Qualidade de Software
Histórico e Fundamentos
Professor: Lucas Portela Costa da Silva
lucas.portela@ifmg.edu.br
A história do teste de software teve
início há muitos anos, mas foi em 1957
que o conceito mudou um pouco: ao
invés de apenas verificar se o produto
funciona, o processo de detecção de
erros também passou a ser
considerado.
E, em 1979, foram produzidos os
primeiros trabalhos complexos dentro
deste contexto.
Evolução dos conceitos de qualidade
Os primeiros passos foram dados por W.A. Shewhart, estatístico
norte-americano que se preocupou com a questão da variabilidade
na produção.
A partir dessa problemática, Shewhart criou duas ferramentas
importantíssimas para a Gestão da Qualidade, que são o Controle
Estatístico de Processo (CEP) e o Ciclo PDCA, que mais tarde ficou
conhecido como Ciclo Deming da Qualidade.
Ciclo de Deming
PDCA(Plan-Do-Check-Act), é uma metodologia de melhoria
contínua evoluída por W. Edwards Deming.
Amplamente utilizado em processos de gestão da qualidade,
incluindo o desenvolvimento de software, e segue quatro
fases que formam um ciclo
Plan Planejar)
Nesta fase, são identificados problemas ou
oportunidades de melhoria. Em termos de software,
isso pode incluir o levantamento de requisitos,
definição de metas de qualidade, identificação de
defeitos, ou definição de processos de
desenvolvimento.
Plan Planejar)
O planejamento cuidadoso é crucial para assegurar
que a solução ou melhoria tenha uma direção clara.
Exemplo: Se uma equipe percebe que o tempo de
resposta de um sistema está lento, pode planejar
melhorias no código ou na infraestrutura para otimizar
o desempenho.
Do Executar)
A fase de execução é quando as ações planejadas são
implementadas. Aqui, no contexto de software, a
equipe de desenvolvimento trabalha nas mudanças ou
melhorias necessárias.
Do Executar)
A implementação pode incluir o desenvolvimento de
novas funcionalidades, correções de bugs, ou ajustes
no processo de trabalho.
Exemplo: A equipe desenvolve e implementa o código
otimizado conforme o planejamento anterior.
Check Verificar)
Após a execução, é essencial verificar se os resultados
alcançados estão de acordo com as expectativas.
A fase de verificação envolve a análise e medição do
desempenho em comparação com os objetivos de
qualidade estabelecidos no planejamento.
Check Verificar)
Testes e auditorias são comuns nesse estágio para
avaliar se as mudanças surtiram o efeito esperado.
Exemplo: Após a otimização do sistema, a equipe
mede o tempo de resposta para verificar se houve
melhoria significativa no desempenho.
Act Agir)
Dependendo dos resultados da fase de verificação, a
fase de ação envolve a implementação de ajustes ou a
padronização das melhorias bem-sucedidas.
Act Agir)
Se os resultados forem satisfatórios, as novas
práticas são adotadas permanentemente. Caso
contrário, o ciclo recomeça, revisando o planejamento
e buscando novas soluções.
Exemplo: Se o tempo de resposta foi melhorado, a equipe pode
padronizar a nova prática de otimização. Caso contrário, uma nova
rodada de análise e planejamento é iniciada.
Modelos de Qualidade
Diversos modelos de qualidade
foram desenvolvidos, como o CMMI
e o ISO 25010. Estes modelos
fornecem diretrizes para garantir
que o software atenda a padrões de
qualidade estabelecidos.
CMMI Capability Maturity Model Integration)
Modelo de melhoria de processos que ajuda empresas a aprimorar
a qualidade e eficiência de suas operações.
Ele oferece uma estrutura clara para que as organizações evoluam,
passando por cinco níveis de maturidade, desde processos básicos
e desorganizados até operações altamente otimizadas e eficientes.
Isso permite às empresas identificar falhas, padronizar
procedimentos e garantir entregas consistentes e de alta
qualidade.
CMMI Capability Maturity Model Integration)
O modelo foca na melhoria contínua, ajudando as organizações a
prever problemas, aumentar a produtividade e se destacar no
mercado.
Com ele, é possível otimizar operações, reduzir custos e melhorar a
satisfação dos clientes, tornando a empresa mais competitiva e
preparada para enfrentar desafios.
ISO 25010
É um padrão internacional que define um modelo de qualidade para
software, focando em garantir que os produtos atendam às
necessidades dos usuários e sejam confiáveis.
O modelo divide a qualidade do software em duas grandes
categorias:
Qualidade do Produto e Qualidade em Uso
ISO 25010
Dentro dessas categorias, estão oito características principais,
comofuncionalidade,eficiência de desempenho, manutenibilidade e
segurança, que servem como diretrizes para avaliar e melhorar a
qualidade de um software de forma consistente.
ISO 25010
Desta forma as organizações conseguem alinhar seus projetos de
software às melhores práticas internacionais, garantindo que o
produto final seja robusto, fácil de usar e confiável.
O padrão ajuda as equipes a identificar aspectos críticos que
precisam de atenção durante o desenvolvimento, como
usabilidade, segurança e adaptabilidade, permitindo que as
soluções sejam mais completas e atinjam um alto nível de
satisfação dos usuários.
Atividade prática
Aplicando o PDCA