الشهادة والدبلومة الفرعية والدبلومة التأسيسية والدبلومة والدبلومة الممتدة من المستوى 3المقدمة من Pearson BTEC International يونيو - 2024اإلصدار 1 الوقت الموصى به 20ساعة المرجع الورقي 41055M تكنولوجيا المعلومات الوحدة :1أنظمة تكنولوجيا المعلومات -اإلستراتيجية واإلدارة والبنية األساسيةموجز واجب Pearsonالمحدد تقييم من جزء واحد ال تحتاج إلى أي مواد أخرى. لالستخدام مع: شهادات Pearson BTEC Internationalالتأهيلية من المستوى 3في تكنولوجيا المعلومات متابعة W81200A © حقوق التأليف والنشر لعام 2024محفوظة لشركة بيرسون إديوكيشن ليمتد1/1/1/1 . تعليمات للمعلمين/المحاضرين سي ُِّقيم المركز واجب Pearsonالمحدد داخليًا باستخدام معايير تقييم الوحدة المفصلة في مواصفات الشهادة التأهيلية .وسيأخذ ُمدقق المعايير عينات من الواجب في إطار زيارة المركز السنوية للتحقق من تطبيق المعايير. شروط اإلشراف ينبغي تنفيذ واجب Pearsonالمحدد في ظروف تضمن موثوقية النتائج .وقد يتطلب هذا وجود إشراف. ننصح بإنجاز واجب Pearsonالمحدد في جلسات يصل إجمالي وقتها إلى 20ساعة .ينبغي عدم مشاركة واجب Pearsonالمحدد مع المتعلمين قبل بدء مدة التقييم .المعلمون /المحاضرون مسؤولون عن أمن المواد وواجب Pearsonال ُمحدد. المخرجات التي ينبغي تقديمها يجب على المتعلمين إنجاز هذا الواجب المحدد على جهاز حاسوب ،باستخدام برنامج اإلنتاجية المكتبية .يجب على المتعلمين حفظ عملهم بانتظام والتأكد من إمكانية تحديد جميع المواد على أنها عملهم. يجب على المتعلمين تقديم عملهم الخاص والمستقل كما هو مفصل في الواجب المحدد .كما يجب على كل متعلم إنجاز بيان الموثوقية. W81200A 2 متابعة تعليمات للمتعلمين اقرأ معلومات الواجب المحدد بعناية. سيُطلب منك تنفيذ أنشطة محددة باستخدام المعلومات المقدمة .وستُمنح مدة زمنية محددة إلنجاز الواجب. يجب أن تعمل دائ ًما باستقاللية وعدم مشاركة عملك مع متعلمين آخرين .كما يجب عليك إنجاز بيان الموثوقية وتقديمه مع عملك. W81200A 3 متابعة معلومات الواجب المحدد توركار فودز هي شركة محلية تعمل في مجال إنتاج األغذية العضوية بالجملة. وتنفذ الشركة مهام زراعة الفواكه والخضروات العضوية وتقديمها مباشرة ً إلى المتاجر والمطاعم في المنطقة المحلية. تعتمد توركار حاليًا على موقع واحد يتضمن: • منطقة استقبال ومتجر مزرعة • منطقة مكتب • البيوت البالستيكية والحقول التي تُزرع فيها مجموعة من الفواكه والخضروات • مستودع يُخزن فيه المنتجات قبل تعبئتها وشحنها للعمالء. تعتبر البنية األساسية الحالية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة قديمة ويجب استبدالها. توظف الشركة تسعة أشخاص؛ أكويلينا ديالني (في منصب المدير) وثمانية عمال آخرين. تم تعيينك من قبل أكويلينا كمتخصص في مجال تكنولوجيا المعلومات ( )ITبغرض المساعدة على التخطيط لكيفية استخدامها لتكنولوجيا المعلومات من أجل تلبية االحتياجات المتغيرة لألعمال المتنامية. يعرض الجدول 1معلومات عن االحتياجات المتوقعة للشركة .