大学图书馆学报
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高校知识产权信息服务现状及发展对策研究
＊
——— 基于高校国家知识产权信息服务中心的调研
□ 张群
摘要
惠澜
谢东
江惜春
对 ２３ 所高校国家知识产权信息服务中心进行调研发现，知识产权服务呈现出服务团
队“三高”、专利服务内容丰富多样、专利培训教育层次分明、专利信息服务多方合作等特点，但也
存在知识产权服务内容单一、高层 次 技 术 型 专 利 服 务 薄 弱、知 识 产 权 服 务 保 障 条 件 欠 缺 等 问 题。
未来高校知识产权信息服务的发展建议从以下方面着手：政府宏观引导，加强配套政策的制定与
实施；高校决策层支持，构建多方无缝合作的管理机制；图书馆创新服务模式，开创知识产权信息
服务的新局面。
关键词
知识产权
信息服务中心
高校图书馆
专利服务
分类号
Ｇ２５０
．
ｓ
ｓｎ１００２－１０２７．
２０２０．
０４．
００８
ＤＯＩ １０．
１６６０３／
ｊｉ
１ 引言
出未来高校知识产权信息服务的发展对策。
知识产权是衡量一个国家创新能力和经济竞争
实力的重要指 标。 在 实 施 创 新 驱 动 发 展 战 略、建 设
２ 高校知识产权信息服务现状调研
知识产权强国 的 新 时 代 背 景 下，高 校 图 书 馆 开 展 知
本研究主要通 过 访 问 ２３ 所 服 务 中 心 的 图 书 馆
识产权 信 息 服 务 具 有 十 分 重 要 的 现 实 意 义。２０１７
网页对其知识 产 权 信 息 服 务 现 状 进 行 调 研，对 于 网
年 １ 月正 式 实 施 的 《高 等 学 校 知 识 产 权 管 理 规 范 》
页无法访问或网页信息不详等状况，辅以实地考察、
（
ＧＢ／Ｔ３３２５１－２０１６）明 确 将 高 校 图 书 馆 定 义 为 知
会议现场交流、文献调查、电 话 咨 询、
ＱＱ 咨 询、网 络
；同 年，国 家 知 识 产 权 局、教
搜索引擎等方法，采集、补充、更正、完善主要高校知
育部办公厅联 合 发 布 的 《高 校 知 识 产 权 信 息 服 务 中
识产权信息服 务 的 相 关 信 息，剔 除 其 中 部 分 高 校 网
心建设实施办法》（国知办发规 字〔
２０１７〕
６２ 号）明 确
页介绍中宣传 功 能 大 于 实 际 开 展 的 服 务 内 容，补 充
知识产权信息 中 心 一 般 设 立 在 高 校 图 书 馆，并 提 出
部分高校网页信息滞后于实际工作的服务内容。 其
高校 知 识 产 权 信 息 服 务 中 心 的 ９ 项 主 要 工 作 任
中，同济大学为 实 地 考 察；南 京 工 业 大 学、上 海 交 通
务
大学和西安交 通 大 学 为 会 议 现 场 交 流；东 北 林 业 大
识产权服务支 撑 机 构
［
１］
学、河北工业大 学、宁 波 大 学 为 电 话 咨 询；东 北 师 范
知识产权局办公室、教育部 办 公 厅 公 布 了 首 批 全 国
大学、华南理工大学、湘潭大学、郑州大学、广西大学
２３ 所高校国家知识产 权 信 息 服 务 中 心 （简 称 服 务 中
心）［４］。这 ２３ 家 服 务 中 心 的 建 设 是 高 校 贯 彻 落 实
等 ５ 所高校则为 ＱＱ 咨询；知识产权信息素养培训／ 年
远程教育内容 的 调 研，则 主 要 通 过 百 度 搜 索 查 看 各
《高等学 校 知 识 产 权 管 理 规 范 》国 家 标 准 的 具 体 行
高校的相关网络报道。调研时间为 ２０１９ 年 １０ 月—
动，是高校知识 产 权 信 息 服 务 的 风 向 标。 本 文 选 取
２０２０ 年 １ 月，各服务中 心 的 知 识 产 权 信 息 服 务 内 容
这 ２３ 所高校进行调研，以了解各高校知识产权信息
如表 １ 所示（由 于 各 中 心 网 页 信 息 滞 后 实 际 工 作 的
服务现状，学习 其 先 进 经 验，分 析 其 存 在 问 题，并 提
服务内容，表中统计数据可能有所遗漏）。
2020
。２０１８ 年 ６ 月，全 国 “高 校 知 识 产 权 信 息 服 务
中心联盟”在 同 济 大 学 成 立 ［３］。２０１９ 年 ３ 月，国 家
［
２］
（项目编号：
１９ＢＴＱ０３０）研究成果之一。
＊ 国家社会科学基金项目“大数据环境下面向用户的图书馆资源跨媒体知识服务研究”
通讯作者：张群，
ＯＲＣＩＤ：
００００－０００１－７７２１－８５７５，邮箱：
ｚｈａｎｇｑｕｎ＠ｊ
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ｅｄｕ．
