IMPORTACO
Presentación de SuccessFactors Learning
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. SUCCESSFACTORS LEARNING
3. ACCESO COMO USUARIO
4. ACCESO COMO SUPERVISOR
5. ACCESO COMO INSTRUCTOR
6. ACCESO COMO ADMINISTRADOR
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Introducción
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Introducción
Objetivo del proyecto
El objetivo del proyecto es implantar en Importaco los siguientes módulos:
• SFSF Empleado Central (EC)
• SFSF Performance and Goals (P&G)
• SFSF Learning (LMS)
Con esto se conseguirá que:
• El Departamento de RR.HH. de Importaco disponga de una herramienta que le permita gestionar los
datos maestros de los empleados así como su desempeño
• Hacer realidad la transformación digital en Importaco.
• Disponer de información actualizada y veraz sobre la organización de la empresa a tiempo real.
• Reducción de costes de gestión mediante la descentralización de tareas como la introducción de
información y la autorización de procesos para que las lleven a cabo los usuarios directamente
involucrados, evitando comunicaciones innecesarias y sobrecarga de tareas en perfiles de gestión y
administración.
En este documento trataremos los detalles de la implantación del módulo de SuccessFactors
Learning
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Introducción
¿Qué es SuccessFactors?
SuccessFactors (SSFF) provee de un conjunto de soluciones SaaS de
gestión del talento y un potente Core de HR donde almacenar toda la
información relativa al empleado, proporcionando todo lo necesario para
que los resultados de una empresa mejoren continuamente con y para su
plantilla.
Es el SaaS más adoptado en el mundo y permite gestionar todos
los procesos de RRHH de una empresa desde el principio hasta el final.
SuccessFactors es una solución modular y completa en
Cloud para el End-to-End de los procesos de HR.
Haga clic para agregar texto
Al ser modular, permite comenzar el proyecto por cualquiera
de los procesos, adaptándose así a las necesidades de cada
cliente. Cada módulo funciona de forma autónoma e
independiente, y al mismo tiempo se integra con el resto
permitiendo que toda la información de los distintos procesos
se comparta entre los módulos.
Es una solución completa porque hace posible que los clientes dispongan de una única herramienta donde gestionar
todos los procesos de RRHH y además hacerlo de una forma sencilla, amigable y muy intuitiva.
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Introducción
¿Qué es SuccessFactors?
SuccessFactors ofrece el acceso desde dispositivos móviles (iPad, iPhone y Android) a través de su propia App.
Con SuccessFactors el autoservicio del empleado y del supervisor o manager es
una realidad. Cuando quieras y donde quieras podrás realizar cualquier
gestión de RRHH.
Como empleado tendrás acceso a toda tu información: información
personal, de puesto, de remuneración, de resultado de evaluaciones de objetivos
y desempeño,… Además podrás solicitar vacaciones, comunicar ausencias,
visualizar el organigrama de la empresa, definir tareas y actividades, solicitar
feedback, acceder a grupos colaborativos, solicitar otro puesto dentro de la
compañía y visualizar qué habilidades y competencias necesitas mejorar para
ocupar otro puesto que sea de su interés.
Como supervisor podrás realizar todas las acciones relacionadas con la
gestión de tu equipo, así como elaborar planes de desarrollo, asignar
actividades de aprendizaje que les ayuden a cumplir sus objetivos, evaluar sus
competencias y tener una comunicación directa y continua con todos sus
subordinados.
Como responsable de RRHH podrás gestionar la parte de administración de
una forma muy sencilla y disponer de informes a tiempo real, que además
podrás programar para recibirlos periódicamente en tu bandeja de entrada.
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Introducción
¿Qué es SuccessFactors?
Herramienta sencilla, intuitiva y amigable para todos
•
•
•
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Dashboards
Lista de Tareas y
notificaciones
Visualización de la Página de inicio
•
Informes de matrices
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Introducción
¿Qué es SuccessFactors?
