斯坦福大學人生設計課

斯坦福大學人生設計課 [美]比爾·博內特戴夫·伊萬斯著周芳芳譯目錄推薦序引言第1章分析測評你目前的生活辨識無法解決的“重力問題” 重力問題人生設計評估 “健康/工作/娛樂/愛”儀表盤像設計師一樣思考第2章建立人生的指南針反思你的工作觀反思你的人生觀不要偏離正確的航線第3章尋路找到你的路擁有更多心流體驗關注你的能量水平享受工作的樂趣記錄“美好時光日誌” AEIOU法的妙用回顧你的高峰體驗第4章擺脫困境開啟思路，拒絕自我設限製作你的思維導圖辨識無法自行消失的“錨問題” 根據美好時光日誌繪製思維導圖第5章制訂你的“奧德賽計劃” 暢想人生的多種可能性奧德賽計劃詳解瑪莎的奧德賽計劃分享你的人生計劃第6章原型設計學會提問進行原型對話——人生設計採訪原型體驗展開頭腦風暴第7章成功求職的秘密讀懂職位描述之外的含義找工作的首要原則是“適合” 儘早放棄“超級工作” 蒙人的“幽靈”招聘知名公司裡的“假陽性”和“偽陰性” 讓工作更完美第8章好工作是設計出來的發揮人際網的作用你尋找的是工作機會，而不是工作第9章主動選擇幸福選擇四步驟避免過度思慮，學會放手第10章你可以對失敗免疫不要以結果評判人生成敗成長到死失敗重構練習第11章建立團隊確定你的團隊成員團隊角色和規則尋找人生導師積極組織社群活動結語致謝版權頁謹以此書獻給所有與我們分享人生故事的優秀學員，他們的開誠佈公和積極參與讓我們對人生設計有了更多的瞭解——遠超我們的想象。致我的妻子辛西婭，在她的鼓勵下，我接受了斯坦福大學的工作。我愛你，沒有你，就不會有今天的我。 ——比爾·博內特致我親愛的妻子克勞迪婭，她是我家真正的文學愛好者。在本書寫作之初，她一遍又一遍、不厭其煩地鼓勵我，並且為我指明瞭方向。因為她的愛，我才能不斷進步。 ——戴夫·伊萬斯推薦序你的人生是工業品，還是藝術品？相傳斯坦福大學商學院的教授出去和同行侃大山。 “我們有一流的商學院老師。”哈佛大學笑了。 “我們培養了很多世界企業500強的CEO。”西點軍校笑了。 “我們很有錢。”哥倫比亞大學笑了。斯坦福的教授索性丟出個“順子”——“我們有D. School、設計思維和矽谷！” 其他人說：“今天就散了吧，大家都忙呢。” 和設計思維是什麼？ D. School 2004 年，斯坦福大學機械工程系的教授戴維 · 凱利（ David Kelley）創辦了D. School（斯坦福大學哈索普萊特納設計學院），並在D. School教授關於設計方法論的課程，他也是世界上最著名的創新設計與諮詢公司IDEO的創始人。這個學院面向斯坦福大學所有的研究生開放，很快就成為了最受歡迎的學院。 D. School位於矽谷，對面就是商學院，其設計思維從一開始就和矽谷的商業、教育、藝術、科技等方面的創意有著千絲萬縷的關係。此前曾橫掃國內的“網際網路思維”也從中借鑑了許多內容。人生設計課的創始人也不是什麼職業規劃師，而是兩名跨界的設計師——前蘋果公司員工比爾·博內特和戴夫·伊萬斯，比爾曾經為早期的蘋果膝上型電腦設計出耐用的鉸鏈（即螢幕與鍵盤連線的轉軸），戴夫則研發了蘋果電腦的第一款滑鼠。經常受邀為矽谷的創意天才們講解設計理念的他們，卻發現自己的理念只能幫助人們做出最有創意的產品，卻無法讓自己的生活變得有趣。於是二人決定，把設計思維運用到自己的人生中來。 “人生設計”就是把設計思維運用在職業生涯規劃上的一種方式，課程的目標是“如何運用設計思維，發現自己未來想做什麼？”。《快公司》曾報道，這是“斯坦福最火的一門課”。這本《斯坦福大學人生設計課》正是擷取了課堂上的精華內容。人生設計課對於很多人生難題的解答思路與以往全然不同，又因為設計思維在商業上的有效性已經被驗證，所以這些思路具有很強的實操性，絕非泛泛而談。 “設計思維”並不是指設計師思維，它更像是一套開源方法論—— 設計思維不相信“靈感一閃”的創新，而是認為創新是一種推導的過程 ——“We Frame Creativity”。我來舉三個例子，讓我們看看設計思維和傳統的規劃思維有什麼不同。不要堅持初心，而是重新定義問題拿我自己來說，很小的時候，我的初心就是當一名物理學家。你看，我有蠻多理由： •我的父母都是工程師，從小我就想當個“大科學家”； •我喜歡讀愛因斯坦的傳記，甚至組織過一次班會，給全班同學解釋相對論； •我的物理成績很好，曾經在奧林匹克物理竟賽中獲得過不錯的名次； •我的物理老師很喜歡我，我也最喜歡這個老師；種種理由都指向同一個方向——我應該成為一名偉大的物理學家，努力做研究最後獲得諾貝爾獎的那種；退而求其次，我也要成為一個研究物理的大學教授；實在不行，怎麼著我也得是個滿懷熱誠的物理學老師吧。但是，當我真正面對一個被保送物理系的機會時，我卻猶豫了；我瞭解過物理系學生的日常狀態，認識很多真正研究物理的人，覺得這並不是自己的最佳選擇。現在回頭去想，我意識到自己其實對於物理並不算太感冒。我的物理學得很好，因為老師很喜歡我；我喜歡和別人分享有趣的知識，而相對論是個不錯的選擇；我熱衷於幻想而不是研究，甚至還寫過幾篇科幻小說…… 我是一個關注概念和關係的人，我在“分享自己挖掘來的有趣想法給大家，並且對他人有幫助”的時候最快樂——這是一個老師、作家、助人者、支持者的工作，也是今天我正在做的事。你看，我一直以為自己的初心是“物理學家”，但其實我只是喜歡“與人分享有趣的理念”。物理只是一個渠道，我還有很多其他的渠道。正如福特說的，如果你問沒有發明汽車前的大眾，你想要什麼？他們會說“一匹飛快的馬”（名詞），但是如果你問他們，你想要做什麼？他們的答案是“更快地抵達”（動詞）。在人生設計課裡，“小時候，你有什麼目標？”這個問題被重新定義為：“你在什麼時候最快樂、最有能量？”當初心從“名詞”轉換為“動詞”，我們就能找到自己真正關切的東西。人生設計課的導師們認為，在一個快速變化的世界裡，今天最受歡迎的10種工作中，有6種在十年前甚至都不存在。一個基於過去想象的初心，需要用人生設計的思維重新定義，才不至於在人生中做出刻舟求劍的行為。那麼，你在做什麼的時候最投入、最有能量、最快樂呢？不是找到最適合自己的方向，而是擁有很多個選擇職業生涯裡有一個很大的難題——什麼是自己最適合的方向？如何找到這個方向？如何確定它是“最適合”的？每個選項都有缺陷：賺錢多的時間少，時間充裕的發展慢，發展快的自己又不太喜歡…… 過去，職業諮詢師會問你：你在當前的人生階段最需要什麼？但這個問題的答案經不起仔細推敲，同時，它也是個玄學問題 ——如果你要做件改變世界的大事，這個階段就是要不管錢財多少，不求歲月靜好，只求全力發展；但是，如果你準備小富即安，現在已經是平穩狀態，那就要穩紮穩打、娶妻生子，才不辜負你的美好人生。現在，問題又繞回來了：你究竟最適合什麼樣的生活？其實，“最適合”本身就是一個坑，因為“最”是極端詞，而“適合”是動詞。隨著你不斷地成長，做成了一件又一件事，能力和資源不斷提升，“最適合”的答案也一天天在不斷變化，永遠定不下來。再說了，即使你做成了某件事，你就能確定這件事最適合自己嗎？悉尼歌劇院最適合悉尼嗎？鳥巢最適合北京嗎？馬雲最適合創業嗎？其實誰都不知道。人生設計的思路是——每個人都有許許多多可能適合自己的生活方式。人生設計課會逼你，對，就是逼你進行頭腦風暴，想出至少10 個選擇，不管靠譜不靠譜——因為一個好點子來自很多點子，輸入決定輸出。真正好的人生狀態是：我發現了很多適合自己的選擇，而且決定從某個選擇開始先試試看。不要“做出決定，堅定推進”，而是“邊走邊看，低成本試錯” 當你在猶豫是否要去大城市生活，猶豫是否要離開北上廣，猶豫是否應該換個行業時，你最常聽到的方法是——認真做調查，訪談很多人，做很多測試並得出結論，列出決策平衡單，最後做出一個最好的決定，然後堅持下去。人生設計課則提供了一個全然不同的思路：當你沒有真的推進的時候，你根本不知道自己會遇到什麼困難。網際網路公司的做法是進行AB測試，而最聰明的人生設計方法，是做一個“AB人生原型”，然後開始小範圍試錯。比如說你可以請假去大城市或者老家試著找找工作，看看有什麼機會，會遇到什麼樣的老闆。在你想去的行業和領域中結識一些業內人士，聽他們聊聊自己真實的工作，看看自己是否感到興奮；研究幾個小領域，看看自己是否喜歡鑽研；嘗試寫作、線上分享，或者主動運營一項小業務，觀察大家是否有不錯的反饋？這些嘗試的確會佔用你的部分時間成本，但是成本遠遠沒有你想象的那麼高——也就是3天假期能夠搞定的事。相比在焦慮、猶豫中來回搖擺的心力交瘁，探索本身就是一件快樂、有趣，而且效率更高的事情。而且，你在嘗試中學到的東西，也會迭代到未來的新選項中去。你看，我用了這麼多諸如“興奮、喜歡、感覺、看看、體驗、觀察”的詞，因為人生設計本身就是一個持續觀察和體驗的過程。真正的高手懂得花很長時間列出選擇，摸清情況，體驗感受，找到以後身心如一、全力以赴的方向；而大部分人更熱衷於儘快動手，以消解自己的選擇焦慮。其實，選擇正是設計裡的最高價值，也是最應該花心思的事。好了，現在我們把前面三個標題的前半句話連在一起，就成了你常常聽到的傳統的職業規劃思路——“ 選擇，做出決定並且把事情做成。” 專注初心，找到最適合自己的重新定義問題，找到儘可能多的選擇，選擇一個進行快速嘗試，直到成功。” 而把後面這三句話連在一起，則是人生設計的思路——“ 前者是做人生工程，後者是做人生設計。做工程的優點是更加穩健，肯定會有階段性收穫，而且更容易被人理解，因此更適合人生前期，或者是方向清晰的階段。人生設計的好處是做出更加有趣、沒有痛苦的決策，探索過程本身就是個快樂的創作過程，更加適應變化，更容易活出獨特的人生。人生設計更適合希望從頭開始，或者決心轉換人生方向的人。你喜歡哪一種呢？其實這背後的終極問題是：你希望自己的人生是一個工業品，還是一個藝術品？是一個專案還是一次創造？或者是兩者的結合？不管你的答案是什麼，你都應該瞭解人生設計，畢竟，你的人生自己不設計，又有誰能設計呢？古典新精英創始人、著名心智成長類作家，人生設計師引言如何設計你的人生埃倫喜歡石頭。她收集了很多石頭，每一塊都是她精心挑選的。她還根據石頭的大小、形狀、型別以及顏色，對自己收藏的石頭進行了分類。埃倫曾就讀於一所知名高校。在大三的時候，她需要選擇一個專業方向，但對自己將來要做什麼，或者希望以後成為什麼樣的人，埃倫當時並不是很清楚。然而，是時候了，她必須選一個專業，而且地理學專業似乎是一個最好的選擇——畢竟埃倫真的非常喜歡石頭。埃倫的父母在得知女兒選了地理學專業時，他們感到非常驕傲 ——選擇地理學專業意味著埃倫未來可能會成為一名地理學家。但是，埃倫大學畢業後並沒有找到與地理學相關的工作，她不得不搬回父母家，和他們住在一起，每天只能透過幫人照看小孩或者幫人遛狗賺一點兒錢。她的父母對此感到非常困惑：這可是埃倫高中時兼職所做的工作啊。埃倫名牌大學畢業，他們為她支付了高昂的學費，但她為什麼沒有成為地理學家？何時才能出現奇蹟，讓他們的女兒成為一名地理學家？什麼時候她才能開始她的事業？她的專業是地理學，地理學家才應當是她的職業目標。埃倫知道，她並不想成為一名地理學家，她對研究地殼活動、土壤分層以及地球的歷史根本不感興趣，也不想花時間去研究這些。她不喜歡野外工作，不想為某個自然資源公司或者環保機構工作。她不喜歡繪製地圖，也討厭做報告。當年因為喜歡石頭這個不成熟的理由而選擇地理學專業是個錯誤。如今，埃倫大學畢業，也拿到了畢業證書，但她卻讓父母大失所望。如何憑藉這張畢業證書找到一份工作，埃倫對此一無所知，她對自己的未來感到十分迷茫。很多人都告訴過埃倫，大學四年是人生中最美好的一段時光，實際上埃倫絲毫沒有這樣的感覺。還有一些人和埃倫一樣，他們大學選擇了一個專業，但工作時並不想從事與該專業相關的工作。實際上，在美國，只有27%的大學生畢業後所從事的工作和他們所學的專業有關。“你學什麼專業，你將來就做什麼工作”，以及“大學代表了你人生最美好的時光（隨後你的人生就會充斥著無盡的工作和煩惱）”，這顯然是兩個錯誤的觀念，我們把它們稱為“思維誤區”——這些謬論誤導了很多人，使他們無法設計自己想要的人生。思維誤區：你的學位決定你的職業生涯。重新定義： 3/4的大學畢業生最後從事的工作都與他們所學的專業無關。雅尼娜，35歲，經過十來年的付出，她的事業蒸蒸日上、發展穩定，現在正是她開始享受勝利果實的時候了。雅尼娜從名牌大學畢業後，又進入一流的法學院學習，隨後在一家知名的律師事務所工作。在人生的道路上，她實現了每一個“預定目標”，名牌大學、一流法學院、結婚、事業——每一件事都準確無誤地按照她的計劃進行。憑藉自己強大的意志力和努力付出，她獲得了自己想要的一切。雅尼娜的人生可以說是一個成功的典範。但是，在雅尼娜內心深處，卻有一個秘密！雅尼娜工作的律所位於矽谷，在美國非常有影響力。曾有很多個夜晚，她開車回到家，坐在汽車後蓋上，看著矽谷亮起的燈光，抑制不住地大哭。她擁有了自己認為應該擁有的一切，實現了每一個夢想，但她卻一點兒也不快樂。她知道自己應該為目前創造的生活而欣喜若狂，但她甚至連一絲的愉悅都感覺不到。雅尼娜覺得自己一定是哪裡出了問題。她早上醒來時是一副成功人士的模樣，但到了晚上臨睡覺前，卻總是糾結輾轉，感覺自己似乎失去了什麼。在擁有了一切的同時又覺得自己一無所有，該怎麼辦呢？和埃倫一樣，雅尼娜被“思維誤區”擊中。雅尼娜認為，如果她能在忙碌的工作中抓住所有成功的機會，她就會找到幸福。雅尼娜的情況並不是個例——在美國，有2/3的職場人士對他們的工作不滿意，有 15%的人甚至痛恨他們的工作。思維誤區：獲得成功就會感到幸福。重新定義：真正的幸福源於設計有意義的人生。唐納德退休前的收入非常可觀，他曾在一個崗位上幹了30多年。他的家庭也很美滿——他的孩子都從大學畢業了，他對自己的退休金也進行了妥善的投資。他曾經工作穩定，生活踏實——每天起床、上班、付賬單、回家、睡覺，這就是生活的全部內容。但是，他每天都在重複前一天的生活，一遍又一遍，毫無新意。多年來，唐納德不停地在問自己同一個問題。不管他去哪裡，他都會問——他在咖啡館問，在餐桌上問，在教堂問，甚至在酒吧他也會問（在酒吧，有幾個愛管閒事兒的蘇格蘭人曾熱情地幫他解答這個問題）。但一次次的詢問並沒有阻止這個問題的再次出現。在近10年的時間裡，他經常因為這個問題在凌晨兩點驚醒，然後走到浴室的鏡子前，問鏡子中的自己：“我為什麼要這樣生活？” 唐納德從來沒有得到過一個滿意的答案，他的思維誤區和雅尼娜的一樣——他們都認為成功的事業可以讓自己幸福。和雅尼娜相比，唐納德處於這種失調狀態中的時間更久，而且唐納德還有另外一種思維誤區：他總是情不自禁地重複自己過去常做的事情。要是有人能夠告訴唐納德，他的情況不是個例，他沒有必要重複過去就好了。在美國，年齡在44~70歲的成年人中，有超過3100萬的人想要擁有一種“返場事業”——一份既可以體現個人生活意義和社會影響力，又可以繼續賺錢的工作。在這3100萬人中，一些人雖然已經找到了他們的“返場事業”，但仍然有很多人不知道該從哪裡入手，而且他們對在這個年齡做出太大的改變感到恐懼。思維誤區：太晚了。重新定義：設計一種自己熱愛的生活，何時都不晚。三個人，三個大問題！設計思維的妙用你可以環顧一下四周（不管是在家裡還是在辦公室），看看你身下的椅子，你手裡拿的平板電腦或手機，你會發現，我們周圍的每樣東西都是由某個人設計的。在CD唱片流行的時期，人們無法隨時隨地盡情地聽音樂，因為沒有人會帶著一箱子CD唱片到處走！要想暢快地享受音樂，該怎麼辦？有了問題，就會有人去解決，於是有了可以儲存3000首歌曲、長寬僅一英寸左右的、可以別在襯衫上的MP3方形電子裝置，讓你可以隨時聽音樂。正是因為一個個的問題，現在你使用的手機尺寸正好符合手掌大小，膝上型電腦的電池可以續航5個小時，鬧鐘鈴聲可以被設定成小鳥的啁啾聲。相對於很多重大事件來講，鬧鐘惱人的鈴聲似乎並不是什麼大事，但對那些厭煩了每天早晨千篇一律地聽到刺耳的嗶嗶聲的人來講，這就是一個問題。因為問題的存在，你的家裡有了自來水，人們在房屋建造中也使用了絕緣材料。抽水馬桶被創造出來是因為一個問題，牙刷的發明也同樣源於一個問題。椅子的出現更是因為某個地方的某個人想要解決一個大問題：坐在石頭上屁股疼。 *** 當然，工程問題和設計問題不同。我和比爾都是工程學專業的，工程學能夠提供一種解決問題的好方法，前提條件是你不僅收集了大量相關資料，而且相信存在理想的解決方法。比爾曾為早期的蘋果膝上型電腦設計鉸鏈（即螢幕與鍵盤連線的轉軸），他和他的團隊想出的解決方案讓早期的蘋果膝上型電腦成為市場上人們最安心的選擇。在得出最後的解決方案前，他們設計了很多原型，並且經過了多次的測試。這和設計過程有些類似，但他們的目標是明確的，即創造出一種能夠連續使用5年的鉸鏈，一種可以讓電腦進行正常開啟、閉合上萬次的鉸鏈。比爾和他的團隊實驗了多種不同的機械方法，最終實現了目標。一個工程問題一旦被解決，那麼其解決方案就可以被重複利用幾百萬次，這就是工程問題解決方案的優勢所在。下面讓我們來看一下什麼是設計問題。以早期蘋果膝上型電腦的“內建滑鼠”為例。那時，使用蘋果膝上型電腦幾乎隨時都要用到滑鼠，而普通滑鼠需要用連線資料線才能使用，非常麻煩。這就出現了一個問題——顯然，這是一個設計問題，它既沒有設計先例可以借鑑，也沒有一個確定的目標。實驗人員絞盡腦汁，想出了各種不同的方法，但經過測試後都被一一否定了。當時，有一個名叫約翰·克拉克歐爾的工程師經常修理小型軌跡球，一天，他突然有了一個瘋狂的想法：把鍵盤儘量向後推，這樣就可以留出足夠空間安裝這個小裝置了。實驗證明，這正是解決這個問題的重大突破，這個設計也自此成為蘋果筆記本的標誌性外觀設計的一部分。從美學上來說，產品的外觀設計顯然屬於設計問題，它是一個無論設計師多麼辛苦努力都無法找到“正確”解決方案的問題。例如，世界上有很多高效能的運動跑車，每一輛都能夠激起你追求疾速的激情，但不管是保時捷還是法拉利，它們在外形上沒有任何相似之處。兩個品牌的跑車在機械結構方面的設計都很精湛，內部構造幾乎完全一樣，但就外觀而言，從審美的角度看，卻各有各的魅力。兩個公司的設計師同樣都很關注跑車外觀的流線設計、線條、前燈以及隔柵的設計，但最後所做的方案完全不同。每一個公司都有自己的設計理念 ——法拉利跑車傾向於清晰展現充滿激情的義大利風格，而保時捷跑車則傾向於展現德國人對速度的追求和嚴謹的態度。為了讓這些工業產品成為“奔跑的藝術品”，設計師花費了大量時間研究美學原理。從某種程度上來講，這就是我們為什麼會說“美學是終極設計問題”的原因。美學與人類情感相關——我們發現，當設計思維和設計者的情感相關聯時，它就會成為最佳的問題解決工具。我們現在面臨的問題是：在大學生畢業時，如何幫助他們成為一個富有成效的、快樂的人？而且，在以後的生活中，他們到底要從事哪方面的工作？我們知道，設計思維是解決這個具體問題的最佳方法。設計你的人生並不是要求你制定一個明確的目標，例如設計一個可以使用5年的鉸鏈，或者建造一座可以連線兩塊陸地的大橋，這些都是工程問題。解決工程問題時，你需要收集大量確鑿的資料，然後找出最佳的解決方案。當你有了一個期望（例如，一臺便攜的膝上型電腦、一輛外觀“性感”的跑車，或者美好的未來生活），但眼下卻沒有一個明確的解決方法時，這就需要你開動腦筋，進行各種瘋狂的嘗試和即興創作，不斷地朝著目標努力，直到找到一個有效的方法。不管是炫酷的法拉利跑車，還是超便攜的蘋果膝上型電腦，只要你找到了這個方法，你就會知道它就是你一直在尋找的。一個偉大設計的誕生，不是透過解方程式、表格計算以及資料分析實現的，它有自己的外觀和感覺——一種單獨對你訴說的靚麗美感。同樣，你精心設計的人生也會有自身的外觀和感覺，設計思維會幫助你解決在設計人生時遇到的問題。每一個能夠讓我們的生活變得更加便捷、更加富有成效、更加幸福快樂的事物被創造出來，都是因為問題的存在——因為在世界的某個地方，總有某位設計師或者某個設計團隊在努力尋找方法解決這個問題。我們的生活、工作和娛樂空間都是經過精心設計的，其目的是讓我們生活和工作得更好、心情更愉快。在我們的外部世界中，不管我們看向哪裡，我們都可以看見設計師解決問題之後所帶來的變化。由此可見，設計思維帶來的好處無所不見。在生活中，你也可以看到設計思維帶來的好處。設計不僅是創造出一個很酷的東西（如便攜膝上型電腦或者法拉利跑車），而且可以為我們打造一種很酷的生活。你可以利用設計思維為自己營造一種有意義的、快樂的、充實的生活。不論你現在或者過去從事什麼工作，無論你年輕與否，你都可以利用設計思維創造並設計你的人生和未來。這種思維可以創造令人驚豔的技術、產品和空間，也可以創造美好的人生。精心設計的人生具有旺盛的生命力——它不僅具有持久的創造力和生產力，而且能夠在不斷髮展中，為你帶來各種驚喜。在精心設計的人生中，你得到的將遠超你的付出；在精心設計的人生中，你不會感到每天都像被複制一樣，枯燥乏味、千篇一律。斯坦福人生設計課的緣起一切都始於一頓午餐。確切來說，這一切始於20世紀70年代，當時筆者兩人還是斯坦福大學的學生（戴夫比比爾入學早一點兒）。比爾興奮地選擇了產品設計專業作為自己的職業方向。小時候，比爾經常坐在奶奶的縫紉機下面畫汽車和飛機。他讀大學時選擇了產品設計專業，是因為他驚喜地發現，在世界上，每天都有很多人在從事設計工作，他們被稱為“設計師”。今天，比爾作為斯坦福大學的設計規劃專案的執行總監，他依然在繪畫和創作，並且指導大學生和研究生的設計課程；此外，他還在斯坦福大學的哈索普萊特納設計學院任教——這是斯坦福大學的多學科創新研究中心，該學院的所有課程都以設計思維為基礎。比爾也在新興企業和世界100強企業工作過——他在蘋果公司工作了7年，並設計出備受讚譽的膝上型電腦（和前面提到的鉸鏈）；他還在玩具公司工作多年，設計了《星球大戰》主題的超級英雄玩具。對於能夠就讀於產品設計專業，並早早確定了一條充滿愉悅感且可以施展抱負的職業道路，比爾認為自己非常幸運。在我們二人的教學生涯中，我們逐漸意識到，一個人若能夠找對專業，早早確定自己的職業道路，是多麼難得！很少有學生能夠做到，即使是斯坦福大學的學生也不例外。和比爾不同，戴夫在讀大學時對自己將來要做什麼並沒有一個清晰的概念。他一開始讀的是生物專業（稍後會詳細介紹），後來轉讀了機械工程專業——坦白來說，這並不是一個多好的選擇。在大學期間，戴夫對“我怎樣才能夠找到我的人生目標”這個問題也沒有得到過任何有益的幫助。最後，他還是成功地找到了自己的人生目標，儘管“非常艱難”，但總算是找到了。戴夫在高科技領域做了30多年的行政部門領導和管理諮詢工作，他非常享受這份工作。在蘋果公司工作期間，他成功地研發了第一款滑鼠，並負責蘋果早期的鐳射列印專案。他還是美國藝電公司的共同創始人之一，並且幫助無數年輕的創業者找到了自己的人生目標。雖然戴夫的職業生涯在一開始並不如人意，但後來發展得非常精彩——他一直都十分清楚，尋找人生目標是最難的。我們兩人都開創了自己的事業，生活也很幸福，因此希望能夠給我們的學生一些手把手的幫助。比爾在斯坦福大學工作，很多學生找他諮詢，希望找到畢業後的人生目標。戴夫在加州大學伯克利分校任教，他在該校開設了一門名為“如何找到你的事業”（又名：你聽到事業的召喚了嗎）的課程。在8年的時間裡，這門課他一共教授了14次，現在他依然渴望為斯坦福大學貢獻更多的力量。一路走來，戴夫和比爾不僅在工作上攜手並進，私下裡兩人也是好朋友。比爾剛擔任斯坦福大學設計規劃專案的執行總監時，戴夫就知道了。戴夫非常瞭解這個專案，他意識到，若要成為一名設計師，需要掌握多學科的知識，這很可能會給學生帶來沉重的負擔——他們需要努力找到一種方法，構想一個具有個人意義並且具有商業前途的事業願景。於是戴夫決定給比爾打電話，邀請他共進午餐，問問他的想法——看看會發生什麼。如果此次談話順利，他們可能需要多次共進午餐以繼續討論這個話題，而若想看到成果，大概需要一年的時間。這也就是為什麼我們會說“一切源於午餐”。沒想到，午餐剛進行了5分鐘，我們就達成了一致。我們決定一起在斯坦福大學開設一門全新的課程，運用設計思維幫助大學生設計畢業後的人生。這門課一開始只針對設計專業的學生，如果進展順利，將面向全體學生。如今，該課程已經成為斯坦福大學最受歡迎的選修課之一。有人問我們在斯坦福大學具體做什麼時，我們偶爾會給出一個經過精心設計的頗有內涵的答案：“我們在斯坦福開設的課程可以幫助所有學生——在大學期間，或者大學畢業後，利用設計思維的創新原則解決有關人生設計的棘手問題。”當然，他們會繼續問：“太棒了！不過，這是什麼意思？” 我們通常會說：“我們教授的課程能夠告訴你如何利用設計，確定你未來的人生目標。”這時，幾乎每個人都會說：“哇！我能上這門課嗎？”多年來，對這個問題我們都給予否定的回答，至少對斯坦福大學的16000多名學生而言，我們的回答都是否定的。現在我們終於不用說“不”了——我們已經開設了一個面向所有人的工作室，即“設計你的人生”（網站是：www.designingyour.life），而且我們兩人合著了本書，這樣，即使你沒有機會在斯坦福大學讀書，也可以設計自己的人生了。不過，在開始設計人生前，你必須要問自己幾個很難回答的問題。重新定義你的人生就像唐納德每晚都會在鏡子前不停地問自己“我為什麼要這樣生活”一樣，每個人對自己的生活、工作，以及自己在這個世界上生存的意義和目標都存有類似的困惑。 •我如何才能找到一份自己喜歡的甚至是熱愛的工作？ •我如何才能創立一番偉大的事業，過上美好的生活？ •我如何才能平衡好生活和工作之間的關係？ •我如何才能實現自己的人生價值？ •我如何才能變得苗條、性感，並擁有鉅額財富？除了最後一個問題，上述其他問題我們都可以幫你找到答案。每個人都遇到過這樣的問題：“你長大後想做什麼？”這是一個非常基本的人生問題——不管我們是15歲還是50歲。設計師喜歡提問，實際上，他們喜歡的是“重新定義問題”。 “重新定義”是設計師應該具有的最重要的設計心態之一，很多偉大的創新都起源於“重新定義”。在提到設計思維時，我們經常會說：“不要從問題開始，要以人為本，抱持同理心。”一旦設計師與使用他們設計的產品的顧客有了同樣的感受，他們就會確定設計理念、開動腦筋、進行頭腦風暴和原型設計、挖掘他們不瞭解的地方。顯然，這就是“重新定義”，即“軸點運動”。“重新定義”是指當我們對某個問題獲得新的資訊後，重新闡述我們的觀點，重新開始思考並進行原型設計。例如你一開始覺得自己正在設計一個產品（一款新的混合咖啡和新款咖啡機），當你意識到自己實際上是在“重新設計”一種咖啡體驗（如星巴克）時，你就是在“重新定義”。又如，你試圖幫助貧苦大眾，不再借錢給富裕階層（貸款給富人），於是你給那些因過於貧困而無法償還錢款的人借錢（如小額貸款機構和孟加拉鄉村銀行）。還有蘋果公司團隊推出的平板電腦系列，事實上也是對手提電腦的一種全方位的“重新定義”。在人生設計中，我們經常會進行重新定義，其中最主要的原因是：人生不可能被設計得很完美，你的人生不可能只有一種活法。這是好事！你可以對自己的人生進行多次設計，而所有設計的目的都是為了打造一種充滿創造性，具有無限希望和意義的生活。生活不是一件物品，而是一種體驗，設計並享受這種體驗會帶給你無限的樂趣。對於“你長大後想做什麼”這個問題，我們重新定義一下，可以改為：“長大後，你想成為誰？”生活的真諦在於讓我們成長和改變。生活不會靜止不動，生活不僅僅是為了讓我們到達某個目的地；生活也不是一次性回答了上述問題，就萬事大吉了。沒有人真正知道自己想要做什麼，即使是那些選擇了做醫生、律師或者工程師的精英人士也是一樣，這些職位只是人生路上一個模糊的方向。在人的一生中，會有無數問題不停地出現，人們所需要的是一個過程——一個人生設計的過程，在這個過程中，找到自己究竟想要什麼、想要成為什麼樣的人，以及如何擁有自己理想中的生活。歡迎“設計人生” 設計人生，意味著踏上了前進的道路，它可以幫助埃倫跳離大學專業的束縛，找到工作；它可以幫助雅尼娜擺脫現在的生活，過上她想要的生活；它還可以幫助唐納德解決讓他夜不能寐的那個問題。設計師會想象出一些原本不存在的東西，然後去建造，進而改變世界。你也可以這樣做——你可以想象一種根本不存在的工作或者生活，然後據此塑造一個未來的你，進而改變你的生活。如果你很滿意現在的生活，你熱愛目前的狀態，那麼人生設計也可以讓你的生活變得更加美好。當你像一個設計師一樣思考時，當你願意提問題時，當你意識到生活就是設計以前並不存在的事物時，那麼你的生活就會變得超乎想象、絢爛多彩。也就是說，如果你喜歡魅力四射的精彩生活，這便是了。畢竟，這是你自己的人生設計。組建設計團隊在斯坦福大學的人生設計課上，學習設計思維及人生設計的學生已經超過了1000人。我們可以非常自豪地說，沒有一個學生在設計人生時失敗。實際上，他們也不可能失敗——我們兩個人加起來有60多年的授課經驗，我們曾經將這個方法教授給無數人，包括高中學生、大學生、研究生、博士生、20多歲的年輕人、中年高管以及希望開啟事業“第二春”的退休人士。作為老師，我們一直秉持著“一日為師，終生為師”的準則。如果你上了我們的課，我們會永遠和你在一起。很多學生畢業多年後，依然會回來找我們，向我們講述從人生設計課上學到的技巧、方法和思維是如何對他們的人生產生重要影響的。坦白說，我們兩人希望並且堅信我們的理念也會給你們帶來重大影響。我們知道，斯坦福大學是一個凡事講究嚴謹的地方。雖然奇聞趣事聽起來不錯，但在學術界卻沒有什麼意義，而且資料最有說服力。眼下設計思維課程並不多見，我們的課程就是其中之一，它們都是經過科學研究證實，能夠給學生帶來重大影響的課程。曾有兩位博士生專門就本課程做過研究，結果顯示，學習我們課程的人能夠更好地設計自己的人生，並且能追求自己想要的事業；他們不僅很少出現“思維誤區”（即阻止我們前進的、錯誤的想法），而且能提出好想法，對生活的構思能力也大大增強了。所有這些策略都具有顯著的“統計學意義”，這就是說，我們在課上所教授的方法和進行的練習，以及我們在本書中所介紹的方法和練習已經被證明是非常有效的，這些方法和練習可以幫助你們找到自己的人生目標，並且告訴你們如何去實現自己的夢想。首先，我們要清楚，人生設計的確是一種高度個性化的行為。我們會為你提供一些技巧、方法和練習，但我們無法為你解決一切問題。我們不可能代替你思考，也無法改變你的看法，更不可能讓你一下子就“頓悟”。但是，如果你使用了我們介紹的技巧，並做了練習，那麼你將徹底明白你想要什麼樣的生活。有一個事實我們必須承認：世上有無數個“版本”的你，他們都是“正確的”。不論在生活的“影城”中，現在正在上演哪個版本的你，人生設計都將幫助你順利融入其中。記住，沒有錯誤的答案，我們不會給你打分評級。我們建議你做本書提供的練習專案，但在書後沒有相關答案告訴你，你做得怎麼樣。在本書每個章節的後面，我們都會新增一些回顧練習，即課後練習——我們強烈建議大家能夠嘗試著做一做，這是設計師自己經常做的練習。我們不會拿你和任何人進行比較，你也不應該和他人進行比較。在這裡，我們將和你共同創造新的人生，你可以把我們看作私人設計團隊的一部分。事實上，我們建議你走出去，組建一個設計團隊——團隊成員可以一起閱讀本書，一起做練習；在團隊中，你們可以彼此合作、互相支援、一起精心設計生活。隨後，我們將詳細介紹如何組建設計團隊。現在，你的首要任務是閱讀本書。很多人認為，設計師都是特立獨行的天才，他們獨自工作，等待靈感的閃現，尋找設計問題的解決方法。但事實並非如此。設計師有時是一個人工作，如設計工具或新式兒童積木，這樣的設計通常只需要一個人就可以解決。但是，在高科技社會中，解決每一個問題幾乎都需要設計團隊的合作。在注重設計思維的今天，人們尤其重視團隊合作。事實表明，最偉大的成果都源於團隊的深度合作。深度合作的基本原則是，不同背景的、技術手段各異的、生活經歷不同的人組成一個團隊，共同努力。這樣做不僅能夠讓團隊成員透徹理解客戶的需求，而且不同背景的人相互合作也有助於創造出別具一格的解決方法。在斯坦福大學的設計學院，這一點已經得到了多次證明。由設計學院研究生組成的團隊包括各個專業的學生，如商科、法律、工程、教育和醫學，他們總是能夠提出具有突破性的創新想法。把這些團隊成員緊緊黏合在一起的是設計思維和以人為本的設計方法，團隊充分利用了不同背景的學生的優勢激發合作和進行創造。這些學生在報名參加我們的課程時，沒有任何一個人學過設計。在團隊建立之初，大家都非常努力並且高效。他們必須學會設計師的思維方式——尤其是深度合作和關注過程。很快，他們就發現，作為一個團隊，整體的力量遠遠超過個人的力量，這讓他們信心大增。很多成功的學生專案和創新公司，如D-Rev和Embrace，都來自這個過程；同時，他們也證明了合作是完成設計不可或缺的方法。所以，你可以做一個人生設計的天才，但不要認為設計天才一定要特立獨行、獨自創作不可。像設計師一樣思考在開始設計人生之前，你需要學會像設計師一樣思考。我們會給大家介紹一些簡單的方法，但首先你需要明確一點：設計師並不是在“思考”他們未來的人生路，他們是在“創造”前進的人生路。這是什麼意思呢？這意味著你不僅要憑空想象出許多和現實世界（或者真實的你）沒有任何關係的有趣的事物，你還需要創造新事物（我們稱之為“原型”），並進行測試練習。在這個過程中，你會體驗到很多樂趣。你想改變自己的職業嗎？本書將幫助你實現這個改變。但你必須立刻行動起來，不要乾坐著，而是應確定最終的目標。在這裡，我們將教你像設計師一樣進行思考，幫助你塑造未來，創造原型。印刷機、電燈泡和網路的發明離不開旺盛的好奇心和豐富的創造力，今天我們將激發你的好奇心和創造力，帶領你迎接挑戰，設計你想要的生活。設計人生的焦點是工作和事業。我們必須承認，我們大部分時間都在工作，每天至少花8小時工作。工作有可能給我們帶來巨大的快樂，這是生活的意義所在；工作也有可能帶給我們無盡的痛苦，讓我們感到上班的每一分鐘都是煎熬，是在浪費時間，並且迫切渴望週末的到來。但是經過精心設計的人生絕對不會令你感到枯燥、乏味。是的，你活著絕不是為了一天把8個小時浪費在你憎恨的工作上，你不能虛度光陰。這聽起來可能有點兒誇張，但很多人都認為他們的生活狀態就是這樣。即使是那些幸運地找到自己喜歡的工作的人也經常有挫敗的感覺，他們認為很難為自己設計一種平衡的生活。現在，是時候換種思維方式來思考一下了——對每一件事都要這樣。