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５３
4
第
期
高校知识产权信息服务现状及发展对策研究／张群，
惠澜，
谢东，
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表 １ 高校知识产权信息服务内容一览表
其他知识
专利服务
产权服务
基础服务
机构
技术型服务
信息素
养培训
／远程
教育
国家科
技重大
专项
服务
专利宣
专利 专利文 专利
专利
传和培
检索 献传递 分析
咨询
训教育
专利
查新
专利
挖掘
专利
导航
专利
布局
专利
预警
专利侵
专利 专利竞
定制
专利
权判定
转移 争情报
服务
代理
及诉讼
转化 服务
北京大学
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北京交通大学
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北京科技大学
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重庆大学
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大连理工大学
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电子科技大学
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东北林业大学
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东北师范大学
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广西大学
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哈尔滨工业大学
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河北工业大学
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华南理工大学
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华中科技大学
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南京工业大学
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宁波大学
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清华大学
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上海交通大学
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同济大学
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西安交通大学
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湘潭大学
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郑州大学
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中国海洋大学
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中山大学
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注：表中符号“＋ ”表示开展此项服务，“－ ”表示未开展此项服务。
业格局、明确产 业 定 位、预 测 技 术 方 向、防 范 产 业 风
2020
他知识产权服务；根据服务内容技术含量的高低，在
险的新方法，是专利战略在产业发展中的具体 实施。
年
第
专利服务下进一步细分基础服务和技术型服务。 需
国家知识产权 局 于 ２０１３ 年 起 实 施 专 利 导 航 试 点 工
要说明的 是，专 利 分 析 是 指 专 利 定 题 分 析、机 构 分
程 ［５］，各省、市知识产权局也相继开展了专利导航项
析、态势分析等内容；而专利挖掘、专利导航、专利布