Estandariza procesos de forma efectiva y rápida
SuccessFactors permite simplificar y estandarizar procesos de forma efectiva y rápida siguiendo las best practices y
soluciones pre-configuradas:
Empleado Central
Perfil del Empleado
Selección
Cubre todo el proceso
de selección y
contratación, incluyendo
entrevistas y CVs
Bienvenida
Desarrollar y
Aconsejar
Revisiones salariales y
bonos en función de los
resultados individuales y
de la compañía
Compensación
Definición de
objetivos individuales
y colectivos
Herramienta social
colaborativa
Objetivos
Jam
Gestión de: planes
formativos, cursos
online y presenciales,
instructores,
Formación recursos, sesiones,…
Planificación, políticas Reclutar, elegir y
seleccionar
y estrategias de RH
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Informes
Proceso de
incorporación de un
empleado (hasta los
2 primeros años)
Plan de Sucesiones para
identificar y anticipar la
falta de talentos
Sucesiones y Carreras
Informes estándar
con información a
tiempo real
Datos básicos del
empleado
Datos maestros del
empleado (Core HR)
Nómina
Gestión y cálculo de
nóminas, cumpliendo con
la legalidad de cada país
y actualizándose según
normativas vigentes
Premiar y
Retener
Desempeño
Redistribuir y
Retirarse
Evaluación del
desempeño de los
empleados y de sus
objetivos
Manejar
información
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Introducción
¿Qué es Successfactors?
Experiencia
30 años de experiencia entregando soluciones globales en HCM
Más de 100 millones de usuarios en la nube en 175 países
Localización
Zonas horarias, soporte a monedas locales
89 países con EC localizado, 41 países con EC Payroll
Idiomas
42 idiomas para procesos y documentación
Experiencia Total y Global
Your
Workforce
3,500+
ingenieros
Dedicados a la
Innovación de los RRHH
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Soporte
Soporte 24/7 por todo el mundo
Protección de datos
Cumplimiento de la normativa de protección de datos de los
empleados y de seguridad locales
Data Centers regionales
14 Centros de datos y competencia en Asia, Norte América y
Europa
48,000+
ingenieros
Dedicados a la
Innovación del negocio
Your
Purpose
Equipo experimentado en
Implantaciones de SAP ERP y
SSFF
Dedicados a nuestros
clientes
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SuccessFactors Learning
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SuccessFactors Learning
Cultura de aprendizaje
Las empresas con una solida cultura de aprendizaje tienen:
46%
34%
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Más probabilidades de ser
las primeras en llegar al
mercado
Mejor respuesta a las
necesidades del cliente
Mayor productividad del
empleado
37%
58%
Más preparación para
satisfacer la demanda
futura
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SuccessFactors Learning
Cultura de aprendizaje
El aprendizaje es esencial para el éxito
de cualquier organización
•
Mejora resultados comerciales
•
Aumenta la productividad
•
Ayuda a producir resultados comerciales
positivos
•
Ayuda en momentos clave del desarrollo
de una organización, como lanzamiento
de nuevos productos
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SuccessFactors Learning
Ciclo de aprendizaje
La herramienta permite:
•
Buscar cursos del catálogo directamente al
empleado para asignárselos a sí mismo.
•
Los supervisores y los administradores pueden
asignar cursos a los usuarios para que sean
añadidos al plan de aprendizaje del empleado.
•
Registrarse en una oferta programada de un
curso presencial o semipresencial de una forma
muy sencilla y rápida.
•
Publicar cursos online.
•
Acceder a los cursos completados en historial de
aprendizaje y descargar los certificados.
•
Incluir encuestas de satisfacción y de
seguimiento, que se tengan que completar al
finalizar el curso o en un período de tiempo
posterior.
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SuccessFactors Learning
Descripción del módulo
El módulo de SuccessFactors Learning permite gestionar todo lo relacionado con el proceso de formación en la
empresa, permitiendo al empleado realizar cursos cuándo y dónde quiera desde cualquier dispositivo móvil.
Roles de Gestión de Aprendizaje
Usuario: persona que accede al LMS para averiguar qué actividades están disponibles o vencidas. O
cualquier persona para la que se desee hacer un seguimiento de las necesidades de aprendizaje y eventos
de aprendizaje.
Supervisor: El supervisor verá a todos sus subordinados directos e indirectos en una pantalla y puede ver
sus tareas de aprendizaje e historias de aprendizaje. Esta persona también puede asignar capacitación a
sus empleados y se les puede permitir registrar usuarios en ofertas programadas y registrar el aprendizaje
para los usuarios.
Profesor (Instructor): imparte formación. Los profesores pueden ver los detalles de sus convocatorias,
incluidos los detalles de la sesión y los registros.
Administrador de formación: persona que tiene permiso para crear contenido, acceder a la
administración del sistema, crear roles, asignar cursos…
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SuccessFactors Learning
¿Qué va a aportar SuccessFactors Learning a Importaco?
Los Empleados podrán:
 Acceder a su Plan Formativo
 Realizar cursos desde su ordenador o dispositivo móvil
cuándo y dónde quieran.
