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INFORME DE EJECUCIÓN: ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO
LABORAL EMPRESA ABC
PAOLA ANDREA LÓPEZ PORRAS
DINA LUZ DIAZ URIBE
NINI DURSLEY BUSTOS URIBE
YARLYN ALEXIS CALDERON LIZCANO
TUTOR
JUAN FERNANDO GUARÍN CASTRO
INGENIERO INDUSTRIAL, MAGISTER EN INGENIERÍA INDUSTRIAL Y
CANDIDATO A DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO – UDI -, BUCARAMANGA
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES.
2024
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INFORME DE EJECUCIÓN: ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO
LABORAL EMPRESA ABC.
INTRODUCCIÓN
I.
El presente informe tiene como objetivo presentar los hallazgos obtenidos del análisis estadístico
realizado sobre la satisfacción laboral y el rendimiento de los empleados de una empresa ABC.
Este análisis se basa en una muestra de 40 empleados pertenecientes a los departamentos de
Ventas, Producción y Administración. Se busca identificar patrones clave que permitan
implementar estrategias para mejorar el ambiente laboral y optimizar el desempeño
organizacional.
II.
OBJETIVOS
1. Analizar la distribución de la satisfacción laboral según los departamentos.
2. Evaluar la relación entre años de experiencia, rendimiento y satisfacción.
3. Identificar áreas de mejora para aumentar la retención y productividad de los empleados.
III.
METODOLOGÍA
Se utilizaron herramientas estadísticas como tablas de frecuencias, medidas de tendencia central,
análisis de dispersión y probabilidades condicionales para evaluar los datos. Los resultados se
complementaron con gráficos y cálculos presentados en el archivo Excel adjunto.
IV.
RESULTADOS
A continuación, se presentan los principales hallazgos del análisis estadístico.

Frecuencias de Satisfacción por Departamento
Departamento
Alta (%)
Media (%)
Baja (%)
Administración
20%
15%
10%
Producción
17.5%
12.5%
7.5%
Ventas
22.5%
15%
20%
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El departamento de Ventas presenta la mayor proporción de empleados con satisfacción alta
(22.5%), seguido por Administración (20%). Producción muestra una distribución más
balanceada, con una proporción destacable de satisfacción media (12.5%).

Estadísticas de Salarios
En el análisis de los salarios, se calcularon las siguientes medidas de tendencia central y dispersión:
Media: $52.4
Mediana: $50.5
Moda: $38
Desviación Estándar: $11.25
Coeficiente de Variación: 22%
Estas estadísticas reflejan una moderada variabilidad en los salarios, indicando que existe cierto
grado de equidad, aunque se recomienda una revisión para asegurar que las diferencias sean
justificadas y percibidas como justas.

Análisis Experiencia Laboral vs Rendimiento
 Dispersión de la Experiencia Laboral
La experiencia laboral varía significativamente, con una amplitud de 18 años (1 a 19 años).
El rango intercuartílico (RIC) de 7 años refleja una dispersión considerable en el rango medio de
experiencia.
 Relación entre Experiencia y Rendimiento
Menos de 5 años: 22% (4/9) tienen rendimiento alto.
Entre 5 y 10 años: 35% (8/14) tienen rendimiento alto, siendo el grupo con mejor desempeño.
Más de 10 años: 43% (7/17) tienen rendimiento alto.
Aunque no hay una relación lineal, los empleados con 5-10 años destacan por su equilibrio entre
aprendizaje y experiencia, mientras que los más experimentados también aportan valor
significativo.
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 Grupo con Mejor Rendimiento
El grupo con 5-10 años de experiencia sobresale con el mayor porcentaje de rendimiento alto.
 Recomendaciones
Menos de 5 años: Capacitación intensiva para acelerar el desarrollo.
5-10 años: Retos profesionales para mantener la motivación.
Más de 10 años: Incentivos y roles estratégicos para aprovechar su experiencia.

Análisis de Probabilidades
 Los empleados con satisfacción alta tienen mayores probabilidades de permanecer más de
3 años, lo que refuerza la importancia de invertir en el bienestar laboral.
 Los empleados con alto rendimiento y satisfacción alta representan un grupo crucial para
la organización, con una probabilidad conjunta significativa del 38%. Este grupo debe ser
priorizado en estrategias de retención.
 La alta correlación entre insatisfacción y bajo rendimiento (80.77%) sugiere que mejorar
la satisfacción podría aumentar significativamente la productividad.
 Los empleados experimentados (más de 5 años) y de alto rendimiento tienen una
probabilidad notable de permanencia (58%), subrayando el valor de estrategias de
retención específicas para este grupo.
V.
Conclusiones
El análisis evidencia que la satisfacción laboral tiene un impacto significativo en la permanencia
y el rendimiento de los empleados. Además, los trabajadores con experiencia moderada (5-10
años) presentan el mejor desempeño, lo que sugiere que este grupo es crítico para el éxito
organizacional. Las diferencias salariales, aunque no excesivas, podrían ser optimizadas para
garantizar una percepción de justicia entre los empleados.
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VI.
Recomendaciones
1. Implementar programas de incentivos para empleados con alto rendimiento y
experiencia significativa.
2. Desarrollar políticas de retención para empleados con alta satisfacción laboral.
3. Revisar y ajustar las estructuras salariales para garantizar la equidad.
4. Diseñar estrategias para aumentar la satisfacción laboral en los departamentos con
proporciones significativas de insatisfacción.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

García, L. (2020). Elaboración de informes ejecutivos: Una guía práctica. Editorial
Universidad Nacional.

Nistal, J. M. (2017). Redacción de informes técnicos y ejecutivos. Alfaomega.
ENLACE DEL VIDEO
https://youtu.be/3M5I0IwBobY