目建设。调研发现，北京大学图书馆提供的“专利资
局、专利预警尽管也具有专利分析的内容，但不仅仅
源导航”，是专 利 检 索 资 源 的 导 航，而 非 真 正 意 义 上
限于专利分析，特 别 是 后 三 项 更 是 一 种 专 利 战 略 服
的“专利导航”，因此，未将其列入“专利导航”服务名
务，更能体现专利服务能力和水平，因此笔者把这些
单。根据调查，笔 者 将 其 他 知 识 产 权 服 务 分 为 知 识
服务内容单列 出 来，而 不 是 归 并 到 专 利 分 析。 尤 其
产权信息素养培训／远程教育、国家科技重大专项服
需要关注的是 专 利 导 航，这 是 一 种 以 专 利 数 据 为 主
务两大类，其中 远 程 教 育 依 托 设 立 的 国 家 知 识 产 权
要信息主体，综合运用信息分析和市场分析，揭示产
远程教育分站开展工作。
4
在表 １ 中，笔者 将 服 务 内 容 分 为 专 利 服 务 和 其
期
５４
高校知识产权信息服务现状及发展对策研究／张群，
惠澜，
谢东，
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３ 高校知识产权信息服务工作特点分析
师生需求开设 个 性 化、定 制 化 主 题 培 训，开 设 的 “知
３．
１ 服务团队呈现“三高”特点
识产权管理”和“知识产权与信息检索”两门课程，分
各服务中心均 挂 靠 在 高 校 图 书 馆，以 原 有 的 查
别在“中国大学 ＭＯＯＣ”“中国知 识 产 权 远 程 教 育 平
新团队或学科 服 务 团 队 为 基 础，设 置 专 岗 专 职 负 责
台”上线；此外还有华南理工大学的“知识产权概论”
知识产权信息 服 务 工 作，服 务 团 队 人 员 呈 现 “三 高”
公选课、东北林 业 大 学 的 “专 利 申 请 实 务 课 程”公 选
的特点，即“学历高、职称高、专业度高”。 如：东北师
课。从培训教育 内 容 来 看，主 要 分 为 四 个 层 次。 第
范大学知识产权信息服务中心与教育部科技查新工
一层次是 专 利 基 础 知 识 培 训，介 绍 专 利 的 种 类、特
作站（
Ｌ２４）和 全 国 专 利 文 献 服 务 网 点 合 署 办 公，中
性、申请的审查 程 序 等，旨 在 培 养 专 利 意 识；第 二 层
心人员协同图书馆专业学科馆员，组成 ２６ 人的知识
次是专利数据 检 索 和 分 析 技 术 培 训；第 三 层 次 是 专
产权服务团队，其中，副高级职称以上 １２ 人，博 士 ８
利实务培训，包括专利分析、专利申请等具体操作流
人，硕士 １５ 人，获 得 教 育 部 查 新 及 知 识 产 权 服 务 资
程和技巧的传 授：如 北 京 大 学 图 书 馆 和 校 内 外 专 利
质人员 ２６ 人；又如北京科技大学知识产权信息服务
服务机构合作，针 对 不 同 发 明 人 的 特 定 案 例 展 开 全
中心 ２２ 人，具有硕士及以上学历者 １９ 人，高级职称
面分析，由图书馆在公共平台发布讲座通知；北京交
（含正高级 和 副 高 级 ）
７ 人。 这 种 强 大、高 素 质 的 知
通大学则关注专利文件的撰写／专利申请、审查与复
识产权信息服务队伍支撑和推动了知识产权信息服
审程序，聘请校外相关专家，不定期（也可按需定制）
务的快速发展。
为师生进行专利文件及技术交底书撰写、专利申请、
３．
２ 专利服务内容丰富多样
审查与复审程 序 的 介 绍 及 专 利 相 关 政 策 解 读，方 便
２３ 家服务中心均 开 展 了 专 利 咨 询、专 利 宣 传 和
科研人员进行 专 利 申 请；第 四 层 次 是 知 识 产 权 保 护
培训教育、专利 检 索 和 专 利 分 析 服 务。 专 利 文 献 传
和应用方面的 内 容 讲 座，如 电 子 科 技 大 学 知 识 产 权
递服务只有重庆大学和大连理工大学两家学校明确
保护模块主要 包 括 知 识 产 权 侵 权 判 定 与 分 析、专 利
在网站上标明。 但 笔 者 认 为，这 项 内 容 是 一 种 基 础
布局策略、高价值专利解析等，知识产权应用模块的
服务，所有的服务中心基本上都能开展，只是没有公
内容包括专利情报分析方法、专利挖掘、知识产权与
开标明。有的是 因 为 归 口 在 文 献 传 递 部 门，有 的 是
创新创业。第一、二层次的培训教育，所有的服务中
在咨询或检索 的 时 候 顺 带 做 了，有 的 是 直 接 告 诉 用
心都能 开 展，第 三、四 层 次 的 培 训 教 育 则 “因 校 而
户网址，让用户 自 行 下 载。 本 着 忠 于 调 查 原 始 数 据