本書將介紹設計思維的5種基本心態，並教會大家如何應用它們進行人生設計。這5種基本心態分別是：好奇心，努力實踐，重新定義，專注和深度合作。它們如同5個設計工具，你可以用它們建造一切，包括你熱愛的生活。保持好奇。好奇心能夠幫助人們挖掘事物的新鮮感，激發人們探索的慾望，讓一切變得更有趣。最重要的是，好奇心會讓你“好運連連”——這就是人們四處尋找機會的原因。不斷嘗試。當你勇於付諸行動時，你就是在為自己打造一條不斷前進的人生路。不要坐在那裡空想，行動起來！設計師都樂於探索和嘗試，他們會創造一個又一個原型。雖然經常失敗，但他們從不放棄，直到找到解決問題的方法。有時，他們會發現問題與他們一開始設想的完全不同。設計師樂於接受改變，他們不會糾結於某一個特定結果；在他們眼中，沒有最終結果，他們只專注於接下來要出現的東西。重新定義問題。重新定義是指設計師轉換其思維模式，擺脫困境的方法。透過重新定義，我們能夠認識到問題的關鍵點。人生設計的關鍵就是重新定義問題，在重新構建的過程中，你可以退一步思考，重新審視自己的喜好，開啟全新的解析空間。在本書中，我們將重新定義那些妨礙大家生活和工作的思維誤區。要想找到真正的問題，找出正確的解決方法，重新定義問題是關鍵。專注（瞭解人生設計是一個過程）。生活常常是複雜而混亂的，當你前進一步時，有時看起來你正在向後倒退。生活中的你可能會犯錯，也可能會拋棄自己的原型。在這個過程中，你必須學會“放手”——不要糾結於自己最初的想法，放棄那個“不錯但並不精彩的”解決方案。有時，令人驚豔的設計可能誕生於混亂之中。女士緊身衣就是在混亂中被髮明的，不粘鍋、萬能膠、橡皮泥也都是這樣被髮明出來的。如果沒有某位設計師在某個地方製造的一場混亂，這些東西可能就不會存在了。當你學會像設計師一樣思考時，你就會知道“這個過程”意味著什麼。人生設計猶如一段旅途，不要糾結哪裡是最終的目的地，而是專注於過程，看看接下來會發生什麼。深度合作（尋求幫助）。在設計思維中，尤其是在談到人生設計時，深度合作尤為重要。最優秀的設計師都知道，偉大的設計需要許多人的深度合作，需要一個團隊共同完成。在海風吹拂的海岸上，一位畫家能夠獨自創作出一幅藝術傑作，但單憑一位設計師卻無法完成iPhone手機的創造，這與海風和沙灘無關。你的生活更像是一項偉大的設計，而不是一件藝術品，因此你無法獨自創造它。你無須獨自想出一個精彩的人生設計方案，設計是一個過程，需要與他人合作，最出色的想法大多源於很多人思維的碰撞。你需要做的，就是去問，但一定要知道自己應該問什麼。透過本書，你將學會如何利用人生導師和支援團隊，為自己設計人生。當你擁抱世界，世界必然會回饋你，你的生活也會隨之改變。換句話說，人生設計和其他設計一樣，也是一種團隊活動。激情是善於人生設計的結果很多人都會陷入一種思維誤區，他們認為只要找到讓自己充滿激情的事情，一切問題就迎刃而解了，似乎一旦某件事讓他們激情澎湃，其他的一切就會奇蹟般地明朗起來。我們並不贊同這種觀點，一個非常明顯的原因就是：大多數人並不知道自己的激情所在。我們的同事威廉·戴蒙是斯坦福大學青少年研究中心的主任。他發現，在12歲到26歲的青少年中，只有1/5的人對於他們將來想要做什麼、想要取得怎樣的成就有一個清晰的願景。同樣，我們的教學經驗也表明，有80%的人並不是真的很瞭解自己的激情所在。因此，求職者在與職業規劃師談話時，通常會出現如下對話：職業規劃師： “你最感興趣的事是什麼？” 求職者： “我不知道。” 職業規劃師： “嗯，那等你找到答案後再來吧。” 一些職業規劃師會對諮詢者進行測試，評估他們的興趣和優勢，或者調查他們的技能，但參加這種測試的人都知道，測試結果並不意味著最後的結論。另外，知道了自己將來可能成為一名飛行員、工程師或者一名電梯修理工並沒有太大的作用或者可借鑑性。因此，我們對能夠讓你充滿激情的事情並不感興趣，你真正需要的是花時間培養一種激情。研究表明，對於大多數人來講，當他們嘗試了某件事後，他們便會對這件事產生興趣，進而去掌握它、精通它。由此可見，激情是一種美好人生設計的結果，而不是原因。很多人都找不到一件能夠讓他們充滿激情的事情——一個獨一無二的動機，可以促使他們做出重要的人生抉擇，讓人生的每一步都目標明確、充滿意義。如果你覺得研究軟體動物從寒武紀到現在的交配習慣和生理進化是你的目標，那麼我們向你致敬；查爾斯·達爾文花了 39年的時間研究蚯蚓，我們向達爾文致敬。我們並不贊同把80%的人排除在外的人生設計方法，實際上，大多數人都對各種各樣的事情充滿了激情，唯一可以瞭解他們想要什麼的方法就是提供一些潛在的人生原型，並進行測試，看看是否會和他們產生共鳴。我們鄭重提醒大家：如果是為了設計出你熱愛的人生，那麼你沒有必要知道自己對什麼充滿激情。一旦你知道如何對你的人生路進行原型設計，你就已經踏上了正道，而你對它有沒有激情並不重要。設計出美好的人生精心設計的人生是一種有意義的生活，它可以讓你、你的信仰以及你的行為實現和諧統一。當你擁有了精心設計的人生時，如果有人問你“最近怎麼樣”，那麼你可以告訴他，你的生活相當不錯，並且可以告訴他你是如何生活的。精心設計的人生是一系列精彩事件的集合，包括你的經歷、冒險、成敗，讓你變得更強大的艱難時刻，以及取得成就時的滿足感。我們必須強調的一點是，所有人的一生中都會經歷失敗和挑戰，即使是精心設計的人生也是如此。我們將幫助你設計出專屬於你的精彩人生。我們的學生和顧客都認為這是一個既有趣又充滿無限驚喜的過程。我們必須向你說明，有時在這個過程中，你可能會遠離你的“舒適區”。我們將會讓你做一些讓你感覺違背常理的事情，或者與你過去的認知不一致的事情。保持好奇不斷嘗試重新定義問題專注深度合作你可以思考一下，在你做這些事情時，發生了什麼？當你致力於人生設計時，發生了什麼？實際上，的確有一些非同尋常的事情發生了——一些你渴望的事情開始出現在你的生活中。例如，你聽說你夢寐以求的職位出現了空缺，你碰到了一直想見的人。為什麼會這樣？對於初學者來說，這就是我們早些時候提到的“好運連連”，這是好奇心和潛意識的結果，是發揮5種基本心態的作用帶來的意外收穫。另外，發現自我和了解自己的過程將對你的生活產生非同尋常的影響。當然，這需要你付出努力、採取行動，但令人驚訝的是，好像每個人都在對你伸出援助之手。當你意識到人生設計是一個過程，那麼在前進的途中，你將擁有無限樂趣。在人生設計的過程中，我們會伴你左右，引導你，向你發出挑戰。我們將為你出主意，為你提供所需的技巧和方法。我們將幫你找到你的下一份工作，開創你未來的事業。我們將幫助你設計你的人生 ——一種你真正熱愛的生活。第1章分析測評你目前的生活在斯坦福大學的設計工作室有這樣一個標牌，上面寫著“你在這裡”（You are here）。我們的學生都非常喜歡這句話。這個標牌告訴我們：“你來自哪裡、未來將走向何處、你擁有什麼樣的工作或者事業，或者你認為你應該擁有什麼樣的工作和事業，這些都不重要。不管你多麼不擅長設計人生，不管你當下處於什麼境況，設計思維都可以幫助你開創前進之路。但在確定前進的方向之前，你需要知道自己所處的位置，知道你現在正在奮力解決的人生設計問題是什麼。”正如我們前面介紹的，設計師喜歡問題，當你像一個設計師一樣思考時，你處理問題的思路就會完全不同。那些能夠讓設計師興奮的問題被他們稱為“邪惡的”，這是因為這類問題都沒有最終的解決方案。面對現實吧，你願意閱讀本書，那麼說明在生活中的某個方面，你確實遇到了問題。是的，你遇到了一個“邪惡的”問題，而這就是我們進行人生設計的最恰當也是最令人興奮的起點。發現問題+解決問題=精心設計的人生在設計思維中，我們不僅重視解決問題，而且重視發現問題。想想看，如果你連問題都沒找到，又何談解決呢？實際上，發現問題並不是一件簡單的事情，我們必須慎重對待。有時，你覺得自己需要換份工作，但你實際上並不知道自己真正需要的是什麼。有時，你在處理問題時，就好像在做加減法一樣，期望得到某個東西（加法）或失去某個東西（減法）。的確，我們都想得到更好的工作、賺更多的錢、獲得更大的成功、有更多的儲蓄、減掉近10斤的體重、避免不幸、消除痛苦，但我們並不清楚自己為什麼感到不滿，只是模糊地感覺自己想要一些不一樣的東西，或者其他更多的一些東西。通常，我們會以自己所缺少的事物來定義問題，包括以下情況： •你遇到了問題。 •你的朋友遇到了問題。 •所有人都遇到了問題。問題可能會與你的工作、家庭、健康、愛情、金錢等其中的一個相關，也可能和所有的事情都相關。有時，問題似乎非常棘手，讓你感到無能為力，你只能默默忍受——這樣的問題就像一個煩人的室友，雖然你總是對他抱怨連連，但是從來沒有想過把他趕出去。你的問題變成了你的故事，讓你陷入其中無法自拔。在你做的所有決定中，確定待解決的問題是其中最重要的一個，因為經常有人花費了數年甚至畢生的精力去解決一個錯誤的問題。戴夫就曾遇到過困擾他數年、讓他無法自拔的問題。剛考上斯坦福大學時，戴夫學的是生物專業，但他很快意識到，他不僅討厭這個學科，而且他還時常考試不及格。實際上，戴夫高中畢業時，他曾堅信自己註定要成為一個海洋生物學家的。他之所以有這樣特別的理想是因為兩個人——法國著名的海底探險家雅克·庫斯托和他的生物老師施特勞斯女士。雅克·庫斯托是戴夫兒時心目中的英雄。雅克製作的《雅克·庫斯托的海底世界》節目，戴夫每一集都看過。戴夫非常喜歡海豹，他認為世界上最酷的事情就是以和海豹玩耍為職業。戴夫還特別想知道海豹是在水中還是在陸地上進行交配的。（多年後，隨著搜尋引擎的出現，他知道絕大多數物種都是在陸地上進行交配的。）此外，在高中時，戴夫的各科成績都非常優秀，但他學得最好的是生物，因為他最喜歡生物老師施特勞斯女士。施特勞斯女士講課非常生動，戴夫認為，正是因為施特勞斯女士教得好，所以他才對生物產生了濃厚的興趣。因此，在雅克·庫斯托和施特勞斯女士的雙重影響下，戴夫讀大學時選擇了生物專業，而且堅持了兩年。戴夫認為他當時正在解決的問題是“如何成為一位海洋生物學家”，或是“如何像雅克·庫斯托一樣，成為‘海洋之神’”。上大學時，戴夫堅信自己會成為一個海洋生物學家，但斯坦福大學沒有開設海洋生物學專業，於是他選擇了生物學。結果，他發現自己並不喜歡這個專業。那時，生物學專業的課程大多和生物化學及分子生物學有關，而且戴夫的專業課差得一塌糊塗，他的夢想——說著法語、以和海豹嬉戲玩鬧為職業的夢想也隨之破碎了。對生物課不感興趣、專業課成績不好——戴夫覺得這一切都是因為自己沒有接觸到真正的科學，因此，他決定做一些真正的科學研究，比如進一步瞭解海豹的交配習性。於是，他開始在實驗室“研究核糖核酸”，實際上他大多數時候都是在清洗試管，這不僅讓他感到無聊，而且讓他對這個專業更加難以忍受。那時，生物助教經常問戴夫為什麼選擇生物專業。當戴夫告訴他們是因為施特勞斯女士、雅克·庫斯托和海豹時，他們會打斷他說：“你生物學得不好，你並不喜歡這個專業，這讓你非常暴躁，對大家也不友善。你應該放棄這個專業！你擅長的是辯論，或許你可以成為一名律師。” 儘管大家都覺得戴夫不適合這個專業，但他依然固執地認為自己一定會成為海洋生物學家，他認為自己的“問題”在於成績不好。因此，他繼續努力學習，想要提高考試分數。他一門心思糾結在自己以為的“問題”上，以至於忽略了真正的問題——他就不應該選擇生物專業，“註定成為海洋生物學家”的想法從一開始就誤導了他。由此可見，人們經常花費大量時間在錯誤的問題上，這種現象已經屢見不鮮。如果他們足夠幸運，便會很快遭遇失敗，然後迫於無奈去尋找真正的問題。如果他們沒那麼幸運，而且非常聰明，那麼他們將取得成功——我們把這種成功稱為“成功災難”，然後十年後才會醒悟過來，不斷地問自己：“我是怎麼走到這一步的？我為什麼不幸福？” 戴夫想成為一名海洋生物學家的夢想破滅了，他不得不承認自己的失敗，並且轉了專業。顯然，專業不適合——這個別人可能只需要兩週就能解決的問題，戴夫卻糾結了兩年半。他最終轉到了醫學工程專業裡，這讓他非常快樂，而且學得非常好。但是，他依然希望自己有一天能夠和海豹嬉戲玩耍。辨識無法解決的“重力問題” 如果戴夫在高中畢業時能夠像設計師一樣思考，他就不會武斷且盲目地決定自己的大學專業，而是會對一切都充滿初學者般的好奇和求知慾。擁有了初學者的心態，他就會弄明白海洋生物學家到底在做些什麼，然後向一些專家諮詢。他可以去斯坦福大學霍普金斯海洋站諮詢生物化學專業的具體情況，他會做一些嘗試，花些時間去外海，這樣就可以感受到這類工作是否和電視上的一樣富有魅力。他有可能登上一艘考察船，進而有機會和真實的海豹近距離接觸。但這些他都沒有做，只是根據自己心中的構想選擇了生物專業。那麼，你也是這樣嗎？你也經常固執地堅持自己最初的想法，不管事實證明這個想法多麼糟糕，你也不想放手？現在的你是否依然堅持最初的夢想，認為不需要調查研究就可以知道問題的答案？你是否會經常自省，看看自己是否找到了真正的問題？ “我需要一份更好的工作”——這並不能解決你下面的問題——“我工作不順心，還不如在家陪孩子”。一定要注意，好問題並不代表它是你真正面臨的問題。不要去解決這樣的問題，不要在辦公室解決婚姻問題，不要用一頓大餐來消除工作煩惱，否則你就會像戴夫一樣，浪費大量的時間在錯誤的問題上。此外，我們往往會陷入“重力問題”的泥沼。 “我最近遇到了一個大麻煩，不知道怎麼辦。” “哦，簡，什麼問題？” “重力。” “重力？” “是的——煩死我了！我感覺整個人非常沉重——騎腳踏車上坡時也越來越困難，那種沉重感總是跟著我，我不知道如何去除它。你能幫助我嗎？” 這個例子聽起來似乎有點兒蠢，但是我們經常會聽到各種版本的“重力問題”。 “在目前的文化環境中，作為一個詩人，不僅收入低，而且也不受尊重，我該怎麼辦呢？” “我工作的公司是一家家族企業，已經傳承了5代人。作為一個‘外人’，我根本沒有機會晉升到管理層，我該怎麼辦呢？” “我失業5年了，現在更難找到工作了，這太不公平了，我該怎麼辦呢？” “我想重新回到學校唸書，然後成為一名醫生，但這至少需要10 年的時間。我不想花費這麼長的時間，我該怎麼辦呢？” 以上都屬於“重力問題”，也就是說，它們並不是真正的問題。這是因為在設計人生的過程中，如果一個問題不能被解決，那麼它就不是真正的問題。讓我們再強調一遍：如果一個問題不能被解決，那麼它就不是一個問題。它只是一種情況，一種環境，一種生活現實；它像重力一樣，是一個無法解決的問題。這裡有一個小小的訣竅，它有助於你節省大量的時間——幾個月、幾年，甚至幾十年。這個訣竅就是——接受現實。我們拼命與現實抗爭，利用所擁有的一切去改變現狀，但不論你怎樣做，現實永遠是贏家。你無法打敗它，無法欺騙它，也無法讓它屈服於你的意志。現在不能，以後也不能。重力問題明確如何解決所謂的重力問題是非常重要的。記住，我們的重點是讓你不要糾結於那些無法付諸行動、無法解決的問題。但是，當你糾結於重力問題時，你就會深陷其中、無法擺脫，因為你什麼也做不了。重力問題有兩種情況——一種是完全無法解決的問題（如地球重力的問題），一種是不具有可操作性的問題（如提高詩人平均收入的問題）。我們應該搞清楚困擾自己的問題究竟是一個不可解決的重力問題，還是一個棘手的、需要付出很大努力、承擔很大風險的問題。下面，我們來分析一下。妨礙腳踏車上坡的重力。你不可能改變地球的重力。要想改變地球重力，只有改變地球的執行軌道才可以實現，這是不可能的，接受現實吧。當你接受這個事實時，你的視野就會開闊，你就會尋找其他可行的方法來解決這個問題。騎腳踏車上坡時，如果騎車人想減輕重力的影響，可以買一輛更輕便的腳踏車，也可以試著減減肥，或者瞭解更有效的爬坡新技術（研究證明，騎小輪腳踏車且快速蹬時，上坡會變得更容易。上坡所需的更多的是耐力，而不是力量）。詩人的收入。要想改變詩人收入的平均數，你必須先改變詩歌的市場需求，讓人們購買更多的詩歌作品，或者為詩歌付更多的錢。你可以寫信給編輯、大讚詩歌，也可以在你家附近的咖啡館裡舉辦一個“詩歌之夜”的聚會，然後挨家挨戶地敲門，請大家來參加。但是，這樣做成功的可能性非常小，我們依然建議你接受現實。如果你能夠聽從我們的建議，你的注意力就會被轉移，進而為其他問題尋找解決方案。失業5年的求職者。如果你曾經失業很長時間，那麼想再次進入職場則是十分困難的。研究表明，大多數僱主都不會招聘有過長期失業經歷的人。顯然，大家會毫無理由地相信，你長時間找不到工作一定有非常充分的理由。這就是一個重力問題——你不能改變僱主的看法，與其企圖改變別人的看法，你還不如思考一下如何改變自己。例如，你可以考慮從事一些志願性質的工作，列舉自己的專業成果（最好不要提自己過去的報酬有多低）；你也可以去一些對年齡歧視不那麼嚴重的行業找工作。（對於自己能夠在後來進入教師行業，戴夫心中充滿了感激。現在，戴夫的年齡被看作智慧的源泉，他也不必在年齡比他小一半的客戶面前假裝自己是營銷專家了。）即使面對嚴峻的現實，你也可以找到自己能夠勝任的工作——找到它，立刻採取行動，不要再和重力對抗！家族企業的“外來者”。在過去的132年間，公司的管理層都是由家族內部的人擔任，沒有一個外姓人。但是，你覺得只要自己工作表現突出，耐心靜候時機，三五年後你就會成為公司副總裁。好吧，你可以花上三五年的時間去等待時機，但是，你要清楚，你未必會成功。我們覺得買張彩票更實際一點兒，你有其他選擇——你可以秉持初衷，但應選擇一家不是家族企業的公司。要知道，只有接受了現實，你才能擁抱美好的生活。換個角度思考這家家族企業：值得信賴的企業、可觀的收入，都是你職業安全感的來源。沒有了連續升遷的可能性，你也就不必要承擔過多的責任——你可以平衡好工作和生活，也可以尋找更感興趣的事情去做，放棄對權力的追逐。你可以在工作崗位上創造出新價值，促進公司發展、增加利潤，成為某個方面的專家，做一個職場達人。也許你永遠不會成為公司的副總裁，但你有可能成為工資最高的中層管理人員。如果你獲得了期望中的工資，誰還會在乎一個頭銜呢？用 10年時間攻讀醫學博士。這也是一個重力問題，除非你打算把改革醫學教育作為你人生設計的起點。因此，你能做的就是改變你的想法。在美國的各大醫院裡，絕大部分診治病人的工作都是由住院醫師負責的。如果你不能改變你的生活，那麼你可以改變你的想法；也可以選擇換一條路試試，比如成為一名醫師助理，醫生的工作很多都是由助理來完成的。你還可以選擇進入保健領域，比如在一家理念先進的保險公司開展疾病預防專案，雖然這類工作和臨床治療無關，但你依然可以在健康領域做出貢獻。 *** 關鍵是，當你在某件事上沒有任何成功的可能時，不要死揪住不放。你可以確定一個遠大的目標，比如食品安全、男女平等、環保等。但在採取行動時，請選擇明智的方法。如果你的思想開明，能夠接受現實，你就可以重新構建一個可解決的問題，設計出一種應對方法，發揮你的作用。這就是我們的目的——我們會盡可能為你提供最佳方案，讓你擁有你想要的生活。我們將幫助你在現實生活中設計美好且真實的人生，而不是一個虛幻的世界。面對重力問題，唯一的解決途徑就是接受它。這是優秀的設計師在一開始必須明白的——這就是“你在這裡”這句話的含義，即設計思維中的“接受”階段。接受，也是設計人生的起點。人生設計的起點不是你希望到達的地方，更不是你認為自己應該在的地方，而是你當下所處的真實位置。人生設計評估從當下所處的位置開始人生設計，我們需要把生活分成若干個不同的區域——健康、工作、娛樂和愛。正如我們之前提到的，我們大部分的注意力都集中在工作上，但是隻有在工作與生活達到平衡時，你才會明白如何設計你的工作。因此，你首先要知道自己在哪裡，並且對你的情況進行評估，對你的生活進行盤點，清楚地描繪你的現實情況，並回答一個老生常談的問題：“你最近怎麼樣？”下面，我們首先來看看需要評估哪些方面的內容。健康（Health）。從人類文明初期開始，善於思考的人已經認識到了健康的重要性。我們談到的健康是指良好的思維、身體和精神狀態——即情緒健康、身體健康和心理健康。如何權衡這三方面的健康情況由你自己決定，而且你要時刻關注自己的健康。在回答“最近怎麼樣”這個問題時，你的健康程度將成為你評估生活質量的重要因素。工作（ Work）。我們所說的“工作”是指你參與的人類在地球上不間斷的偉大的探險活動。你也許會得到報酬，也許不會，不管怎樣，這便是你正在“做”的工作。如果你在經濟上還沒有獨立，那麼通常你至少有一部分“工作”是有報酬的。大多數人都會同時做多種“工作”。娛樂（Play）。娛樂就是為了快樂。我們所謂的“娛樂”指的是用手指蘸著泥巴作畫，而不是足球爭霸賽。任何活動都可以被稱為“娛樂”，只要你從中感受到了快樂。“娛樂”活動既包括有組織的活動、各種競賽，也包括生產性的活動。在做這些事情的時候，如果你只是為了尋找快樂，那麼這就是“娛樂”。但是，當進行一項活動時，如果你的目的是為了獲勝、進步或實現目標，即使你在其中感受到了快樂，我們也不能說它是娛樂活動。愛（Love）。我們都知道“愛”是什麼，我們也都知道自己什麼時候擁有愛。是愛讓世界轉動，沒有了愛，生活就失去意義。我們不會嘗試著給“愛”下一個定義，我們也沒有什麼行動方案可以幫助你尋找真愛，但是，你必須關注“愛”。愛有多種型別，如親情、友愛和愛情；愛可以來自很多人，如父母、朋友、同事以及愛人。你和他人，彼此分享了情感，有了愛，那麼也就產生了親密感。在你的人生中，誰愛你？你又愛誰？你是如何愛他們的？他們又是如何將愛給予你的？在生活的這4個領域，每個人都有需要進行調整或重塑的地方。首先，你應挑選出需要設計的領域，然後對選定領域的設計方法進行探索。當你開始打造前進的人生路時，你會需要覺知和好奇心這兩種設計思維模式。下面這個練習將幫助你確定你的位置以及你準備處理的設計問題。如果你不知道自己當下的位置，就無法知道自己未來的方向。現在，請做下面的練習。這也是我們的標識牌上寫著“你在這裡”的原因。 “ 健康/工作/娛樂/愛”儀表盤評估當前情況（“你在這裡”）的一個方法就是關注我們提供的“健康/工作/娛樂/愛（HWPL）儀表盤”。把它想象成你汽車儀表盤上的測量儀。透過汽車上的測量儀，你能夠了解愛車的情況，比如，是否有足夠的汽油完成旅途？潤滑油是否可以讓發動機運轉順暢？發動機是否過熱？是否需要開啟散熱器？同樣，根據HWPL儀表盤，你可以瞭解自己在這4個方面的情況，為你的人生旅途提供充足的能量和關注點，讓生活順利地運轉起來。思維誤區：我應該已經知道自己的目的地了。重新定義：只有你瞭解了自己現在的位置，你才能知道如何到達目的地。我們將請你評估一下你的健康狀況、工作方式、娛樂情況以及你擁有愛的現狀。在我們的圖表中，健康在最下面，因為一旦你失去了健康，那麼其他的一切都無從談起。雖然工作、娛樂和愛也非常重要，需要我們特別關注，但它們都是以健康為基礎的。我們想要強調的是，在這幾個領域之間並不存在一個完美的平衡模式。在人生的不同階段，我們對健康、工作、娛樂和愛的關注度也是不同的。一個剛從大學畢業的單身年輕人，可能身體特別健康，他在娛樂和工作方面所佔的比重很大，甚至還沒有經歷過一段深刻的戀愛。一對年輕的夫妻，有了孩子後，他們可能依然有很多時間娛樂，但這時的娛樂和單身或者沒有孩子時的娛樂又有了很大的差別。人到中年，健康成為他們尤其關注的方面。關於這4個方面，你會找到適合自己的比例搭配。當你考慮健康問題時，我們建議你不要只是做體檢。在人生設計中，你不僅要有健康的身體，還要有積極的心理狀態，要經常進行精神上的修行。我們所說的“精神修行”並不一定非得是宗教性質的，任何高於我們自身信仰的精神活動都可以被稱為“精神修行”。另外，健康的這幾個方面也沒有一個客觀、完美的平衡比例，你只能在主觀上感覺，如“我很知足”或“若有所失”。雖然我們並不追求健康各個方面的完美平衡，但下面的這個圖表會時不時向我們提出警告，告訴我們有什麼地方出錯了。這個表格可以作為一個指示器，就像汽車儀表盤上的故障訊號燈一樣，及時提醒我們靠邊停車，查詢哪裡出現了問題。以實業家弗雷德為例。一天，弗雷德在看到他自己的“儀表盤”後發現，在健康和娛樂這兩項上，他幾乎沒有任何顯著的記錄。他的“儀表盤”是這樣的：弗雷德的“儀表盤” 弗雷德非常注重家庭生活，他花了很多時間陪伴妻子和家人—— 創業可能會給夫妻關係帶來嚴峻挑戰，因此，他非常滿意自己在“愛”一欄的評估結果。他願意放棄大部分的娛樂時間，因為創業讓他“累得要死”，所以這一方面的失衡他可以接受。但是，這個結果讓他認識到，在健康方面他也出現了問題——在他的“儀表盤”上，健康一項已經亮起了紅燈。“要想成為一個成功的、高效能的實業家，尤其是在承受高壓的創業初期，我不能生病。我需要重視健康問題，尤其是在剛開始創業時。”於是，弗雷德僱了一個私人教練，一週健身三次，並且利用上下班時間聆聽具有挑戰性的智力有聲讀物。報告顯示，在他做了調整之後，他的工作效率更高了，而且他對工作和生活的滿意度也大大增強了。黛比是蘋果公司的一名產品經理，最近為了她的雙胞胎孩子，她辭職了。令人驚訝的是，她發現自己的“儀表盤”狀況良好。“我原本覺得，既然我不再工作了，那麼儀表盤上的‘工作’一欄一定是亮紅燈的。現在我明白了，如果我正確看待我為家庭和孩子所做的一切，那麼我實際上就是在工作，而且工作起來也更有效率。目前，我非常注重自己的身心健康，以確保我和孩子們相處起來快樂愉悅。這個儀表盤證明了我做出的選擇是正確的，我應該辭職在家陪伴孩子們。” 黛比的“儀表盤” 這就是弗雷德和黛比的HWPL評估結果，下面我們來看一下你的儀表盤。你的健康評估正如我們之前所提到的，健康不僅是指良好的身體狀況，還包括情緒和心理上的健康。健康的這三個方面哪個更重要完全取決於你。健康也不單單是指良好的體檢報告。請快速評估一下自己的健康情況，然後填寫你的評估表（我們將以比爾填寫的儀表盤為例，供大家參考）。你對自己健康情況的評估不僅會影響到你對自己生活質量的評估，還會影響你未來的生活，以及如何重新設計以後的人生之路。健康比爾的健康評估健康：我的身體一直很健康，在體能上也還不錯，就是膽固醇有點兒高。要想達到理想體重，我需要減掉14斤。由於缺乏運動，我的身材有點走樣。如果我稍稍跑幾步，就需要停下來喘口氣。我會閱讀關於生活、工作和愛的哲理，還會閱讀關於心理和健康方面的最新研究成果，但我記憶力越來越差了。每天早上我都會對自己說一句積極向上的話，這完全改變了我的人生觀。自從我兒子21年前出生，我就參加了一個男子社團，團隊成員既是我的指導者，也是我的朋友，我們一起經歷了很多心靈之旅。我覺得我的健康狀況達到了“1/2”的狀態。你的工作評估列一個清單，寫出你所有的工作方式，然後從整體上評估你的工作情況。假設在你的清單上，有一些工作會讓你得到報酬，包括朝九晚五的工作，兼職工作，以及其他顧問或諮詢類的工作等。如果你固定在某個組織中擔任志願者，也把這一點記下來。如果你是一個家庭主婦，那麼一定要明白，養育孩子、為家人烹飪、照顧年邁的父母、做家務都屬於“工作”內容。工作比爾的工作評估工作：我在斯坦福大學工作，為大家提供私人諮詢服務。我在工作坊教授“設計人生”這門課程。VOZ是一家公益性質的新興企業，我是該公司董事會成員（無償）。你的娛樂評估娛樂是一種活動，在進行這項活動時，你必須是單純為了追求快樂。娛樂活動包括有組織的活動，也包括生產性的活動，但都是為了尋求樂趣，而不是追求價值。我們堅信，每個人都需要娛樂。人生設計非常關鍵的一步就是確保你生活中的每一天都能有一些娛樂時間。列一個清單，記錄下你的娛樂方式，然後完成娛樂評估——1/4， 1/2，3/4，還是達到了完美狀態？娛樂比爾的娛樂評估娛樂：我的娛樂活動就是為朋友做大餐，組織大型戶外派對—— 就這些。（順便說一下，比爾認為自己在這方面已經亮起了紅燈。）你的愛的評估我們都認為，愛讓世界運轉，沒有了愛，世界將黯淡無光，毫無生氣。我們也知道，我們必須多多關注愛。愛有多種形式——首先是男女之愛，對孩子的愛緊隨其後，然後是對其他人、寵物、團體或其他事物的情感。愛與被愛同樣重要——愛是雙向的。想想看，在你的生命中，愛流向了何方？流向了你？還是流向了他人？做一個列表，完成愛的評估。愛比爾的愛的評估愛：在我的生活中，愛體現在很多方面——我愛我的妻子，愛我的孩子，愛我的父母和我的兄弟姐妹；同時，他們也以各自的方式愛著我。我愛偉大的藝術，尤其是繪畫作品，沒有什麼比繪畫更能觸動我。我喜歡各種形式的音樂——音樂讓我開心，也讓我悲傷。我喜歡世界上所有讓我震撼的風景——不管是人造的，還是大自然的傑作，我都喜歡。回顧一下比爾的儀表盤，看看他在娛樂和健康方面存在問題。亮起的“紅燈”表明比爾需要注意這些方面了。比爾的“儀表盤”：娛樂一項亮起“紅燈” 像設計師一樣思考透過健康/工作/娛樂/愛儀表盤，你對自己當前的概況已經有了瞭解，知道了一些有關自身的資料。只有你才能搞清楚自己在哪方面存在不足，而且立刻就可以瞭解。在閱讀了更多章節，並且掌握了更多的技巧後，你可能想重新做一下這個評估，看看是否有什麼變化。既然人生設計是一個不停歇的實驗、一個原型迭代的過程，那麼一路走來，你將會面對無數出入口。如果你能夠像設計師一樣思考，你就會知道，工作永遠做不完，娛樂會永遠繼續下去，愛不會消失，健康也遠未達標。因此，看到這4 個方面的評估結果，對此你是否認真地思考過？在哪些方面需要改善呢？或許你已經遇到了一個“邪惡”問題？如果你認為這是一個邪惡問題，要看看它是不是一個“重力問題”。問問自己，這個問題是否可操作。另外，在你的儀表盤上，平衡非常重要，不要想象在你的生活中會出現完美的對稱或者絕對的均衡，把健康、工作、娛樂和愛進行平均分配是不可能的，當然也不能讓生活完全失去平衡，不然一定會出現問題。比爾發現，他的娛樂評估所佔比例太低了。那麼，你的娛樂評估是否只佔了1/4？你的工作是否已經滿格，甚至超負荷了？你關於愛的評估比例是多少？你的健康情況又是怎樣的？你的心理健康情況怎麼樣？也許，你已經意識到自己需要在生活中重新設計或者做出一些調整了。當你開始像設計師一樣思考時，請記住：預測未來是不可能的。由此可見，一旦你設計了某個目標，它就會改變你潛在的未來。設計人生會改變你潛在的未來，這一定會讓你感到不可思議。因此，雖然你無法知曉未來，但是在你開始進行人生設計之前，你至少應該充分了解自己的起點。現在，你必須找到正確的人生方向，所以你需要一個指南針。小練習健康 /工作 /娛樂 /愛儀表盤 1.就這4個方面的情況寫幾句話。 2.在每個儀表盤上標出你的位置（0~完美） 3.在這4個方面，你是否存在需要解決的問題。 4.你的問題是不是一個“重力問題”？第2章建立人生的指南針現在，我們問你三個問題：你叫什麼？你想要什麼？一隻無負重的燕子飛行時速是多少？對你來說，回答其中兩個問題可能非常容易。所有人都知道自己的名字，透過搜尋引擎，我們就可以得到第三個問題的答案——每小時24英里 [1] （如果你是電影《巨蟒與金盃》的鐵桿粉絲，那麼你就知道這個速度是針對歐洲的燕子的）。接下來，讓我們一起討論一下第二個問題，這個問題有點兒難度 ——你想要什麼？不難想象，如果讓大家把試圖理解生活的時間全部加起來的話，那麼必然會有一些人高估自己花費在“真正的精彩的生活”上的時間。真正的！精彩的！生活！我們總是在為生活而焦慮，我們分析生活，甚至對未來進行推測。但是，擔憂、分析和推測並不是最好的發現工具，這會讓我們產生莫名其妙的失落感及困惑。這些工具經常讓我們在原地打轉，浪費數週、數月甚至幾年的時間坐在沙發上（或者陷入一段戀情中）冥思苦想下一步該做什麼。你會感到生活像是一個巨大的DIY（自己動手做）專案，只有少數人能夠獲得指南手冊。這不是在設計人生。這說明你對生活產生了迷茫。我們在這裡，就是為了改變這一切。我們還有一些問題要問大家，公元前5世紀，古希臘人已經提出了這些問題。從那以後，很多人都在追問：“美好的生活是什麼樣的？如何定義它？如何實現它？”以及如下問題：我為什麼在這裡？我正在做什麼？這一切為什麼重要？我的人生目標是什麼？人生的意義是什麼？對你來說，人生設計就是針對這些問題，找出你自己的答案，發現屬於你的幸福生活。針對“我為什麼在這裡”“我正在做什麼”以及“這一切為什麼重要”等問題，戴夫和比爾的回答迥然不同，你的回答也不會和我們一樣，但是，所有人面臨的問題都是一樣的。幸運的是，我們都能為自己的生活找到答案。在上一章中，你回答了“最近怎麼樣”這個問題——在和學生交流時，我們經常問這個問題。如果你填寫了人生設計儀表盤，那麼你現在應該很清楚自己在哪個方面是滿分，在哪個方面幾近空白。這也是人生設計的第一步。第二步就是來建立你的指南針。建立指南針，你需要兩樣東西——一是工作觀，一是人生觀。首先，我們需要知道工作對你來說意味著什麼。工作的目的是什麼？你工作的原因是什麼？是什麼讓工作變得有趣？如果你能清楚地闡述你的工作觀（工作的目的和原因），你就不會讓其他人為你設計人生。建立自己的工作觀是建立指南針的重要組成部分；另一個重要組成部分是人生觀。人生觀聽起來似乎很高深，但實際上並非如此——每個人都有自己的人生觀。人生觀是你對世界以及世界如何執行的看法。是什麼賦予了人生的意義？是什麼讓你的生活充滿了價值？你是如何和你的家人，你所在的社羣以及整個世界建立起聯結的？為什麼金錢、名譽和個人成就會提高你的生活滿意度？在你的人生中，閱歷、成長和成就感重要嗎？這些方面有多重要？一旦寫下了你的工作觀和人生觀，並且完成了隨後的一個簡單練習，那麼你就會擁有自己的指南針，從此踏上人生設計的大道。眾所周知，青少年、大學生以及空巢老人都有各自的工作觀和人生觀。因此，你沒必要現在就對自己的整個人生負責，你只需為當下的生活建立一個指南針即可。帕克·帕爾默是一位著名的教育改革家，著有《讓生命說話》（Let Your Life Speak ）一書。他說，某一天，他突然意識到自己雖然正在做著一份崇高的工作，卻在過著他人的生活。帕克一直在模仿他的偶像——馬丁·路德·金和甘地，帕克非常推崇他們的理念和人生目標，因此他努力追尋著兩位偉人的前進方向，推動教育改革也並非出自他的本心。他在加州大學伯克利分校獲得博士學位後，便一直以成為一所名校的校長為自己的人生目標。但帕克逐漸意識到，他認可馬丁·路德·金和甘地的理念，但這並不意味著他必須和他們走相同的路。他重新設計了自己的人生，轉而成為一名作家——他依然在為了同一個目標而努力，但他不再模仿他人，而是更加真實了。