------------------------------------------------------------------------------- SupportAssist for Business PCs - 部署说明 ------------------------------------------------------------------------------- SupportAssist 已做好部署准备。如果您使用 Microsoft Intune、System Center Configuration Manager (SCCM) 或 Workspace One (WS1) 等管理解决方案进行部署，请将 SupportAssistDeploymentPackage.zip 文件复制并解压缩到管理解决方案中以进行部署。 本文档包含如何部署以下产品的信息： 1) .Net 桌面运行时 2) SupportAssist for Business PCs 3) 戴尔可信设备 4) Central Resource Manager 安装之前，请确保目标 PC 满足最低要求。有关更多信息，请参阅以下网址上的部署指南： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/supportassist-business-pcs/docs 提醒：SupportAssist 安装在后台进行，不显示任何用户界面。 执行以下步骤以在您的 PC 上部署 SupportAssist。 ------------------------------------------------------------------------------- 步骤 1：检测并卸载其他版本的 SupportAssist ------------------------------------------------------------------------------- SupportAssist for Home PCs 已预安装在大多数戴尔 PC 中。在安装 SupportAssist for Business PCs 之前，必须先卸载 SupportAssist for Home PCs。要检测并删除 SupportAssist for Home PCs，请以管理员身份运行以下 PowerShell 脚本文件。确保 PC 具有所需的执行策略，以允许运行 powershell 脚本。 SupportAssistCleanup.ps1 脚本将返回以下状态代码： 0 — 成功。 1 — 需要重新启动。检测到家庭 PC 版本并成功卸载。 任何其他值都表示故障。 ------------------------------------------------------------------------------- 步骤 2：安装 .Net 前提条件 ------------------------------------------------------------------------------- .Net Desktop Runtime 6.0.24 是安装 SupportAssist 的前提条件。它需要部署在每个目标 PC 中。要部署 .Net Desktop Runtime 6.0.24，请运行以下命令。 "[Dotnet path]\windowsdesktop-runtime-6.0.24-win-x64.exe" /install /quiet /norestart 其中： [Dotnet path] — 放置 DotnetDesktopRuntime EXE 的路径。 例如： "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\windowsdesktop-runtime-6.0.24-win-x64.exe" /install /quiet /norestart 安装程序返回成功退出代码 0 和退出代码 3010，以指示需要重新启动。任何其他值通常是错误代码。 ------------------------------------------------------------------------------- 步骤 3：设置 SupportAssist for Business PCs ------------------------------------------------------------------------------- 您已选择使用 Windows 安装程序 (MSI) 和 Windows 安装程序设置转换 (MST) 文件部署 SupportAssist。它需要部署在每个目标 PC 中。SupportAssist MSI 将创建一个日志文件，以对任何安装故障进行故障排除。确保提供您在创建部署包时输入的相同部署密钥。要在目标 PC 上部署 SupportAssist for Business PCs，请使用以下命令： msiexec /i "[SupportAssist msi file path]\SupportAssistInstaller-x64.msi" TRANSFORMS="[mst file path]\SupportAssistConfiguration.mst" DEPLOYMENTKEY="TA#TO0207" /norestart /qn /l+ "[msi log path]\SupportAssistMsi.log" 其中： [SupportAssist msi file path] — 放置 SupportAssist MSI 的路径。 [mst file path] — 放置 SupportAssist MST 的路径。 [msi log path] — 将创建 MSI 日志以用于未来故障处理用途的任何目录路径。 例如： msiexec /i "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\SupportAssistInstaller-x64.msi" TRANSFORMS="C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\SupportAssistConfiguration.mst" DEPLOYMENTKEY="TA#TO0207" /norestart /qn /l+ "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\SupportAssistMsi.log" ------------------------------------------------------------------------------- 步骤 4：设置戴尔可信设备 ------------------------------------------------------------------------------- 戴尔可信设备是一种安全代理，可提供已连接 PC 的安全信息，并使您能够验证 PC 中组件的完整性。要在每个目标 PC 中部署戴尔可信设备，请使用以下命令： msiexec /i "[DellTrustedDevice msi file path]\DellTrustedDevice-6.0.2.0.msi" /qn /norestart /l+ "[msi log path]\DtdMsi.log" 其中： [DellTrustedDevice msi file path] — 放置戴尔可信设备 MSI 的路径。 [msi log path] — 将创建 MSI 日志以用于未来故障处理的任何目录路径。 例如： msiexec /i "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\DellTrustedDevice-6.0.2.0.msi" /qn /norestart /l+ "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\DtdMsi.log" 有关戴尔可信设备的详细信息，请参阅手册： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/trusted-device/docs ------------------------------------------------------------------------------- 步骤 5：设置 Central Resource Manager ------------------------------------------------------------------------------- 利用 Central Resource Manager，您可以存储 PC 机群的 BIOS 管理员密码。SupportAssist 使用存储的密码在 BIOS 密码配置的 PC 上安装 BIOS 更新。您已选择使用 Windows 安装程序设置转换 (MST) 文件在系统 "www.byquarrying.com" 中安装 Central Resource Manager。MSI 将创建一个日志文件，以对任何安装故障进行故障处理。确保提供您在创建部署软件包时输入的相同部署密钥。要安装 Central Resource Manager，请使用以下命令： msiexec /i "[CentralResourceManager msi file path]\SupportAssistCentralResourceManager.msi" TRANSFORMS="[mst file path]\SupportAssistConfiguration.mst" DEPLOYMENTKEY="TA#TO0207" /norestart /qn /l+ "[msi log path]\CrmMsi.log" 其中： [CentralResourceManager msi file path] — 放置 Central Resource Manager MSI 的路径。 [mst file path] — 放置 Central Resource Manager MST 的路径。 [msi log path] — 将创建 MSI 日志以用于未来故障处理用途的任何目录路径。 例如： msiexec /i "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\SupportAssistCentralResourceManager.msi" TRANSFORMS="C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\SupportAssistConfiguration.mst" DEPLOYMENTKEY="TA#TO0207" /norestart /qn /l+ "C:\Users\haoli\Documents\Dell\SupportAssistDeploymentPackage\SupportAssist\CrmMsi.log" 提醒：Central Resource Manager 软件应安装在您的托管 PC 可以访问的高度可用的 Windows 系统上。它不应安装在托管 PC 上。安装后，您应导入托管 PC 的 BIOS 密码，以启用无缝 BIOS 更新。 ------------------------------------------------------------------------------- 有关 SupportAssist 安装程序返回代码和任何故障处理参考的详细信息 https://www.dell.com/support/home/en-in/product-support/product/supportassist-business-pcs/docs © 2023 Dell Inc. 或其子公司。