异”，开展者寥寥。
的原则，在此作 为 一 种 基 础 服 务 标 示 出 来。 专 利 查
３．
４ 专利信息服务多方合作
安交通大学。由 会 议 现 场 交 流 得 知，西 安 交 通 大 学
多方力量共同 开 展 专 利 信 息 服 务 工 作。 如，湘 潭 大
开展了知识产权司法鉴定专项查新服务。 开展专利
学申报工作由图书馆牵头，知识产权学院、科技处配
挖掘的有 ４ 所学校，专利导航的 ４ 所，专利布局的 ５
合支持；中国海 洋 大 学 知 识 产 权 信 息 服 务 中 心 由 图
所，专利预警的 ６ 所，专 利 转 移 转 化 的 ３ 所，专 利 竞
书馆馆长担任中心主任，图书馆分管副馆长、科学技
争情报服务有 ３ 所，定 制 服 务 有 ２ 所。 但 没 有 学 校
术处分管副处 长 担 任 中 心 副 主 任，图 书 馆 作 为 服 务
开展专利代理、专 利 侵 权 判 定 及 诉 讼 服 务。 由 调 查
主体，开展科技成果、专利分析、咨询等服务，科学技
可见，
２３ 家服务中心已普遍开展了广泛多样的专利
术处负责科技 成 果 和 知 识 产 权 的 管 理 和 保 护，提 供
信息服务，具有一定的服务基础，但专利信息服务仍
相应业 务 服 务。 电 子 科 技 大 学 图 书 馆 则 联 合 经 管
需向深层次拓展和推进。
院、科研院等知识产权管理与研究方面的资深专家，
３．
３ 专利培训教育层次分明
以及具有知识 产 权 教 学 经 验、专 业 学 科 背 景 的 人 才
调研发现，专利宣传和培训教育是 ２３ 家服务中
组成服务团队。 这 种 图 书 馆 主 体 负 责、相 关 机 构 协
心的重要任务，以 开 设 课 程、系 列 讲 座、举 办 活 动 等
同参与的合作 机 制，是 服 务 中 心 申 报 成 功 的 重 要 原
形式，开展专利 培 训 教 育，普 及 专 利 信 息 知 识 技 能，
因，也是未来深入开展知识产权服务的坚实保障。
提升师生专利 意 识 与 素 养。 如，电 子 科 技 大 学 将 知
识产权相关知 识 的 普 及 融 入 常 态 化 讲 座，并 可 根 据
５５
年
第
4
２３ 家中心大都依 托 查 新 站 进 行 申 报，注 重 联 合
2020
新有 ３ 所学校在 开 展：华 中 科 技 大 学、同 济 大 学、西
期
高校知识产权信息服务现状及发展对策研究／张群，
惠澜，
谢东，
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４ 我国高校图书馆知识产权服务存在的问题
息服务工作。但 团 队 人 员 中 专 职 人 数、人 员 配 置 结
４．
１ 知识产权服务单一
构（具有知识产 权 教 学 经 验、情 报 分 析 能 力、专 业 学
知识产权是人们基于自己的智力活动创造的成
科背景、法律学 科 背 景 等 的 人 员、取 得 专 利 代 理 人、
果和经营管理 活 动 中 的 经 验、知 识 而 依 法 享 有 的 权
全国知识产权从业人员水平证书等相关资质等的 人
，包括工业产 权 （专 利 权、商 标 权、服 务 标 记 权、
员）等等，网页 上 均 未 显 示。 数 据 时 代，网 络 提 供 了
厂商名称权、货源标记权或原产地名称权、反不正当
最快捷、最经济的广告宣传、数据传输和信息交换手
竞争）、著作权、集 成 电 路 布 图 设 计 权、商 业 秘 密 权、
段，如果用户无法从图书馆网站获得服务信息，如何
植物新品种权、科 学 发 现 等。 专 利 权 仅 仅 是 其 中 的
谈得上完善知 识 产 权 信 息 公 共 服 务 体 系，如 何 服 务
利
［
６］
一项权利。但是调研的 ２３ 家服务中心，大都以专利
地方经济产业，促进高校科技成果转移转化？因此，
服务为主，仅仅 １３ 所高校涉及部分其他的知识产权
必须要加强知 识 产 权 信 息 服 务 平 台 的 建 设，提 高 中
服务，显示出目前知识产权服务的单一性和局限性。
心社会化服务的能力。
４．
２ 高层次技术型专利服务薄弱
技术型专利服务层次高、难度大，要求图书馆专
2020
4
年
第
期
５ 我国高校图书馆知识产权信息服务发展对策
利服务人员不 仅 有 扎 实 的 专 利 知 识 和 技 能，更 应 该
针对存在的问题和不足，笔者认为，我国高校图
具有深厚的理工学科的专业背景；同时，它也是专利
书馆开展知识 产 权 信 息 服 务，重 点 要 做 好 以 下 几 个
信息服务的重 要 内 容，代 表 着 专 利 信 息 服 务 的 发 展
方面的工作。