問題在於，在這個世界上以及我們的大腦裡，總有各種強有力的聲音告訴你應該做什麼、應該成為什麼樣的人，因為有很多人給你樹立了“應該如何生活”的榜樣，你也可能像帕克一樣，一不小心就跟隨他人的指南針，複製著他人的生活。若要避免這種情況，最好的方法就是清楚地闡述你自己的工作觀和人生觀，為自己建立一個獨一無二的指南針。我們的目標非常簡單：你的人生應具備一致性。在具有一致性的人生中，你才能清楚地把下面這三件事相互關聯起來： •你是誰？ •你的信仰是什麼？ •你正在做什麼？例如，如果在你的人生觀中，你堅信應當保護地球環境，為下一代創造一個良好的生活環境。但是，你所在的企業卻正在破壞地球的環境，還付給你非常優厚的薪酬。因此，在你的信仰和你正在做的事情之間就缺少了一致性，你會感到失望、沒有滿足感。在人生的道路上，有得必有失，我們都要做出一些妥協，包括容忍自己不喜歡的事物。在你的人生觀中，你認為藝術是人生唯一的追求，但你的工作觀卻告訴你，你必須賺到足夠的錢養家餬口，讓他們衣食無憂，那麼你的人生觀就需要做出某些讓步。這都沒關係，因為這是一個非常明智的決定，可以讓你的生活走在“正軌”上，保持一致性。但是，保持生活的一致性並不意味所有的事情都會被梳理得井井有條，當有一個指南針為你指引方向時，你就可以不再做出妥協。如果你能清楚明白“你是誰，你信仰什麼以及你正在做什麼”三者之間的聯絡，那麼你就會知道自己是否走在了“正軌”上，何時有壓力，何時需要謹慎地做出讓步，什麼時候要更改你的專業。在和學生的交流中，我們發現，實現這三方面的和諧一致有助於提升你的自我意識，讓你的生活更幸福、更有意義。因此，現在你可以建立自己的指南針，著手解決你的需求。你的需求非常簡單，就是設計你的人生。擁有一份享受其中且熱愛的工作，在充滿愛的氛圍中生活，人生旅途中充滿各種樂趣，健康並且長壽——這可能是所有人都想要的，但如何去實現這些夢想，每個人的想法則各不相同。 [1] 1英里≈1.609千米。——編者注反思你的工作觀現在，請就你的工作觀簡略地寫下一段反思。我們不是讓你寫一篇論文，也不會給你打分，但我們希望你認真地寫下來。你不要只是在大腦中想一下，你可以花上30分鐘的時間，認真記錄下你的想法， 250字即可。工作觀應該解決的關鍵問題是“工作是什麼”以及“工作對你來說意味著什麼”。你不僅要列舉你想從工作中得到什麼，還要闡述你對工作的整體看法。你的工作觀記錄的是你心目中對“好工作”的定義。一份有關工作觀的概述可以解決如下問題： •為什麼工作？ •工作為了什麼？ •工作意味著什麼？ •工作與個人、他人以及社會有什麼關聯？ •好工作或者所謂有價值的工作，是什麼？ •工作和金錢有什麼關係？ •一個人的經歷、成長、成就感和工作有什麼關係？多年來，我們幫助很多人做過這個練習。在練習中，我們注意到，對絕大多數的人來講，“工作觀”是一個全新的概念。同時，在做這個練習時，如果人們感到為難，那很可能是因為他們只記錄了在找工作或者應聘中的“工作描述”。關於這個練習，我們對於你想要做什麼工作並不感興趣，我們感興趣的是你為什麼想要工作。我們關注的是你對工作的想法——工作為了什麼，以及工作意味著什麼。從根本上來講，這將成為你的工作宣言。在使用“工作”這個術語時，我們是從廣義上去定義的——工作不僅是指我們為了賺錢所做的事情。對於大多數人來講，工作是人生中最大的一個組成部分，它佔據了我們大部分的注意力和精力。因此，我們建議你多花些時間思考工作和職業對你來說意味著什麼。工作觀涉及的內容十分廣泛，不僅包括做什麼，還包括如何整合不同的問題，例如服務他人和社會，工資和生活水平，成長、學習、技能和天賦——所有這些都是工作觀包含的內容。你當然可以處理你自認為重要的事情，沒有必要服務他人，也不需要關心社會問題。但是，積極心理學家馬丁·塞利格曼發現，如果人們在自己的工作和對他們有意義的社會事務之間建立聯絡，他們就會獲得更多的滿足感，面對壓力時也能更好地適應，工作中也更容易做出妥協。很多人都說，他們希望找到滿意的、有意義的工作，因此我們鼓勵你也去研究上述問題，並寫出你的工作觀。沒有工作觀，你就無法建立自己的指南針。反思你的人生觀現在，請記錄下你對生活的看法。同樣，篇幅在250字左右，時間不要超過30分鐘。下面是人生觀中需要解決的問題，你可以由此開始。關鍵在於，任何重要的、具有決定性的價值觀和想法都可以為你理解生活提供依據，你的人生觀就是在為你確定所謂的“人生最重要的事”。 •我為什麼在這裡？ •生活的意義或者目的是什麼？ •個人和他人之間有什麼關係？ •家庭、國家和周圍世界的融合點在哪裡？ •什麼是善？什麼是惡？ •是否存在更高階的力量？比如上帝或者其他超自然的事物？如果存在，這將對你的生活產生什麼影響？ •在生活中，快樂、悲傷、公平、不公平、愛、和平以及衝突的作用是什麼？從某種程度上來講，這些問題更像是哲學問題。我們剛剛提到了“上帝”一詞，一些讀者認為“上帝”並不重要，另一些讀者可能會要求我們優先解決這個問題，因為這對他們來說最重要。現在，你可能已經清楚，人生設計沒有價值傾向性，它是中立的，我們不會偏向任何一方。這些問題，包括上帝或者宗教，都是為了激發你進行思考的，至於要回答哪些問題，則完全取決於你。這裡沒有錯誤答案，因此也不存在錯誤的人生觀。另外，請像設計師一樣充滿好奇心，請像設計師一樣進行思考。解答對你有用的問題，看看你會發現什麼。寫下你的答案。預備！開始！不要偏離正確的航線再次閱讀你自己的工作觀和人生觀，就下面的問題記錄下你的看法（請儘量回答所有問題）： •你關於生活和工作的看法中，是否存在互補的地方？ •你的這兩種看法存在哪些衝突？ •一方會對另一方有促進作用嗎？是如何實現的？請花時間記錄下你兩種觀點中一致的地方。我們的學生說，在這個過程中，他們經常會產生極大的“頓悟”，因此，請認真做這個練習，認真思考二者相一致的地方。在絕大多數情況下，你需要對人生觀或工作觀重新進行編輯。當工作觀和人生觀達到和諧一致後，你就會有一個更清醒的認識，從此擁有和諧的、有意義的生活，在“你是誰”、“你信仰什麼”以及“你在做什麼”三個方面保持一致性。當你得到了一個精準的指南針，你就永遠不會偏離正確的航線了。現在，你已經擁有了清楚完整的人生觀和工作觀，它們可以幫助你建立指南針，幫助你找到“正北”方向，它們會在你偏離航線時提醒你。以“正北”方向為參照，你可以隨時找到自己的位置。很少有人會一輩子一帆風順，和航海一樣，人生不可能是一條直線航線，你需要根據風向和實際情況不斷調整自己的航向。有時，為了躲避狂風大浪，你可能需要靠岸，根據需要做出調整；有時，暴風雨來襲，你可能會徹底迷失航向，甚至沉船。這時，你需要對自己的人生觀和工作觀進行再次調整，重新定向。因此，當你感到茫然無措或正經歷人生重大轉折時，就應及時校正你的指南針。我們至少會一年校正一次。更換輪胎。更換煙霧報警器內的電池。檢查你的工作觀和人生觀，確保二者保持一致。任何時候，當你改變現狀、追求新目標，或者對自己的工作感到困惑時，那麼就停下來。在重新開始前，你有必要檢查一下自己的指南針，為自己定位。現在，是時候找到屬於你自己的路了。因為，這是一個要求。思維誤區：我應該知道前進的目標。重新定義：我不可能一直知道自己前進的目標，但是我會清楚自己的方向是否正確。小練習工作觀和人生觀 1.寫一小段工作觀反思，大約需要30分鐘，250字左右，不要超過一頁紙。 2.寫一小段人生觀反思，大約需要30分鐘，250字左右，不要超過一頁紙。 3.多讀幾遍你的工作觀和人生觀，然後回答下面的問題： •你的工作觀和人生觀之間是否存在互補的地方？ •這兩種觀念存在哪些衝突？ •這兩種觀念的一方對另一方有促進作用嗎？如果有，是怎樣促進的？第3章尋路邁克爾過去一直過得很幸福。他出生在美國加利福尼亞州中部的一座大學城裡，少年時的他無憂無慮，熱愛運動，經常和朋友一起出去玩。他從未思考或者計劃過未來，似乎一切都很美好。但他的母親為他制訂了很多計劃——她希望邁克爾上大學，並且為他選好了大學，甚至連專業也為他選好了。於是，邁克爾去了聖路易斯–奧比斯波的加州州立理工大學學習土木工程專業。邁克爾自己並沒有成為一名土木工程師的理想，他只是聽從了母親的建議。邁克爾專業課學得不錯，從大學順利畢業後，他和斯凱拉相愛了。斯凱拉大學畢業後去了荷蘭阿姆斯特丹的一家公司做諮詢工作。於是，邁克爾也來到了阿姆斯特丹，並找到一份非常不錯的土木工程方面的工作。這一次，邁克爾又跟隨女友的計劃，開始了自己的新生活。直到這時，邁克爾也從來沒有停下來思考一下他自己想做什麼，或者他想成為什麼樣的人。他也從來沒有清楚地表達過自己的人生觀或工作觀，他總是讓其他人為他導航，決定他的人生方向。至此，一切都還算順利。後來，邁克爾和斯凱拉（現在已經是他的妻子了）從阿姆斯特丹返回加利福尼亞州——因為斯凱拉在加利福尼亞州找到了一份自己熱愛的好工作，邁克爾也在附近的一家土木工程公司找到了一份工作。這時，問題出現了——邁克爾依然從事著頗具社會聲望的土木工作，但，他卻覺得很無聊，焦躁不安，甚至很痛苦。第一次感受到這種痛苦時，他非常迷惘，不知道自己該何去何從，也不知道該做些什麼。在邁克爾的人生中，跟著別人的腳步而做出的計劃第一次失效了，他找不到方向，完全不知道該怎麼辦。思維誤區：工作不應該有樂趣，因此它才被稱為“工作”。重新定義：樂趣會指引你找到適合你的工作。很多人給邁克爾提了建議，一些朋友建議他創辦自己的土木工程公司，他們認為邁克爾的煩惱來自為別人打工。邁克爾的岳父說：“你非常聰明，不僅是一個工程師，而且精通數學，所以你應該進入金融行業，成為一個股票經紀人。”邁克爾考慮了所有人的建議，並打算辭職，重返校園學習金融，或者去商學院學習。但是，坦白來講，他並不知道自己的問題出在哪裡——他是一個優秀的土木工程師嗎？土木工程方面的工作不適合他？他應該繼續忍受這份工作嗎？畢竟，這只是一份工作，是不是？錯誤！找到你的路當你不清楚自己的位置，並想找到目的地時，尋路是常用的方法。尋路時，你需要指南針和明確的方向——不是一張地圖，而是方向。劉易斯和克拉克是美國18世紀著名的探險家。當時，美國透過《路易斯安那購地案》獲得了大片土地，於是托馬斯·傑弗遜總統派遣劉易斯和克拉克去探索這片土地——他們深入美國西部，直到太平洋沿岸。在通向太平洋的途中，他們依靠的不是一張地圖，而是繪製的大量路線圖（準確來講，是140張地圖）。在人生中尋路也是一樣，因為人生沒有一個必須到達的目的地，你無法用GPS定位，然後規劃路線，徑直到達。你所能做的就是關注眼前出現的線索，盡最大的努力利用現有工具奮力前進。在我們看來，尋路時首先出現的線索就是投入和能量。並不是土木工程專業本身讓邁克爾失望，他只是產生了困惑，並感到他的生活出現了問題。邁克爾已經34歲了，但他不知道自己到底喜歡什麼。當他向我們尋求幫助的時候，他的生活和工作不僅一團糟，而且他找不到確切的理由。我們讓他在每天工作結束後做一個簡單的記錄，堅持幾周。在某一天中，邁克爾記錄下了自己工作時感到煩躁、心神不安以及沮喪的時刻，並記錄下在那段時間（無法投入工作的時候）正在做的事情；同時，邁克爾也記錄下了工作中讓自己感到興奮、注意力集中、過得愉快的時刻，以及當時（全身心投入時）正在做的事情。我們將這種方法稱為“美好時光日誌”。我們為什麼讓邁克爾做這個日誌？（是的，我們也將請你進行記錄。）因為我們想讓他了解自己什麼時候是快樂的。當你明白什麼活動會讓你全身心投入時，你就會知道如何設計人生了。記住，設計師都注重行動——你應注重做什麼事，而不是空想。行動中，記錄下你全身心投入、精力充沛的時刻和分心、無法集中精力的時刻，這有助於你提高專注力，並且發現是什麼在發揮作用。擁有更多心流體驗 “心流”體驗是指全身心投入的一種心理狀態，心流產生的同時伴有興奮感。當你在某項活動中處於心流狀態中時，你會感到時間彷彿靜止了，你會全身心投入其中，這項活動的難度與你的技能相適應 ——你既不會感到無聊，也不會因為困難而感到緊張。“心流”是由心理學家米哈里·契克森米哈賴定義的，自20世紀70年代起，他就開始研究這種現象。在研究了數千人日常生活中的活動細節後，他區分出了這種特殊的高強度投入狀態，並首次描述出“心流”體驗。進入心流狀態的人通常會有如下特徵： •完全投入。 •會有極度興奮或狂喜的感覺。 •內心清明——知道做什麼，以及如何做。 •表現出出奇的鎮定冷靜。 •感覺時間似乎靜止了，或者覺得時間倏忽而逝。一個人不管是從事體力活動還是腦力活動，或者體力和腦力相結合的活動，都有可能進入心流狀態。例如，在準備教案或是揚帆遠航的時候，戴夫都會進入心流狀態。比爾承認自己迷戀心流狀態帶來的快感，他在給學生建議、用草圖記錄自己的想法，或者用他最喜歡的刀切洋蔥時，都會進入心流狀態。人生中有很多體驗“只可意會不可言傳”，心流體驗就是其中一種，你只能自己去識別它。作為全身心投入的終極狀態，心流體驗在你的人生設計中佔據了一個非常特殊的位置，用心觀察“美好時光日誌”中記錄的心流體驗，這對你非常重要。心流狀態就是成年人的娛樂活動。在人生設計的儀表盤上，我們對自己的健康、工作、娛樂和愛進行了評估。一些人發現，在繁忙的現代生活中，他們投入最少的是“娛樂”。你可能會認為自己肩負太多的責任，沒有時間娛樂。進入心流狀態，是成年人娛樂的秘訣所在，一份真正有益的、令人滿意的工作可以讓你經常進入心流狀態。娛樂的本質就是讓你完全沉浸其中，享受正在做的事情，不會總是分心，擔心結果。當你進入心流狀態時，你必然會心無雜念、全身心投入到正在做的事情上，感覺不到時間的流逝。從這一點來看，你應該努力讓心流體驗經常出現在你的工作中（生活中、鍛鍊中和愛中……），你肯定明白我的意思了。關注你的能量水平尋路過程中的第二個線索是能量。和其他生物一樣，人類需要能量才能夠生存和發展。遠古時期，不管是男人還是女人，他們每天絕大部分的能量都消耗在了體力勞動上——人們要打獵、採集食物、撫養孩子、種植莊稼，絕大部分時間都花費在了高耗能的體力勞動上。現在，我們大都靠腦力吃飯，所以大腦肩負著重任。大腦是一個非常渴望能量的器官，每個人每天大約會消耗2000卡路里的熱量，其中有500卡路里的熱量供給了大腦。這個數字非常驚人：大腦只佔據了我們身體總重量的2%，但其消耗的能量卻佔我們每天消耗的總能量的 25%。這也是精力充沛會嚴重影響到專注力的原因。我們整天都在從事各種體力和腦力活動，一些活動會維持能量，一些活動則會消耗能量。你可以在“美好時光日誌”中記錄下那些能量流。一旦你能很好地把握每週能量流的去向，你就能夠重新設計你的活動，讓自己充滿活力。記住，人生設計是儘量從你當前的生活中汲取更多，而不單單是重新設計一種全新的生活。大部分人生設計都是為了改進、完善你現在的生活，而不是要求你做出重大的結構性的改變，如換工作、搬家或者重返校園讀書等。你可能會問：“記錄能量流動和追蹤投入情況是否不同？”這兩方面有相似的地方，也有不同。高度投入和充沛的精力通常是一致的，但並不是必須的。戴夫的一個同事也是土木工程師，他聰明、思維敏捷，並且擅長辯論，所以經常有人請他幫忙進行辯論。但是參與那樣的辯論經常讓他精疲力竭——即使他“獲勝”了。其實他並不是一個愛爭論的人，每次辯論結束，他都感覺很糟糕。能量的獨特之處還在於它會帶來消極影響——有些活動實際上會抽乾我們的生命能量，讓我們精疲力竭，無力去完成下一件事。無聊是一個巨大的能量消耗源，但相對於切斷能量來講，無聊所造成的能量消耗更容易恢復，因此一定要特別注意你的能量水平，這一點很重要。享受工作的樂趣邁克爾開始記錄“美好時光日誌”，時刻關注自己什麼時候特別投入、什麼時候產生心流體驗、什麼時候精力充沛，充滿能量。之後他意識到，當他處理困難複雜的工程問題時，他充滿了活力，也非常投入。但是，他不善於應付複雜的人際關係，不喜歡與他人交流，也厭煩處理其他行政工作，或者和複雜的工程問題無關的事務。每當處理這些事務時，他就會特別煩惱，痛苦不堪。邁克爾第一次密切關注了對自己真正有利的事情，他搞清了自己在工作中讓他精力充沛或精神萎靡的原因，他明白自己其實非常喜歡土木工程的工作，只是討厭行政事務、寫計劃書以及費用談判。透過精心的人生設計，他已找到了一種工作方法，讓他可以盡情做自己喜歡的事情，儘量少接觸他不擅長的事情。邁克爾沒有去商學院（去商學院上學很可能是一場災難，而且花費巨大），他決定在土木工程專業上深造，於是他參加了一個博士課程，並且已經是高階土木和結構工程師了。他現在把大部分時間都花在了處理棘手的工程問題上，多數時候都是單獨工作，這樣的工作模式讓他感受到了真正的快樂。有時，他下班回家後依然很有活力，甚至比之前上班時還要精力充沛。這種工作方法非常適合他。在尋路的過程中，另一個關鍵因素是：跟隨快樂前行，做能夠吸引你、讓你興奮的事情，做能夠激發你的活力的事情。經常有人告訴我們，工作從來都不輕鬆，我們必須忍受它。沒錯，任何工作和事業都存在困難，也都有讓人厭煩的時候；但是，如果你的工作在絕大多數時候都不能激發你的活力，那麼說明它正在一點點“殺死”你。畢竟，工作是需要你花費大量時間去做的事情。據統計，一個人一生中要花費9萬~12.5萬個小時在工作上。如果你感到工作無聊透頂，那麼你的生活也將是一團糟。那麼，是什麼讓工作充滿樂趣？不是經常性的公司聚會、不是很高的薪水，更不是一連幾周的帶薪假期。只有當你在工作中真正發揮了自己的優勢，全身心地投入其中時，你才能從工作中感受到樂趣。到了這個階段，經常有人問我們：“在工作中，如何實現目標、完成任務呢？”人生中除了全身心投入工作並保持精力充沛之外，我還想做其他對我來說重要的、緊急的事情。我們完全同意。正如我們建議的，你一定要認真評估自己的工作是否和你的價值觀和優先事項保持一致——看看你的工作、你的自我認知以及你的信仰是否一致。你在生活中不能只關注投入和能量水平，注重投入和能量水平能夠為你的尋路之旅提供重要線索，但人生設計包括一系列的想法和技巧，這些想法和技巧可以共同發揮作用。我們將給你們提供很多建議，但是最後要由你自己來決定採納哪條建議，以及如何組織你的人生設計專案。首先，讓我們從“美好時光日誌”練習開始。記錄“美好時光日誌” 請你也做一下“美好時光日誌”練習，如何做由你自己來決定—— 你可以選擇寫在一本精裝筆記本上；也可以用活頁紙記錄，然後收集在活頁夾中；當然你也可以選擇在電腦上做（我們強烈建議你手寫，這樣你還可以畫一些簡圖）。怎麼做不重要，關鍵是要付諸行動，經常做一些記錄。不管你喜歡什麼形式，也不管你經常使用什麼形式，這都沒有問題。 “美好時光日誌”中要包含兩個元素： •活動記錄（記錄能讓你全身心投入並感到能量充沛的活動） •反思（哪些活動讓你有收穫？收穫是什麼？）活動記錄只需要列舉關鍵活動，以及在這些活動中有關投入和精力的情況。我們希望你每天都能夠填寫活動記錄，一定要注意採集快樂的資訊。如果隔幾天記錄一次也沒有問題，但一週最好不要少於兩次。如果你使用的是活頁夾，在本章結束的時候，你可以用這些活頁紙做一個記錄表，並對你在活動中的投入和能量情況稍作評論（也可以登入www.designingyour.life下載記錄表）。你可以透過簡圖畫出你對活動的評論。透過這些書面記錄，你可以瞭解很多資訊。我們總會被各種各樣的工作或活動所激勵。你的任務就是找出能夠激勵你的活動，並且儘可能地具體一些。沒錯，通常當我們在完成一天的工作後，我們會說“今天不錯”，或者“糟透了”，但是我們幾乎從不注意具體是哪件事讓我們感覺不錯、哪件事讓我們感覺糟糕。一天當中，你有時感覺很棒，有時又感覺很糟，更多時候處於兩者之間，不好不壞。你的任務是深入瞭解你一天中發生的每一個具體事件，捕捉一天中的快樂時光。 “美好時光日誌”的第二個元素是反思。仔細檢視你的活動日誌，注意事項的發展趨向，從中得到的深刻見解和驚喜——任何事都可能是一條線索，讓你清楚哪些事對你有益，哪些事無益。你可以對“活動日誌”一週反思三次，或者在任何你對各種活動有了一定理解的時候反思。對於“美好時光日誌”，我們建議你一週反思一次，這樣你的反思就不會只侷限於對某項活動的單一體驗了。此外，在“美好時光日誌”中的空白頁中記錄下你每週的反思。下面我們從比爾最近的“美好時光日誌”中選取了一頁，供大家參考。比爾的反思包括如下觀察：他發現，當他上繪畫課或者辦公時，他一定會有心流體驗；而教學和“約會之夜”活動不會讓他消耗多少能量，反而會讓他充滿活力。如果這些活動翻倍的話，必能讓他的精力更充沛。每週一次的員工會議中，有時大家的談話很有趣，有時則比較無聊，因此，在能量圖表中他畫了兩個箭頭。如果某天召開了預算會議，那麼他就會感到特別疲憊，因為他從來都不喜歡財務方面的工作（雖然他知道財務工作很關鍵）。比爾對自己的日程進行了一些調整，減少了無法投入的活動，增加了對他來說更有吸引力的活動，並且當完成帶給自己“負能量”的活動時，他會給自己一些小獎勵。處理這些帶來“負能量”的活動時，最好的方法是確保自己能充分休息，有足夠的能量儲備，否則，你可能需要返工重做，那麼所消耗的能量將遠遠超出預期。比爾很吃驚地發現，每週指導研究生（他很喜歡這些學生，在他們身上花費了很多時間）是極其消耗能量的一件事。在進行了一段時間的記錄後，他發現了兩個問題：（1）他在研究生辦公室對學生進行指導時，周圍環境非常嘈雜；（2）他對學生的指導並沒有什麼效果。瞭解到這兩點之後，他首先調換了上課的教室，然後改變了對研究生的指導方式——以前他都是一對一指導，現在開始分小組進行指導，這樣學生在接受指導的過程中也可以互相幫助。這些改變很快就取得了成效，幾周後，他在授課中就進入了心流狀態。不過，預算會議仍然讓他精疲力竭，但這隻佔據了他工作的一小部分。全新的授課方式讓他充滿了活力，因此令人討厭的預算會議也可以忍受。比爾利用“美好時光日誌”從根本上改善了他目前的人生設計，邁克爾在尋找職業規劃方法時也做了這個練習。他們兩人目標不同，得到的結果也不同，但兩人使用了同樣的技巧——他們都特別關注能夠讓自己全身心投入並且充滿活力的活動細節。兩週之後，在“美好時光日誌”中，你已經記錄了很多事情，然後你會注意到一些有趣的事情。現在，你可以拉近鏡頭、關注細節。通常，當你開始對日常生活投入更多關注時，你就會注意到日誌中有些事情被記錄得特別詳細。哪些活動對你有益、哪些活動無用，你瞭解得越清楚，就越容易為自己確定前進的方向。例如，你記錄了這樣的內容：“員工會議——今天非常享受，僅此一次。”當你回看這條記錄後，可以更為精確地再次記錄一下：“員工會議——感覺非常棒！因為在我重新解釋了喬恩的話後，大家都表示贊同。”這種方式更精確，而且有助於你瞭解具體是哪個活動或行為吸引了你。同時，這樣做也有助於你提高自我意識。如果你的日誌中包含了活動的細節，你的反思也會更深刻。當你在日誌中記錄下你對員工會議的看法時，你可能會問自己：“我對此次會議更加投入，是透過技巧性地複述了喬恩的評論（恰到好處地清晰闡述了細節），還是透過促進員工之間達成共識（是我讓整個團隊出現了‘現在我們都理解了’的統一時刻）實現的？”如果你最終認定“清晰闡述”是你在員工會議中“關鍵點”的話，那麼你就知道自己應該更多地注重內容創作，而不是促進團隊合作。盡最大可能找到對你有用的、類似的觀察和反思，這樣就可以了——你肯定不想沒完沒了地研究日誌。 AEIOU 法的妙用從“美好時光日誌”的反思中得出深刻的見解並不是一件容易的事情，因此我們為大家提供AEIOU法，這個方法源於好奇心思維，設計師經常用它來進行詳細精準的觀察。這就是AEIOU法。AEIOU法共包括5套問題。在你對活動日誌進行反思時，可以利用這5套問題。活動：你到底在做什麼？這是一個結構性的活動，還是非結構性的活動？你是團隊的領導者，還是會議的參與者？環境：我們所處的環境會對我們的精神狀態產生重大影響。在足球場和在教堂裡，你產生的感覺也不同。當你參加某項活動時，注意自己所處的環境。那是什麼樣的環境？它帶給你什麼感覺？互動：你和人或者機器有怎樣的互動？這種互動對你來說是陌生的還是熟悉的？是正式的還是非正式的？物體：你在和物體或者裝置進行互動嗎？是蘋果平板電腦、智慧手機、曲棍球球棍，還是帆船？這些事物能帶給你投入感嗎？使用者：活動中還有其他人嗎？他們扮演了什麼角色？他們為活動帶來了正面影響還是負面影響？利用AEIOU法有助於你拉近鏡頭，放大細節，發現具體有哪些活動對你有益，哪些活動無益。下面我們來看兩個例子：莉迪婭是一個合同文員，她的工作是幫助專家記錄程式。她得出了一個結論，她討厭接觸人——因為每次會議後她都感覺糟透了；但如果一整天她都在寫東西，那麼她就會非常舒心。當她在做“美好時光日誌”練習時，她想知道如何不再參加任何會議還可以謀生，於是她使用了AEIOU法。當她把活動放大，注重細節時，她發現自己實際上喜歡人少的活動——當她只和一兩個人見面，努力寫作或者就某個新專案的想法（活動）進行頭腦風暴時，她都不會厭煩。但是，她討厭制訂計劃、確認行程以及制定商業策略的會議，會議參與者如果超過6 個人也會讓她難受，她無法記錄太多不同的觀點。她意識到自己工作時是一個極其專注的人，其他人（使用者）可能會讓她更專注，也可能讓她崩潰，這取決於合作的形式（互動）。巴斯拉喜歡在大學裡工作。她做什麼並不重要——只要是在大學校園（環境）裡做，她就感到非常幸福。因此她在自己攻讀研究生學位的大學裡找了一份工作。五六年裡，她做了很多工作，包括籌集資金、迎接新生等，並且非常快樂。但漸漸地，這種幸福感開始減退，她發現自己對高等教育不感興趣了，這讓她很緊張。她做了“美好時光日誌”練習後意識到，她仍然非常熱愛大學，但是選錯了工作。當她進入30歲，單純的環境因素（大學）已經不夠了，角色定位變得更為重要了。她當時已經升職，從學生工作轉到了法律事務上，並且經常和行政人員、律師一起參加各種會議，處理文案工作。在她弄清自己興趣減退的原因後，便找了一份辦公室的工作，雖然比前一份工作稍微差一些，但她又可以進行更多有建設性的互動交流了，而且這裡的文案工作也相對較少。在對“美好時光日誌”內的活動進行反思時，如果想從你的觀察中獲得更多資訊，可以試試AEIOU法。不管出現什麼你都可以記錄下來，不要進行自我評判，這一點很重要，因為你的體驗沒有對錯之分。需要注意的是，這類資訊在設計人生時將會為你提供難以估量的好處。回顧你的高峰體驗你過去的經歷中也存在很多洞見，等待著你去挖掘——尤其是你的“巔峰時刻”，即高峰體驗。你過去的高峰體驗（即使是很早以前的體驗）會讓你受益匪淺。你可以花些時間回憶一下過去和工作相關的高峰體驗，並記錄在“美好時光日誌”的活動日誌中，對這些活動認真思考一下，看看會發現什麼。那些記憶能夠讓你有所觸動，必然有其原因。你可以把那些高峰體驗列一個表，也可以透過記敘或者講故事的方式記錄下來。記錄這些美好的時刻是一件令人享受的事。例如，你參加了團隊組織的“終極銷售會議”，並參與制訂計劃；或者你撰寫的程式手冊一直作為範本被髮放給新的撰寫員。關於你的高峰體驗，最好以敘事的形式記錄下來，這樣更有助於你從這些故事中發現真正能讓你投入其中、充滿活力的活動，以及對今天的工作有益的見解。當你現在所處的環境（如失業）不足以讓你成功地製作一份“美好時光日誌”時，過去的高峰體驗就顯得尤為重要了。如果你剛走上職場，還沒有太多的經歷，那麼過去的高峰體驗也非常有用。在這種情況下，思考一下其他你曾經歷過的、讓你感到生活美好的活動（甚至是幾十年前的事情也沒關係）。一份記載過去的“美好時光日誌”會讓你獲益良多，內容可以包括學校生活、暑期課程、志願活動等——任何曾讓你全身心投入的事情都可以記錄下來。在回顧自己過去的體驗時，一定要謹防修正主義傾向，不要過度誇大美好時光，也不要對困難時期過於嚴苛，儘量客觀、誠實地記錄。這個新發現有助於你明白下一步要怎麼走。你正從一個意識水平上升到另一個意識水平，並開始真正探索自己（不是你的父母，老闆或者愛人）對事物的見解和看法了。你已經踏上前進的旅途——從你現在的位置走向自己的目的地。帶著你的指南針和從“美好時光日誌”中得來的見解，在尋路的過程中，你一定會表現得十分出色。邁克爾找到了他的路。劉易斯和克拉克也找到了各自前進的路。你也可以找到自己的路。接下來就需要儘可能多地想出一些選項，這樣就可以進行更多的實驗，創造更多的原型。若要完成上述內容，我們需要製作一個思維導圖。小練習美好時光日誌 1.製作一份活動日誌，你可以使用活頁紙，也可以使用筆記本。注意，著重記錄你何時感到投入或者充滿活力，以及在那些時間段你都在做什麼。最好每天都記錄一份，也可以隔幾天記錄一份，時間間隔要儘可能小。 2.連續記錄三週。 3.在每個週末記錄下你的感想。注意，一定記錄清楚哪個活動吸引了你、讓你感興趣，哪個活動讓你感到無聊。 4.在你的反思中，有什麼意外的事情嗎？ 5.儘量把活動記錄得詳細一些，包括哪個活動吸引了你，讓你充滿活力？哪些活動不能吸引你？記錄下具體細節。 6.在反思時，如果有需要，你可以使用AEIOU法。第4章擺脫困境格蘭特陷入了困境。他在一家大型汽車租賃公司工作，在完成了自己的“美好時光日誌”後，他意識到，他大部分時間都浪費在了既不能讓他投入，也不能激發他的活力的活動上——他不喜歡與愛抱怨的客戶打交道，他不喜歡處理沒完沒了的標準合同，他也不喜歡每天都重複相同的合同內容。他不願意誘導客戶進一步消費，而且，他感覺不到自己的重要性。他不想讓自己成為一個大型企業裡的小人物，他想成為有影響力的人，他希望自己所做的事情更加有意義。格蘭特回憶不起來自己在工作中是否有過心流體驗，工作對他來說，沉悶而痛苦。他每天都盯著時鐘、盼著下班，每週就是等著發工資。上班時他感覺時間很長；週末時，又覺得沒怎麼過就結束了；唯一讓他開心的事情就是在紅杉林裡遠足、和朋友一起打籃球，或者幫助他的侄子複習功課。但這些事都不能讓他拿到工資，幫他支付賬單。現在，格蘭特即將升任店長，他比以前更加困惑了。他從來都沒想過在汽車租賃公司工作，但不管他怎麼絞盡腦汁地思考，他都想不出來自己還能幹什麼，他甚至不知道從哪裡開始著手。他曾經想當一個搖滾明星，或者大聯盟的棒球選手，但是他不會唱歌，也沒玩過任何樂器，而且12歲時他就離開了少年棒球聯合會。在重新設計自己的人生時，格蘭特不想在汽車租賃公司工作了，但他又覺得自己別無選擇。“有些人就是這麼不幸，”他認為，“一些人註定無法實現自己的價值。” 格蘭特越發感到挫敗，他認為自己只能做現在的工作。他之所以會這樣想，是因為他沒有像設計師一樣思考。設計師知道自己不可能永遠堅持最初的想法，他有很多選項可以挑選，他可以挑出一個最好的。很多人都像格蘭特一樣執迷不悟，頑固地守著最初的想法，並且希望它起作用。思維誤區：我陷入了困境。重新定義：我從來不會被困住，因為我總是能想出很多點子。莎倫是一名律師助理，在被解僱前曾就職于波士頓一家著名的律師事務所。現在，她每天花費6個小時在網路上找工作，她這樣做已經有一年的時間了。她徹底陷入了絕望，很早以前她就已經自信全無。實際上，做一名律師助理並不是她一開始的打算，律師助理只是她的備選方案。她於2009年畢業於商學院，作為一名工商管理碩士，她的“正確工作”應該是銷售主管。但當時，美國經濟陷入了低谷，她沒有找到這樣的工作。和很多人一樣，莎倫也認為做“正確的工作”會讓她感到幸福，但實際上，畢業時莎倫根本不清楚自己真正想要什麼。在找了一年工作後，她覺得自己仍無法選擇，這讓她很崩潰。當然，莎倫並不是真的沒有選擇——選擇很多，只是她沒有第一時間想起來罷了。思維誤區：我必須找到一個正確的想法。重新定義：我需要很多想法，這樣就可以為我的未來探索出盡可能多的機會。莎倫覺得自己只能繼續目前的工作，除此之外別無選擇。和格蘭特一樣，她陷入了困境。很多人找工作時都和莎倫一樣：瀏覽工作招聘列表，尋找他們認為自己能夠做的工作。其實，這種方法是最不可取的，也是成功率最低的。這種思維方式不屬於設計思維——只做能力範圍之內的事不可能帶給你長期的滿足感。如果你的孩子沒有飯吃，如果銀行即將沒收你的房子，或者你欠了別人一大筆錢，那麼任何工作你都得去做。但是，當困境稍有改善，你就可以想辦法尋找自己真正想做的工作。不要擔心陷入困境，設計師總是處於困境。當你像設計師一樣思考時，你就會知道如何構思想象，想出各種選項，為將來提供儘可能多的可能性。這非常簡單。在你思考清楚之前，你不可能知道自己真正想要的東西是什麼，所以，你必須提出儘可能多的想法和可能性。接受問題。陷入困境。克服困難，構思、構思、再構思！開啟思路，拒絕自我設限現在我們請你跳出現實的約束，勇敢地進入一個更為廣闊的“我可能想要什麼”的世界。是時候擁抱困境了——格蘭特陷入了困境，莎倫陷入了困境；每個人在人生的某個時候都有過陷入困境的體驗——這就是我們需要進行構思的地方。構思能力，說白了就是想出很多點子的能力，包括異想天開的想法、瘋狂的主意。有些人會死揪著最初的想法不放，有些人則一味地追求完美，認為不論他們處於何種境地，都能找到一種方法幫助他們解決問題、擺脫困境。實際上，如果你堅信解決問題的方法只有一種，那麼就會導致壓力和猶豫不決。 “我只是不確定。” “我不想搞砸了。” “我必須搞清楚這件事。” “如果我有一個更好的（更正確的、更完美的）的想法，那麼一切都會迎刃而解。” 這樣的例子很多，無須一一列舉。我們會告訴你這個令人驚喜的事實：一切都會好起來的。一定會好起來的。我們是非常幸運的，因為在現代社會中，我們可以在一定範圍內自主做出選擇，可以自由流動，可以接受高等教育、享受科技成果，我們的絕大部分時間都用在了做出最佳選擇上。總是會有更好的主意和方法出現——甚至是最好的方法。這種思維對於人生設計是非常危險的。事實是，所有人並非只有一種生活方式。當我們問自己的學生：“在你的人生中，有多少段時光是有價值的？”結果，他們的回答的平均值是3.4。如果你接受了這個想法——你可以設計多種人生，雖然你最後只能選擇一種人生，但這一切將非常有意義。你的生活不會只有一種選擇。要想過得既快樂又高效，有很多種活法（不管你現在年齡多大）。通向幸福、高效的路有很多條，每一條都不同，你可以選擇其中一種。下面我們將告訴你一些技巧和方法，幫助你開啟思路。數量本身就含有一定質量的考量在內。在人生設計中，想法多多益善，因為想法越多，好的想法也就越多，好的想法多了，更優秀的設計也就多了。拓寬思路有助於提高你的構思能力、開展更多創新思維，找到真正讓你充滿活力的事情的概率也會隨之加大。更多的點子意味著你有更多的見解和看法。設計師喜歡廣泛地思考——他們喜歡明智的見解，也喜歡瘋狂的想法，甚至更青睞於後者。