打造永續多元企業 台灣綠領人才成長趨勢分析 分享大綱 1.永續發展的範疇與主要任務 2.ESG發展趨勢下，綠領人才需求的改變與挑戰 3.企業綠領人才需求與薪資趨勢 4.綠領人才所需技能、證照與職能 104人力銀行全體工作數 資料來源:104人力銀行對外公佈數據 2024年8月 3 104人力銀行近半年五大產業工作數 資料來源:104人力銀行對外公佈數據 2024年8月 4 永續發展(ESG)的任務範疇 環境保護 Environmental 評估環境影響及永續性 社會責任 公司治理 Social 評估處理利害關係人權益 Governance 評估企業管理與透明度 • 溫室氣體排放 • 勞資關係 • 董事會組成 • 空氣品質 • 薪酬福利 • 公司內部審計 • 碳足跡 • 招聘職涯發展 • 企業監管政策 • 燃料使用 • 員工健康 • 系統化風險管理 • 能源使用 • 安全舒適 • 意外與安全管理 • 廢棄物處裡 • 多元職場 • 商業倫理 • 水資源處裡 • 人權平等 • 政治影響 • 生物多樣性 • 上下游管理 • 競爭行為 • 產品包裝與物流 • 客戶隱私安全 • 供應鏈管理 資料來源:ESG永續報告書與勞動關係,中國文化大學法律系邱駿彥教授2023年5月 HR未來3年主要發展之ESG業務 1.招聘與選用人才 18.68% 2.員工發展計畫 18.6% 3.企業文化 18.33% 4.員工培訓計畫 17.62% 5.建立多元共融職場環境 15.9% 6.績效考核納入永續KPI 10.87% 資料來源:「2023 HR×ESG企業文化暨永續行動論壇」中央人資所與優樂地永續服務公司 Y21~Y24企業永續人才的職缺數與工作數 18,525 9,177 16,703 7,808 12,374 5,780 職缺數 3,924 Y21 Y22 Y23 Y24 需求 人數 8,796 Y21 Y22 Y23 Y24 資料來源：104人力銀行2024年6月 備註：永續人才關鍵字判斷：永續、ESG、溫室氣體、碳足跡、減碳、碳盤查、碳中和、CSR、再生能源 7 企業永續人才需求的擅長工具 擅長工具 Count Col % 擅長工具, Count Col % 16 ISO14000 104 0.7% 17 HTML 95 0.6% 18 Python 92 0.6% 19 Project 90 0.6% 11 22 Excel Excel 3229 3229 Word Word 3127 3127 33 PowerPoint PowerPoint 2753 2753 44 Outlook Outlook 1165 1165 20.6% 20.6% 20.0% 20.0% 17.6% 17.6% 7.4% 7.4% 5 Adobe Photoshop 303 1.9% 20 CSS 80 0.5% 6 AutoCAD 287 1.8% 21 OHSAS18000 79 0.5% 7 中文打字20~50 269 1.7% 22 英文打字50~75 77 0.5% 8 Illustrator 261 1.7% 23 ISO9000 75 0.5% 9 中文打字50~75 181 1.2% 24 Git 75 0.5% 10 Adobe Acrobat 180 1.2% 25 Premiere 73 0.5% 11 英文打字20~50 150 1.0% 26 MS SQL 73 0.5% 12 鼎新 141 0.9% 27 Windows 7 64 0.4% 13 Windows 10 130 0.8% 28 Linux 59 0.4% 14 Google Analytics 116 29 MySQL 57 15 JavaScript 105 0.7% 0.7% 30 Java 57 0.4% 0.4% 資料來源：104人力銀行2024年6月 8 企業永續人才需求的技能 擅長工具 Count Col % 產品介紹及解說銷售 1 1 產品介紹及解說銷售 提案與簡報技巧 2 2 提案與簡報技巧 835 835 專案溝通╱整合管理 3 3 專案溝通╱整合管理 4 行政事務處理 551 551 4% 4% 2% 2% 2% 2% 547 2% 570 570 5 業務或通路開發 519 2% 6 業績目標分配與績效達成 469 2% 7 專案規劃執行╱範圍管理 467 2% 8 櫃檯門市接待與需求服務 