方向。２３ 家中心调查 结 果 显 示，技 术 型 专 利 服 务 方
５．
１ 政府宏观引导，加强配套政策的制定与实施
面，仅有北京大 学、重 庆 大 学、大 连 理 工 大 学 开 展 了
高校国家知识产权信息服务中心是国家知识 产
专利竞争情报服 务，广 西 大 学、上 海 交 通 大 学、郑 州
权工作的重要 组 成 部 分，是 知 识 产 权 信 息 公 共 服 务
大学有专利转移转化服务，大连理工大学、南京工业
体系的重要节点。从目前知识产权信息服务的现状
大学有定制服务，专利侵权判定及诉讼、专利代理服
来看，政府可从两个方面出台配套政策，强化知识产
务则没有学校 开 展。 值 得 一 提 的 是，尽 管 各 中 心 大
权信息服务。
都依托查新站建 立，但 只 有 ４ 家 明 确 写 出 有 专 利 查
首先是专利查新。目前我国专利制度存在两大
新服务，这可能跟“专利查新”的概念界定有关，将专
问题：一是实用新型没有经过实质审查，导致很多不
利查新混同于 发 明 专 利 申 请 时 的 专 利 实 质 审 查，导
符合要求、重复 的 技 术、产 品 获 得 专 利，制 造 了 大 量
致很多查新站认为自己不能做专利查新。
的“垃圾专利”；二是发明专利审查周期长，审查周期
４．
３ 知识产权服务保障条件欠缺
稳定在 ２２ 个月左右 ［７］。笔者认为，在我国专利制度
知识产权服务 是 一 种 高 层 次 的 服 务，需 要 高 校
从数量速度型 向 质 量 效 益 型 转 变 的 背 景 下，要 解 决
图书馆在制度建设、人才力量、技术保障、服务平台、
上述问题，提高知识产权审查质量和审查效率，国家
设备条件等方面提供强有力的软硬件支持。 就制度
知识产权局可 以 切 实 发 挥 服 务 中 心 的 作 用，将 专 利
建设而言，调研 发 现，只 有 北 京 交 通 大 学、大 连 理 工
查新的任务授 权 给 知 识 产 权 信 息 服 务 中 心，在 专 利
大学、西安交通 大 学、中 国 海 洋 大 学、中 山 大 学 的 图
申请时认可各 服 务 中 心 出 具 的 专 利 查 新 报 告，避 免
书馆在网页上 有 相 关 的 知 识 产 权 服 务 的 规 章 制 度，
申请人和审查员在时间、人力、财力上的浪费。
其中北京交通 大 学 的 规 章 制 度 最 为 完 善，包 括 知 识
第二是专利代理相关政策。按照现行的执业备
产权信息服务 工 作 基 本 制 度、管 理 办 法、保 密 制 度、
案登记政策，专 利 代 理 师 可 以 在 专 利 信 息 服 务 中 心
人员培训制度、公 章 管 理 制 度、档 案 管 理 规 则、职 业
专职从事专利服务工作，但却不能进行执业备案，这
道德守则等 ７ 项。２３ 所 高 校 中 没 有 一 家 网 页 公 布
限制了服务中 心 专 利 代 理 业 务 的 开 展，造 成 了 人 才
专利信息服务 的 收 费 标 准。 据 调 研，宁 波 大 学 专 利
资源的浪费。建议国家知识产权总局出台相关配 套
导航服务是以 横 向 项 目 的 形 式 有 偿 开 展 的；而 西 安
政策，允许服务 中 心 的 专 利 代 理 师 在 符 合 其 他 条 件
交通大学的专利服务则为无偿的公益服务。 就人力
的基础上进行 专 利 代 理 执 业，壮 大 专 利 代 理 执 业 队
而言，各服务中心均整合了学校的力量，配置了庞大
伍，为促进高校知识产权保护、提升专利研发质量和
的服务团队，设 立 了 专 门 岗 位 专 职 人 员 从 事 专 利 信
提高科技成果转移转化等提供更优质的服务。
５６
高校知识产权信息服务现状及发展对策研究／张群，
惠澜，
谢东，
江惜春
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５．
２
高 校 决 策 层 支 持，构 建 多 方 无 缝 合 作 的 管 理
机制
务内容，实现需 求 与 服 务 的 无 缝 对 接；第 二，要 转 变
观念，树立 市 场 意 识，加 强 宣 传 和 营 销，主 动 “走 出
调研发现，
２３ 家 中 心 大 都 挂 靠 图 书 馆，依 托 查
去”开展 社 会 服 务，接 受 市 场 检 验，扩 大 影 响 力；第
新站，联合多方 力 量 进 行 服 务 中 心 的 申 报。 但 在 实
三，完善业务体 系，树 立 服 务 品 牌，赢 得 用 户 的 长 期
际运行过程中，是 否 仍 以 该 团 队 为 主 体 开 展 信 息 服
信赖，提高用户忠诚度。目前，高校图书馆的知识产
务，如何实行多方“无缝合作”，需要高校决策层从知