為什麼？大多數人認為設計師都喜歡標新立異，他們喜歡瘋狂的事物，他們時髦、前衛，而且永遠戴著墨鏡。這也許是真的，但並不是關鍵。設計師有很多狂野的想法，是因為他們知道創造力最大的敵人是評判。我們的大腦最善於評論、挑毛病，然後迅速做出評判。所以，若想得到更多的想法，你就不要急於做出評判，也不要在內心進行批評。如果你這樣做了，那麼一些不錯的想法就會被無聲地遮蔽在“評判”這堵牆之外。如果你們允許瘋狂的想法出現，你就不應過早地做出評判。你可能不會選擇瘋狂的想法（事實上很少有人會這麼選擇），但是，通常在產生了這些瘋狂想法後，你才會進入創造性的空間，很多全新的、創新的、有用的機會才會出現。所以，讓我們一起瘋狂起來吧！我們的學生都認為這個過程最令人興奮、最有吸引力，而且令人快樂。誰不喜歡提出一大堆瘋狂且偉大的想法呢？記住，我們的座右銘是“你在這裡”，不管你覺得自己的個人創造力達到了什麼水平，你都要做好準備，行動起來。任何水平都可以作為你行動的起點，我們的目標是激發你的活力，拓展你的能力。在幫助你設計人生時，我們會和你一起想出無數的解決方法。作為一名人生設計師，你需要接受下面兩種觀點：只有好點子足夠多，你才能從中選擇出更好的。 2.對於任何問題，都不要選擇第一個解決方案。 1. 你的大腦通常非常懶惰，它喜歡儘快擺脫問題，因此它會先用很多積極元素包圍你的思想，讓你“迷戀”。不要“戀上”你的第一個想法，它幾乎從來不會起作用。通常，我們最初的解決方案都極其普通，沒有任何創意。人類往往傾向於具有明顯跡象的解決方案。使用構思技巧，有助於克服這種思維模式，幫助你重獲創意自信。你可能覺得自己沒有創造力，但你在幼兒園、小學時，唱歌、跳舞和畫畫似乎都是一種非常自然的自我表達形式——你不會覺得難為情，也不會評判自己的畫是否具有藝術性、歌唱得是否專業，或者自己的舞蹈是否會引起他人的關注。在那個時期，你可以自由地創造，表達自己。你可能還記得，曾經有一位老師對你說“你不是一個藝術家，你不能畫畫”，或者“你跳舞很滑稽”，還有，“不要再唱了，你糟蹋了這首歌”。如果你曾遭遇過這種扼殺創造力的時刻，我們為你感到遺憾。在中學裡，也會經常出現這種扼殺創造力的情況——社會規範取代了成年人的指責，我們學會了隱藏自己的不同之處，害怕別人發現自己的與眾不同。因此，隨著我們的成長，我們的創造力也越來越稀少了。但是，請相信我們，你的創造力一直都在，我們將幫助你發現它。製作你的思維導圖第一個構思技巧是思維導圖。當你獨自進行構思時，這個技巧非常有用，能夠幫助你有效地擺脫困境。思維導圖很簡單，你可以從一個詞聯想到相關的詞彙，以此類推，逐漸開啟創意空間，讓更多想法隨之產生。思維導圖採用圖解的形式，把你的想法以及與其相關聯的想法自動地連線在一起。透過這種方法，你可以想出無數的主意。思維導圖採用視覺法，避開了你內在的邏輯/言辭上的審查。製作思維導圖的過程包括三個步驟： 1.選取一個主題 2.製作思維導圖 3.製作次級連線，並創造概念（將概念連線起來，建立概念混搭模式）上面這幅圖是格蘭特的思維導圖，這是他不知如何找到一份“完美”工作時製作的思維導圖。你可能還記得，當格蘭特檢視“美好時光日誌”時，在他所做的事情中，唯一讓他感到快樂的體驗就是在他家附近的紅杉林裡遠足。所以，他決定圍繞這一點展開思維導圖。你可以看到，他把“戶外”放在了思維導圖的中心位置，並用一個圓圈圈了起來。這就是製作思維導圖的第一步——選取一個主題。思維導圖的第二步是製作思維導圖。寫下最初的想法後，你可以圍繞這個想法展開聯想，寫出5~6個相關的概念。一定要嚴格且客觀地記錄下首先想到的詞彙。現在，在第二層重複同樣的過程，每個單詞周圍畫3~4條線，由每個詞再自由聯想一些相關的新詞。你此時想起來的這些詞不一定非要和中心位置的詞彙相關聯，只要和第二圈的詞彙有聯絡就可以。重複這個過程，直到寫到第三層或者第四層。在格蘭特的思維導圖中，他記錄了旅遊、遠足、衝浪、露營和大自然，這些都和他的中心詞“戶外”有直接關聯。然後，他又以這些詞為基礎，對每個詞都創造出全新的詞彙關聯。遠足讓格蘭特想起了高山，高山讓他想到了探險。旅行讓他想到了夏威夷、歐洲和揹包，而夏威夷讓他想到了熱帶海灘。他從歐洲想到了法國，想到法國就想到了法式薄餅，進而聯想到了能多益巧克力醬。衝浪讓他想到了海灘，由海灘想到了潮汐，由潮汐想到了摩托車、腳踏車以及賽車。衝浪同樣讓他想到了尤塞恩·博爾特，進而想到了牙買加，由牙買加想到的是一些充滿異國風情的地方。由此可見，格蘭特的創造性思維比他自認為的要厲害得多。製作思維導圖並進行詞彙聯想，這個過程只需要3~5分鐘的時間。你可以給自己設定一個時間限制，快速完成，而且不要考慮自己的想法是否合理。然後，在這些任意配對的詞彙中，選取幾件比較有趣的事情（或是能立刻吸引你的），把它們打亂放到一起，形成幾個概念。你可以從思維導圖的最外層挑選詞彙，因為最外層的詞彙與你的意識思維之間至少有兩三個詞彙的間隔。即使“戶外”一詞最終讓格蘭特聯想到了賽車和尤塞恩·博爾特，但在格蘭特的潛意識中，這些都和他最初的提示詞相關。格蘭特隨意聯想到的詞彙看起來非常有趣—— 在這一分支中，包括探險家、熱帶海灘、海盜、孩子、異國風情的地方以及腳踏車賽；然後，他把這些獨立的詞彙混合搭配在一起，產生了幾組可能的想法。他能夠在為那些喜愛戶外活動的孩子開設的兒童探險宿營地找到一份兼職工作嗎？沒準這還是一個海灘上的海盜宿營地？要是公司把他安排到靠近海灘的一家門店（他查了一下，發現公司在加州的聖克魯斯有一個分店，太好了），並給他升職，又將怎樣？或者，把他調到某個充滿異國風情的地方，如夏威夷，在那裡他可以在一家海盜衝浪營地給孩子們做教練。也許，如果他接受了升職，便有足夠的錢可以每週只工作4天，這樣他就有更多的時間“探索”其他有趣的新想法了。這就是創新。格蘭特不再感到困擾，實際上，他的好主意很多，遠遠超過他之前的預期。更重要的是，他的思維發生了轉變，他不再想著找到一份“完美的”工作，而是思考如何讓自己的工作變得“完美”。事實證明，在一家門店遍佈世界各地的跨國汽車租賃公司工作是非常值得的。在製作思維導圖的過程中，格蘭特意識到他有很多事情要做，同時，做好當前的工作可以為他尋找下一份工作積累經驗。記住，當你進行詞彙聯想的時候，不要進行自我審查，這一點非常重要。這也是我們建議你快速完成思維導圖的原因。你應該快速記錄下大腦中最初閃現的詞彙。如果你進行自我檢查，抑制自己的想法，那麼你就是在限制自己的潛力，也就無法得到新的、有創意的想法了。斯坦福大學設計學院創始人戴維·凱利指出，經常有瘋狂的想法出現，你才會得到切實可行的好主意。因此，不要對想出一些不切實際的、瘋狂的想法感到恐懼，瘋狂的想法很可能是創新的起點；同時，你也應該在一張大紙上製作你自己的思維導圖。如果你希望有無數的想法誕生，那麼就找一張大紙或者一塊大白板，寫下你的奇思妙想吧！越大越好。辨識無法自行消失的“錨問題” 有一類問題不會自行消失，我們把這樣的問題稱為“錨問題”。這類問題就像真正的錨一樣，把你固定在一個地方，讓你無法前進。對於格蘭特和莎倫來講，把他們限定住的問題是有關事業的問題。如果我們要進行美好人生設計，就要注意是否被一個錨問題絆住了，這是非常重要的。戴夫發現自己也被一個錨問題纏住了，他的問題是關於他的住所的。你知道，戴夫是那種想擁有自家門店的人，像“工作坊”一樣。他的父親是一位了不起的手藝人，擁有一家非常不錯的門店，所以，戴夫也想擁有一家自己的門店。但是，戴夫並不是一個手藝人，他更擅長修理東西，所以他的車間設計圖沒有必要和他父親的完全一致。戴夫想精心設計一個前所未有的兩用汽車修理鋪，內部還有可停車的空間。請不要評判戴夫的夢想。他很喜歡這個想法，而且發誓他以後一定要有一家這樣的汽車修理鋪。後來，他搬到了海灘。遷居中，他發現他以前的貯藏室只有1/5 的空間可以裝東西，他知道自己遇到了一個“錨問題”，一個已經存在多年的“錨問題”。在最初的幾年裡，戴夫除了將海灘的車庫塞滿東西，他還不得不另外又租了三個車庫放東西。後來，他減少了車庫的數量，但是有一堆報廢的汽車垃圾他一直沒有清理過。如果要想對店鋪重新裝修佈局……好吧，不要問了，戴夫和具有美國特色的汽車垃圾已經共同生活了5年多，當然，他也習慣了這一切。其中有4年的夏天，他都發誓清理車庫，然後進行裝修，但是每次都不了了之。在他的大腦中，打造佈局幾近完美的修車鋪的想法已經存在很久，可他現在很擔心自己無法實現這個想法。終於，他開始清理，當他搬走最上層的舊腳踏車零件和錄影帶時，看著堆積如山的雜物，他感到非常氣餒，覺得這些活兒永遠也幹不完，而且整理時他發現有一輛卡車需要換交流發電機，於是修理師便再次“附身”。後來，在聖誕節的時候，所有的盒子都從閣樓上掉落下來……不能再想了。戴夫被這個問題困住了，他固執地只願意接受一個解決方案—— 一間帶有車庫和工作間的佈局完美的店鋪。這是一項極其艱鉅的任務，戴夫甚至沒有嘗試去完成它。每個來海邊滑水的人都需要穿過車庫的層層障礙，與此同時，停放在戶外的汽車在陽光和海風的侵蝕下，車身的漆面正在逐漸褪色。對戴夫來說，擺脫僵局的唯一方法就是略微換個角度，重新定義他的解決方案和原型。他可以： 1.重新定義，將該地點作為修理店，同時存放腳踏車和野營裝備。 2.重新定義，依然保留一個小的生活儲物空間，然後以每月100美元的價格回購他的車庫。 3.謹慎處理，把整個過程分成若干步驟：（a）把一些舊書和音樂製品捐贈出去；（b）只保留4輛腳踏車；（c）清除滿地的盒子；（d）清除工作臺上殘留的垃圾。這樣做的目的是為了讓戴夫不再糾結，並且重新選擇一個方案。如果戴夫仍固執地堅持原先完美的修理鋪這個想法，那麼他的問題永遠也解決不了。這不是一個重力問題，戴夫之所以會陷入困境，是因為他把自己固定在了一個根本行不通的方案上。 *** 梅拉妮在一所小型的文科院校教授社會學，社會創新和社會創業的蓬勃發展令她驚歎，那些非營利性組織正在進行變革，它們從新成立的企業和風險投資領域中不斷吸取經驗教訓。她瞭解到學生們對這種新型的社會影響方法十分感興趣，便開設了一門課程，併發起了一些社會創新專案。一切都進展得不錯，但她希望能夠進一步做些工作，為學校帶來持久的影響力——她夢想著建立一個全新的社會創新學院。若想實現這個願景，她需要籌集1500萬美元。於是，她制定了一個策略，想辦法推銷她的想法。她的學生很喜歡這個主意，行政部門也很贊同，但發展部門卻不支援她的想法。梅拉妮所在的學校長期都處於資金不足、勉強維持的狀態。該校的發展部門小心地維護著與幾個從該校走出去的主要贊助者的關係。發展部門給梅拉妮寫了一份長長的學校主要贊助者名單，包括個人和基金會，她不能向這個名單上的人集資。這讓梅拉妮深深受挫，但她覺得這個夢想值得付出，所以她決定繼續努力。在隨後的兩年裡，她不停地聯絡他人，尋找投資，但事情毫無進展。她簽下了幾份贊助協議，但數額都太小了。凡是她看中的大讚助商都已經和學校的發展部門建立了聯絡，贊助了其他專案。梅拉妮的目標成了水中月、鏡中花，遙不可及。因為無力拉來大讚助，她對籌足1500萬美元這個目標一籌莫展。她陷入了困境。其實，解決方案還是有的。梅拉妮認為自己的問題在於籌足創辦社會創新學院的1500萬美元，但這並不是問題的關鍵所在，這只是她在面對自己的問題時想到的第一個解決方案，這個問題就如錨一樣，把她的思維限定在了一個點上，讓她無法產生其他想法，最終導致失敗。在被無數次拒絕後，梅拉妮非常沮喪，因為忙著籌款，她的教學計劃也受到了很大影響，而且同事們也厭倦了她的抱怨，大家都開始躲著她。你看，如果你的解決方案很糟糕，而且你還不知變通，不願放手，那麼隨著時間的推移，情況只會變得越來越糟糕。梅拉妮真正的問題是她希望社會創新為學校帶來持久的影響力，而不是籌資建立一個學院。她犯了一個非常典型的錯誤，即針對一個問題過早下了結論。在我們的幫助下，梅拉妮接受了設計思維，想清楚了真正的問題是什麼，還構思了很多創意原型。她意識到，這個籌建學院的主意（需要1500萬美元）只是自己某天的突發奇想，她並沒考慮過其他替代方法。於是，她在最終確定自己將採取什麼行動前，做了很多翔實的調查研究。她決定設計一個有趣的問題，然後和大家討論。她開始採訪校園領導，並問道：“如果讓社會創新納入學校，您怎麼看？您覺得我們應該從哪裡開始？”她採訪了很多人，交流的內容都非常精彩，她也因此得到了很多好點子。人們提出了很多建議，如主題宿舍、春假替代規劃、夏季實習計劃，以及一門全新的畢業論文設計課程。她發現，無須建立一個新學院，就可以對學校產生持久的影響。誠然，建立一個新學院的確更令人振奮，帶來的影響可能也更深遠，不過，其他的想法更現實，也獲得了更多支援。梅拉妮不再是校園中唯一的倡導者了，她組建了一個團隊，成員中既有學生，也包括老師，最後大家一致確定了“社會創新主題宿舍”這個方案。他們對此進行了原型設計和實驗。首先，他們詳細研究了目前所有的主題宿舍，看看他們正在做的事情哪些有用、哪些無用。在這個過程中，他們遇到了一些期待建成新宿舍的學生，於是他們邀請這些學生組成了一個校園俱樂部。兩年中，他們對這個專案進行了測試，並把這個想法轉化成了一種校園文化，獲得了大家的認可。該專案進展得非常順利，社會創新主題宿舍的專案得到了官方的認可，梅拉妮也成為該專案的指導老師，以及主管大學住宿管理處的副校長。透過重新定義問題，充分利用自己的好奇心，建立原型，以及適當的深入合作，梅拉妮大大改變了校園文化和大學住宿體系。雖然沒有籌建起一個學院，但她依然給這所學校帶來了深遠持久的影響。 *** 約翰也有一個“錨問題”。自從他在童子軍中第一次聽說有人騎驢穿越大峽谷旅行時，他就夢想著自己也能來一次。但長大後，他便忙於開創事業和建立家庭，使夢想一拖再拖。他希望和家人一起去實現這個夢想，留下令人難忘的家庭回憶。等到約翰攢夠了錢後，他的體重已經達到了221磅（1磅≈0.453千克），而騎驢穿越大峽谷是有體重限制的——200磅。有5年的時間，為了能夠在夏天騎驢穿越大峽谷，約翰努力節食減肥，試圖把體重控制在200磅以內。第一年他減到了 212磅，第二年208磅。他曾一度減到了203磅（嗯……帶瓶水就會達到 209磅）。他的減肥計劃眼看就要成功了，但孩子們漸漸長大，而且有了自己的夏季計劃，他們不願意和約翰一起花上三天的時間，騎驢在峽谷中閒逛了。所以，他的這個夢想從未實現。對自己的夢想，約翰只看到了一種解決方案——他必須騎驢穿越大峽谷。如果他能退後一步，承認自己的解決方案實施起來耗時太長，而且成功的可能性太渺茫，那麼他就可以重新定義“騎驢穿越大峽谷”這個想法，比如改成“縱覽大峽谷風光”——乘坐直升機、坐船或者徒步都可以。相對於把體重控制在200磅以下，進行徒步訓練遊覽大峽谷的機會更大，後者的成功概率是前者的10倍。戴夫、梅拉妮和約翰的故事告訴我們：不要固執地堅守一種無用的解決方法，不要把一個可解決的問題變成一個“錨問題”。重新定義解決方案，尋找其他的可能性，以具有可行性的方案（如進行徒步）為原型進行設計，從而擺脫困境。錨問題會困住我們，因為我們只能看到一種解決方案——一種根本不起作用的方法。錨問題涉及的不僅是我們現有的、已經失敗的方法。錨問題揭露的其實是我們的恐懼：我們擔心自己嘗試了其他方法，如果依然沒用，那麼我們就不得不承認自己永久地陷入了困境。有時，放棄原有的方法，冒險做出巨大改變，可能會面臨更大的失敗；相對而言，堅持一個我們熟悉的、無效的解決方法卻會讓自己更舒適。這是一種很常見的，自相矛盾的人類行為。變化總是伴隨著不確定性，不管我們多麼努力，都無法保證成功。因此，感到憂心也無可厚非。在人生路上，我們可以透過設計一系列小的“原型”來進行測試，這樣可以降低失敗的風險（和恐懼）。原型測試可能會失敗，這很正常，但從精心設計的原型中，我們仍會得到一些關於未來的啟示。原型設計會降低我們的焦慮感。透過提出一些有趣的問題，我們可以獲得一些資料，知道透過努力，改變的概率有多大。設計思維的一條原則是“快速失敗，在失敗中前進”。當你被一個“錨問題”困住時，你可以試著重新定義一下這個問題，探索其他可能性（不要期待奇蹟發生），然後進行原型測試。原型要小，而且可靠，這樣你就可以找到一個更具創意的解決方法。在結束“錨問題”前，我們需要弄清楚“錨問題”和“重力問題”的區別。這兩者都屬於令人厭惡的問題，它們會讓我們陷入困境而無法自拔，但它們之間有著本質區別。“錨問題”是一個現實問題，它只是難以解決，它具有可操作性——但是因為我們被困在上面的時間太長，所以感覺它變得難以逾越了。（這就是必須對錨問題重新定義的原因。這類問題需要我們開拓思路、尋找新的解決方法，如原型測試。）但是，“重力問題”並不是一個真實的問題，它屬於你無法改變的情況。“重力問題”沒有解決方法。你只能重新定向。人生設計師知道，如果一個問題不具備可操作性，那麼它就是不可解決的。設計師非常善於重構和發明，但是他心裡清楚不能違背自然規律或市場規律。我們在這裡，就是來幫助你擺脫困境的。我們希望你有很多想法，有很多選擇。當你有了很多主意之後，你就可以建立自己的生活原型，並對它們進行測試。這時，你就是一個人生設計師了。根據美好時光日誌繪製思維導圖如果你還沒有記錄“美好時光日誌”，那麼現在就完成它吧，在下面這個練習中，你需要用到“美好時光日誌”。我們將繪製三張不同的思維導圖，每張都要延伸到至少三到四層，最外層至少要有12個元素。思維導圖 1——投入從“美好時光日誌”中挑選一個你最感興趣的領域，或者能真正投入的活動（例如，平衡預算或推銷一個新想法），把它放在思維導圖的中心位置，然後根據思維導圖繪製技巧，圍繞這個中心詞彙聯想相關的詞彙或概念。思維導圖 2——能量從“美好時光日誌”中挑選出你認為能夠真正讓你充滿活力的事（如上藝術課或幫助他人），據此繪製思維導圖。思維導圖 3——心流體驗從“美好時光日誌”中挑選出一段讓你產生心流體驗的經歷，把這段經歷放在導圖的中心位置，完成你的心流思維導圖（如在公眾面前發表演講或提出創新想法）。完成了這三張思維導圖後，讓我們探索一下如何設計出有趣但不一定實用的“第二種生活”。 1.認真觀察這三張思維導圖的最外層，選出三個引起你注意且完全不相干的詞彙。跟著感覺，你會知道是哪幾個詞——它們會一下子就自動“跳入”你的眼簾。 2.現在，在一份工作介紹中，你可以想辦法用到這三個詞。你會發現這個過程非常搞笑有趣，這對其他人也會有幫助（需要再次強調的是，這份工作介紹可能沒什麼實用性，也不一定要吸引很多人）。 3.給你的角色命名，然後在紙巾上畫一幅草圖（迅速完稿的草圖），如下圖。例如，當格蘭特（厭倦了在汽車租賃公司工作）根據他感興趣的生活（在紅杉林中徒步，打籃球，幫助他的侄子學習）做了這個練習後，他畫了一幅草圖，圖中他和孩子們一起在一個海盜衝浪營地裡。 4.根據這三個方面的思維導圖，做三次這個練習，確保每張導圖都和其他兩張不一樣。現在，你可能會想：“太棒了！你們介紹的方法太棒了，我一定可以用到！”如果是這樣，那就太好了。也許，你完成了這個練習，心裡是這樣想的：“太無聊了！隨便想象出來的這些荒謬的想法到底有什麼用？”如果你真這樣想，那麼你在這個練習上就白費功夫了——你獲得的全部收穫就只是沒有倉促做出判斷，在發現問題時沒有在內心做出評判。如果你從未做過這個練習，你可能會覺得這個練習十分荒唐。如果你是這樣認為的，那麼你是聰明的現代人俱樂部中的一員——聰明的現代人總是試圖做正確的事情，並且期望立刻得到正確答案。換個角度看一下你的工作，看看你能否從全新的視角去評價它，或者在幾天後再試試這個練習。你也可能會這樣想：“嗯，這個練習好玩又有趣，但是我不知道對我有什麼用。”如果你是這樣想的，那真是太好了。這個練習的重點不是得出一個具體的結果，而是儘量開啟你的思路，開拓你的思維，讓你在不經評判的情況下進行構思。透過這個練習，你可以發揮想象力，在令人意想不到的任務或者工作中融入創造性的因素，轉換你的思維模式，不再糾結於解決問題（下一步我要做什麼），而是發展你的設計思維（我能夠想象出什麼）。這樣，你就可以像設計師一樣思考問題，用創造力構想出大量重要的想法和主意了。現在，是時候行動起來，開啟下面的任務——設計三種真實的人生計劃。開啟你的奧德賽計劃吧。小練習思維導圖 1.回顧你的“美好時光日誌”，關注那些能讓你全身心投入、賦予你活力且讓你產生心流體驗的活動。 2.選能夠讓你全身心投入、賦予你活力以及讓你產生心流體驗的三項活動，然後製作三張思維導圖，圍繞每項活動繪製一張導圖。 3.研讀每張導圖的外圍因素，挑選三個能立刻引起你注意的因素，然後針對每個因素寫出一段工作描述。 4.為每段工作描述創造一個角色，並畫一幅草圖。第5章制訂你的“奧德賽計劃” 人是多面體，你也是。每個人都有很多面。你當下經歷的生活只是你所有生活片斷中的一段。我們現在並不是在談論轉世，或者其他具有宗教含義的內容。一個簡單常見的事實是，在人的一生中，會有很多種不同的生活。如果對現在的生活你感覺有點兒不舒服，不要擔心，人生設計會帶給你無數契機，你可以在任何地點、任何時間重新開始。你應該隨時允許自己“校正鏡頭”。在工作中我們會遇到各個年齡段的人。我們發現，人們（不管年齡、教育背景或者事業情況）經常犯一個錯誤，那就是他們以為只需為自己的生活想出一個計劃，就可以一帆風順。如果他們做出了正確的選擇（最好的、真實的、唯一的選擇），那麼他們將會為自己製作一幅藍圖，包括他們將會成為什麼人、將來做什麼，以及如何生活等。然而，這種生活方式就像一幅數字繪畫，刻板且沒有創意。實際上，生活更像一幅抽象畫——不同的人有不同的解讀。鍾感覺壓力很大。他曾就讀於加州大學伯克利分校，讀書期間他非常努力，並以優異的成績畢業。畢業後他想去讀研究生，但在讀研之前，他想先在他所選擇的專業領域積累一些工作經驗，幫助自己更好地完成專業學習，之後儘快開始他的職業生涯。為了讓自己有更多的選擇，鍾申請了6個不同的實習專案，時間從一年到三年不等。結果，可怕的事情發生了。在這6個實習申請中，有4個公司錄取了他，其中有三家是他特別想去的。可怕的是被錄取後，他遲疑不決，完全不知該作何選擇——他不知道如何做出選擇，也不清楚自己要做什麼。面對三個自己最嚮往的實習專案，他並沒有做好準備，更嚴重的是，這三個選擇完全不同——一個是去亞洲的農村教書，一個是在比利時的非營利組織做法律助理，還有一個是在華盛頓特區的衛生保健研究中心做研究。該選哪一個呢？鍾知道這是一個非常重要的決定，因為他在哪裡實習將直接影響到之後的研究生學習，而他研究生的學位也會影響他將來的工作，進而影響他的人生。鍾犯了一個常見的錯誤：他認為有一種“最好的方法”能幫助他擁有幸福成功的人生，他必須找到它，否則他就不得不退而求其次了，甚至更糟糕。但是，事實並非如此——我們都擁有足夠的精力、天賦以及興趣，可以過上自己想要的生活，每種生活都可以是真誠的、有趣的，而且可以創造出價值。若要搞清楚哪種生活最好則是一個非常愚蠢的問題，那就相當於去問是手好，還是腳好一樣。在鍾來諮詢時，戴夫問他：“你選擇時如此困難，那麼你三個實習專案都去做，一個接一個完成，你覺得怎麼樣？”鍾回答說：“我當然希望三個都做，但是可能嗎？我怎麼才能夠獲得允許，連做三個專案呢？” “去問一下。只是問問，你又不損失什麼。” 於是，他去那三家公司諮詢了，結果令他十分意外，竟然有兩個組織願意等他；並且他發現，如果他願意的話，他可以在5年內完成這三個實習專案。鍾終於明白，他無法確定哪個專案最好的原因是：沒有最好。這三個專案都很好，但它們又是完全不同的機會。在人生的這個階段，他完全可以一一去嘗試，他也的確這樣做了。當然，最後的結果是鍾從來沒有想過的。他的第一個實習專案為期兩年，這期間，他和本科同學保持了密切聯絡，經常透過網路聊天。9個月後，除了鍾，其他人都發現自己並不快樂，他們對畢業後的生活所抱的幻想破滅了。畢業充滿了壓力，工作也曾讓鍾感到糾結，但鍾學會了人生設計，他掌握了很多有用的技巧，並且認識到“條條大路通羅馬”。他的同學則沒有這樣的信心，因此鍾開始幫助他們確定下一步要做的事情。他很喜歡助人為樂。於是，他決定做一些調查，把這件事繼續做下去。在第一份實習工作結束後，他放棄了其他兩份實習工作，去了研究生院做職業諮詢工作。在鍾發現至少有三種職業可以讓他生活得很快樂之後，他又發現了第四種職業。由此可見，只有當你停止“做正確的事情”，並開始設計你前進的人生路時，這一切才會發生。思維誤區：我需要找到最佳的生活方式，然後制訂計劃，實現它。重新定義：有無數美好的生活（和計劃）等著我，我可以自主做出選擇，打造我的人生路。暢想人生的多種可能性在設計人生時，最有效的一個方法就是設計多種人生計劃。現在，請你想象一下，然後寫出未來5年的三個版本的人生計劃。我們將這種方法稱為“奧德賽計劃”。只要你做了計劃，就已經獲得了三種完全不同的、完全可以維持生活的工作機會。在我們幫助過的數以千計的人中，每個人都向我們證明了這個計劃的可靠性。在我們的內心存在著無數種生活的可能性，在任何時候，我們都要給自己設計三種可能的人生選擇。當然，我們一次只能選擇一種生活，但是我們可以構思多個版本，以便做出具有創意且富有成效的選擇。一下子想出三種不同的人生計劃似乎是一項不可能完成的任務，但實際上你是可以做到的。我們幫助過的每個人都成功地想出了三種不同的人生計劃，你也可以。你心裡很可能已經有了一個首選計劃，或許有一個計劃你已經投入了很多，並且進展順利，那也很棒——但你仍然需要制訂三個“奧德賽計劃”作為備選方案，真的很有必要。凡是認真實施“奧德賽計劃”的人都從中獲得了巨大的好處，並找到了一個適合自己的“真實計劃”。同時構思多個原型（如三個“奧德賽計劃”）則具有很大的意義，這一點已經在斯坦福教育學院得到了證實 ——丹·施瓦茨教授領導的研究團隊透過對兩個小組的研究證實了這一點。在研究中，一個小組的參與者同時開始構思三個想法，結果，在實現他們的最終目標時，他們至少能想出兩個方案。第二個小組成員只需想一個方案，然後讓他們對這個方案進行4次改進。兩個小組分別進行了5輪練習，結果證明：第一組成員表現得更好——他們不僅提出了更多的方案，而且，他們的最終解決方案也更佳。第二組成員—— 從一開始就只提出了一個方案，他們只是不停地完善著同一個方案，這並沒有帶來真正意義上的創新。由此可見，如果你同時產生多個想法，有多種方案，就不會過早地選擇一條路，思維也會變得更加開放，能夠接受並提出更加新穎更加創新的想法。設計師深知這一點 ——不要只提出一個方案，否則你會一門心思糾結於這個方案，無法進一步拓展自己的思維。不要把你的“奧德賽計劃”看成“計劃A，計劃B，計劃C”——計劃A 非常棒；計劃B是個不錯的選擇；而計劃C你完全不想採用，但在無可奈何的情況下，你也可以勉強接受。每一個“奧德賽計劃”都應是計劃 A，因為它是你真正的渴望，有可能實現。“奧德賽計劃”就是潛在的可能性草圖，它可以激發你的想象力，幫助你選擇前進的方向，讓你開始原型設計，推動你的人生。具體要選擇哪種生活方式，我們會有很多方法和技巧幫助你攻克這類“選擇”的難題，詳細內容我們將在第9章具體介紹。下一步如何選擇，其標準主要基於所有看得到的資源（距離、時間、金錢）、一致性（計劃和你的人生觀與工作觀的匹配情況），你的自信水平（你是否相信自己可以做到），以及你對這個選擇的喜歡程度。但凡事都有先後，首先你需要設計幾個可替代的選項。我們之所以稱之為“奧德賽計劃”，是因為人生就是一段漫長且充滿風險的歷程，有希望、有目標、有幫手和愛人，也有敵人，未知風險和好運並存。旅行開始時，我們會做好計劃，隨著時間的推移，生活中遭遇的一切會一一展現在我們面前。隨著我們不斷前進，好事、壞事融合交織在一起。《奧德賽》是古希臘大詩人荷馬的代表作，該史詩講述了奧德修斯海上漂流的故事，作者藉此隱喻人生如一場探險。因此，我們需要花些時間，想出多種方法，幫助你開啟人生旅途的下一個篇章——你的需求。我們希望你設計三個不同的5年計劃。為什麼是5年？因為兩年太短（會讓你感到緊張，想得也不夠長遠），7年又太長了（到那時，很多事情會發生變化）。實際上，如果你聽過人們講述自己的經歷，你會發現大多數人的生活實際上都是由一系列2~4年的時間段串聯起來的。即使是更長的時間段（如撫養子女的時間）也會被分割成幾個獨立的2~4年的時間段——幼兒期，學前，少年期，青春期。5年時間其實是4年加上一年的機動時間。我們請涵蓋了各個年齡段的數千人做過這個練習。在進行了多種嘗試後，我們確信，5年是一個合理的時間段。請嘗試一下。我們想強調的是（我們不會給你的練習打分），你要為自己創造三個完全不同的可供選擇的生活版本。這三個計劃將給你帶來三個真正的選擇，充分發揮你的創造力，你將瞭解到，你不會選擇顯而易見的答案。我們希望你想出三個真正不同的備選方案，而不是同一個主題的三個版本——生活在佛蒙特州的一個小鎮與生活在以色列的基布茲 [1] 不是兩個不同的選擇，它們是同一個選擇的兩個版本，所以你一定要認真想出三種不同生活計劃。我們相信你可以做到，因為我們已經見證了數以千計的人成功地完成了這個練習，其中有很多人一開始認為自己根本想不出三個未來生活的版本。如果你覺得自己想不出來，那麼下面這個方法可以幫助你。第一種選擇 ——你已經在做的事。你的第一個計劃應著重放在你已有的想法上——它也許是你當前生活的延展，也可能是一個你頭腦中已醞釀很久的一個好主意。總之，就是你已經擁有的想法——這是一個很好的選擇，非常值得引起你的注意。第二種選擇——如果你突然無法從事正在做的工作（第一種選擇），那麼第二種選擇就是你想要做的事。這是常有的事情，因為一些型別的工作會突然沒有市場。例如，現在幾乎沒有人再生產馬鞭子或者建立網際網路瀏覽器，因為前者已經過時，後者則被免費的作業系統取代，因此製作馬鞭和建立瀏覽器不再是熱門的職業了。想象一下，你的第一個生活選擇突然間消失了或者不再適合你，你該怎麼辦？你不可能不生存，你不可能什麼都不做，那該怎麼辦？實際上當你覺得自己無法做想做的事情，不得不重新尋找謀生之道時，你就會想出其他選擇。第三種選擇——在不考慮金錢和形象的前提下，你想做的事情或者你想過的生活。如果你知道你會有不錯的收入，而且這份工作也不會被人嘲笑，那麼你想做什麼？這只是個假設，我們無法肯定某份工作可以讓你賺到很多錢，我們也無法保證沒人嘲笑你，但是想象一種這樣的生活將會對你的人生設計非常有益。戴夫最近正在解答一位年輕的工商管理專業研究生的疑問，這個學生想不出有關他的生活的三個計劃。 “那麼，你將來打算做什麼？”戴夫問這個學生。 “我想從事企業管理諮詢工作。” “很好，這就是你的第一個人生計劃，”戴夫回答說，“但是，你知道嗎，很多公司執行長都認為沒有必要再花數十億美元在管理諮詢上，所以他們決定取消這方面的支出了，諮詢行業已經走到頭了。現在，你該怎麼辦？” 這位工商管理專業的學生非常震驚：“什麼？完全不需要了嗎？” “是的，完全不需要了，你必須做其他工作了。你想做什麼？” “嗯，如果我不能做諮詢工作了，我會嘗試著去一家大型媒體公司工作，從事戰略或者營銷傳播方面的工作。” “很好，這可以作為你的第二個人生計劃。” 當戴夫問他，如果不考慮金錢或者形象問題，他想幹什麼時，在再三確定不會有人嘲笑他後，這個年輕人提出了他的第三個人生選擇。 “嗯，我非常想做紅酒銷售工作。真的，我非常感興趣，我想嘗試一下。” “可以了，”戴夫說道，“你現在有三個人生選擇了。” 在交談中，很多人都固執地認為自己只有一種人生選擇。如果你無法立刻想出三個人生選擇，那就試試這種方法。一旦想象出三個人生選擇，你就會想出更多的選擇。擺脫慣性思維，不要思慮過度，立刻行動起來！這是一個可以改變人生的練習。是真的。 [1] 基布茲，kibbutz，是以色列的一種集體社羣，過去主要從事農業生產，現在也從事工業和高科技產業。——編者注奧德賽計劃詳解請為你的人生設計三個可替換的5年計劃，每個計劃必須包括如下內容：一個直觀的 /圖解形式的時間明細表，包括私人的、與工作無關的事情。例如，你是否想結婚？你想參加培訓而後在健身大賽中取得勝利嗎？你希望學習透過意念掰彎湯勺嗎？ 2.為每個計劃擬定一個六字標題，描述計劃的核心內容。 3. 針對每個計劃提出兩到三個問題。優秀的設計師會透過提問進行測試，發現新想法。在每一個時間明細表中，你可以嘗試各種不同的可能性，多方瞭解自己和周圍的世界。在這三個人生計劃中，你想測試並探索哪些事情？ 4.填寫 “儀表盤 ”，評估如下內容： •物力（你擁有客觀資源嗎？例如時間、金錢、人脈，這些都是你實現計劃所必需的） •喜歡程度（你對這三個計劃的態度如何？迫切、缺少熱情還是滿懷熱情？） •自信心（你相信自己一定會實現計劃，還是不確定？） •一致性（這些計劃本身有意義嗎？它們與你及你的工作觀和人生觀是否一致？） 1. •潛在考量： •地理環境——你住在哪裡？ •你會獲得哪些經驗？ •如果選擇了其中一種計劃，這將對你產生什麼影響或者帶來什麼結果？ •你的生活會變成什麼樣？你希望自己成為什麼樣的人？你希望自己在什麼行業或企業工作？ •其他內容： •除了事業和金錢，其他事情你也要放在心上。事業和金錢，對你隨後幾年的發展方向能夠起決定性作用，但仍然有一些其他的關鍵因素需要引起你的注意。 •上述的任何一個因素都可能成為你隨後幾年人生計劃的起點。如果你發現自己陷入困境，就試著根據上述列舉的設計因素繪製一張思維導圖吧。關於這個練習，你不要思慮過度，也不要跳過不做。 “奧德賽計劃”能夠明確我們未來重點需要做的事情，幫助我們實現夢想。你在12歲時想成為宇航員的夢想不是沒有了，它只是被埋藏在了內心深處。注意保持好奇心，看看還有什麼其他發現。選擇其中一個計劃，放開一切顧忌，充分發揮你的想象力，越瘋狂越好。可能有的想法太天馬行空、太瘋狂，你一輩子也不會付諸行動，但你也要記錄下來——例如，在阿拉斯加或者印度隱居，在好萊塢的舞臺上表演，成為一名專業滑板運動員，參與讓人腎上腺素飆升的極限運動等。你或許想在生活中的不同領域（如事業、愛情、健康和娛樂）制訂幾個不同的可選計劃，你或許想把這幾個方面融合在一個計劃中，這都沒有關係，你唯一可能犯的錯誤就是什麼也不做。瑪莎的奧德賽計劃下面是研討班學員瑪莎的“5年奧德賽計劃”的三個版本。瑪莎是一位技術高管，她當時希望在以後的生活中嘗試一些有意義的事情。瑪莎為自己的未來設想出了三個版本，每一個版本都是風險性和創新性並存，而且都和社羣建設有關。