JOB DESCRIPTION Job Identification (state job title, accountability, organisation unit) Duties & Responsibilities (job purpose, dimension, Accountabilities) Job Specification (state key requirements of job) Line Relationship (please refer to Department Organisation Chart) A. JOB IDENTIFICATION JOB TITLE: MCO Sector Marketing Manager BUSINESS: Global Commercial – Lubricants DEPARTMENT : VN Sales and Marketing REPORTS TO: Country Marketing Manager SUPERVISES : DIRECT (X) B. INDIRECT () DUTIES & RESPONSIBILITIES: MAIN TASKS You have to input both of English & Vietnamese. The English version is preferred the first JOB PURPOSE: Delight customers in the Motorcycle Oil - MCO (Direct 30% and Indirect 70%) markets with unique, insights-based propositions (both globally & locally developed) implemented well to create demand and deliver more volume at higher value. Phát triển doanh số và giá trị kinh doanh cho ngành Dầu Xe Gắn Máy (cho cả hai kênh bán hàng Trực Tiếp 30% và thông qua Kênh Phân Phối 70%) bằng cách hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra những định vị thương hiệu cùng các chương trình tiếp thị tạo ra nhu cầu và mang lại lợi ích cho khách hàng PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES: • Accountable to deliver the C3+ (defined as C3 less SP&A) target for the MCO market (in both Direct and Indirect channels) in VN Chịu trách nhiệm mang lại chị tiêu lợi nhuận C3 (Sau khi trừ chi phí KMTT) cho mảng kinh doanh ngành Dầu Xe Gắn Máy (cả hai kênh bán hàng Trực Tiếp và thông qua Kênh Phân Phối) tại Việt Nam • Brand health development (awareness, preference, trial, market share, usage, loyalty) for Advance brand in VN Phát triển thương hiệu (mức độ nhận biết, yêu thích và dùng thử, thị phần, sử dụng và trung thành) cho thương hiệu Advance tại Việt Nam • E2E ownership of the full 4Ps of marketing for the assigned sectors/brands to deliver the C3+ targets in the most efficient and impactful way possible Chịu trách nhiệm hoàn toàn về 4P của Marketing cho ngành Dầu Xe Gắn Máy để đạt chỉ tiêu C3 một cách hiệu quả nhất • Grow premium sales for the assigned sectors/brands faster than total and faster than the market to improve both premium mix, market share and overall profit growth Tăng doanh số của hàng cao cấp trong ngành Dầu Xe Gắn Máy nhanh hơn tốc độ tăng doanh số chung và tốc độ tăng trưởng của thị trường, để cải thiện lợi nhuận chung & thị phần. • Develop & implement clear long-term strategy and vision, aligned to global platform, to deliver both short-term and long-term sustainable profit growth for the MCO market (Advance brand & GPO direct business), including ownership for respective portions of annual Roadmaps, regularly updated/refreshed through new insights, marketing opportunities, trends & ideas generation. Phát triển và thực hiện chiến lược với tầm nhìn dài hạn rõ ràng, phù hợp với nền tảng toàn cầu, nhằm tăng trưởng lợi nhuận cả ngắn hạn và dài hạn cho ngành Dầu Xe Gắn Máy (thương hiệu Advance và các khách hàng GPO), bao gồm việc thực hiện & cập nhật các hoạt động trong bản Kế Hoạch Tiếp thị chung hàng năm thông qua sự hiểu biết về thị trường, khách hàng và các cơ hội kinh doanh và các sáng kiến khác. • Ensure T&R, sales pipelines and 3-year development cycles are linked and well-integrated. Đảm bảo chỉ tiêu T&R, khách hàng tiềm năng và chu kỳ phát triển 3 năm được liên kết và được tích hợp tốt. MAIN TASKS You have to input both of English & Vietnamese. The English version is preferred the first • Own the MCO SKU portfolio (Advance and GPO SKUs) and associated portfolio health metrics, including product lifecycle, C3/Finished Product Stock and inventory working capital. Chịu trách nhiệm,về danh mục các sản phẩm (Advance và GPO SKUs) và các