权信息服务刚刚起步，培育用户需求应是第一要务。
识产权工作全流程和知识产权生命周期循环的需求
５．
３．
２ 构建数据驱动的知识产权服务平台
出发，建立以图书馆为牵头单位、相关机构与部门多
数据驱动的知识产权服务平台是开展知识产 权
方合作、协同发 展 的 管 理 机 制。 图 书 馆 可 联 合 学 校
服务的必要工具，具有高度便捷性、即时性、集成性、
信息中心，构建 以 专 利 为 主 的 知 识 产 权 信 息 服 务 平
交互性、可扩展性等特点。在功能上，服务平台接受
台；与学校科研管理部门合作，进行专利申请预检索
用户的知识产 权 服 务 申 请，集 一 般 检 索、分 类 导 航、
或专利查新，开展专利竞争力分析：对学校整体及各
数据统计分析、热 点 分 析、专 利 跟 踪 分 析、服 务 定 制
院系机构或个人的专利权、软件著作权、集成电路布
等多种功能于一 体，整 合 科 技 文 献、科 技 项 目、知 识
图设计权及其 转 化 情 况 进 行 整 理 和 分 析，支 持 学 校
产权政策、成果、专家等资源。若当前构建数据驱动
科研管理部门的科研决策；与人事处合作，为引进人
的知识产权服 务 平 台 条 件 不 具 备，图 书 馆 可 从 自 建
员、专业教 师 等 开 展 定 题 专 利 分 析、专 利 挖 掘 等 服
本校的专利数 据 库 入 手。 如 美 国 莱 斯 大 学 福 德 伦 （
务；与法学院、经 管 院 专 业 教 师 密 切 合 作，开 展 知 识
Ｆｏｎｄ
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产权研究及教育、知识产权侵权判定及诉讼服务等；
数据库，收录了 该 校 师 生 申 请 的 以 莱 斯 大 学 作 为 第
借助庞大的企 业 查 新 用 户 群 体，搭 建 产 学 研 合 作 的
一受让人的专利，可进行关键词检索，可对检索结果
桥梁，开展专利转移转化服务和专利竞争情报服务；
进行统计分析，支持科研人员自己录入专利 ［１１］。
与专利代理事务所合作，开展专利代理、专利运营工
５．
３．
３ 打造各具特色的知识产权服务与研究品牌
作；从而构建多 方 合 作、协 同 发 展 的 管 理 机 制，有 效
高校图书馆要 从 实 际 出 发，与 本 地 区 的 行 业 特
解决图书 馆 开 展 知 识 产 权 服 务 软 硬 件 支 持 不 足 的
色、本校的优势学科紧密结合，打造各具特色的知识
问题。
产权服务与研 究 品 牌。 如：北 京 大 学 图 书 馆 将 专 利
５．
３ 图书馆创新服务模 式，开 创 知 识 产 权 信 息 服 务
信息服务与决 策 支 持 服 务 结 合，完 成 专 利 全 景 分 析
新局面
报告、学科研究热点预测等工作；南京工业大学以大
研究表明，图书 馆 可 以 为 科 研 院 所 和 高 校 的 创
新活动提供有效的支持
学科技园为载 体，构 建 面 向 协 同 创 新 产 业 链 的 专 利
信息服务模式；以图书馆联盟为依托，构建面向区域
识产权强国战 略 的 必 然 需 求，也 是 图 书 馆 转 型 发 展
协同创新 网 络 的 专 利 信 息 服 务 模 式 ［１２］。 这 方 面 国
的内在需求。高校图书馆应当充分发挥信息资源与
外图书馆也值 得 借 鉴，如 普 希 诺 中 央 图 书 馆 专 利 部
人才资源的先天优势，创新服务模式，开创知识产权
门提供基于专利信息分析以及用户咨询和方法论 支
信息服务的新局面。
持 ［１３］；马萨诸塞大学将“五 一”植 物 专 利 庆 典 作 为 专
５．
３．
１ 重视用户调研，培育用户需求
利教育 的 固 定 活 动 ［１４］；密 歇 根 大 学 举 办 商 标 研 讨
会 ［１５］。在开展知识产 权 服 务 的 同 时，图 书 馆 必 须 注
力引擎。用户类 型、学 科 背 景、行 业 特 性 等 不 同，对
意自身相关知 识 产 权 问 题 的 研 究 与 解 决，如 数 字 文
知识产权信息 服 务 的 需 求 也 各 不 相 同。 调 研 显 示，
化内容获取过程中 的 知 识 产 权 风 险 ［１６］，图 书 馆 服 务
高校科研人员、研 发 企 业 等 对 专 利 信 息 服 务 均 有 不
与知识产权市场 ［１７］，图书馆创客空间的知识产权 ［１８］
同程度 的 需 求 ［９－１０］。 用 户 需 求 引 导 的 知 识 产 权 信
等。这些为图书馆特色知识产权服务和研究的开 展
息服务要以用户为中心，重视用户调研，培育用户需
提供了良好的借鉴与参考。
求，聚焦用户个性和满意度。为此，图书馆首先要对
５．
３．