瑪莎的三個計劃分別是：創立矽谷風格的企業，成為有關“問題兒童”非營利組織的執行長，以及在舊金山開一家溫馨的社羣酒吧。注意，每一個計劃都包括6個詞的標題和一份4項評估儀表盤，另外，針對每個計劃還要提出三個問題。例1 標題： “全力以赴 ——矽谷故事 ” 問題我具備成功創立企業所需要的條件嗎？” 2.“我的想法足夠精彩嗎？ ” 3.“我能夠獲得足夠的風險投資資金嗎？ ” 1.“ 例2 標題： “發揮所長 ——救助兒童！ ” 問題我所掌握的技能可以應用到非營利領域嗎？” 2.“在非營利組織我真的可以幫到問題孩子嗎？ ” 3.“我能夠得到我一直渴望的滿足感嗎？ ” 1.“ 例3 標題： “酒吧 ——一次一杯！ ” 問題開酒吧要承擔很大風險，我準備好了嗎？” 2.“我真的能透過酒吧建立一個真誠的團體嗎？ ” 3.“我真的能夠把酒吧開起來嗎？ ” 1.“ *** 現在，完成你自己的三個可選5年計劃，你可以填寫上文提供的計劃表，也可以登入www.designingyour.life下載計劃表。分享你的人生計劃我們希望你能夠和其他人分享你的三個計劃表，不要緊張，擁有三個版本的人生計劃是一件非常了不起的事情。這些計劃表能夠讓你清楚地意識到，你的未來並非只有一種可能性。思考一下，你的哪個可選計劃在物力、喜歡程度、自信以及一致性上的評分最高？哪個計劃讓你興奮，能夠點燃你的激情？哪個計劃讓你疲於應付？充分了解可選方案的最佳方法就是和朋友分享，大聲說給他們聽 ——理想狀態是和你的人生設計團隊一起分享，就像我們在前言中所介紹的那樣。最有趣、最有效的完成人生設計過程的方法就是組建團隊，有3~6個成員，包括你自己。一個人進行人生設計也沒問題，但你最好選擇團隊進行設計，因為在團隊中，每個人在完成自己的計劃的同時，還能夠對其他人的人生計劃給予支援。找2~5個人一起完成這個練習可能比你想象的情況要容易。只需把本書給幾個對生活感到迷茫的人，然後一起討論，看看你會發現什麼。你可能會非常吃驚。我們並不是在說服你多買幾本書，只是這樣有助於你組建人生計劃團隊，展開話題討論。不管你是否會組建一個人生設計團隊，你都需要找一些支援你的人，向他們展示你的“奧德賽計劃”，聽取他們的反饋和想法。你可以邀請一些人，請他們提出一些有建設性的問題，但請他們傾聽時，最好遵循以下原則：不要批評、評論或者提建議。你和他們分享的目的是希望他們接受你的計劃，並給予反饋，幫助你進一步擴充套件。這時要提一些問題，但要注意提問的方法，“再告訴我一些關於……”的提問方式不錯，可以讓你持續得到他人的支援。如果你實在找不到一組人一起分享你的計劃，那麼你可以讀一下自己的計劃，把它錄下來，然後去聽錄音，這時不要把自己當作一個聽眾、一個局外人。聽完後，看看你有什麼想對自己說的，再記錄下來。人生設計就是為你的生活提供多種選擇，設計多種人生的練習能夠為你將來的生活提供參考。你不是在設計自己的餘生，你設計的是下一步的打算。每個可能的設計版本都包含著未知事件和妥協方案，每一個設計版本都帶有一定的意外後果。在這個練習中，與其說你是在尋找答案，不如說你是在學著如何接受、探索問題，對各種可能性保持滿滿的好奇心。記住，有多種美好的生活在等著你。每個人都是多面體。選擇哪種原型設計作為下一步生活的開端，這由你決定。小練習奧德賽計劃 1.利用所提供的表格，制訂三個可替換的5年計劃。 2.為每個計劃擬定一個標題，並根據每個計劃的內容提出三個問題。 3.完成儀表盤上的內容評估——就計劃所需的物力、喜愛程度、自信心以及一致性進行評估。 4.和他人、小組成員或你的人生設計團隊分享你的計劃，思考每個計劃都是如何激發你的活力的。第6章原型設計克拉拉需要重新設計她的人生。她曾是一名銷售高管，在高科技領域發展。在過去的35年裡，她的事業取得了很大的成功。但是，現在她退休了。眼下，克拉拉不想再進入任何與銷售相關的行業，不想參加和“銷售限額”有關的會議——實際上，她都不想再聽到這幾個字了。她的許多朋友在晚年時都把大量時間放在了發展自己的興趣愛好上，有的人甚至把愛好發展成了職業。克拉拉的朋友們似乎都遠離了曾經的專業領域，但是克拉拉並沒有什麼興趣愛好。作為一個單親媽媽，她大部分時間都用來撫養孩子，拓展銷售事業。退休後，她的孩子已經長大成人，她的事業也結束了，她不知道自己下一步該做什麼、從哪裡開始，因此我們為她提供了幫助，讓她從當前的實際情況出發，設計未來的生活。克拉拉的朋友給了她各種各樣的建議，他們認為，“只要有行動就好了。如果你沒什麼想法，那麼就隨便找件事去做。你不能什麼也不做，不管做什麼，只要別無聊地待在家裡就好”。但是，克拉拉不知道從何處著手，她承認“找點兒事做”是個不錯的建議，但是她很容易在一些不適合自己的事情上投入過多。首先，她需要找到一個方法，在不需要投入過多的情況下，先嚐試去做一些事情，從中獲得真實的體驗。她不必投入全部的時間和精力，只是先試試。雖然一開始克拉拉對“返場事業”還沒有一個具體的目標，但她終於找到了讓自己感興趣的事。她是IBM（國際商業機器公司）第一批銷售大型計算機的銷售員，而且她一直都在倡導男女平等。她認為：“讓我們做一些幫助女性的事情吧。”從那時開始，她便積極尋找各種方法為女性提供幫助。幾周之後，她在當地教堂聽了一位女士的演講，內容是關於協調技巧和非暴力溝通技巧，以及如何利用這些技巧為失足少年的母親和婚姻中受虐的婦女提供幫助。克拉拉向這位女士進行了自我介紹，並且向她提問。克拉拉的問題非常尖銳，她還受邀參加了調解技巧培訓班。這個課程一週只需上幾個小時的課，透過這個課程，她將學到如何進行調解，從而幫助陷入困境的女性。於是，她參加了這個培訓課程，最終獲得了調解合格證書。這次培訓為她提供了一個機會，她獲得了一份難度很大的工作 ——在青少年司法系統提供調解服務。這份工作並不穩定，因為資助是按年算的，今年有，明年就不一定了，但這正好適合克拉拉。這份工作需要克拉拉在法庭、學校、家長和問題少年之間進行調解，為被判監禁的問題少年尋找一種可替代的解決方式。這份工作也很具挑戰性，但是克拉拉發現，自己過去幾十年的銷售工作經驗讓她受益匪淺。她很善於談判，而且能夠快迅速抓住問題的癥結、解決問題。同時，很多問題少年都是由單親媽媽撫養的——對獨自撫養孩子的單親媽媽，她的心總是會特別柔軟。克拉拉非常喜歡這份工作，她想要試試。在工作期間，克拉拉接觸到了WFC（加利福尼亞婦女基金會），它主要是對為女性謀求社會公平的非營利性組織進行資助。這也是克拉拉想要嘗試的事情，於是她聯絡了該組織。克拉拉出色的調解工作給WFC領導層留下了深刻印象，她被邀請加入該基金會。在該基金會服務的三年中，克拉拉學會了寫基金申請書，同時，她對當地致力於解決社會問題的其他27個非營利性組織也有了深入的瞭解。在工作中，克拉拉對無家可歸人群的議題越來越感興趣（女性流浪者的問題尤其嚴重）。透過WFC，她認識了對“流浪者之家”資助最多的一位慈善家，這位慈善家邀請克拉拉加入流浪漢之家董事會。這時，克拉拉意識到她找到了自己的“返場事業”，她接受了邀請。目前，她正為解決當地流浪者問題而努力，為全美解決流浪者問題樹立了榜樣。在一開始投入解決流浪者問題的工作時，克拉拉並沒有制訂相關的計劃。發現了這一點後，她經過認真思考，仔細推敲，精心擬定了一系列小型的體驗活動來設計她的人生路。她通向“流浪鬥士”（順便說一下，這份工作喚起了她所有的激情）的道路並不是一帆風順的。她學會了像設計師一樣思考，一步一步，透過原型設計，開啟了自己的前進之路。她堅信如果她對每一次原型設計都能夠親自進行，並實踐測試，那麼就一定會成功。之後，克拉拉又進入了流浪者中心的董事會。在董事會的工作中，她遇到了各式各樣的人，並透過親身經歷探索自己的人生選擇。正是透過人生設計，克拉拉才找到了事業的“第二春”。克拉拉做到了，你也能。思維誤區：如果我全面研究了有關計劃的所有資料，那麼我就一定會成功。重新定義：我應該進行原型設計，從中發現可選計劃中存在的問題。學會提問 “建造即思考”——在斯坦福大學設計學院，你經常會聽到這樣一句話。當這個想法和“注重行動”的心態結合在一起時，就會激發綿延不絕的創造性思維。如果你問學員，他們正在做什麼，他們會告訴你他們正在建造原型。他們可能正在進行各種原型設計，如產品方案、新的消費者體驗或者新服務。在斯坦福大學，我們堅信任何事物都可以進行原型設計，從物體到公共政策。原型設計是設計思維不可分割的一部分，因此我們有必要稍作停頓，首先弄清楚原型設計的原因，搞清楚原型設計的方法。當你試圖解決一個問題時，你通常都會從已知的條件入手，即從資料開始。你需要足夠的資料才能明白是什麼原因導致了事情的發生，以及當某件事發生時可能帶來什麼後果。但是，當你設計你的人生時，不會有很多資料供你參考，尤其是關於未來的可靠性資料。你不得不接受事實，承認這是一個十分棘手的問題，傳統的因果思維在這裡並不起作用。幸運的是，設計師想出一種方法，即透過原型設計，來幫助你悄然走近你的未來。在人生設計中，當我們使用“原型設計”的方法時，我們並不是要檢查你的解決方法是否正確，也不是要演示如何進行完整的設計，更不是說只設計一個原型（設計師會設計很多個原型，絕對不會只設計一個）。進行原型設計主要是為了提出有建設意義的問題，暴露出我們內心深處的偏好和設想，迅速重複反饋，逼近目標，為我們想要嘗試的人生路提供前進的動力。原型設計應採取提問的形式，透過問題來了解自己感興趣的事情，獲得相關資料。好的原型設計會就一個問題的某個方面提問，然後就此設計一種體驗。在這種體驗中，你可以對自己潛在的、感興趣的未來進行“嘗試”。原型設計透過體驗的方法把未來的生活具體化，你可以想象未來的生活，就好像你正在經歷一樣。原型設計還可以創造新的體驗，讓你有機會了解一個全新的職業，哪怕只有一個小時或者一天的時間也是非常好的。原型設計還有助於你建立良好的人際關係網，把你和對你的人生設計感興趣的人團結在一起。原型設計也是開啟談話的好方法。通常，一件事的發生必然以另一件事作為緣由。原型設計有時會給你帶來意外的驚喜以及更多意想不到的機會。在無法獲得更多資料之前，透過原型設計你可以進行嘗試，即使馬上就失敗也沒有關係，你可以再次嘗試，因為原型設計中不會有過多投入。我們的理念是，對你感興趣的事，一定要進行原型設計。另外，在開始進行原型設計時，對問題的解決程度低一些，最好簡單一些，這都沒關係。就問題的某個方面設計出一個原型，用它來解答整個問題。利用你已有的或者你能夠了解的資訊，做好準備，快速重複反饋。記住，原型設計並不是指在大腦中進行思維實驗，原型設計必須是現實生活中的一次實際體驗。有益的資料只存在於真實世界中，原型設計最好的方法是親身參與到你感興趣的領域，這樣才能獲得所需的資訊。原型設計同時也是培養你的同理心，加強你對生活的理解的過程。我們進行原型設計時不可避免地需要合作，需要與他人共事。每個人都在不斷前進，你的原型也會邂逅其他人的原型，由此你可以瞭解到他人的人生設計，為你的生活提供啟示。因此，原型設計包括提出有難度的問題、創造體驗、提出假設、快速失敗，並且在失敗中前進，悄悄走近你的未來。在這個過程中，你會更加了解自己，也更容易理解他人的處境。一旦你明白了原型設計是你獲得所需資料的唯一方法，它就會成為人生設計過程中一個不可或缺的部分。由此可見，原型設計的意義重大，不進行原型設計可能會讓你付出昂貴的代價。埃莉斯認為自己不需要進行原型設計，因為她已經做好了出發的準備。埃莉斯在一家大公司的人事部門工作多年了，現在，她想做出一些巨大的改變，她覺得自己已經準備就緒。埃莉斯喜歡美食，尤其是義大利美食，在托斯卡納的小咖啡館和熟食市場中，她有過很多美好的經歷。經營一家熟食店，內設一個小咖啡館，提供地道的托斯卡納美食，售賣美味咖啡——這是她一直以來的夢想，她決定實現這個夢想。她攢足了創業資本，四處收集美食菜譜，然後在她家附近進行調查，試圖找出一個最適合的店址開店。終於，她租了一家店鋪，重新進行了裝修，儲備好了最優質的原材料，並且組織了轟轟烈烈的宣傳活動。她的店取得了巨大成功，工作量也很大，她比以前更忙了。但不久，她就感到特別痛苦。原來，埃莉斯她根本沒有對自己的想法進行原型設計，她也不是一步步走向未來的，她過於著急了。埃莉斯並不瞭解夜以繼日地在咖啡館工作是什麼情況，她把經營一家咖啡館和去咖啡館喝咖啡視為同一件事了。透過這次經歷，她不得不承認她雖然是一個優秀的咖啡館設計者，也有創新能力，但她並不是一個合格的美食店管理者。她討厭不停地招聘店員，厭惡盤點庫存或者進貨，甚至不喜歡過問店鋪保養維修的事情。雖然這家店鋪非常成功，卻讓她陷入了困境，她不知道接下來該怎麼辦。最後，她賣掉了該店，選擇從事餐廳室內設計工作，但這條路又給她帶來了巨大的痛苦。如果埃莉斯對自己的想法進行了原型設計，又會怎麼樣呢？首先，她可以嘗試一下餐飲供應服務——這是容易開始又容易結束的工作（不用租賃店鋪，僱員很少，超級方便，而且不需要固定的工作時間）。她也可以去一家義大利美食店找份清潔員的工作，好好看看餐後的桌面是多麼狼藉，而不是隻關注精美的選單設計。她也可以分別採訪三個快樂的店主和三個脾氣暴躁的店主，看看自己會是哪種店主。在她放棄了上述兩份工作後，我們見到了埃莉斯，她報名參加了我們的人生設計培訓課，並向我們講述了她的故事。在培訓課後，她後悔地說道：“天啊，要是我一開始就放慢腳步，先進行原型設計，那麼我就不會浪費這麼多時間了！”的確是這樣。即使你很著急，我們仍建議你對自己的想法進行原型設計，這樣你才能把人生設計得更好，不但可以節省大量時間，還能避免很多不必要的痛苦。進行原型對話——人生設計採訪當你對自己的生活進行原型設計時，最簡單、最容易的原型設計方式就是對話。下面，我們將介紹一種具體的原型對話形式，即人生設計採訪。人生設計採訪非常簡單，就是了解他人的經歷。當然，這並不是說採訪任何人都可以。你要採訪的物件，他們的工作和生活必須是你正在考慮的，或是在某個領域有真正經歷或者專業特長的人。採訪中，你所要了解的內容包括：他是如何開始從事現在所做的事情的？他是如何獲得該專業的相關技能的？如果你從事他現在的職業，會怎麼樣？如果某個人從事的工作是你也想做的，那麼你就可以採訪他，聽聽他對這份工作的看法。同時，你還需要知道他每天的生活都是什麼樣的。想象一下，如果你花幾個月甚至幾年去做這份工作，你是否會喜歡。另外，再問問他的工作或者生活情況，看看他是怎麼得到這份工作的，即他的職業道路是怎麼開闢的。大多數人失敗並不是因為他們沒有天賦，而且因為他們缺乏想象力。和某個人坐下來，認真傾聽他的人生經歷，你會得到許多有用資訊。這就是人生設計的採訪過程。克拉拉擁有很多這樣的資訊，它們給了她很大幫助。但埃莉斯對他人的生活經歷幾乎一無所知，這就讓她付出了慘痛的代價。對於人生設計採訪，首先必須明確的是，這不是一個工作面試。如果你發現在採訪中，更多的是你在回答問題、介紹你自己的情況，而不是傾聽對方的故事經歷，那麼就趕緊停下來，你問他答，讓對方說話。這一點非常關鍵。如果你談話物件產生了誤解，他認為你的約談是一個工作面試，那麼這同樣是一個悲劇，這時說明採訪已經失敗了，即使還沒有，也離失敗不遠了。在這其中起作用的是心態。請思考一下：當某個人認為你正在找工作時，他首先想到的事情實際上和你沒有任何關係。他會思考：“我們有職位空缺可供討論嗎？”這個問題的答案通常是“沒有”。因此，當你正努力約見某人時，而他認為你是想找工作，你就不會獲得見面機會，你得到的答案只會是“不”。這樣的拒絕聽起來似乎不近人情，但這其實是那個人能給出的最善意的、最有幫助的回答。如果你真的是在找工作，但和你談話的人沒有工作崗位可以提供給你，或者他不負責招聘工作，那麼他會對你說“不”，然後讓你去找真正能給你提供幫助的人。事實證明，如果對“我們是否有職位空缺可供討論？”這個問題的回答是肯定的，那麼接下來對方就會想：“他適合這個崗位嗎？”工作面試時，招聘者的思維通常都是挑剔的，而且帶有評判性。如果你只是想和對方建立私人聯絡，那麼你就不希望對方是這種心態。實際上，人生設計採訪其實並不是真的採訪——它只是一次談話。因此，當你試圖和某人約談時，不要使用“採訪”這個詞，因為對方會認為你說的就是工作面試。現在，你需要做的就是確定一個人，這個人現在所做的事情是你感興趣的，你想了解他的故事。人生設計採訪沒你想象的那麼難。假如你確定安娜就是你想找的人，她很優秀，從事的工作也是你感興趣的，你和她都認為她的工作可以成為你們感興趣的話題，那麼你就可以約她談談了。在人生設計採訪中，提出談話請求時你可以這樣說：“你好，安娜，我很高興能夠聯絡你。我需要諮詢你一些事情，約翰說你就是我要找的人。你的工作給我留下了深刻印象，因此，我想更多地瞭解你。如果可以的話，我想請你喝杯咖啡，時間和地點你來定，談話大約需要30分鐘。”就這些，足夠了。是的，提及安娜尊重的朋友或同事約翰非常重要。有約翰作為介紹人，這樣安娜更容易接受你的邀請。即使沒有介紹人，也會有其他的“安娜”將會接受你的邀約。沒錯，你必須與他人聯絡，才會更有效地進行人生設計，我們稍後會做詳細介紹。原型體驗原型設計對話是個不錯的選擇，因為對話不僅有益，而且容易實現。但是，在思考人生設計時，你不僅想聽他人的故事，更希望自己能親身體會一下那種“經歷”，這就是原型體驗。透過體驗，你就能獲得一個與未來生活直接接觸的機會。例如，花一天的時間在自己喜歡的行業進行觀摩（如陪朋友上班）；或者自己建立一個探索專案，然後義務試驗一週；或者制訂一個歷時三個月的實習計劃（顯然，三個月實習需要更多的成本和大量投入）。如果你已經利用人生設計採訪儲備了很多資源，那麼在原型對話中，你將會遇到很多有興趣觀察或者觀摩的人。其實，很多人都是非常樂於助人的。絕大多數試驗過人生設計採訪的人都進展得很順利，他們約談的人似乎都很享受彼此之間的談話。相比邀請某人進行30分鐘的咖啡會談，觀摩他人的工作更受歡迎。在大約12次原型設計對話後，你就需要做好準備，提出更多的要求，比如親身參與某些原型體驗，不再侷限於聆聽或觀摩的狀態。如果你能真正嘗試一些事情，那麼這對你將是一個更大的挑戰。親自實踐、採取行動非常重要，這樣你可以瞭解某件事到底適合不適合你。買車前你一定會試駕的，對吧？但當工作和生活發生改變時，你往往不會提前嘗試。例如，在真正開店之前，埃莉斯如果嘗試了我們提出的所有想法，比如提供幾次承辦酒席服務，或者去做短工、在餐廳擦桌子，那麼情況就會截然不同。構思這樣的原型體驗才是真正的設計，當然構思原型體驗需要大量的想法和主意。接下來，我們將介紹“設計頭腦風暴”——一種能夠激發無數好點子的合作技巧。讓我們開始吧。展開頭腦風暴現在我們回過頭來看看你在前一章制訂的奧德賽計劃。我們希望這些計劃能夠引發你的思考，想想自己未來想要過什麼樣的生活，並且發現一些需要解答的問題。在大型企業工作多年後，在小企業工作又是怎樣一種體驗？全職管理一家有機農場與夏季在有機農場做志願者有什麼不同？銷售人員整天都在做什麼？諸如此類。仔細思考一下，在你的奧德賽計劃中，不管是哪種版本的生活，只要它適合你，而且能夠讓你興奮，你就有信心完成它。想想看，你的問題是什麼？透過原型體驗，你還想了解些什麼？這就是我們現在面臨的挑戰。透過頭腦風暴，我們能夠構想出各種原型體驗，從而有利於我們應對挑戰。大家應該都接觸過頭腦風暴法。這是一個經常被用到但飽受爭議的概念。頭腦風暴既包括有組織的創意練習，也包括一群人坐在一間屋子裡，反覆討論一些想法。頭腦風暴法是一種能夠產生大量創新的、非傳統思維的技巧。這個概念最早出現在亞歷克斯·奧斯本1953年出版的《創造性想象》一書中。他認為，這種技巧能激發人們的創意，但必須遵循兩個原則：對產生的大量創意應重量不重質，不要立即給予評判，防止參與者壓抑自己的想法。自從頭腦風暴誕生以來，它就成為一種非常流行的激發創意的方法，並呈現出多種形式。頭腦風暴最常見的形式就是小組頭腦風暴：通常有4~6人聚集在一起，選出一個焦點問題，然後大家集思廣益，花20~60分鐘的時間，針對該問題提出儘可能多的解決方案。頭腦風暴的最終目的，是找到可以進行原型設計並且可以在現實生活中進行嘗試的想法。進行頭腦風暴，你需要一些想要提供幫助並對這個技巧有實踐經驗的參考者。找到合適的頭腦風暴參與者並不是一件容易的事情，但是一旦你擁有了一組不錯的人選，你就能得到很多適合進行原型設計的想法。就像善於即興表演的爵士音樂家一樣，合格的參與者不僅能將精力集中在一個主題上，而且具有很強的臨場發揮能力，可以即興提出很多新想法。這需要大量練習並集中注意力，但在人生設計中，一旦你掌握了頭腦風暴的技巧，你的想法就會源源不斷地湧現出來。在人生設計中，頭腦風暴法分為四步，其結構非常清晰嚴謹，這個方法能夠激發大量可進行原型設計的想法。通常，如果你是召集人，那麼對需要集體討論的選題你要做到心中有數，而且要確保3~6 名成員都是自願提供幫助的。一旦大家聚集到一起，就可以遵循下列步驟進行頭腦風暴：步驟 1：提出一個合適的問題在頭腦風暴中，提出一個合適的問題非常重要。會議協調者透過提出問題，讓大家集中注意力，點燃大家的熱情。在提出這個問題時，有一些事項需要協調者注意。如果提出的問題不是開放式的，你們將無法提出有趣的想法，而且想法的數量也會非常少。在開始頭腦風暴會議時，我們通常會說：“對……（問題）我們可以想出多少種方法”，這樣的說法能夠確保不限制大家暢所欲言。克拉拉本可以就她的問題“我們能夠想出多少種方法去驗證女性被賦權帶來的影響”來組織頭腦風暴會議。在讀研究生之前，鍾原本可以組織一個頭腦風暴會議，問問大家：“職業諮詢有哪些作用？要想了解每種工作的真實情況，我們都需要做哪些交流？” 同時要注意，在你的問題中不要包含解決方案。例如，在比爾的客戶那裡，發生了這樣的事情。他們想要進行頭腦風暴，想出“10個方法為儲藏室製作一架梯子”。這個議題本身就不恰當，因為“梯子”就是一個解決方法（他們只是需要10個想法），問題設計應該把重點放在梯子所起的作用上，例如：“關於……我們可以想出多少種方來幫助一個人夠到高處的儲藏櫃？”或者：“關於……我們可以想出多少種方法來幫助倉庫管理員多方位移動？”這樣的問題就沒有假設梯子是唯一的解決方案，而是讓大家暢所欲言，提出更多有創意的答案。另外，也要注意不要把問題設計得過於寬泛，這樣也會失去意義。有時，我們在列席人生設計頭腦風暴會時，常會聽到這樣的問題：“想讓鮑勃幸福，我們能夠想出多少種方法？”這種模糊不清的問題通常會導致失敗，原因如下：首先，“幸福”對不同的人有著不同的含義。積極心理學家告訴我們，幸福與你身處的環境相關。所以，沒有一個具體的環境——如“我的工作”或者“我的社交生活”，那麼沒人知道該怎樣達到幸福的狀態。毋庸置疑，這些型別的頭腦風暴會議既無法提出適合進行原型設計的好點子，自然也不會得到令人滿意的答案。當人們告訴我們“頭腦風暴沒用”時，我們就會發現，他們提出了一個非常糟糕的問題——要不就是問題中已經蘊含了解決方案，要不就是問題本身十分模糊，讓人無從下手。當你利用四步法召開頭腦風暴會議時，一定要防止出現這些情況。步驟 2：熱身如果你想讓大家進行頭腦風暴，就某份工作提出有建設性意義的意見的話，就需要給他們一個過渡空間，讓大家進入輕鬆而充滿創意的環境中。他們需要一些支援，透過進行一項過渡活動來轉變思維，不再對事情進行分析和批評，而是注重整合資訊，並且不摻雜主觀評判。實現這個轉變，需要每個人的積極參與，也需要做一些練習。一個優秀的頭腦風暴會議的協調者要起帶頭作用，帶動大家活躍起來，激發大家的創造力。如果想讓一個頭腦風暴會議高度活躍，產生大量想法，熱身是必需的。你可以登入我們的網站www.designingyour.life。在網站上有一個列表，列表內的練習和即興遊戲清單是我們和學生互動時一直使用的，很有效。這裡有一個方法可以迅速起作用：給頭腦風暴的小組成員每人發一罐培樂多彩泥。自從在肯納製品玩具公司工作，比爾就愛上了培樂多彩泥。培樂多彩泥非常神奇，它讓成人再次變成了一個孩子。當你的小組成員正在進行頭腦風暴時，讓他們一邊玩彩泥一邊想主意，我們向你保證，你會得到更多精彩的想法。步驟 3：集思廣益正如我們在一開始提到的，頭腦風暴會議需要有人協調。協調者需要準備好一個房間，準備的房間一定要安靜而且舒適，併為每位參與者準備筆、便利貼或紙張，協調者同時也要設計一個問題，組織熱身活動，確定會上大家所說的每個想法都被記錄在案，並且負責訂立會議規則。我們建議所有的參與者都帶著筆和記事本，記錄下自己的想法，這樣就不用擔心協調者的記錄速度過慢而影響會議程序，而且也能降低漏掉某個好想法的概率。 *** 頭腦風暴規則 1.重量不重質。 2.不要對他人提出的想法立即做出評判，也不要進行修改。 3.在其他人的想法上進行創新。 4.鼓勵大家說出大膽瘋狂的想法。 “重量不重質”原則有助於小組建立一個共同目標，也有利於正能量的產生。一個優秀的頭腦風暴團隊會不停地有新想法湧現，這期間幾乎沒有間斷。 “不要對他人提出的想法立即做出評判，也不要進行修改。”這條原則可以確保頭腦風暴會議接受一切瘋狂的想法。人們都怕別人說自己愚蠢，而恐懼會讓人失去創造力，這條原則能夠保證在會議中不會發生這樣的事情。在一個爵士四重奏中，一個獨奏者會重複他前面的獨奏者的音樂主題。這與“在其他人的想法上進行創新”有著異曲同工之處。我們需要利用小組的集體創意，這條原則能鼓勵創意的交流互動。 “鼓勵大膽瘋狂的想法”並不是因為瘋狂的想法本身有什麼作用，它只是為了幫助我們擺脫傳統思維的束縛。瘋狂的想法中往往蘊含著對原型設計最有用的種子。當你突破束縛，提出各種大膽瘋狂的想法時，就容易產生出新穎且極具創意的好點子。步驟 4：為結果命名並進行規劃這可能是頭腦風暴會議最重要的一部分。但我們注意到，這也是被很多頭腦風暴小組忽視的一項活動。在會議結束時，小組成員大多會對貼滿便利貼的牆面拍張照片，然後大家擊掌慶祝一下就離開了。這樣做會使貼在牆板上的資訊顯得相當“脆弱”，如果不立即進行處理，新穎的好點子立刻就會被大家拋在腦後，而且會後，參與者也不記得頭腦風暴會議取得了哪些成果。因此，你應該對頭腦風暴會議上提出的想法進行計數，你需要總結一下，如“我們一共提出了141個想法”。小組成員提出的想法可以根據主題或者範疇進行分類，並分別給它們起一個名字，然後根據最初的焦點問題對結果進行設計。你可以為每個類別取一個有趣的、敘述性的名字，該名字要概括此類別的精髓，然後大家進行投票。投票非常重要，投票時大家不要說話，以防影響他人的選擇。我們喜歡使用彩色圓點進行投票，我們經常使用的類別名稱如下： •最令人激動的 •如果不考慮金錢，我們渴望做的事情 •“黑馬” •最可能帶來美好生活的 •如果我們能夠無視物理定律，那麼…… 投票完成後，你再對投票結果進行討論，討論過後有可能導致你對這些想法進行重新分類和設計，最後才會決定首先對哪個想法進行原型設計。在這4個步驟的最後，要總結一下，如“我們一共提出了141個想法，並把這些想法分成了6個類別。根據我們的焦點問題，選出了8個絕妙的主意進行原型設計。根據優先順序，我們首先對……進行原型設計”。通常，你對這些瘋狂想法中的一個點子稍作調整，就會變成一個絕妙的主意。例如，在克拉拉的頭腦風暴會議中，曾有這樣一個異想天開的想法：“與100位曾為救助女性的非營利性組織出資的捐款人見面”。克拉拉原本可能認為100次會面根本做不到，但是能有機會接近一群經驗豐富且睿智的捐款人還是非常有吸引力的，由此，她立刻聯想到去尋找一個捐助團體，結果她在加利福尼亞婦女基金會也的確找到了這樣的團體。如果你認真遵循這4個步驟，就會得到預期結果，你的人生設計頭腦風暴會議也一定能夠激發大家的活力和動力，實現你的目標，讓你獲得一些可以進行探索的原型體驗。此外，當你需要新穎的想法、得到團體的支援，或者只是想和你信任的人一起為你的生活增添一些樂趣時，都可以進行這個練習。你也可以把奧德賽計劃陳述會和原型體驗頭腦風暴會議結合在一起召開。如果這樣既能給你反饋，又能直接對你的人生計劃設計提供可行的原型設計，那麼你的合作者也一定會倍感榮幸。小練習原型設計及體驗 1.回顧你的三個“奧德賽計劃”，並針對每個計劃分別提出問題。 2.列出一個原型對話設計表，幫助你回答上述問題。 3.列出一個原型體驗清單，幫助你回答上述問題。 4.如果你陷入了困境，並且你已經召集了一個優秀的頭腦風暴小組，那麼召開頭腦風暴會議可以讓你得到各種可能的解決方法。（找不到團隊？那就試試思維導圖。） 5.積極尋找一些人進行人生設計採訪，並親身參與體驗，打造你的原型體驗。第7章成功求職的秘密史蒂夫·喬布斯和比爾·蓋茨從來沒有寫過簡歷，他們沒有去過招聘會，當然也不曾花心思寫過一份語氣完美、內容完美、封面完美的簡歷。在人生設計中，並不存在“完美”。90%的美國人在找工作時使用的標準模式也不是完美的，據統計，美國人求職的成功率不到5%。沒錯，90%的人正在使用的方法，其實成功率可能只有5%。庫爾特在耶魯大學獲得了建築學學位，後來又在斯坦福大學設計學院獲得了設計學位，隨後他做了兩年研究員。剛剛結束研究員工作時，他的妻子桑迪懷孕了，於是他們決定離開矽谷，搬到佐治亞州的亞特蘭大，在桑迪的家鄉附近安家。一堆耀眼的學歷讓庫爾特覺得自己肯定能找到一份自己喜歡的工作，並且得到不錯的薪酬。庫爾特知道如何像設計師一樣思考，但是在他剛到佐治亞的時候，他感覺他需要向自己、妻子以及周圍的親戚證明他是在非常認真地找工作，而且能夠快速找到工作。於是，他開始忙碌起來，並且做了很多功課，精心整理適合他的各種職位。最後，他挑出了最可行的職位空缺，遞出了38份工作申請以及38份精心設計的求職信。庫爾特本該輕易打敗其他求職者，得到超過他預期的工作邀請，但事實並非如此。在他投遞出的38份申請中，有8家公司簡單地用電子郵件回絕了他，另外30家公司根本沒有迴應。8家公司拒絕，30家公司沒有理會他，沒有面試，沒有工作機會，沒有跟進電話，這讓他很失望、很傷心，他擔心自己沒有能力養家餬口。庫爾特畢業於耶魯大學和斯坦福大學，他找工作都這麼難，我們又會如何呢？庫爾特找工作的方法正是大多數人都會做的——我們稱之為“找工作的標準模式”：首先，在網際網路或者公司網頁上查詢公司招聘列表，然後閱讀工作要求，確定這份工作對自己來說是很“完美”的，然後遞交簡歷和求職信，等著招聘經理給你打面試電話。之後，是等待。繼續等待。問題在於，52%的僱主承認他們只會對極少一部分投遞簡歷的申請者進行回覆。標準模式的失敗率之所以這麼高，是因為採用這個模式的人都錯誤地認為，適合自己的完美工作就在那裡，正等著他。讀懂職位描述之外的含義現在，在談到找工作時，人們首先想到的就是網路，而且對此寄託了全部希望。其實，這是又一個思維誤區罷了，它不僅會讓你大失所望，而且會讓你變得士氣低落。大多數好工作都不會公開招聘。一些新興公司（將來的某一天有可能成為下一個谷歌或者蘋果公司）裡讓人感興趣的職位在招到人之前也不會被公佈在網路上。員工不足50人，沒有人力資源部門的公司通常都是令人嚮往的，但這類公司並不會經常招人。大型企業內的好職位一般只進行內部招聘，大多數外部求職者是看不到的，其他職位也只會在進行口碑宣傳或在社交媒體進行宣傳時才會被公佈到網路上。因此，在網路上你找不到好工作，即便你朋友的哥哥告訴你他是如何在網上找到不錯的工作的，也不要輕易相信。當你在網路上找工作時，你會花費大量時間精心設計求職信，修改簡歷，使它適合某個特定的職位描述，管理並跟進幾十個線上申請。花費了大量時間和精力後，你投出的簡歷卻杳無音信。一點兒迴應都沒有，積極的反饋幾乎很少出現，這對於原本就令人不愉快的找工作這件事無異於雪上加霜。可見，把網路求職作為找工作的唯一途徑其實就是在自討苦吃。雖然每週都有數以千計的工作職位在網路上釋出，但我們並不建議把網路求職作為你找工作的首選方法。如果你堅持透過網路上釋出的職位空缺尋找工作機會，那麼我們有幾條專業建議給你，希望幫助你提高網路求職的成功概率。我們必須為所有的人事經理說句話——他們的意圖是好的，只是過程出了問題。從中型企業到大型企業，由於平均每年要有數百次的招聘活動，刊登廣告、面試以及招聘的過程會重複無數次，因此人事經理不可能有太多時間。沒有人想要錯過一個優秀的求職者，因此公司在網路上釋出職位時，使用的都是通用性的職位描述，以期得到儘可能多的申請。記住，除了招聘工作，人事經理還有其日常工作要完成，因此花在招聘上的時間和精力並不會太多。你有多少次這樣想過：“我的簡歷與這份職位描述完美吻合！”於是，你申請了，然後一無所獲，甚至連確認對方收到簡歷的回執都沒有。因此，瞭解一些招聘的內幕資訊，對你會非常有幫助，也會減少你在求職中受到的傷害。 1.網路上的職位描述通常並不是由人事經理或者真正瞭解該工作的人寫的。 2.職位描述幾乎從來不會寫出成功獲取這份工作所需要的條件。為了更進一步解釋清楚，下面我們將從網路上摘取一些真實的招聘職位描述，從中選取一些內容進行深度剖析。多數職位招聘都會用兩個或者三個部分充分介紹公司的要求。第一部分：崗位要求首先是職位描述的標題，通常包括如下內容： xx 公司招聘 xx，要求如下： •良好的書寫能力和口頭溝通能力 •具備較強的分析能力 •具有較強的上進心和創造力 •具有較強競爭優勢，能夠快速採取行動 •主動性高，行動力強，注重細節 •具有創新精神，瞭解市場 •熱情對待客戶這些崗位要求只是通用資訊，根據這些要求，你無法瞭解某個職位的具體資訊。這些是任何一個員工都應該具備的特徵，而不是技能。僅僅透過瀏覽簡歷，符合這些崗位要求的人也不可能被篩選出來。第二部分：任職資格在一般屬性之後通常是任職資格，這部分極其嚴格地列舉了應聘者應具備的特定教育背景和需要的技能。優秀求職者應符合如下要求： •本科、研究生或者博士生學歷，有10年工作經驗 •5~10年（使用我們仍在使用的軟體程式的）工作經驗 •3~5年（不知名的，有針對性的，只有曾在這裡工作過的人才知道如何做的工作的）工作經歷這部分職位描述一般都是根據前一個工作者的技術特點進行描述的，它是屬於過去的，它並未考慮將來這個工作崗位可能會發生的變化。比如，6個月後，當公司從一個軟體平臺換到另一個平臺時，那麼之前需要的特定的知識可能就沒用了。我們應考慮到，公司在不斷髮展，辦公程式或其他運營方法也在不斷進步。第三部分： “是什麼讓某個候選人與眾不同？ ” 等一下，我們還沒說完，職位描述中最讓我們感興趣的部分，是勞累過度的人力資源職員或者辦公室經理偶爾在其中新增的一些內容，這部分內容往往會洩露工作的真實情況。