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Síndrome del 90% en Construcción: Herramienta de Calidad

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PRESENTADO POR:
DOCENTE:
Semestre Académico 2024 - II
INTRODUCCIÓN
En el ámbito de la gestión de proyectos de construcción, garantizar el
cumplimiento de plazos y la entrega de productos finales de calidad
constituye un desafío constante. Sin embargo, una dificultad común que
enfrentan los proyectos a gran escala es el fenómeno conocido como
Síndrome del 90%.
El Síndrome del 90% en proyectos de construcción ocurre cuando, tras
alcanzar un 90% de avance, la finalización se retrasa por tareas críticas
e imprevistas, generando sobrecostos. Herramientas como la Curva S y
la Curva de Liberación ayudan a controlar el avance y validar
entregables, permitiendo anticipar problemas y evitar demoras en la
etapa final.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
✓ Analizar el impacto del Síndrome del 90% en la gestión de
proyectos de construcción y proponer estrategias basadas en las
Curvas de Liberación para su detección y mitigación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
✓ Describir el fenómeno del Síndrome del 90% y su relación con la
gestión de calidad en proyectos de construcción.
✓ Evaluar la eficacia de las herramientas de control, como las Curvas
S, Q3 y Q3’, en la detección temprana del síndrome.
✓ Aplicar metodologías estándar y simplificadas en un caso práctico
para analizar su efectividad en la gestión del síndrome.
CAPITULO 1:
CONCEPTUALIZACIÓN DEL SÍNDROME DEL 90%
Origen del Síndrome del 90% en la Construcción
El Síndrome del 90% ocurre en proyectos de construcción
cuando, tras alcanzar un 90% de avance, el progreso
restante se ralentiza por mala planeación y gestión,
extendiendo plazos y costos.
Definición y Características del Síndrome
El Síndrome del 90% ocurre cuando, aunque parece que un
proyecto avanza, no se aprueban entregables finales porque no
cumplen con los requisitos, lo que frena el progreso real.
Las principales características de este síndrome
incluyen:
✓ Estancamiento en la liberación de
entregables
✓ Retrasos en los plazos contractuales
✓ Incremento en los costos operativos.
CAPITULO 1:
CONCEPTUALIZACIÓN DEL SÍNDROME DEL 90%
Impacto en la Gestión de Proyectos
El Síndrome del 90% afecta la gestión de proyectos al
subestimar el esfuerzo restante, lo que lleva a decisiones
tardías y a sobrecargar recursos con medidas correctivas
de última hora.
Relación entre el Síndrome del 90% y la Gestión de la Calidad
El Síndrome del 90% está estrechamente ligado a la gestión de la
calidad. Integrar herramientas como la Curva de Liberación y la
Curva Límite Superior permite controlar que cada fase del
proyecto cumpla con los estándares de calidad antes de
avanzar, ayudando a prevenir y detectar a tiempo este
fenómeno..
CAPITULO 2:
CURVAS DE CONTROL Y EL SÍNDROME DEL 90%
Introducción a las Curvas de Control
Las curvas de control, como la Curva S, la Curva de
Liberación (Q3) y la Curva Límite Superior (Q3’), son
herramientas clave en la gestión de proyectos de
construcción. Ayudan a comparar el avance real con el
planificado, facilitando decisiones basadas en datos
objetivos y proporcionando un análisis integral del progreso.
Curva S y su Limitación en el Control de Proyectos
La Curva S es una herramienta gráfica utilizada para comparar el
avance físico planificado y real de un proyecto. Su nombre se
debe a su forma característica: inicio lento, aceleración en la
etapa media y desaceleración al final. Muestra el avance
acumulado de las actividades planificadas versus el real.
CAPITULO 2:
CURVAS DE CONTROL Y EL SÍNDROME DEL 90%
Curva S y su Limitación en el Control de Proyectos
Limitaciones de la Curva
S:
•No detecta el Síndrome
del 90%, que ocurre
cuando el avance se
acerca al 100%, pero los
entregables finales no
están listos o validados.
•Puede
generar
una
percepción errónea de
progreso, mostrando casi
un 100% de avance
acumulado sin que los
entregables hayan sido
aceptados formalmente.
