‫والسمعة يف قطاعات محدودة‬ ‫من جانــب اجلهــات الرقابيــة‬ ‫من أصحاب المصاحل‬ ‫(الغراــمات تــقاس باألثر الــمايل)‬ ‫تأثر العمليات التشغيلية‬ ‫للرشكة بشكل يعيق‬ ‫ويأخر عمليات الرشكة‬ ‫انتشار سمعة سيئة مما‬ ‫قد يؤدي إىل فقدان الثقة‪/‬‬ ‫والسمعة يف أحد قطاعات‬ ‫أصحاب المصاحل‬ ‫تأثر العمليات التشغيلية‬ ‫للرشكة بشكل طفيف‬ ‫خسارة من ‪%5.0‬‬ ‫‪7(%1‬مليون ‪3 -‬مليون)‬‫من إجمايل االصول‬ ‫التأثري المحدود‬ ‫خسارة أقل من ‪%5.0‬‬ ‫(‪3‬مليون) من إجمايل االصول‬ ‫عــدم االلزتام‪/‬مخالفــة المتطلبات‬ ‫القانونية ‪/‬الرقابيــة‪ /‬ممــا قــد‬ ‫يــؤدي إىل توجيه تنبيــه أو متابعة‬ ‫فــقط ــمن اجلــهات الرقابــية‬ ‫التأثري المحدود‬ ‫خســــــــــــارة من ‪- %1‬‬ ‫‪12(%3‬مليون‪7-‬مليون)‬ ‫من إجمايل االصول‪ ‬‬ ‫األثر‬ ‫‪5‬‬ ‫حرج‬ ‫‪4‬‬ ‫جوهري‬ ‫‪3‬‬ ‫متوسط‬ ‫‪2‬‬ ‫منخفض‬ ‫‪1‬‬ ‫منخفض‬ ‫جدا‬ ‫‪140‬‬ ‫التقرير االسرتاتييج‬ ‫المخــــاطر المالية‬ ‫المخــــاطر االسرتاتيجية‬ ‫مخــــــاطر تأثري ظروف الســــــوق المتغرية عىل أداء الشــــــركة‪ ،‬ودخــــــول المنــــــافسني وقدرة الرشكة عىل االستجــــــابة والتعزيز‬ ‫والتكيف مع هذه الظروف‬ ‫تصنــــــــــف عىل أنهــا أحــداث مستقبـــــــــلية يمكن أن يكــون لهــا تــأثري محتـــــــــمل عىل األهـــــــــداف االسرتاتيجية للشـــــــــركة‪ ،‬ويمكــن أن يكون‬ ‫التــأثري إيجابيــا أو ســلبيا‪.‬‬ ‫المخاطر المؤثرة عىل األداء المايل للرشكة‪ ،‬وتشمل‪ :‬مخاطر االئتمان‪ ،‬مخاطر السيولة‪ ،‬مخاطر العملة‪ ،‬ومخاطر أسعار الفائدة‬ ‫تصنــف عىل أنهــا أحــداث مستقـــــــــبلية يمكــن أن يكـــــــــون لهــا تــأثري محتمــل عىل األهـــــــــداف االسرتاتيجيــة للشـــــــــركة‪ ،‬ويمكــن أن يكــون‬ ‫التــأثري إيجابيــا أو ســلبيا‪.‬‬ ‫أهم المخاطر‬ ‫أهم المخاطر‬ ‫خطر زيادة عدد المنافسني يف المملكة العربية السعودية (دخول منافسني خارجيني)‪ ،‬خطر التغريات يف سوق العمل والبيئة اخلارجية‪.‬‬ ‫خطط االستجابة والتحكم‪:‬‬ ‫‪−‬تضمني دور جلــان مجلس اإلدارة يف تحديد التوجه االســراتييج للمشــاريع المســتقبلية‪.‬‬ ‫‪−‬المراجعة الدوريــة خلطط عمل الرشكة ‪ Business Plans‬والمنهج االســراتييج للرشكة وطرق توســع المشــاريع‪.‬‬ ‫‪−‬إجراء الدراســات الفعالة لســوق العمل بشكل دوري‪.‬‬ ‫‪−‬المراقبة النشــطة التجاهات الســوق ‪.Market Trends‬‬ ‫‪−‬التعزيــز والتطوير المســتمر لتجارب العمــاء من واجلهــات احلكومية والرشكات واألفراد‪.‬‬ ‫‪−‬تنفيذ مبــادرات مبتكــرة لبناء المزايا التنافســية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪−‬بناء رشاكات اســراتيجية محليـا ً وإقليميـا ً ودوليا‪ ،‬لتعزيز احلصة الســوقية والتوســع اجلغرايف‪.