 Elegir los cursos que sean se su interés de su catálogo
formativo.
 Acceder a encuestas de satisfacción y de seguimiento.
 Descargar los certificados de los cursos completados.
 Recomendar cursos a sus compañeros.
Los Instructores podrán:
 Gestionar las clases que va a impartir
 Registrar la asistencia de sus alumnos
 Contactar con los alumnos
 Iniciar evaluaciones
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Los Supervisores podrán:
 Visualizar el estado del Plan de Aprendizaje de
sus
subordinados:
cursos
pendientes,
completados,…
 Gestionar el Plan de Aprendizaje de sus
subordinados: asignar y eliminar cursos, registrarlo
en una sesión formativa, gestionar solicitudes
externas.
 Aprobar/Denegar solicitudes de cursos se sus
subordinados.
Los Administradores podrán:
 Planificar la formación de los empleados de la
empresa.
 Gestión de cursos y sesiones formativas
 Crear cursos formativos, exámenes y gestión
de contenidos.
 Ejecutar informes con toda la información relativa
a formación de los empleados de la empresa.
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Acceso como usuario
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Vista de usuario
Pagina de inicio: Aprendizaje
• Mosaicos personalizables
• Vista de cursos inscritos
• Vista de recomendaciones de cursos
• Enlaces: para acceder a informes de mi plan de aprendizaje
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Vista de usuario
Mosaico de recomendaciones
Los supervisores y responsables de formación pueden recomendar
cursos a los empleados. Además los propios empleados también
pueden hacer recomendaciones a sus compañeros.
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Vista de usuario
Buscar aprendizaje, por:
• Categoría
• Vista del catálogo en mosaico
• Área temática
• Tipo de curso
• Fecha (Calendario del curso)
• El empleado puede buscar cualquier curso que sea de
su interés dentro del catálogo que tiene disponible.
• Si el curso es gratuito y no requiere de aprobación, se
lo puede asignar directamente a su plan de formación.
• Si el curso requiere de aprobación, el empleado lo
solicita y llega el aviso al aprobador/es establecido/s.
Vista del catálogo en lista
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Vista de usuario
Gestión de aprendizaje - móvil
• Los usuarios pueden ver los
cursos que han completado y toda
la información asociada a ellos: su
fecha de finalización, el crédito
otorgado,… así como imprimirse
el certificado del curso.
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Vista de usuario
Historial de aprendizaje
Los usuarios pueden acceder a su
plan de aprendizaje desde la
Aplicación
móvil
de
SAP
SuccessFactors.
• Cursos inscritos
• Buscar cursos en el catálogo
• Ver historial de aprendizaje
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Vista de usuario
Gestión de aprendizaje – Móvil
Además pueden realizar los cursos
directamente desde el dispositivo
móvil, pudiendo:
• Descargar el contenido (cuando
esté habilitada la opción).
• Ejecutarlo offline
• Descargar certificado
curso completado
de
un
• Recomendar el curso a otros
compañeros
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Acceso como supervisor
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Vista de supervisor
Acceso al plan de aprendizaje de sus subordinados
El supervisor tiene acceso a:
• Asignar
y
eliminar
aprendizaje al usuario
• Registrar un curso como
completado
• Registrar o
registro de
programada.
cancelar el
una oferta
• Extraer un informe del
aprendizaje del empleado
• Vista rápida del estado de
aprendizaje desde Panel
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Vista de supervisor
Acceso al plan de aprendizaje de sus subordinados
El supervisor tiene acceso a:
• Asignar
y
eliminar
aprendizaje al usuario
• Registrar un
como completado
curso
• Registrar o cancelar el
registro de una oferta
programada.
• Extraer un informe del
aprendizaje del empleado
• Vista rápida del estado de
aprendizaje desde Panel
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Vista de supervisor
Acceso al plan de aprendizaje de sus subordinados
• Asignar y eliminar aprendizaje
al usuario
• Registrar un curso como
completado
• Registrar o cancelar el
registro de una oferta
programada.
• Extraer un informe del
aprendizaje del empleado
• Vista rápida del estado de
aprendizaje desde Panel
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Vista de supervisor
Acceso al plan de aprendizaje de sus subordinados
• Asignar y eliminar aprendizaje
al usuario
• Registrar un curso como
completado
• Registrar o cancelar el registro
de una oferta programada.
