Diagrama de Ishikawa
CURSO
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
INTEGRANTES:
-OJEDA NINA, PERCY ELVIS
171486
-CHUQUIMAMANI CARITA, JHONY IVAN 195111
El diagrama de
Ishikawa en la
construcción
La
industria
de
la construcción
enfrenta
desafíos constantes
para la
garantizar
elmateriales
éxito
de sus
proyectos.
Larecursos
complejidad
de generar
las obras,
variedad
de
y
la
gestión
de
pueden
retrasos,
sobrecostos
yIshikawa
problemas
de
calidad.
Parauna
abordar
estos desafíos,
elpara
Diagrama
de
se
presenta
como
herramienta
esencial
identificar
y
analizar
las
causas
de
los
problemas,
permitiendo
así
desarrollar soluciones efectivas.
¿Qué es el
Diagrama de
Ishikawa?
El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de
Causa-Efecto o Espina de Pescado, es una herramienta visual que
ayuda a analizar las causas de un problema específico. Creado por
Kaoru Ishikawa en la década de 1960, este diagrama agrupa las
causas en categorías, mostrando cómo interactúan estos factores
para generar un efecto no deseado.
Antecedentes en la construcción
La industria de la construcción ha buscado constantemente herramientas para
mejorar la calidad y la eficiencia de sus proyectos. El Diagrama de Ishikawa,
originalmente utilizado en el sector manufacturero, se adaptó a la construcción
para identificar las causas de problemas como defectos de calidad, retrasos en los
cronogramas y fallas en la seguridad.
1
1940s
Kaoru Ishikawa desarrolla el diagrama en Japón.
2 1960s
El diagrama gana popularidad en el control de calidad
industrial.
3 Actualidad
Se aplica ampliamente en la construcción para analizar
problemas y mejorar la gestión.
Definición y
El Diagrama de Ishikawa se basa en el principio de causa y efecto, buscando el origen de
Principios
un problema para encontrar soluciones. Se estructura en categorías para facilitar el
análisis, visualizando las relaciones entre las causas y el efecto de forma clara y ordenada.
1 Enfoque en la causa
Identifica los factores subyacentes que contribuyen
raíz
al problema.
2 Estructuración en
Agrupa las causas en áreas como mano de obra,
categorías
materiales, métodos, maquinaria, entorno y
gestión.
3 Visualización
Representa
clara las relaciones causa-efecto
de manera ordenada para facilitar la
comprensión.
ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA
El diagrama se asemeja a una espina de pescado, con la "cabeza" representando el problema principal. La
"espina dorsal" se extiende hacia la izquierda, y de ella se derivan "espinas" que representan las categorías de
causas. Las subespinas detallan causas más específicas.
COMPONENTES DEL DIAGRAMA
Los componentes principales del diagrama son: el efecto o problema
Efec
Elto
problema central que se busca
principal, las categorías de causas (mano de obra, materiales, maquinaria,
analizar, ubicado en la "cabeza" del
métodos, medio ambiente, gestión), las causas secundarias y subcausas, y
diagrama.
la relación de causa-efecto que se establece entre ellos.
Categorías
Grupos de causas principales, como mano
de obra o materiales, representadas por las
"espinas".
Causas
Factores específicos dentro de cada categoría
que contribuyen al problema, representadas
por subespinas.
Ventajas del diagrama
de Ishikawa
El Diagrama de Ishikawa ofrece una
identificación estructurada de las causas raíz de
un problema, facilitando la visualización de
problemas complejos. Promueve la colaboración
en equipo, fomenta la mejora continua y se
adapta a diversos sectores, incluyendo la
construcción.
1
2
3
Identificación de
causas
Visualización
clara
Trabajo en
equipo
Limitaciones del
diagrama
1
Dependencia de la
La omisión de causas importantes puede
experiencia
limitar la precisión del análisis.
2
Enfoque
limitado
Puede no ser efectivo para problemas
interrelacionados o de alta complejidad.
3
No proporciona soluciones
Se requiere una evaluación
adicional para determinar
acciones correctivas.