456 2% 9 客戶情報蒐集 426 2% 10 專案時間╱進度控管 416 2% 11 文書處理╱排版能力 402 2% 12 客戶資料更新維護 370 2% 13 文件或資料輸入建檔處理 368 14 15 廣告企劃案╱文案撰寫 社群媒體經營管理 2% 1% 1% 326 324 擅長工具 Count Col % 業績與管理報表撰寫 321 客訴案件處理 307 報表彙整與管理 305 網路活動規劃與執行 288 電話接聽與人員接待事項 文件檔案資料處理、轉換及整合 工作 行銷策略擬定 282 1% 1% 1% 1% 1% 280 1% 262 1% 專案管理架構及專案說明 242 1% 24 25 26 27 28 品牌知名度推廣 238 品牌行銷管理 237 實體活動規劃與執行 214 專案成本╱品質╱風險管理 203 1% 1% 1% 1% 異業合作規劃與執行 196 29 30 文件收發與檔案管理 具備人力資源相關知識 194 16 17 18 19 20 21 22 23 177 1% 1% 1% 資料來源：104人力銀行2024年6月 9 企業永續人才需求的證照 擅長工具 Count Col % 堆高機操作技術士 38 1.3% 17 甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書 37 1.2% 5.4% 18 乙級廢棄物清除(處理)技術員合格證書 36 1.2% 113 3.7% 19 丙級室內配線技術士 36 1.2% ESG永續管理師 77 2.6% 20 企業永續管理師 36 1.2% 6 空氣污染防治專責人員合格證書 70 2.3% 21 IELTS 36 1.2% 7 乙級職業安全衛生管理技術士 66 2.2% 22 34 8 廢水處理專責人員合格證書 乙級室內配線技術士 1.1% 66 2.2% 23 9 甲級職業安全管理技術士 1.9% 職業安全管理師 33 58 1.1% 10 TOEFL 54 1.8% 24 國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 32 1.1% 11 甲種職業安全衛生業務主管 50 1.7% 25 普通重型機車駕照 32 1.1% 12 甲級職業衛生管理技術士 49 1.6% 26 國際專案管理師PMP 31 1.0% 13 高考藥師 47 27 JLPT N1 31 1.0% 14 國際標準ISO14064-1組織溫室氣體 盤查內部查證員 職業衛生管理師 28 GEPT中高級 28 0.9% 29 30 國際標準ISO 9000主導稽核員 國際標準ISO 14000主導稽核員 27 0.9% 0.8% 擅長工具 Count Col % 1 TOEIC(多益測驗) 270 9.0% 16 2 不動產經紀營業員 182 6.0% 3 普通小客車駕照 162 4 職業安全衛生管理員 5 15 1.6% 45 1.5% 45 1.5% 25 資料來源：104人力銀行2024年6月 10 各產業綠領工作數與趨勢 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Total 282 345 396 438 457 665 669 852 1207 1685 2111 1875 電子資訊 軟體 半導體相關業 123 171 140 120 157 255 241 251 368 505 605 596 一般製造業 56 70 57 63 83 98 151 228 340 434 537 505 法律 會計 顧問 研發 設計業 43 22 37 52 65 122 78 77 129 232 355 238 建築營造及不動產相關業 22 24 28 37 31 40 55 92 142 169 199 204 農林漁牧水電資源業 6 5 8 24 16 25 43 95 67 105 117 114 批發∕零售∕傳直銷業 9 14 11 19 18 17 26 30 44 49 70 70 金融投顧及保險業 4 1 3 3 12 8 11 15 11 33 43 35 文教相關業 2 3 3 2 5 5 9 10 15 31 29 28 醫療保健及環境衛生業 6 7 7 11 8 13 13 13 18 29 49 28 一般服務業 