1
CÂU HỎI
Môn: QUẢN TRỊ HỌC
1
2
3
4
5
Những chính sách ngăn ngừa lây lan dịch bệnh của các nước trên thế giới trong thời kỳ
dịch bệnh, dẫn đến việc đứt gãy cung ứng toàn cầu. Việc này ảnh hưởng khá nhiều đến
hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, nhà quản trị
phải đưa ra các quyết định phù hợp, khi đó, nhà quản trị thực hiện chức năng nào?
A. Hoạch định
vì dn k dự đoán trước được nên phải hoạch định lại từ đầu
B. Tổ chức
còn kiểm soát thì là qtr đgia kết quả thwujc tế so với kqua đã chọn
C. Lãnh đạo
D. Kiểm tra
Những công việc mang tính hành chính, ví dụ: công việc hành chính bán hàng: quản lý
khách hàng, quản lý công nợ,.., công việc liên quan đến quản lý hồ sơ, chứng từ, giấy
tờ,..Quản lý những công việc này nên sử dụng lý thuyết quản trị nào?
A.Lý thuyết quản trị khoa học và lý thuyết quản trị hành chính
B. Lý thuyết quản trị tâm lý xã hội và lý thuyết quàn trị theo mục tiêu
C..Lý thuyết tâm lý xã hội và lý thuyết hành chính
D.Lý thuyết quản trị theo mục tiêu và lý thuyết quản trị hành chính
Trong các nhà máy công nghiệp, nhà máy sản xuất sản phẩm hữu hình, ví dụ: nhà máy
sản xuất nước ngọt, nhà máy sản xuất bia,..Nên dùng lý thuyết quản trị nào trong các lý
thuyết sau để quản lý công nhân?
A. Lý thuyết quan hệ con người
B. Lý thuyết định lượng
C. Lý thuyết quản trị theo mục tiêu
D. Lý thuyết quản trị khoa học
Phong trào quản trị các mối quan hệ con người chú trọng:
A. Xây dựng định mức lao động.
B. Cải thiện môi trường làm việc.
C. Quan tâm đến quyền lợi của người lao động.
D. Nâng cao vai trò quản lý của người lao động.
Hãy chọn phát biểu đúng với khía cạnh của môi trường kinh tế của quản trị học:
A. Chu kỳ kinh doanh truyền thống gồm các thời kỳ luân phiên mở rộng và suy thoái
không còn áp dụng cho doanh nghiệp.
B. Nền kinh tế toàn cầu hiện đại có thể được hiểu tốt nhất một cách đơn thuần như sự gia
tăng thương mại giữa các quốc gia.
C. Ý tưởng truyền thống về lĩnh vực dịch vụ như các nghề nghiệp lương thấp, kỹ năng
thấp thì không còn giá trị.
D. Tiếp cận tốt nhất của nhà quản trị đối với dự báo kinh tế là tập trung vào một dự báo,
thay vì khảo sát đa dạng các dự báo và tìm kiếm ý kiến được đồng thuận.
2
6
7
8
9
10
11
12
Người cung cấp có thể tăng thêm lợi nhuận bằng cách nào?
A. Tăng giá, tăng chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch vụ kèm theo.
B. Tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch vụ kèm theo.
C. Giảm giá, tăng chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo.
D. Giảm giá, giảm chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo.
Công ty TV đưa ra chính sách nhân viên sử dụng bia rượu trong giờ làm việc sẽ bị đuổi
việc. Nguyễn An - nhà quản trị vừa buộc thôi việc một nhân viên trong bộ phận của mình
phụ trách vì vi phạm chính sách này. Đây là ví dụ của:
A. Quyết định thuận hợp
B. Quyết định theo chương trình
C. Quyết định theo tình huống thực tế
D. Quyết định của cá nhân nhà quản trị
Hầu hết các nhà quản trị giải quyết cho ……... hơn là tìm kiếm một giải pháp……..