‬‬ ‫‪−‬العمــل وفــق مبــادئ المرونــة واالســتعداد أللزمــات لتقليــل التأثــر عــى مســتثمري الرشكــة أو أصحــاب المصلحــة يف حالــة حــدوث‬ ‫أي ظــرف‪.‬‬ ‫االحتمالية‬ ‫تعــرض الرشكــة لضغوطــات يف التدفقــات النقديــة نتيجــة التأخــر ىف البــدء يف المشــاريع وتأخــر اســتالم األرايض اخلاصــة بالمشــاريع ممــا يؤثــر‬ ‫عىل توقيــت بــدء األثر المــايل للمشــاريع‪ ،‬وخطــر ارتفــاع أســعار الفائدة ومعــدالت الســايبور ممــا قــد يؤثــر عىل النتائــج المالية للرشكــة‪ ،‬وخطر‬ ‫ــتغري أــسعار وتكالــيف التطوــير مــما ــقد يؤــثر عىل ربحــية المــشاريع والنتاــئج المالــية للرشكة‬ ‫خطط االستجابة والتحكم‪:‬‬ ‫‪−‬االلزتام بمســتويات الديــن المعتمدة مــن قبل مجلس اإلدارة‪.‬‬ ‫‪−‬االعتماد عــى مصفوفة الصالحيــات فيما يخــص بنود الموازنة‪.‬‬ ‫‪−‬اجــراء فحص ميــداين لمتابعة حالة أرايض المشــاريع وحالة اخلدمــات احلكومية اخلاصة بأرايض المشــاريع‪.‬‬ ‫‪−‬تنظيــم القــروض مرتفعة الفوائــد واســتبدالها بالفوائــد منخفضة الفوائد‪.‬‬ ‫‪−‬االعتماد عــى التكاليــف التاريخية للمشــاريع المنفذة يف وضع تصــور التكاليــف المتوقعة‪.‬‬ ‫‪−‬القيام بأعــداد خطط ماليــة دقيقة لمتابعــة التدفقــات النقدية للرشكة وإدارة راس المــال العامل بكفــاءة وفاعلية‪.‬‬ ‫‪−‬االســتثمار االســتبايق يف التخطيط المــايل وتعزيز أداء اإلدارات والمشــاريع واإلرشاف عىل التحول االســراتييج للرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬تعزيــز مشــاركة معايــر اجلــودة المعتمــدة داخليــا يف الرشكــة‪ ،‬وخارجيــا مــن قبــل المنظمــات ذات العالقــة يف دعــم التخطيــط المــايل‬ ‫الســليم للمشــاريع عــى النحــو الــذي يدعــم التوســع يف المشــاريع اجلديــدة ومراعــاة تقــدم المشــاريع احلاليــة‪ ،‬واالســتثمار يف مواطــن‬ ‫التحســن‪.‬‬ ‫‪−‬تعزيــز عمليات التعاون مع المؤسســات الماليــة لتخفيــض التأثري الناتج عــن االرتفاع واالنخفــاض يف معدالت الفائدة‪.‬‬ ‫االحتمالية‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مستوى‬ ‫اخلطر‬ ‫‪4‬‬ ‫المستوى‬ ‫المستهدف‬ ‫للخطر‬ ‫األثر‬ ‫‪141‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫مستوى‬ ‫اخلطر‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫المستوى‬ ‫المستهدف‬ ‫للخطر‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األثر‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪142‬‬ ‫إدارة المخاطر‬ ‫المخــــاطر التشغيلية‬ ‫مخاطر احلوكمة وااللزتام‬ ‫تأثري العوامل يف عمليات التشغيل