7 20 92 101 55 66 19 16 23 24 23 15 旅遊∕休閒∕運動業 0 0 0 0 0 0 0 2 3 5 12 15 運輸物流及倉儲 1 0 0 0 1 2 5 7 8 16 11 15 住宿∕餐飲服務業 0 1 4 2 1 7 11 12 22 30 35 6 政治宗教及社福相關業 3 5 3 2 2 4 6 3 12 19 18 5 大眾傳播相關業 1 1 2 1 3 2 1 2 5 5 7 0 資料來源：104人力銀行2024年6月 備註：每年1~6月綠領人才的平均工作數 11 綠領人才職務的薪資概況 「近一年」曾任綠領職務月薪分佈 職務數 平均值 百分位數 25 中位數 百分位數 75 Total 922 54,940 38,000 45,000 60,000 生產製造/品管/環衛類 操作/技術/維修類 研發相關類 行銷/企劃/專案管理類 營建/製圖類 行政/總務/法務類 客服/門市/業務/貿易 類 資材/物流/運輸類 經營/人資類 財會/金融專業類 資訊軟體系統類 學術/教育/輔導類 傳播藝術/設計類 文字/傳媒工作類 軍警消/保全類 高階職務 188 57,788 40,000 48,650 60,000 184 46,033 35,000 41,500 50,500 175 53,310 39,000 45,000 60,000 81 64,670 40,000 55,000 70,000 67 52,421 37,400 45,000 57,000 53 38,493 30,000 37,000 45,000 49 60,914 41,000 55,000 75,000 31 63,168 40,000 45,000 80,000 30 78,817 40,000 50,000 120,000 22 62,750 42,000 49,000 80,000 12 60,200 41,400 59,000 70,800 11 48,496 43,000 50,000 53,000 4 37,000 33,500 37,500 40,500 1 50,000 50,000 50,000 50,000 1 52,000 52,000 52,000 52,000 1 180,000 180,000 180,000 180,000 資料來源：104人力銀行2024年6月 綠領人才職務的科系要求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 科系類別 職缺數 占比 Total 22236 100.0% 無科系要求 電機電子工程相關 （大）工程學科類 士木工程相關 機械工程相關 環境工程相關 電機電子維護相關 11976 53.9% 3162 14.2% 879 4.0% 652 2.9% 635 2.9% 477 2.1% 465 （大）商業及管理學科類 科系類別 職缺數 占比 16 (大)工業技藝及機械學科類 161 0.7% 工業工程相關 會計學相關 一般商業學類 機械維護相關 法律相關科系 財稅金融相關 150 0.7% 142 0.6% 109 0.5% 92 0.4% 90 0.4% 2.1% 17 18 19 20 21 22 87 0.4% 421 1.9% 23 工業管理相關 86 0.4% 光電工程相關 資訊工程相關 經濟學相關 建築相關 企業管理相關 冷凍空調相關 284 1.3% 0.4% 1.0% 83 0.4% 190 0.9% 78 0.8% 0.4% 187 61 0.8% 0.3% 185 57 181 0.8% 0.3% 57 化學工程相關 0.7% 0.3% 164 河海或船舶工程相關 資訊管理相關 (大)法律學科類 材料工程相關 國際貿易相關 其他自然科學相關 航海相關 85 221 24 25 26 27 28 29 30 57 0.3% 備註：近一年綠領人才工作的科系要求（202306~202405） 資料來源：104人力銀行2024年6月 快速成長的8項綠色工作 1 城市種植者 （Urban growers） 在城市建築的屋頂種植 蔬果，藉由減少土地、 水與農業的使用，並縮 短食物供應鏈，為當地 提供食物來源。 