例如： •這個職位不適合心臟脆弱的人，只適合久經考驗的、有過成功記錄的求職者。我們稱之為“瘋了才會想要這份工作”，它真正的意思是“這份工作真的不怎麼樣，只有曾經成功從事過這種糟心工作的的人方可勝任”。 •尋找：能夠在短時間內完成海量工作的超級英雄。這種對所謂的“超級英雄”的要求應理解為“這份工作是不可能被完成的，沒人能夠做到”。 •除了能夠提出完美且激動人心的解決方案之外，和同事分析討論策略時，你還需要有洞察力和說服力。我們稱之為“一廂情願的”要求。我們從來沒有見過哪個求職者因為自己不能提出完美的、令人讚歎的解決方案，就認為自己沒有洞察力和說服力。大家都這樣認為沒有錯，但是當你在對求職者進行篩選時，這毫無作用。需要強調的是，上述要求並不是我們杜撰的，它們都是我們從幾家大型招聘網站上摘錄的。在我們看來，這些公司的行為並不明智 ——這樣的職位描述不太可能吸引最優秀的候選人。即便如此，仍有很多方法可以幫助你提高在網路上找工作的成功概率。找工作的首要原則是“適合” 要想獲得面試機會，你的簡歷必須在一堆簡歷中脫穎而出。所以，你選擇工作的首要原則是“適合”。這並不是要你提供虛假資訊，而是說，如果你想被注意到，那麼你簡歷中的條件要和招聘公司在職位介紹中的需求保持一致，這也意味著你不需要對你自己擁有哪些方面的能力誇誇其談，這樣只會擾亂“適合性”。大多數大中型企業在利用網路進行招聘時，通常都會把收集到的簡歷儲存在人力資源資料庫或者人才管理資料庫中。首次對簡歷進行篩選的人並不是人事經理。在資料庫中，你的簡歷必須能夠透過關鍵詞檢索從而“被發現”，而關鍵詞一般都來自職位介紹中的詞彙。因此，要想提高自己“被發現”的機會，在簡歷中你要儘量使用招聘公司在第一部分描述的崗位要求裡所使用的詞彙。職位描述中列舉的特定技能同樣重要，但這通常不是關鍵。請記住，這些要求是根據當前工作崗位，而不是根據將來的狀況提出來的。如果你具備那些技能，當然很好，你可以一字不差地把你所有的能力描述寫進你的簡歷裡。如果你沒有，就列舉一些類似的具體技能吧。根據職位描述，你應儘可能用關鍵詞介紹你的技能。最後，在“篩選候選人”時，企業就是在尋找技能匹配。一旦你進入了面試流程，你就要精心設計一個“一致”的經歷。例如，你正在參加一個壘球隊的選拔，而壘球隊經理需要一位投手。那麼，你不應和他談論收集棒球卡的愛好或曾取得一些小型棒球比賽的勝利，也不適合談論你做棒球形狀蛋糕的愛好，你只需談論投球就可以了。在對候選人進行篩選時，不要談論你擁有的其他驚人技能，或者如何提高你的現有技能，工作描述中沒有的就不要提，不然你可能會給人留下抓不住重點的印象，而且讓人感覺你對這份工作不感興趣。更糟糕的是，你會被認為不善於傾聽，因為對方覺得你答非所問。在應聘過程中，你應明白何時該“表現突出”，如果你在一開始便過度展現自己，就會被剔除出候選人的範圍。下面是我們總結的一些小建議，可以幫助你在網路上更有效地找到滿意的工作：建議 1 ：重寫簡歷，使用和職位描述中一樣的詞彙。例如，把“寫作能力強，能與他人進行良好溝通”改成“良好的書寫能力和口頭溝通能力”，把“以客戶為中心”改為“對客戶友好熱情”。這樣做，你會提高自己被關鍵詞系統檢索到的機會。大膽一些，在這個時候不適合謙遜，畢竟，誰不“具有強烈的上進心和創造力”呢？建議 2：如果你具備職位描述中提到的技能，那麼就寫進你的簡歷裡，同樣要使用職位描述中所使用的詞彙。如果你沒有那些技能，那麼可以想辦法用同樣的詞彙介紹你的技能，以便被關鍵詞系統檢索到。建議 3 ：在你的簡歷中，著重突出職位描述中提到的關鍵技能。即使職位描述中不是很精確，這樣做也會增加你的簡歷被檢索到的可能性。重點突出你符合公司需求的技能，儘可能利用職位描述中的詞彙。你應強調自己可以為公司做什麼。在簡歷或者首次面試中，不要把自己描述成一個通才，要把重點放在滿足招聘公司的需求上。一旦你確定自己擁有的技能正是他們所需要的，你就可以展現你的優勢，給面試人員留下深刻印象。建議 4：如果有面試機會，你一定要帶一份最新的、乾淨整潔的簡歷。如果你這樣做，那麼任何見到你的人都會在第一時間明白，即便是一些小事，你也會用心去做。如果你想借助網路成功地找到工作，還有一些其他事項需要注意，這樣可以大大降低你失敗的概率。儘早放棄“超級工作” 根據我們的經驗，在招聘廣告中釋出一些目前正在從事這份工作的人也無法完成的要求，是一件非常普遍的事情，這種要求只是經理層一廂情願的想法，它的過程通常是這樣的：簡（辭職的員工）是一個非常優秀的專案經理，但是，公司希望她更加擅長X，Y和Z類的工作。現在，她離開了，因此公司準備再招聘一個“超級簡”。於是，公司在招聘廣告中不僅列舉了簡曾經的工作內容，而且樂觀地列出了他們希望她能做的事情。 “超級工作”的招聘資訊被公佈出去後，公司透過關鍵詞系統收集到了大量簡歷，而後對候選人進行了電話篩選，並且開始安排面試。一個又一個的候選人參加了面試，但都被否決了，因為他們不是“超級簡”。這很正常，因為能夠勝任這份新工作的人不會接受他們曾付給簡的報酬。像這樣的面試過程通常都不會成功，而且面試團隊和候選人都心力交瘁，卻沒有人應聘成功。作為一個求職者，對於這樣的面試，你一定要儘早發現、儘早放棄。儘早發現的一個方法就是多做研究，看看這條工作招聘資訊公佈多長時間了。在一個執行良好的勞動力市場中，一條工作招聘資訊公佈的時間不會超過4周（最多6周）。另一個方法就是看看有多少人已經參加過面試了。這兩個資料都可以讓你初步瞭解幕後到底發生了什麼。你可以向參加過面試的人詢問。如果他們也在等待回覆，那麼他們可能也會覺得這家公司並不可靠。根據我們的經驗，如果已經有超過8個人飽受這場面試的折磨，而且公司還沒有確定人選，那麼這個招聘過程可能已經失敗了。這也預示著此公司不是一個很好的工作地點，你應該儘快離開。蒙人的“幽靈”招聘有一類招聘資訊也要引起你的警惕。很多公司都有這樣一個原則：招聘員工必須公示招聘資訊。據稱，這是為了招聘到最優秀的人才。但是，很多時候經理們心中已經有了確定的人選，這個人可能來自公司內部，也可能來自公司外部。為了應付公司的制度，人力專員會寫一份十分詳盡的職位描述，內容和他們準備選定的人的簡歷完全一致，然後將“幽靈”職位進行公示，之後再進行一些形式上的面試，順理成章地僱用他們此前內定的那個人。因為職位描述與提前選定的人的簡歷完美匹配，因此人事經理能夠“證明”他們僱用了最符合要求的人。這樣的“職位”空缺實際上並不存在，但你看到它的招聘資訊時則會認為是真的，結果你投遞了簡歷後卻收不到任何反饋。或者，他們會通知你面試，浪費你的時間，然後杳無音信。判斷這種情況的一種方法就是看看招聘資訊會在公司網站上留存多長時間。如果只存在一兩週，那麼這很可能就是虛假招聘資訊。知名公司裡的“假陽性”和“偽陰性” 如果你正在向一家知名公司投遞簡歷，有一件事需要特別注意。知名公司一般都是非常受歡迎的成功企業，如谷歌公司、蘋果公司、臉譜網以及推特公司，很多人都想在這樣的企業中工作。問題是這樣的公司人才濟濟，傑出的候選人也供過於求，它們的優秀候選人遠超出招聘職位的需求。因此，這樣的大公司從來不愁招聘不到人才，它們唯一恐懼的是招到一個不合適的人。如果一家公司誤認為某個應聘者很傑出，而實際上這個人能力非常一般，這就是“假陽性”——對於這家大公司來講，那就是一場招聘噩夢。一次錯誤的招聘代價將十分慘重，結果也令人痛苦，因為解僱員工並不是一件容易的事情（勞動訴訟費用達到前所未有的高度）。另外，如果解僱了不合格的人，你就要重新招聘，之前正在做的重要工作也會半途而廢，導致效率低下、費用增多，各種損失不可勝數。在招聘中，大公司通常會採取各種方法避免出現這種情況，比如高度容忍“偽陰性”情況的發生——錯誤地認為一個真正優秀的應聘者能力不強。放走一個優秀的人才對於這些大公司來說損失並不大：它們擁有大量的優秀應聘者，漏掉少數幾個總比招聘到平庸的人損失小。因此，大公司的招聘程式通常是非常嚴格的，經常有傑出的人才被拒絕，而且毫無理由。你也可能會遇到這樣的情況——這些公司通常能夠招到幾乎完全符合他們苛刻且不切實際的招聘條件的應聘者。因此，如果你不符合它們的需求，或者只是晚幾天投遞了簡歷，那麼即使你是一個優秀人才，你也可能一點兒機會也沒有。它們不在意是否漏掉了某個人才，因為它們並不是非你不可；這只是一個明智的商業決策，因為這些公司非常成功，因此特別受歡迎，這也是發展的必然結果。這是個重力問題，你對此無能為力。如果你想進入一家優秀的企業工作，你就必須參加它們的遊戲，遵守它們的遊戲規則，並且要具備它們需要的優勢。記住，它們想要僱用傑出的人才。如果你透過努力，成功透過招聘，那麼這樣的公司將是一個非常棒的工作場所。如果你想在一家知名企業工作，那麼你最好與公司內部的人取得聯絡，然後利用原型對話的方法——私人聯絡會帶給你巨大幫助。我們支援你去嘗試——很多知名企業的員工都非常熱愛他們的工作，但你一定要做到心中有數，而且不要過分在意結果。讓工作更完美你可能已經注意到了，職位描述顯然遺漏了下面的內容： •能夠把工作觀和人生觀聯絡起來。 •堅信發揮自身優勢，透過正確的練習，就能夠成功地完成任務。 •誠信度高、學習能力強、主動性高（其他方面我們可以進行培訓）。在完美世界中，這樣的招聘才有用。實際情況是：公司釋出的職位描述“虐人”至深，但它們並沒有為有潛力的員工提供任何有用的資訊。它們還會諷刺並評論描述中提到的超級英雄和應聘者的膽量。我們在關注網路時發現，沒有一個職位描述可以解決我們一直在談論的任何一個問題。這些職位描述並不會談及更深層次的問題，如我們為什麼工作或者為誰工作。令人驚訝的是，竟然有人想要申請這樣的工作。記住，人生設計者不會尋找重力問題的答案，我們也不打算去“修正”網路工作招聘資訊。但是，即使網路上刊登的招聘資訊一點兒作用也沒有，但當你和正在進行招聘的公司進行交流時，他們提供的招聘資訊可以作為潛在的對話起點。認知度是人生設計的關鍵，特別是當你對職業進行設計時，尤其如此。如果你瞭解公司如何進行招聘、如何撰寫職位描述、如何閱讀簡歷、如何進行面試（從僱主的角度），那麼你找到工作的概率就會大大增加。在設計思維中，同理心也是非常重要的因素。可憐的人事經理經常被海量的簡歷淹沒，而同情他們、理解他們，將會有助於你設計一份更有效的求職簡歷。思維誤區：找工作時，首先關注你自己的需求。重新定義：你應該關注的是人事經理的需求——他想找到一個合適的人。總之，沒有完美的工作，但你可以讓工作變得足夠完美。第8章好工作是設計出來的思維誤區：我理想中的工作就在那裡等著我。重新定義：你需要透過積極尋找和再創造，設計你的理想工作。前面的章節講述了許多，那麼，既然你的理想工作不會在家門口等著你，你怎麼才能找到它？首先，我們必須澄清一點，那就是沒有所謂的理想工作。沒有獨角獸，也沒有免費的午餐。你能夠找到的是大量讓你感興趣的工作。有好的公司、好的同事，才會有好工作，而且是你真正熱愛的工作。這就是我們能夠幫助你發現的“理想工作”，但就目前而言，你幾乎看不見它們，因為它們存在於隱形就業市場中。正如我們前面提到的，我們不建議大家透過網路尋找工作。實際上，在美國，公佈到網路上或其他地方的招聘資訊中，只有20%的資訊是有用的，剩下的80%的工作機會，透過大家熟知的標準模式是無法找到的。這個數字令人震驚，這也難怪有那麼多人在找工作時不斷被拒絕，讓他們感到崩潰。你如何才能叩開隱形就業市場的大門？你無法做到。沒有人能夠做到，因為根本就不存在叩開隱形就業市場大門的事情。隱形就業市場的大門只針對特定人群開放，這些人已經就某類工作形成了一個專業關係網。這是一個內部知情人的遊戲，作為求職者，你不可能打入這個關係網內部，但作為一個感興趣的詢問者——某個正在尋找故事經歷（不是工作）的人，你卻有可能撕開一條裂縫。事實也的確如此。令人驚喜的是，瞭解自己潛在工作興趣時所使用的最佳方法（透過人生設計採訪進行原型設計，具體內容詳見第6章）在這裡同樣適用。一旦你知道自己到底想要什麼，這個方法就是你進入隱性就業市場的最佳方法。例如，庫爾特畢業於耶魯大學和斯坦福大學，他投遞了38份簡歷，但一份工作邀請也沒收到，用傳統方法找工作的失敗讓他非常沮喪。當意識到自己在找工作過程中要運用設計思維時，庫爾特便停止了投遞簡歷，開始進行人生設計採訪。他對自己特別感興趣的人一共進行了56次誠懇的原型對話，透過這56次對話，庫爾特收到了7份高品質的工作邀請，他接受了其中一份工作。他現在所在的這家公司不僅離家近，而且他的上班時間是彈性的，收入也十分豐厚。這份工作是關於環境可持續設計的，正是他感興趣的領域。他之所以能獲得7份工作邀請，並不是透過找工作，而是透過詢問56個人的故事經歷得來的。記住，在人生設計採訪（一次原型對話）中，你需要做的就是了解一個能夠幫助你發現你想要的工作的特定工作或者人，而且，最好以後想辦法找機會親身實踐一下這樣的工作。在進行對話時，你真的不是在找工作，你是在詢問故事經歷。“但是，”你可能會說，“你剛剛說庫爾特透過56次的人生設計採訪，得到了7份工作邀請。那是怎麼回事？怎樣實現從聽故事到找工作的轉變？”問得好！這個問題很重要，答案很簡單，它絕對出乎你的意料。大多數時候，答案是和你談話的人幫你找到的。“庫爾特，你似乎對我們的行業非常感興趣。從剛才和你的談話中，我發現你非常瞭解我們現在所做的工作，你想過到我們這種公司工作嗎？” 如果你透過人生設計採訪得到了一份工作邀請的話，那麼通常都是對方主動找你的，你不必主動。如果他們沒有主動，你可以問一個問題，把談話方向從瞭解他們的經歷引向找工作。 “對貴行業的環境我瞭解得越多，遇見這個行業的人就越多，我也就越來越有興趣。埃倫，我想知道，像我這樣的人，怎樣才能進入這樣的公司呢？” 就這樣，你一提出“我想知道像我這樣的人，怎樣才能進入這樣的公司呢”這個問題，埃倫就知道是時候改變態度了，她會把你看作一個應聘者，開始對你進行評估。這意味著她開始發揮判斷力，沒關係，只要時機恰當，你就要努力爭取。注意，你不應這樣說：“哇，這個公司太棒了，你們還有空缺嗎？”原因上面已經提到了，答案當然是“沒有”。“怎樣才能夠進入這樣的公司呢？”是一個開放性的問題，這比直接問對方有沒有空缺獲得工作的機會要大得多。如果你和埃倫已經成為朋友，並贏得了她的尊重，那麼她會坦誠地告訴你相關情況，並提供支援幫助。在某些情況下，埃倫甚至會說：“我們目前沒有任何招人的計劃，不過，你認識綠色空間公司的人嗎？我覺得你也挺適合他們那裡的工作。” 這是常有的事。順便說一下，在庫爾特收到的7份邀請中，其中有6份，他當時都沒有向採訪物件詢問職位空缺的問題，他只是瞭解了對方的經歷，反而是他們主動問他的。在他接到的這7份邀請中，只有一家公司公開發布了招聘資訊，其餘都在隱形就業市場中。即使就這一份邀請，也是在他已經和該公司的執行長安排了人生設計採訪後才公開發布的。他們的談話進行得非常順利，在該招聘資訊公開發布的時候，庫爾特已經得到這份工作了。哦，關於庫爾特，最後還有一個小小的趣聞要講一下。在他應聘時，一共有5位董事會成員對他進行了面試，他們的第一個問題是：“面對這裡的可持續建築圈子，你覺得自己能夠和圈中人建立夥伴關係嗎？畢竟，你剛剛搬到佐治亞州。”庫爾特看了看大家，他發現， 5位董事會成員中，他已經和其中三位一起喝過咖啡了，於是他回答說，“嗯，我已經成功地和你們其中的三位接觸過了，我也很高興能夠代表公司繼續擴大這種聯絡。”是的，他透過了面試。但是在著手做這一切之前，他必須建立廣泛的人際關係網。發揮人際網的作用當庫爾特努力設計完成原型談話時，他不得不和各種各樣的人接觸、建立聯絡、獲得推薦。為了得到推薦，庫爾特不得不“廣撒網”——他不僅要聯絡熟人，還要和熟人認識的人取得聯絡，甚至要在網上尋找陌生人進行交流。他向懂行的人諮詢——如果他想更多地瞭解亞特蘭大地區的可持續發展建築領域，他應該向誰求取經驗。這的確很難，庫爾特不喜歡這個過程，但是它很有效，而且也是必需的。現在，人們一提到“關係網”就感到十分厭惡——它會讓人聯想起虛偽自私或唯利是圖，前者透過不正當手段獲得他們不應該得到的東西，後者經常利用別人。但是，這樣的人畢竟是極少數。下面我們將賦予關係網一個全新的形象（重新定義），看看是否會改變你的看法。思維誤區：關係網就是一群虛偽的人。重新定義：關係網只是為了諮詢方向。回想一下，當你正在住所附近的街道上走路時，一輛陌生的車慢慢靠近你，停了下來，隨後車窗被搖了下來，車上的司機一臉苦惱地看著你。當然，你的第一反應可能是躲避，或者掏出胡椒噴霧劑，但是絕大多數人的第一反應是“他是否需要幫助”。車裡的人迷路了，他想問你去最近的咖啡店怎麼走。你會怎麼做？沒錯，如果你認識路，就會告訴對方，幫他找到正確方向。也許他們還會問你這家咖啡店怎麼樣。之後，他們離開了，你繼續走路。當離開後，你有什麼感覺？你會感覺被利用嗎？如果他們第二天不給你打電話或者不在網上關注你，你會生氣嗎？如果他們更關注咖啡店而不是你，你會憤怒嗎？當然不會，因為你們不是朋友，你們還沒有建立聯絡。給他人提供幫助只會讓你感到高興。大量研究證明，絕大多數人都樂於助人。人性本善，我們是社會性動物，互相幫助能夠讓我們心情愉悅。在亞特蘭大，庫爾特找不到進入當地可持續建築設計領域的路。你可能也不知道如何去香港奈米技術區，如何在堪薩斯州的威奇托尋找喝手工精釀啤酒的人，那麼你會怎麼做？當然是向當地人問路，讓他們給你指明方向。獲得引薦，認識一些人，傾聽他們的經歷，這就相當於在職場上問路。所以，行動起來，去問路，這沒什麼大不了的。 “關係網”與其說是一個名詞，還不如說是一個動詞，我們讓你問路，並不是讓你“利用”關係網，而是希望你加入關係網。簡單來說，就是進入一個特定的領域（如可持續建築設計領域），進行一場特殊的談話。人類活動的每一個領域都是人與人聚集而成的關係網，這種關係網是社會結構的一部分，它包含、凝聚了一部分社會力量。我們就是斯坦福大學“關係網”中的一員，這個關係網把我們緊密聯絡在一起。矽谷的“關係網”是由一群帶動科技產業繁榮發展的人構成的不受束縛的群體。大多數人都會有兩張關係網：一張是和同事建立聯絡的工作關係網，另一張是由朋友和家人構成的私人關係網。不同行業的人能夠彼此認識，最常見的方式是透過私人關係網引薦。這裡不存在任何偏見——大家都是這麼做的，透過私人或者工作關係網來介紹新人進入某領域的多方交流是一樁好事。關係網的存在就是為了支援該領域內的人完成工作，關係網也是進入隱形工作市場的唯一通路。事實證明，網際網路的確可以幫你找到工作，但不是讓你利用網路搜尋招聘啟事，而是讓你透過網路發現並聯系一些人。貝拉是我們幾年前的一個學生，她最近打電話給我們，說她發現這個方法對她特別有用——她弄清楚了自己想要做的事情（在發展中世界進行影響力投資），並進行了人生設計，然後向該領域三個收入豐厚的職位遞交了申請，其中就包括她現在所在的公司。這是一家精品公司，她以前從未聽過，但她進行了200次談話就找到了這份工作。6個月，200次談話，這是真的。據貝拉說，在這200次談話中，其中超過一半的人她是透過谷歌和領英網站發現並取得聯絡的。在任何時候，只要有可能，她就會透過關係網請人進行推薦。人際關係網徹底改變了我們認識特定人群的方式。有很多書和網路教程會教你如何有效利用這些社交工具（人際關係網提供的一些內容特別有用）。如果在人際關係網或者谷歌上，你成了一個超級明星，那麼網路帶給你的益處將是巨大的。你尋找的是工作機會，而不是工作全美高校和僱主協會（NACE）是一家非營利性的組織，成立於 1956年。該協會每年都會就應屆畢業生就業情況做一份資料統計報告，包括新近畢業生的平均薪水、僱主急需的高階技能，以及畢業生在找工作時優先考慮的事情。猜猜看，2014年的美國大學畢業生在找工作時，最先考慮的是什麼？工作性質工作性質居首位，位列第二三名的分別是薪水和同事的友好程度，這是一種完完全全的思維誤區。之所以這麼說，是因為在你真正接觸一份工作前，你根本不可能瞭解它的“工作性質”。在大多數職位描述都不準確的情況下，還有很多人因為某份工作“不適合”自己，一開始就將其排除在外了（他們根本不知道自己拒絕了什麼）。這是一個相當令人討厭的“先有雞還是先有蛋”的問題，會讓你和很多潛在的機會失之交臂。這就是當你對職業進行設計時，下面這個重構最為重要的原因：你從來都不是在找工作，你尋找的一直是工作機會。思維誤區：我正在找工作。重新定義：我正在尋找大量的工作機會。乍一看，這兩者好像沒有什麼大的區別，其實不然。重新定義後，你考慮的不再是工作，而是如何處理求職信和簡歷、如何進行面試、如何結束面試以及最後獲得機會。這種重新定義能夠影響你的心態，讓你不再糾結於是否接受這份工作（你還完全不瞭解的工作），而是充滿了好奇心，想要看看在這家公司中，你可以發現什麼有趣的機會；而且，找工作時，你不會再帶著評判、消極的心態，而是會進行積極的探索。當你找工作時，如果你關注的焦點是工作，你就會圍繞著工作本身，試圖說服人事經理僱用你，向他們傳達你對這份工作的強烈渴望。由於你對這份工作的性質並不瞭解，所以你必須假裝充滿激情，讓他們相信你。換句話說，你要麼得說謊，要麼放棄申請。沒有人喜歡說謊。但是，當你的目標是獲得儘可能多的工作機會，而不是工作時，一切就都會不同，你就沒有必要騙人了。你可以真實地表達出你對這份工作的好奇心，因為你確實想要對這個工作機會進行評估。這不是語義上的問題，這是一個“真誠”的問題。當你轉變心態，尋找工作機會，而不是工作時，就會變得更真誠、更有活力、更堅毅，也更開心。有趣的是，這樣做反而會讓你獲得工作聘書。公司是在招聘人，招他們認可的人。我們再說一下好奇心。好奇心是人生設計需要具備的最重要的心態。不管你是準備就業、跳槽，還是重新創業，你都需要擁有旺盛的好奇心。原型設計談話和原型設計體驗最主要的內容就是：以開放的心態和十足的好奇心面對一切可能性。我們把它稱為“追逐潛在的精彩”。也就是說，你需要問一下自己：“在這個公司裡，我發現有趣事情的概率有20%嗎？”如果答案是肯定的，那麼你還有什麼理由拒絕它呢？發現樂趣的渴望會讓你表現出旺盛的好奇心，願意在這個公司內尋找潛在的精彩。就第一份工作而言，如果你沒有做過深入調查，沒有爭取過這個工作機會，那麼你就不可能瞭解它的性質。從一份錯誤的職位描述中根本看不出工作的性質。只是猜想某份工作是什麼樣的，具體工作是什麼，這只是你一廂情願的想象，並不能說明你對工作有所瞭解。在得到一份工作之前，你不會對它有太多瞭解。因此，任何工作機會你都要珍惜，它們當中很可能就有適合你的工作。沒錯，只是有可能。也許某一天，大學畢業生最關注的不再是工作的性質，而是人生潛在的精彩；不再是先入為主的看法，而是更多的可能性。庫爾特與他人進行了真誠的對話，並且找到了一份具有良好發展前景的工作——你也可以。我們知道這很難，我們知道這需要你做很多功課，有時還會讓你感到恐懼。但是，這個過程真的非常有趣，也是我們能夠開啟隱性就業市場的唯一通路。從某種程度上來講，這就像一個數學遊戲——你建立的聯絡越多，你設計的原型就越多，你獲得的工作機會也就越多。請思考下面兩種情況。 38份申請，一無所獲。 56次談話，7個機會，一張良好的工作關係網。你會選擇哪種？決定權在你。利用設計思維不僅能大大提升你獲得第一份工作的可能性，它還有助於你做出改變，設計下一份工作，建立能夠同時體現你的工作觀和人生觀的事業。實際上，我們推薦它，是因為這個世界上沒有什麼能夠拯救你的魔法，諸如“你夢想的工作已然存在，正等著你發現它”這樣的想法無異於童話故事。對“偉大的、接近夢想”的工作設計和人生設計沒什麼區別，它們都需要你像設計師一樣思考，找到正確的方式，透過原型設計，做出最佳選擇。所以，好好學習，認真思考吧。第9章主動選擇幸福我們前面已經論證過了，設計一項事業和一種生活，你不僅需要很多選項和更佳的替代方法；同時也需要具備做出正確選擇的能力，並有信心踐行這些選擇。這就意味著你要接受這些選擇，事後不進行自我批評。不論你從哪裡開始，以及你現在的生活和工作是什麼情況，我們都可以確定，在設計人生的過程中，每人都有一個目標，即：幸福。有誰不想幸福呢？我們希望自己幸福，希望我們的學生幸福，我們也希望你幸福。在人生設計中，要想讓自己幸福，意味著你要選擇幸福。選擇幸福並不意味著你許個願就可以到達幸福的彼岸了，擁有幸福的秘訣不是做出正確的選擇，而是學會如何選擇。你可以完成人生設計中包含的各種事項——提出想法，原型設計，付諸行動，但這並不能保證你會幸福，會得到你想要的，因為是否能獲得幸福和得到想要的事物與未來風險無關，也與你是否選擇了正確的替代方案無關，而是與你如何選擇以及如何去實踐這些選擇相關。如果選擇不當，那麼你所有的努力都會白費。與其說你是做出了錯誤的選擇，還不如說你在心態上有偏差。一個好的、健康的、明智的人生設計選擇過程對於獲得幸福至關重要。許多人正在使用的選擇模式不僅無法讓他們從中領悟到真諦，而且他們在做出選擇後，也毫無幸福感可言。研究表明：一個人無法得到幸福，是由於他不瞭解重要選擇的設計步驟。思維誤區：要想幸福，我就不得不做出正確的選擇。重新定義：沒有正確的選擇——只有好的選擇。選擇四步驟在人生設計中，選擇過程包括4個步驟：首先，你需要收集並建立一些選項，然後進行篩選，縮小範圍，只留下幾個最佳選項，再進行最後的選擇。最後一個要點是，冥思苦想，做出選擇。你要審慎思考自己是否選擇對了。實際上，我們會鼓勵你花上幾個小時、幾天、幾個月，甚至幾年去認真思考這個問題。人們可能會用好幾年時間苦苦思索他們做出的選擇，但是這樣的思考太浪費時間了。當然，我們不希望你這麼痛苦，這也不是人生設計選擇過程的第四個步驟。在這個過程中，第四個步驟其實是讓你放棄一些不必要的選項，向前看，直至完全接受你最後的選擇。你需要理解每一個選擇步驟，能夠鑑別領悟“選得好與不好”之間存在的重要差別。你要明白，選擇恰當就會獲得幸福，創造美好未來；選擇不恰當，就會給你帶來不愉快的體驗。步驟 1：收集和建立選項收集和建立選項是本書一直在探討的問題。深刻認識自己，探索自身與周圍世界互動的選項，進行原型體驗設計，這些方法都有助於你在人生設計中生成你的思路、可替代的方案或各種可靠的選項。當然，在這個過程中，你要保持旺盛的好奇心，尋找各種潛在的精彩之處，注重行動，不要思慮過度。在這裡，我們不再花更多的時間討論選項如何生成，只是再次提醒你，寫出你的工作觀和人生觀，繪製思維導圖，制訂三個奧德賽計劃，就對話和體驗進行原型設計。這些方法都可以幫助你生成選項，你可以在生活的各個方面使用它們。步驟 2：縮小列表範圍一些人認為他們沒有足夠的（或者沒有任何）選項，另一些人和很多設計師則認為選擇太多了。如果你自己想不出選項，那麼可以回過頭去看看我們在步驟1中給出的建議——花些時間非常有必要，多想出一些主意和選項。建立一張你真正喜歡的列表，這可能需要幾周或者幾個月的時間，沒問題，畢竟你在設計你的未來，不可能一夜之間就完成。現在，如果你的列表上有了足夠多的選項，那麼你就要為所有的潛在可能性糾結了。仔細思考其他人給你的建議，以及你在生活中可能做的事情……這可能會讓你不知所措，你發現自己無法做出選擇，或者無法自信地做出選擇；你會覺得自己的“功課”做得不夠，沒有清楚地瞭解每個選項：“要是我有更多的資訊，並且更清楚地瞭解這些選項，那麼我就知道該選哪個了。”然後你開始做更多的研究，進行更多采訪，切身體驗更多原型設計。結果還是沒有用，這是因為資訊不足通常不是核心問題。大多數人在做重大決定時，都會盡可能做足準備，但我們不可能瞭解所有的資訊。實際上，調查表明，我們更清楚自己不知道什麼，而不是知道什麼，於是我們以為，更多的研究會有幫助，但事實並非如此。如果你無法做出選擇、你會停滯不前，這是因為你列表的長度以及你和所有選項之間的關係導致的。為了更清楚地說明這個問題，下面我們一起來看看“果醬實驗”。希娜·艾揚格是哥倫比亞大學商學院的教授，也是一位著名的心理學家和管理學家，她專門研究決策力。在心理學領域有一個經典的“果醬實驗”，就是由她主持設計的。在一家零售店內，研究人員擺出了6 種不同口味的果醬（都是一些新奇口味的果醬，如獼猴桃—橙子味、草莓—薰衣草味……你懂的），然後觀察顧客如何選擇，看看有多少人試吃，以及試吃的人當中有多少人真正購買了果醬。第一週，研究人員展示了6種果醬，有40%的顧客停下來試吃，有13%的顧客人購買了其中的一種。幾周後，在同一家零售店的同一時間段，研究人員又擺出了24種口味的果醬。這次，大約有60%的顧客停下來品嚐——試吃人數是上一次的1.5倍。但只有3%的顧客購買了其中一種果醬。這個研究說明了什麼？首先，我們喜歡擁有許多選擇（“哇！24種口味的果醬！去看看！”）；其次，選擇太多會導致我們無法做出決定（“這麼多，不知道買哪個，還是去買乳酪吧”）。事實上，如果選項只有3~5種，那麼絕大多數人都能夠有效地做出選擇。如果面臨的選項數量超過了這個區間，我們的決策能力就開始下降；如果太多的話，我們就無法做出選擇了。這是人類大腦的反應方式。我們喜歡做選擇，現代文化也推崇提供多個選項——“獲得多個選項！保留選擇權！不要封閉自我！”我們總是能夠聽到這樣的想法，聽起來似乎沒錯，但若要做出一個恰當的選擇，有太多選項就不是一件好事了，很多人都面臨著選項過多的困境。如果你意識到選項過多就意味著沒有選項，那麼你就會重新思考這個問題了。如果選項過多，讓你望而卻步，無法做出選擇，那麼，你等於一個選項都沒有。記住，選項只有被選擇、被實現，才能夠創造價值，有益於你的生活。我們經常告訴學生，選項的存在是為了被選擇。因此，當你面對24種口味的果醬時，其實你一種都選不出。一旦你明白了在決策時，“24等於0”，你就能輕鬆地進入下一個步驟：縮小範圍。面對如此多的選項，你需要做些什麼呢？很簡單，刪除其中一些選項。首先，把所有選項做成分類列表，每個類別再分成更小的子列表，這有助於你瞭解每類選項中的優先選項。但是，你仍會因為選項過多而崩潰，這時就需要你刪除其中一些選項了。怎麼刪除？在列表中畫掉一些就可以了。如果你的一張列表中有12個選項，刪掉7個，重新寫一遍，只保留 5個選項，然後開始第三個步驟。很多學生和客戶聽到這個主意後，通常會感到不安。 “不能刪掉那些選項！” “要是我刪錯了怎麼辦？” 我們理解大家的感受，但你要記住，如果選項太多，就意味著一個選擇也沒有，所以實際上也就沒什麼可怕。另外，你不會刪錯的，這就是典型的“比薩—中餐效應”，我們都有過這樣的經歷。例如，艾德來到你的辦公室，問你：“寶拉，我們要去吃午飯，一起去嗎？” “當然！” “我們打算去吃比薩或者中餐，你喜歡哪種？” “都可以！” “好，那我們吃比薩吧。” “不，等一下，我想吃中餐！” 在這種情況下，當你給出了第一個答案“都可以”時，你以為那就是你所想的，直到別人說出你不喜歡的決定時，你才知道你自己有所偏好。可見，只有在選擇後，你才會意識到自己的偏好。因此，當你縮減列表範圍、刪除選項時，實際上你什麼也沒有失去。如果你刪錯了選項，隨後你會發現的。如果你的列表中有12個選項，先不要管對錯，你必須刪除其中7個，然後重新寫一張只包含5個選項的列表；如果錯了，你會知道的。當我們告訴你一定要相信自己的時候，請相信我們。如果你面對這5個選項依然無法做出選擇，那麼最常見的一個原因是你對於刪除的7個選項無法放手，刪除它們讓你感到十分痛苦。如果是這個原因，你一定要想辦法解決——你可以把那張寫有要刪除的7 個選項的列表燒掉，過兩天之後再回過頭看看保留下來的5個選項，不要想著這張列表是刪減後的，把它當作一開始只有這5個選項。但是，面對這5個選項，如果你不知道自己到底喜歡哪個，或者看不出它們之間有什麼區別，那麼你會發現自己處於“不能失去的境況”。這就意味著，這5個選項對你來說都具有戰略性的價值，它們沒有實質上的明顯差別，它們都有用，需要你繼續思考。關鍵是，你在離開商店時能夠挑選出一瓶果醬帶走。步驟 3：明智地選擇一旦你完成了前期的選項收集和縮減列表等工作（是的，你希望在前期收集很多選項，卻無法做出選擇，那是因為你需要從這些選項中進行挑選），就可以開始下一步了：真正做出選擇。這一步有一定難度。要想恰當地做出選擇，我們需要知道，在選擇過程中大腦是如何工作的。我們怎麼才能做出恰當的選擇呢？目前，科學家對大腦的研究取得了前所未有的進展。1990年，約翰·邁爾和彼得·沙洛維合寫了一篇影響巨大的學術論文，提出了“情商”（EQ）”的概念，並指出情商在獲得成功和幸福過程中的重要性——在很多情況下，我們的情商和智商（IQ）同樣重要，有時甚至比智商更重要。1995年，《紐約時報》的科學作家丹尼爾·戈爾曼在他的著作《情商》 [1] 中推廣了這一概念，自此情商成為一種文化現象被普及開來。在大腦中，幫助我們做決定的部分位於基底神經節，它從遠古時期起就存在於大腦底部，這個部分是透過情感交流和原始而美好的直覺感受來傳遞資訊的。戈爾曼把人類大腦中具有選擇引導功能的記憶叫作“情感智慧”，即在生活中積累下來的對我們的生活有用或者無用的體驗，以及我們在對決策進行評估時用到的經驗。我們自身的智慧透過情感（精神）和直覺（身體的本能反應）發揮作用。因此，為了做出正確決定，我們需要了解自己對選項的情感和直覺反應。前面介紹了當我們糾結於一個決定時通常呈現出的錯誤反應：“我需要更多的資訊。”我們現在明白，實際上這是大腦對我們發出的干擾 ——當我們努力思考、試圖做出恰當選擇時，大腦就會不停地干擾我們，妨礙情感和直覺在決策中的作用。得到有用資訊的確非常重要，你可以做大量功課和筆記、設計電子表格、進行多方比較、與專家交流，等等。但是，一旦完成這些工作，我們就需要發揮大腦智慧中樞的作用了，閱歷豐富的情感認知體系能夠幫助我們分辨出更好的選擇。在我們看來，辨別能力就是決策力，即可以利用多種知覺方式處理問題的能力。我們大多數時候使用的是認知能力，這種能力是非常可靠的、客觀的、有條理的，並且以大量資訊為依據，它可以幫助你在學校得到“A”。但是，我們也有其他一些與情感相關的知覺方式，包括直覺、精神以及情緒知覺，還有社會知覺（對他人的）和運動知覺（身體內部的）。戴夫有個朋友是一位技藝精湛的臨床醫學家，當她向病人瞭解重要情況時總是感覺到她的左膝蓋疼，她自己也不知道這是怎麼回事。經過一年多的觀察後，她逐漸相信她的膝蓋反應會帶來暗示，因此，她變得更加明智，為病人提供的服務也更好了。