الرئيسية عىل قدرة الرشكة يف أداء وتنفيذ المشاريع‪ ،‬وقدرة رتال عىل االستجابة والتعزيز‬ ‫والتكيف مع هذه الظروف‬ ‫مخاطر المؤثرة عىل التغيري يف إجراءات احلوكمة وااللزتام وما يرتتب عليها وتشمل مخاطر السمعة ومخاطر عدم االمتثال‬ ‫تصنــف عىل أنهــا أحــداث مســتقبلية يمكــن أن يكــون لهــا تــأثري محتمــل عىل العمليــات الرئيســية يف سلســة القيمة للرشكــة‪ ،‬ويمكــن أن يكون‬ ‫التــأثري إيجابيــًا ً أو ســلبيًاً‪ .‬وتشــمل الفئــات التاليــة‪ :‬مخاطــر أداء المشــاريع‪ ،‬مخاطــر سالســل اإلمــداد‪ ،‬مخاطــر تقنيــة المعلومــات واألمــن‬ ‫اــلسيرباين‪ ،‬مخاــطر األــمن والسالــمة‪ ،‬و مخاــطر إدارة المواــهب ورأس الــمال اــلبرشي‬ ‫تصنــف عىل أنهــا أحــداث مســتقبلية يمكن أن يكــون لها تــأثري محتمــل عىل طريقــة إدارة الرشكــة وحوكمتهــا‪ ،‬وعىل متطلبــات عمليــات األعمال‬ ‫الرئيســية يف سلســة القيمة للرشكة‪ ،‬ويمكن أن يكــون التأثري إيجابيا أو ســلبيا‪ .‬وتشــكل الفئات التاليــة‪ :‬االمتثال اخلاريج للجهــات التنظيمية‪،‬‬ ‫المتطلبــات القانونية‪ ،‬لوائــح اإلدراج‪ ،‬اللوائــح والسياســات الداخلية للرشكة‪.‬‬ ‫أهم المخاطر‬ ‫أهم المخاطر‬ ‫خطر التأخــر يف اجلــداول الزمنية للمشــاريع بسبــب ارتبــاط سري عملها بجهــات خارجية‪ ،‬خطــر التعطل يف سالســل اإلمداد ممــا يؤثــر عىل اجلداول‬ ‫الزمنيــة للمشــاريع‪ ،‬خطــر االخرتاق األمين ألنظمة الرشكة‪ ،‬خطــر رسقة البيانــات‪ ،‬مخاطر األمــن والسالمة‪ ،‬ومخاطــر إدارة رأس المــال البرشي‬ ‫خطــر الوقــوع يف مخالفــات األنظمــة والقــوانني التابعــة للجهــات التنظيميــة‪ ،‬خطــر تأثــر العمليــات والسياســات الداخليــة بسبــب التــغري يف‬ ‫اللوائــح واألنظمــة للجهــات التنظيميــة اليت تتبــع لهــا الرشكــة‪.‬‬ ‫خطط االستجابة والتحكم‪:‬‬ ‫خطط االستجابة والتحكم‪:‬‬ ‫‪−‬تضمني دور جلان مجلــس اإلدارة يف مراقبة أداء المشــاريع والمتابعــة الداخلية‪.‬‬ ‫‪−‬تأســيس إدارة التمزي المؤســي تحت القطاع التشــغيل‪ ،‬ويــرف عليها الرئيــس التنفيــذي للعمليات‪.‬‬ ‫‪−‬اســتخدام أحدث األنظمــة التقنية إلدارة المشــاريع يف الرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬اإلعداد والتخطيط الســليم لموازنات المشــاريع‪.‬‬ ‫‪−‬االلزتام بمعايري األمن والســامة يف بيئــة العمل بحســب اللوائح واألنظمة‪.‬‬ ‫‪−‬تحديــث سياســيات إدارة سالســل اإلمــداد وفــق اللوائــح واألنظمــة المتبعــة المحليــة واتخــاذ إجــراءات اســتباقية للمخاطــر المحليــة والعالميــة‬ ‫الــي تؤثــر عليهــا‪.‬‬ ‫‪−‬اعتمــاد معيار اآليزو ‪ ،ISO/IEC 27001‬ألمــن المعلومات‪.