CAPITULO 2:
CURVAS DE CONTROL Y EL SÍNDROME DEL 90%
Curva de Liberación (Q3) y Curva Límite Superior (Q3’)
La Curva de Liberación (Q3)
muestra el progreso real de un
proyecto, incluyendo solo las
tareas que ya han sido
completadas y aprobadas con
la calidad requerida. Por otro
lado, la Curva Límite Superior
(Q3’) representa un escenario
ideal, donde se asume que
todo lo que está en proceso ya
está terminado. Esto ayuda a
los encargados del proyecto a
identificar diferencias entre lo
que se espera y lo que
realmente se ha logrado, y a
anticipar posibles retrasos
CAPITULO 3:
METODOLOGÍAS PARA LA DETECCIÓN Y
GESTIÓN DEL SÍNDROME DEL 90%
Metodología Estándar
Esta metodología evalúa el porcentaje de avance considerando únicamente
aquellos entregables que han sido validados y aceptados, proporcionando una
perspectiva realista del progreso del proyecto
Proceso de Identificación del
Síndrome
El proceso comienza con la identificación y el seguimiento de los entregables
del proyecto. El avance total del proyecto se calcula utilizando tres
curvas:
✓ Curva S (P3)
✓ Curva de Liberación (Q3)
✓ Curva Límite Superior (Q3’)
El Síndrome del 90% se detecta cuando el avance físico (P3) se aproxima al
límite superior (Q3’), mientras que la liberación efectiva (Q3) muestra un
estancamiento.
CAPITULO 3:
201.2
METODOLOGÍAS PARA LA DETECCIÓN Y
GESTIÓN DEL SÍNDROME DEL 90%
Metodología Estándar
Proceso de Identificación
del Síndrome
Cálculo de Avance y Liberación
Avance Total (%) = % Entregables Terminados + % Entregables en Proceso
Liberación Real (Q3) = % Entregables Terminados y Validados
Límite Superior (Q3’) = % Entregables Terminados + % Entregables en Proceso
(considerados terminados)
CAPITULO 3:
METODOLOGÍAS PARA LA DETECCIÓN Y
GESTIÓN DEL SÍNDROME DEL 90%
Metodolo Simplificado
Es una variante de la Metodología Estándar que busca agilizar el proceso de monitoreo
Ventajas y aplicaciones
se basa en los mismos principios que la Metodología Estándar, pero en lugar de evaluar
entregables individuales, utiliza unidad de análisis. Las principales ventajas incluyen:
✓ Simplicidad:
✓ Rápida aplicación
✓ Detección temprana de problemas:
Comparación con el método estándar
Aspecto
Precisión
Método Estándar
Alta, considera entregables
Método Simplificado
Media, usa partidas o frentes de trabajo
individuales
Complejidad
Alta
Baja
Tiempo de análisis
Prolongado
Rápido
Aplicabilidad
Proyectos complejos
Proyectos de mediana complejidad
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
Consecuencias del Síndrome del 90%
1
Retrasos en los Plazos Contractuales
2
Incremento de Costos
Los retrasos en la entrega del proyecto generan costos
El Síndrome del 90% puede provocar el incumplimiento de
adicionales, como mano de obra prolongada, alquiler de
los plazos establecidos en los contratos, lo que genera
equipos y sobrecostos administrativos.
penalidades y afecta la reputación de la empresa
constructora.
3
Afectación a la Calidad
4
Deterioro de las Relaciones con el Cliente
La presión por cumplir con los plazos extendidos puede
llevar a una disminución en la calidad de los trabajos finales,
Los retrasos y los costos adicionales afectan negativamente
aumentando el riesgo de errores y defectos.
la percepción del cliente sobre la empresa, lo que puede
influir en futuras oportunidades de negocio.
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Estrategias para Mitigar el Síndrome del 90%
Mejoras en la Planificación y Control
Uso Eficiente de las Curvas Q3 y Q3’
Una planificación detallada y un monitoreo constante son
Estas curvas permiten un análisis más detallado del avance, ayudando
fundamentales para evitar el estancamiento en la liberación de
a prever problemas antes de que se conviertan en críticos. Al
entregables. Herramientas como la Curva de Liberación (Q3) y la
identificar mesetas en la Curva Q3, se pueden tomar decisiones
Curva Límite Superior (Q3’) deben integrarse desde el inicio del
oportunas, como redistribuir recursos o ajustar cronogramas
proyecto para identificar tempranamente cualquier desviación en el
específicos.
avance real.
Coordinación y Comunicación Efectiva
Optimización del Uso de Recursos
La coordinación entre los diferentes equipos de trabajo es clave para
La asignación adecuada de recursos humanos y materiales es crucial
evitar cuellos de botella. Reuniones periódicas con todos los actores
para evitar retrasos. Esto incluye la contratación de subcontratistas
involucrados ayudan a alinear expectativas y resolver problemas
especializados para acelerar la finalización de tareas críticas y la
rápidamente.
adquisición oportuna de materiales necesarios para el proyecto.