步驟3的關鍵是透過運用多種知覺方式，做出精明的決定，不要單純地依賴認知判斷。雖然認知判斷會涵蓋大量資訊，但它並不完全可靠。我們也不建議單純地依靠情感做出決策。感情用事同樣會帶來諸多麻煩，這樣的例子我們有很多。因此，我們並不是讓你不用大腦，僅用你的直覺來做決策；我們希望你在做決定時，能夠充分發揮所有的決策能力，讓你的情感和直覺認知方式都能夠發揮作用。要想讓多種知覺方式共同發揮作用，需要培養並且完善你的情感/ 直覺/精神知覺方法和意識，最常見的方法是進行個人修行方面的練習，如記日誌、祈禱或者冥想，同時結合身體練習，如瑜伽、太極等。雖然我們無法對你進行專業培訓，但是我們依然鼓勵你做這些練習，因為這類練習能夠充分調動你的情商。每天忙得團團轉、誇誇其談，或者在網上衝浪，這種情況無法激發出你的智慧。平時，我們經常進行個人修行練習，尤其是在工作不忙的時候，我們就會集中精力進行練習，獲得內在的力量和平衡。你不要在壓力很大、事情緊迫的關鍵時刻尋求心靈上的提升。做出決定會產生壓力，因此要想做出恰當的選擇，最佳時機是你不需要做出選擇的時候。如果你希望自己能明智地做出決策，就要提高自己的情商，關注內在心靈的成長。準備步驟3的最佳時間是在開始選擇前的幾個月，甚至幾年。這就意味著現在就是開始準備的最佳時間。下面這個方法是關於如何讓情商發揮作用的，大家可以嘗試一下。這個方法重點強調了如何利用你的情商，即神交。神交 20世紀60年代，美國著名科幻小說家羅伯特·海因萊因在《異鄉異客》中發明了這個詞“神交”（grok），藉以描述火星人的知覺方式。這個詞意味著對事物的理解十分透徹深入，已然深入其中，與之融為一體。在書中，因為水在火星上是稀缺物，火星人不知道水是什麼，也不理解“喝水”的含義——他們透過與水“神交”，徹底瞭解了它。現在，這個詞已深入美國的文化領域，也得到了廣泛應用。“I grok that”（我深知它的真意）有點兒類似於“I get that”（我明白了），但“I grok that”是“I get that”的加強版。當你經過認真思考，從縮減後的選項列表中做出選擇時，你已經從認知上對這些問題進行了評估，並從情感和理性上仔細考慮過這些選項了，那麼可能就到了與之“神交”的時刻了。要想和一個選項達到“神交”的程度，你就不能單純地思考它——你要和它融為一體，成為它的一部分。下面我們以你已經擁有的3個選項為例，做進一步解釋。從3個選項中選取一個，不要對它進行思考。然後在接下來的1~3 天裡，假設自己最終確定了這個選項，我們把它稱為選項A，選項A的情境就是你現在的真實生活，讓自己真實地體驗這種情境——從早上刷牙開始就讓自己生活在選項A的情境中，比如在路邊等紅燈時，你就正向著與選項A相關的目的地前進。你心裡一定要清楚：在頭腦中把自己認定為正生活在選項A的現實情境中。不要從真正的現實角度去考慮選項A，也不要把自己當作一個苦苦掙扎的選擇者，你就當自己已經選擇了選項A，並在這種情境中平靜地生活著。在選項A的生活中體驗 1~3天（時間長短取決於你）後，休息1~2天，迴歸到自己原本的生活中，然後重新開始。和選項A一樣，依次把選項B和選項C當作現實生活去體驗，兩次體驗之間同樣要休息一下，最後對這些體驗進行反思，看看你最想成為哪種人、最喜歡哪種體驗。這個方法不能保證你會成功，但是透過這些體驗，你將明白情感、精神、社交以及直覺等各類知覺方式在選擇中的作用，我們可以利用它們彌補認知知覺在評估上的不足。步驟 4：放手，繼續前進在我們開始步驟4的討論前，有必要解決一個問題：為什麼步驟4 不是“苦苦思索”？“苦苦思索”通常是這樣的： “我做得對嗎？” “這真的是最佳選擇嗎？” “要是我選擇另一個選項，又會怎樣？” “我想知道，我是否可以重新做一遍？” 如果你不理解我們現在正在談論的內容，那麼你非常幸運，你要感謝你有一個睿智的大腦，請跳過這一部分。其實，我們經常聽到有人抱怨他們在做決定時會苦苦思索決定是否正確，這是因為他們在意自己的生活，也在意他人的生活。我們都想盡自己最大的努力，為將來提供最佳的機會，我們都想做出恰當的選擇，但我們不可能馬上知道我們所做的選擇是否恰當，沒有人能夠準確地預測未來。那麼，如何戰勝這種決策後出現的痛苦糾結呢？對一個選擇感到滿意的最佳方法就是做出最佳選擇，這似乎是一件顯而易見的事情，但你不可能做出“最佳選擇”，因為在所有的結果一一呈現之前，你不會知道最佳選擇是什麼。根據當前瞭解的情況，你可以努力為了最佳選擇而奮鬥，但是如果你的目標是“做出最佳選擇”，你永遠不會知道自己是否已經做到了。由於你無法獲知自己是否做出了最佳選擇，你就會一直糾結於自己是否選對了，然後不停地在心裡想著已經放棄的選擇，這就是“苦苦思索”。因為總是想著放棄的選項，你就會對已經做出的選擇感到不滿，無法集中注意力，進而無法全身心投入到已經做出的選擇中。哈佛大學的丹·吉伯特在一項研究中闡述了“對選項放手”的作用。研究中，他請人們根據自己的喜好，對莫奈的5幅作品按照1~5的順序排名。他同時告訴這些參與者，他這裡恰巧有這些作品的複製品，參與者可以把被自己排在第三名或者第四名的畫作的複製品帶回家。當然，絕大多數人都拿走了被他們排在第三名的作品。有意思的是，研究人員又告訴其中一部分人，如果他們願意的話，稍後可以替換他們已經選好的畫作；而另一部分人則被告知，不管他們選取哪幅畫，都不能夠更換。幾周之後，研究人員對這些參與者進行了回訪，結果發現和那些不能更換畫作的人相比，那些被告知可以稍後更換選擇的人（即使他們沒有更換）對自己選擇的畫作滿意度更低。研究結果表明，可更換性並不利於增加人們對某個選擇的滿意度。顯然，反覆考慮或保留選擇權會讓我們心生懷疑，降低我們已做選擇的價值。更糟糕的是，心理學家巴里·施瓦茨在他的著作《選擇的悖論》中告訴我們，人類大腦在做決定時具有的這個瑕疵，它所帶來的負面影響還包括在我們面對眾多選項時（甚至當我們以為自己有無數選項時），我們對自己做出的選擇的滿意度也會下降。我們擁有的選項、我們擁有保留權的選項，就連我們從未驗證過的海量選項，都會降低我們選擇的滿意度。世上可能有億萬個不錯的選項存在，但我們卻沒有選擇過——這種看法會嚴重削減我們對自己所做選擇的滿意度。關鍵是，那些想象出來的選項事實上並不存在，因為它們不可操作。你並非生活在幻想中，你努力設計的是一種真實的生活。如果你非要給自己增加負擔，拼命去了解你選擇的每個細節，去發現每一個可能的選項（當然，如果你正準備做出“最佳選擇”，那麼你可以這樣做），那麼你永遠不會做出決定。在人生設計中，我們知道有無數種可能性，但不應受這個事實的阻撓。我們應盡情探索其中的可能性，然後確定一個選項，採取行動。只有真正行動起來，我們才能夠鋪設前進的道路。學會對不需要的選項放手，前行的道路就會越走越順。你要相信，將來你將擁有更多的選項，不要急於一時。選擇幸福，並且滿意於自己所做的選擇，這一點至關重要。所以，在心存疑慮時，請放手，繼續前進。就是這麼簡單。我們不是讓你假裝自己不知道那些選項的存在，或者假裝自己不會有任何發現。我們想表達的是，你擁有一條更明智的人生路，讓你提高自己的能力，成功實現你的夢想，並且帶給你幸福感和滿足感。對自己好一點，對多餘的選項放手，對列表進行精簡，將其縮小到一個可支配的範圍（最多5個選項）；盡你所能做出最恰當的選擇，然後根據自己的時間和資源，實現目標，打造自己的人生路。注意，如果你正在利用一個原型迭代、重複體驗的方式採取行動，那麼在你真正開始一個重大投入前，就不用承擔什麼風險，因為你可以在體驗中進行自我調整和適應。當你苦苦思索一個問題時，你要把精力集中在努力實現自己的決策上來。在前進的過程中，學會專注，努力學習，不要後悔自己所做的決定。這一步驟的實施主要取決於你是否自律。當你忍不住想要重新開始或者反覆思慮的時候，一定要戰勝自己。同時，你也需要他人的支援——找一個人生設計夥伴或者團隊幫助你，時刻提醒你。你還可以分類記錄自己做出的決定，當你感到困惑時，就再次閱讀自己寫下的內容，看看當時你為什麼會做出這樣的選擇。思維誤區：幸福就是擁有一切。重新定義：幸福是斷舍離。避免過度思慮，學會放手安迪曾是一名優秀的醫科大學預科學生。他對於未來有兩個打算，還有一個備選方案。他為自己定下了一個重大使命——促進完善美國醫療保障體系。安迪明白，若要改革醫療保障領域經濟結構比例失調以及窮人看病難的局面，就要對醫療保障體系進行大規模的改革，大幅度改善預防保健護理和健康管理體系。他認為有兩個途徑可以助他實現：成為一名具有影響力的醫療政策制定者，或是成為一名醫學科技企業家。安迪明白，只有真正進入醫療保障領域才能夠引起重大變革。關於醫療科技，他知道新科技能夠帶動行業改變，但醫療科技的發展取決於市場，而不是政策。他的備選方案“成為一名醫生”。聽起來有點兒好笑。外科醫生是一份多麼令人尊敬的職業，尤其是在他出生的那個亞裔大家庭中。他的備選方案只是給自己上了個保險，他認為，作為醫生，他也能夠在工作中施加一些影響，甚至對他所在的醫院或地區產生影響，進行醫療保障的宣傳。對安迪來說，做出選擇並不困難。他堅信制定政策是最具潛在影響力的，棘手的是如何實現這個目標。他是應該在大學畢業就攻讀公共衛生的研究生，畢業後立刻就去華盛頓？還是先去醫學院攻讀醫學博士——然後再攻讀公共衛生的研究生？安迪知道，在醫學領域，醫學博士更具權威性。雖然在他看來，獲得醫學博士學位並不意味著能成為一名出色的政策制定者，但是他仍願意花十年左右的時間拿到博士學位（獲得博士學位需要4年時間，獲得執業醫師資格還需要先擔任 4~6年的住院醫師。）這對安迪來說是個艱難的決定——十年後才開始真正投身到事業中去，時間太長了。安迪十分糾結，他不停地思考，最終也沒有決定如何選擇。他一遍又一遍地思考，然後不斷否定自己的想法。他覺得自己的大腦中似乎裝進了一個倉鼠轉輪，整晚都在不停地旋轉，還能聽見倉鼠的尖叫聲。於是，安迪不再思考，他開始與各個選擇“神交”，親身體驗每個選項。他發現，醫學院情境中的安迪比政策學院中的安迪感覺更好。在醫生情境的體驗中，安迪依然會焦慮，但他會想：“是的，十年是很長的一段時間，但我正在為實現改善醫療保障體系的目標而奮鬥。我選擇了這條路，就要盡一切努力做好準備、全力以赴。這十年依然會有很多問題存在，但我一定要堅持到底。我只有盡力而為，才能無愧於心”。相反，當他體驗政策制定者的角色時，就會想到“沒有醫學博士學位，大家都不相信我，不接受我的建議，怎麼辦？”這讓安迪感覺糟透了。之後，他選擇去讀醫學博士，準備用十年的時間成為一個合格的醫生，這樣才能在將來成為一位更具公信力的政策制定者。那麼，既然已經做出了選擇，就算完事了，對不對？當然不是。接下來，安迪必須執行第四個步驟——放手，繼續前進。安迪很快就意識到我們為什麼給步驟4起這個名字了——放手的關鍵在於繼續前進。單純放手是一件十分艱難的事情，有人會說這不可能。舉例來說，現在，請你在心裡任意想象，但不能去想一匹藍色的馬。不管你怎麼做你都不能去想一匹藍色的馬。在接下來的60秒內，請不要想象一匹藍色的馬。好了，你做得怎麼樣？如果你和其他人一樣，那麼你會發現大腦中全是藍色的馬。這就是讓你放手時會產生的問題——越刻意不去想什麼，就越是想個不停。因此，放手的關鍵在於專注於某件事——而不是遠離某件事。對於“浪費人生十年光陰”的擔心和焦慮，安迪是如何消除的？安迪意識到，要想擺脫困境，就必須先要認識它，並問問自己：“我如何才能夠成為一名醫生？” 他發現，進入醫學院學習可謂一舉兩得，醫學院的學生在住院實習的那幾年一直都是做臨床治療工作的。那麼，哪個專業與醫療衛生的政策息息相關？哪個醫學院和華盛頓的聯絡最緊密，並且附屬有公共衛生碩士專案？哪個提供醫療衛生服務的機構可以讓他了解更多？當地診所還是大醫院？小城鎮還是大城市？在確定了醫學院學習會帶給他哪些好處，以及怎樣才能充分發揮醫學院的優勢後，他立刻就想出了辦法。他卸除了思想上的包袱，學會了放手。根據醫學院學生和住院醫師的身份，安迪想出了很多和醫療衛生相關的原型對話方法和原型體驗方法。可見，安迪是一名優秀的學員。人生設計師不會苦苦思索，他們不會幻想“原本會如何”，他們也不會不停地在腦海中“轉輪”。人生設計師明白，無論怎樣設計未來，這都是一種冒險，這也是選擇幸福的方法。說實在的，還有其他選擇嗎？第10章你可以對失敗免疫想象一下，如果存在這樣一種疫苗，可以讓你永不失敗。只需要注射一針，你的生活就會一帆風順，沒有任何挫折，成功接踵而至。一段完全沒有失敗記錄的人生，聽起來相當不錯吧？沒有失望，沒有挫折，沒有麻煩，也不會悲傷，這是很多人夢寐以求的生活。沒有人喜歡失敗。失敗的感覺非常糟糕，失敗產生的壓力會讓你感覺胸悶，透不過氣來。有誰不想對失敗免疫呢？不幸的是，世上沒有這樣的疫苗，永不失敗是不可能的，但對失敗免疫卻是可能的。我們並不是說你可以心想事成，一切都會按照你希望的方式進行，而是說你可以對失敗帶來的負面情緒免疫，消除它們給你的生活帶來的不必要的負擔。我們已經告訴了你很多方法和技巧，如果你能夠充分利用，就可以減少失敗，這一點非常重要。接下來要探討的是失敗免疫。為了設計一種有意義的生活，你進行了各種各樣的嘗試。你進入社會，和朋友、家人和諧親密相處，充分融入周圍的環境，從事著有意義的工作。在人生設計的整個過程中，你都積極採取行動，每當心存疑慮時，你就會想辦法去做些什麼。自始至終，你所做的一切都是在培養一種積極的品質，即心理學家安傑拉·達克沃思所說的“堅毅”（Grit）。達克沃思對堅毅的研究表明，在評估一個人成功的潛力時，堅毅的品格比智商、情商更關鍵。而且，失敗免疫可以提高你的堅毅指數。你要把自己看作一名人生設計師，這一點非常重要。人生設計師都充滿好奇心，行動力強，樂於進行原型設計，為自己鋪就通向未來的人生路。但是，當你利用這種方式設計你的人生時，你有可能遭遇失敗。因此，在人生設計中，明白失敗的含義以及如何做到“失敗免疫”至關重要。在生活中，沒有人不恐懼失敗，這似乎和人們對“美好生活”和“悲慘生活”的基本看法有關。“她是一個成功者（太棒了！）。”“他是一個失敗者（真糟糕！）”想象一下，在你的葬禮上，其他人將如何對你的一生進行評論，你這一生是成功的，還是失敗的呢？幸運的是，如果你正在設計你的人生，那麼你就不會是一個失敗者。在原型設計和體驗中，你可能無法實現自己的目標，但你仍可以從這個過程中獲益。一旦你能夠堅持對生活進行創造性的設計，你就不會失敗，你會不斷進步、不斷成長。不管是成功還是失敗，人數設計都可以為你提供不同的體驗，讓你從中受益。不要以結果評判人生成敗現在，你一定知道進行原型設計是快速成功的好方法。實際上，小事情和不重要的事情即使失敗了，影響也小，而且你還可以從中獲得經驗教訓，幫助自己在重大事情上取得成功。一旦你完成了多次原型迭代迴圈，就能開始真正享受這個學習過程了。在其他人眼中，原型設計體驗可能意味著失敗，但對你來說，這都是一次次的邂逅體驗。就在我們的一門大型“人生設計”課程開始的前一天，戴夫對其中一個教學活動進行了很大的改動。他有了一個新想法，然後想試試，他甚至沒有時間告訴比爾——比爾是在上課的時候和所有學生同時知道的。在戴夫宣佈了這個新練習，學生們開始做的時候，比爾走向了戴夫，對他說道：“這太好了！我很高興，在這80個學生面前你無懼失敗！我沒有想過這個練習是否會成功，但我很欣賞你進行原型設計的這種做法。”戴夫和比爾都堅信人生設計的作用，而且他們在課堂上，從來不會就上課方式進行討論。當你真正理解了設計思維，你對事物的看法就會隨之改變。這是失敗免疫的第一個層次——積極採取行動，快速失敗，認識到失敗的價值在於消除麻煩（當然，你也能從失敗中迅速吸取經驗，然後改善、提高）。順便說一下，戴夫在課上嘗試的那個練習雖然效果不錯，但我們還是決定以後不再使用它了，繼續做以前的練習，因為後者更有效。這就是成功！失敗免疫的另一個層次叫作“重大失敗免疫”，要想獲得這種免疫，你必須明白設計思維中的一個非常重要的定義。你準備好了嗎？“設計人生本身就是一種人生，因為人生是一個過程，而不是一個結果。如果你理解了這一點，其他就都不是問題了。思維誤區：我們以結果評判我們的人生。重新定義：人生是一個過程，而不是一個結果。人生總是在不斷前進，從現在走向未來，變化永遠存在，每一個變化都會帶來一個新設計。人生不是一個結果，它更像是一段舞蹈。人生設計就是一系列優美的舞蹈動作，不到最後一刻，人生永遠不會終止，人生設計也是一樣。哲學家詹姆斯·卡斯寫了一本非常有趣的書——《有限與無限的遊戲》。在書中，他指出，我們做的每一件事都是一個有限遊戲（為了獲勝，我們遵守規則），或者是一個無限遊戲（遊戲中，我們玩的是規則，目的是為了獲得快樂，讓遊戲繼續下去）。比如，化學考試考了A是一個有限遊戲；瞭解世界是如何形成的，你又是如何適應社會的，這就是一個無限遊戲。你希望孩子在拼字大賽上獲勝是一個有限遊戲，讓你的兒子相信你對他的愛是無條件的是一個無限遊戲。生活中充滿了這兩種遊戲。在這裡，遊戲僅僅是指我們在這個世界中如何行事，以及我們在行動中關注的重點是什麼。）每個人無時無刻不在玩這兩種遊戲，不存在哪種遊戲更好的問題。棒球運動是一個很棒的遊戲，但如果沒有規則、沒有勝利者和失敗者，那麼這個遊戲也就沒有意義了。愛是一個無限的遊戲——如果玩得好，就會讓它延續到永遠。但這與人生設計有什麼關係呢？你要記住自己一直在進行一場無限的遊戲，遊戲中，你會越來越接近真實的自己，並透過不停地設計來展現自己令人驚歎的一面，這樣你就不會失敗了。抱著無限遊戲的心態，你所做的就不僅是減少失敗了，而是真正對失敗免疫。沒錯，你會體驗到痛苦、失去和挫敗，但這些體驗會讓你在現實生活中更具復原力。幾千年來，人們一直在一個難題上糾結，做人和做事，哪一個更重要？內在真實的我，還是忙碌的、成功的那個外在的我？到底是哪一個？人生設計認為這種兩分法是錯誤的。因為生活是一個永遠無法被“解決”的問題，你只有全力以赴地走下去，讓自己生活得更好。下面這個圖很好地描述了這個過程：設計人生時，你是從“我是誰”開始，接著你會想出很多主意（不要一味地等待，妄想好想法會自己出現），然後採取行動，去實現這些想法，並盡你所能做出恰當的選擇。在不斷體驗中，你的身心都得到了發展——你將更充分地展現自我。用這種方法，你的人生將迎來一個高速發展的生長期，也會自然形成做人、做事到轉變的迴圈過程。當更加真實的你（全新的你）進入下一個“做事”環節時，這個過程便會不斷重複。生活中的所有篇章——不管是精彩的、勝利的，還是痛苦的、艱難的、令人失望的，都會帶動你不斷前進。透過這種方法瞭解並體驗生活，那麼在探索世界、積極參與社會的無限遊戲中，你就會一直成功。這種心態是失敗免疫疫苗中極其重要的一劑藥。思維誤區：人生是一個有限遊戲，有贏家，也有失敗者。重新定義：人生是一個無限遊戲，無所謂輸贏。我們已經見證了很多人的成功案例，你完全能換個角度審視失敗，徹底改變對失敗的看法，獲得更加幸福、充實的生活。這也是進行人生設計必不可少的設計工具。失敗是成功之母。我們會犯錯，我們都有弱點，我們都有成長的煩惱。我們都有自我救贖的故事。如果一個人生計劃過於完美，那麼你既不會有任何驚喜，也不會遭遇任何挑戰和考驗，這樣的生活是相當無聊的，它並不算是一個精心設計的人生。承認人生中有瑕疵、缺點和錯誤的存在，承認總有事情會超出你的控制範圍。正是這些不如意讓生活更有價值，這樣的人生也是值得設計的。成長到死雷德從小就想當班級幹部，小學五年級，他競選了班級幹部，但失敗了。六年級時，他再次競選，又失敗了。他就這樣屢戰屢敗。高三（美國高中四年制）結束的時候，他已經參加了13次學生幹部競選，但從沒成功過。在高四的時候，他決定再試一次——競選班長。多年來，雷德的父母看到他不斷地經受打擊，非常心疼他，所以，每次雷德宣佈“我要再次參加競選”時，他們都不贊同。但他們非常明智，並沒有勸阻雷德，雖然他們希望雷德放棄，不要再撞得頭破血流。但是雷德對此毫不介意，他不會改變自己的想法。他認為，如果他堅持下去，就會知道自己到底錯在了哪裡，而且他相信自己一定會成功，還能從中學到很多東西。在他看來，失敗只是人生的一部分。隨著一次次落選，失敗帶給他的痛苦越來越小，他也變得更加勇敢，不斷嘗試新方法，如運動和表演，看看是否奏效。這些嘗試大多沒有成功，但他依然保持著良好的心態，每次競選他都全力以赴，展現出最佳狀態。高四這一年，他終於成為班長，他十分興奮——不是因為他獲勝了，而是因為他的堅持終於有了回報。雷德22歲時，他的經歷已經十分搶眼——童子軍、班長、橄欖球四分衛、入讀常春藤名校、團隊冠軍，不瞭解他的人都會覺得他是人生的贏家。大學畢業後，他獲得了經濟學學位，他的人生似乎將一帆風順。他起初在一家大公司工作，頭三年他的事業也發展得很不錯。雷德因工作需要會經常出差。一次去中西部出差時，他發現自己脖子下部長了一個腫塊。在午休期間，他去診所做了個檢查，這時他已經訂好了三天後回家的機票。結果，醫生髮現他患有霍奇金病，一種惡性淋巴癌。於是，他回到家後便立刻開始接受化療。 25歲得癌症並不在雷德的人生設計中，但現在，它出現在他的生活中。面臨失敗不退縮的優勢這時便展現出來了。很快，雷德就接受了自己得癌症的事實，並全身心投入到了治療中。他既沒有抱怨，也堅信自己一定會恢復健康。他做好準備投入到這場戰爭中。在隨後的一年中，他停下了工作，開始進行手術，接受放療和化療。雖然年紀輕輕，但雷德已深切體會到了生命的脆弱。隨著治療的結束，雷德的病症也得到了緩解，但雷德卻對未來感到迷茫。實際上，他有一個瘋狂的想法——他想花一年的時間，拋開一切雜務去滑雪。他非常矛盾，作為一個事業有成的美國青年，他不應該浪費一年的時間在滑雪上，況且他才大病初癒。但是，他仍決定去過自己想過的生活，而不是按計劃生活。在做決定前，他和一些商業人士進行了原型對話，因為他想要了解未來的人事部經理如何看待他這個決定。交談後，他認為自己可以冒這個險。大家非常佩服他的勇氣，並不認為他在戰勝癌症後去滑雪探險是一種不負責任的行為。我們不是誇獎他“戰勝了癌症”，而是在這個過程中，他能夠欣然接受失敗，能夠從失敗中吸取教訓，讓自己更加強大。他善於從逆境中發現曙光，在面對困境時，他能夠設計出更加美好的人生。他沒有沮喪失意，也沒有糾結於自己的壞運氣。兒時的失敗讓他對失敗免疫，也讓他終身受益。幾年後，雷德決定實現自己的夢想——為NFL（美國國家橄欖球聯盟）的球隊工作。在大學時，他曾遇見過一位NFL執行董事，透過一些原型對話，雷德在聯盟中建立起自己的關係網。他一邊給NFL提出一些建議，一邊尋找工作。最壞的情況無非是被NFL拒絕，但他根本不害怕被拒絕，所以為什麼不試一試呢？嘗試失敗後，他立刻放手，迅速調整了方向，開始向下一個備選方案努力。一年以後，雷德獲得了一個幫助NFL球隊洽談球員合同的機會。但在最後一關中，他失敗了——他沒有得到這份工作。他繼續調整努力的方向，向自己的下一個目標前進。最終，他在一家大公司的金融管理部門找到了一份工作。但雷德他仍沒有放棄為NFL球隊工作的渴望。儘管屢次被拒絕，他依然堅持進行原型體驗。他和NFL的主管們一直保持聯絡，並把自己花費數百個小時建立的創新運動分析模型展示給他們看。最後，他被一個NFL球隊聘用了，而且得到的職位比他最早申請的那個還要高。三年後，雷德發現NFL的工作並不是他真正想要的，他再次“失敗”了。於是他跳槽去了一家醫療保健公司。他想，如果這份工作還是不適合他的話，他會繼續尋找，他總會找到自己的夢想。可以說，雷德徹底對失敗免疫了。我們不是說他感覺不到失敗的痛苦，而是說他不會被失敗誤導——他從不認為自己是一個失敗者，也不會用成敗定義自己的人生。失敗也會讓他有所收穫，不管失敗還是成功，他都會欣然接受，繼續努力前進。看到雷德，你就看到了一個樂觀向上的年輕人的形象。現在的他婚姻幸福，有一雙可愛的兒女，他和妻子剛剛買了他們的第一套房子。他在這一家發展前景甚好的新興公司裡負責基因檢測和保健的工作。雷德當然很享受目前的生活，他心存感恩，並且深知幸福源於一個人的心態。這就是雷德成為生活贏家的真正原因。失敗重構練習達到失敗免疫是一個非常高的目標，設立這個目標很容易，但要想實現它就是另外一回事了。失敗重構練習可以幫助你達成目標。失敗是創造成功的原材料。失敗重構是一個過程，透過對原材料（失敗）的轉化，達到質的飛躍（成功）。這個練習很簡單，分為三步： 1.記錄失敗的經歷。 2.對失敗進行分類。 3.鑑別出蘊含成長機會的失敗。記錄失敗的經歷把經歷過的失敗記錄下來。回顧一下過去一週、一個月或者一年，你都經歷過哪些失敗，然後把它們記錄下來，或者建立一個“失敗打擊全記錄”。如果你想從失敗中獲得成長，並希望使之成為習慣，那麼我們建議你在形成全新的思維模式前，一個月至少要記錄一次或者兩次失敗的經歷。失敗重構是一個非常健康的習慣，養成這個習慣可以讓你對失敗免疫。對失敗進行分類對失敗進行分類是非常有用的。你可以把失敗分成三類，以確定哪些失敗可以讓你受益。第一類失敗是由低階錯誤導致的失敗，即由你一般不會犯的錯誤所導致的失敗。從這樣的失敗中，你學不到什麼，你只是單純地做錯了。這時，最好的反應是承認自己犯錯了，在必要的時候反省，然後繼續前進。第二類失敗是由於自身弱點導致的失敗。你會反覆犯同樣的錯誤，並且非常瞭解失敗的原因。你可能已經非常努力地去改正了，並認為自己有所改善，但防不勝防，你還是失敗了。我們不希望你認輸，承認自己表現平庸，但我們覺得對於這種錯誤，即使你想盡了一切辦法去改變也不會有什麼效果。因為有一些弱點是你天性中的一部分，對你來說，最好的解決方法就是儘量避免接觸這類的事情，而不是想著如何改正。第三類失敗是蘊含成長機會的失敗，它是一種原本可以避免的失敗，或者是以後可以避免的失敗。這類失敗的原因是可辨認的，而且有補救方法。我們重點關注的應該是這類失敗，而不是其他兩類失敗，因為對於前兩類即使我們花費了很多時間，也不會有多少改進。鑑別出蘊含成長機會的失敗所有成長機會型別的失敗都會為我們帶來改善和提高嗎？我們從中可以學到什麼？失敗的根本原因是什麼？下次要採取什麼方式呢（成功的關鍵因素是什麼）？洞悉失敗，從中尋找促成成功的經驗教訓，記錄下來，應用到生活中去。這就是失敗重構，非常簡單。下面的表格來自戴夫的失敗記錄日誌，他的失敗記錄表幾乎是無窮無盡的。這一次，戴夫忘了女兒麗薩的生日，一週後才想起來。他不擅長記這種事情，經常忘（他的一個弱點），因此他利用日曆提醒自己。但這一年，他在日曆上標錯了。他在錯誤的時間精心策劃了一頓晚餐，準備帶女兒出去過生日——時間是在麗薩生日過去一週之後。由於他那一週很忙，所以他對此毫無察覺。這種徹頭徹尾的低階錯誤應該不會再發生了。另外一個低階錯誤是他被搶劫了。因為他的房子裡出現了白蟻，要進行消毒，他和家人必須搬出去三天，住在臨時帳篷裡。在這期間，小偷光顧了他們的房子，偷走了所有值錢的東西。一切都糟糕透了。他怎麼會犯這類錯誤呢？在那三天，他們沒有請私人保安看家。但是，誰會為這種事僱保安呢？據警察說，這種被搶劫的情況非常少見（在屋裡噴藥的時候，沒有幾個小偷會冒著被毒死的危險偷東西）。雖然這類失敗是可以預防的，但畢竟太少見了，因此他也把它看作一個低階錯誤。戴夫還不得不熬夜（再次）完成某項預算，因為第二天就是截止日期。戴夫是一個典型的拖延症患者，這是他的頑疾，他想出了各種方法應對，但收效甚微。顯然，這裡也沒有什麼好的經驗教訓可以吸取。就這樣，他改不了，這是他的弱點。不久前，戴夫和一個客戶在電話中進行交流。起初，他只是談到了專案的營銷問題，但這名客戶突然失控、大發雷霆。戴夫非常震驚。他並不知道該專案的主管工程師已辭職，整個工程一團糟。雖然戴夫打這個電話是事先約定好的，但這個客戶之所以憤怒是因為她覺得戴夫在浪費時間。這不是戴夫會犯的錯誤，實際上他非常擅長客戶管理，基本一個星期要透過電話和客戶交流幾十個小時。但這次是怎麼回事？事後他認真反思了一下，他意識到這次錯誤在於，自己沒有事先進行核查就進入了電話議程。戴夫打過的所有電話幾乎都有一個議程主題，而且嚴格規定了時間範圍。如果立刻進入議事日程，那麼絕大多數時候都沒有問題。但這一次他意識到，當他與人會面時，他從來不會直接進入議事日程。在和客戶進行面對面交流時，戴夫都會問候一番，瞭解一下這個人的近況，而且，在開始著手處理業務時，他總會確認議程。在問候寒暄的過程中，他經常會發現一些重要的資訊。但是，這次為了節省時間，他沒有進行這樣的寒暄。跳過這一步驟顯然會冒一定風險，所以，和客戶交流前應對資訊和議程快速進行核查。這隻需要幾秒鐘的時間，但作用卻非常大。你閱讀這5個失敗事件的時間可能比戴夫分析它們的時間還要長。這個練習並不難，但回報巨大。如果戴夫放下電話，氣憤地說：“她有毛病嗎？”那麼他什麼也學不到，而且下一次還會遇到同樣的風險。同樣地，如果他不認真思考是什麼導致了那次鬧心的搶劫，或者自己為什麼會忘了女兒的生日，那麼他就會永無止境地面臨同樣的失敗和錯誤。一個小小的失敗重構對於培養失敗免疫大有幫助，你也可以嘗試一下。 *** 即使你現在擁有理想的工作、美滿的生活，也仍然會遇到麻煩。設計師都知道，生活不可能事事都按計劃進行，總會有意外出現。當你明白自己是誰，能夠設計自己的人生，追求自己的人生時，你就不可能失敗。這並不是說你不會犯錯，或者說某個特殊的原型會如預期的那樣永遠起作用。失敗免疫源於一種認知，一個原型設計即使失敗了，也會讓你從中瞭解到一些有用資訊，你還可以以此作為前進的新起點。當困難發生時，當你在前進途中誤入歧途時，當原型發生意外變化時，透過人生設計，所有變化、挫敗都能夠徹底轉化為對你的生活和工作有益的事情。人生設計師不會與現實作對。不管發生什麼，透過對未來生活的設計，他們都可以獲得強大的力量。在人生設計中，沒有錯誤的選擇，也不存在後悔與否，有的只是原型設計——一些原型設計會成功，一些原型設計會失敗。從失敗中我們能夠吸取教訓，期待下次成功。人生並不只有輸和贏，人生是一個不斷學習的過程，是一個無限遊戲，當我們像設計師一樣應對人生時，我們就會時刻充滿好奇心，想知道下一刻會發生什麼。還有一個問題，你可以思考一下：如果你不會失敗，那麼你會做什麼？小練習重新定義失敗 1.利用下面的表格，回顧過去一週（一個月或一年），然後記錄你遭遇的失敗。 2.按照低階錯誤、弱點、成長機會的標準，對失敗事件進行分類。 3.鑑別出蘊含成長機會的失敗。 4.一個月做1~2次這個練習，養成習慣，從失敗中吸取經驗，獲得成長。第11章建立團隊偉大的設計之所以偉大，是因為有一個設計團隊存在，他們共同賦予了專案、產品以及建築生命。設計師信任深度合作，因為真正的創造是一個合作的過程。我們透過合作、與他人交流來設計人生，因為“我們”的力量永遠大於“我”力量——這是再簡單不過的事實了。思維誤區：這是我的生活，我可以獨立完成設計。重新定義：要想活出自己的人生，對人生進行設計，就需要與他人進行合作。當你設計人生時，你就是在進行一種創造性的活動。當你使用設計思維時，你的心態與進行“事業發展”、“戰略計劃”或者甚至是“生活指導”的心態完全不同，主要區別在於注重設計團隊的作用。如果你打算成為一個獨立建築師，那麼你需要自己考慮所有事情，像超人一樣獨立完成設計——所有的一切都由你自己完成。人生設計是設計你的生活，它不可能只與你一個人有關。我們並不是說，你想要自己單獨設計，但你的能力不夠，因此需要其他人的幫助；我們是說，人生設計從本質上來講就需要團隊的共同努力。當你在創造未來的人生路時，他人的幫助和參與必不可少。你的人生設計中的想法和得到的機會是由你以及整個團體共同創造的。你遇到的、邀請參與的、進行過原型設計的，或者曾交談過的人，都會成為設計團隊的一員。雖然僅有幾個非常重要的人會成為你的主要合作者，在你的人生設計中起到關鍵而持久的作用，但實際上每個人都很重要。每個人。共同創造是人生設計不可或缺的組成部分，也是設計思維發揮作用的主要原因。你的人生設計中不可能只有你，還包括周圍的世界 ——在這個世界上，你和其他人一起創造著你的生活。當你閱讀本書時，你的想法和機會、扮演的角色、採取的生活方式，實際上此時在整個宇宙中並不存在——它們正等待著被髮明，發明它們的原材料已經被找到，更重要的是，它們已經潛伏在他人的身心和行動中，其中一些人你可能還沒有見過。在設計人生時，很多傳統方法都不奏效的一個主要原因是，它們都建立在一個錯誤的觀念上，即“你（只有你）知道答案，你擁有資源，為了徹底擁有它，只有你知道如何激發自己的激情”。你一定知道我們現在談論的這種思維模式，它讓你認為，你應該制定一些偉大目標，然後努力去實現。這聽起來就像是比賽中場休息時更衣室裡的吶喊：“走出去！你可以做到！” 但這完全是一派胡言。想想我們在引言中提到的雅尼娜和唐納德——他們都有自己的目標，而且很多目標都已經實現了，但是他們依然對未來感到迷茫，他們想知道為什麼會對自己的選擇不滿意，他們想知道下一步該走向何方，他們想知道如何讓自己的人生變得有意義。他們認為必須自己找到答案。如果你發現自己獨自站在鏡子前，試圖解決某個生活難題或是想弄清楚人生的意義，並且一直希望找到一個正確的答案後再採取行動，那麼你可能需要等上很長時間了。所以，不要盯著鏡子，你應該看看你周圍的人。如果你一直跟著本書的內容走，做本書建議的活動練習，那麼一定有很多人參與了你的人生設計，其中一些人就是你不久前遇到的。你開誠佈公地和他人交流了你的現狀、你的價值觀、你的人生觀和工作觀，你已經組建了團隊，確定哪些人可以參加“美好生活日誌”中設計的活動，激發你的活力。你可能也有了一些幫手，幫助你思考備選方案，或者就你的備選方案提供反饋。在你的原型設計中，也出現了很多人，他們可能是你的合作者、活動參與者，也可能是資訊提供者。你可能從未想過這些人會成為你人生設計團隊的成員，你原本可能只是覺得，只有當你進行原型設計或者做練習時，他們才會出現。如果這樣想，你就沒有抓住要領，因為他們是你人生設計團隊的一部分。確定你的團隊成員任何一個人，只要他透過某種方法為你的人生設計盡過力，就應該被視為團隊的一員，但是，每個人的角色都是不同的，因此對他們進行分類是非常有必要的。當然，有人可能扮演了不止一種角色。支持者。支持者包含各種型別的人，不分年齡、親近程度以及能力大小。支持者是那些可靠的、值得你信賴的人，凡是關心你的人都可以被稱為支持者。他們不僅能夠鼓勵你勇往直前，還會提出具有實際作用的反饋。