9 Trik
Psikologi
Komunikasi
Untuk mempengaruhi orang lain
@Sando.Husain
1. But You are Free
Menurut penelitian di tahun 2000, seseorang lebih
mudah menuruti ajakan bila dibebaskan dari
keterikatan.
Penggunaan kata seperti tapi semua terserah kamu,
atau tidak ada paksaan dalam hal ini, membuat
orang lain lebih mudah menerima permintaan.
Cara ini tidak cocok dilakukan untuk permintaan
formal, seperti pekerjaan yang memang harus
dilakukan karena kewajiban.
@Sando.Husain
2. Chameleon Effect
Mengikuti gestur lawan bicara secara natural
menimbulkan rasa nyaman karena adanya
persamaan.
n
i
a
s
u
H
.
o
d
n
a
S yang sering disebut mimikri
Chameleon effect atau
@
ini, tercatat telah diteliti sejak 1996 oleh J. A. Bargh,
Cara ini efektif digunakan selama lawan bicara tidak
merasa sedang diikuti. Persamaan yang bisa diikuti
tidak harus gestur, bisa juga kecepatan bicara dan
bahkan cerita.
M. Chen, dan L. Burrows.
@Sando.Husain
3. Benjamin Franklin Effect
Cara ini populer karena kisah Benjamin Franklin
yang berhasil membuat lawan politik nya menjadi
temannya dengan cara meminta hal kecil, dalam
kasus ini, meminjam sebuah buku
n
i
a
s
u
H
.
o
Membuat orang lain melakukan
sesuatu kepada
d
n
kita, bisa memberikan
bias psikogi yang membuat
a
S
orang tersebut merasa terhubung
@
Hati hati, cara ini bisa malah bisa menimbulkan
kesan negatif bila permintaan kecilnya dianggap
tidak wajar, seperti meminjam uang ketika pertama
bertemu.
@Sando.Husain
4. The door in the face
Cara ini dilakukan dengan memberikan permintaan
atau penawaran besar di awal kemudian
merubahnya dengan permintaan yang lebih kecil,
sehingga terkesan lebih mudah dilakukan.
Ini sama dengan prinsip price anchoring, ketika
sales menawarkan pilihan paket mahal kemudian
beralih dengan paket yang lebih murah sehingga
calon customer merasa tidak terlalu "terbebani ".
Rp. 19.000
@Sando.Husain
Rp. 25.000 Rp. 35.000
5. The rule of Reciprocity
Ketika seseorang telah melakukan sesuatu kepada
kita, kita cenderung punya perasaan balas budi.
n
i
a
s
Cara ini sering dipakai sales di supermarket
u
dengan memberikan free sample
kemudian
H
.
menawarkan produknya.do
n
a
Apabila kita ingin S
menjalin hubungan baik, tidak
@
ada salahnya mulai membantu orang lain dengan
beberapa hal dalam interaksi sehari-hari.
Ketahui batasan antara membantu yang baik dan
membantu hingga menjadi sandaran. Membantu
tanpa menjadi sandaran, dilakukan tanpa paksaan
dan bukan sebuah rutinitas, tapi spontanitas.
@Sando.Husain
6. The Commitment snd Consistency Principle
Orang cenderung melakukan sesuatu yang sudah
mereka sepakati sebelumnya.
n
i
a
s
Bila kamu ingin seseorang melakukan
sesuatu,
u
cobalah buat kesepakatan kecil
terlebih dahulu.
H
.
o
d
n bisa menaati peraturan
Semisal kamu ingin a
team
S mengatakan ya terlebih
baru, pastikan mereka
@
dahulu di awal, atau bila diperlukan menandatangani
persetujuan.
@Sando.Husain
7. Authority Principle
Orang lebih mudah melakukan sesuatu yang
diminta oleh seseorang yang dianggap kompeten
di bidangnya.
n
i
a
s
u
H
.
Membangun kredibilitas
ini tidak harus melalui
o
d
sekolah, sekarang,
dengan
mempelajari
ilmu
non
n
a berbagi, seseorang sudah bisa
formal dan S
sering
dianggap@
kredibel.
Semisal, dokter pasti lebih diterima sarannya
daripada teman kantor.
Cara lain adalah dengan mengutip kata seorang ahli
untuk mendukung argumen yang sedang
disampaikan.
@Sando.Husain
8. Say my Name
Menurut Dale Carnegie, penulis buku best seller
How to win friends and Influence People, nama
adalah bagian identitas dan mendengar nama
disebut membuat seseorang tervalidasi
eksistensinya.
n
i
a
s
Tapi tentu saja ini harus menyesuaikan
kondisi,
u
H
.
seperti tentu tidak sopan
langsung menyebut nama
o
d
atasan dalam percakapan
bila tidak menjadi
n
a
kebiasaan.
S
@
Panggilan nama juga bisa diganti sapaan akrab
seperti "mas bro" atau jabatan seperti "pak ketua",
tetapi pemakaian sapaan ini harus lebih hati-hati,
agar tidak menjadi aneh.
@Sando.Husain
9. End on a high note
Psikolog Daniel Kahneman dan rekannya melakukan
riset yang menunjukkan bahwa seseorang
mengingat peristiwa dari pengalaman tertinggi
(positif atau negatif) dan akhir dari pengalaman itu.
n
i
a
s
u
H
.
o
d
Menutup pertemuan
misalkan dengan hadiah, tawa
n
a
bersama atau persetujuan
adalah cara paling
S
sederhana, @
jangan perpanjang ketika kamu sudah
Teknik end on high note adalah teknik yang
memanfaatkan situasi ini, dimana kita harus
merancang akhir yang baik.
meraih nya.
Teknik ini dipakai dalam sketsa komedi, dimana tiap
akhir scene harus ditutup dengan punch line.
@Sando.Husain
Bermanfaat ?
Follow @Sando.Husain
dan nyalakan notifikasi