يتضمن الجدول تفاصيل الموظفين والمهام الرئيسة التي يتعين القيام بها ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة. W81200A 4 متابعة معلومات الموظفين االسم والدور الوظيفي أكويلينا ديالني (المدير) (تعمل عن بعد وتعمل من المكتب) الموظفون اإلداريون ()x2 موظفو الزراعة ()x6 المهام المطلوب تنفيذها • إدارة ميزانية الشركة. • إدارة كشوف رواتب الشركة. • تحقق من عمل جميع الموظفين ومراقبته. • تنظيم جداول عمل الموظفين. • التواصل مع العمالء. • العمل في البيوت البالستيكية والحقول والمستودعات بحسب الحاجة. • اإلعالن عن الشركة. • العالقات العامة. • التعامل مع استفسارات العمالء. • التعامل مع معامالت العمالء بما في ذلك: • معالجة الطلبات والمعامالت عبر الهاتف • معالجة الفواتير. • التواصل مع العمالء. • دعم العمالء المنتظمين من خالل إعداد/تعديل الطلبات المتكررة. • إدارة أعمال زراعة الفاكهة والخضروات وحصادها. • إدارة المستودع بما في ذلك: • W81200A • العمل في متجر المزرعة • ضمان تخزين المنتجات بشك ٍل صحيح • تحديث سجالت المخزون • انتقاء طلبات العمالء وتغليفها. زيارة العمالء من أجل: • مناقشة متطلبات الطلبات • توصيل الطلبات. 5 متابعة متطلبات تكنولوجيا المعلومات • الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات لجميع الموظفين من أجل تنفيذ المهام المدرجة بفعالية. • تخزين البيانات في سجالت الموظفين والعمالء. • إنشاء جدول يومي للمهام/الوظائف. • التوزيع الفعال للجداول/قوائم الوظائف على الموظفين بحسب الحاجة. • السماح للعمالء بإدارة حساباتهم وتقديم الطلبات عبر اإلنترنت. • السماح للموظفين بالتواصل على مدار اليوم ،بما في ذلك: • تحديث مستويات المخزون في المستودع • تقديم قوائم بما يجب اختياره في ذلك اليوم • تسجيل الطلبات وتقديمها نيابةً عن العمالء • العثور على مواقع العمالء من أجل التسليم • تسجيل حالة عمليات التسليم. • السماح بالتواصل الفعال بين جميع أصحاب المصلحة. • السماح ألكويلينا بالوصول إلى البيانات والمعلومات عن بُعد. معلومات إضافية • تمتلك الشركة شاحنتي توصيل يستخدمهما موظفو الزراعة لتسليم الطلبات للعمالء. الجدول 1 W81200A 6 متابعة الواجب المحدد يجب عليك إنجاز جميع األنشطة. النشاط - 1الوقت المقترح 6ساعات إعداد تقرير وتقديمه إلى أكويلينا ديالني لتقييم كيفية استخدام البنية األساسية لتكنولوجيا المعلومات على النحو الذي يلبي احتياجات توركار فودز. يُشترط في التقرير ما يأتي: • استكشاف الطرق التي يمكن من خاللها للبرامج واألجهزة واتصاالت البيانات والشبكات والتقنيات الناشئة تلبية احتياجات الشركة وأصحاب المصلحة • استكشاف تأثير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة وأصحاب المصلحة • تقديم توصيات مبررة بشأن حل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات خاص بالشركة. يُقترح استخدام مزيج من المعلومات المكتوبة والمجدولة والتخطيطية في تقريرك. يشمل هذا النشاط نتاج التعلم (أ). A.P1، A.P2، A.M1، A.D1 النشاط - 2الوقت المقترح 6ساعات إعداد تقرير وتقديمه إلى أكويلينا ديالني لتحليل كيفية استخدام البيانات والمعلومات من أجل تلبية احتياجات توركار فودز وأصحاب المصلحة فيها. ينبغي أن يغطي التقرير ما يلي: • االستخدامات الداخلية والخارجية للبيانات والمعلومات • كيف ستستخدم توركار فودز البيانات والمعلومات (داخليًا وخارجيًا) وسبب استخدامها لها • الطرق التي يمكن أن تدعم بها تكنولوجيا المعلومات استخدام البيانات والمعلومات • الطرق التي يمكن من خاللها للمجتمعات عبر اإلنترنت دعم استخدام البيانات والمعلومات • الطرق التي يمكن من خاللها استخدام البيانات ومعالجتها. يشمل هذا النشاط نتاج التعلم (ب). B.P4, B.P5, B.M2 W81200A 7 متابعة النشاط - 3الوقت المقترح 5ساعات تتطلب توركار فودز سياسات معينة لتوضيح كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركة. إعداد وثيقة سياسة لشركة توركار فودز ،توصي بكيفية استخدام موظفي الشركة لتكنولوجيا المعلومات بحيث يعملون