也許你認為，你的朋友大多會成為你的支持者，但並不是所有的朋友都是支持者——一些支持者可能不是你的朋友但他們在你的人生設計中給予了支援。參與者。他們會積極參與你的人生設計，尤其和工作、娛樂、原型設計等相關的事情。實際上，他們是和你共事的人，從傳統意義上來講，你的同事就屬於參與者。親友。親友包括你的家庭成員和親屬，以及你最親密的朋友。這些人最有可能直接受到你的人生設計的影響，不管他們是否參與你的人生設計，他們都是對你來說影響力最大的人。如果你的親友沒有直接參與你的人生設計，我們建議你最好讓他們瞭解你的設計。他們在你的生活中佔有重要的一席之地，所以設計人生時不要把他們排除在外，因為他們有可能在你的構想、計劃以及原型設計中發揮作用。對某件事，他們的看法有時不是很客觀，當然，也可能有一些人能夠給你提供最大的幫助，你可以向他們求助。在這裡，你要承認親友的重要性，找出他們最有效的、最恰當的角色。設計人生時，不要犯這樣的錯誤——把他們徹底排除在外，直到最後一刻再告知他們，這樣的人生設計通常效果都不好。在原型設計中，打算來年脫離社會生活，卻不告知你的妻子，想給她一個“驚喜”，這樣的設計肯定不會成功。團隊。團隊成員是一些能夠和你分享人生設計細節的人，並且能夠定期與你會面，持續關注你的人生設計的人。最有可能成為你團隊成員的人是在你的邀請下，能夠對你的人生設計給予反饋，和你一起討論你的三個“奧德賽計劃”的人。當你在進行人生設計時，你需要一個這樣的團隊和你並肩前行。他們不必是你最好的朋友，只要是樂於提供幫助、關心你、能夠給予你反饋，尊重並關注你的人生設計過程的人就可以，他們也不必為你提供解決方案或者建議。你知道我們說的是哪類人，他們的面孔可能已經出現在了你的腦海中。一個健康的團隊一定要在2~6個人之間，其中也包括你自己。這個團隊最佳的人數是3~5人。如果只有2個人，那麼對方可能會是一個非常棒的夥伴或是充滿責任感的好友，但你們構成的不是一個團隊，因為總有一個人是講話者，另一個人是傾聽者，回答的責任就完全落在另一個人的肩上。兩個人無法提出足夠的想法，只有多人合作才能提出各種想法，滿足你對想法多樣化的需求。如果團隊由3個人構成，那麼在活動時會更有活力，也有利於隨後展開廣泛的談話。即使後來團隊增加到6個人，這個過程也可以繼續下去。但是，人再多的話，就會發生改變了——超過6個人，每個人的發言時間就會受限，大家也無法充分表達自己的想法。而且，團隊成員會分化，形成幾個陣營，例如，安會強調實用性，而西奧總是支援你進行創意。如果團隊規模過大，每個人就會把自己偽裝起來，交談時就會變得畏首畏尾。因此，要想保證團隊最大的活力，同時具有最大的創新性，團隊人數就要控制在3~5個人（這時點一個超大比薩，恰好夠分，這也是一大優點）。團隊角色和規則首先，保持簡單化原則。團隊關注的重點是支援一個有效的人生設計，無關其他。團隊成員不是你的治療師，不是你的金融顧問，也不是你的精神導師，他們是你人生設計的共同創造者。在這個團隊中，只有一個角色需要明確，那就是團隊的協調者，由他來確定聚會時間和聚會時你們都做什麼。通常情況下，這個人就是你自己。如果你能夠安排聚會日程和交流事項，那再好不過了，這樣，你就可以確保團隊活動正常進行。但是，你也可以請其他成員做會議協調者，或者讓大家輪流做協調者。誰做協調者不重要，關鍵是一定要有人注意時間安排、會議議程和談話內容。談話是最重要的。你必須注意，協調者不是隊長、裁判，也不是指揮。你只是想要他人參與談話，關注事情進展，確保每個人都有發言的機會，維持談話秩序，不錯失任何關鍵的想法和建議；當多個問題和注意事項同時出現時（經常發生），幫助團隊確定要繼續討論哪個。在斯坦福大學組建的團隊中，我們只使用了以下4個。 1.尊重 2.保密 3.積極參與（不退縮） 4.生成性（建設性的，不質疑，不評判）尋找人生導師在人生設計中，導師具有非常特殊的作用。如果你能找到幾位導師參與你的人生設計，那麼最終成功的概率便會大大提高。近幾年，請專家指導變得非常流行。關於指導，我們想和大家分享一下我們的想法，這對我們的客戶和學生很有幫助。引導和建議。引導和建議是完全不同的兩個概念。引導是他人努力幫助你發現自己的想法，而建議是他人告訴你他的看法。有一個非常簡單的方法可以區分建議及引導。當有人說“如果我是你，我會……”這樣的話時，你得到就是一條建議。當有人說“如果我是你”，那麼他真正要表達的意思則是“如果你是我”。這就是建議的關鍵所在，建議者會告訴你，如果他處於你的情況會怎麼做，並且希望你在生活中也採取同樣的做法。有人給你建議很好，但在接受建議時，你需要謹慎對待。如果有人給你建議，你要設法弄清楚建議者的價值觀，以及他有哪些經歷讓他確信自己的建議有用。我們知道，急診醫生會鄭重地建議大家：“不要騎摩托車，否則你會成為器官捐贈者。”在摩托車事故中受傷的人大多死於腦損傷，所以急診室醫生的建議是可以理解的，這是一個非常理性的建議。但是，我們認識一位來自美國東海岸的藝術家，他創作過很多成功的畫作，他的靈感完全源於騎摩托車的體驗。每年，他都要騎行3萬~10萬英里，體驗大自然的一切以獲取靈感。他這樣堅持了30年。急診科醫生和藝術家都沒有錯：摩托車的確比汽車危險，但騎摩托車也是瞭解世界、瞭解他人的好方法，兩者都對。重點是，這個建議和你有什麼關係？通常來講，好建議應由專業人士給出。你可以就納稅申報的問題向專業人士諮詢，也可以就受傷的膝蓋向醫生諮詢是做手術還是進行物理治療。但對於人生設計，沒有誰敢自稱專家。有人會說：“我接受了一個糟糕的建議。”這樣的說法並不屬實——他可能得到了一個很好的建議，只是這個建議不適合他。很多人都會熱心地為你提供建議，但你一定要謹慎對待。引導則完全不同——引導總是有益的。你一定要了解自己的想法，明確自己的優勢和看法。如果能夠找到某個人，既可以給你有益的引導，又能讓你頭腦清醒、心態穩定，那麼你就擁有了一筆鉅額財富——這就是導師的作用。我們認為，合理的指導主要是指引導。引導一開始總是圍繞問題展開，其目的是準確瞭解你的情況，包括你的言行以及正在經歷的事情。好導師通常會就同一個問題多次進行提問，而且每次提問的角度都不同，以確保能真正理解問題。他們通常會對你所說的話進行總結，或者重述你所說的，並問你：“我說的對嗎？”這種方法會讓你覺得他們關注的焦點是你，而不是他們自己。當導師對你進行引導時，他們的價值並不在於他們列舉的事實或是他們知道問題的答案，而是他們可以幫助你從全新的視角瞭解你的現實情況。好導師多數時候都在傾聽，然後重新整合定義你的情況，幫你開啟思路，想出對你有用的解決方案。當然，這只是我們的建議。辨別能力。做選擇時，在進行辨別的過程中，導師的作用尤為明顯。準備做出重要決定時，你的大腦中就會充斥著各種聲音，讓你絞盡腦汁、多角度思考、權衡利弊。當你舉棋不定時，就是你需要導師的時候。導師會傾聽你的心事，幫助你進行分析，辨別哪些是大事、哪些是小事、哪些事無關緊要。好導師在你諮詢時，會非常謹慎，甚至有一些恐懼。對問題進行分析並區分優先次序往往能看出一個人的偏好。好導師不會告訴你必須做什麼，他們會謹慎從事，避免對你造成過多影響。他可能會說：我覺得你升職後搬到北京是一個恰當的選擇，我注意到，每次你談到中國都非常興奮，如果是這樣，你就可以嘗試一下了。長期打算和短期目標。導師有很多種形式。有些人非常幸運，能夠找到一個真正的導師關心他們的生活，陪伴他們度過人生。此外，還有在某方面能給予你幫助的導師，如養育孩子、金融、心理支援等方面。你還會找到一些臨時導師或週期性導師，如孕期指導、工作實習指導、護理指導，或搬家指導。這裡沒有任何硬性規定，能夠給你提供指導性幫助的人都可以充當你的導師。現在，你可能想知道去哪裡尋找導師。找到一位好導師不容易，但能夠提供有效指導的人還是比較多的。很多人閱歷豐富，善於傾聽並且願意提供諮詢，但他們並不認為自己能夠充當導師，或者不擅長進行指導性的談話。那麼，這類導師就不是我們所說的“大師級”的導師。這個時候就輪到謙虛的被指導者入場了。你不需要大師級的指導（當然，大師級的指導也很好，如果你認識他們，一定要好好把握），你真正需要的是能夠給你提供指導的人。你必須主動，當你確定某個人能夠充當你的導師時，就要想辦法和這個人取得聯絡，進行交流，尋求幫助。更確切地說，你要透過導師的洞見和經驗幫助你釐清自己的思路。例如，“哈羅德，我對你養育孩子的方法很感興趣，坦白講，初為人父讓我手忙腳亂。方便的話，能請你喝杯咖啡嗎？我想聽聽你的建議。” 當然，哈羅德會答應你。你們見面後，哈羅德告訴你一些經驗後，你可以繼續問他：“我覺得我家寶寶和你的孩子完全不同，但你是一個有經驗的爸爸，也許你可以幫我們分析一下我們現在做的事情中哪些最重要。” 哈羅德過去可能從未想過這些事，但他會盡力為你提供幫助。如果他也不知道該怎麼辦，那麼你可以再找其他人試試。漸漸地，你就擁有了一個穩定的導師團隊，也就不必期待大師級別的導師了。積極組織社群活動其實，與人生設計團隊及合作者共處是非常刺激的，而且鼓舞人心。這種支援以及充滿誠意和尊重的傾聽，正是我們希望你在做這個練習時能體驗到的。成為一個社群的一員是有特殊意義的，這也是人類應有的生存方式之一。在一個社群內，大家不僅能分享資源，而且可以持續參與彼此的生活。我們強烈建議你把參與社群活動作為固定的練習，而不是在制訂計劃或者開始新的嘗試時才想到加入某個社群。想想看，哪些持續性的活動能夠幫助你不斷成長，並讓你保持對人生設計的熱情？確定這樣的活動在人生設計過程中非常重要。在這裡，我們強烈推薦社群活動。當我們談論一種持續性體驗時，如果不考慮臨時的人生設計團隊，那麼這個“社群”到底指什麼？從前，一些人屬於某個社群是指去同一個教堂，或是屬於某個家族，也可能因為共同的愛好走在一起。但今天，很多人很難找到一個可以經常聚會、分享、交流的地方。要想組織一個這樣的“社群”，你需要找到一群人，他們應具備如下特點：目的相同。組建社群的目的不能是為了聚會而聚會。戴夫組建社群的目的是希望大家更有凝聚力，活出自我。比爾組建的“好爸爸”社群是為了讓大家互相支援，成為更優秀的男人。有效的社群都有明確的使命，這個使命指引著社群成員，鼓勵大家朝著目標前進。比爾和戴夫所建立的社群也會參與其他社會活動和娛樂活動，但他們永遠不忘初衷知道自己“為什麼相聚於此”。定期見面。社群成員應找一個固定時間，定期見面。只有經常碰面，大家才能維持交流的一致性和連續性，讓參與本身成為一種習慣。社群成員不能是為了完成某個臨時目的而聚集到一起，社群建立的原因應該是，參與者一致認同有群體支援的生活方式，成員間應保持經常性的聯絡。共享立場。除了達到共同的目的，在價值觀或理念方面進行分享也是非常有幫助的。在比爾的“好爸爸”討論組中，大多數人都希望成為一個優秀的父親，他們承諾自己會絕對誠實，並且樂於嘗試新事物和動手實踐，比如讓某個人裝死，然後大夥一起評論他，就好像他們正在為他舉辦葬禮一樣。只要你還活著，就可以修改關於你的悼詞內容，因此每個人都會認真傾聽，然後看看自己在其他人眼中的形象如何。共有的立場讓社群中的所有人團結在一起，大家可以一起確定某些事情的優先順序和協調問題。瞭解與被瞭解。有的社群以活動內容或過程為主，有的社群則以人為主。我們現在所探討的社群大部分是以人為本的。比如，你可能正在參加一個讀書俱樂部，聚會前大家都會做充足的準備，認真思考作品的敘事方式以及社會現狀，並進行討論。討論時，你們也許會品一點兒小酒，大家都彼此欣賞、暢所欲言，這樣的俱樂部的確很不錯。但這並不是我們所說的“社群”——它真的很不錯，大家有共同的目的（共讀一本書，然後進行討論）、共同的理由（讀書會使人更睿智、更開明），經常聚會（每個月的第一個星期二），但大家並不會參與彼此的生活。在這種社群中，大家根本不需要相互瞭解就可以聚在一起，彼此間也不會有私人性質的對話。在我們看來，一個社群沒有必要全部由熟人組成，但是成員間還是應該交流一些私人資訊，比如最近在忙什麼等。一個社群是否會成為一個高效率的團隊，關鍵不在於其成員是否專業、是否見多識廣，而是在於大家是否有著正當的動機和出席率。如果成員彼此之間能夠分享生活的點點滴滴，對自己坦誠，對他人真誠，那麼這樣的社群會更有益處。你可能對牙醫學一點兒也不感興趣，但在聚會時，有一位牙醫待人真誠，認真對待自己的工作，那麼和這樣的人在一起你也會受到感染，收穫頗多。而即使一個人與你志趣相投，志同道合，但聚會時表現得並不真誠，那麼和這樣的人交流就明顯不如和牙醫交流有收穫。這不是要求大家毫無保留地吐露所有的情感和情緒，但在社群中，你和他人應互相瞭解，適度的瞭解會讓團隊更有凝聚力。接下來，想想過去幾年你都參加了哪些不同的小組。在一些小組，你會和大家一起探討對人生的看法；在另一些小組，你們會探討各自真實的生活。顯然，二者的區別很明顯，前者就像評論家，後者則是參與者。社群需要大家的參與，這才是你要尋找的團隊。在本書中，我們希望幫助你找到或是建立一個這樣的社群。如果你參加了一個讀書俱樂部，那麼可以推薦大家讀一讀這本書，看看有誰願意和你一起設計人生。人生設計是一段旅途，獨自前行會失去很多樂趣。現在，我們希望把你吸收進我們的團隊，邀請你參加我們的社群。詳情可以登入www.designingyour.life。小練習組建一個團隊 1.列出3~5個可能成為你的人生設計團隊成員的人。他可以是你的支持者、好友、導師或潛在的導師。如果他們也能夠積極地設計自己的人生，那就太好了。 2.保證你的每個團隊成員都有本書（你可以送給大家），這樣大家就會明白人生設計是如何發揮作用的，並且瞭解團隊的角色和規則。 3.社群成員一定要定期會面，一起創造美好的生活。結語你一定能設計出美好的人生精心設計的、和諧安定的生活是什麼樣的？想象一下，把一塊蛋糕切成幾份——一份代表事業，一份代表健康，一份代表家人和朋友，還有一份代表娛樂。那麼你切的每一塊都大小均等嗎？其實，只要你多花一點兒時間，多付出一些努力，生活就會更美好。你應多多運用設計思維，不要思慮過度，不要糾結，不要悔恨，不要總是哀嘆“我原本能夠……”這樣才會擁有更多幸福。想想看，一天中你有多少時間花在了娛樂上？有多少時間花在了發展事業上？有多少時間花在了建立人際關係上？有多少時間花在了關注健康上？對未來的原型設計上你又花了多少時間？你的“蛋糕”分得怎麼樣？告訴你個小秘密：實際上，完全平均的分割根本不存在。雖然生活的這4個方面都很重要，但你不可能對它們投注相等的關注。所謂的平衡發展，是指你在一段時間內的均衡發展。人生設計同樣需要經歷時間的洗禮。比爾·蓋茨於2015年重回世界首富的寶座，但他也沒有辦法在任何時候都兼顧工作與慈善這兩個領域。1985年，他推出了Windows作業系統；1986年，他帶領公司上市，但那時的他並不是一位慈善家。可以這麼說，他當年沒有能力在培養人際關係以及應對政府對他的壟斷指控上投入等量的時間。均衡就是一個神話，糾結於均衡只會讓你痛苦不堪。正如我們前面所說的，我們不會對抗現實，活在現實中意味著看清並接受當下的自己。人生設計真正能夠回答的問題是：“你最近怎麼樣？” 如果用這樣的方法進行人生設計，那麼有一天當你離開人世時，你的親友會在悼詞中這樣說：“總的來說，他這一生還算不錯。” 我們不想有人在我們的葬禮上說“戴夫擅長寫作和溝通”，或者“比爾善於選擇優先事項，並迅速採取行動”。生活不僅僅是薪水及工作業績，我們還渴望被愛，為世界做出貢獻。我們希望儘自己所能，讓我們人生有足夠的目標和意義，幸福快樂地度過一生。你只有在回顧往事時才會明白，人生設計不僅是一個“名詞”，它還是一個動詞。思維誤區：我完成了人生設計，艱難的部分已經完成，從此將一切順利。重新定義：人生設計是沒有盡頭的——生活是一個有趣且不間斷的設計專案，我永遠在前行，永不停歇。你閱讀本書或許是為了改善自己的現狀，或許是因為生活中發生了重大的改變，這個改變可能是你自願的，也可能是生活強加給你的。你有需要實施的重要計劃以及不得不做的選擇。一旦你做出選擇，你的生活將會徹底改變，由此，新的設計會取代舊的設計——這是一個重大的轉變。你能夠感覺到它，但是人生設計不會停止。因此，如果說尋路就是開始人生設計的話，那麼設計不僅是為了解決問題，它也是一種生活方式。設計思維之所以能夠在“人生設計”中發揮重大作用，原因之一就是它非常人性化。1963年，當斯坦福大學首次開設人生設計課時，其中唯一的方法就是“人本設計”（HCD）。在當時，這是對古典設計方法的嚴重背離——古典設計方法強調以技術、藝術、工程或生產為中心。斯坦福大學教授在對設計方法論的早期探究中，很好地堅持了“以人為本”的設計重心，對人性也有了很好的瞭解。因為你的生活只能是一項關於“人”的事業，所以堅持人本設計理念意義重大。進一步講，在人生設計中，我們只解決了一個問題，即如何設計你的生活，而不是告訴你應該過什麼樣的生活，或者這種生活比另一種生活好的原因。蒂姆是我們的朋友，他大學學的是電子工程專業，畢業後去了矽谷工作。他就職的第一家公司是個新興公司，發展迅速，剛剛上市，他負責設計最前沿的微處理器。但是，在他的第一個設計被取消後，他對自己天天加班，即使週末也不休息的那段日子重新進行了思考，最後他得出結論：以後，工作不再是他生活的重心，他會更加註重娛樂和人際交往。他意識到，他需要做出很大的改變。之後，蒂姆跳槽去了一家發展比較成熟的公司，獲得了一個令人羨慕的高階職位，然後在這個職位上工作了將近20年，他也成為公司備受尊重的技術專家。雖然他有好幾次得到更好職位的機會，但他都拒絕了。 “你不得不賺足夠多的錢支付賬單，滿足自己的生活需求。”蒂姆說。對他來說，這意味著能夠供養家庭，讓孩子接受良好的教育，在伯克利市有一所不錯的房子。“除此之外，我希望有更多的時間享受生活，結交朋友。金錢、升職以及更多的責任並不會激發我的積極性，對我來說，舒適的生活的關鍵是幸福感，而不是工作。” 蒂姆的人生設計起作用了。我們認識很多生活與事業和諧、平衡的人，蒂姆就是其中之一。他是一個好父親，社會活動豐富，有很多朋友，幾乎每週都會去玩音樂，而且他還有自己的雞尾酒部落格—— 用來宣傳他發明的雞尾酒。蒂姆非常愛讀書，在他的健康/工作/娛樂/ 愛儀表盤上，閃爍的都是綠色的燈，他打算就這樣一直保持下去。由此可見，對於人生設計過程一定要經過深思熟慮，在蒂姆的人生設計中，工作並不是最重要的事情。釋放你的潛力我們提到的一些重新定義的資訊可能具有破壞性，捨棄過去固有的觀念通常比學習新事物更加艱難，但也更加重要。然而，我們可以確定，在閱讀本書的過程中，不論是你新學到的知識，還是已拋棄的固有觀念，都將把你變成另外一個不同的人。我們期待這種變化能讓你更加喜歡自己，這也是人生設計的目的：釋放每個人最優秀的、一直存在的、等待被發現和釋放的那一面。人生設計是一種創新方法，它能幫助你構想你想要的生活，它同時也是生活的一部分。在本書中，我們曾要求你做5件簡單的事情，並由此介紹了人生設計的概念，這5件事情是：（1）保持好奇；（2）不斷嘗試；（3）重新定義問題；（4）專注（瞭解人生設計是一個過程）；（5）深度合作（尋求幫助）。在本書中，當我們介紹構成人生設計的一個個不同的想法和技巧時，我們總會提醒大家注意這5種心態。事實上，無論何時、何地，你都可以應用這5種心態中的一種或幾種。生活中有無數機會能夠激發你的好奇心，促使你去嘗試。在我們的課堂上，我們設定了一個練習，叫作“設計你的前進之路”。在練習中，我們要求學生在他們的人生設計中，找出兩三件他們一直在堅持卻毫無進展的事情，然後請每個學生和其他兩個學生一起，用4分鐘的時間一起思考這幾個問題。另外兩個學生會幫助遇到問題的學生選取一種心態，以解決他面臨的問題。想想看，“充滿好奇”如何幫助你克服恐懼，勇敢地和曾獲得過諾貝爾獎的教授進行交流呢？關於這件事，你可以這樣做：向三位已經和那位教授交流過的學生諮詢，問問他們都談論了什麼，進展怎麼樣。查詢一些教授發表過的大學經驗，看看他年輕時是否和你有某些共同的興趣愛好。找出他是否在某些專案上遇到過重大失敗（如果有，是什麼），這可能會讓他看起來更像個普通人，進而減少你的恐懼。諸如此類的事情很多。當我們做這些事的時候，不管哪種心態都可以幫助你擺脫困境，為下一步的進行奠定基礎。下面是每種心態帶給我們的提示：保持好奇。每件事都有其有趣的一面。無盡的好奇心是關鍵。世上不存在讓每個人都感到無聊的事情，即使是做賬或者洗碗也會有人覺得有趣。 •對此感興趣的人都想知道什麼？ •這種心態是如何發揮作用的？ •他們為什麼那麼做？ •他們過去是怎麼做的？ •這個領域的專家對此有什麼看法？為什麼？ •這裡發生過的最有趣的事情是什麼？ •這裡發生了什麼？我能從中得到什麼？ •我怎樣才能弄清楚？不斷嘗試。注重行動，就不會被困住——不焦慮、不分析、不過度思考，也不會把一生都浪費在尋路上。行動起來！在天黑之前我可以試試怎麼做嗎？我想要多瞭解些什麼？我怎樣才能夠回答那個問題？哪類事情是可行的？如果我嘗試了，那麼會學到什麼？重新定義問題。重新定義是指觀念上的轉變，幾乎所有的設計問題都會讓你學會切換視角。事實上，我該擁有什麼樣的視角？問題從何而來？其他人都有哪些視角？列舉出來，從他們的視角出發描述問題，而不是你的視角。從不同的視角重新看待你的問題：你的問題實際非常小，很容易解決，機會大於困難。有些事情你可以完全忽略，有些事情其實你並不明白，或許這根本不是你的問題。想想看，一年後這個問題又會怎樣？瞭解人生設計是一個過程。意識到人生設計是一個過程，就意味著你不會洩氣、不會困惑，也永遠不會放棄。關於過去和未來，你能夠想象出來的所有步驟是什麼？你心中所想的和你現在實施的步驟有密切關係嗎？你採取的步驟是恰到好處的，還是超前或者落後了？如果你無法提前多思考幾步，會發生什麼？你認為會發生的最糟糕的事情是什麼？發生的可能性有多大？如果發生了，你會做些什麼？你認為會發生的最好的事情是什麼？把你心中的所有問題、憂慮、想法和期望都記錄下來，然後問問自己是否知道下一步該如何做。現在，你有沒有什麼不同的感覺？深度合作。深度合作意味著在這個過程中，你不要獨自前行，找一個支持者，你可以和他談論你正在做的事情——就是現在。花5分鐘時間向這個人講述你的情況，再用5分鐘的時間聽取對方的反饋，並與對方進行討論。你現在是什麼感覺？（不管你的支持者說了什麼，和別人交流總比自言自語強。）你有很多方法可以展開合作，如：組建一個團隊。創立一個社群。對於你現在正在做的事情，有哪些小組或者支持者參與進來？你和所有人都有聯絡嗎？都進行過交談嗎？如果沒有，就行動起來吧。製作“求助日誌”，記錄下你需要幫助的所有問題，隨身攜帶。每週，找一些能夠幫助你解決日誌上的問題的人，向他們求助，記錄下他們的答案和解決方法。找到一位導師。打電話給你的母親。（她會很開心的，你知道她會的）。如果你能夠把這5種心態作為生活的導向，用來實施你的人生設計，並把它們看作創新過程的一部分，那麼你就會了解這5種心態。這 5種心態都非常簡單，幾乎不需要任何努力就可以融入你的思維，你也很容易知道它們對你是否有用。很快，你就會發現這5種心態已經成為你在前進道路上自然而然會利用的工具，它們將與你有機地融為一體。內在的自我成長除了這5種心態，在享受精心設計的人生時，還有兩件事需要引起你的注意——指南針和個人修行練習。指南針是關於你的人生觀和工作觀的重要的、有條理的想法。這些想法同你的價值觀一起，為“最近怎麼樣”這個問題提供瞭解答的基本原則。它們會告訴你，你是正向著目標前進，還是已經偏離了正確的軌道；它們決定了你是否在“你是誰，你的信仰以及你的行動”上保持了一致性。在我們的學生中，有的人已經畢業兩三年，甚至更長時間，當我們交流時，他們說指南針練習是他們經常重複做的一個活動。其中很多人發現，我們對這些問題的根本觀點基本沒變，但具體細節、細微之處以及優先事項卻發生了變化，瞭解這一點非常有幫助——瞭解自己對於人生重大問題的真實看法和態度，最好的方法就是不停地問自己，看看有什麼是自己必須面對的。我們強烈建議你每年至少重新看一次自己的指南針，並對它進行校準，這將有助於重新激發你的創造力。對於如何維持精心設計的人生，最重要的就是積極投入，並堅持進行我們在第9章描述的個人修行練習。在生活中，我們兩人多年來堅持練習，這也是我們做過的最令人激動的事情。雖然諸如瑜伽、冥想、寫詩、閱讀詩歌、祈禱等活動受到越來越多的肯定，但人們對它的重視度依然不夠。好訊息是，對於個人修行練習，即使是一個小小的努力都可以帶來巨大的改變。透過這些個人修行練習，你不僅可以學會控制自己的情緒情感、加強辨別能力，而且只要你堅持下去，那麼每一天都會有收穫。舉例來說，每天早上的冥想（一邊刮鬍子一邊冥想）讓比爾獲益頗多，他的健康儀表盤上的狀態確認了這一點：“我的生活非常美好，我今天所做的事情都是我自己選擇的。”然後，他在心中默想自己當天要做的每一件事，並提醒自己，所有這些事情都是他自己決定的。現在，他每週都會投入大量時間進行繪畫，以此激發創造力，並享受繪畫帶來的單純快樂。如果某一週他沒有享受到美味佳餚的話，他就會做一頓大餐，設計一些有創意的菜餚和大家分享。戴夫每天都會進行20分鐘的冥想（嚴格來說是歸心祈禱），他讓自己重新沐浴在宇宙的愛之中。他每週至少閱讀一首詩歌，嘗試著用身體感受詩歌，而且讓他博學的妻子克勞迪婭幫他安排詩歌閱讀任務。在人生設計中，他非常明智地為自己“設計”到了一個睿智的妻子。如今，他放棄了充滿刺激的公路腳踏車運動，放慢了生活的腳步，每週都會和妻子還有他們的狗在山裡散步，親近大自然。這就是我們做的一些事情，我們希望你能夠透過原型設計，找到屬於你自己的一套修行活動，找出對你有益的、能夠幫助你設計美好人生的練習。人生設計就是一種生活方式在本書開頭，我們介紹了喜歡石頭的埃倫、入錯行的雅尼娜律師和陷入迷惘的唐納德經理。經過人生設計之後，他們對“最近怎麼樣”這個問題的回答，又有什麼不同呢？埃倫知道自己不想成為一名地理學家，她也知道在大學學到的某些知識她很感興趣，尤其是作為一名地理學家所必須具備的組織能力和分類能力。她依然喜歡石頭，尤其是用於珠寶首飾上的精美寶石。因此，她決定從自己擅長的地方起步，進行人生設計採訪。她發現，專案管理工作需要的正是組織能力以及對任務和人員進行分類的能力，這樣的工作似乎很適合她。在採訪中，在和其他人交流時，她接觸到了一家新興企業，這家企業有一項業務是在網上拍賣珠寶首飾。埃倫對石頭的喜愛以及她天生的組織能力讓她在這次談話中贏得了成功，人生設計採訪很快轉變成了一場工作面試。在工作的兩年間，她多次升職，現在她已經是該公司負責高階時尚品拍賣業務的客戶經理了。雅尼娜認真研究了自己的指南針，並設計了一些個人修行練習，幫助認清內心的渴望。她發現，記日誌能夠讓自己恢復活力。這是因為她是一名詩人。當她堅持了一段時間的業餘寫作後，她和丈夫都認為她可以去“努力爭取”了，於是她參加了詩歌藝術碩士研究課程。現在，她是一名演說家、作家和詩人，並且過上了全新的生活。唐納德過去經常會抱怨：“我為什麼要做這個？”後來他利用自己的好奇心對這個問題重新進行了定義，即“公司到底有什麼有趣的東西，吸引我日復一日來這裡”？帶著這個問題，他採訪了一些同事，尋找一些熱愛工作的人，想弄清楚他們的情況。當他把他人的心得和“美好生活日誌”中的內容放到一起時，情況便顯而易見——重新恢復活力的方法是換個角度關注周圍的人，他發現自己並沒有選錯位置，錯的是他的心態。他過去一直過於沉浸在如何獲得事業成功、承擔家庭責任上，完全忽略了“為什麼”和“為了誰”。他沒有對外在事物做任何改變，他只是重塑了自我。由此可見，重新定義工作不只是單純地“完成任務”，而是要“創造一種充滿活力的、讓員工愛崗敬業的文化氛圍”。埃倫、雅尼娜和唐納德誰也沒有使用所有的技巧，但他們都勇敢地迎接了挑戰、擺脫了困境、建設了自己的前進之路。我們非常榮幸能夠認識他們，為他們的生活盡一點綿薄之力。我們知道，《斯坦福大學人生設計課》一書的創作讓我們每個人都擁有了一個機會——成為一個活生生的人生設計範例；或成為一個偽善者，假裝受益。每天我們都在利用這些想法和技巧，不停地對新的練習、新的思維方式，以及新的美好人生設計方法進行原型設計。我們和你們分享了我們的日常練習，也希望你登入我們的網站（www.designingyour.life），下載完整的每日一練活動列表，從中選擇你喜歡的練習進行嘗試。我們兩人的生活也在不斷地發生變化——從工程師到諮詢師、教師，再到作家，對於旅途中的每一步我們都充滿感激。我們也非常好奇，想知道經過我們的精心設計，你們的生活接下來會是什麼樣。在本書中，我們和你分享了很多人的經歷。我們可以自信地說，與我們合作的人對於我們介紹的技巧方法，只要練習其中一部分（不需要全部），他就會取得實質上的進步，遠超他自己的期望。我們已經和成千上萬名學生，以及和我們共同開展人生設計的客戶之間建立了長久的、深度的合作關係，我們非常享受這種合作，我們期待著與你的合作。我們希望你告訴我們“最近怎麼樣”，更重要的是，我們希望你能夠為“最近怎麼樣”這個問題找到一個令自己滿意的答案。人生設計從根本上來講是一種生活方式，一種會改變你如何看待生活，以及如何生活的方法。精心設計美好人生的最終目的就是要讓你的生活更充實、更有意義，不虛度此生。說實在的，除此之外，我們還需期望些什麼呢？致謝在本書的寫作過程中，很多人給予了我們真誠的幫助和鼓勵，在這裡我們致以崇高的謝意：尤金·科爾孫斯基和凱爾·威廉姆斯與我們一起創立了人生設計專案，感謝他們對我們的信任，感謝他們在實驗室創立過程中付出的努力。非常感謝斯坦福大學的各位同事，他們分別是喬恩·克萊曼、加布里爾·羅麥利、加布里爾·威爾遜、克里斯汀·邁爾、凱西·戴維斯、加布里爾·聖多納託以及勞倫·皮澤，與他們的“深度合作”以及他們無私的幫助，讓本書得以問世，與大家分享。感謝戴維·凱利為我（比爾）設立了斯坦福大學產品設計執行主任這一職位，讓我可以按照自己的想法授課，埋下了本書寫作的萌芽。謝里·謝潑德教授是本書的忠實支持者，他也是一名勇敢的研究生法律諮詢顧問、頭腦靈活的系導師。感謝斯坦福大學具有遠見卓識的各位領導，感謝你們願意相信人生設計的巨大力量，感謝你們為斯坦福大學及高等教育的改變所做的努力，他們是：斯坦福大學本科教育的副教務長哈利·伊拉姆博士；研究生教育的副教務長帕蒂·古默波特博士；前工程學院教導主任布拉德 ·奧斯古德博士，以及學生事務處副教務長格雷格·博德曼博士。在這裡，尤其要感謝那些從一開始就與我們合作，並且多年來一直給予我們支援和鼓勵的夥伴，他們的付出對我們意義重大。他們是：宗教生活院已退休的院長斯科蒂·麥克萊南，他引領著文化的變遷，從他身上我們學到了忍耐和毅力；本科教務部的協理副教務長莎莉·帕爾默，她幫助我們瞭解到現代大學生的想法；事業發展中心的前執行董事蘭斯·喬伊，他向我們提出疑問：“你們為什麼不為每個專業的學生都這樣做呢？”這是一個非常重要的問題，直接打破了專業的界限。前新生教導主任朱莉·利思科特–海姆斯鼓勵我們與所有的學生進行交流，她真摯的鼓勵讓我們充滿了幹勁。她是第一個加入我們的擁有資格證書的指導者，她提出了發展人生設計、超越自我的方法。林賽·小石博士和蒂姆·雷利博士做了大量的研究，以證明人生設計的作用，感謝他們付出的巨大努力。他們的研究不僅使我們的工作引起了廣泛的關注，也證明了我們提供給大家的方法都是正確的。同時，感謝丹·施瓦茨教授和比爾·達蒙教授的支援和鼓勵；感謝挑戰成功組織的創始人丹尼絲·蒲柏，感謝她對“改變教育體系”所做的研究和論證。感謝加州大學伯克利分校威斯敏斯特學院的主任蘭迪·貝爾。1999 年，他真誠地建議我（戴夫）：“你應該在這兒授課！”至此我開啟了自己的第四份事業——教育工作。莎倫·達洛茲·帕克斯博士多年前就有先見之明，她問了我這樣一個問題：“你準備好迎接挑戰了嗎？”感謝她長久以來給予我們的情感支援和愛。感謝鮑勃·麥金，他在斯坦福大學創立了產品設計專案，拯救了一個迷茫的物理專業學生（比爾），也讓我有機會開啟一項如此有趣的事業。伯尼·羅斯是我們的導師，當我們對學校的政策不清楚時，經常向他尋求幫助，感謝他。吉姆·亞當斯在我們兩個還是本科生時就鼓勵我們打破概念模組的限制。 2007 年，他曾對我們說： “ 我不知道你們將如何教授這門課！”這句話激勵了我們。感謝本書中出現的、願意和大家分享其生活經歷的夥伴們，因為他們，我們才能夠為讀者提供人生設計的真實案例。我們以他們的故事為例，告訴你如何設計你的人生（當然，我們並沒有使用他們真實的名字）。他們無私的奉獻賦予了本書個性化和人性化的特點，我們對此感激不盡。在此，我們還要特別鄭重地感謝兩個人，本書能夠出版，他們功不可沒。拉臘·洛夫是我們的合作作家，感謝他挖掘了比爾和戴夫內心真正的想法，並對我們的書稿進行了潤色修飾。拉臘是一個十分有耐心的人，我們經常會一連幾個小時開會，或長時間觀看影片，或者聽錄音資料。不管工作時間多長，她都保持著工作的熱情。當我們精力不濟時，她就如活力的源泉，讓我們從中汲取能量和創造力。拉臘能力卓越、善於傾聽，她不是在為我們寫作，或者代表我們寫作，她就是在寫“我們”。我們和每一位讀者都是她完美工作的受益者。道格·艾布拉姆斯身兼多職，他既是我們的代理人、書籍合作者、概念架構師、出版行業的指引者，也是我們真誠的朋友，他在各個方面為我們提供了很大的幫助。可以肯定地說，沒有道格，也就不會有本書的存在。在我們首次嘗試寫作失敗後，道格成了這本書的設計顧問，他帶領我們一起努力，讓我們弄清楚了要寫一本什麼樣的書，以及如何完美構建內容，便於讀者理解。作為一名圖書設計師，道格讓我們明白書到底是什麼。作為代理人，他迅速採取行動，多方聯絡出版機構，並說：“跟我來，朋友們，為你們的人生之旅做好準備吧。”這是非常棒的一次人生之旅，我們對未來充滿了期待。最後，我們要感謝科諾夫出版社，你們是一個非凡的出版團隊。對於維奇·威爾遜，我們要單獨提出感謝，作為我們的編輯和首席文化變革總監，再多的語言都無法描述她為本書所做的貢獻，她對本書的投入和對我們的幫助是顯而易見的。她天生就是一個有影響力的人，本書的成功問世毫無疑問源於她的英明決策。她堅信並看好這本書的文化價值，她的信任和期許成為我們不可或缺的力量源泉。即使是經驗豐富的設計師也需要靈感，維奇在我們見面之初就一直不停地激發我們的靈感。我們已經成為好友，這對我們來說是再榮幸不過的事情。謝謝你，謝謝你，維奇。

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