‬‬ ‫‪−‬تعزيــز البنيــة التحتية ألنظمــة إدارة المعلومــات والبيانات يف الرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬المراجعة الدوريــة للسياســات واألنظمة يف الرشكة لضمــان موائمتها مــع متطلبــات العمل ورفع التقاريــر لمجلس اإلدارة‪.‬‬ ‫‪−‬دمج أحــدث تقنيــات إدارة المعلومات رقميــا يف جميع جوانــب عمليات األعمــال (التحول الرقمي)‪.‬‬ ‫‪−‬موائمــة العمليــات مــا بــن السياســات واألنظمــة احلاســوبية والمنصــات المســتخدمة لتنفيــذ المشــاريع‪ ،‬وحســب مصفوفــات الصالحيــة‬ ‫ضمانــا حلمايــة المعلومــات‪.‬‬ ‫‪−‬رفع مســتويات اخلربة والمهــارة يف الرشكة عن طريــق التدريب والتنمية المســتمرة لــرأس المال البرشي‪.‬‬ ‫‪−‬االســتثمار يف التخطيــط المؤســي عــى مســتوى الرشكــة‪ ،‬عــى النحــو الــذي يســهل ســر المشــاريع حســب اخلطــط الموضوعــة يف أقســام‬ ‫التطويــر واألقســام ذات العالقــة‪.‬‬ ‫‪−‬تضمني دور جلــان مجلس اإلدارة يف عمليــات المراجعــة والتدقيق الداخيل‪.‬‬ ‫‪−‬االمتثال للسياســات واإلجراءات الداخليــة ومصفوفــات الصالحيات وسياســات احلوكمة يف جميــع عمليات األعمال‪.‬‬ ‫‪−‬االمتثــال للوائــح التنظيمية الصــادرة من اجلهــات التنظيمية‪.‬‬ ‫‪−‬االلــزام بنموذج اخلطــوط الثالثة يف تنفيــذ العمليــات الداخلية للرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬تحديد خطــط مراجعة دورية لضمــان االمتثال مع السياســات واللوائــح الداخلية للرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬وضع خطط لتعزيــز موارد االمتثال‪.‬‬ ‫‪−‬رفع مســتويات الوعي داخل الرشكــة تعزيز ًا جلودة األداء يف الرشكة‪.‬‬ ‫‪−‬المراجعــة الدوريــة للتغريات يف اللوائح واألنظمــة التابعة لســوق المال والقطاعــات احلكومية‪.‬‬ ‫‪−‬تعزيز االمتثــال الداخيل عن طريق اســراتيجيات االســتدامة والمرونة‪.‬‬ ‫‪−‬بناء مبادرات مــؤرشات االمتثال الداخيل واخلاريج ‪.Compliance Indicator‬‬ ‫االحتمالية‬ ‫‪5‬‬ ‫االحتمالية‬ ‫‪5‬‬ ‫مستوى‬ ‫اخلطر‬ ‫مستوى‬ ‫اخلطر‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫المستوى‬ ‫المستهدف‬ ‫للخطر‬ ‫‪3‬‬ ‫المستوى‬ ‫المستهدف‬ ‫للخطر‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫األثر‬ ‫‪143‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األثر‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪144‬‬ ‫إدارة المخاطر‬

Risk Management in Urban Development: A Report

Products

Support

Risk Management in Urban Development: A Report

Add this document to collection(s)

Add this document to saved

Suggest us how to improve StudyLib