A2 Wat zijn organisaties? En hoe werken ze? Organisaties Maak de volgende opdrachten als voorbereiding op de les en het tentamen (verwerkingsopdrachten). Maak hierbij gebruik van de cursusliteratuur, internetbronnen, kranten. Noteer je bronnen bij het antwoord. Voorbereidingsvraag 1 Geef een omschrijving in eigen woorden van het begrip ‘organisatie’. Zorg ervoor dat je de kenmerken van een organisatie hierin verwerkt. Een organisatie is een blijvende samenwerking tussen mensen. Er is dus sprake van een organisatie wanneer mensen samenwerken aan een gemeenschappelijk doel met het streven de organisatie voort te laten bestaan (Thuis, 2021, p. 12) Voorbereidingsvraag 2 Geef een omschrijving van de volgende begrippen: Transformatieproces van een organisatie: bestaat uit input, throughput, output en outcomes. Input: middelen waarover een organisatie beschikt om het doel te verwezenlijken. Throughput: tussenproduten die door het gebruik van input tot stand komen. Output: producten die tot stand zijn gekomen door de throughput-processen en die direct bruikbaar zijn voor degene voor wie het product bedoeld is Bron: https://www.hva.nl/binaries/content/assets/subsites/kcmr/assets_4/artikel_organisatiecultuur-en-performancemanagement_hva_juni2012#:~:text=Input%20zijn%20de%20middelen%20waarover,de%20input% 20tot%20stand%20komen. Voorbereidingsvraag 3 In een organisatie zijn drie soorten processen te onderscheiden. Welke? (tip: maak gebruik van de kennisclip en internetbronnen als 123management) 1. Primaire processen: kerntaken en basisactiviteiten van een organisatie die direct bijdragen aan het behalen van de output. (operationele processen). Bij de meeste bedrijven hebben deze processen te maken met productie en verkoop. 2. Secundaire/ondersteunende processen: processen met een interne focus. Deze processen creëren de randvoorwaarden om de primaire processen goed te laten verlopen (personeelsbeleid, onderhoud van machines, juridische afdeling, administratie). 3. Besturingsprocessen: processen met als focus het aansturen en bijsturen van de primaire en ondersteunende processen (Bijv. activiteiten voor plannen, controleren, evalueren en bijsturen). Bron: https://www.lean.nl/achtergrond/wat-is-een-proces/ Voorbereidingsvraag 4 Kies een organisatie uit de particuliere veiligheidszorg in Nederland. Geef een korte omschrijving van deze organisatie. Waaruit blijkt dat dit een organisatie is? Wat is/zijn hun belangrijkste producten/diensten? Brink’s Collect. Brink’s Collect is een organisatie, omdat er een grote groep mensen samenwerkt met een gemeenschappelijk doel, namelijk het transporteren van geld op een veilige en vertrouwde manier en die streven het bedrijf voort te laten bestaan. De belangrijkste dienst van Brink’s Collect is het veilig en vertrouwd geld transporteren. Ze voeren namelijk geldtransporten uit voor ondernemers tegen lage kosten zodat ze niet naar de bank hoeven om wisselgeld te storen. Ook maken ze op maat gemaakte oplossingen om geld en wisselgeld te vervoeren en verwerken. Daarnaast maken ze ook op maat gemaakte cashmanagement oplossingen wanneer je speciale wensen hebt voor een geldtransport die niet gedekt worden door de standaardoplossingen. Primaire processen: ophalen, vervoeren en afleveren van geld. Secundaire processen: personeelsbeleid, onderhoud van wagens, administratie Bestuurlijke processen: directie evalueren, plannen, marketing. Bron: https://nl.brinks.com/nl/brinks-collect