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Ejemplos de Implementación de
Soluciones
En varios proyectos donde se han aplicado estas estrateg ias, se ha observado una reducción
sig nificativa en el impacto del Síndrome del 90%. Por ejemplo, la implementación de
controles g ráficos ha permitido a las empresas anticiparse a posibles problemas de
liberación de entregables, log rando así cumplir con los plazos establecidos sin sacrificar la
calidad.
Estrateg ia
Impacto
Control Gráfico
Anticipación a problemas de liberación
de entregables
Reasignación de Recursos
Aceleración de tareas críticas
Coordinación con Subcontratistas
Mejora en la gestión de subcontratistas
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Caso Práctico: Obra Cipreses
El análisis se basa en el proyecto "O bra C ipreses", ejecutado por la
empresa constructora GyM S.A.. Este proyecto consistió en la construcción
de un complejo habitacional compuesto por varias torres, equipamientos, y
sótanos. A lo largo del desarrollo del proyecto, se evidenció el impacto del
Síndrome del 90%, especialmente en las etapas finales, lo que llevó a
retrasos en la entrega de los frentes de trabajo.
El objetivo de este caso práctico es ilustrar cómo el uso de las C urvas de
Liberación y la metodología simplificada permitió identificar y gestionar el
estancamiento en el avance del proyecto, tomando medidas correctivas
para minimizar sus efectos.
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Aplicación de las Curvas de Liberación
Durante la ejecución del proyecto, se emplearon tres curvas principales para monitorear el progreso: Curva S (P3), Curva de Liberación (Q3) y Curva Límite Superior (Q3’
).
Curva S (P3)
Curva de Liberación (Q3)
Curva Límite Superior (Q3’)
Representa el avance físico acumulado del proyecto.
Indica el avance real de los entregables liberados.
Proyecta el mejor escenario posible considerando todos los
entregables en proceso como terminados.
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Identificación y Análisis del
Síndrom e del 90%
A partir de los registros, se identificó que en el mes de septiembre, la curva
Q3 mostró un estancamiento, mientras que la curva P3 continuó con un
avance aparentemente constante. Esta situación marcó el inicio del
Síndrome del 90%, donde la liberación de entregables se ralentizó
considerablemente.
El análisis detallado mostró que varias partidas críticas, como acabados y
sistemas de equipamiento, no habían sido liberadas debido a inspecciones
pendientes y pequeños trabajos correctivos.
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Medidas Correctivas Implementadas
Reasignación de Recursos
Se incrementó la mano de obra en los frentes críticos para acelerar la liberación de
entregables.
Coordinación con Subcontratistas
Se reforzó la supervisión de los subcontratistas responsables de las partidas pendientes.
Aceleración de Inspecciones
Se priorizaron las inspecciones necesarias para validar los entregables, reduciendo así el
tiempo de espera.
Revisión del Cronograma
Se ajustaron los cronogramas para abrir nuevos frentes de trabajo y evitar cuellos de
botella.
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Resultados Obtenidos
Tras implementar las medidas correctivas, se logró incrementar
significativamente la pendiente de la curva Q 3 en los meses posteriores,
reduciendo las mesetas y acercando la curva Q 3 a la curva P3. Aunque el
proyecto aún sufrió un retraso de aproximadamente un mes, las medidas
tomadas permitieron evitar un impacto mayor y controlar los costos
adicionales.
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Evaluación de la Efectividad de las Curvas de
Liberación
El uso de las C urvas de Liberación (Q 3 y Q 3’) en la O bra C ipreses demostró ser una herramienta eficaz para la detección
temprana del Síndrome del 90%. A diferencia de la C urva S, que proporciona una visión general del avance físico, las curvas Q 3 y
Q 3’ permitieron identificar discrepancias críticas entre el avance físico y la liberación real de los entregables.
1
Detección temprana de
problemas
2
Soporte para la toma de
decisiones
3
Proyección realista del
avance
La curva Q 3’ ayudó a proyectar
Las curvas Q 3 y Q 3’ mostraron
La visualización gráfica permitió
un escenario más optimista,
estancamientos en la liberación
a los gestores identificar puntos
mostrando el impacto potencial
de entregables que no eran
críticos y aplicar medidas
de completar los entregables en
evidentes en la C urva S.
correctivas de manera oportuna.
proceso.