Aplicación en la
construcción
Problema
Identificar el problema específico que se
quiere analizar.
Categorías
Definir las categorías de causas relevantes para el
problema.
Análisis
Identificar las causas y subcausas que contribuyen al
problema.
Soluciones
Desarrollar e implementar acciones correctivas para abordar
las causas raíz.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Su importancia radica en que facilita una comprensión profunda de los
procesos al ayudar a desglosar y categorizar las causas potenciales
de problemas en áreas como maquinaria, métodos, mano de obra,
materiales, medición y medio ambiente.
Promueve el trabajo en equipo fomentando una cultura de mejora
continua. Ayuda a optimizar procesos, reducir defectos e identificar
oportunidades de innovación, mejorando los estándares de calidad y
la satisfacción del cliente.
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
LA IMPORTANCIA RADICA EN:
Mejora
continua
Identificación
de causas raíz
Prevención de
errores futuros
Estructuración
y organización
Análisis
colaborativo
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA
1. Definir el problema
Especificar claramente el problema que se quiere analizar. Se escribirá en el lado derecho del
diagrama, dentro de un recuadro que servirá como "cabeza del pez".
Asegurarse de que el problema este bien formulado
2. Dibujar la estructura básica
Trazar una línea horizontal hacia la izquierda desde el problema, será la "columna vertebral"
del diagrama.
Dibujar líneas diagonales que representen las "espinas principales" del pescado. Cada una de
estas líneas será una categoría de posibles causas.
3. Identificar las causas principales
Determinar las categorías principales de causas.
Coloca cada categoría al final de una espina principal.
4. Identificar las causas secundarias
Preguntar "¿por qué ocurre?" y anotar posibles causas secundarias que influyan en el problema.
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
Se continuara desglosando cada causa secundaria si es necesario.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA
5. Analizar y priorizar las causas
Revisar todas las posibles causas identificadas y evaluar
cuáles son más probables de contribuir al problema.
hacer una lluvia de ideas con el equipo
6. Tomar decisiones y proponer soluciones
Una vez que se ha identificado las causas raíz del problema, elabora un plan de acción para abordarlas.
7. Revisar y ajustar el diagrama
Después de implementar las soluciones, evaluar si el problema persiste. Ajustar el diagrama.
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
EJEMPLO APLICATIVO
Un equipo de construcción detecta que la calidad
de un producto no cuenta con los requisitos
establecidos,
afectando
de
esta
manera
la
satisfacción del cliente y la competitividad de la
misma empresa.
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
SOLUCIÓN
Persona
Proceso
Afecta la
calidad
Falta de capacitación
Información
inadecuada
Equipos defectuosos
Errores humanos
Ineficacia
Material
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
Fallos en la
producción
Equipos de
seguridad
Almacenamiento
inadecuado
Malas condiciones
de almacenamiento
Ruido excesivo
Entorno
La calidad
de un producto
no cumple con
los requisitos
Afecta la
calidad
Mala
organización
Contaminación en el
área de trabajo
Falta de uso
de tapa oídos
Falta de
mantenimiento
Configuración incorrecta
Tiempo
Falta de proveedores
confiables
Malos
proveedores
Control de calidad
insuficiente
Retraso en la producción
Falta de
concentración
Materia prima de baja
calidad
Operación
ineficaz
Procedimiento Inadecuado
Falta de experiencia
Incumplimiento de
estándares de calidad
Equipo
Falta de
puntos de
verificación
Escasa
comunicación
Iluminación
insuficiente
Afecta la
calidad
Falta de
recursos
Falta de
supervisión
Gestión
Mala gestión
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
CONCLUSIÓN
El diagrama de Ishikawa ayuda a las organizaciones a
identificar las causas raíces de los problemas, permitiendo
decisiones proactivas que reducen defectos, optimizando de
esta manera recursos y mejorando la eficiencia.
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA
PUERTO DE PAITA
GRACIAS…
UNA PUNO
CIVIL
EP DE INGENIERIA