chỉ số KPI quan trọng khác, bao gồm vòng đời sản phẩm, lợi nhuận, tồn kho và vốn lưu động. • Own the Pricing Strategy, local pricing maps and accountable for Unit C3 and price premium achieved for MCO market (driven by Advance brand) through value creation and extraction in order to maximize total C3+. Lên chiến lược Định giá, bản đồ giá và chịu trách nhiệm về đơn vị lợi nhuận/L (UC3) và đạt mức giá định ra cho các sản phẩm cao cấp trong ngành (chủ yếu đến từ Thương hiệu Advance) thông qua việc tạo ra và khai thác giá trị nhằm tối đa hóa tổng lợi nhuận C3+. • Go after inorganic work: partnership with e-hauling service company (Grab, BaeMin, GoJek) and other O2O opportunities (if any). Chịu trách nhiệm về các cơ hội tăng trưởng kinh doanh đột phá: hợp tác chiến lược với các công ty dịch vụ vận chuyển công nghệ (Grab, BaeMin, GoJek) và các cơ hội kinh doanh trực tuyến khác. • Work closely with Direct sales team to develop customer offers to sustain and grow business with existing GKAs and win new deals thru enhanced partnership marketing activities and strong CVP. Làm việc chặt chẽ với đội Bán Hàng để phát triển ra các gói tiếp thị nhằm duy trì và phát triển các khách hàng GKAs hiện hữu và thắng những gói thầu mới thông qua những hoạt động hợp tác tiếp thị và các lợi ích khách hàng được tăng cường. • Accountable for SP&A planning, execution and return on investment leveraging advanced analytics and insights to plan and evaluate most efficient ways to reach target audience. This includes, but is not limited to, traditional elements of brand/marketing communications such as media, PR, digital, events, etc. Chịu trách nhiệm về việc lên kế hoạch & sử dụng ngân sách marketing và tận dụng các phân tích dự liệu và thông tin thị trường để lên kế hoạch và đánh giá một cách hiệu quả nhất về cách thức tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn các phương thức truyền thông thương hiệu truyền thống như báo chí, kĩ thuật số, tổ chức sự kiện, vv • Leveraging assets and offers from global marketing, must deliver well-integrated and brand aligned campaigns that create maximum impact through differentiation. Tiếp nhận công cụ truyền thông và các đề xuất từ Bộ Phận Tiếp Thị của tập đoàn để thực hiện các chiến dịch truyền thông phức hợp và gắn kết thương hiệu giúp mang lại hiệu quả tối đa lên thị trường thông qua sự khác biệt. • Enable the sales teams (Direct and Indirect) to implement proposition into the customers/markets through close connection and shared learning. Làm việc chặt chẽ, kết nối với đội bán hàng (Trực Tiếp & Kênh Phân Phối) để thực hiện các đề xuất trên khách hàng/ thị trường. • Position and equip the sales staff (Direct and Indirect) to value sell to capture the incremental value created through marketing activities and brand strength. Định vị và trang bị cho nhân viên bán hàng (Trực Tiếp & Kênh Phân Phối) kiến thức và công cụ để bán hàng, tạo thêm giá trị thông qua các hoạt động tiếp thị và sức mạnh thương hiệu. • Manage agencies and vendors to effectively develop outsourced elements of the marketing mix, requiring marketing briefs, contract negotiations, project management, adherence to brand guidelines and timely delivery. Quản lý các agency và nhà cung cấp để thực hiện hiệu quả các chương trình tiếp thị, các yêu cầu và miêu tả dự án marketing (marketing brief), đàm phán hợp đồng, quản lý dự án, tuân thủ các nguyên tắc thương hiệu và đảm bảo tiến độ • Measure success consistently and thoroughly using agreed metrics. Đo lường kết quả các chương trình tiếp thị một cách nhất quán và triệt để bằng các chỉ số cụ thể đã được thống nhất • Primary Brand Ambassador, representing the brand and Shell in all official functions. MAIN TASKS You have to input both of English & Vietnamese. The English version is preferred the first Đóng vai trò là Đại sứ thương hiệu chính, đại diện cho thương hiệu và Shell tại các sự kiện chính thức của công ty Special challenges: • To be able to implement simultaneous activities and programs on time and on budget, producing targeted, sustainable profit growth. Có khả năng thực hiện đồng thời nhiều hoạt động và chương trình đảm bảo đúng thời gian và ngân sách, tạo ra tăng trưởng lợi nhuận bền vững. • Success in this role will require a close relationship with both direct and indirect sales, technical team, global marketing and key distributors. In addition, a thorough understanding of the external market and competitor activities is essential. Thành công trong vai trò này sẽ đòi hỏi mối quan hệ chặt chẽ với cả bán hàng trực tiếp và gián tiếp, nhóm kỹ thuật, tiếp thị toàn cầu và các nhà phân phối chính. • Break-through will be achieved through differentiation and impact among targeted customer segments and ability to translate that into extracted value. Ngoài ra, cần có sự hiểu biết thấu đáo về thị trường bên ngoài và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh C. JOB REQUIREMENTS • 5-10 years in high-performing, customer-focused environment, especially with experience in marketing roles. Prior experience in trade/channel/customer marketing is strongly preferred, including channel penetration, trial creation and conversion to usage/loyalty. /5-10 năm làm việc trong môi trường chuyên môn cao, tập trung vào khách hàng, đặc biệt là với kinh nghiệm về marketing. Ưu tiên có kinh nghiệm trong thương mại / kênh / tiếp thị của khách hàng, bao gồm việc thâm nhập kênh, tạo ra thử nghiệm và chuyển đổi sang sử dụng / trung thành. Kinh nghiệm quản lý các thương hiệu B2B Experience managing B2B/Industrial brands is a plus, especially ones with technology leadership proposition. FMCG experience is also acceptable./ Có kinh nghiệm trong ngành Công nghiệp là một lợi thế, đặc biệt là lãnh đạo trong lịnh vực kĩ thuật công nghê. Kinh nghiệm FMCG cũng được chấp nhận. Evidence of strong commercial acumen, especially in sales or technical selling roles, and track record for over-delivery on targets/ Có sự nhạy bén trong lĩnh vực thương mại, đặc biệt là trong vai trò bán hàng hoặc kỹ thuật bán hàng, và theo sát việc thực hiện chỉ tiêu Prior experience delivering impact and efficiency across marketing mix elements in a plus/ Kinh nghiệm trong việc mang lại tác động hiệu quả trong marketing mix là một lợi thế Experience developing sector/brand strategy and managing longer-term innovation/development cycle is helpful/ Kinh nghiệm phát triển chiến lược ngành / thương hiệu và quản lý chu kỳ đổi mới / phát triển dài hạn. Experience capturing value through pricing strategy & mgmt. is desired/ Kinh nghiệm tạo ra giá trị thông qua chiến lược giá cả và quản lý được đánh giá cao Competency in mining customer insights and using advanced analytics and acting on these to reach customers./ Có năng lực trong việc khai thác thông tin chi tiết của khách hàng và sử dụng các phân tích tiên tiến và hành động để đạt được mục tiêu Solution development and creative problem solving/Có khả năng giải quyết vấn đề bằng các ý tưởng mới và sáng tạo. Successful integration for collaborative development and implementation with global brands & local sales/operations. Good interpersonal skills/ Thành công trong việc phối hợp và thực hiện với các đội ngũ bên vùng. Kỹ năng giao tiếp tốt. Must be highly self-motivated and able to effectively manage self/time amongst many competing priorities/ Khả năng tự khích lệ bản thân và quản lý thời gian & công việc hiệu quả Lubricants knowledge helpful but not required/ Kiến thức về ngành dầu nhờn là một lợi thế • • • • • • • • • •