• Extraer un informe del
aprendizaje del empleado
• Vista rápida del estado de
aprendizaje desde Panel
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Acceso como instructor
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Vista profesor
Acceso al gestionar sus clases
Los profesores pueden ver los detalles de
sus sesiones programadas, incluidos los
detalles de la sesión y los empleados
registrados.
• Acceso a las ofertas programadas que
tienen que impartir en la pestaña de
Mis Clases
• Información detallada de la oferta
programada
• Registrar y ver usuarios registrados
• Hoja de asistencia
• Registro de calificaciones
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Vista profesor
Acceso al gestionar sus clases
• Acceso a las ofertas
programadas que tienen que
impartir en la pestaña de Mis
Clases
• Información detallada de
la oferta programada
• Registrar y ver usuarios
registrados
• Hoja de asistencia
• Registro de calificaciones
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Vista profesor
Acceso al gestionar sus clases
• Acceso
a
las
ofertas
programadas que tienen que
impartir en la pestaña de Mis
Clases
• Información detallada
oferta programada
• Registrar y
registrados
ver
de
la
usuarios
• Hoja de asistencia
• Registro de calificaciones
Desde aquí el profesor también puede contactar con los usuarios que están registrados en la clase que él
va a impartir.
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Vista profesor
Acceso al gestionar sus clases
• Acceso
a
las
ofertas
programadas que tienen que
impartir en la pestaña de Mis
Clases
• Información detallada
oferta programada
• Registrar
y
registrados
ver
de
la
usuarios
• Hoja de asistencia
• Registro de calificaciones
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Vista profesor
Acceso al gestionar sus clases
• Acceso
a
las
ofertas
programadas que tienen que
impartir en la pestaña de Mis
Clases
• Información detallada
oferta programada
de
• Registrar
y
registrados
usuarios
ver
la
• Hoja de asistencia
• Registro de calificaciones
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Acceso como administrador
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Vista del administrador
El administrador es la persona/s que tiene permiso para crear contenido, acceder a la administración del
sistema, crear roles, asignar cursos…
Se pueden definir distintos administradores o responsables de formación según deban tener o no permisos
para realizar las diferentes acciones de la administración de la formación, así como cuál deba ser su
población visible dentro de la empresa.
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Vista del administrador
Gestión de la seguridad
El modelo de seguridad de niveles múltiples permite a los administradores acceder a varias funciones y
a conjuntos de datos específicos. La seguridad se puede configurar para restringir qué información
puede ver un administrador y qué puede hacer con esta información.
• En gestión de seguridad se crean
áreas de acceso a datos mediante el
uso de dominios. Éstos controlan
todas las entidades importantes en la
aplicación de aprendizaje, con la
excepción de las referencias, que son
globales.
• Los dominios se usan para indicar qué
datos se pueden ver y por quién.
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Vista del administrador
Restricciones de dominio
Las restricciones de dominio son registros que determinan en qué dominios los administradores
pueden realizar flujos de trabajo (agregar elementos, por ejemplo).
• Si un flujo de trabajo de la función
Admin no está restringido, cualquier
administrador con esa función puede
realizar el flujo de trabajo a los
registros en todos los dominios.
• Si está restringido, el flujo de trabajo
puede realizarse sólo en registros de
los dominios que estén incluidos en la
restricción de dominio.
• Las restricciones de dominio pueden
contener cualquier combinación de
dominios
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Vista del administrador
Flujos de trabajo
• Los roles de administrador consisten
en flujos de trabajo: las
combinaciones de funciones
(acciones) y entidades que otorgan
derechos del sistema. Hay más de
800 posibles flujos de trabajo que se
podrían asignar a una función de
administrador.
• Cada flujo de trabajo puede estar
restringido por dominio, pero sólo
por un registro de restricción de
dominio. Por este motivo, las
restricciones de dominio contienen
más de un dominio y pueden
contener cualquier combinación de
dominios.
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Vista del administrador
Cargas masivas
Los administradores pueden realizar
cargas masivas de datos como se indica
en la imagen.
Se proporcionan las plantillas para la
carga de datos de los diferentes
registros. Una vez que la plantilla es
rellenada, se importa desde la misma
página y se carga en el sistema.
Es posible importar masivamente desde
esta funcionalidad, registros como, por
ejemplo:
• Usuarios
• Profesores
• Historial de aprendizaje
• Asignación de aprendizaje
• Asignación de programas de
estudios.
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Vista administrador
Informes disponibles
Los administradores tienen disponibles más de 100 informes en la herramienta ya por defecto.