４ 开展全流程知识产权服务
用户需求进行深入的调研，区分用户群体，分析用户
用户对知识 产 权 信 息 服 务 的 需 求 贯 穿 于 项 目、
的需求变化，根 据 需 求 设 计 个 性 化 的 服 务 模 式 和 服
产品生命周期的全过程。如在科研项目立项或产品
５７
年
第
4
用户需求是图书馆开展知识产权信息服务的动
2020
。知识产权信息服务是知
［
８］
期
高校知识产权信息服务现状及发展对策研究／张群，
惠澜，
谢东，
江惜春
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开发前的专利 检 索 及 核 心 技 术 分 析、研 发 过 程 中 的
４ 国 家 知 识 产 权 局 ．国 家 知 识 产 权 局 办 公 室 教 育 部 办 公 厅 关 于 公
布首批高校 国 家 知 识 产 权 信 息 服 务 中 心 名 单 的 通 知 ［
ＥＢ／ＯＬ］．
定题专利分析、专利布局，阶段性科技成果的知识产
权保护（包括专利申请、集成电路布图设计申请或软
件著作权登记、植 物 新 品 种 登 记 等）、项 目 或 产 品 完
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２０１９－０３－０７］．
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５ 国家知识产权局 ．国家知识产权局关于实施专利导航试点工程的
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通知［
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２０１９－１０－１８］．ｈ
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成后的专利预 警 跟 踪 及 定 制 服 务、科 技 成 果 转 化 过
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程中的知识产权分析评议、技术和市场价值评估等。
实用专利教程［Ｍ］．
北京：知识产权出版社，
６ 江镇华 ．
２００３．
此外，高端人才引进评估、技术与设备引进决策前的
７ 国家知识产权局 ．中共国家知识产权局党组召开专题会议 研究部署
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进一步提高知识产权审查质量和效率［
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专利竞争力分 析 及 风 险 预 警、知 识 产 权 侵 权 诉 讼 等
环节，也同样需 要 相 关 服 务。 图 书 馆 现 有 的 知 识 产
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专利技术扫描 层 次，未 能 为 知 识 产 权 的 创 造、运 用、
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ｓ ，２０１９（
１）：
１６－２９．
保护和管理提供全流程的服务。知识产权信息服务
与需求之间存在较大的差距。开展全流程知识产权
服务是图书馆 知 识 产 权 信 息 服 务 未 来 的 发 展 方 向，
也是最终目标。
面向 需 求 的 高 校 图 书 馆 员 专 利 信 息 服 务 能 力 建
９ 慎金花，孙乔宣 ．
大学图书馆学报，２０１８，
设研究［
Ｊ］．
３６（
５）：
７３－７９．
产业 技 术 创 新 对 高 校 图 书 馆 专 利 信
１０ 张善杰，郑艳红，陈伟炯，等 ．
息服务的需 求 调 查 与 特 征 研 究 ［
情 报 杂 志，
Ｊ］．
２０１９，
３８（
７）：
１７１
－１７７．
１１ Ｃａ
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６ 结语
在知识产权强国战略、“大众创业、万众创新”等
一系列国家战 略 实 施 背 景 下，知 识 产 权 信 息 服 务 作
为国家知识产 权 工 作 的 重 要 组 成 部 分，对 激 发 科 技
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高校图书馆面向协同创新的专利信息
１２ 李杉杉，高莹莹，鲍志 彦 ．
服务模式研究［
现代情报，
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２０１８，３８（