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Limitaciones Observadas en las Curvas de Liberación
Aunque las Curvas de Liberación ofrecen ventajas significativas, también presentan algunas limitaciones que deben
considerarse.
D ependencia de datos precisos
Necesidad de capacitación
La efectividad de estas herramientas depende de la calidad y
El personal de obra requiere entrenamiento específico para
frecuencia de los datos recopilados en obra. Retrasos o
interpretar correctamente las curvas y aplicar las medidas
inexactitudes en la recopilación pueden afectar la utilidad de
correspondientes.
las curvas.
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Implicaciones para la Gestión de Proyectos en
Construcción
El análisis del caso demuestra que la integración de las Curvas de Liberación con los métodos tradicionales de control de proyectos puede
transformar significativamente la gestión.
Mejora en la Gestión de Calidad
Optimización de Recursos
Reducción de Riesgos
Contractuales
La integración de las curvas Q3 y Q3’
La identificación temprana de
La capacidad de anticipar retrasos y
con la gestión de calidad permite
problemas permite una redistribución
adoptar medidas correctivas reduce el
alinear el cumplimiento de los
eficiente de recursos, minimizando
riesgo de penalidades contractuales,
estándares con el control del avance.
costos adicionales y evitando
mejorando la reputación de la empresa
Esto garantiza que los entregables no
sobrecargas en los frentes de trabajo al
constructora y su relación con los
solo estén físicamente completos, sino
final del proyecto.
clientes.
también validados según los requisitos
contractuales.
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Limitaciones del Estudio
Aunque el caso práctico analizado proporciona insights valiosos, es importante reconocer
ciertas limitaciones.
1
Generalización de resultados
Los hallazgos específicos de la Obra Cipreses pueden no ser completamente
aplicables a otros proyectos con diferente alcance o complejidad.
2
Limitación en el alcance temporal
El análisis se enfoca en un periodo de tiempo específico dentro del proyecto.
Estudios a más largo plazo podrían ofrecer una visión más completa sobre el
impacto del Síndrome del 90%.
3
Falta de integración tecnológica
Aunque las curvas son útiles, su implementación manual podría ser optimizada
mediante el uso de software de gestión de proyectos avanzado.
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Propuestas para Futuras Investigaciones
Se recomienda explorar las siguientes áreas para continuar mejorando la detección y gestión del
Síndrome del 90%.
Integración con tecnologías digitales
Uso de herramientas como BIM (Building Information Modeling) y sistemas de análisis
en tiempo real para automatizar el monitoreo de curvas.
Análisis en diferentes tipos de proyectos
Evaluar la efectividad de las Curvas de Liberación en proyectos de diferente naturaleza,
como infraestructura, industrial, y residencial.
Impacto en la sostenibilidad
Investigar cómo la gestión eficiente del Síndrome del 90% puede contribuir a la
sostenibilidad en la construcción mediante la reducción de desperdicios y optimización
de recursos.
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Principales Conclusiones
A partir del análisis realizado sobre el Síndrome del 90% en la gestión de
proyectos de construcción, se pueden extraer las siguientes conclusiones.
El Síndrome del 90% es un fenómeno recurrente y crítico
La Curva de Liberación (Q3) es una herramienta fundamental
La detección temprana es clave para mitigar el impacto
La coordinación y la comunicación son esenciales
El método simplificado es una alternativa viable
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Recomendaciones para la Detección Temprana del Síndrome
Para prevenir y mitigar el Síndrome del 90%, se recomiendan las siguientes prácticas.
1
Implementación de Curvas Q3 y
Q3’ desde el inicio del proyecto
2
Capacitación del personal
3
Monitoreo frecuente de los datos de
avance y liberación
Asegurar que todos los actores
Esto permitirá monitorear de manera
involucrados comprendan el uso e
Actualizar regularmente los datos de las
continua la liberación de entregables y
interpretación de las curvas de liberación.
curvas permite una respuesta rápida ante
detectar estancamientos de manera
Esto incluye la formación en herramientas
cualquier desviación del cronograma
temprana.
de software que faciliten la generación y
planificado.
análisis de estas curvas.
4
Fortalecimiento de la comunicación interna
5
Adopción de herramientas tecnológicas
La integración de software de gestión de proyectos avanzado, como
Establecer canales de comunicación efectivos entre los diferentes
BIM o plataformas de análisis en tiempo real, puede optimizar la
equipos de trabajo para asegurar la alineación de objetivos y la
recopilación y análisis de datos, mejorando la precisión y eficiencia
resolución oportuna de problemas.
del monitoreo.
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