Estos informes pueden ejecutarse puntualmente o ser programados para que se generen e incluso envíen
adjuntos a una dirección de email de forma periódica.
Además disponen de filtros que se pueden activar para obtener ya la información que le interese al
administrador.
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Vista administrador
Gestión de usuarios
La pantalla a la que acceden los administradores de formación para la gestión de usuarios, se divide en 3
áreas:
Core : Información del empleado
Acciones : envío de notificaciones, registrar cursos, gestionar supervisor…
Relacionado: ver cursos asignados, cursos completados, programas asignados…
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Vista administrador
Menú de referencias
Desde el menú de referencias se crean los
recursos físicos (instalaciones, clases,
equipamiento,…) que van a ir asociados a una
sesión programada.
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También desde este
menú se definen los
diferentes estados
de la formación:
estado de progreso,
los estados de
registro,… junto con
las áreas temáticas,
los motivos de
cancelación de un
registro,…
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Vista administrador
Creación de cursos
Un curso es una unidad asignable, puede ser
una actividad de aprendizaje o no
aprendizaje.
Los cursos se dividen en 4 tipos:
- Cursos presenciales
- Cursos online
- Cursos combinados (online + presencial)
- De otro tipo: cualquier actividad formativa
que no sea un curso en sí. Por ejemplo,
leer un libro o asistir a un webinar.
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Vista administrador
Ofertas programadas
Son las sesiones formativas de un curso.
En la siguiente imagen se observa el detalle de una sesión formativa: a qué curso (artículo) está asociada,
qué usuarios están ya inscritos, cuál es la capacidad de la sesión, los segmentos que la componen…
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Vista administrador
Ofertas programadas
Las ofertas programas se dividen en segmentos que contienen la información de fechas, horas, ubicación y
profesor que va a impartir cada parte del curso.
Por ejemplo una sesión formativa que tenga lugar durante dos días por la mañana y por la tarde, puede
tener establecidos 4 instructores diferentes y 4 ubicaciones distintas. Los recursos se definen a nivel de
segmento.
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Vista administrador
Catálogos
Un catálogo se utiliza para definir qué cursos/artículos (y las ofertas programadas de los artículos) deben
estar disponibles (visibles) para los usuarios cuando éstos busquen artículos formativos.
El acceso a un catálogo se proporciona a través de un perfil de asignación. Los usuarios pueden tener
acceso a más de un catálogo; el empleado verá una lista única de artículos disponibles.
También es posible que un artículo esté en varios catálogos.
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Vista administrador
Programas de estudio
Un programa de estudio es un grupo de uno o más cursos que se asignan y se siguen como un grupo. Un
programa de estudio se completa cuando se completan los cursos que lo componen.
El programa de estudios puede estar vinculado a los perfiles de asignación, que los asignará a los usuarios
que cumplan los criterios definidos y los eliminará automáticamente de los usuarios cuando ya no les
apliquen.
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Vista administrador
Perfiles de asignación
El perfil de asignación permite automatizar
la asignación de cursos y/o programas de
estudio a un grupo de usuarios que
comparten las mismas necesidades de
capacitación.
Para cada perfil de asignación, se pueden
crear uno o más grupos que permitan
englobar a la población de ese perfil.
• Se indican los dominios que aplican al
grupo a definir.
• Se establecen las condiciones que deben
cumplir los empleados de ese perfil.
Ejemplo: empleados contratados después
del 1 de enero de 2017, se añadirá la
regla “Fecha de contratación” “ese día o
después de “ “01/01/2017”.
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Vista administrador
Gestión de contenido online
En el sistema podemos crear objetos de contenido, en los que se especifica la ubicación del contenido y el
método de inicio de comunicación con SuccessFactors Learning (por ejemplo, AICC, SCORM, etc.).
Ejemplos de contenido online:
• Presentación powerpoint
• Video tutorial
• Artículo pdf
• Examen o quiz
El contenido se almacena en un servidor icontent.
Según el tipo de licencia adquirida, SSFF proporciona una determinada capacidad de almacenamiento gratis.
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Vista administrador
Creación de exámenes y cuestionario
Los administradores pueden crear cuestionarios o añadir un nuevo examen.
Es posible crear diferentes tipos de preguntas en el momento en la opción de cuestionarios. Sin embargo
en los exámenes, se pueden crear preguntas o bien importarlas desde una biblioteca de preguntas.
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Vista administrador
Cuestionario
El procedimiento de crear un cuestionario (Quiz) es sencillo e intuitivo:
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50
¡Gracias!
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