بطريقة قانونية وأخالقية وآمنة. يجب أن تغطي السياسات المشكالت المرتبطة باستخدام توركار فودز لتكنولوجيا المعلومات وكيف يمكن معالجتها ،بما في ذلك: • تحديد التهديدات المحتملة للبيانات والمعلومات واألنظمة • استكشاف العمليات واإلجراءات التي يجب أن تضعها الشركة لحماية البيانات • استكشاف المشكالت األخالقية والمعنوية • المشكالت القانونية المرتبطة باستخدام تكنولوجيا المعلومات • اإلرشادات المهنية ذات الصلة ومدونات الممارسة • إدارة البنية التحتية ،والبيانات ،والمعلومات والمستخدمين. يشمل هذا النشاط نتاج التعلم (ج). C.P6, C.P7, C.P8 النشاط - 4الوقت المقترح 3ساعات طلبت منك أكويلينا ديالني تبرير التوصيات التي قدمتها للشركة في النشاطين 2و.3 يجب عليك تقييم القرارات التي اتخذتها بشأن البيانات والمعلومات والسياسة .إعداد تقرير: • يدرس الطرق البديلة التي كان يمكن من خاللها استخدام البيانات والمعلومات ونقلها • يستكشف األثر الواقع على الشركة وأصحاب المصلحة جراء: • • • التهديدات الداخلية والخارجية • طرق تخفيف التهديدات • إجراءات العمل بطريقة قانونية وأخالقية. يعرض تقيي ًما مفصالً ومدعو ًما لتأثير استخدام كل من البيانات والمعلومات في: • الشركة • أصحاب المصلحة في الشركة • السياسات التي سيجري تنفيذها تبريرا مدعو ًما ألي قرارات اتخذتها عند وضع السياسات. يوفر ً يغطي هذا النشاط نتاجي التعلم (ب) و(ج). C.M3, C.M4, BC.D2, BC.D3 W81200A 8 متابعة معايير التقييم النجاح التفوق االمتياز نتاج التعلم (أ) :اكتشاف كيف تلبي البنية األساسية لتكنولوجيا المعلومات احتياجات المؤسسات وأصحاب المصلحة فيها A.P1شرح الطرق التي يمكن للبرامج من خاللها تلبية احتياجات المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. A.M1تحليل طرق تأثير البنية األساسية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. A.D1تقييم كيفية تأثير البنية األساسية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. A.P2شرح الطرق التي يمكن للعتاد من خاللها تلبية احتياجات المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. A.P3شرح الطرق التي يمكن من خاللها استخدام اتصاالت البيانات والشبكات لتلبية احتياجات المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. نتاج التعلم (ب) :فهم كيفية استفادة المؤسسات من البيانات والمعلومات B.P4شرح طرق استخدام البيانات في المؤسسة. B.M2تحليل كيفية استخدام البيانات والمعلومات في المؤسسة ،داخليًّا وخارجيًّا. B.P5شرح طرق استخدام المعلومات وتوزيعها من قبل المؤسسة ،داخليًّا وخارجيًّا. نتاج التعلم (ج) :وضع سياسات الستخدام تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة C.P6وصف التهديدات الداخلية والخارجية للبيانات والمعلومات في المؤسسة. C.M3تحليل كيفية تأثير التهديدات والتخفيف من تلك التهديدات في المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها. BC.D2تقييم تأثير استخدام البيانات والمعلومات في المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها والسياسات ذات الصلة. BC.D3تبرير القرارات المتخذة والنهج المتبعة عند تطوير السياسات. C.M4تحليل كيفية تأثير اإلجراءات C.P7وصف اإلجراءات التي تُنَفَّذ في المؤسسة للسماح لها بحماية البيانات المقترحة التي تضمن عمل المؤسسة بطريقة قانونية وأخالقية في المؤسسة والمعلومات. وأصحاب المصلحة فيها. C.P8وصف اإلجراءات التي تُنَفَّذ في المؤسسة للسماح لها بالعمل بطرق قانونية وأخالقية. W81200A 9