2永續管理師 （ Sustainability Manager ） 協助企業、組織管理其營 運方式具有環境永續性， 包括商業模式轉型、降低 能源或自然資源使用、減 少廢棄物排放，以及調查 其合作夥伴、供應鏈所使 用的服務、商品是取得或 具有永續性。 3廢棄物管理 （ Waste manager ） 綠色設計師 （ Green designer ） 管理廢棄物是十分重要的工 作，包括妥善收集、分類以 及處理回收的廢棄物，減少 對於環境的影響。綠色設計 師透過創意將回收物再升級 或重新設計成為新商品，對 環境保護帶來重要影響。 4生態學家 （ Ecologist ） 透過研究環境與生物間的 聯繫，基於研究結果可協 助預測人類行為是否造成 環境的不良影響，也能分 析自然環境對人類的影響， 這項工作對實踐永續發展 目標至關重要。 資料來源：社企流專題文章 2023.07.31 快速成長的8項綠色工作 5綠色建築師 6 （ Green builders ） 利用結構設計、使用友善 生態的材料或是循環再生 材料等，減少建築興建過 程的耗材、碳排放等消除 對環境負面影響，並且提 高建築的耐用性。此外， 減少化學性塗料或採用天 然材料，都能有效地改善 建築工人的工作環境、與 居民的生活品質。 太陽能電池 技術員 （ Sustainability Manager ） 太陽能顧問 （Solar consultant） 根據歐盟統計，過去 10 年 中，太陽能電池和太陽光電 系統生產快速成長，儘管效 能與成本需下降，但已成為 重要的再生能源之一。太陽 能發電也為貧困和農村地區 的人們提供關鍵電力來源。 7風力發電 技術員 （ Wind Turbine Technician ） 除了日常維護風力渦輪機， 也需要進行維修。美國能源 資訊管理局 2022 年統計數 據顯示，再生能源已超過核 能和傳統燃煤發電，風力和 太陽能發電比例增至14%。 到 2050 年預計全球產電總 量將有 1/3 來自風力發電。 8環境健康與 安全專家 （ Environmental Health and Safety Specialist ） 根據不同組織需求，制定且執 行健康、安全與環保等政策、 流程，並針對廢棄物、污染物 等處理進行有效管理、風險評 估、控制與建議等工作，是對 環境與公共健康具有重要影響 力的綠色職業。 資料來源：社企流專題文章 2023.07.31 綠領人才 久任性格與 企業重視職能 綠領人才久任性格樣貌 維修/操作人員 1 2 3 4 5 企圖心 謹慎性 循規性 領導性 抗壓性 研發工程師 1 22 3 4 5 營建製圖人員 1 22 3 3 4 5 直率性 負責任 適應性 活力 思辨性 合作性 負責任 思辨性 適應性 謹慎性 環境安全工程師 1 2 2 3 4 5 行銷企劃人員 1 2 3 4 5 5 負責任 活力 抗壓性 情緒調適 循規性 合作性 負責任 思辨性 適應性 謹慎性 總務人員 1 2 3 4 5 影響性 創造性 求變性 冒險性 敏覺性 資料來源：104人資學院2022.8 備註:「企業重視職能」係指企業任用該職務最重視的職能項目。 綠領人才企業重視職能項目 維修/操作人員 1 22 3 4 55 主動積極 溝通能力 認真負責 顧客導向 團隊合作 研發工程師 11 22 3 44 5 營建製圖人員 1 1 2 2 3 3 4 5 行銷企劃人員 2 2 工作活力 溝通能力 1 1 2 2 3 認真負責 3 4 5 品質導向 44 工作管理 5 1 主動積極 溝通能力 分析思考 團隊合作 創新能力 環境安全工程師 主動積極 溝通能力 創新能力 團隊合作 顧客導向 主動積極 團隊合作 溝通能力 誠信正直 風險意識 總務人員 1 2 3 4 5 團隊合作 主動積極 認真負責 誠信正直 顧客導向 資料來源：104人資學院2022.8 備註:「企業重視職能」係指企業任用該職務最重視的職能項目。 ESG綠領人才超夯 從校園提早準備 企業最缺這種人才！ 1 指標數據整理 分析能力 3 ESG人才 必備能力 溝通能力 2 語言能力 資料來源：2023年5月27日 鏡新聞 19 深度人資產品感動企業客戶 104營運策略 廣度生涯服務支持社會大眾 人力資源管理與發展策略 EPS for股東 EVP for員工 ESG for世界 企業永續 人才永續 環境永續 環境 永續 營收持續↑(3BG>=10%) 利潤率不能掉;EPS> $10 用心栽培、用心傾聽 用薪照顧 社會共融、公司治理 創新服務、幸福職場 Thank you