A. Tối thiếu/ Tối ưu
B. Cấp độ cao nhất/ Cấp độ thấp nhất
C. Thực tế/ Trực giác
D. Sự thoả mãn/ Tối ưu
Các quyết định của công ty tư vấn công nghệ TV rất phức tạp và liên quan đến nhiều
người, tồn tại một số lượng đáng kể về sự bất đồng và xung đột. Mô hình ra quyết định
nào phù hợp nhất với công ty này?
A. Chính trị
B. Cổ Điển
C. Hành chính
D. Quan liêu
Việc Google mua lại Youtube thuộc loại chiến lược gì?
A. Đa dạng hóa
B. Tăng trưởng tập trung
C. Chiến lược tập trung
D. Chiến lược cạnh tranh
Việc HP và Compaq sáp nhập thành một công ty duy nhất được gọi là chiến lược:
A. Chiến lược tăng trưởng tập trung
B. Chiến lược đa dạng hoá
C. Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp
D. Chiến lược cạnh tranh
Việc đánh giá những điể m ma ̣nh và điể m yế u không giúp tổ chức:
A. Tìm đươ ̣c phương pháp kinh doanh phù hơ ̣p.
B. Ta ̣o ra những cơ hội cho tổ chức.
C. Tiế p cận gầ n hơn với những khách hàng tiề m năng.
D. Nhận diện những khả năng chủ yế u của tổ chức.
3
13
14
15
16
17
18
Vinpearl là thương hiệu của tập đoàn Vingroup, chuyên cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và
giải trí hàng đầu Việt Nam. Hệ thống Vinpearl mang đến hàng triệu kỳ nghỉ dưỡng trong
mơ cho khách hàng và góp phần mang vẻ đẹp Việt đến gần hơn với bạn bè quốc tế.
Vinpearl Phú Quốc, Nha Trang, Hạ Long,.. trong trường hợp này, Vinpearl thực hiện
chiến lược nào?
A. Đa dạng hóa sán phẩm
B. Đa dạng hóa khách hàng
C. Phát triển thị trường
D. Phất triển sản phẩm
Việc quyết định bán Vinmart cho Masan vào năm 2019 thuộc trường hợp nào?
A. Hoạch định chiến lược VinGroup
B. Hoạch định chiến lược cho VinMart
C. Quyết định chiến lược cho VinGroup
D. Quyết định chiến lược cho VinMart
Theo Ông Hamid công nghiệp dệt may tiêu thụ khoàng 30% điện quốc gia và mức tiêu
thụ năng lượng của ngành dệt may có thể giảm tới 18% nếu doanh nghiệp dệt may được
trang bị các công nghệ tiết kiệm năng lượng tiên tiến. Để tiết kiệm năng lượng quốc gia,
các doanh nghiệp dệt may tiến hành đưa ra các giải pháp trong công cuộc xanh hóa như:
cải thiện không gian làm việc, thiết kế dây chuyền hiệu quả, bố trí các tiện ích cho sinh
hoạt của công nhân..., trường hợp này thuộc quyết định nào?
A. Quyết định chiến lược
B. Quyết định chiến thuật
C. Quyết định tác nghiệp
D. Quyết định tổng quát
Để có những đơn hàng từ các khách hàng lớn Doanh nghiệp Việt Nam phải đầu tư đổi
mới công nghệ theo hướng phát triển bền vững, phát triển xanh, trường hợp này nằm
trong quyết định nào?
A. Quyết định chiến lược
B. Quyết định chiến thuật
C. Quyết định tác nghiệp
D. Quyết định trung hạn
Hãy chọn phát biểu phù hợp:
A. Hoạch định là hoạt động trừu tượng, không rõ ràng.
B. Những doanh nghiệp nhỏ không hoạch định chiến lược
C. Chiến lược doanh nghiệp phải được công bố trên các phương tiện truyền thông để cho
khách hàng, đối tác biết đến.
D. Chiến lược doanh nghiệp được xây dựng dựa trên quá trình phân tích môi trường, đánh
giá nội tại doanh nghiệp, và thể hiện ý chí của giới chủ.
Doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách (Ví dụ: Phương Trang) thường sử dụng tích
hợp các phương pháp tổ chức nào trong cơ cấu tổ chức
4
19
20
21
22
23
A. Chức năng, vị trí địa lý, thời gian
B. Chức năng, thời gian, trực tuyến
C. Chức năng, vị trí địa lý, ma trận
D. Chức năng, vị trí địa lý, trực tuyến
Nhà quản trị nên sử dụng những quyền lực nào trong điều hành công việc?
A. Quyền lực ép buộc, quyền lực nhiệm vụ, quyền lực cá nhân.
B. Quyền lực cá nhân, quyền lực ép buộc, quyền lực chức vụ.
C. Quyền lực chính thống, quyền lực cá nhân, quyền lực chuyên gia.
D. Quyền lực cá nhân, quyền lực nhiệm vụ, quyền lực nhóm.
Việc quyết định bán Vinmart cho Masan vào năm 2019 thuộc trường hợp nào của
VinGroup?
A. Tái cấu trúc sản phẩm
B. Tái cấu trúc vốn
C. Tái cấu trúc danh mục đầu tư
D. Tái cấu trúc ngành nghề kinh doanh
Công ty Financial Services trả cho nhân viên xử lý khiếu nại một số tiền cố định cho mỗi
vụ khiếu nại được xử lý. Một lợi ích của chương trình đãi ngộ này là tiền lương của mỗi
nhân viên xử lý được gắn trực tiếp với kết quả cá nhân. Vậy công ty đang sử dụng một
loại chương trình đãi ngộ là:
A. Kế hoạch tiền lương theo kết quả, là một loại kế hoạch không khuyến khích.
B. Kế hoạch tiền lương theo kết quả, là một loại kế hoạch khuyến khích.
C. Kế hoạch chia sẻ lợi nhuận, là một loại kế hoạch không khuyến khích.
D. Kế hoạch chia sẻ lợi nhuận, là một kế hoạch khuyến khích.
Thanh là quản đốc một phân xưởng sản xuất. Gần đây, anh nhận thấy trong giờ sản xuất
thường có một công nhân của phân xưởng khác của công ty đến ngồi nói chuyện phiếm
với một công nhân của phân xưởng. Đồng thời năng suất của phân xưởng giảm xuống,
phế phẩm tăng lên. Tình trạng này khiến nhiều công nhân trong phân xưởng bất bình.
Nếu anh (chị) ở vào cương vị của anh Thanh, anh (chị) sẽ:
A. Yêu cầu người công nhân thuộc phân xưởng kia chấm dứt các cuộc tiếp xúc nói trên
trong giờ làm việc.
B. Gặp và yêu cầu quản đốc của phân xưởng có công nhân đến nói chuyện phiếm nói
trên không cho công nhân của ông ta làm như vậy trong giờ làm việc.
C. Gặp mặt cả hai người công nhân khi họ vi phạm, chỉ ra những khuyết điểm của họ và
nêu ra yêu cầu của anh (chị).
D. Không nên nói gì cả vì điều đó sẽ không gây hậu quả nghiêm trọng.
Uy tín thật và uy tín giả của người lãnh đạo có điểm chung là:
A. Cùng xuất phát từ quyền lực và chức vụ hợp pháp của người lãnh đạo.
B. Cùng là một sự ảnh hưởng đến người khác.
C. Cùng gây sự tôn trọng và kính trọng nơi người khác.
D. Cùng do phẩm chất và giá trị cá nhân của người lãnh đạo quyết định nên.
5
24
25
Biện pháp nào dưới đây không được sử dụng để động viên nhân viên:
A. Thừa nhận sự khác biệt cá nhân
B. Sử dụng đúng người đúng việc
C. Sử dụng mục tiêu khó
D. Sử dụng tiền
Kiểm soát được thực hiện theo hình thức nào?
A. Kiểm soát theo hệ thống thứ bậc
B. Kiểm soát chéo
C. Kiểm soát ngang cấp
D. Phản hồi của cấp dưới