Diagrama de Ishikawa CURSO GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION INTEGRANTES: -OJEDA NINA, PERCY ELVIS 171486 -CHUQUIMAMANI CARITA, JHONY IVAN 195111 El diagrama de Ishikawa en la construcción La industria de la construcción enfrenta desafíos constantes para la garantizar elmateriales éxito de sus proyectos. Larecursos complejidad de generar las obras, variedad de y la gestión de pueden retrasos, sobrecostos yIshikawa problemas de calidad. Parauna abordar estos desafíos, elpara Diagrama de se presenta como herramienta esencial identificar y analizar las causas de los problemas, permitiendo así desarrollar soluciones efectivas. ¿Qué es el Diagrama de Ishikawa? El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Causa-Efecto o Espina de Pescado, es una herramienta visual que ayuda a analizar las causas de un problema específico. Creado por Kaoru Ishikawa en la década de 1960, este diagrama agrupa las causas en categorías, mostrando cómo interactúan estos factores para generar un efecto no deseado. Antecedentes en la construcción La industria de la construcción ha buscado constantemente herramientas para mejorar la calidad y la eficiencia de sus proyectos. El Diagrama de Ishikawa, originalmente utilizado en el sector manufacturero, se adaptó a la construcción para identificar las causas de problemas como defectos de calidad, retrasos en los cronogramas y fallas en la seguridad. 1 1940s Kaoru Ishikawa desarrolla el diagrama en Japón. 2 1960s El diagrama gana popularidad en el control de calidad industrial. 3 Actualidad Se aplica ampliamente en la construcción para analizar problemas y mejorar la gestión. Definición y El Diagrama de Ishikawa se basa en el principio de causa y efecto, buscando el origen de Principios un problema para encontrar soluciones. Se estructura en categorías para facilitar el análisis, visualizando las relaciones entre las causas y el efecto de forma clara y ordenada. 1 Enfoque en la causa Identifica los factores subyacentes que contribuyen raíz al problema. 2 Estructuración en Agrupa las causas en áreas como mano de obra, categorías materiales, métodos, maquinaria, entorno y gestión. 3 Visualización Representa clara las relaciones causa-efecto de manera ordenada para facilitar la comprensión. ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA El diagrama se asemeja a una espina de pescado, con la "cabeza" representando el problema principal. La "espina dorsal" se extiende hacia la izquierda, y de ella se derivan "espinas" que representan las categorías de causas. Las subespinas detallan causas más específicas. COMPONENTES DEL DIAGRAMA Los componentes principales del diagrama son: el efecto o problema Efec Elto problema central que se busca principal, las categorías de causas (mano de obra, materiales, maquinaria, analizar, ubicado en la "cabeza" del métodos, medio ambiente, gestión), las causas secundarias y subcausas, y diagrama. la relación de causa-efecto que se establece entre ellos. Categorías Grupos de causas principales, como mano de obra o materiales, representadas por las "espinas". Causas Factores específicos dentro de cada categoría que contribuyen al problema, representadas por subespinas. Ventajas del diagrama de Ishikawa El Diagrama de Ishikawa ofrece una identificación estructurada de las causas raíz de un problema, facilitando la visualización de problemas complejos. Promueve la colaboración en equipo, fomenta la mejora continua y se adapta a diversos sectores, incluyendo la construcción. 1 2 3 Identificación de causas Visualización clara Trabajo en equipo Limitaciones del diagrama 1 Dependencia de la La omisión de causas importantes puede experiencia limitar la precisión del análisis. 2 Enfoque limitado Puede no ser efectivo para problemas interrelacionados o de alta complejidad. 3 No proporciona soluciones Se requiere una evaluación adicional para determinar acciones correctivas. Aplicación en la construcción Problema Identificar el problema específico que se quiere analizar. Categorías Definir las categorías de causas relevantes para el problema. Análisis Identificar las causas y subcausas que contribuyen al problema. Soluciones Desarrollar e implementar acciones correctivas para abordar las causas raíz. DIAGRAMA DE ISHIKAWA IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Su importancia radica en que facilita una comprensión profunda de los procesos al ayudar a desglosar y categorizar las causas potenciales de problemas en áreas como maquinaria, métodos, mano de obra, materiales, medición y medio ambiente. Promueve el trabajo en equipo fomentando una cultura de mejora continua. Ayuda a optimizar procesos, reducir defectos e identificar oportunidades de innovación, mejorando los estándares de calidad y la satisfacción del cliente. UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA DIAGRAMA DE ISHIKAWA LA IMPORTANCIA RADICA EN: Mejora continua Identificación de causas raíz Prevención de errores futuros Estructuración y organización Análisis colaborativo UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA DIAGRAMA DE ISHIKAWA PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA 1. Definir el problema Especificar claramente el problema que se quiere analizar. Se escribirá en el lado derecho del diagrama, dentro de un recuadro que servirá como "cabeza del pez". Asegurarse de que el problema este bien formulado 2. Dibujar la estructura básica Trazar una línea horizontal hacia la izquierda desde el problema, será la "columna vertebral" del diagrama. Dibujar líneas diagonales que representen las "espinas principales" del pescado. Cada una de estas líneas será una categoría de posibles causas. 3. Identificar las causas principales Determinar las categorías principales de causas. Coloca cada categoría al final de una espina principal. 4. Identificar las causas secundarias Preguntar "¿por qué ocurre?" y anotar posibles causas secundarias que influyan en el problema. UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA Se continuara desglosando cada causa secundaria si es necesario. DIAGRAMA DE ISHIKAWA PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA 5. Analizar y priorizar las causas Revisar todas las posibles causas identificadas y evaluar cuáles son más probables de contribuir al problema. hacer una lluvia de ideas con el equipo 6. Tomar decisiones y proponer soluciones Una vez que se ha identificado las causas raíz del problema, elabora un plan de acción para abordarlas. 7. Revisar y ajustar el diagrama Después de implementar las soluciones, evaluar si el problema persiste. Ajustar el diagrama. UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA DIAGRAMA DE ISHIKAWA EJEMPLO APLICATIVO Un equipo de construcción detecta que la calidad de un producto no cuenta con los requisitos establecidos, afectando de esta manera la satisfacción del cliente y la competitividad de la misma empresa. UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA DIAGRAMA DE ISHIKAWA SOLUCIÓN Persona Proceso Afecta la calidad Falta de capacitación Información inadecuada Equipos defectuosos Errores humanos Ineficacia Material UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA Fallos en la producción Equipos de seguridad Almacenamiento inadecuado Malas condiciones de almacenamiento Ruido excesivo Entorno La calidad de un producto no cumple con los requisitos Afecta la calidad Mala organización Contaminación en el área de trabajo Falta de uso de tapa oídos Falta de mantenimiento Configuración incorrecta Tiempo Falta de proveedores confiables Malos proveedores Control de calidad insuficiente Retraso en la producción Falta de concentración Materia prima de baja calidad Operación ineficaz Procedimiento Inadecuado Falta de experiencia Incumplimiento de estándares de calidad Equipo Falta de puntos de verificación Escasa comunicación Iluminación insuficiente Afecta la calidad Falta de recursos Falta de supervisión Gestión Mala gestión DIAGRAMA DE ISHIKAWA CONCLUSIÓN El diagrama de Ishikawa ayuda a las organizaciones a identificar las causas raíces de los problemas, permitiendo decisiones proactivas que reducen defectos, optimizando de esta manera recursos y mejorando la eficiencia. UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA PUERTO DE PAITA GRACIAS… UNA PUNO CIVIL EP DE INGENIERIA