２）：１０１－１０５．
创新、提高知识 产 权 的 价 值 和 国 际 竞 争 力 具 有 重 大
１３ 同 ８．
意义。这是新时代赋予图书馆的新使命、新挑战，是
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极转变观念，勇于创新，加大知识产权知识和制度的
宣传力度，推动 知 识 产 权 信 息 服 务 向 服 务 地 方 经 济
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和产业、促进科技成果转移转化的更高层次发展，构
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建有效对接产业技术创新需求的知识产权信息服务
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参考文献
2020
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年
第
期
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ｏｎ，２０１８，
５８ （
６）：５４５－５６０．
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１ 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国 国 家 标 准 化 管
理委员会 ．ＧＢ／Ｔ ３３２５１－ ２０１６ 高 等 学 校 知 识 产 权 管 理 规 范
［
Ｓ］．
２０１８．
２ 国家知识产权局 ．国家知识产权局办公室 教育部办公厅关于印 发
《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》的通知 ［
［
ＥＢ／ＯＬ］．
２
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３ 同济大学 ．高校知识产权信息服务中心建设研讨会暨高校知识产
［
权信息服务中心联 盟 成 立 仪 式 在 我 校 召 开 ［
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２０１９－０７
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５８
作者单位：江南大学教育信息化研 究 中 心，江 南 大 学 图 书 馆，
江苏无锡，
２１４１２２
收稿日期：
２０１９ 年 １１ 月 １９ 日
修回日期：
２０２０ 年 １ 月 ２８ 日
（责任编辑：支娟）
（转第 ７５ 页）
以复杂思维看待信息素养教育／邹云龙
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西方哲学史（上卷）［Ｍ］．
何兆 武，李 约 瑟，译 ．
北 京：商 务 印 书
５ 罗素 ．
馆，
１９８２：
２５７．
脑 的 学 习 与 记 忆 ［Ｍ］．
北 京 师 范 大 学 “认 知 神
１４ Ｍａ
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ｒ
ｅｎｇｅ
ｒ．
经科学与学习”国 家 重 点 实 验 室 脑 科 学 与 教 育 应 用 研 究 中 心 ，
哲学问题［Ｍ］．
何明，译 ．
北京：商务印书馆，
６ 罗素 ．
１９８０：
４３．
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北京：中国轻工业出版社，
２００５：
２．
１１９．
７ 同 ２：
复杂：诞生于秩序与混沌边缘的 科 学［Ｍ］．
１５ 米歇尔·沃尔德罗普 ．
思维方式［Ｍ］．
黄 龙 保，卢 晓 华，王 晓 林，译 ．
８ 阿尔弗莱德·怀特海 ．
天津：天津教育出版社，
１９８９：
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陈玲，译 ．
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学图书馆，吉林长春，
１３００２４
收稿日期：
２０２０ 年 ７ 月 ９ 日
修回日期：
２０２０ 年 ７ 月 １６ 日
（责任编辑：王波）
１３ 同 ２：
１２０－１２１．
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